1、创业公司职工管理及团队激励制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、公司制度管理1、创业公司的制度管理 创业初期公司要不断地面对毫无准备的各种问题，如顾客的投诉、不满，市场的变化等。这一阶段制定规章制度和政策有可能会扼杀满足顾客需求的机会。但缺乏规章和政策，为了短期的获利而过于灵活、采取权宜之计，又会使公司养成坏习惯，对将来造成影响。对于初创期的公司而言，这类坏习惯的代价不高、收益不小，但随着公司人员和业务的增加，坏习惯的价值下降了，代价却直线上升。没有规章和政策，公司的表现就不会稳定，公司的管理也就只能是由危机到危2、机的管理。所以引入制度管理对于创业公司是重要的、必要的。明确创业公司制定规章制度的必要后，需要注意创业初期过分强调规章制度有可能会有公司僵化。成长中的公司没有流程会造成混乱，过于强调流程又会变得官僚化。2、股东协议 制定公司的规章制度，需要从起草股东协议说起，同时要注意规避条款与现行法律的抵触，即内容合法是合同协议有效的前提。创业者之间就新公司的利益分配以及对新公司未来的信心达成一致非常重要。对创业者团队来说，易犯的错误就是因沉迷于开办公司的兴奋之中而忘记订立有关公司所有权分配的最初协议。股东协议是处理公司创建者间相对的权益分割、创建者个人如何因投入公司技术、人力或现金股权而获得补偿，以及创业3、者必须持有公司股份多长时间才能被完全授予等事务的书面文件。公司在入股时不能只有口头协定，而公司章程却没详细注明。如果公司采用的是通用版公司章程，填写的除了股份比例，却没有填写其他具体的条款，这可能会为后面的纷争埋下伏笔，因此要亲兄弟，明算账。在合作的开始阶段相关协定越详细越好，并应将协议内容在书面文件中予以明确。3、内部管理制度 大凡成功的公司都有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。建立内部管理制度是确保公司各部门正常运转的重要手段，是贯彻股东意志的重要方式，是保障决策科学化的重要条件，是员工明确各自责任、做好工作的前提，也是公司文化建设的重要组成部分。公司内部管理制度内容广泛，涵盖多种4、形式：公司章程、聘用合同、公司组织结构与职能分解、公司部门运作规程、公司员工工作纪律手册、部门规章制度等。要从基础规划到日常性的业务程序、监管体系的建立等抓起，要避免有赖于估计和模糊概念、各自为政的作风，这都需要付出很大的精力来做。总之，公司内部管理制度必须进一步完善。如在生产管理、营销管理、财务管理、人事管理等方面，公司要在健全内部管理制度方面要下大力气。同时,随着公司不断发展，制定公司内部管理制度的因素也在不断变化，内部管理制度也要持续地进行改进。4、管理制度的落实与执行 对于管理制度的落实与执行中的问题，必须注意以下几点：首先，管理者以身作则的问题，即管理制度的落实与执行要一视同仁，管理5、制度的权威来自刚性，制度面前人人平等，执行制度必须不偏不倚务必做到令行禁止，切实维护制度的严肃性、权威性；其次，执行制度要职责明确，执行过程中责任不明就会出现盲点，要明确工作标准和行为规范，使员工有章可循，形成公司组织的责任机制。再者，执行制度要强化监督，人的惰性往往会让制度在执行过程中打折扣，建立健全激励与约束相结合的监督体系，强化考核奖惩是保障制度执行到位的关键。 另外，管理制度内容广泛，涉及生产管理、财务管理、人事管理等公司的方方面面，在创业公司中落实与执行管理制度，对管理进行规范，不能眉毛胡子一把抓，一定要抓住核心流程。因为管理者不可能每个流程都做得非常优秀，但要能抓住一两个重要的流程6、。只要这些流程做好了，公司就不可能出现根本性的问题。一般在公司刚起步后快速成长的阶段，核心流程主要有两个：一是客户获得流程，即从找到客户一直到完成销售整个过程。二是人力资源的流程，应该在两到三年内迅速建立职务体系、支付体系及业绩评估体系。有了这两个流程，实际上就保证了公司的现金流。有了现金流，就可以在稳健的前提下，在公司成长的过程中实施人员的调整。二、团队激励1、满足员工基本需要，引导成功团队的工作实践 从公司的人力资源队伍的建设角度看，满足员工的基本需要，为员工提供具备市场竞争力的工资水平是必要的。对于普通员工而言，由于对创业期IT公司的发展 前景难以预料，项目奖金本身存在着很大的兑现风险，7、因此项目奖金这种激励形式往往难以奏效。缺乏市场竞争力的工资，必然导致公司难以招聘到具有较高能力水平的员工。在满足了员工的基本的报酬需要后，对团队的正向引导和激励是必要的。成功的项目团队得到力度较大的团体奖励，同时推广团队成功的经验是非常重要的激励手段。通过不断引导和激励成功的团队，公司的管理水平和整体工作技能获得不断的提升。这时公司的发展体现了学习型组织快速的自我学习能力。只有这样创业期的IT公司才能有效的化解管理经验缺乏的风险，顺利渡过公司生存能力最脆弱的初创时期。2、树立团队目标和团队精神 在IT公司的创业时期，公司的规模小，创业者通常就是团队的领导者。由于对产品或项目的管理经验非常缺乏，8、通常项目的实施都是通过民主决策进行的。在公司初创时期，涉足相关产品领域或行业的经验缺乏使得员工的创新精神成为最重要的公司财富。充分发挥员工的主观能动性和创造性可以弥补创业者市场经验和管理经验的不足。为了调动员工的积极性，明确团队目标和充分肯定团队的工作价值是实现有效的团队激励的基本手段。只有明确工作目标才能形成团队的向心力和协作基础。充分肯定团队的工作价值是调动员工的自我激励潜能的重要手段。对于微软而言，项目的成功离不开项目团队目标和团队精神的树立，对于创业期的IT企 业而言，树立明确的团队奋斗目标，肯定工作价值的团队精神是减小管理成本的重要手段，这对于公司在创业初期就能够获得公司竞争力是必要9、的。3、绩效评估体系的规范化、制度化 明确的工作目标是团队激励工作的前提，真正激发员工的内在动力，必须要进行相对比较客观公正的评估工作。正面引导的激励是比较理想的激励模式，但是对于不能制度化可以转嫁管理者与被管理者的矛盾冲突，由于评估的内容和结果比较客观，使绩效考核工作编程可以由第三方操作的客观的过程和行为。从团队工作的氛围建设角度看，项目经理为了实现工作目标，对项目成员施加工作压力是必然的，而相应的考核工作是行使工作权威的基本手段。如果缺乏明确规范的考评依据和惩罚措施，对员工的考核就变成对具体一个人的工作评价，而不是对一件客观的事情或工作成果的评价，这必然引起考核双方人情上的冲突，这是非常不利于团队精神的建设的。 随着公司的发展和融资渠道的扩大，公司的资本构成会日趋复杂。对于公司的创业者而言，公平的市场工资水平是必要的，否则就不会建立公司的公平的绩效体系和管理规范，也不利于公司管理团队的建设。如果缺乏规范的绩效评估体系，无能的创业者就很难从高层管理团队中退出，成为最大的既得利益者。这必然导致整个公司的管理团队实力下降，从而使公司的竞争力下降，最终导致公司的夭折。