1、电力公司分布式光伏发电营业服务管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录1 总则32 规范性引用文件32.1 国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见（国发201324号）33 术语和定义34 职责44.1 经营销售部44.2 供电公司/桂源公司45 项目并网服务流程45.1 项目受理45.2 接入系统方案制定与审查65.3 工程设计与建设65.4. 并网验收75.5 并网运行85.6 电费结算与补贴转付86 监督与检查97 附则9附件1：10（20）kV接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程10附件2 ：3802、（220）V接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程11附件3：分布式光伏发电项目并网接入申请表（低压）12附件4:分布式光伏项目并网接入申请表（中压）13附件5 ：分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表14附件6：分布式光伏项目并网验收意见单15分布式光伏项目并网验收意见单（低压）16分布式光伏项目并网验收意见单（中压）18XXXX电力股份有限公司分布式光伏发电营业服务指南1 总则1.1为规范分布式光伏发电并网服务流程，为客户提供快速便捷的服务指导，根据国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见（国发201324号）、光伏发电运营监管暂行办法、分布式光伏发电项目管理暂行办法（国能新能2013433、3号）、XXXX电力股份有限公司业扩报装管理制度以及XXXX电力股份有限公司新建电源项目并网服务工作指引等政策文件，制定本指南。1.2本指南适用于接入XX电网的所有分布式光伏发电项目并网发电营业服务管理。2 规范性引用文件2.1 国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见（国发201324号）2.2 国家发展改革委关于发挥价格杠杆作用促进光伏产业健康发展的通知（发改价格20131638号）2.3 财政部关于分布式光伏发电实行按照电量补贴政策等有关问题的通知（财建2013390号）2.4 分布式光伏发电项目管理暂行办法（国能新能2013433号）2.5 压缩用电报装时间实施方案（国能监管201714、10号）2.6 XX壮族自治区发展和改革委员会关于印发XX壮族自治区分布式光伏发电项目备案管理暂行办法的通知（桂发改能源2014946号）2.7 XXXX电力股份有限公司业扩报装管理制度（Q/GDDL2060070-XX）2.8 XXXX电力股份有限公司新建电源项目并网服务工作指引（XX电司201548号）3 术语和定义3.1 分布式光伏发电是指在用户所在场地或附近建设运行，以用户侧自发自用为主、多余电量上网并在配电网系统平衡调节为特征的光伏发电设施。3.2 分布式光伏发电项目并网服务分为并网申请、接入系统方案制定与审查、工程设计与建设、并网验收、并网运行、电费结算与补贴转付六个阶段，服务流程5、见附件1、附件2。 4 职责4.1 经营销售部4.1.1 经营销售部是公司分布式光伏发电营业工作的归口管理部门；4.1.2 负责对下属各供电单位分布式光伏发电营业工作的指导和监督。4.2 供电公司/桂源公司4.2.1 供电单位营销部/客服中心是各供电单位分布式光伏发电营业工作的归口管理部门；4.2.2 供电单位营销部/客服中心负责指导、监督、检查分布式光伏发电各项营业工作。4.2.4 供电单位营销部/客服中心负责将分布式光伏发电居民用户集中向政府能源主管部门备案。4.2.5供电单位营业窗口负责受理客户分布式光伏发电项目的申请；4.2.6供电单位营业窗口负责向用户解释分布式光伏发电项目的办理流程6、及相关政策。4.2.7 供电单位客服中心/生产技术部/供电所负责分布式光伏发电项目的现场查勘、接入系统方案的制定、接入系统方案的评审及出具评审意见、电网配套工程建设、项目施工中间检查、并网验收、购电合同签订、电费转付等。5 项目并网服务流程5.1 项目受理5.1.1 各营业窗口统一受理分布式光伏发电项目的并网申请。5.1.2 各营业窗口应对并网申请资料完备性进行审核，对于申请资料不完备的，一次性告知应补充完善的资料；对于申请资料完备的，应出具业务受理回执。5.1.3 项目并网受理资料5.1.3.1 分布式光伏发电项目需按发电户独立建户。分为低压（380V及以下）接入的分布式光伏发电项目和中压（7、10kV或20kV）接入的分布式光伏发电项目两种。5.1.3.2 低压接入的分布式光伏发电项目受理时需提供的资料居民家庭分布式光伏发电项目A)分布式光伏发电项目并网接入申请表（低压）（附件3）； B）申请人身份证明材料（身份证、户口簿或护照等）；C) 光伏发电项目建设地点房产证或其他房屋产权证明文件；D) 对于占用公共场地的项目，还需提供业主委员会出具的项目同意书或所有相关居民家庭签字的项目同意书，物业公司出具的开工许可意见；E) 其他相关资料。 非居民家庭分布式光伏发电项目受理时需提供的资料A)分布式光伏发电项目并网接入申请表（低压）；B) 项目业主法人营业执照；C) 法人代表身份证；D) 8、物业产权证明；E) 土地证等项目合法性支持文件；F) 政府相关部门备案意见；G) 其他相关资料。5.1.3.3 中压接入的分布式光伏发电项目受理时需提供的资料A)分布式光伏发电项目并网接入申请表（中压）（附件4）；B) 光伏发电项目接入系统方案；C) 项目业主法人营业执照；D) 法人代表身份证；E) 物业产权证明；F) 土地证等项目合法性支持文件G) 政府相关部门备案意见；H) 其他相关资料。5.1.4 项目业主与用电客户主体不同，引起供电营业范围调整的，需再提供市能源主管部门出具的证明或意见、项目业主与提供光伏建设用地单位的合作协议（包括合同能源、屋顶租赁等）等。 5.1.5 居民家庭分布式9、光伏发电项目由各供电单位登记后向政府主管部门备案，其它项目需由项目业主提供政府主管部门备案意见。具体备案方法及要求遵照分布式光伏发电项目管理暂行办法的通知（国发201324号）执行。5.1.6 对于拟接入10（20）kV电网的项目，供电单位应在收到申请资料后15个工作日内完成现场勘查并出具接入电网意见。对于拟接入380（220）V电网的项目，供电单位应在收到申请资料后5个工作日完成现场勘查并出具接入电网意见。5.2 接入系统方案制定与审查5.2.1 自然人投资的分布式光伏发电项目，由供电单位免费制订接入系统方案。非自然人投资的分布式光伏发电项目，由项目业主自行委托有资质的设计单位，按照相关技术10、规范制订接入系统方案。5.2.2 对于接入10（20）kV电网的分布式光伏发电项目，供电单位在收到接入系统方案后10个工作日内完成评审并出具接入系统方案确认单和接入电网意见函。5.2.3 对于非自然人投资的接入380（220）V电网的分布式光伏发电项目，由供电单位在收到接入系统方案后5个工作日内完成评审并出具接入系统方案确认单和接入电网意见函。5.2.4 对于自然人投资的分布式光伏发电项目，供电单位应在5个工作日内完成接入系统方案制订、评审并出具接入系统方案确认单和接入电网意见函。5.2.5 由营业窗口通知项目业主签署接入系统方案确认单并领取接入电网意见函。项目业主可持该函及其他相关资料，按照11、分布式光伏发电项目管理暂行办法的有关规定履行备案手续。自然人投资的分布式光伏发电项目，由供电单位负责汇总并按照当地能源主管部门的规定代为履行备案手续。5.3 工程设计与建设 接入公共电网的分布式光伏发电项目，接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设。接入用户内部电网的分布式光伏发电项目，接入系统工程由项目业主投资建设，接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设。5.3.2 接入用户内部电网的项目，业主可自行委托具备资质的设计单位开展接入系统工程设计并组织审查，相关供电企业参加。接入系统工程设计应遵循相关技术标准并与接入系统方案审查意见保持一致。 业主投资建设的接入系统工程12、，设计和安装应符合国家有关法律法规、设备标准、建筑工程规范和安全规范等，承担项目设计、咨询、安装和监理的单位由业主自主选择，但应具备国家规定的相应资质。 相关供电企业应积极跟踪业主投资建设的接入系统工程建设情况，积极配合业主解决施工过程中遇到的困难和问题，并对隐蔽工程进行中间检查，如发现问题及时书面告知客户并指导其予以改正。5.4. 并网验收5.4.1 分布式光伏发电项目完成备案，且本体工程和电网配套工程竣工后，项目业主可向营业窗口提出并网验收申请。5.4.2 营业窗口负责受理项目业主并网验收及并网调试申请，协助项目业主填写分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表（附录5），并审核相关材料，验收13、资料要求如下。5.4.2.1 居民家庭分布式光伏项目：分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表； 建设单位竣工报告； 工程竣工图； 安装单位和试验单位资质证明和营业执照。 其它相关资料。5.4.2.2 其他分布式光伏项目：分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表； 建设单位竣工报告； 工程竣工图； 安装单位和试验单位资质证明和营业执照； 质检管理部门出具的合格证； 并网启动方案； 项目运行人员名单； 其它相关资料。 在接到并网验收申请后，380（220）伏分布式光伏发电项目应在3个工作日、10（20）千伏分布式光伏发电项目应在5个工作日内组织相关部门进行并网验收，并向项目业主出具分布式光伏项目并网14、验收意见单（附录6）。验收不合格的，应当一次性书面告知客户并指导其予以改正，改正后方予再次验收，直至合格。5.4.2.4 接入系统工程并网验收的具体内容应包括：核对受客户委托试验企业的承装（修、试）电力设施许可证和企业法人营业执照，对该施工单位是否具备相应试验资质进行核查；工程是否与已批复的系统接入方案一致，是否与审定设计资料一致。工程选用的设备材料及施工工艺是否符合规范和设计要求；工程是否符合规范和设计要求；设备交接试验资料等。5.4.3 并网验收通过后，380（220）伏分布式光伏发电项目、10（20）千伏分布式光伏发电项目应分别在3个、5个工作日内完成计量装置安装。相关供电企业为分布式光15、伏发电项目免费提供并安装电能计量装置。在项目发电装置出口装设计量装置，满足项目发电量计量要求。在产权分界点设置计量关口点，满足上、下网电量双向分开结算要求，采集信息及时反馈给项目业主。5.4.4并网验收通过后，供电企业应该尽快与项目业主签订购售电合同和并网调度协议，380伏及以下分布式光伏发电项目，可不签署并网调度协议。5.5 并网运行5.5.1 分布式光伏发电项目通过并网验收并签署购售电合同后，即转入正式并网运行。5.5.2 分布式光伏发电项目并网应满足有关技术规定和标准要求，服从调度机构调度，确保系统安全。5.5.3 调度机构应对分布式光伏发电项目进行调度管理和专业指导，开展负荷预测、电力16、电量平衡、检修计划管理、电网风险评估等业务。5.5.4 分布式光伏发电项目并网的公用线路开展计划检修，调度机构应按规定提前通知项目业主，并按电源考虑在并网点做安全隔离和基地措施。5.5.5 调度机构应定期披露分布式光伏发电和安全运行等信息。5.6 电费结算与补贴转付5.6.1 分布式光伏发电项目上网电量按当地燃煤标杆上网电价（含脱硫、脱硝等环保电价）收购，上、下网电量分开结算，不直接抵扣。5.6.2 分布式光伏发电项目自发自用电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。5.6.3 接入10（20）kV电网的项目，供电企业按月抄表，在收到项目业主提供的发票后10个工作日内支付电费。接入17、380（220）V电网的项目，由供电企业按抄表周期抄表，在收到项目业主提供的发票后5个工作日内支付电费。5.6.4 分布式光伏发电项目补贴资金由各供电企业集中办理转付。原则上应在付款手续完备且收到上级单位拨付资金后次月办理补贴资金转付手续。6 监督与检查6.1 供电单位营销部门/客户中心要组织相关部门人员认真学习国家关于分布式光伏发电的相关政策文件、技术规范、行业法规等，熟悉掌握相关的业务知识，高效为客户办理相关业务。6.2 营业窗口要开通分布式光伏发电项目并网咨询业务，向项目业主提供并网办理流程、相关政策法规、并网进度查询等服务。6.3 供电单位营销部门/客服中心负责全过程跟踪、督办分布式光18、伏发电项目并网服务情况，检查并网服务质量和进度，对项目实施情况进行统计、分析和通报。6.4 项目业主可通过营业窗口、供电所、966068服务热线等多种渠道，向电网公司咨询并网服务流程、相关政策法规、并网工作进度，也可提出意见或进行投诉。7 附则7.1 本指南由XXXX电力股份有限公司经营销售部负责解释。7.2 本指南自发布之日起实施。附件1：10（20）kV接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程10（20）kV接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程项目业主营业大厅桂源公司/供电公司并网申请并网申请参与现场勘查业务受理 组织现场勘查接入系统方案制订与审查委托编制接入方案确认接入方案向政府能源主管19、部门备案通知业主签署接入统方案确认单和接入电网意见函评审接入系统方案出具接入系统方案确认单及接入电网意见函 工程设计与建设负责接入系统工程工程设计、审查及施工接入系统工程及光伏发电工程竣工否是否接入公共电网 是参与接入系统工程设计审查及施工中间检查电网配套工程设计、设计审查及施工 并网验收并网验收申请签订合同启动并网验收 通知业主签订合同 并网运行电费结算与补贴转付提供发票支付电费、转付国家补贴资金附件2 ：380（220）V接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程380（220）V接入电网分布式光伏发电项目并网服务流程项目业主营业大厅桂源/供电公司并网申请并网申请现场勘查业务受理 现场勘查接入20、系统方案制订与审查委托编制接入方案确认接入方案向政府能源主管部门备案 否 通知业主签署接入统方案确认单和接入电网意见函 否编制接入方案是否居民用户 是 评审接入系统方案 出具接入系统方案确认单及接入电网意见函 是否居民用户 是集中向政府能源主管部门备案工程设计与建设光伏发电工程设计施工电网配套工程建设并网验收并网验收申请签订合同启动并网验收 通知业主签订合同 并网运行电费结算与补贴转付提供发票支付电费、转付国家补贴资金附件3：分布式光伏发电项目并网接入申请表（低压）项目编号申请日期年 月 日计划开工时间年 月 日计划投产时间 年 月 日项目业主房屋产权人项目地址项目类型一般分布式光伏发电项目 21、享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质与房屋产权人一致 与房屋产权人不一致是否向其他地区供电装机容量原有规模 KW本期规模 KW终期规模 KW意向并网电压等级 220V 380V发电量意向消纳方式 全部自用 全部上网 自发自用剩余电量上网意向并网点 用 户 侧（ 个） 公共电网（ 个）用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（ kWh） 装接容量（ 万kVA）主要用电设备申请人/联系电话房屋产权人/联系电话业主需提供的基础资料一、居民家庭分布式光伏发电项目需提供：1.项目业主居民身份证明材料；2.光伏项目建设地点房产证或其他房屋产权证明文件；3.业主委员会出具的项目同意书或所有相关22、居民家庭签字的项目同意书；4.物业公司出具的开工许可意见；二、非居民家庭分布式光伏发电项目需提供：1.法人身份证原件及复印件；2.项目业主法人营业执照；3.物业产权证明、4.土地证等项目合法性支持性文件；5.政府相关部门备案资料等。三、1.引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2.项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。四、以及其他相关文件等。接入方案备注1.家庭式分布式光伏需在并网点与逆变器之间安装专用开关，专用开关须具备过流、过压、防雷、失压跳闸等功能；2.当系统供电线路停电检修或发生异常、家庭内部电气设备发生故障异常时，应立即手动切断专用开关，23、恢复送电时应待所有用电设备恢复正常后，最后合上专用开关。本表中的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请个人（受委托人）签章：年 月 日项目业主提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）年 月 日受理人受理日期 年 月 日告知事项： 本表1式2份，双方各执1份。附件4:分布式光伏项目并网接入申请表（中压）项目编号申请日期年 月 日计划开工时间年 月 日计划投产时间 年 月 日项目业主房屋产权人项目地址项目类型一般分布式光伏发电项目 享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质与房屋产权人一致 与房屋产权人不一致是否向其他地区供电装机容量 kW意向并网电压等级 10(20)kV24、 380V 其它发电量意向消纳方式 全部自用 全部上网 自发自用剩余电量上网意向并网点 用 户 侧（ 个） 公共电网（ 个）用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（ kWh） 装接容量（ 万kVA）主要用电设备申请人/联系电话房屋产权人/联系电话业主提供基础资料清单一、1.接入系统方案；2.法人身份证原件及复印件；3.项目业主法人营业执照；4.物业产权证明；5.土地证等项目合法性支持性文件；6.政府相关部门备案资料等。二、1.引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2.项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。三、以及其他相关文件等。备注本表中25、的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请单位：（公章） 年 月 日项目业主提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。 受理单位：（公章） 年 月 日受理人受理日期 年 月 日告知事项：本表1式2份，双方各执1份。附件5 ：分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表工作单号： 申请日期 年 月 日项目业主房屋产权人项目名称项目地址项目联系人联系电话施工单位联系人联系人电话业务性质 新建 扩建装机容量： kW项目类型一般分布式光伏发电项目 享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质与建设用地业主一致 与建设用地业主不一致是否向其他地区供电并网点 接入公共电网 接入客户侧并网点 客 户 侧（ 个） 26、公共电网（ 个）计划 年 月 日计划 年 月 日验收完成时间并网调试时间并网点位置、电压等级、发电机组（单元）容量简单描述并网点1并网点2并网点3并网点4并网点5并网点6并网点7并网点8本表中的信息及提供的资料真实准确，单位工程已完成并网前验收、调试，具备并网调试条件,谨此确认。 申请单位：（公章）申请个人：（经办人签字） 年 月 日项目业主提供的资料已审核，并网申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章） 年 月 日受理人 受理日期 年 月 日告知事项：1. 本表1式2份，双方各执1份。2. 具体调试时间将电话通知项目联系人。附件6：分布式光伏项目并网验收意见单分布式光伏项目并网验收意见单（低压27、）(正面)工作单号 验收日期 年 月 日项目名称 用电地址装机规模kW并网电压 220V 380V接入方式 接入客户侧 接入公共电网并网点 客 户 侧（ 个） 公共电网（ 个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告是 否建设单位竣工报告是 否安装单位和试验单位资质证明是 否主要电气设备一览表是 否其他是 否现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准并网专用开关各项性能是 否是 否计量点安装（并网、发电处）是 否是 否计量装置运行正常是 否是 否逆变器测试报告是 否是 否其他是 否是 否业务受理并网验收意见项目业主确认验收意见受理意见：受理意见：项目28、业主意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：项目业主（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：项目业主（代表）签名：受理日期： 年 月 日验收时间： 年 月 日确认日期: 年 月 日备注：（背面）序号验收整改详细内容分布式光伏项目并网验收意见单（中压）（正面）工作单号 验收日期 年 月 日项目名称 用电地址施工单位联系人联系电话装机规模kW并网电压10(20)kV接入方式 接入客户侧 接入公共电网并网点 客 户 侧（ 个） 公共电网（ 个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告是 否建设单位竣工报告是 否安装单位和试验单位资质证明是 否主要电气设备一览表是 否29、质检管理部门出具的合格证其他是 否并网启动方案是 否项目运行人员名单是 否其他是 否备注：现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准并网专用开关各项性能是 否并网专用开关电气试验报告是 否计量点安装（并网、发电处）是 否计量装置运行正常是 否继电保护、自动化和通信装置检查是 否并网点电能质量检测是 否逆变器测试报告是 否其他是 否备注：业务受理并网验收意见项目业主确认验收意见受理意见：受理意见：项目业主意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：项目业主（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：项目业主（代表）签名：受理日期： 年 月 日验收时间： 年 月 日确认日期: 年 月 日告知事项：验收通过后，请配合电网公司开展并网调试工作。（背面）序号验收整改详细内容