1、国际货代公司员工招聘录用及劳作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一部分 前言部分7三. 本手册所称“公司”指国际货代国际货运有限公司。7第一章 入职指引7一、聘用程序7（二）聘用的基本条件7（三）招聘程序7（五）被录用的员工需提供的资料8（六）员工诚实信用义务9二、报到程序9（二）与试用部门负责人见面，接受工作安排。9三、试用与转正9（五）试用期内领取试用岗位工资，不低于当地最低工资标准。10四、对员工的领导10第二章员工基本行为守则11一、规范要求11二、道德规范11三、行为规范113 员工未经批准2、，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、产品等擅自125 员工打电话，用语应尽量简洁、明确、以减少通话时间，亦应长话短1212 禁止以任何形式盗窃及挪用公司或同事任何数量之任何财物；12四、穿着规范132、公司员工周一至周四要穿着公司规定的职业服装：13五、工作态度及信念13六、利益冲突规范141.员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将145员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。14七、行为的自我判断与咨询152.向人力资源部提出咨询。15一、适用范围16二、合同期限16三、合同签订、续订、变更和解除164、被依法追究刑事责任或被劳动教养的；166、法律、法规、3、规章规定的其他情形。175、法律、法规、规章规定的其他情形。171、公司录用员工所支付的费用；17四、离职手续18五、离职面谈18第四章 工时与考勤18一、业务主管18二、 工时18三、 考勤制度19（一）考勤原则19（二）打卡制度19（三）迟到、早退、擅离职守19（四） 旷工19（五）事假、病假20（六）因公外出21（七）出差21（八）加班与值班21四、 考勤统计21五、 考勤监督21第五章 薪金、福利21一、发薪日期21二、薪金管理22（二）、员工薪金由公司财务部统一管理。22三、社会保险23四、个人所得税24五、员工活动24六、公司福利帐户使用规定241、各分支机构（分公司或办事处）分别4、建立福利帐户。24一、假别和假期24（一）法定节假日休假24（二）带薪年休假25（三）公伤假26（四）丧假26（五）公假26（六） 婚假26（七）产假及陪产假（男性）26（八）事假27（九）病假27（十）哺乳假28二、请假规定及批准权限、程序28（一）、请假规定28（二）、 请假审批权限和程序29一、培训29（四）内部培训管理30（五）外派培训管理30（六）培训协议31二、员工发展31三、员工关系与沟通32第八章 安全管理规定33二、安全管理规定332. 不准在楼内的公用通道堆放物品，必需保持公用通道畅通；335. 晚上或节假日在写字楼加班，最后离开的员工必须确保：33三、安全设备规定331安5、全设备必须指定专人定期进行检查及更换；343任何人员在使用安全设备后应放回原位。34四、安全奖惩34第九章 卫生管理制度34一、基本原则342、公司管理部负责对各部门的卫生区进行划分和进行卫生检查，并有权对34二、卫生管理基本规定341、各工作场所内，必须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃342、各工作场所内，严禁随地吐痰。345、各工作场所应充分使空气流通。35三、办公室卫生35（一）办公室卫生规范：35（二）办公室卫生标准：35四、卫生间卫生规范36（一）卫生间卫生规范：36（二）卫生间卫生标准：36五、宿舍卫生36（一）宿舍卫生规范：36（二）宿舍卫生标准：37六、卫生奖惩制度6、37第十章 办公用品管理37三、采购办公用品时，本着“质优价廉、公开”的原则，既要保证日常所38七、公司管理部对各部门使用的办公用品，具有监督管理的职责，发现浪费38八、办公用品的发放38九、违纪处罚381、员工违反办公用品管理制度，没有给公司造成损失或损失不大的，属于38一、司机管理规定39（一） 司机任用条件：39（二） 司机值勤管理规定：39（三） 行车安全规定39二、车辆保养维修制度391车辆保养应该严格按照车辆说明书的保养规定执行。398驾驶员应做到合理用车，节约用油。40三、驾驶员安全技术操作规定40四、责任制度40第十二章 印章管理制度40一、适用范围41二、印章的保管41三、印7、章的使用413 .严禁开出盖公章的空白介绍信、信笺、便条及空白支票。41四、印章的刻制、颁发和更新41五、责任制度41第十三章 宿舍管理制度42四、宿舍长职责437. 对住宿员工违反规定的行为进行纠正。43五、奖惩规定431. 员工违反宿舍管理制度没有给公司造成损失或损失不大的，属于一般违433. 违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行其他处理。43一、邮件和网络使用规则44二、监督检查44三、责任追究44第十五章 保密制度45一、员工有义务保守公司的商业秘密，员工务必妥善保管所持有的涉密45三、 商业秘密范围451. 公司决策类：公司尚未付诸实施的经营战略、投资计划及合并清算计452. 8、经营类：本公司内部掌握的与各协作用户业务往来的合同、协议、意454. 公司高级管理人员的会议记录及重大事项讨论需保密的事项。在正式455. 公司的产品成本，定价方法，交易（采购）价格，采购渠道，供货来456. 公司员工的人事档案，工资收入，工资分配计划和办法，招聘和裁员45四、公司商业秘密级别46五、属于公司的保密文件、资料信息，应根据第四条之规定标明密级，并46六、员工保密义务463、凡作废委托单、报关资料、提单、报告协议等涉及公司客户资料、业务464、外来人员在不明来意时，任何员工不得擅自接待或介绍公司情况，均应465、凡不明身份、未有过业务合作之人员来司或电话查询运价、公司业务状466、9、不得为自己或除本公司外的任何他人利益而使用这些商业秘密。468、下班后，涉及公司商业秘密的文件，包括草稿等应当放在文件柜或办公469、特别秘密文件必须在文件上加以注明。特别秘密文件不再使用时，应归4614、员工离职后仍对公司的商业秘密有保密义务。47七、竞业限制义务47八、奖惩制度47第十六章 事项审批制度48公司款项审批程序主要有以下几项48一、 支出款项的审批48二、出差审批48三、 福利申请及审批49四、固定资产购置、报废、调拨申请审批49五、任免申请及审批49六、休假申请49七、签定劳动合同及办理保险申请及审批49八、中国部人员费用支出申请49第十七章 奖励与违纪处罚50一、奖励制度510、02.业务上做出有益的改良或钻研创新取得成绩的;505.敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司避免重大50二、违纪处罚制度50（一）违纪处罚原则与程序51（二）员工有下列行为，且没有给公司造成200元以上损失的，属于一般违纪行为51（三）下列情形属于较重违纪行为52（三）下列情形属于严重违纪行为53三附则部分55 第一部分 前言部分第二部分正文部分 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，来保证公司的正常运转，同时为充分保障员工的权利和利益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本手册。一. 本手册根据国家有关法规以及公司章程、规章制度等文件，就公司人事管理的基本事项11、而制定，为员工提供有关权利和义务解释的详尽资料。二. 本手册适用于经公司批准录用的所有员工，包括全国各地分支机构（如分公司、办事处等，下同）的工作人员。三. 本手册所称“公司”指国际货代国际货运有限公司。四. 本手册所称“职务行为”，指以公司员工身份进行的生产经营管理行为，以及员工正常履行职务的职务行为。第一章 入职指引一、聘用程序（一）公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘员工，所聘员工一律实行劳动合同制。（二）聘用的基本条件1、诚实守信，品行端正，遵纪守法；2、具有与聘用岗位相适应的文化程度、专业知识、专业能力和技术水平；3、有开拓创新意识，有事业心和责任感；4、年满1812、周岁，身体健康、五官端正、举止文明。（三）招聘程序 1、由公司人力资源部根据公司业务需要上报公司关于人员招聘的岗位种类和数量，经公司审批同意后负责组织实施招聘广告的发布、对拟招聘人员甄选的考试、面试及录取工作。公司人力资源部应根据具体职位要求对应聘人员进行各种形式的知识、技能、能力的考试和心理测试，从人员素质、心理特点、能力特长上对应聘人员加以甄选。2、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，应聘时必须如实填写求职申请表，写明姓名、家庭地址、电话号码、家庭联系人、婚姻状况、是否受过刑事处罚等基本信息，不得填写任何虚假内容。同时，应聘人员应向公司提供其本人身份证、学历证13、明、相关资格证书复印件以及近期体检报告，在其他单位工作过的人员还应当提交与原单位解除劳动关系的证明文件，应聘人员应保证提供的上述证件真实合法，不得借用或伪造证件欺骗公司。 （四）录用程序经考试、测验及面试合格者，公司将组织对该部分员工进行体检，体检合格者将被录用为试用员工，人力资源部将及时向被录用者发出录用通知。经批准录用的新员工应在接到录用通知后，在指定日期到公司人力资源部报到，并填写员工登记表，后由公司安排签订劳动合同，并根据劳动合同的期限确定试用期，领取员工手册。公司原则上不予聘用现有员工的直系亲属。（五）被录用的员工需提供的资料被录用的员工上岗前需提交与原单位解除或终止劳动合同的证明（14、不含应届毕业生），并向人力资源部提供以下表格及复印件：员工履历表、学历证书（ 复印件）、毕业证书（ 复印件）、资格证书（ 复印件）、身份证（复印件）、近期免冠照片（2张），司机附驾驶证复印件。异地分公司或办事处需在一周内将以上有关资料寄总部人力资源部。同时，被录用的员工还需要提交公司下列联络资料：1、姓名、性别、学历、婚姻状况等；2、家庭地址、邮政编码和电话号码；3、出现事故或紧急情况时的联系人以及联系电话；4、当个人资料有更改或补充时，员工应在10日内填写个人情况变更申报表，交给公司人力资源部，以确保员工享受有关的各项权益，否则，员工应该承担由此导致的不利的后果；（六）员工诚实信用义务公司提15、倡诚实信用的正直人格，并保留审查员工所提供、所填制的所有个人信息资料及相关证件的真实性的权力，如发现虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。二、报到程序报到程序包括：（一） 办理报到登记手续，领取考勤卡、门卡、办公用品和员工手册资料等；（二）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 试用部门主管应当对新员工介绍本部门具体工作内容和要求、人员情况、帮助了解公司有关规则和规定，对新员工进行相应培训，协助新员工学习员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询试用部门主管。三、试用与转正（一）新进人员报到后，在试用期间由用人部门指定专人16、按照 ISO9001员工培训程序（QP0602）负责对新被录用的人员进行岗前培训，使新员工了解公司组织分工、公司管理制度和工作岗位状况。岗前培训包括：公司的概况、公司组织分工、员工手册及业务的培训，并填写员工承诺书。其中，工作岗位方面的培训主要包括下列内容：1、工作场所及工作合作伙伴介绍；2、业务流程；3、工作内容；4、作业规范；5、安全、卫生规则。人力资源部会在一个月内安排新员工培训及相关考试，请员工谨慎对待，考试不合格的将被解除合同。（二）试用期内，员工所属部门领导应从各个方面考察新员工对工作的适应性，新员工也应在实践中进一步了解公司和工作环境，公司和新员工都有进行双向选择的权力。在试用期17、间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前三日向公司提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作无法达到公司录用要求，公司也会终止试用。（三）试用期满后，且绩效考核成绩合格，员工可填写员工转正申请表，由试用部门主管签署意见，报公司人力资源部批准。公司各部门正副主管及以上人员的转正需由公司总经理审批。（四）如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作试用不合格处理。（五）试用期内领取试用岗位工资，不低于当地最低工资标准。四、对员工的领导（一）员工的上一级领导为员工的直接领导；（二）员工应服从直接领导的工作指令和安排；（三）员工18、对自己的直接领导负责；（四）员工必须遵守公司的各项规章制度；工作时员工必须遵守公司的各项规章制度。五、工作时间表： 工作时间上午8：3012：00午休12：00-13：30下午 13：3018：00 六、工资发放1、 工资发放为下发薪，每月发放一次，发放日期为每月5 日。2、 公司内部实行薪金及奖金保密制度。第二章员工基本行为守则一、规范要求国际货代员工之规范要求是公司各项业务得以正常开展，全体员工能在公司内正常工作的基本保证，公司每一位员工，自加入本公司之日起，均须以如下规范要求自己，使自己成为一名合格的、优秀的国际货代人。二、道德规范1 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；2 发扬主19、人翁精神，视你的职业为你的事业；3 坚定信念，忠于职守，忠实履行公司赋予的各项使命；4 保守公司机密，未经批准，员工不得向外界透露公司内部的资料或文件；5 不得粗言秽语，不得讥讽客人或对客人不理不睬，不得与客人争辩或在公共场合与同事争论；6 操守廉洁，生活严谨，摒除不良行为以确保公司之信誉；7 勇于面对困难，迎接任何挑战；8 敢于承担责任，勇于承认自己的缺点、错误及失败，并能及时改正，吸取教训，总结经验，继续努力；9 处事公平公正，待人礼貌热情，正确使用职权，切实履行义务，不能以权谋私，损害公司或他人利益；10.不得散布谣言，制造是非，挑起事端，在任何情况下，严禁以任何形式诽谤、诬陷他人，必须20、尊重他人。三、行为规范1 按时上下班，办公时间员工应坚守工作岗位，无正当理由不得擅离职守，需暂时离开时应与同事交代并做好工作安排；2 接待来访，业务洽谈要在会议室内进行，下班后或节假日不得利用办公室接待私客，加班或者值班时不允许带家人和其他人到办公室；3 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。员工对因工作需要配发给个人使用的各项设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途；4 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食（孕妇除外）或在非吸烟区吸烟，不要聊天、哼唱闲谈及高声喧哗；5 员工打电话，用语应尽量21、简洁、明确、以减少通话时间，亦应长话短说；接听外线应在电话铃响三声内接起，先说：“您好，国际货代”；应答电话要精神振作，态度温和，语言简明，声调悦耳。音量要适度，不干扰别人办公。请对方留言时要正确记下对方的姓名、电话号码和所涉及的事宜，记录接电话的日期和时间。公司电话主要是作为方便与外界沟通、方便业务之用，因此在非特殊情况下，工作时间内不得打私人电话；6 与人交往应举止大方，热情礼貌。同事之间用语应文明，禁忌在办公场所使用脏话、粗话；接待访客与投诉应主动热情，不因任何原因与客人争吵，有异议，以耐心解说为主，必要时保持沉默，避免争执；7 尊重上司，善待下属。同事之间、上下级之间要坦诚相待，如有分22、岐，应积极沟通，相互理解；8 员工对上级主管的工作方式方法有异议，员工可经正当渠道向公司反映。任何人不得拒绝领导安排的工作或以消极的态度对待工作来发泄不满；9 不随意翻动他人文件，如有需要、应先征得同意后借用；员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失；10 全体员工在公司内的工作时间，必须佩戴胸卡上岗， 胸卡丢失, 必须立即上报人力资源部重新制作胸卡，一切费用自负；11 在发生突发性事件时，应及时汇报上级主管，并采取积极措施，避免事态进一步扩展，在最大程度上减少公司损失；12 禁止以任何形式盗窃及挪用公司或同事任何数量之任何财物；13 各级人员严禁利用工作职务之便，损公肥23、私；所有员工除非经公司同意不得在外兼职；14 员工有义务保守公司的商业机密，员工务必妥善保管所持有的涉密文件，员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 四、穿着规范1、着装要求是对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者）体现职业风范所必不可少的，公司员工在上班时间内，必须保持整齐、整洁的仪表仪容及饱满的精神面貌，并牢记个人仪表代表公司形象；2、公司员工周一至周四要穿着公司规定的职业服装：l 男职员着深蓝色西裤、蓝色西装、白衬衣、打领带、黑皮鞋l 女职员着深蓝色套装或白衬衣、深蓝色短裙或长裤、黑皮鞋3、周五及值班时员工可穿着与工作场所相适应的24、便装，但着装要端庄大方，不能过于夸张，也不要太随意或太暴露； 4、短裤、紧身衣裤、拖鞋、超短裙、背心、吊带背心之类的装束不适合办公时穿着，男员工不能赤裸上身工作。 5、全体员工在公司内的工作时间，必须佩戴胸卡上岗。如胸卡丢失, 必须立即上报人力资源部，重新制作胸卡，但一切费用自负。五、工作态度及信念1、礼仪：是员工对客户和同事的最基本态度。员工决不允许对客户无礼，不得与客户争执、讥讽客户或傲慢轻视，对待客户无论职位高低，必须一视同仁。2、喜悦：最适当的表现方式是常露笑容。给客户或同事以亲切和轻松愉快之感觉。3、效率：紧张的工作节奏，坐言起行的作风，既可实现自我，亦可增强活力与信心。4、节俭：公25、司资金均为员工劳动所得，工作中应有计划节俭使用，不得铺张浪费。5、周到：一切为客户着想，关注工作上的技术细节，减少或避免失误，即以赢得客户的信赖与公司的信誉。6、责任：尽职尽责，无论哪项工作，均要求得到及时圆满的效果，给人以高效率、高质量之印象。严格执行工作程序，遇有疑难问题，应及时与主管或同事联系共同研究探讨，以得到圆满解决。7、协作：是公司管理的重要因素之一。各岗位之间、各分支机构之间，应相互配合，真诚协作。在客户面前不得互相推诿扯皮，出现问题共同承担，同心协力解决，维护公司形象。8、忠实：忠诚老实 是公司员工所必须具备的品德。有事必报，有错必言，不得文过是非，阳奉阴违，诬陷他人，不得在公26、司内部捕风捉影，随意散布消息，妄加评论。9、利益：员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。10、经营：员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越授权和职权范围开展经营活动。11、责任：勇担责任，不推卸责任，积极解决问题。12、团队：我是团体的一份子，我们荣辱与共。13、学习：没有人能预知明天，不断学习，是我工作的一部分。六、利益冲突规范1.员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。2只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情27、况下，才可以在公开的场合下接受。3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 4员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。6员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。7、员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以侵占论。8、员工在与业务关联单位的联系过程中，28、对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 七、行为的自我判断与咨询员工在不能明确判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：1.以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2.向人力资源部提出咨询。 接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第三章 劳动合同为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。公司依法与全体员工签订劳动合同。 一、适用范围所有员工在公司工作期间，均需与29、公司订立劳动合同，确立劳动关系。二、合同期限（一）劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期；（二）在本用人单位连续工作满十年以上，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。三、合同签订、续订、变更和解除（一）公司招用员工实行劳动合同制度，从员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。（二）劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动关系自员工正式提供劳动之日起建立。劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。（三）双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合30、同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。在劳动合同期限内，公司与员工均可以依法解除劳动合同，但必须符合本手册及劳动合同规定的解除条件。（四）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且不支付经济补偿金：1、在试用期内被证明不符合录用条件或不能胜任本岗位工作的；2、实施本手册确定的严重违纪行为的；3、严重违反公司规章制度或操作规程的；3、严重失职，营私舞弊，给公司造成2000元以上经济损失或对公司利益造成其他重大损害的；4、被依法追究刑事责任或被劳动教养的；5、被证明违反了公司提倡的诚实信用义务，员工所提供、所填制的所有个人信息资料及相关证件系虚假、伪造，骗取公司与其签订劳动合同的；6、法律、31、法规、规章规定的其他情形。（五）有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同，并依据国家法律、法规给予一定的经济补偿：1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的；2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成变更协议的；4、公司生产经营发生严重困难，或者公司转产、经营方式发生重大变化等确需裁减人员的；5、法律、法规、规章规定的其他情形。（六）员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失：1、公司录用员工所支付的32、费用；2、公司为员工支付的培训费用（含培训费、培训期间的差旅费、住宿费等），双方另有约定的按约定办理；3、对生产、经营和工作造成的直接经济损失；4、劳动合同约定的其他赔偿费用。（七）员工在试用期内可提前3日提出辞职并解除劳动合同；试用期结束后，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司，否则公司有权要求其继续在公司工作30日，擅自离职者将以旷工论处。知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定。员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得主动提出与公司解除劳动合同。（八）员工与公司劳动关系解除或终止，未全部履行离职移交手续的，公司不办理解除或终止劳动关系手33、续，对具备享受经济补偿金待遇的员工不予支付经济补偿金。（九）员工违反法定程序与公司解除劳动关系，应当按本手册的规定赔偿公司的损失。给公司造成其他损失的，应当承担赔偿责任。（十）有下列情形之一，劳动合同终止：1、劳动合同期满，双方不再续订的；2、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的；3、公司依法解散、破产或者被撤销的；4、法律、法规、规章规定的其他情形。（十一）员工在规定的医疗期内，女员工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。（十二）劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；34、不再续签的，应当提前30日书面通知员工，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续，向员工出具终止劳动合同证明书。（十三）公司解除劳动合同，向员工发出解除劳动合同通知书，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续，出具解除劳动合同证明书。符合补偿情形条件的，按照国家法律、法规、制度的规定进行补偿。四、离职手续双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未按规定办理离职手续或者擅自离职的，公司将保留追究其法律责任的权利，并拒绝办理其相应劳动关系结转手续。五、离职面谈对于离职的员工，公司可根据员工意愿安排公司人力资源部进行离职面谈，听取员工意见，并作记录，作为以后的人事管理工作的35、参考。第四章 工时与考勤一、业务主管公司人力资源部负责作息、考勤、请假和销假管理。二、 工时 公司根据业务性质及工作需要，向劳动部门办理特殊工时制度，实行特殊工时制度的员工要服从公司有关工作时间的安排；不实行特殊工时制度的员工实行每天八小时的标准工时制度。三、 考勤制度为加强纪律和工作秩序，更好地增加员工职业意识，提高工作效率和员工的素质，促进公司业务的发展，公司严格执行考勤制度。（一）考勤原则全体员工应认真遵守工作时间，不迟到，不早退，不擅离职守。（二）打卡制度1. 每日打卡2次，上午上班前及下午下班后打卡记为考勤，但前述在规定上班时间前及下班时间后的打卡所显示的延长时间、提前时间，不计算为36、加班时间，除非经过人力资源部同意后安排的加班。2. 若遇停电、打卡器故障，无法打卡时，由公司人力资源部人员签字确认。3. 如出现忘记打卡情况，视同缺勤。4. 因加班或紧急任务造成的工作时间调整应由主管经理签字批准，考勤员备案，视同正常出勤。5. 部分员工因工作需要晚上安排加班的由主管确认后，晚上加班超过11点，在不影响工作的前提下，第二天上班时间可顺延。6. 员工在上班时间内因病和因私事外出应凭权责主管核准的“请假卡”离开公司并打下班卡，外出后在上班时间内又返工作岗位工作时应再打上班卡。7. 员工须按规定打卡，不得托人代为打卡，一经发现双方各罚款100元，并记被代打卡者旷工一天。（三）迟到、早37、退、擅离职守未在规定上班时间打卡或因员工本人疏忽而未打卡者为迟到；未经请假提前下班者为早退。工作时间未经领导批准离开工作岗位者为擅离职守。迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次罚款50元；15分钟以上，两小时以下者，每次罚款100元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。擅离职守者按照旷工处理。（四） 旷工1. 旷工包括以下情况：（1）无故不上班或不打卡的；（2）未经请假或假期已满但未继续请假即不出勤的；（3）迟到、早退超过2小时的或擅离职守的；（4）涂改、伪造休假证明、外出记录的；（5）调岗后不到新岗位报到者或未经准假而不到班者；（6）劳动合同期限内，员工提出解除劳动合同，但没有提前30天通知，38、即擅自离职的；(7)员工未办理工作交接或者没有按照规定办理完毕离职手续，即离开公司的。2. 旷工应扣除相应的工资；3. 旷工半天的，警告一次，并处罚款100元；旷工一天的，记过一次，并处罚款200元。4. 连续旷工2个工作日或月内累计3个工作日，或者一年内累计旷工超过5个工作日的公司将予以辞退，并以每天200元的标准予以罚款。（五）事假、病假工作时间因事、因病请假并经领导批准者，为事假或病假。1. 请事假须事先到公司人力资源部填写请假单，普通员工由所在部门主管签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。2. 请病假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内，先39、致电所在部门负责人，再自行或委托亲友向公司请假，事后须补办有关手续，并提交县（区）级以上医院或医保指定医院出具证明。3. 请假期限将届满需续假的，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。未按规定履行请假手续的，按照旷工处理。4. 假期期满后，请假者应及时到公司销假，未及时销假者按旷工处理。5. 病假期间领取病假薪金，请事假将被扣除当日薪金全额。6. 婚假、丧假（只包括直系亲属，即配偶、子女、父母、公婆、岳父母）、产假等需经分管经理审批同意，履行请假手续后，均按国家相关规定执行。（六）因公外出1. 员工上班时间因公需要外出的要办理外出手续，填写“因公外出申请单”，经部门主管及公司人力资40、源部签认，否则以旷工论处。2. 因公外出而未能返回打卡者，必须电话告知公司管理部，并于次日到公司管理部签字确认，否则以旷工论处。（七）出差 员工因工作需要如赴外地出差，应填写出差单交公司人力资源部备案，期间薪金照发。 （八）加班与值班 公司原则上不安排员工加班，实行标准工时制度的员工确需加班的，应写出书面申请，经部门、分公司或办事处主管领导书面同意后方可加班。根据公司需要，在休息日和法定节假日负责值班的员工，公司将首先安排补休，不能安排补休的，公司将发给值班补贴。四、 考勤统计考勤员每月2日（节假日顺延）前填写月度考勤统计表，考勤周期自上月月初至上月月底，与工资结算日相同，统计完毕后交人力资源41、部凭以作为每月发放工资的依据。 五、 考勤监督1.各部门负责人对所属部门的考勤核查，一经发现考勤记录不准或有误需及时上报人力资源部并给予相应人员经济处罚。3. 人力资源部负责人对各部门考勤进行随时抽查，一经发现考勤记录不准或有误，及时汇报分管经理，并对相应考勤核查人员及责任人分别进行经济处罚。第五章 薪金、福利一、发薪日期公司按员工的实际工作天数支付薪金，薪金结算日自当月月初至当月月底，付薪日期为次月的5日。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开出的银行帐户内，员工可凭银行卡到银行领取。二、薪金管理（一）、岗位薪金评定的依据是：由员工品德42、素质、能力素质、勤奋敬业精神、工作绩效等方面的综合考核。薪资核算时，严格按照考勤制度执行，在薪资表中注明扣罚明细。薪资核算好后，按照国际货代公司组织分工管理制度的审批程序进行审批。批复后，方可向财务领款发放。公司将视员工的业绩状况，考虑对工作成绩优异的员工给予加薪。对于业绩不佳，工作失误或违反制度的员工，将根据考核结果发放相应薪金。（二）、员工薪金由公司财务部统一管理。公司每年年会时，将讨论决定是否对部分员工或者全部员工薪金进行调整，同年度期间不进行调整。特优、特差的员工以奖惩形式奖、罚。每年元月5日发放完上一年薪资，各分公司、办事处应及时将薪资表原件寄给总部人力资源部薪资负责人。总部人力资源43、部薪资负责人，要做好薪资档案存档工作。扣罚员工的款项，列入本部门、分公司或办事处员工福利帐户。（三）、公司停工、停产在一个工资支付周期内（1个月内）的，按劳动合同约定的标准支付员工工资；停工、停产超过一个工资支付周期的，发给员工基本生活费，基本生活费的标准不低于当地最低工资标准的80%。（四）、工人职员疾病或非因工负伤停止工作期间的病伤假工资或救济费按照不低于当地最低工资标准的80%计发。员工因私事请假，公司不予发放工资。 （五）、因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以视情节后果要求员工全额赔偿或者部分赔偿，但最低不低于其所造成损失数额的30%，该赔偿款项公司可从员工本人工资中扣除，但每月扣44、除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。 依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。 以上罚款和赔偿可以同时执行，但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。 （六）、员工依法享受年休假、婚假、丧假期间，按照国家有关规定支付工资。女员工休产假期间的工资费用由社会保险机构负担，公司将配合员工办理申领手续。（七）、有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资： 1.代扣代缴员工个人所得税； 2.代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金； 3.法院判决、裁定中45、要求代扣的抚养费、赡养费等费用； 4.扣除依法赔偿给公司的费用； 5.扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款； 6.劳动合同约定的可以减发的工资； 7.依照公司规章制度规定可以减发的工资； 8.员工请事假而减发的工资； 9.法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。三、社会保险1、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。女员工生育和休产假期间的费用由社会保险机构负担。公司依法为员工缴存住房公积金。签订临时劳动协议的员工在原单位上缴社会保险的，应该向公司提供在原单位上缴社会保险的有关证明。员工因个人原因未将档案转入公司所属劳动人事局而影响公司为46、其办理保险开户及缴纳手续的，相关不能上缴各种社会保险的责任由员工自行承担。2、公司每月及时上缴各种保险，及时填写员工养老手册，办理各种保险后的福利。各分公司、办事处负责办理保险工作人员，要负责收集当地有关保险文件，及时上报总部人力资源部。根据当地文件要求，每月25 日向总部人力资源部申报保险基金缴费情况、金额、比例，审批后次月8日前，方可向当地保险部门缴纳保险费。员工患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将无需承担员工报销医47、药费。四、个人所得税员工对所有现金收入，员工有义务根据当地税务规定交纳个人所得税。公司将在每次支付工资时，代扣代缴相应的个人所得税。五、员工活动1公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检。检查内容包含传染病、血常规等，体检中如发现问题员工应及时复诊，如确诊为传染病应及时隔离。2一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、郊游等。在节假日组织员工活动，促进员工之间团结，使员工能更好地通力合作，为公司兴旺发达作出贡献。六、公司福利帐户使用规定1、各分支机构（分公司或办事处）分别建立福利帐户。2、对员工各种业务指标，业绩突出的，由相关部门报总部人力资源部48、，总部人力资源部有权建议和上报，公司给予适当的奖励，列支福利户。3、在有突出贡献员工重要纪念日时，总部人力资源部有权建议和上报，公司给予适当的纪念或庆祝活动，列支福利户。第六章 休息休假一、假别和假期 （一）法定节假日休假 所有员工享有带薪法定节假日休假。法定节假日共11天，分别为：1、新年，放假天（月日）；2、春节，放假天（农历除夕、正月初一、初二）； 3、清明节，放假天（农历清明当日）；4、劳动节，放假天（月日）；5、端午节，放假天（农历端午当日）； 6、中秋节，放假天（农历中秋当日）；7、国庆节，放假天（月日、日、日）。以上法定假日期间，工资照发。具体假期安排办法依国家统一规定执行。 （49、二）带薪年休假1、员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假（1）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的； （2）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的； （3）累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。 3、每位员工有责任根据公司规定作出休假计划上报公司。员工申请休年假，应提前一个月向分管部门主管提交申请报告，由部门主管向分管副总汇报并征得同意并安排工作代理人，员工在休假前就本职范围内的工作进行50、临时交接，方可休假。部门主管以上人员申请休年假应提前一个月向总公司提交申请报告，经总经理批准，并指定代理人及安排好工作后，方可休假。由于员工原因未进行工作交接造成公司损失的，公司可以对员工予以处分，并要求赔偿损失。4、当年度的年休假日必须在次年的3月1日前休完，不得与下一年度的休假日合并使用。 5、为使员工能有充分的休息时间及不影响正常工作，年假不得折现，如果公司位确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，单位按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。公司批准休假，但员工不休年假的，公司可不支付相关补偿费用。6、担任总公司部51、门主管或分公司经理等重要职务者另可享受额外35天的年假。？此项额外年假核可权属总经理。人力资源部依总经理的核准后及时以书面的方式告知当事人。职务变动时此项额外年假亦随之产生变动。7、年休假原则上应一次休完。遇特殊情况，经主管领导批准可分两次休假。员工休年假期间所产生的一切费用公司均不承担。8、原则上提倡在业务淡季时休年假为好。新加的累计工作年限年假天数1-10年5天10-20年10天20年以上15天（三）公伤假员工因公负伤，需提供由医疗单位出具的检验证明及建休证明书，并经人力资源部确认后，可根据情况批准公伤假，公伤假期间员工不享受公司的绩效工资。工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给。取消52、？（四）丧假员工直系亲属（父母或者配偶之父母、配偶、子女）死亡，可给予3天丧假；丧假应一次性休完。 （五）公假1. 员工因外派参加集会、训练、业务学习、资格考试或其他活动。2. 参加公民有义务参加的重大社会活动（如选举、代表大会、法庭作证等），且具有证明文件者。3. 其他依国家法律法规规定或公司核定给予公假的。4. 以上所占用的工作时间均视为正常工作，但需将经主管领导批准后的申请报人力资源部备案，连续时间超过二天或每天占用工作时间超过一个小时，且总时长15个工作日者需报总经理批准。（六） 婚假 凡公司员工在本公司工作期间结婚的均可享有结婚假期，员工领取结婚证书后，经及时到公司人力资源部备案后可53、享受婚假三天，晚婚假十天，婚假应在员工领取结婚证书后的六个月内有效，不可分次申请。婚假必须一次性休完。（七）产假及陪产假（男性）凡公司女员工可享有分娩假期；符合国家计划生育规定的女员工产假为九十天（90），其中产前休假十五天（15）。难产的，增加产假十五天（15）。多胞胎生育的，每多生育一个，增加产假十五天（15），晚育的女员工，在天津分公司工作的员工增加产假三十天（30），其它地区分支机构工作人员按照当地相关规定执行。本公司男员工的配偶晚育的，男员工可以享受七日护理假。员工享受产假、护理假的相关待遇根据生育保险的相关规定执行。男女双方按照法定结婚年龄推迟三年以上结婚为晚婚。已婚妇女二十四周岁54、以上生育第一个子女为晚育。对违反计划生育政策的女员工可以参照产假标准给予休假，但休假期间，公司不支付任何待遇，对于员工在此期间的社保费用和住房公积金费用，无论以公司名义承担的份额还是应该个人承担的份额皆由个人全额承担，公司可以先行垫付，然后在工资中扣回。（八）事假员工休假，由本人申请，病、事假3 天以下，由部门及办事处主管领导逐级审批；3天以上报副总经理审批；5天以上报总经理审批。经理以上人员休病、事假2天以下，报副总经理审批，并向总部人力资源部备案；2 天以上经副总经理同意，报总部人力资源部经总经理审批。（原条例内容）1. 一天以内事假由直属上级批准。请假单由直属上级保管。？2. 一天以上三55、天以内事假需提前两天提出并填妥请假单，由直属上级批准。请假单由直属上级呈送人力资源部保管。3. 三天以上事假，需提前五天填妥请假单？，由直属上级及人事主管批准。特殊情况劳动者应及时向直属上级汇报。直属上级可酌情作出不予给假、缩短假期或令延期请假的决定。4. 员工请事假按实际缺勤天数扣发薪金。5. 直属上级及人事主管可依实际状况决定是否准予请事假及事假天数。员工如对该决定不服可向总经理提出复议，由总经理作出决定。6. 事假未经批准擅自缺勤则以旷工处理。7. 劳动者提出解除劳动合同后的交接期，累计事假不应超过两天。（九）病假1. 员工请病假必须填写请假单，并附公立医院或医保定点医院开据的病假证明，56、经直属上级核准。请假一天以上的，请假单及医院证明由直属上级呈送人力资源部批准。员工突然发病来不及履行上述请假手续的，应在恢复上班后的第一天补办前述手续。并病假不能提供相关医院病假证明的视同事假，依事假规定办理。2. 员工患病或非因公负伤，需要停止工作治疗时，其病假工资按照不低于天津市最低工资标准的80%发放。3. 当月请病假累计1天以内的（含1天），扣除当月全勤奖的50%，当月请病假累计1天以上的扣除当月全额全勤奖，请病假无医院出具的医疗证明的，薪酬扣除方式按请事假（日薪请假天数）处理。4、员工患病或非因公负伤，医疗期满后，员工不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的，公司有权依法予以解除57、劳动合同。（十）哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。以上各类假期均以年度为基础，不跨年度累计。休假期间适逢休息日或节假日的，除带薪年休假外，其他假期遇休息日和节假日不顺延。二、请假规定及批准权限、程序（一）、请假规定（1）除每周公休假、法定节假日外，员工休假必须由本人提前填写“请假单”向具有审批权限的负责人申请，经批准后实行。未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，经批准可事后须补办请假手续。未办请假手续者视为旷工。（2）员工因特殊情况当天无法出勤且未事先请假的，应在上班后30分钟内报告具有审批权限的负58、责人，否则按旷职处理。（3） 员工请假期满不提前办理续假或办理续假未获批准不按时到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外，均以旷工论处。 （4）员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；具有审批权限的主管人员外出时须将行程和时间安排通知办公室备案。（5） 请假单由人力资源部存查，请假人所在部门负责考勤人员须据实记录。请假人应按期到岗，到岗后须及时到前台销假。（6）公司员工依本制度所请假如发现有虚伪者，除所请假期以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。（二）、 请假审批权限和程序员工休假，由本人申请，病、事假3 天以下，由部门及办事处主管领导逐级审批；3天以上报副总经理审批；5天以上报总经理审批59、。经理以上人员休病、事假2天以下，报副总经理审批，并向总部人力资源部备案；2 天以上经副总经理同意，报总部人力资源部经总经理审批。（1）主管级以下人员请假，在三天以内（含）的由直属上级核可，超过三天的由直属上级批准后报人事主管核可，一周以上需报公司总经理批准。主管级以上请假的，应报总经理审批，并在办公室备案。（2）员工请假应按程序、逐级报批。应由公司领导审批的，需经直属上级同意后方可上送。凡请假的员工，应将自己的工作安排妥当；无法自行安排的，必须报请负责人指派其他员工接替。第七章 员工培训、发展与关系沟通一、培训培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展和提供人力资源的重要支撑。公司管理层60、以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤奋工作除可以获得工资、享有福利以外，还可以得到公司提供的大量培训和发展机会，以保证最大限度地实现员工的自我价值，不断增强员工对公司的认同感、归属感和责任感。（一）公司进行员工培训工作的原则是：坚持当前需求与长远需求相结合，坚持培训与工作相兼顾，以短期、业余为主，以个人自学为主的原则。（二）员工接受培训必须以提高自身业务素质为目标，以有益于公司利益和公司发展为宗旨。（三）公司除自己主办培训提高员工素质以外，也鼓励员工在业务时间到大专院校或专业培训机构进修学习。员工利用业余时间通过自学或参加培训所取得的外语水平证书、高自考学历证书（或高于原学61、历的证书）的，公司承认其学历。（四）内部培训管理1管理部是公司员工培训的责任部门。应根据公司经营发展战略的要求，制定员工培训计划，做好效果评估，总结经验教训，不断加强对员工培训的规范化管理。2各部门根据年度工作任务和公司的经营目标，提出对本部门员工的技能培训计划报管理部。由管理部负责对培训工作的全程。3公司安排的员工培训应包括：新员工岗前培训、岗位技能培训，岗位转换培训。（五）外派培训管理1外派培训是指因工作需要，经公司指派员工在外进行的任职资格培训、职业技能培训、专项技术培训等。2外派培训的审批程序如下：（1）由部门负责人推荐人选，签署意见后报管理部。（2）管理部负责审核被推荐人是否符合相关62、条件，最终选定人选报主管领导。（3）经公司批准后安排外出培训的员工，其学费和书本（资料）费由公司负担。3.员工外派培训结束，取得结业（毕业）证以及其他上岗、操作资格证书的，应将复印件交管理部备案。4经公司委派在外培训的员工，其（学）培训费用报销手续如下：（1）员工办理在外培训手续后，填写学费报销申请表，连同学校（培训机构）的入学通知（复印件）及发票一同交管理部。（2）管理部审核后签署意见，并进行相关登记。 （3）主管领导签字，财务部支付学费。5员工在外培训成绩不合格，未取得相关的结业、毕业资格证书的，原则上由本人部分自理或全部自理。已报销的，在本人工资中一次性或分期扣除。（六）培训协议1员工由63、公司出资在外培训、进修或出国研修，应与公司签订培训协议，承诺在公司服务至少满一定期限。该协议应作为员工与公司签订劳动合同的一部分。2员工在约定的服务期限内离岗的，员工本人应退回由公司出资的培训费用并赔偿由此所造成的损失。离岗是指：（1）员工本人在约定的服务期限内，提出辞职申请的；劳动合同期满但员工本人不再续签劳动合同，而约定的服务期限尚未到期的。（2）因员工本人违反公司劳动纪律和规章制度，被公司辞退而解除劳动合同的。（3）因员工本人违法被追究刑事责任而无法履行劳动合同且未达到约定服务期限的。（4）因员工本人患病，在规定的医疗期满后仍不能从事原工作，也不能适应变更后的工作岗位，且未能就变更劳动合64、同与公司达成一致协议，而解除劳动合同关系的。（其病休时间不应计算在约定的服务期限内）3赔偿公司培训费用计算公式：培训费用总额/约定服务年限*未履行服务年限。4员工应交回的培训赔偿金，亦可由员工本人通过管理部核定后交财务部；也可采取从员工本人未发放的工资性收入中扣除的方式。5管理部要建立严格的员工在外学习培训（研修）档案和登记制度。保证在员工出现违约行为时对培训费用的可追溯性。二、员工发展（一）公司办公室将经常公布公司内部职位空缺信息，员工可报名或推荐外界人才。公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上65、岗制度。（二）符合下列条件的员工将有机会获得职务晋升，工资也会相应增加：1具备良好的职业道德；2工作绩效显著；3个人工作能力优秀；4年度考评处于部门中上水平；5对有关职务工作内容充分了解，并主动表示愿意担任该职务；6具备其它与职务要求相关的综合能力；7达到拟晋升职务所规定的工作要求。（三）公司提倡员工按照所从事的工作性质设定自己的职业生涯规划，以实现在公司职业目标。三、员工关系与沟通1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡员工与公司及员工与员工之间的沟通。2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。3、公司办公室作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在66、工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。各级管理人员同样负有提高员工工作满意度的责任义务。4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动向部门主管或各级经理表达自己的想法。公司会在经营管理决策过程中考虑员工的意见与建议。公司对提出合理化建议的员工根据实际情况进行奖励。5、员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，可向各级主管、公司办公室或公司总经理进行申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉67、有可能难以得到解决。6、各级部门主管或经理在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或经理申诉。7、公司与员工的联络方式包括：直接见面、电话联络、电子邮件或邮寄。公司做出的与员工有重要关系的书面决定、通知如果无法直接向员工送达或员工本人不愿签收的，公司都将通过邮寄方式向员工送达。第八章 安全管理规定公司为了维护公共安全及避免人员财物之损失，特制定本规定。一、本规定中所称的安全管理包括公共设备、防火、财物等的安全管理。二、安全管理规定1. 在办公室进出时68、应随手关门，以免外来的人员入内造成财物失窃；2. 不准在楼内的公用通道堆放物品，必需保持公用通道畅通；3. 在使用用电设备时应严格按照设备的使用说明进行操作，以免造成设备损坏或引起短路。如因操作不当而造成设备损坏的由操作者按原价赔偿；4. 使用部门应在会后负责清理会议室，离开时需关闭会议室空调等用电设备，以免造成资源浪费和安全隐患；5. 晚上或节假日在写字楼加班，最后离开的员工必须确保：（1）关闭并锁好所有窗户；（2）关闭所有用电设备的电源，包括：电脑主机、显示器、打印机、光管、电风扇、空调、抽风系统等设备；（3）关闭办公室总电源；（4）将大门锁好。6. 员工都必须知道防火设备的放置位置，并会69、正确地操作使用防火设备。7. 员工如发现用电设备有异常情况，如漏电、短路、过热等现象，应立即切断电源并通知相关部门作出处理。三、安全设备规定安全设备是指灭火器、防烟面具、电筒等设备。1安全设备必须指定专人定期进行检查及更换；2安全设备必须放置在方便提取的地方，并固定地方放置不能随意搬动；3任何人员在使用安全设备后应放回原位。 四、安全奖惩公司所有员工必须严格按照本规定的有关条款执行，如有违反将视情节轻重给予批评或100元以下罚款处理；造成损失的，应承担赔偿责任。员工违反本安全管理规定，给公司造成造成200元以上1000元以下损失的，属于较重违纪行为；造成1000元以上损失的，属于严重违纪行为。70、公司对较重违纪和严重违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行处理。第九章 卫生管理制度一、基本原则为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，加强公司的卫生管理工作，特制定本制度。1、卫生管理的范围为公司办公室、宿舍、卫生间、更衣室及相关设施的卫生清理工作。2、公司管理部负责对各部门的卫生区进行划分和进行卫生检查，并有权对卫生不合格的主管人员、责任人员进行处罚。3、各部门主管为卫生区主管，当日值班人员是当日卫生的直接责任人；各部门应制定值日表，按值日表打扫本部门负责区域。4、责任区卫生每周五下午17：30集中进行清理一次，由公司管理部进行卫生检查评比。二、卫生管理基本规定1、各71、工作场所内，必须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢，必须将垃圾扔垃圾桶。2、各工作场所内，严禁随地吐痰。3、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均保持清洁，勿使有所掩蔽。4、各工作场所应保持适当的温度，温度之调整以暖气、冷气或通风等方法。5、各工作场所应充分使空气流通。6、垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。三、办公室卫生（一）办公室卫生规范：1办公室公共区域卫生全体人员共同（清洁工）完成，其余由各办公室人员自己负责；2为便于打扫，每人每天领取一个垃圾袋，并在下班时把垃圾扔到垃圾箱里；3进入办公室之前应该先檫掉鞋上的72、脏水脏泥，以免破坏办公环境卫生； 4办公桌每天擦拭，并排放整齐，办公桌上所有文件一律装订或用档案袋码放整齐，不允许堆放散页文件或其它私人物品，不在办公桌椅上搭放衣物，严禁踩踏办公桌椅的腿脚，保证桌椅干净；5办公室内不允许堆放、悬挂任何杂物、衣物等，文件和办公用品应有序放置，不得乱堆、乱放；6办公室墙壁、隔断上不允许乱贴杂物，文件柜顶上不允许堆放物品。7办公室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止随手乱扔杂物；8员工在办公室内用餐的，统一在会议室，用餐必须垫上餐垫，菜汤不要洒在地上，用餐后，用餐人员负责清理；9不得在办公室内存放剩饭、剩菜等易腐烂变质或其它有异味的东西；10下班或外出办公时，应把文件等整73、理整齐，并把椅子推进桌子；（二）办公室卫生标准：1. 门窗包括玻璃、窗台等无浮尘，玻璃明亮洁净；2. 地面干净整洁，无杂物，无污物、污水、浮土；3. 办公室墙面保持清洁，四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；4. 办公室墙角及四周墙面没有蜘蛛网；5. 办公设备定时擦拭，无灰尘、浮土；6. 照明灯、空调上无浮尘；7. 书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，无乱堆乱放现象；8. 办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；9. 桌椅摆放整齐，干净整洁；10. 个人办公环境保持整洁11. 会议室各类物品摆放整齐；12. 卫生间保持整洁。四、卫生间卫生规范（一）卫生间卫生规范：1卫生间包括宿舍卫生间、办公74、室卫生间、公司卫生间。卫生间由所属区域值日员工负责打扫；2讲究卫生，保持卫生间内清洁、干净，无异味；3 爱护公共设施，对故意损坏的，按价赔偿，非人为损坏的，及时申报维修；4严禁在厕所墙上乱写乱画；5文明用厕，便后冲洗；6洗手间内应放置清洁剂并及时更换；7节约水、电，用后关闭水龙头，人走后即随手关灯；8将便池冲洗干净；（二）卫生间卫生标准：1地面干净无异物，无水迹；2便池冲洗干净，无污痕；3保持厕所清洁、卫生，无异味；4应做到节约水、电；5卫生间墙面保持干净。五、宿舍卫生（一）宿舍卫生规范：1公司管理部为宿舍卫生责任人，清洁员负责具体清扫工作；2地面干净整洁，无水迹、纸屑；3被褥叠放整齐，鞋子在75、床下排列整齐；4墙上禁止张贴海报，保证墙体整洁；5脸盆等洗漱用品按指定位置摆放；6应在指定地点晾晒衣服，宿舍禁止乱拉晾衣绳；7衣服收叠整齐，禁止乱丢乱放；8宿舍内禁止乱扔杂物，将杂物随手扔进垃圾桶内；9制定值日表，宿舍成员轮流整理内务，打扫宿舍卫生；10.宿舍楼内无水迹、无杂物；11.宿舍楼楼道严禁乱写乱画，保持干净；（二）宿舍卫生标准：1地面干净，纸篓、工具放置适当；2门窗及玻璃清洁；3脸盆、鞋子放置整齐，被褥、枕头、衣物、箱包等收叠整齐；4宿舍楼道墙体明亮，无污痕，楼道地面干净，无杂物、无水迹；5宿舍卫生间按卫生间卫生规范执行；6按值日表安排，宿舍成员每天7：30之前将宿舍打扫干净；六、卫76、生奖惩制度1员工违反卫生管理制度，给公司将视情节给予批评教育并处以50元100元的罚款。2卫生区经检查卫生不达标的，给予卫生区域的部门主管记过一次，并处 元以上 元以下罚款；对直接责任人记过一次并处 元以上 元以下罚款。3公司管理部监管不力、不及时检查或抽查卫生情况，致使公司卫生管理混乱的，对部门主管记过一次，并处 元以上 元以下罚款。4、员工违反卫生管理制度，造成公司200元以上1000元以下损失的，属于较重违纪行为；造成1000元以上损失的，属于严重违纪行为。公司对较重违纪和严重违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行处理。第十章 办公用品管理一、办公用品的采购、保管、发放、使用应做到规77、范节约。二、公司对办公用品实行统一管理。各部门根据需要，填写办公用品申购单交部门主管审核，报请主管部门批准后，由公司管理部统一采购。三、采购办公用品时，本着“质优价廉、公开”的原则，既要保证日常所需，又要注意勤俭节约，坚持先急后缓、有计划、有针对性地采购。四、所购办公用品由公司管理部统一登记造册，并由专人负责发放和管理。 五、办公用品管理人员，要做到账物相符，手续齐全，保管妥善。财务、办公室应当每半年盘点一次，发现问题及时妥善处理。杜绝有帐无物或有物无帐现象。六、各部门使用办公用品，要发扬勤俭节约的精神，杜绝浪费。办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。七、公司管理部对各部门使用的办公用品，78、具有监督管理的职责，发现浪费行为时有权予以制止，并给予警告。八、办公用品的发放1办公用品以部门为单位进行发放，先填写办公用品领用登记表，由各部门主管统一领取，并签字认可。2办公用品的发放，实行领用登记制，细化到个人，按使用频率进行发放，原则上在每月的1号发放一次。3各部门要树立勤俭节约的思想，根据实际需要领用办公用品。对耐用品要妥善保存和使用，避免丢失和过早损坏。 九、违纪处罚1、员工违反办公用品管理制度，没有给公司造成损失或损失不大的，属于一般违纪行为；对于一般违纪行为，公司可以予以批评教育或者给予警告处分，并可以视情节给予50-200元罚款，造成公司损失的，可以责令其赔偿损失。2、造成2079、0元以上1000元以下损失的，属于较重违纪行为；造成1000元以上损失的，属于严重违纪行为。公司对较重违纪和严重违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行处理。第十一章 车辆管理制度一、司机管理规定（一） 司机任用条件：1身体健康，持有合格驾驶证书，并有两年以上驾驶经验。2有高度责任感，无不良行驶记录。（二） 司机值勤管理规定：1. 司机应服从调度指挥。2. 提前到岗，做好出车准备。3. 根据派车单出车，每日出车结束后，查看里程表填写行车记录。4. 检查随车证件，看是否齐全有效；对车辆进行检查，如有故障，必须提前反映修理，以确保行车安全；检查随车工具、备胎是否齐备可用。5. 未经允许不得将公司80、车辆外借。6. 未经允许严禁公车私用，私自出车者出现一切问题后果自负，并按有关规定处分。7. 每日做好车内外清洁卫生及车库卫生。8. 司机在值班时间内严禁脱岗，应该随叫随到，保证正常用车。（三） 行车安全规定1. 安全驾驶，遵守交通规则。2. 驾驶时应该精神集中，连续驾驶时间不应超过六小时。3. 严禁酒后驾车、无照驾驶和超载行驶。4. 未经许可不准将车借予他人使用。二、车辆保养维修制度1车辆保养应该严格按照车辆说明书的保养规定执行。2常规保养：车辆应做到每日三检（出车前、行车中，收车后），要保证车辆机械性能正常。掌握车况变化，对车辆重点部位做到经常检查，必要时更换。 3清洁保养：应保持车辆内外81、清洁，车内无尘，车外光亮。 4遇有车辆机械故障时，应及时报告，对有故障的车辆禁止出车。5车辆的保养记录，对于车辆应建立保养档案，内容包括：保养日期，保养里程数、保养项目、零部件更换情况。6车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由公司管理部报总经理批准。7车辆用油由公司统一购买，油票统一发放登记。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。车辆油耗根据公司规定的标准执行，节奖超罚。8驾驶员应做到合理用车，节约用油。三、驾驶员安全技术操作规定1必须遵守交通法规及有关管理规定。2严格执行“三检制度”，不开带病车。3在更换车轮需支架车体前，要选择路平、坚硬之处，严禁超负荷使用千斤顶，以防发生危险。482、严禁私自找他人顶替驾车。5严禁携带易燃、易爆物品。6长时间停车或暂时不用时，要切断电源，冬季加注防冻液。7通过铁路道口时，要做到一慢、二看、三通过。四、责任制度1驾驶员因违反交通规则被处罚或违反交通规则发生事故给公司造成经济损失的，应当赔偿给公司造成的损失，公司同时给予记过处分。因意外事故、不可抗拒原因造成损失的，由公司研究后酌情处理。2驾驶员酒后驾车、私自将车外借的、公车私用的，构成严重违纪行为。3、驾驶员严重违反交通规则造成交通事故的构成严重违纪行为，应赔偿因此给公司造成的经济损失，公司有权解除劳动合同。4、驾驭员违反车辆管理制度，没有给公司造成损失或损失不大的，属于一般违纪行为；造成2083、0元以上1000元以下损失的，属于较重违纪行为；造成1000元以上损失的，属于严重违纪行为。违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行处理。第十二章 印章管理制度为保障印章的安全保管和使用，明确在日常工作中印章的保管、使用、更换、交接等所必需遵守的程序，公司特制定本制度。一、适用范围1. 本规定适用于国际货代公司总部及所有地区的办事处和分支机构；2. 印章的范围包括：公章、财务章、法人章、合同章等等。 二、印章的保管1. 公司及各分支机构、办事处的印章需由专人负责保管，并由保管人在“公司鉴章登记表”上登记，并将登记表原件寄至总部人事财务部存档。2. 公司及各分支机构、办事处印章的负责人变更的，84、应将新的登记表寄至总部人力资源部，以便统一管理。3. 管理印章的人员出差或休假，经总经理授权可委托其他代理人代管。三、印章的使用1. 公司及各分支机构、办事处的员工需用印章时，应在“用章申请”上填写用章事由，并经本部门经理和分支机构或办事处经理签字，再由主管副总签字后，到印章保管人处登记、盖章。印章保管人需将“用章申请”和“印章使用登记表”留存。2. 使用印章应进行登记，登记内容包括：使用时间、使用目的、盖章次数、使用者姓名等。具体见印章使用登记表。3 .严禁开出盖公章的空白介绍信、信笺、便条及空白支票。4.原则上不允许携带印章外出，特殊情况需说明原因，经主管经理批准，到管理印章人处登记后，方85、可携带外出，但外出需由公司其他员工陪同且使用后必须当天归还管理者。5. 负责管理印章的人员要忠于职守，不得徇私舞弊擅自使用印章。四、印章的刻制、颁发和更新1. 已作废的印章应在收到新的印章时，连同新的“公司鉴章登记表”寄给总部人力资源部，由总部财务人力资源部统一销毁。2. 印章如果不慎被盗或丢失，应及时报告公司，并进行声明登记备案。五、责任制度1、印章管理人未依程序规定严格审查审批程序而为用印人加盖公章的，或者对使用印章情况没有及时进行登记的，构成严重违纪行为，公司可以给予100元以上500元以下罚款，给公司造成损失的，应赔偿全部损失。2、印章管理人擅自开出盖公章的空白介绍信、信笺、便条及空白86、支票的，或者擅自允许携带公章外出的，或者徇私舞弊擅自使用公章的，无论是否已经给公司造成了损失，均构成严重违纪行为。3、员工伪造签字骗得用章的，或者虚构用章事由骗得用章的,或者员工未经审批程序而偷盖印章的均构成严重违纪行为。4、员工或者印章管理人用章不当，给公司造成的经济损失在1000元以上的，构成严重违纪行为。5、如因印章使用不当而给公司带来任何问题，由当事人和印章管理人承担全部责任，并赔偿给公司造成的一切损失。公司还将按照相关奖惩规定对相关责任人进行处理，其中对构成严重违纪的，公司将解除劳动合同。第十三章 宿舍管理制度宿舍管理制度适用于因公司业务需要，配备了员工宿舍的分支机构或办事处。一、每87、一宿舍指定宿舍长一名。二、员工必须服从公司对于宿舍的统一分配。三、宿舍纪律要求1. 住宿房间，宿舍编号及住宿人数由公司决定，服从宿舍长的调配与督导；宿舍内员工必须服从宿舍长安排轮流值日。2. 爱护房屋，不得毁坏房屋的设施及结构，发现房屋有问题需要修缮的，应及时向公司反映。3. 爱护公司购买的各种设施、物品，有故障要及时修复，不得毁坏，更不得占为己有。4. 遵守宿舍卫生管理规范，宿舍内要保持清洁、整齐、文明、高雅。5. 不得在宿舍内进行赌博、酗酒或其他不良行为。6. 员工在工作时间和午休时间均不许到宿舍休息。7. 外地亲属探亲及非公司员工留宿要事先征得公司同意；不得留宿异性。8. 宿舍的水电、煤88、气、通讯、清洁等生活方面的诸项使用费用均由居住人承担；应当节约使用水电。9. 搞好邻里关系，树立良好的公司形象；员工在宿舍内不得大声喧哗，不得造成噪音等扰人行为。10. 宿舍内禁止吸烟。11. 宿舍内严禁使用违规电器，严禁私接电线及违规装接电器。12. 宿舍内不得使用或存放危险违禁物品，以确保安全。13. 宿舍内消防设备为紧急情况下使用，员工应确保会正确使用消防设备。14. 注意安全，防火、防盗，如因个人原因造成失火或失窃，由居住人负责。15. 住宿舍的员工，每日要做好宿舍的环境卫生及个人卫生。16. 禁止随地吐痰，乱扔垃圾。17. 衣物要放在衣柜里，不能任意摆放，被褥定期清洗、日晒，个人日用89、品要摆放整齐，脏衣服要及时清洗，不要堆积。18. 不得在墙上粘贴海报、图片，不得使用钉子在墙上装订衣架。19. 严禁往窗外乱扔杂物。 20. 个人贵重物品需自己妥善保管。四、宿舍长职责1. 传达公司规定及分配宿舍人员轮流值日及各自整理内务。2. 检查宿舍内的公共设施是否完好。3. 负责宿舍公物的请购、保管、领用、登记等事项。4. 室友生病时由宿舍长安排照顾，情况严重的报请宿舍管理员适当处理。5. 住宿时，分配住宿人员床位，并予以登记；退宿时，检查宿舍设施，登记退宿日期及检查退宿人员携带物品。6. 维持宿舍秩序。突发事件如窃贼、打架、酗酒、赌博等事件的妥善处理。 7. 对住宿员工违反规定的行为进90、行纠正。五、奖惩规定 1. 员工违反宿舍管理制度没有给公司造成损失或损失不大的，属于一般违纪行为，给公司造成造成200元以上1000元以下损失的，属于较重违纪行为；造成1000元以上损失的，属于严重违纪行为。2. 构成较重违纪行为的，公司可以视情节轻重决定免去员工的居住权。 3. 违纪员工将根据本手册第十七章的相关规定进行其他处理。第十四章 邮箱和网络使用管理制度为了提高工作效率，国际货代公司在业务往来中提倡使用网络、邮件。使用计算机、邮件和所有在线即时沟通的系统，包括备份的副本，均属于国际货代公司所有，任何使用者无权将使用的计算机系统、邮件系统及在线即时沟通系统用于私人信息的创建、沟通、交流91、收发、储存和删除等。国际货代公司有权监控、阅读、审核、删除使用者的邮件、信息和登陆的网址，网络管理者决定邮箱使用者的名字、密码和账号的设置，邮箱使用者无权改变。网络管理者有权在任何时候都会检查邮件和网络的浏览内容。一、邮件和网络使用规则1. 邮件和网络系统仅用于本公司业务往来。2. 禁止传送任何涉及违法、违反道德的内容。3. 禁止传送任何淫秽、攻击性、带有敌意的信息。4. 禁止传送、编写或保留带有诬蔑性、煽动性的言论，包括对性别、种族、年龄、宗教、信仰、民族、政治倾向、健康状况等的不当言论。5. 禁止登陆和浏览任何与业务无关的网站，特别是污秽的网站。6. 发送和转发邮件应当谨慎，因为有些信息92、涉及到保密事宜。7. 禁止泄露密码给其他人，禁止拦截、透露邮件信息或参与拦截、透露邮件信息。二、监督检查管理者和经理负责实施和监督执行以上条款，对于违反以上规定的员工，应及时上报公司。三、责任追究1、违反前述管理规定的，尚没有造成损失或者造成的损失在200元以下的，公司可以给予通报批评、警告、记过、罚款等处罚措施。2、员工违反本管理规定，造成损失在200以上1000元以下的，属于较重违纪行为；给公司造成1000元以上经济损失的，属于严重违纪行为。对于较重违纪和严重违纪的员工，公司将根据本手册第十七章的相关规定进行相应处理。3、员工违反本管理规定，登陆浏览淫秽网站或者传送淫秽信息三次以上的，及故93、意泄露公司商业秘密的，构成严重违纪行为。第十五章 保密制度商业秘密是公司的宝贵资产。为保护公司的商业秘密，维护公司的合法权利，防止他人侵犯公司的商业秘密，根据相关法律法规的规定，特制定本制度。一、员工有义务保守公司的商业秘密，员工务必妥善保管所持有的涉密文件。员工未经公司书面授权或批准，不准对外提供涉密文件及其它未经公开的经营情况、业务数据等。二、公司商业秘密保护工作由副总经理直接领导，管理部作为职能部门，负责本制度的实施、督导和检查，负责商业秘密的管理。各部门负责人是本部门保护商业秘密工作的部门负责人，负责本部门商业秘密的保护与管理，管理部有权指示部门负责人对特定商业项目、商业秘密的保护与管94、理。三、 商业秘密范围1. 公司决策类：公司尚未付诸实施的经营战略、投资计划及合并清算计划，均属于绝密商业信息。除公司决策层人员外不得向其他人员泄漏。2. 经营类：本公司内部掌握的与各协作用户业务往来的合同、协议、意向书及相关的可行性分析报告等信息。掌握上述信息资料的人员不得将双方的合同内容，价格信息等商业秘密透露给第三方。3. 公司财务类：公司的财务决算报告及各类财务报表，统计报表及台帐，年度预算决算，公司债权债务等信息，除必须向上级、财政税务和投资方报送外，不得向其他无关单位和人员透露。4. 公司高级管理人员的会议记录及重大事项讨论需保密的事项。在正式实施之前，只限于参与讨论和制订的人员知95、情。5. 公司的产品成本，定价方法，交易（采购）价格，采购渠道，供货来源等信息，不得向公司外部及公司内部无关人员透露。6. 公司员工的人事档案，工资收入，工资分配计划和办法，招聘和裁员计划以及员工个人信息，除专职管理人员外，不得向公司内外的无关人员透露。7. 准备进行的诉讼、仲裁行为。8. 其他被公司认定为属于商业秘密的信息、文件。四、公司商业秘密级别划分为绝密、机密、秘密。第三条规定中的第1、4项内容为绝密信息。第三条规定中的第2、3、8项内容为机密信息。第三条规定中的第5、6、7、9项内容为秘密信息。五、属于公司的保密文件、资料信息，应根据第四条之规定标明密级，并确定保密期限，保密期届满，96、自行解除。六、员工保密义务1、员工必须保证严格保守本公司商业秘密，除因工作需要、履行职能、经公司书面批准就相关内容在公司许可的范围内进行交流外，不得泄露给任何第三人。2、所有涉秘文件必须妥善保管，不得使他人获得、知悉这些商业秘密。3、凡作废委托单、报关资料、提单、报告协议等涉及公司客户资料、业务内容、价格、成本、利润数字的文件、单证、表格等，严禁整页握团丢弃，均需撕碎或经碎纸机处理后方可丢弃。4、外来人员在不明来意时，任何员工不得擅自接待或介绍公司情况，均应请其与主管联系。5、凡不明身份、未有过业务合作之人员来司或电话查询运价、公司业务状况时，在未了解清楚之前，任何人不得自行随意解答。遇此情况97、时，可以查找有关资料或以非经办人为借口，索要对方公司名称、电话及联系人。经核实我司以往报价及对方情况后方可去电或拜访解答。6、不得为自己或除本公司外的任何他人利益而使用这些商业秘密。7、未经批准不得复制公司的文件（含文件副本），不得将公司文件用于非公司业务。8、下班后，涉及公司商业秘密的文件，包括草稿等应当放在文件柜或办公桌内锁好；9、特别秘密文件必须在文件上加以注明。特别秘密文件不再使用时，应归还客户、予以销毁或者由专门人员管理。特别秘密文件之传送，须事前通知收件方，事后向收件方确认其确已收到；10、员工发现泄密事件的，应及时向主管部门报告，并采取积极有效的保密措施。11、员工因工作需要创造98、和构思的技术秘密、经营秘密和发明专利是职务成果，均应按保密信息对待，属于公司所有。对于取得职务成果的员工，公司将给予一次性合理报酬。公司实施或采用这些保密信息时，员工应提供必要的协助。12、员工因工作需要所持有或保管的一切记录着公司商业秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、磁带、磁盘、仪器及其他形式的载体，均属于公司所有。13、员工无论因何原因离开公司，应清退所有属于公司的保密资料。个人工作记录中含有公司商业秘密的信息，亦应及时清退或即时销毁，清退或销毁手续应列明清单，由公司部门负责人和员工签字确认，交管理部备案后，方可办理相关的离职手续。14、员工离职后仍对公司的商业秘密有保密义务。七、竞99、业限制义务为保护公司的商业秘密不受侵犯。凡接触公司商业秘密的员工在离职后，都应履行以下条款规定的竞业限制义务。（一）公司高级管理人员及掌握公司商业秘密的其他人员与公司解除或终止劳动合同后两年内，不得到与本公司从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位任职，不得自己或帮助他人从事同类服务。（二）员工与公司解除或终止劳动合同后，不得直接或间接地帮助他人（单位）劝诱公司内掌握商业秘密的人员或关键岗位的员工离开公司。（三）员工离开公司后，不得直接或间接影响本公司的原客户关系，使其向第三方转移。八、奖惩制度（一）对遵守本规定，保护公司商业秘密做出成绩的员工，根据贡献程度，分别给予通报表彰、奖励晋级（职）、现100、金奖励等。（二）公司对员工保守商业秘密和竞业限制的经济补偿标准按劳动合同法及有关政策执行。（三）员工和公司解除或终止劳动关系后，违反本制度第六条、第七条的规定，根据损害程度承担如下违约责任：1. 向公司一次性支付违约金1万元人民币；2. 违约金不足以弥补损失的，按实际损失金额赔偿；3. 违法所得收归公司所有。（四）员工违反本制度第三条、第六条规定侵犯公司商业秘密，故意泄露公司的商业秘密，或者将公司商业秘密占为己有的，或者擅自将属于商业秘密的资料文件提供给别人的，均构成严重违纪行为。公司除可以责令其改正并退还商业秘密资料文件外，还可以处以300-500元罚款，同时，可以解除与该违纪员工的劳动合同101、。（五）公司有权依照法律的规定对离职员工的侵权行为提起民事或刑事诉讼，要求其承担相应的民事或刑事责任。第十六章 事项审批制度公司款项审批程序主要有以下几项一、 支出款项的审批支出款为人民币500元以下的（含500元），由经理审批，地区财务人事、总部财务人事复核监督；501元至5000元的，由副总审批，地区财务人事、总部财务人事复核监督；5001元至10000元的，由三位异地副总联合签字审批；10001元以上的，由总经理审批。 二、出差审批根据业务需要国内出差的，在费用预算范围内，由出差人提出申请，部门经理签字，副总审批；国内特殊性质的出差：总经理批准,副总复核；中国部员工国内出差: 总经理,董102、事长联合批准，在年度预算范围内的海外出差: 董事长批准,经理以上及外聘人员必须经总经理审批；差旅费的审批同时要执行支出款的审批程序。三、 福利申请及审批用途：员工奖励、节日活动、联谊会、文体活动、生日祝福、医药箱、员工婚丧、慰问生病员工及员工公家属等等非业务性支出。审批程序：以上福利需由支出部门申请，经经理签字、副总审批、上报人力资源部；但人民币500元（含500元）以上的活动费用，需由总经理审批。四、固定资产购置、报废、调拨申请审批由使用部门申请，部门经理签字，副总经理签字，总经理审批，报人力资源部。五、任免申请及审批业务部门经理由该办事处经理申请，主管副总经理审核，经中国部人力资源部,报总103、经理审批。经理以下人员，由部门经理申请，主管副总经理审批，报中国部人力资源部。?经理以上人员，由副总申请, 经中国部人力资源部，报总经理审批，。六、休假申请员工休假，由本人申请，病、事假3天以下，部门经理审批；3天以上报副总审批；5天以上报总经理审批。经理以上人员休病、事假2天以下，报副总审批，同时报人力资源部；2天以上经副总经理同意，报人力资源部经总经理审批。员工休年假，应提前一个月申请，部门经理根据业务情况批准；经理以上人员休年假提前一个月申请，由副总或总经理审批。七、签定劳动合同及办理保险申请及审批员工转正后，需转档案、签定劳动合同（含续签劳动合同）的，应由员工所在分公司财务人事申请，分104、公司办事处经理签字,经地区财务人事,报地区副总同意,由中国部财务人力资源部，向总经理申请批准备案。八、中国部人员费用支出申请中国部人员所有人员原因的支出，在人民币2000元以下的，由部门经理申请，分管副总审批；人民币2001元以上的，由分管副总及华东、华南副总审批；人民币10001元以上，由副总申请，总经理审批。中国部人员参加国内、外会议或业务洽谈，需由四位副总共同审批。如上述费用涉及两个或两个以上部门，由全体分管副总共同审批。第十七章 奖励与违纪处罚一、奖励制度为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。（一） 奖励分为105、表扬、记功、晋升、加薪、奖金五种。（二） 员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心公司，服从安排，足以成为其他员工学习楷模的，给予通令表扬。（三） 对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予记功、晋升、加薪、奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励：1.对于公司业务经营或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的；2.业务上做出有益的改良或钻研创新取得成绩的;3.长期忠于职守，努力工作做出突出贡献，且技术业务成绩优秀的;4.遇有事故及灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，使公司利益免受重大损失的；5.敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司106、避免重大损失的；6.为公司取得重大社会荣誉的；7.对公司利益和发展作出其他显著贡献的。（四） 全勤奖金：当月无迟到、早退、病假、事假者，核发考勤工资。（五） 年终奖公司全体员工通力合作，为公司创造的净利润（按照公司的会计年度每年审核一次），公司将视总体效益核发年终奖（红利）。二、违纪处罚制度公司的管理制度是为了维护正常的生产秩序和工作秩序，所有员工都应当严格遵守。为维护正常的生产秩序和工作秩序，公司对违规违纪的员工实行惩罚制度。（一）违纪处罚原则与程序1.公司对违纪员工的处罚原则是以教育为主并与处罚相结合。2.公司的违纪处罚种类分为：批评、警告、严重警告、记过、罚款、降职、辞退、除名等，公司可107、根据实际情况决定并罚。3.员工违纪情节分为：一般违纪行为、较重违纪行为和严重违纪行为。4.公司对一般违纪行为给予记过处分，对较重违纪行为给予罚款或者记过并罚款，对严重违纪行为公司有权予以辞退。员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过天，或者一年以内累计旷工超过天的，公司有权予以除名，并将除名决定放入其本人档案。5.员工有违纪行为，主管人员应当及时向公司管理部报告，经公司管理部查证属实后，向违纪员工发出书面处理决定，并要求其签收；主管人员隐瞒不报的，对该主管人员也视为违纪，由公司管理部根据情节予以处理。6.公司管理部对违纪员工作出的各种处罚决定都应当以书面形式发给违纪员工，由其本108、人签收。本人不签收的，公司管理部应当通过邮寄方式向违纪员工送达，处理决定自送达之日起生效。7.员工有严重违纪行为，公司决定辞退员工的，应当向员工发出书面解除劳动合同通知书，公司决定不予辞退的，应当发出书面违纪处理决定书。8.员工因任何违纪行为给公司造成损失的，除接受处罚外，还应赔偿公司损失。9.员工有违纪行为，公司依据本手册规定处罚后，可酌情决定是否扣除该员工的奖金。10.公司任何处理决定均须记载至内部档案中，并根据员工的表现决定是否归入其人事档案。（二）员工有下列行为，且没有给公司造成200元以上损失的，属于一般违纪行为1. 不戴胸卡或违反公司着装规范进入公司的；2. 满口脏话举止不文明，违109、反公司礼仪规范的；3. 不遵守岗位纪律，擅离职守或串岗的；4. 不注意公共场所文明，在公共场所大声喧哗的；5. 随地吐痰或乱丢垃圾，破坏环境卫生的；6. 浪费公司财物或公物私用的；7. 非办公设备的操作者，随意操作办公设备的；8. 下班后不按规定关灯、关闭用电器及电源、关水、关气、关窗、锁门的；9. 携带危险物品进出公司的；10. 随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的；11. 工作时间与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的；12其他违反公司安全卫生、车辆管理、宿舍管理、保密制度或邮件使用与上网规定等相关规章制度规定，未给公司造成损失或损失不超过200元的。员工有一般违纪行为经查证属实的，酌情给110、予警告、批评等处分；情节严重的给予记过处分，并处50元以上100元以下罚款；员工一个月内被记过超过二次（含）的，扣发当月全部奖金；一年内被记过五次（含）的，扣发当年全部奖金。 （三）下列情形属于较重违纪行为1. 委托他人打卡或者代替他人打卡的；2. 无正当理由不服从公司正常工作安排的；3. 言语粗俗，谩骂领导和同事，影响正常办公秩序的。4. 利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的；5. 上班时间打牌、下棋、上网玩游戏的；6. 未经批准将公司内部的文件、账本给公司外人阅读的；7. 在宿舍私接电源或私自使用电器的；8. 私自调换床位或留宿外人的；9. 禁烟区吸烟的；10. 遗失经管的重要文111、件、物品或工具的；11. 盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失200元以上的1000元以下的；12. 违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失200元以上的1000元以下的；13. 违反公司安全卫生制度或岗位规范等管理制度，造成公司经济损失200元以上的1000元以下的；14. 公司规章制度中规定的其他构成较重违纪行为。员工有较重违纪行为经查证属实的，公司可以酌情给予批评、警告或降薪、降职等处分，并处以100 元以上 300 元以下罚款；（三）下列情形属于严重违纪行为1. 连续旷工超过2个工作日或一个月内累计旷工超过3个工作日，或者一年内累计旷工超过5个工作日的；2112、. 提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的；3. 损坏、浪费公因工作失误使公司造成损失或产生经济纠纷的，又无正当解释，情节严重的。司财物，造成公司经济损失1000元以上的； 4. 擅离职守三次的；5. 受到严重警告3次的；6. 委托他人打卡和代替他人打卡累计超过两次的；7. 在办公室登陆浏览淫秽网站或者传送淫秽信息三次以上的；8. 故意泄露公司的商业秘密，或者将公司商业秘密占为己有的，或者擅自将属于商业秘密的资料文件提供给别人的，均构成严重违纪行为。9. 盗窃、侵占公司财物的，挪用公司款项，私自设立小金库者或者故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上的； 10. 违113、反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失1000元以上的；11. 在公司范围内无理取闹，打架斗殴，严重影响公司办公秩序和经营之需的；12. 聚众闹事影响公司的正常生产、生活秩序者；13. 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司信誉蒙受重大损失的；14. 在业务活动中向客户索要回扣或把佣金据为己有，证据确凿的。15. 在公司宿舍内赌博、嫖娼或者进行其他违法犯罪活动的；16. 伪造或盗用公司印鉴者；17. 印章管理人擅自开出盖公章的空白介绍信、信笺、便条及空白支票的，或者擅自允许携带公章外出的，或者徇私舞弊擅自使用公章的；18. 印章管理人未依程序规定严格审查审批程序而为用印人加盖公章的，或者114、对使用印章情况没有及时进行登记的；19. 员工伪造签字骗得用印的，或者虚构用印事由骗得用印的,或者员工未经审批程序而偷盖印章的；20. 打架、酗酒、赌博、污辱和谩骂客户的；21. 擅自复制和删除公司电脑中重要文件和邮件，对工作造成严重影响的；22. 严重失职，营私舞弊、利用工作之便泄漏公司机密给公司造成严重经济损失，证据确凿的。23. 。24. 其他公司各项规章制度中规定构成严重违纪行为的其他情况。员工有严重违纪行为经查证属实的，公司可以处以 300 元以上500 元以下罚款，公司有权决定予以辞退并且不支付任何补偿。其违纪对公司造成经济损失的，还应当全额予以赔偿。构成犯罪的，公司移交司法机关处115、理。第十八章 其它规定一、公司为提高全体员工整体的职业信用，为员工树立良好的职业信用形象，与劳动人事。中国网（http：/）合作建立员工职业信用电子档案。员工在公司工作期间的良好行为或违规行为，公司可以决定是否在雇主网上公布，也可以决定是否将该行为记录在员工的职业信用电子档案中。（该服务暂时为免费服务，建议选择）二、员工与公司发生劳动争议的，可以与公司协商解决，协商不能解决，员工可向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。三、本手册经全体员工讨论后提出了方案和意见，并由公司与员工在平等协商的基础上对内容进行了最终确定。四、本手册通过公司组织全体员工学习方始进行公示。五、本手册通过后在公司所在地劳116、动行政管理机关办理备案。六、本手册实施后加入的新员工，通过公司组织学习方式进行公示。七、所有员工在学习本手册后应当在员工手册学习确认书上签字确认。三附则部分员工手册使用说明* 欢迎您加入国际货代公司大家庭，谨祝您在公司服务期间工作愉快，事业有成！*本手册向您陈述国际货代公司的企业理念与价值观，介绍国际货代公司基本的规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，同时提醒您注意遵守公司的管理制度，帮助您更更快的融入团队，愉快地开展工作。*本手册是您的工作指南，请您经常学习和熟悉本手册的要求和规定，检查并规范自己的言行，遵从公司制定的各项规章制度，为公司的发展做出自己的贡献，并实现自117、己的人生价值。*本手册是劳动合同的附件，手册所陈述的各项条款是您与公司签订的劳动合同的补充条款，与劳动合同具有同等法律效力，其内容适用于与国际货代公司签订劳动合同的所有员工。*为适应国家有关政策法规的调整和公司发展与经营环境的变化之需要，公司保留对手册中的相关部分进行修改并通过书面形式或者电子平台形式予以公布的权利，当修订涉及不特定多数员工利益的条款时将通过各种形式征求员工意见。*本手册内容属于公司知识产权，仅供公司内部使用，请您不要复制、转抄或者提供给公司以外的任何单位和个人；请您妥善保管并有效利用本手册，如您离职，请自离职之前将所持员工手册交还公司人力资源部。*本手册由公司人力资源部负责解118、释。如果您在阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询公司人力资源部，以达成共识。如您发现本手册中的规定与国家和地方新颁布的有关法律法规相悖，请及时通知人力资源部，我们将对您的关注表示衷心感谢。员工承诺书致：国际货代国际货运有限公司兹确认收到员工手册（XX年第一版）壹份并明白该手册为公司与本人所签订的劳动合同之附件，与劳动合同具有同等法律效力。我理解认真遵守员工手册是我与公司合作的前提，我已经详尽阅读且完全理解手册的各项内容并谨此声明愿意遵守员工手册的所有内容，特别是本人对公司价值观的承诺、对员工人事管理条例的承诺，并愿意承担违反相关内容的责任。我明白公司有权根据法律法规的调整和公司管理发展的需要修改该手册上的有关条款，我愿意接受以书面形式或者电子平台形式公布的修改后的手册内容。我深知良好的价值观是提高个人可雇佣能力的基石，员工手册未能尽述的情形，我将遵守公司的价值观并以之作为我在公司工作期间日常行为的准则。我知晓本承诺书将存放在我在公司的内部员工档案中。如果我因故离开公司，我承诺将员工手册归还公司。 承诺人签名： 日期： 注：请于收到员工手册一周内将此单返还公司人力资源部。