1、住宅小区保洁员奖惩细则制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 住宅小区保洁员奖惩制度奖励先进，严明纪律，处罚违纪是激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施。为了完善保洁管理制度，加强保洁队伍建设，鼓励保洁员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定本制度。奖励细则：为提高员工工作积极性，做到奖惩分明，员工凡符合下列条件之一者，将予以表扬或适当奖励，按月份考核综合评定：1、主动热情服务屡得客户或业主及上级表扬，为公司赢得良好声誉者；2、及时发现事故隐患，采取积极措施，对避免重大2、损失有贡献者；3、不怕脏、不怕累，能够积极配合服从领班的安排者；4、拾金不昧者；5、全年出满勤，无迟到、早退、病事假、旷工者；6、为搞好物业区域的保洁工作积极出谋划策、提合理化建议效果显著者；7、每月的楼检所负责的区域全部合格者；8、年终被评为优秀员工者。处罚细则：处罚可根据过失的程度，分别给予批评教育、警告及罚款、辞退等处理。对违法乱纪行为情节严重者，除及时开除外，如涉及民事、刑事责任，还要移交司法机关。1、轻微过失1未按规定着装，穿戴不整洁；2随地吐痰、乱扔东西；3在岗位工作时出现倚、靠、坐等不正确姿势；4开会迟到，学习和业务培训旷课；5不能准时到岗工作；6工作时间会客、打私人电话、串岗；3、7工作时精神懒散、漫不经心；8未按规定的工作时间完成本区域工作任务；9未按规定的操作程序进行工作；10下班后无故在工作区逗留；11未到休息时擅自离岗；2、中等过失1在工作时间脱岗15分钟以上；2在各种检查中被查出工作质量不达标；3工作时大声喧哗、扎堆聊天、吹口哨、勾肩搭背；4私自将公司或业主物品拒为自己所有的；5当班时间吃零食、看报或干些与工作无关的事情；6工作责任心不强，粗心大意造成工作差错者。3、严重过失1在工作场所内推销出售物品；2未经批准私自带人进入工作地点、办公地点；3语言不文明、不礼貌，引起业主或客户不满；4工作时遇到问题和不满，不及时向管理人员请示或反映而贻误工作；5不服从班长的工作安排；6工作表现不合格，遭到业主或客户投诉的；7在同事之间、同事和领导之间拔弄是非；8弄虚作假，虚报考勤，一个月内迟到或早退3次以上。4、重大过失1在禁烟区或工作时间吸烟；2故意损害浪费公司财产及物品；3发表损害公司形象、声誉或公司人员内部关系的言论；4上班睡觉；5私自向客户、他人索要物品、报酬或钱财；6在工作中不能与同事合作，造成他人、公司、同事较大损失；7未经批准或未办理请假手续而擅自离职；8故意破坏、偷窃公司、工作场所、及他人财产和物品；9无视公司的各项规章制度，不服从管理，态度恶劣造成极坏影响。