1、企业工业园保安队工作人员管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、目的规范保安队伍的管理，树立公司整体形象二、 适用范围XX公司工业园保安队职责保障公司员工与财产的安全、维护公司正常运转秩序内容岗位要求仪容仪表上班时间必须着制服、扎领带、戴帽子、穿皮鞋，服装整洁。不能坦胸露背；头发平短、整洁，不能留长发、染发，不以留须；作风纪律、要按规定时间上下班，不能迟到、早退、脱岗、串岗、擅离职守或聚堆聊天；、禁止上班时间看书报、听收音机、看电视、放音乐、抽烟等与工作无关的事情；、上班时间禁止会客，当天时间未经队长批准不能私2、自外出，严格遵守请假制度；、上班时间精神要集中，提高警惕，禁止有睡觉、精神不振、姿态不端正、袖手等形象不佳行为；、爱惜公物，妥善保管装备，如故意损坏都严肃处理；、团结同事，工作积极主动，同事之间要相互配合，不可以争吵，不能当面顶撞上级领导或不服从管理；、做事公平公正，注意方式方法，不能有假公济私的行为；、严格遵守公司的制度，不能引、参与黄、赌、毒、偷盗、销赃等活动，违者一律开除处理，情节严重者送派出所处理；1.3、执勤要求、沟通要注意使用文明用语：请、您好、谢谢、对不起、再见；、语言指导：先生/小姐，您好！请问什么我可以帮您？、执勤要求：着装整齐、整洁，冷静沉着，热情周到时，不卑不亢，坚持原则3、，机智灵活，文明执勤，按章办事；1.4、出勤管理、台保安员需要请假，需提前一天向保安队长递交请假条，经保安队长及行政部领导批准后方可生效；如未提前请假，按旷工处理，罚款100元；、如未到下班时间私自离岗，按早退处理，罚款50元；、违反上班纪律，第一次警告一次，罚款30无，第二次记小过一次，罚款50元；第三次记大过一次，罚款100元；第四次开除处理；2.门岗岗位职责2.1、来访人员接待。、对来厂洽谈业务或来访人员，必须礼貌接待并问清其姓名、单位、来访事由及被访者，及时联系和通知被访人，经确认及征得被访人同事后登记发放“相关来访证”放行并给予指引，否则。保安员应谢绝入厂；特殊情况应及时请示报告；待4、来访者出厂时应及时收回来访证。、上班时间，谢绝探访，禁止员工上班时间会客，保安员不得随意通知员工有人探访；、对来厂洽谈业务的重要客户，拜访领导及海关、派出所、村委、政府等相关行政部门人员，必须做好礼节礼貌各接待来访工作，及时通知相关部门和人员接洽。、外来人员入厂一律登记于访客登记薄。特殊情况和其烃要求的按公司相关规定办理。、大门口公司高层领导各重要客户进出大门，保安人员做好礼节礼貌。2.2、员工进出管理监督员工上下班打上卡，监督，督促员工进出车间大门时佩戴好厂证、穿好厂服，严禁带火种、严禁厂区内吸烟，不上班人员无特殊情况不得进入生产区。、禁止员工携带易燃易爆或管制刀具出入车间，不得携带非法印制5、品，违禁药品，器具或有害他人身体健康，安全等物品进入厂区。、员工携物品出入时，值班保安 员应遵法按厂规进行检查，对其携带的产品或公物，均需由部门领导签发的放行条，检查确认后方可放行；如无放行条或员工拒绝接受检查时，保安员应及时上报行政部领导处理。私人物品出信时必须根据厂要求和物品放行的管理规定检查放行。、工作中既工严格按规定办事，又要文明执勤，按照“严“细“活”的三字方针，杜绝与员工发生纠纷。、请假及离岗人员出入车间时保安员应按照厂方规定做好相关出入登记和检查。2.3、物品进出管理物品放行条需要相关权限人员签名可生效，放行条涂改无效，放行数量需与实物相符，保安 员清点核对无误后方可放行；、对于6、重点范围的物品，必须看管好，如须转交物品及时对方，并做好签收工作，通常情况下不得随意让其它人员在货仓区域置物品。、经常性的对车间区域进行巡视安全检查，做好安全防盗工作。2.4、物品管理对于放置在值班范围内的物品，必须看好，如须转物品应及时送达对方并做好签收工作，通常情况下不得随意让其它人员在值班室放置物品，私人物品未经同意不得随意放置在保安员值班室。、妥善保管、使用通讯器材，不得让无关人员拨打电话，保持通讯畅通，更不得用对讲机瞎呼乱叫，造成不良影响。、值班保安人员不得私拆他人信件，或撕毁他人邮票，对公司所有的不来函、报刊、文件当面清点登记，发放时应及时让对方签收，并对急件急办，不得拖延时间，下7、班时更应交接清楚后方可下班。、对于员工请假单，离职单及各类出厂单据要每日整理，次晶上午10：00前送交行政部。2.5、车辆管理、熟记公司车牌号及相关领导 和司机姓名，货车出厂时，保安员应按厂方规定检查对出车凭单，确认后放行。、外来车辆应登记凭证出入，领导车辆及客户车辆在确认领导（副总经理级别以上）在座后，可优先免检放行，其它安照公司相关规定和要求登记办理。、做好车辆指挥的疏导，严禁车辆堵塞影响人员和货物的进出，并按规定车位指挥停放车辆。如有司机有守望厂规不愿接受检查和放行手续时，保安员可不予放行，如强行入厂可立即通知行政部领导，避免强行阻拦，迅速通知行政部领导处理，必要时可报警。3、巡逻岗位职8、责3.1、负责巡视各巡逻区域内的安全正常公共秩序。3.2、负责做好“防自然灾害、防火、防盗、防破坏”等四防要伯，及水电使情况，发现问题及时处理。3.3、对护卫区域实施巡逻检查，保持与各岗位联络，防止护卫区域内公共设施遭到破坏或失窃。3.4、对消防设施进行检查登记，发现隐患及时汇报并协助整改。3.5、对护卫区的重点部位严加防护，设立巡查签到本，巡逻咱灵活多变，采取定时或不定时巡查，确保安全。3.6、巡逻中吸到异常响声和闻到异味，应立即查明情况，在确保安全的情况下方可离开 ，在巡逻中发现异常情况要及时江报并妥善处理。3.7、协助班处理好分厂内发生的各种紧急情况。3.8、巡逻中应做到多看，看查，多想9、，以确保巡查任务的完成。3.9、按要求做好巡查记录，仔细记录各种情况发生的时间及确切位置、原因的结果，及时将有关情况汇报给上一级单位或领导。3.10、保安员要维护护卫的正常秩序，发现可疑情况及时报告。3.11、夜间保安员巡逻方法灵活，发现来历不明身份不明的人员要立即询查清楚，发现可疑情况立即向保安班长或行政部领导汇报。4、保安班长的职责：4.1、组织保安员认真学习贯彻执行公司的规章制度，培养分队严格的组织纪律性。4.2、负责保安队的日常管理工作，对本分队各岗位情况进行巡查、评审。4.3、定期组织分队保安员学习业务、法律知识。进行军事、消防技能训练。4.4、定期或不定期组织未当班的保安员对分厂进10、行安全防范检查，提出整改意见和管理措施。4.5、负责配合行政部做好消防设施检查，做好防火，防盗工作。协助处理应急突发事件，厂区各项安全工作的顺利开展。4.6.以身作则，做好传、帮、带的工作，提高分队人员的法制观念和执勤能力。4.7、及时发现并解决岗位工作中存在的问题，定期与辖区民警和厂区领导联系，汇报工作，征求意见，不断改进工作质量。5、保安队长职责5.1负责对保安队的管理，掌握全面情况，根据公司的计划和要求，如全实际，科学安排，落实各项工作，完成分事交给保安队的任务。5.2、根据公司行政部的要求，制定勤务方案，与行政经常沟通，随时了解情况，检查各项工作的落实。5.3、认真执行公司有关规章制度11、，加强队伍管理。5.4、掌握保安队人员在岗情况。5.5按计划组织保安队开展保安技能训练，提高保安人员有专业技能的服务水平 。5.6、对保安器械进行管理，保障保安器械的完好无损。5.7、对保安骨干进行教育和培训，提高骨干的组织能力和管理水平。5.8、对保安人员进行法制教育、职业道德、爱岗敬业教育。5.9、对保安队进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。5.10、做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。5.11、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反应队伍管理信息。5.12、做好考勤审核，服装发放，报表和保安人员调配工作。5.13、落实保安队伍内部发全措12、施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。6、突发事件的处理6.1、发生火灾的处事方法：发生较小的初起的火灾时，应分秒必争地在第一时间内以最快的速度将安扑灭，之后调整查起火原因，作好记录，提出书面整改建议和预防措施，并报告行政部整改。、当发生较大的或有可能升级的火灾时，应立即报警并切断电源，报警时要将发生火灾的位置，单位具体名称，地址（包括街巷。路牌和门牌号码、发生火灾的种类等）说清楚，以便消防人员准确出警。在消防人员没有赶到之前要保持冷静，打开所以通道，疏散人员，有秩序的指挥所有人员到达安全区域，禁止员工乱跑，组织人员，调集设备，组织灭火救灾。抢救伤员和贵重财物。待消防人员赶到后火灾现场13、后，我方保安员及时撤离，保持消防人员进行救灾通道畅通。消防人员如需要我方保安人咒和物资补充应及时给予提供和配合。火势被控制住后为保障公司财产安全做好保护现场，保护证据，维护秩序等工作，防止不法份子趁火打劫，作现场记录，结合平时检查情况，提出收面整改建议和安全防范措施，并报告给公司整改。6.2.厂区内已经发生的偷盗事件的处理方法：厂区内发生偷盗事件数额比较少。数量较少的偷盗事件，要及时汇报给保安班长，由保安班长向保安队长及行政部领导汇报处理。发生较大数额或重大偷窃案件时。当班保安队应及时向班长、队长汇报，由班长/队长向行政部汇报，在征得公司领导同意后，迅速向“110”或当地公安机关报警，并协助维14、护现场，保护证据，查的嫌疑重点，以配合协助公安机关开展侦破工作。对正在进行的偷窃事件的处理方法：（1）发生价值较小、数额较少的偷盗案件时。当班保安员应及时向当班班长汇报，当班班长向队长及行政主管汇报后，由队长、班长部署安排当班队员包围现场将罪犯嫌疑人抓获，连脏物一并教由行政部处理。（2）发生较大偷盗事件时。当班保安员应及时汇报班长及队长并报警，根据班长、队长的部署，在确保安全的情况下，当场将偷盗分子抓获，并作好记录连同脏物证一并交公安机关处理，严禁私自罚款，私自了结，如果在不能确保自身安全的情况下，则可记下盗窃分子的体貌特征，如：人数、长相、车牌号码、口音等，待公安机关到来时一并将不法偷窃份子15、抓获。员工罢工事件的处理方法：1.在处理员工罢工时，分队长要时刻保持清醒的头脑，不要与员工发生正面冲突，不要操之过急，强行插手将矛头引向我们；不要盲目听从个别管理人员的违法指令，充当打手，大打出手，伤害他人；不要压制员工的合理要求，激化员工罢工工事态扩大；同时保安队要及时制度防范措施，及时控制事态，避免造成人员伤亡及财务破坏。2.一旦发现有罢工苗条，要立即通知行政部，主动接待，并采取一定的防范措施3.队长应调集分厂所有保安员进入应急状态，维护秩序，并准备好通讯设备，以便联络及报警。4.迅速认清罢工的主要带头人或组织者，让其与行政部面对面地交谈，及时了解罢工缘由，并做好其他人员的安抚解释工作。516、.尽量让行政部与员工双方和谈商量，解决问题。6.分队要采取一系列的防范措施，适时保护公司的人身安全和财务安全，如有危险或发生打、砸、抢事件，一方面要马上报警，请求支援，另一方面要主动防卫，防止自身涉入事件矛盾之中，配合控制事态的恶化。7，密切观察和注意罢工中的变化。及时发现罢工者的目的，罢工组织中的变化。对罢工组织进行密切的非法活动，及时通报行政部，控制现场，防止某些怀有不法目地者伺机作案。如罢工事件确认因公司管理所致，切忌操之过急，强行插入，应先调解罢工队伍并上报行政部，切忌伤害他人；切忌压制员工合理要求，激怒罢工工人。交通事故的处理方法：立即拨打“112”向交警报警，简明扼要地将出事地点位17、置、线路、路段，人、物受损的程度说清楚；抢救受伤人员，将受伤、受困人员及时送往医院治疗，急救，如人员伤势过重者，及时拨打“120”请求急救中心救护处理；要维持秩序，保护现场，保护证据；如发生车祸，要对车上装载的货物进行保护，防止哄抢，等候交警来了以后，一并交交警处理。打架斗殴时间的处理方法：对于在厂区内发生的打架斗殴等治安事件，宝安员应积极面对，冰采取有效的防范措施。从而制止事态的扩大和恶化，确保安全。在公司范围内发生较小的个体或一般的打架斗殴事件时，保安员在发现事件的第一时间应请求支援、协助。支援人员赶到后，要一边制止打架斗殴事件，收缴打架斗殴凶器，一边做好调解劝说工作。事后要做好记录，及时18、移交行政部处理。公司范围内发生较大规模的团伙打架斗殴事件时，应拨打“110”或向当地派出所报警，并向上级领导报告请求支援。支援人员赶到后，为制止打斗升级，防止流血事件的发生，应立即收缴打斗凶器，对无法控制的，就采取措施防止事态的恶化，保护证据，保护现场，维护秩序，做好记录。等候公安机关处理。醉汉的处置方法：醉汉多是醉酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，有的乱发狂言，甚至滋事，损毁财物，调戏妇女等。在执勤中发现醉汉要妥善处理。对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待其醒酒。2.如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍公交或19、治安秩序，可动员群众协助其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。3.如醉汉闯入公共场所大发酒疯，打人骂人，损坏公共财物，甚至调戏妇女，应立即报告当地公安派出所处理。4.醉汉因酒精中毒或有可能出现生命危险时的，应立即送往附近医院抢救。7.附各门岗岗位职责及要求7.1一号岗（大门入口）.监督员工进厂打卡，以便识别身份。设备识别不了的，对进入者身份进行登记并电话通知所在部门领导，确认无误后可放行。无法识别的卡留放在保安室，并交由人事部处理；.对上班人员着装检查（带厂牌、着工衣），不可抽烟或带食物进入厂区；对外来人员来访登记，联络被访人经确认允许后，发给来访证并填写访客回签单，再予放行。检查外来人员携带20、的物品。.登记和检查外来车辆，并引导 车辆在指定位置停放（送货车辆先在指定临时停车点等候，经与仓库联络许可后方可进入，非送货车辆直接停放在停车场）；.非上班时间，办公室人员可从此门进入，并遵守门禁和相关检查制度；.对24:00后进入大门的公司人员，进行登记；.对01：00后进入大门的公司人员，作为违纪开员工行为报告单7.2二号岗（大门出口）.检查外出车辆物品放行单，对不符合要求的拒绝放行；.外厂人员离开公司时，收回来访证和访客回签单，检查后放行；.外来车辆离开时，收回来访证。对携带物品出厂的，需有公司部门领导批准的物品放行条方可放行。.检查上班时间公司人员外出时持有的外出单，对于未持有所在部门21、领导批准的外出单的人员不予放行；.非上班时间，办公室人员可从此门外出，并遵守门禁和相关检查规定7.3三号岗（B1厂房靠近围墙楼梯口）.检查进入厂房来访人员来访证，并引导来访者上楼；.检查公司人员进入厂房时的着装；.检查车辆和物品；.监督员工上下班打卡，不允许在打卡区域停留；.维护员工打卡和上下楼秩序；.维护岗位所在区域的清洁卫生；.留意围墙，防止外来不良人员翻墙而入；.留意绿化带，禁止人员穿越、践踏绿化地；7.4四号岗（B1厂房靠近天桥楼梯口）.检测进入厂房人员的来访证，引导来访者上楼；.检查公司人员进入厂房时的着装；.检测车辆和物品；监督员工上下班打卡，不允许员工在打卡区停留；.维护员工打卡22、和上下楼秩序；.保持岗位所在区域的清洁卫生；.留意B1与B2厂房间通道，不得停放车辆；.留意绿化带，禁止人员穿越、践踏绿化带；7.5五号岗（B2厂房靠近天桥楼梯口）.检测进入厂房来访人员的来访证，引导来访者到四楼办公室前台处；.检查公司人员进入厂房时的着装；.检查车辆和物品；.检查员工上下班打卡，不允许员工在打卡区域停留；.维护员工打卡和上下楼秩序；.保持岗位所在区域的清洁卫生；.留意B1与B2厂房间通道，不得停放车辆；7.6六号岗（B2厂房靠近围墙楼梯口）. 检测进入厂房来访人员的来访证，引导来访者上楼；.检查公司人员进入厂房时的着装；. 检查车辆和物品；、监督员工上下班打卡，不允许员工在打23、卡区域停留；、维护员工打卡和上下楼梯秩序；、保持岗位所在区域的清洁卫生；、留意围墙，防止外面不良人员翻墙而入；、留意绿化带，禁止人员穿越、践踏绿化地；、对仓库附近车辆秩序管理；7.7七号岗（中门岗）、监督员工进入生产区必须按要求佩戴，不得穿拖鞋进入生产区，也不得穿工鞋或拖鞋离开生产区。（穿劳保鞋人员因工作需要可穿劳保鞋离开生产楼但不得离开生产区；、检查上班人员着装（戴厂牌、着工衣）、不可抽烟和带食物进生产区；除18：0024：00时间段，下班人员无特殊情况不得进入生产区，出入均从后门；、上班人员着装检查（戴厂牌、着工衣）。不可抽烟和带食物进入生产区；、上班时间，员工往生活区，需有批准的外出单；24、7.8八号岗（后门岗）、监督员工进厂打卡，以便识别身份。设备识别不了的，对进入者身份证进行登记并电话通知被访所在部门领导，确认无误后可放心。无法识别的卡留放在保安室，并交由人事部处理；、外来人员（施工人员、饭堂清洁相关人员）来访登记，联络被访人经允许后发给来访证并填写访客回签单、再予放行；、检查外来人员携带的物品；检查和登记外来车辆，并引导车辆停发在指定位置；员工进出侧门时间：7：0022：00，对22：00后进入大门的公司人员，进行登记； 01：00后从侧门进入的公司人员，作违纪处理，开员工行为报告单；检查公司车辆外出时持有的物品放行条，对不符合要求的拒绝放行；外来人员离开时，收回来访证和访客回签单，检查后放行；、外来车辆离开时，回收来访证。对携带物品出厂的，需有批准的物品放行条；7.9九号岗（铁龙厂通道门岗）监视A栋宿舍楼外侧围墙的安全防盗和监督铁龙厂员工进出通道门情况；铁龙厂人员（在工业园食宿的铁龙厂人员和茂名石化学生及注塑车间上班的员工）从通道门进入天贸公司，必须佩戴铁龙厂的厂证，否则不予放行；除液晶部主管、工程师、公司高级领导外，其它工业园人员不准从通道门进入铁龙厂；通道门按规定时间上锁，无领导批准，禁止人员出入；8、实施时间8.1本文件自发布之日起正式实施8.2本制度解释权在行政部8.3本制度由总经理批准。自颁布之日起生效，修改时亦同。