1、希望小学心理辅导站工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、心理咨询师规范准则1热爱学校咨询、辅导工作，保持高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。2.信箱每周一由专人开箱，并安排本周咨询工作，及时通知咨询师和学生。3咨询师接待来访者，必须热情周到，应与来访学生建立良好关系，尊重来访学生的意见，尊重来访学生人格的完整，爱护和关心来访学生，为来访学生提高水平的优质服务。4咨询师为学生创设平等、舒畅的谈话气氛，使学生的情绪得到松弛，减轻心理负担。5只能在自己专业资格能力范围内辅导2、，并在咨询辅导时，严守自己专业资格的限制。6进行心理测验时，要慎重选择测验量表，要正确解释测验结果，还要注意测验的保密。7如遇到不能当时解决的问题，须查阅相关资料后再约定时间解决；如遇重大突发事件，心理危机，应及时向领导反映；如遇到确有心理问题严重到精神问题者，应转介。8必须为来访者严守个人秘密，违者后果自负。9及时整理来访者的资料材料，并做好分析与总结。10爱护室内所有的设施设备。当天咨询工作结束要搞好卫生，保持室内整洁舒适，离开时要确保关好门窗及一切电话。11.建立健全学生的心理档案，并负责集中管理，严格执行心理档案管理制度。 二、心理辅导（咨询）员岗位职责 1爱岗敬业，热爱本职工作，努力3、钻研业务，不断提高心理辅导理论水平与咨询技巧。 2工作认真负责，咨询态度热情真诚，富有同感。 3对来访者（咨询者）保密、负责。来访的资料不得外借与透露于外。 4与来访者保持客观、公正、平等的关系。否则应立即终止咨询关系或转由其他咨询员继续咨询工作。 5来访者提出超出自己职能范围的要求不予满足。 6不得接受和索取额外报酬或礼物。 7工作原则上只在咨询室进行。 8咨询员应该明确自己的局限和不足，或自己身心状态不佳的情况下不接受咨询任务，而应向来访者讲明情况，及时做好转介工作。 9时间控制在一个小时左右，每周一次，有心理危机的来访者每周两至三次。 10每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作。 三、心理咨询4、教师工作十二 1.要无私奉献，不要误人子弟； 2.要主动真诚，不要冷面做作； 3.要平等温暖，不要师道尊严； 4.要耐心倾听，不要随意打断； 5.要理解尊重，不要评判指责； 6.要完整接纳，不要自我排斥； 7.要科学诊断，不要盲目包揽； 8.要由果索因，不要断章取义； 9.要引导领悟，不要包办代替； 10.要因人而异，不要生搬硬套； 11.要守信保密，不要泄露张扬； 12.要协同配合，不要孤军奋战； 四、中小学生心理咨询工作准则 1.咨询人员应做到热爱祖国、热爱社会主义教育事业、热爱学生、热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家教育法、未成年人保护法、妇女儿童权益保护法等有关法律、法规，恪5、守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 2.咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论，提高自己的专业能力和技能，探索工作规律；还必须熟悉学校的组织、目标、规范和各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状态，将学校心理咨询专业要求和本校实际相结合，以利于有效地开展工作。3.咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作、要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，接纳对方的各种认知和情感困扰，理解对方的需求，帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。 4.咨询人员要用学生扬理解的语言，向来6、访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，使他们能明确了解这些问题。 5.咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其它秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校有关档案；只有在专业需要和必须会诊时才能和其他咨询教师讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生资料时，必须隐去可辩认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生安全、防止意外发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，必须向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生7、的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。 6.咨询人员应遵循教育发展的模式向学生提供帮助，立足于帮助启发学生自己认识自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。 7.咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国颁布的心理测验工作者道德准则，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。 8.咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师、家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要热心和学校教职工的交往，建立良好的人际关系。 9.8、咨询人员必须了解中小学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己职责范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议学生到相关部门咨询、治疗；对学生提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。 10.咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及家长建立心理咨询及教育关系以外的其它关系，不得收受学生及家长的任何额外物质报酬及馈赠。 五、小学心理辅导课教学的原则 心理辅导课是按一定的心理学原理和技术设计的，以学生为主体的促进学生心理健康发展的系列专题活动。与一般知识课教学有着诸多不同，要成功地上好心理辅导课，除了要了解它的意义、特征，掌握一般教学原则，9、还要遵循它特有的原则： 1.发展性原则 中小学开设心理辅导课的目的是为了学生健康地发展，因此无论在教学内容的确定还是教学方式、方法的选择上都必须充分遵循学生心理发展的规律，服务于各阶段学生的现实心理需求，同时兼顾将来的需要。我们所培养的学生不仅是当今社会所需要的人才，而且更应该是今后社会所需要的人才，能够适应今后发展了的社会环境。当今社会是一个飞速发展的社会，生活、工作节奏加快，社会竞争加剧，人们的生活方式和思想观念都在不断变化更新，社会对人的心理承受力、独立性、竞争性、学习能力和创造性等心理品质提出了更高的要求。我们要选择有利于适应今后社会的心理特征作为心理辅导课的教育内容、培养目标，有意识10、地开展承受挫折能力、竞争与合作等的辅导，让学生学习了解自己、认识自己，并能不断分析对照自己心理发展的差距，从而制定目标促使自己“长大”“成熟”，让学生学会不断完善自己，改变自己性格中的消极因素，提增积极的心理品质，塑造健全、健康的人格品质。 2.主体性原则 主体性原则直接体现了心理辅导的根本目标，它规定了学生的心理辅导中的地位。它的基本含义是：学生自始至终都是心理辅导课的主体，全部关于教学的考虑必须首先以学生为出发点，从学生实际出发，充分引发学生的动机，同时，要使学生的主体地位在教学过程中得到实实在在的体现。教师要始终牢记自己不是主角，是指导者、设计者、组织者，学生是主体，教师应该是活动的一员11、，在整个教学过程中，要尽可能让学生成为主角。心理辅导课的目标就是在于帮助学生顺利地度过各个心理发展的关键期，追求学生心理健康的形成和维护，调动学生的积极性，开展各种活动，解决自身问题，这就是坚持学生的主体地位。 3.自主性原则 心理辅导课中仅仅发挥学生的主体作用还远远不够，心理辅导的目的是为了让学生自己认识自己，自己了解自己，不断进行自我教育，使学生的个性充分得到发展，弥补他们自己心理品质上的各种不足。一切教学活动都不能代替学生，不能强制学生接受，只应启发学生思考，为学生提供选择，创设情景，问题的解决学生自己提出，通过学生的自我教育，促使认识的飞跃。 另外，心理辅导课中，许多问题的答案并不存在12、正误和唯一性，而是开放性的。在不失原则的前提下，不要轻易否定学生的意见。学生的自主性是个性心理品质内化的原动力，教师的辅导只能起到指导、督促、帮助启发的作用，重要的是学生主动地按老师的指导去做，自觉地训练，从而改变自己不良的心理品质，只有极大地调动学生的积极性，才能实现心理辅导的目的。正如心理学家布鲁纳倡导“发现教学法”时强调的：“尽可能使学生成为自主自动的思想家，这样的学生当他在正规 学校的教育结束之后，将会独立地向前迈进。” 4.活动性原则 活动是心理辅导课的主要特点之一，它的基本含义是：课程所要求学生掌握、养成的知识技能、态度等，主要是通过各种各样的课堂活动实现。心理辅导课教学不同于其他13、学科教学，学生心理的发展，良好心理品质的养成，并非通过心理学知识的学习可以达到的，是要让学生在丰富多彩的、形式多样的体验性活动和环境中，通过心理教育和训练去完成。心理辅导课的备课，就是设计各种由学生主持、参与和组织发动的活动；课堂教学的过程就是引导、推动这些活动的过程；学生的学习过程，则是在活动中，经教师的点拨、启发，通过游戏、自叙、情景体验、角色扮演、行为训练、讨论分析等方式，自己教育自己的过程。 心理辅导课的课堂教学是心理辅导活动的教学，活动性原则要体现在辅导课的全过程中。教师应指导学生在活动中学习，在活动中经受锻炼，在活动中提高心理适应能力，在活动中掌握心理调节方法。 5.共感性原则 心14、理辅导课教学的成效更多地体现在态度的形成或改变上，是一个情感交流的过程，应贯彻共感性原则，也就是说，教学过程中师生是大小朋友的关系，师生必须有共同的感受，互相感染，是师生共感、互动的过程。情感是一种巨大的推动力，是发展智力、进行创造的必要条件，是学生学习的动因。心理辅导特别需要情感作纽带，这种情感纽带将会在心理辅导中起催化的作用。师生情感的建立，首先源自师生平等、民主的关系。老师只有真正平等地把学生当作朋友，学生才可能无拘无束地敞开自己的心扉，接受老师所进行的强化性的良好心理品质的训练。否则就有可能使学生产生逆反心理，对抗心理教育与训练。因此，教师在上心理辅导课时，不仅扮演的是老师的角色，更是学生所信赖的朋友。教师要使自己处于与学生平等的地位，自觉地意识到并且使学生也意识到双方在人格、权利上享有同等“待遇”。