1、公司策划部门管理制度工作流程及岗位职责编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分 策划部工作职能一、策划部工作职责（一）主要工作职责1负责项目的定位与策划提案的撰写； 2负责项目创意与推广策略的制定； 3负责项目的策划和参与项目组织、实施工作； 4负责与客户关于项目策划的沟通工作； 5策划部直接对总经理负责。（二）其他工作职责1、有效组织实施媒介宣传工作公司媒介（新媒体、传统媒体等）资源的积累，宣传方案的策划撰写和沟通工作，媒介项目的组织实施。2、有效组织实施影视视频工作建立与影视制作公司及其他合作单位的联系渠道，宣2、传片、广告片等影视视频类项目的创意策划和客户沟通工作，项目的组织实施工作等。 3、日常资料库的建立资料库主要包括资料与图库两方面，不但对有关国内外项目方案及有关信息进行搜集汇总，而且需存储大量的图片，以备策划方案写作时需要。 二、部门岗位职责 （一）部门主管 直接责任：1.全面负责、组织开展策划部的各项工作；2.按项目需求制定策划方案与提案审核。3.策划部管理细则的制定，上报和实施。4.工作计划和工作目标的制定、上报与执行。5.定期或不定期向总经理报告策划部真实情况。6.主持策划部例会，参加有关策划会议。 7.制定部策划文案的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工作职责，给予合理工作评定。83、.负责组织策划部策划文案的专业实施和技能的培训。9.向策划部策划文案布置任务和任务的合理调配。10.监督、检查策划部各项工作。11.协调与相关部门的关系。12.关心策划部策划文案的思想、生活和待遇。领导责任：1.对项目策划方案及时高效按质按量完成负责。2.对项目策划方案按计划实施负责。3.对部门策划文案的专业知识技能和综合素质负责。4.对策划方案实施费用的合理运用负责。5.对策划部的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。6.对工作任务调配的合理性负责。主要权力：1.向总/副总经理报告工作。2.项目策划方案制定的组织安排。3.项目形象策划方案实施的组织安排。4.对策划部策划文案的考核，工作检查监4、督及工作评价权。5.对项目策划方案提出合理修订意见的权力管辖范围：项目策划方案制定与实施过程以及策划部人和物。（二）策划文案岗位职责：1.负责企划方案的撰写和统筹；2.负责项目提案的撰写和提报；3.围绕方案撰写组织项目的市场调研；4.协助策划总监或部门经理完成项目的策划文案工作；5.负责资料的搜集和整理分析工作；6.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；7.根据项目需要，配合完成相关工作。第二部分 工作流程1.项目由策划部主管根据项目情况指派策划人员负责，该策划人员需配合其他部门或作为该项目负责人统筹项目的策划工作。2.策划人员将项目立项，与客户建立联系，详细了解项目情况，设定项目工作计划和完成5、时间。3.由部门主管统筹策划部和相关部门主创人员召开策划会就项目进行讨论，确定创意思路。4.策划人员按制定好的工作计划和完成时间，出具符合要求的策划案，并在规定时间内完成与客户的策划阶段沟通工作，敲定最终策划稿（合并执行部门根据方案所做预算）。5.策划案完成后，由部门主管审核，公司总/副总经理确认，通过的策划案和预算交由客户审定，经客户同意后，进入项目实施环节。6.项目实施阶段，由客户部、策划部、执行部、设计部抽调相关人员组成项目组，策划部正常情况下由主创策划人员担任，协同项目负责人把控项目的整体进程。7. 实施过程中，策划人员协助负责人，协同执行部人员做人员分工规划、设计项目规划、制作和设备6、设施规划、现场细节规划等，制定详细的项目排期。8.物料制作阶段，策划人员负责辅助、指导执行部门的制作工作，使各环节严格按策划案标准进行，同时负责与客户随时进行沟通；辅助、督促各环节人员在规定日期内完成工作。9.现场实施环节，策划人员辅助项目负责人完成现场人员统筹、环节把控，做好现场的客户沟通工作，保障活动的圆满进行。10.活动结束后，协助项目负责人整理相关资料，做好分类建档工作，协助项目负责人形成项目总结报告。第三部分 部门管理制度一、岗位责任制度1.策划部内部实行项目负责制，即当公司项目下达到策划部时，部门以自荐为主，任命为辅的形式设置项目负责人，进行项目全程跟踪与项目有关工作的具体进行。27、.部门经理有责任第一时间协调项目负责人参与项目讨论与研究；项目负责人有责任主动组织项目各项工作的探讨与研究，确定工作思路与工作进程，及时完成项目有关各项工作内容。在工作过程中，如遇部门协调问题，项目负责人需及时与部门经理进行沟通，部门经理有责任及时与各部门进行协调，以便项目负责人顺利开展工作。3.部门经理应在现有人员情况下，合理安排部门其他人员配合项目负责人的工作进行；其他项目负责人在有工作内容的情况下，原则上不参与其它项目的具体工作，但应尽可能的参与项目讨论；当项目负责人同时负责2个以上项目时，应及时与部门经理进行沟通，以便把握各项工作的主次关系。策划部人员应全面了解部门所参与的各个项目情况8、，并有义务参与各个项目的讨论与研究。4.项目负责人全权安排部门指定项目参与人员的工作时间与工作内容；项目参与人员应无条件服从项目负责人的总体安排。如有异议，项目内部自行解决，协调不成再由部门经理参与解决。如遇公司突发工作任务，部门经理有权根据实际情况，进行项目人员调整。5.项目负责人安排工作进程时，应与部门经理进行及时沟通，以便部门提前进行人员调配。另外，项目负责人在安排工作进程时，根据情况尽可能留出富余时间，以备突发的其它项目或工作内容。6.项目负责人应及时向部门经理汇报工作进展情况，并有责任回答部门经理及公司领导提出的有关项目问题，并有责任完成与项目有关的其它工作内容。7.项目负责人原则上9、继续进行其他日常工作与部门经理交付的其它工作。如遇特殊情况，自行解决或提前向部门经理提出，部门内部协调解决。8.在工作过程中，部门经理不得随意更改项目负责人。如项目负责人出现明显工作失误，结合其实际情况与工作态度，经部门讨论决定其是否继续负责项目，但部门经理有最终决定权。项目负责人工作失误不得超过3次，否则自动解除项目管理工作，并承担部门讨论后的处罚结果。如决定解除其项目管理工作，原负责人必须将项目全部情况移交部门讨论或部门任命的新负责人，并有义务协助新负责人开展工作。9.项目负责人开展工作前，部门经理应下达项目工作委任书；部门经理与项目负责人同时签字生效。10.策划部任何人员如能够个人成功全10、程负责2个项目以上，部门经理有责任与公司协调申请公司内部表彰或物质奖励。 二、工作处罚制度（一）日常工作处罚1.未经总/副总经理、策划总监审核确认而将策划方案（或报价）递交客户的，首次通报批评，二次罚款50元，多次可开除处理；2.策划部策划的案子必须存档，如发现丢失文件现象单次罚款50元；3.正常情况下不能按时完成策划工作，推迟一天扣罚当事人各50元，以此类推；4.擅自把公司的商业秘密和技术资料外泄，视情节轻重追究其法律责任并处以一定的经济处罚；5.对下达的任务不执行或消极怠工者单次罚款50元；（二）重大情况处罚1. 工作中屡次出现严重错误，并受到客户严厉批评3次以上，工作执行力较差，工作效果11、不突出者予以开除。2.属于以下情况者，按开除处理：1）在工作中不能和同事和谐相处，严重影响到团队合作者；2）习惯性不听指挥，不配合主管及公司领导的相关工作；3）工作错误率较高，执行力差，缺乏责任心，严重影响公司项目进度及项目质量者；4）不计理由，超过三次（一次罚款100元，超过三次开除）拒绝工作安排者；5）凡触犯国家法律法规者；6）在团队中扩散煽动性言论或对公司团结造成严重影响者；7）严重影响到公司对外形象和内部团结的任何个人。三、工作考评制度建立长效工作考评，主要分为主要工作考核、日常工作考核、培训考核、纪律考核四方面。主要工作考核针对提交方案；日常工作考核是对部门的日常工作；培训考核是对日12、常培训进行考核；纪律考核是针对公司基本纪律个人实施情况的考核。1.主要工作考核（所占比重70%）包括：错别字、语法错误、格式错误、是否及时提交方案、方案的主题及方向是否正确、方案讲解、工作态度等。本考核主要对方案成果进行打分评定，采用百分折合制。即如果方案按百分制打分为72分，则实际考评分为7270%=57.6分，个人主要工作考核分值为月方案成果考评分的平均值。2.日常工作考核及纪律考核（所占比重20%）日常工作考核包括：工作总结的按时提交、所负责建制工作内容的实施程度等。纪律考核包括：迟到、早退、请假、工作态度等。3.培训考核（所占比重10%）包括：专业知识考核、制度考核等。四、日常例会制度（一）周例会制度1.时间：每周五或周六下午15:00-16:002.与会人员：策划部全体3.会议内容1）汇报本周工作内容、下周工作计划2）积极参加公司事务讨论3）公司工作部署4）公司项目执行情况总结、分析（二）策划会制度1.时间：根据项目实际需求而定2.与会人员：策划中心所有参与该项目工作人员3.会议内容：1）该项目方案商讨会2）该项目方案创意会3）该工作时段工作部署会议4）该项目下步工作部署（三）内部培训会制度1.时间：每周六下午16:00-17:002.与会人员：策划中心所有工作人员3.会议内容：1）新员工培训2）项目资料培训3）工作方法培训4）工作内容交流与沟通