1、物流公司保安大队队务管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 队务管理制度为进一步规范保安队管理秩序，特制定本制度：一、 学习制度：1. 组织全体保安员学习宁夏xx物流有限公司保安的有关文件精神，保安操作规程、内保条例等。2. 采取自学，分班组织和中队集体组织。3. 时间：班组学习每周不少于一次，中队每月不少于一次。学习中要求全体队员认真做好笔记，中队不定期实施检查。4. 学习目的：为了发扬民主、促进团结，分析原因，解决问题，为今后工作奠定良好的基础。5. 考核：通过学习来提高队员的理论业务知识，中队每半年进行一次测2、评，考试成绩与工资挂钩。二、 训练制度：1. 早操：每天早晨5:306:00组织全体队员跑步，由各班组织实施。2. 队列训练：17:0017:30上岗前训练，规范保安行为，提高服务形象。3. 文明用语培训：中队每半月进行一次，主要对文明用语，说话语气，礼节礼貌进行培训，提高了队员的个人素质。4. 每半年进行一次防爆演练，并配合消防队做好防火演练的警戒工作。三、 一日生活制度：1. 队务会：班长以上人员参加，每周召开一次，主要分析本周各门岗存在的问题及改正的方法。2. 班务会：每周召开一次，以班为单位，由班长牵头组织，主要讲评各队员在本周的工作情况。3. 全体保安员例会：每月25日进行，讲评中队3、本月工作，制定下月工作计划。4. 内务卫生检查：每周不少于一次，评选先进班和先进队，为提高整体内务水平提供了有力保障。5. 晚点名：每天22:00进行，清点人数。四、 请销假制度：1. 请销假：个人请假，必须提前向中队申请，并履行请销假制度，请假条须有班长签字，经中队分管领导核实签字方可休假，归队后必须销假。（一日之内班长批准并报中队分管领导核实，两日之内须经中队长批准，两日以上经公司领导批准）。2. 顶班：保安员在上岗期间，家中有急事，需找人顶班的，应提前向班长写出顶班申请，并有顶班者双方签字，中队分管领导核实审批方可离队，否则一律视为旷工。3. 轮休：每个班次轮休时，必须每个人在轮休表上签4、字方可离队，归队后必须销假。岗位管理制度为了进一步明确干部分工和职责，特别制定本制度：一、 大队长（中队长）职责：1. 负责对大队（中队）的日常管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务及涉外工作。2. 根据公司与客户签订的合同，制定执勤方案，经常与客户单位沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查落实各项工作的执行。3. 认真执行公司有关规章制度，夯实基础，加强队务管理。4. 掌握大队（中队）人员的在岗情况。5. 按计划组织大队（中队）开展保安技能训练（培训）提高保安员的专业技能和服务水平。6. 对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效使用。7.5、 对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。8. 经常性的对保安员进行法制教育，职业道德教育，爱岗敬业教育。9. 对驻勤单位不定期的进行安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。10. 做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。11. 定期召开队委会总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。12. 做好考勤（每月30日前审投公司）公布审核，服装发放和保安员调配工作。13. 落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。14. 副队长的工作职责：队长不在的时候（情况下）行使队长的职责。二、班长（含班以下驻勤点负责人）职责:1.按照保安服务6、合同约定应承担的任务（服务项目），组织安排勤务，检查考核班内队员的执勤情况。2.负责班内的学习和训练。3.及时准确传达上级（大队、中队）的工作部署，负责全班实施各项保安服务任务（涉外工作）。4.协助大队（中队）开展安全检查，发现问题及时汇报，重大（隐患）情况要及时上报。5.组织召开班务会，布置工作，勤务讲评，思想教育做到时间、人员、内容、效果的落实，做好会议记录。 6.做好队员的思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决班、队中出现的问题和矛盾，搞好队伍团结。7.关心保安员的生活、学习和工作情况，很好的帮助解决困难和实际问题，不得抵触和打击报复。8.负责统计考勤（每月25日前）报大队（中队）7、，检查执勤记录。9.了解客户单位消防器材（设备）和报警系统的配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。10.遇有紧急情况，应及时向大队（中队）或向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护，不得迟报、漏报或瞒报。三、保安员职责:为了进一步规范中队管理秩序，保安队特制定本制度：1.依法维护客户单位的治安秩序、预防和防止违法犯罪活动，保护客户单位的合法财产不受侵害。2.执行巡逻，门卫，守护，防火，防盗等安全防范任务。3.严格查证验证制度，防止未经许可的人员，车辆，物资擅自进出服务区，维护客户单位正生产生活秩序。4.对发生在执勤区域内的治安突发事件，治安案件，刑事案件等灾8、害事故及时报告辖区派出所和客户单位（报警电话：3024110）采取有效措施，保护现场，协助公安机关维护现场秩序，发现和抓获犯罪嫌疑人和违法嫌疑人，但不得行驶公安机关的权利。5.在公安机关和客户单位的指示下，落实防火，防盗，防爆炸，防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内涉及治安隐患，立即报告客户单位的主管部门并协助处置。6.协助客户单位做好来访人员的接待、引导工作。7.积极完成客户单位和保安公司指派的其他保安工作。四、保安员岗位纪律:1.严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。2.严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。3.遵守保安职业道德，不准刁难群众。4.不准脱岗，空岗，9、睡岗，不准迟到、早退、严禁酒后上岗。5.认真遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听，记录传客户单位内部的机密事项。6.未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。7.有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。8.严格执行客户单位门禁管理规定。要认真填写值班记录，做好交接班工作。9.要爱护公物，爱护客户财产。五、门卫保安员职责:1.对客户单位进出口进行值守、验证、检查登记、维护客户安全。2.查验出入人员的证件，加强登记手续，禁止无关人员进入。3.对进出人员，车辆及其携带或装运的物品进行查验防止客户单位财产流失及违禁品的流入。4.指挥疏导出入车辆的交通安全，严禁无证车辆进入10、，维护生产区域出入口的正常秩序。5.及时发现不法行为截获赃物，保护现场，控制人员，并及时报告，做好安全防范工作（报警电话：3024110）。6.保持室内整洁有序，维护正常良好的环境秩序。7.严格执行交接班制度，按规定的时间交接班，并做好交接班登记工作。六、保安员岗位制度:1保安人员上岗执勤时必须精神饱满，着装整齐规范，标志佩戴齐全。2.门卫执勤保安员在规定的时间需跨立式立岗，室内保安员坐姿端正，巡逻保安员途中必须做到二人成排，三人成行，严禁有不雅行为。3.执勤中指挥车辆要动作标准，干净利落，检查车辆时必须行单手礼。4.凡执勤保安员上岗时，必须使用文明语言、接待商务和来访人员时要来有迎声，问有答11、声，去有送声。5.保安员在执勤中严禁看书、看报、吃零食、听音乐、抽烟、打私人电话与人闲聊，严禁睡岗和酒后上岗。6.执勤中做好人员、物品、车辆进出的检查，验证，核对登记工作。7.各种登记车辆、物资出入证，每天发生业务凭单要及时收缴装订，摆放整齐，妥善保管，按时上缴，严禁乱写乱画，故意损坏和丢失。8.执勤巡逻中遇有事故发生，应及时处理汇报，不得隐瞒不报，不能处理的应立即向中队和客户单位主管报告。9.凡违反本制度按公司奖罚规则规定进行考核处理。七、巡逻岗保安员职责:1保安员通过规定区域，地段和目标进行巡视警戒保护客户安全。2严格按照规定的路线时间巡视对发生的问题早发现早处理，早报告，严格标准及时的填12、写巡逻记录。3.通过巡逻震慑不法分子，有效防范对客户的不法侵害。 4.通过巡逻发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的依法扭送有关部门处理。5.对正在发生的不法侵害行为应采取相应措施予以制止将不法行为人及时扭送公安安机关或有关部门处理。6.检查发现报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾爆炸等事故或抢劫盗窃等不法侵害。7.在巡逻过程中，对已发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户单位和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。8按照季节做好工作照明灯的开关工作，杜绝无功耗，生活区的保安员做夜间的巡视检查工作。9.完成客户单位和公司安排的其它工作。八、值班室工作准则:1.值班室内整洁有序。2.提13、供真诚友善的接待。3.确保准确无误的回答。4.维护正常良好的环境秩序。5.保持高度警惕，注意每个细节。6.提供快、迅速、敏捷的服务，使宁夏xx物流有限公司的管理体系，在任何地方都能得以实施。7.实现客户单位核心价值。 后勤管理工作制度为了进一步规范和完善后勤管理秩序，特制定本制度： 一、 公务车辆的管理规定：1. 驾驶员必须认真学习交通法规，熟练掌握业务技术，遵守职业道德，严格履行共组，服从管理，安全行车。2. 认真遵守交通规则，严禁无照（证）或酒后驾驶车辆。因违章发生的责任事故，按公司的有关规定严以经济处罚。3. 严格按规定驾驶，行车期间车速应控制在每小时6070公里之内。4. 杜绝公车私用14、，未经公司和队长同意、批准，不得私自出车或将车转借给他人驾驶，否则按公司管理规定予以严厉的考核。考核金额200500元。5. 其他公务用车时，需经公司经理批准，有队长通知方可出车。6. 驾驶员平时要对车辆经常性的进行维护和保养（清洗、擦拭、检查机油是否短缺，机械是否正常）保持车内卫生整洁，确保使用正常。同时做好每年的审验工作等。7. 车辆所需维修（大修）时，驾驶员应及时向队长提出维修计划，并由队长向公司报告。经经理批准后到指定的维修点进行修理。否则费用不予报销。8. 车辆在行驶过程中发生交通事故或故障，司机应按有关规定及时做出紧急处理后（如救助伤员等）通知交警，保险公司到现场勘验，配合处理事故15、，并及时向队长或公司领导报告事故情况9. 完成保安大队和公司调派的其他出车任务。二、私家车辆的管理规定:1. 为了确保安全，开私家车上下班的保安员，要必须认真遵守公司相关车辆管理规定，严格执行公务车辆第一条，第二条的管理规定，安全行车。2. 为使你和家人的财产利益不受损失，按照公司的要求，保安员在上岗期间不允许开车上下班。如需驾车的话，但必须与公司签订安全协议，否则一律停职待岗。3. 上下班行车期间，严禁拉客带乘保安人员，但保安人员不要贪图便宜，如违反本规定，造成一切交通事故由本人自负。保安大队和公司不担负任何责任，同时不承担任何经济赔偿或补偿，一切损失由本人承担。三、摩托车、电动车的管理规定16、:1. 为了规范管理，保证人身安全，避免人身伤亡事故的发生，凡骑摩托车、电动车上下班的保安人员，必须认真遵守交通规则，严格执行公司的管理规定，签订安全保证协议，严禁无照（证）或酒后驾驶，否则一律停职待岗。2. 上下班轮休回家行驶期间必须佩戴安全头盔或其它保护用具，以防造成事故和伤害。3. 按照保安队的规定，所有驾驶摩托车、电动车的保安，必须遵守归队时间（归队时间为每天下午17:00之前）。为了保证行车安全，提前从家出行，途中要减速慢行，车速应限制在每小时4050公里之内。4. 驾驶摩托车、电动车的人员，严禁带乘其他人员，否则发生的一切事故，后果由本人全部自负。5. 违反本规定，造成或发生一切交17、通事故（人身伤亡事故）全部由本人自负，保安队和公司不担负任何责任，同时不承担任何经济赔偿和补偿，一切损失由个人承担，并予以辞退。 四、灶房的管理制度:为了改善和规范保安队伙食，提高生活质量，特制定本制度：1. 炊事员必须服从遵守队上的各项管理制度，刻苦钻研做饭技术，提高饭菜质量，合理调配，厉行节约，杜绝浪费，让大家吃的满意可口。2. 上岗工作时必须配着工作衣戴口罩，养成良好的个人卫生习惯，岗前岗后勤洗手，不准留长指甲（染指甲）、长发或披肩发。3. 保持良好的卫生环境，经常性的对灶房、储藏室、库房进行清扫（灶房每天必扫，储藏室、库房每周必须清扫一次），做到物品摆放整齐。4. 严格控制使用霉烂变质蔬菜，以防食物中毒。5. 认真做好防鼠、防火、防蝇工作，防止病从口入。6. 炊事员休息，按规定每人每月安排4天（每周一天），除此之外，有事必须向主管后勤的队领导请示，但必须履行请假审批手续，两天以上到公司审批，严禁用电话或口头请示，否则一律按旷工处理。7. 凡违反本规定，按公司奖惩办法的有关规定予以考核，并给予下幅工资的处理。