1、小卖部工作流程及奖金管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 小卖部工作流程1. 上班不迟到、不早退。准时上下班奖励车费10元/天，（凡迟到、早退或缺勤没有车费奖励）迟到早退5分钟以内扣10元。迟到5分钟以上至30分钟内扣50元。迟到30分钟以上扣当天全额工资（当日基本工资加奖金）。上下班不打指模做旷工处理。2. 病假需提供病历或病假单，病假没有当天全额工资；事假须提前一天向店长申请，获经理批示后才能休假，没有获批视为旷工处理，事假扣当天全额工资以外扣当月销售奖金50%。事假当月超3天扣除当月绩效奖及销售奖。旷工一天2、扣三天工资，三天以上做除名处理。3. 当天销售收入交班后立即上交财务，收入现金与账面不符的，超出3元以上部分由店员自己承担，在当月工资中扣回返还公司。多于账面金额不可用作抵消钱箱底款由财务或店长每周不定期检查两次并做好检查登记。经理每月在检查表格中签字监督。（出检查表格）4. 负责二饭收款员工不得查看收银卡余额，上交实际收款金额，发现私自查看余额的出警告信（出警告信模式，警告信增加临时扣绩效备注，不属于每周规定检查项目）并扣发当月销售奖金50%/次。5. 每人负责自己岗位和小组的商品：包括商品陈列齐全、卫生、物价牌整齐、摆放正确（即商品与物价牌对齐、货品正面向顾客，不反放、不倒放）。自己岗位的3、货物在仓库的摆放做到先进先出，并做好随时接受检查的准备。以上日常工作由经理和店长、组长组成检查小组逢一、三、五进行检查，发现不合格的每项扣绩效奖金10元。（制绩效奖金检查表格：卫生、陈列、效期摆放【包括创库】、物价牌）6. 检查自己岗位商品的有效期，做到及时上报近期催销商品。两年期商品须提前半年、一年期商品提前4个月、九个月商品提前3个月上报。超出上报日期上报造成商品过期的由岗位店员按成本价承担损失（超出上报日期上报但商品未过期的经促销后仍有剩余，剩余部分由岗位店员承担损失）；过期商品上交办公室由经理监督销毁。准时上报近期催销商品的经促销后仍有剩余的与店员无关。（制作效期催销表）7. 岗位每半4、年调换一次，调换店员需检查新负责岗位的商品效期，熟悉商品仓库摆放位置。接收后岗位商品由该员工全权负责。新岗位调换后由店长上交新岗位负责表。8. 收货、退货店员经手人和厂家人员需签名确认，遇到货品不齐全划掉的需厂家人员在对应的商品旁签名确认。发现近期货品应拒收，没有拒收近期货而造成过期损失的由收货人员负担经济损失。收货后抽样由组长（或组长授权）过机，写好条码连同样品放到办公室由文员入单。新品应及时做好电脑资料，上架销售。9. 商品在办公室创库中应注意灯位上由于温度过热，不宜放易熔的糖果和巧克力类。过失造成的损失由该岗位店员负责承担。10. 在销售笔类产品时应按照先付款后试笔、灯具和雨伞类是先试后5、付款。证实质量过关的产品不可以退还。11. 做好每天盘点自己岗位10样商品交财务核对账面数，关注容易丢失和金额大的商品，发现失窃及时上报。下班前对所负责的组的商品进行补货后才可下班，经常不补货下班的发现3次以上经提醒仍然不改正的发警告信。注意公共地方的卫生清洁，遇到负责岗位人员不当班，做到谁看见谁清洁。12. 晚班人员下班前将应放冰箱的食品做好保存处理、把空缺货架商品补满搞好烤炉、微波炉清洁卫生，如次日发现没有做好清洁工作，扣当班人员10元绩效。13. 月末盘点凡错、漏盘一项扣绩效奖10元，盘亏商品按营业额的万分之三以上的由在岗人员按进货价平摊损失。14. 上班时间做好离岗登记、不可手机上网、6、接听电话（除业务联系），发短信、不可聚堆聊天、上班时间不坐座椅、看无关书报、吸烟如发现由经理或店长发警告信并扣10元绩效奖。15. 工作态度粗暴，有投诉反映经核查确有此事的给予警告信和扣10元绩效，情节严重的予以除名。16. 上班需穿着工衣，不披头散发，下身穿牛仔裤（非超短牛仔裤），佩戴工号卡，不穿拖鞋。违反扣10元绩效。17. 上班按照班表准时上班，班表一经编好不可再做改动（除校方校历有改变）。急需调班的可提前一天经店长同意批准方可调班，每月不得超出两次。私自调班的发警告信并扣10元绩效。18. 凡拾到学生遗失物品、财物（大至钱财，手机；小至衣服、笔记本、雨伞、饭盒.）须马上上交经理或店长，7、发现不上交的发警告信及按双倍价值扣发工资，情节严重作除名处理。上交物品的可获表扬信。（制作拾物上交表交由店长保管，经理一周复核一次）19. 辞职需提前一个月书面经理申请，否则不予批准。辞职员工的离开当天须上交属于公司的所有财物包括工衣、柜匙、钱箱等，如有过期提出的催销商品按成本价在工资中扣除。经经理核对后在每月的正式发工资日第二天下午回校找财务出工资。浮动奖金及年终奖励制度1.（2011年9月2012年8月）每月1日至31日奖金按营业额达标算平分至个人，营业额19万以上20万以上全店发放1200元；20万以上23万以下全店发放1800元；23万以上25万以下发放2660（此等级按7个人*3808、元算）元。当月请假3天以上的无奖金。奖金方案二：19万以上第一等奖金是：200、第二等奖金180元、第三等奖金130元。20万以上23万以下第一等奖金是300元、第二等：280元、第三等：230元。23万至25万第一等奖金380元、第二等：350元、三等300元。绩效和考勤是评定等级的标准，凡全勤和没被扣绩效获一等奖金。绩效被扣3次或迟到请假的拿二等。绩效被扣3次以上或迟到请假的拿3等。2.绩效奖每月100元，当月没有扣除绩效奖全额发放，有发生扣绩效奖的，超出部分在当月奖金中扣除。3.对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工给予书面表扬激励。表扬信一年获得3次以上可参加公司旅游奖励。4.对超市各9、方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给超市经营、管理带来效益的，予以表扬。5.对于一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、服务态度突出的予以表扬。6.对于过试用期满一年（即由试用期第二个月至旧历年前一个月满12个月的）员工给予年终奖励。年终奖由三大部分组成：销售奖金、绩效奖、考勤奖金。销售奖暂定超去年同期10%，超额完成可获奖励300元（不完成没有奖励）；绩效奖200元（全年被扣绩效奖3次以上或警告信3次以上的没有奖励）；考勤奖200元（迟到早退超5次、含5次以上；事病假超3次含3次以上；旷工1次的没有奖励）。年终奖由2011年旧历年开始？奖惩申诉：对于奖惩过程中涉及的员工，公司保留每位员工的申诉权利。申诉期为公司奖惩通知下发3天内，公司进行第二次调查确认。