1、制造公司保安工作管理制度及行为准则编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 安全保卫制度 为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。 第一条 安全保卫工作，要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。 第二条 成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。 第三条 根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫2、责任。 第四条 落实防火措施，重要场所设置的消防器材，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损；配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火药物；防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。 第五条 抓好安全用电： 1、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换； 2、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公、住宿场所使用电炉； 3、生产车间、配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。 第六条 落实防盗措施： 1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源； 2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯； 3、公司财物不得随便放置3、，重要文件及贵重物品必须锁好； 4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。 第七条 安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。 第八条 全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。第二章 保安勤务工作职责第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。第二条 主要职责：1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。24、. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第三条 岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。队长与警员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、当地派出所部门联系。3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4. 根据所管辖5、区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容： 5. 1 保安仪容仪表； 5.2 当班保安值班日志及巡逻记录； 5. 3 物件签收事宜； 5.4 人员、车辆、物品出入记录。 6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。7. 检查管辖区域内有无妨碍公共安全和6、社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9. 接待员工的治安投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；及各类案例处理的书面报告。13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及注意7、事项保安人员的工作职责：执行公司的安全保卫、出入厂的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按保安违章处罚管理条例进行处罚。3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人8、员到厂验收货物。5.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。7.加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。9.监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者9、在厂门口见面。 10.保安每天下班前须将各类出厂单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。11. 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。12. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。 第三章 保安人员行为准则第一条 保安礼仪（一）仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味；1.2 头发前不过眉、旁不触耳、后不触领；1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发；1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配10、戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）。2. 服饰2.1 按照规定的衣着穿戴，干净、整洁无污渍；2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品；腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品；2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖；2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方。3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑；3.2 服装笔挺、不歪斜松垮。（二）礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收；1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力；1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手11、，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开；1.4 禁止：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等。2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳；2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。第二条 保安工作守则（一）工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德；2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心；3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结；4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣；5. 对待业主或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。（二）日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；2. 及时清理、12、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；3. 办公桌上不放与工作无关的用品；4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。（三）工作纪律根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；2. 扣押、没收他人证件、财物；3. 阻碍依法执行公务；4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密；7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒13、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等；9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离职；11. 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务；12. 非保安人员进入保安室；13. 未经许可擅自调班；14. 暴行犯上，不服从指挥。第四章 工厂进出厂管理规定为了进一步加强管理，杜绝闲杂人员入厂，维护本厂正常的内部治安秩序，保证生产、工作的顺利进行，确保本厂的生产和财产的安全，特制定本管理办法。第一条 本厂职工必须准时上下班。门卫人员必须对迟到或早退人员在进出厂门时进行14、登记，任何人员在上班中途时间进出厂门，均应按行政后勤人员考勤制度主动配合门卫进行查验或登记；对拒绝登记者，不得放行进出厂门。任何人均不得刁难门卫，对不听劝阻者，处以10-50元的罚款。若故意肇事，与门卫人员发生冲突，辱骂、殴打门卫执勤人员者，依据情节轻重处以20-100元的罚款，属本厂职工的，给予行政处分，情节严重者，交公安机关处理。第二条 本厂职工必须佩戴出入证进出厂上岗工作。门卫人员有权对进出厂的任何人员进行询问，查验证件。若发现不佩戴出入证者可给予每次10元的罚款。任何人员在进厂时必须主动出示证件，不得刁难滋事，若不听劝阻、故意肇事，按第一条规定处罚；第三条 长期与本单位有业务往来单位的15、人员（含现场服务人员）必须办理并佩戴出入证（10元/个）进出厂，由保卫组对该类人员建档管理；外来人员，应自觉到保卫组办理临时出入证（交押金10元）。第四条 因公来厂人员，凭单位介绍信或其他有效证件（工作证或身份证）在入厂时填写会客单，且在门卫人员征得接洽部门同意后方可进厂接洽工作，进厂接洽工作人员出厂时交回会客单经门卫核对注销后方可出厂。第五条 本厂拒绝小孩进厂。无论本厂职工子女或外来小孩，均不允许放行进厂。若发现有小孩在厂区游逛，对当班值勤门卫和小孩监护人分别罚款30元/次。若不能追究到小孩监护人的，对当班值勤门卫加倍处罚。第六条 无论因公因私的进出厂人员，原则上不允许携带与本公司类似物资进16、厂，若随身携带有与本公司类似物资确需进厂，必须主动出示给门卫人员，并让接洽部门到门岗处与门卫共同核实后，填写“物资出（入）门条”，方可进厂，出厂时，所带物品必须到接洽部门完善出门手续后方可出厂，若发现带物出厂，而手续不全者，将对携带者给予50-100元罚款；若查实属携带本厂物资出厂，交保卫组按盗窃行为处理。第七条 凡机动车辆进出厂门，必须停车接受门卫人员的检查，门卫人员有权对任何进出车辆进行检查（包括检查驾驶室，或后备箱），驾驶员应自觉接受检查，不得刁难。凡随车自带物品，原则上不准带进厂，确需进厂，必须主动出示给门卫人员，并让接洽部门到门岗处与门卫共同核实后，填写“物资出（入）门条”，方可进厂17、，出厂时，所运物品必须到接洽部门完善出门手续后到门卫交验物品，方可放行出厂，若发现出门手续不全者，将对出门条项目签批负责人和车主分别给予50-100元罚款。若驾驶员不听从执勤门卫人员的指挥，违令驾车强闯厂门，给予200元罚款；门卫发现出厂产品与出门条上标识品种、状态或数量不符的情况，应立即报告保卫组，保卫组有权对业务员或驾驶员给予200-1000元的罚款，并按本厂相关规定处理；同时按罚款金额的20给予保卫组奖励，按罚款金额的10给予值班门卫个人奖励。第八条 值班门卫有权对任何人带出厂门的任何可疑物品进行检查，若发现夹带本厂生产物资出厂，交保卫组按盗窃行为处以5-10倍的罚款；同时按罚款金额的218、0给予保卫组奖励，按罚款金额的10给予值班门卫个人奖励。第九条 门卫人员必须自觉遵守本规定，严守工作岗位，做到文明执勤，礼貌待人，不得故意刁难。若徇私枉法从中作弊，发现一次，给予20-200元罚款，同时对举报者按罚款金额的50进行奖励。第十条 本规定若有未尽事宜，可随时修正补充。第五章 每日安全事项巡逻内容第一条 保安巡逻1. 保安仪容仪表；2. 当班保安日志；3. 防盗系统报警系统和报警联络装置；4. 员工着装穿戴和厂牌的佩戴；5. 速递快件的签收事宜；6. 人员、货物和车辆出入管制稽核；7. 异常事件的处理。第二条 消防系统检查1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够；2. 消防栓是否供19、水；3. 明火管制稽核；4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。第三条 安全专案检查1. 防爆灯和应急灯的检查；2. 车辆出入的限速；3. 每天下班对门窗和水电的检查。第四条 厂区秩序的维护1. 保安每天要加强巡逻力度，厂区内不得有人乱扔垃圾；2. 厂区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定的区域吸烟；3. 厂区内不得有人在篮球场及公共区域衣着不整，不得有员工躺在或坐在围墙上。第五条 严格按照公司规定的巡视点进行按时巡视。 1、选厂巡视点：招待所食堂门口外库门口修理部门口潘房角尾矿坝老虎口门前破碎门口球磨门口选厂办公室门口。 2、采矿巡视点：保安室房角锅炉房车库泵房小戴修理部采场（空压机房）综合20、办公室房角宿舍门口食堂门口。第六章 紧急或意外事故的处理第一条 火警事故1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和公司经理至火场，保安仍然坚守岗位。2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：3.1 火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援；3.2 同时通知厂内人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能；3.3 指挥员工及来宾向安全地区疏散；3.4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财产；3.5 通知派出所协助交通，管制事宜；3.6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持21、完整现场，以供警方处理；3.7 注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔；3.8 若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与公司人员。第二条 洪水、台风等自然灾害自然灾害来袭，员工停止上班时，则厂区内的安全维护除防守的防护小组人员外，警卫人员应完成以下事项：1. 关闭所有门窗及照明电源；2. 将散置于室外易于被损坏的物品移于室内或予以固定处置；3. 注意接听员工电话，转达公司规定的事项；4. 遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告公司主管。第三条 员工打斗事件1. 员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管或公司经理处理为原则，如当事人不听制22、止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止；2. 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理；3. 事态有超严重态势，应立即请派出所协助处理；4. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智；5. 员工对公司干部逞凶时，应立即电请警察局派出所拘办；6. 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长及人力资源处主管或办公室；有安全之虑时，即刻电请派出所协助。第四条 不良分子前来滋事处理1. 管制人员不得与不良分子对打；2. 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻事滋事；3. 通知后勤人员和公司主管前来支援处理；4. 认清来者容23、貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据；5. 将状况报告办公室并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。第五条 打劫被盗事件1. 发现可疑人物，应与队长或与警卫人员联系并一人监视。2. 发现厂区物资被盗，及时与办公室联系。3. 保持被盗现场。 第六条 意外事故1. 厂内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。2. 员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送医院治疗。3. 请救护车随带医生。4. 及时报备主管。第七章 勤务制度第一条 交接班的制度1. 上下班人员按时交接。交班值班员（班长）在交班时，24、必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。2. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。3. 接班值班员（班长）在交办时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。4. 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。5. 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公25、室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。7. 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。8. 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。第二条 请示报告制度1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和公司主管等有关部门请示、报告。2. 对上级领导和公司主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。第三条 勤务登记制度1. 勤务登记由当班人员负责记录。2. 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必26、须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。第四条 保密制度第八章 警卫室管理办法第一条 警卫室纪律1. 警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进 行处罚。2. 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。3. 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。4. 无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。第二条 保安器械的保管由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接 制度并做详尽记录。第三条 保安器械的领用及交接1. 保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。2. 保安器械的使用规定：2.1 制备保安器械的使用说明书和使用方法。2.2 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。2.3 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。第九章 附则第一条 本准则如有未尽事宜，随时以命令形式补充或修正。第二条 本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。