1、国际贸易有限责任公司销售部人员岗位职责及管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一部分销售部人员岗位职责一、销售部经理职责二、销售内务职责三、销售代表职责第二部分销售部管理办法一、考勤制度二、例会制度三、薪资制度四、业绩方案制度五、销售合同签订制度六、附表销售部人员岗位职责、团队经理职责1. 承担公司各个项目销售任务的完成2. 负责销售管理制度及业务流程的拟定、执行及调整完善3. 负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划4. 负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能5. 坚持向部门人员提供长期性的培训，加强营销人员的信心与效能6. 了解和掌握市场信息与同行业销售2、方针，定期向总经理上交市场报告，并提出 相应对策7. 负责组织销售市场调研，信息收集工作，及掌握市场动态，跟踪掌握市场行情, 及时提供合理和有效的营销策略、销售内务职责1. 负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的 考勤工作2. 协助团队经理完成日常管理工作，协助团队经理拟定销售计划、分解目标、报 批并督导实施3. 协助团队经理汇总市场信息，把握重点客户4. 负责健全部门组织架构，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证 部门各项工作业务的完成5. 监督销售人员计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给团队经理、销售代表职责1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实3、施细则，努力提髙自身业务水平2. 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周 到的服务3. 维护和开拓新的销售渠道和新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不 断开拓业务渠道，自主开发及拓展客户4. 每月底制定下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场， 稳定基础销量；5. 每日12点前提交当日工作总结及次日工作计划（见附表1）6. 每日外出需在前台处填写外出登记表（附表2）7. 考勤异常情况说明单（见附表3）销售部管理办法销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重 任，需要从销售经理到销售助理、到销售代表各个环节的人员精诚4、团结，尽心尽责的 努力工作1. 首先要有团队精神和互助协助的意识，销售任务的圆满完成不是单靠某一个人 的力量，而是集体智慧的结晶2. 在销售过程中要勤于思考，善于发现问题、提出问题，应树立“前车之鉴，后 士之师”的观点，只有相互交流才能共同进步3. 要在客户资源最大化利用上下功夫，如何抓住新客户，如何维护现有客户的忠 诚及增加现有客户的价值，如何拾回已失去的客户4. 对待利益争执要胸怀宽广、宽容大度5. 严格遵守公司及部门的规章制度，特别是要明确自己的职责范围，不得超越、 擅自答应客户的要求一、考勤制度1. 新进员工实习期为1-3个月，完成考核后在人事部处办理转正手续，并与公司 签订劳动合同25、. 新进员工入离职手续由营销部办理3. 工作时间：夏季：上午9:0012:00；下午14:3018:00冬季：上午 9:0012:00；下午 14:0017:304. 休息安排：销售部为每周工作六天制，团队经理需在每月29日提交部门人员 下月排休情况，所有人员按照排休情况进行休息5. 每月请假次数不能超过2次，超过3天需由经理级以上领导签字6. 考勤：遵守公司考勤制度，上下班打卡，如未打卡，需填写考勤异常情况说明 单二、例会制度1. 早会（1）销售部自行安排部门的早会时间，可视工作时间随机安排。2. 周例会（1）每周一由团队经理召开本部门周例会，如工作需要可邀请其他部门人员一 同参会(2) 提6、出本周需要解决的问题及所需支持。3. 月例会(1) 每月末的30日由团队经理召开本部门月例会(2) 进行当月销售工作的全面总结分析，以便有针对性的明确下月总体销售策 略，制定销售计划和细化方案(3) 涉及上级对自己有不公平处置时，可越级汇报(4) 总结及统计本月销售情况并以书面报告形式交予销售经理三、薪资制度为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，规范员工 工作流程，特制定本制度。职位基本工资绩效工资销售任务(每月)团队经理3000 元5000 元6万销售人员1500 元3500 元5万1. 销售部所有员工每月未开单只发放1500元的基本工资+餐补300+交通及话补1007、2保险：在正式转正后享受每月400元保险金额费用3.工资计算：基本工资+绩效工资+提成+奖励+补贴+保险+头炮奖二当月实发工资4例：客户购买3个月分红方式：当月5万任务全额完成：基本工资(1500) +绩效 工资(3500) +提成(5万X2%二1000) +奖励(200X5=1000) +补贴(餐补300+交通 100+保险400) +头炮奖(500)二当月实发工资(8300)5例：客户购买6个月分红方式：当月完成3万任务：基本工资(1500) +绩效工资 (35004-5 万 X3 万=2100) + 提成(3 万 X3%二900) + 奖励(200X3=600) + 补贴(餐补300+交8、通100+保险400)二当月实发工资(5900)6 提成计算方法：当月完成任务数X提成比例(1个月：提成1%、3个月：提成2%、6个月：3%、12个月：4%)二当月提成7绩效工资计算方法：绩效工资一当月固定任务X当月实际完成任务二当月实际绩效 工资8 公司员工每个月个人业绩达到1万元奖励200元现金，依次递增9每月第一单头炮奖，奖励500元(次日现金发放)10.激励：员工基本奖金按财务规定执行。团队奖、头炮奖、业绩奖11 补贴包括：话费、交通费100+餐费300=400,保险费40012.兼职销售人员薪资=业绩提成+团队提成（无底薪及销售任务）13 连续3个月完成率低于50% （含）以下，考虑9、辞退四、业绩方案制度月份客户业务团队1个月7. 80%1.00%0. 30%3个月10. 50%2. 00%0. 50%6个月13. 50%3. 00%0. 80%12个月16. 20%4. 00%1.20%奖励：1 团队每个月达到30万业绩奖3000元作为团建费2传统渠道一1件起售一提成：368元一50元/瓶798-100元/瓶3工资与提成于次月15日全额发放4. 团队业绩：销售团队经理50%-团队高管30%-后勤部门20%注：、团队经理、团队高管、后勤部门未完成个人业绩的无团队业绩奖励； 、完成个人业绩未完成团队业绩按团队完成实际业绩比例发放；例：计算方法（客户购买6个月分红方式）:团队任10、务30万*团队提成比例0.8%*业绩完成比例80%*团队经理50%二团队经理的团队提成960 、团队高管及后勤部门完成销售任务，按人员和团队业绩奖励比例发放；例：计算方法（客户购买6个月分红方式）：团队任务30万（全额完成）*团队提 成比例0. 8%*团队高管30%/团队高管总人数2二每个团队高管团队提成360；团队 任务30万（全额完成）*团队提成比例0. 8%*后勤部门20%/后勤部门总人数6二 每个后勤人员团队提成80）惩罚：1 每日外出未写外出登记表者，处以50元罚款五、销售合同签订制度为了加强销售合同的规范管理，保证合同的严肃性、有效性，特制定以下流程:1. 本制度中的合同是指以销售11、本公司产品为标的所有销售合同（附表4）2. 公司所销售的产品必须签订销售合同，一式两份，一份给客户，一份给财务3. 销售代表负责合同的洽谈、签订4. 双方明确合同所享有的权利和义务5. 销售代表必须向客户说明合同里所有的条例，合同签订后交由财务部审核6. 财务审核流程为两种：转账式付款、现金式付款转账式付款销售代表把与客户签订好的合同交由财务部财务进行核实是否已收到款项现金式付款销售代表带客户来财务部进行现金付款财务进行核算现金由出纳开具收款单，会计开具提货单由出纳开具收款单，会计开具提货单销售代表带领客户去仓库提货与客户同行返回销售代表拿提货单去仓 库提货为客户送货附表1工作总结及工作计划时12、间：月 日姓名当日拜访 企业/单位/客户当日意向 客户：A/B意向客户情 况分析当日所需公司 支持意向客户总 和：A/B工作计划： 上午/下午外出同行附表2部门:人员外出登记表日期外出事由外出地点外出时间返回时间部门主管签字姓名:附表3异常打卡情况说明表考勤日期：年月日姓名所在部门异常打卡 时间段平常班上午上班（），上午下班（），下午上班（），下午下班（）周末班上午上班（），上午下班（），下午上班（），下午下班（）异常原因忘记打卡（），外出办事无法打卡（），因公早退（），因公迟到（）详细原因说明（外出说明事由、去处；迟到或早退的说明具体原因）:本人签字部门负责人意见签字：年 月日注：（1）员工13、因特殊原因没有办理上下班打卡，以及发生迟到或早退达到30分钟及以上者，需填报本 表（1份）。（2）员工请事假、病假、年休假、调休假、产假等有书面请假手续的假期时，直接凭书面请假条 作为考勤信息补充登记的依据，不再填报本表。合同编号:签约时间:附表4销售合同甲方（供货方）：乙方（购货方）：公司电话：电话号码:开户行名称：身份证号码：银行账号：开户行名称：组织碱代码证号：银行账号:甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为保护甲乙双方的合法权益，根据中 华人民共和国合同法的相关规定，在协商一致的基础上签订此销售合同，经双方确定，合同条款 如下：第一条：供货清单序号红酒品种数量单位单价金额114、23第二条：付款及提货方式1、乙方使用转账方式支付购酒款，乙方需要将购酒款转入甲方指定账户。2、乙方使用现金方式支付购酒款，乙方需要亲自将购酒款交至甲方财务部，不可由业务员代理 转交合同总金额：元（小写），元整（大写），合同签订当日内乙方将总货款打入甲方指定账户内，甲方收至忆方购货款后应于当日内将红酒交送至 乙方。若乙方需要将购买的红酒储存在甲方仓库，甲方开具提货单给乙方，乙方可凭提货单提 前_日预约提货。第三条：分红保值、升值流程乙方选择第个月收益方式，个月年收益为%,每月收益金额为元，甲方于收到乙方总货款次月第二天即年月日内将当月收益额给付乙方。第四条违约条例1、乙方可向甲方随时提出退货退15、款申请，在不违反合同约定双方违约的条例下，甲方应接受乙方 的退货申请，并退回货款，退回货款需提前土卫个工作日向甲方提出申请，并视为放弃后续收益权 利，甲方将扣除合同期间乙方已收益金额的业作为违约赔偿，从乙方的酒款中扣出；2、乙方可在合同到期后十五个工作日内申请退回货款，超过十五个工作日未申请视为已消费,不 予退回。3、乙方退回红酒产品时，必须保证该红酒产品为甲方所售出的红酒产品，且酒质无损坏，包装无 破损，不得影响甲方再次销亀 否则甲方有权不予退回乙方货款。第五条：双方约定的其他事项1、本合同在双方签字并盖章后即生效；2、合同未尽事宜双方可协商解决，必要时可签订补充协议；3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。