1、公司保安队工作规范及管理规章制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 保安队管理规章制度一、队长职责1.履行好公司与客户单位签订的保安队服务合同，积极组织保安队员，全面深入地做好责任区的安全防范工作;2.努力搞好保安队的行政管理工作和基层业务建设，及时传达贯彻公司和学院保卫处的工作指令;3.做好队员的思想政治工作，组织队员进行法制，职业道德教育及相关知识和技能的培训，提高素质与业务能力;4.督促、检查队员工作纪律情况，布署执勤任务、做好队员的考核，考勤工作及填好各种数据报表;5.以身作则，做出榜样，对工作认真负责，关心爱2、护帮助队员、搞好全队团结、积极完成各项任务;6.完成领导交办的其他任务。二、副队长职责1.带领保安队员认真执行学校保卫处有关保安服务管理规章制度;2.严格要求保安队员遵纪守法，努力工作，履行职责、带领、督促保安队员积极完成各项日常执勤任务;3.合理安排好工作，及时协调工作中的各种问题，发现问题及时汇报，并协助领导解决好问题;4.组织队员开展安全思想教育学习，不断提高业务技能，同时开展健康文明向上的文体活动，保持良好的精神风貌;5.管理全班的装备及用具，带领全班保安队员爱护装备，严格遵守使用规定;6.坚持工作汇报制度，定期和不定期向分管中队长(大队长)汇报保安队的思想动态，工作表现和生活情况，并3、协助好队长处理日常勤务工作。三、保安队员职责1.保安队员必须遵纪守法、恪尽职守、熟悉业务、掌握技能、文明值勤、热情服务、诚信做人、爱岗敬业;2.严格履行同客户单位签订的保安合同，努力完成各项保安工作任务，切实保障客户单位安全;3.严格遵守公司和客户单位的各项规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，提高警惕，尽职尽责;4.保安队员要努力学习政治，业务技能等各方面相关知识，发扬艰苦奋斗、不畏艰难的精神，树立工作的光荣感、责任感;5.保安队在执勤时，应着公司统一的服装，佩戴值勤标志，做到文明执勤，礼貌待人，坚持原则，实事求是，既要敢于管理，又要善于管理;6.对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害故事4、，及时报告公安机关和客户单位，并采取措施保护好案发现场，协助公安机关维护发案现场秩序;7.落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告客户单位和公安机关主管部门，并协助予以处置;8.保安员要严格保守客户单位的安防机密，保护客户单位的安全。四、岗位职责1 .门卫职责(1)、.执勤中的对出入学校的外来人员进行严格的检查登记，严禁无关人员进入;(2)、.对出入学校的车辆、物资进行检查，严禁易燃，易爆等危险物品进入学校;(3)、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻;(4)、.做好岗位执勤工作;(5)、提高警惕，在执勤中发5、现可疑人或可疑物，尤其是犯罪线索要及时报告公安、保卫部门，并主动配合工作;(6)、认真搞好值班室内、外卫生。2.巡逻职责(1)、维护学校区域内和保护目标周围的治安秩序;(2)、巡逻时发现可疑人员、车辆，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交公安机关或保卫部门处理;(3)、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或保卫部门处理;(4)、检查发现报告并及时消除各种不安全隐患，如发现异常情况，立即采取有效措施处理;(5)、保护好不法侵害案件或灾害事故现场，应及时报告公安机关，并协助处理;(6)、平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。五、 监控职责按规定操作使用监控、6、维护器材，发现设备故障要立即通知值班保安员加强防范。1、24小时严密监控学院区域内的各种可疑情况或安全隐患，及时通知当班保安人员处理，并向队长汇报有关情况;2、要认真仔细地记录当班的监控情况，严格执行交接班制度;3、负责接听学校内各种警情电话，并立即通知值班队长及时处理。六、 行政办公楼岗位职责1、着装要求规范整齐，注意仪容仪表，站姿威武，坐姿端正;2、热情礼貌接待来访人员，仔细询问并填写好来访登记;3、维护好行政楼前的车辆停放秩序，保持车辆畅通，人员出入有序;4、携带物品外出，必须登记，并凭保卫部门出具的相关证明方可放行;5、办公人员下班后，保安员必须检查每层楼的门窗，水电是否关好，排除安全7、隐患，并作好相关记录。七、 执勤职责1、保安员勤务通常分常规性勤务和临时性勤务。常规性勤务是负责学院的日常勤务工作，临时性勤务是学院根据需要临时安排的勤务工作;2、保安员在执勤时要听从指挥，服从命令;3、执勤时按规定着装，保持容貌严整，举止端正，并携带好防卫器械;4、执勤时，要坚守岗位，履行职责，严格遵守纪律和岗位操作规程;5、执勤时要保持高度警惕，熟悉各种紧急情况的处理预案;6、执勤时，必须分工明确，责任到人，团结协作，圆满完成工作任务。八、上岗操作交接制度1、提前15分钟到达执勤岗位，按规定交接对班，并作好值班记录;2、班长对上岗人员按要求逐一检查，强调工作纪律;3、交接班时，交班和接班人8、员要互相敬礼;4、交接班时，如有遗留事项，必须妥善处理，并作好记载，告之接班人员。九、 请销假备勤制度1、队长因事外出，3小时内需向副队长请假，6小时内需向保卫处长请假，除特殊情况，一般不得延假，若延假，归队时需作出书面说明;2、事假不得超过3天，病假视情况而定，丧假7天，婚假5天;3、请长假需提前3天，提出书面申请，由队长审批，方可离队;4、请假人员，请销假必须填写请销假记录本，由队长批准;5、为了有效的应付处置突发事件，控防事态发展，每天各班必须安排一定的备勤人员值班;6、备勤人员必须按时到岗备勤，不得无故缺勤，若有事需要离开，需有班长批准;7、如遇突发事件，接警后，必须第一时间赶到案发现9、场处置;8、完成领导交办的其他事情。十、 训练学习制度为了提高队伍的战斗力,凝聚力,增强队员的业务技能水平,组织纪律观念,培养队员的责任感。1、每日定期组织训练和学习法律常识,公司和客户单位的相关管理制度;2、训练和学习纳入队员考核评比,无故不得请假;迟到,早退,有事需请假,经班长批准,方可离开;3、训练和学习的过程中,必须听从班队长和教官的安排;4、队员必须在规定的时间内完成训练和学习任务,每月评比3-5名训练学习标兵;5、队员在训练和学习前,必须按要求作好相关准备。十一、处置突发事件原则突发事件指:发生在执勤范围内的抢劫、窃、凶案、爆炸、火灾、车祸、顾客急病或受伤,及交通事故等。1、快速反10、应原则:保安班队在接警后做到闻警而动,快速反应在5-10分钟之内赶到现场,及时向公安机关和学院保卫部门报告,并保护好事发现场;2、服从命令原则:全体参战保安人员要服从统一指挥,听从公安机关和学院保卫部门负责人的命令;3、分工协作原则:保安员处理突发事件时,要团结一致,即有分工又有协作,形成合力,尽快控制现场局面;4 、奋力拼搏原则:保安员在处理突发事件时,需履行职责,发扬无私无畏和顽强拼搏精神,敢于同违法犯罪嫌疑人和治安灾害事故作斗争;5 、灵活处理原则:保安员在处理突发事件时,要因地制宜,一句客观事件的变化,灵活处理有可能引发的其他突发事件;6、 善始善终原则:保安员在处理突发事件时,要坚守11、岗位,直至事件处理结束之后再收队。十二、 寝室内务管理制度为了营造一个清洁,文明的寝室,让大家拥有一个整洁,舒适,健康的生活环境,特制定如下制度,规范寝室内务卫生管理。1、寝室成员轮流值日,打扫寝室卫生,值日生早7:30必须打扫干净寝室卫生,包括打扫,抹窗,拖地,寝室内无灰尘,杂物视为打扫干净;2、寝室成员必须把自己的被子、鞋子、行李等生活物品摆放整齐有序;3.、寝室成员不得乱丢垃圾,如有吸烟人员,必须自备烟缸,不得乱弹烟灰、烟头等;4、寝室成员必须勤洗澡,勤洗衣物、被单、床单、鞋袜;5、不准随地吐痰,影响他人身体健康;6、 除公共物品外,使用他人物品时,必须先征得他人的同意,才能使用。脸盆、12、桶、洗发水、洗衣粉等生活必备品,必须人人自备;7、按时就寝、起床，保证睡眠时间。不允许在寝室内不大声喧哗,影响他人休息;8、团结一致,齐心协力,全体寝室成员努力争创文明寝室。十三、 保安队公用财产保管使用制度1、公司和学校保卫处发放的公用财产需登记造册，安排专门人员负责保管;2 、队员领取公用财产必须登记，由班长审核，队长批准;3、公用财产必须是在上班期间使用，不得私自挪用;4、故意损坏公用财产，加倍赔偿，遗失需照价赔偿。十四、队伍会议制度1、每月召开队长会议1次，全体队员大会1次，如有特殊情况另行通知;2、例会时间不得无故迟到、早退、缺席;3、会议召开由队长主持，安排专人负责会议记录;4、会13、议召开具体形式为总结上期工作，布署安排下期工作。十五、奖、惩考核办法为了规范队伍管理，加强队伍的纪律性，坚持从严治队的方针，加强对全体保安队员进行职业道德，职业责任和职业纪律的教育，树立高度的政策法制观念，组织纪律观念和群众观念，为了建设一支赏罚分明，纪律严明，素质过硬，保障有力的准军事化保安队伍，特制定如下奖惩考核记分办法：一奖励奖励的目的在于激发广大保安队员的工作积极性和主动性，发扬不怕艰难困苦。不怕流血牺牲的无私无畏精神，为维护学院利益和治安秩序。努力完成各项工作任务。(1)、坚守岗位，模范执行纪律，文明执勤，文明管理，优质服务，埋头苦干，廉洁奉公，成绩显著者;(2)、工作积极主动，能及14、时发现和制止各种刑事，治安案件，灾难事故，消防事故，使学院和师生免遭损失，成绩显著者;(3)、 工作中认真负责，善于思考，及时发现安全隐患，提出合理建议，并采取有效措施处置;(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出，勇于斗争，不惧危险，克敌制胜，表现突出者;(5)、密切与师生关系，为师生办好事，拾金不昧，保护公私财物，事迹突出者;(6)、其个人在考核评比中无违纪情况。表现突出者，给予奖励;(7)、全班组织纪律严明，队员团结。圆满完成各项工作任务或者有突出立功表现的班队，视情况给予集体立功奖励;(8)、其它方面有突出成绩或者较大贡献者，视情给予奖励，并申报立功。二处罚处罚是维护保安队伍的纯洁性，加强15、组织纪律性的一种手段，目的在于教育违纪，搞好本职工作，提高保安队伍的战斗力和声誉。(1)、着装不整齐，不符合本质工作的，不按规定佩戴标志和警用器械，违者给予3-5分处罚;(2)、上岗迟到早退，不按时交接班者，5分钟以内罚1分，5-15分钟罚2分，15分钟以上视情节给予3- 6分处罚;(3)、上岗执勤时，干与工作无关的事，例如：看书、看报、睡觉、手机短信聊天，视情节给予1-10分处罚;(4)、不按规定私自换班，未经请假擅自离队，请假超时，违者给予5-10分处罚;(5)、执勤时精神面貌差，不积极主动，不认真负责，消极怠工，违者给予3-5分处罚;(6)、执勤时对来访人员，车辆解答询问不耐心，不礼貌，表现厌烦情绪者，给予3-5处罚;(7)、无故不参加集体劳动，学习，训练，队伍会议，未消假者给予5-10分处罚;(8)、参与赌博，上班期间酗酒，内部不团结，打架斗殴视，视情节给予20-50分处罚，情节严重者作开除处理;(9)、利用职务之便，谋取个人利益，上班玩忽职守，违规操作，造成客户单位损失，视情节给予20-50分处罚，造成较重经济损失的自行承担后果，并追究其法律责任，并作开除处理;(10)、.寝室内务卫生打扫不干净，物品摆放不整齐，不符合要求，给予2-5分处罚;(11)、在工作中不服从命令，不听从安排，与队长副队长发生争执，违者给予10-15分处罚，情节严重者给予开除。