1、企业招聘录用程序及申请流程管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 招聘与录用程序 组织人员招聘与录用是一个复杂、完整而又连续的程序化操作过程，这个系统运行的每个组成部分都是为了保证人员招聘与录用工作的质量，为公司选拔出合格的优秀人才，为企业的发展奠定坚实的基础。工作的总流程及具体工作程序下图11.图11. 招聘录用工作总流程图招聘申请程序 招聘程序（内部）招聘程序（外部）考核程序录用程序签约程序岗前培训程序上岗程序 招聘申请程序1、目的：为了使本公司人力资源维持稳定，并满足业务增长所需的人才，强化提升人员素质，特制2、定此办法。2、适用范围：凡公司内人员招聘的申请，均依照本办法执行。3、责任单位：3.1行政部人事课负责本办法制定、修改、废止的起草工作。3.2总经理负责本办法制定、修改、废止的批准。4、管理办法4.1招聘申请时机（1）现职人员离职，其主办的业务没有人员接管。（2）业务增加，致使工作量加大，现有人力不足。（3）增加新工种，现有企业内缺乏此工种人才或不足时（4）因应未来业务扩展，提早储备人才。4.2招聘申请流程（1）用人单位需增补人员时，应先填制招聘申请单并经直属最高主管审核签字。（2）奖公司主管审核签字的招聘申请单转交行政部人事课依据组织机构人员编制审核、办理人员招聘事宜。图1-2招聘申请工作程3、序图申请部门主管直属最高主管行政部主管公司主管招聘程序附表11附表11附表11附表114.3招聘渠道（1）内部推荐：如本公司员工、员工亲友、协力厂商的引荐。（2）招聘广告：如在工厂门口等场所张贴招聘广告。（3）人才市场：如参加人才交流会，人才招聘会等。(4)媒体广告：如在报刊杂志、电视上刊登招聘启示。(5)人才猎头公司(6)互联网(7)通过在大中专院校举办招聘会，招聘优秀毕业生。4.4审核（1）招聘部门直属主管接到招聘申请单后，应依本部门工作状况，人员运用作统筹调配，评估是否需要增补，在申请单上注明意见，并转交行政部人事课。（2）行政部人事课接到招聘申请单后，应依公司人员编制、人员运用状况，评4、估是否需要增补，在申请单上注明意见。4.5批准（依职等分类）（1）生产部门(直接人员)1）组长以下(不含组长)人员，由生产厂长批准。2）组长以上人员，呈报分管副总经理批准。3）厂长、经理级人员，呈报总经理批准。（2）非生产部门（间接人员）1）课长以下（不含课长）人员，由分管部门副总经理批准。2）课长以上（含课长）人员，呈报总经理批准。5、注意原则5.1增产未增员：业务增加应优先考虑是否可在时间使用，提高效率等手法上下工夫。5.2因事设岗，避免因人设事：健全组织架构，依照组织分工及岗位规范选用适当人选，做到适才适所。5.3定期定量而非随心所欲：做好人力资源预估工作，拟定需求计划，定期定量办理。55、.4严格把关，审核各部门的招聘申请情况。5.5申请内容要具体、详尽。5.6招聘申请工作要尽量集中进行，以减少招聘次数与招聘费用支出。6、附件：6.1 【附件】招聘申请单附表1-1招聘申请单申请单位 部 课拟聘等级 等 级拟聘职称编制人数 人现有人数 人拟招聘人数 人需求日期 年 月 日前需求原因拟招聘人员所需条件姓 别：婚 姻：年 龄：学 历：专 业：工作年限：工作经验：语 言：其 它：拟招聘人员工作内容直属主管审批意见行政部审批意见公司主管审批意见申请人直属主管行政部公司主管招聘程序1、目的：为建立公司公正的力资源招聘制度，保证公司能选得优秀人才，以利于公司发展，特制定本办法。2、适用范围：6、公司各部门招聘新进人员时，依本办法执行。3、责任单位：3.1行政部人事课负责本办法制定、修改、废止的起草工作 。3.2总经理负责本办法制定，修改、废止的批准。3.3行政部人事课负责主导全公司人员招聘工作的执行。4、管理办法4.1确定招聘方式：（1）人员招聘时可以同时在两条线路上展开：、1）一是公司内部人员调整，最大限度发挥公司现有人力资源的潜力。2）二是从公司以外吸收适合公司需要的人才。（2）从控制人力成本费用和发挥公司现有人力的工作积极性两个角度考虑，公司内部人员调整应先于公司之外的招聘工作。4.2内部招聘（1）内部招聘的优缺点：1）内部招聘是员工招聘的一种特殊方式。严格来说，内部招聘（或叫7、内部选拔）不属于招聘录用范畴，而应属于培训与开发的范畴。但是它又确定是企业中与员工招聘关系密切的一部分工作，因此，我们把它放在这里规定。2）内部招聘有利于激励员工奋发向上，较易形成企业文化，对于企业长期发展是有利的。3）但是，从另一方面说，这又容易造成自我封闭，使企业缺乏活力，不能及时补充优秀人才，所以在实际工作中要注意和外部招聘配合使用，处理好内部招聘与外部招聘的关系和比例。（2）内部招聘的种类及工作原则1）内部提升：当企业中比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部的符合条件的员工从一个较低级的工作岗位晋升到一个较高级的岗位就是内部提升。内部提升应遵循的原则：A惟才是用。B从调动广大员工的工8、作积极性出发。C要有利于提高公司的生产力水平或管理水平。2）内部调用：内部调用就是把员工调到同层次或下一层次岗位去工作的过程。内部调用应遵循的原则：A、尽可能事前征得被调者的同意。B、注意不要影响其他员工的工作积极性。C、用人之所长，调动后更有利于工作。3）、内部招聘程序：由调配部门（或调配人员）综合平衡，制定调配方案和原岗位的补充方案。图1-3内部招聘工作程序图人事部主管调配人员考核程序附表12附表14附表13附表15制定招聘计划内部招聘广告收应聘资料，应聘人员登记表初步筛选形成拟聘名单4.3外部招聘（1）行政部人事课依据批准的招聘申请单，确定招聘的职位与人数。（2）依本公司的作用标准，确定9、职位的工作分析及作用条件。（3）外部招聘的途径及其优缺点适用于间接人员（后勤人员、各级干部）1）刊登招聘广告：A、依用人单位招聘申请单的条件，在报刊杂志，人才市场上刊登招聘广告。B、这种方式和招聘会方式有些相似，是一种“愿者上钩”的招聘方式，招聘面广，费用较低，但是时间跨度大，随机性大。2）互联网A、依用人单位招聘申请单的条件，在人才网上查找所需人才资源。B、这种方式和招聘会方式有些相似，是一种“愿者上钩”的招聘方式，招聘面广，费用较低，但是时间跨度大，随机性大。3）人才市场：A、如参加人才交流会、人才招聘会等。B、这种招聘方式可以和应聘者面对面地交流，有利于人才的选择，且费用较低。4）职业介10、绍中介机构：A、依用人单位招聘申请单的条件，提交职业介绍中介机构协助招聘。B、这种招聘会方式的主要优点：应聘面广，很难形成裙带关系，时间较短。缺点是：不能详细了解应聘人员的情况，且需要一定的费用。5）人才猎头公司：A、依用人单位招聘申请单的条件，提交人才猎头公司协助招聘。B、这种招聘会方式的主要优点：人才目标集中，专业公司协助招聘可对人才有全面的掌握。缺点：费用太高，时间较长。6）大学院校：A、参加每年各主要大学院校的招聘会。B、这种招聘会方式的主要优点：人才目标集中，人才量大，费用低。缺点是：工作经验无法完全满足各岗位的需求。适用于直接人员(生产员工)7）张贴招聘广告：A、依用人单位招聘申请11、单的条件，在工厂门口，主要街道道路口张贴招聘广告。B、这种招聘会方式的主要优点：简单易操作。缺点：辐射面不广。8）劳动力市场：A、依用人单位招聘申请单的条件，在劳动力市场设场开展招聘工作。B、这种招聘会方式的主要优点：人才目标集中，简单易操作。缺点：季节性太高。（4）外部选聘工作程序（见图14）人事部主管考核程序附表22附表24附表23附表25制定招聘计划外部招聘广告收应聘资料，应聘人员登记表初步筛选形成拟聘名单（5）、外部招聘工作原则及注意事项1）要有详尽的应聘人员登记表，以便了解应聘人员情况。2）注意宣传介绍自己的公司，吸引人才来应聘。3）要鼓励应聘者，要热情接待应聘者。4）根据人员需求的12、具体情况，选择相应的招聘方式；要有专门的招聘人员负责招聘工作。5、附件5.1【附件】招聘申请单5.2【附件】招聘广告及展板5.3【附件】应聘人员登记表5.4【附件】招聘筛选名单附表12招聘计划表需要补充人员类别所需资格条件招聘方式人数招聘日期部门担任工作管理人员技术人员一般员工其它人员合计编制审核批准附表13招聘广告及展板一、 招聘广告：1、 标题：公司标志及名称2、 公司简介：3、 招聘职位名称、人数及要求。要求主要包括：学历、户口、性别、年龄、能力要求、工作经验、外语水平、其它要求等。4、 公司联系地址及方式：公司地址： 联系人：联系电话： 传 真：邮 箱：有意者请把个人简单及证件复印件寄13、往 。二、 招聘会展板公 司 标 志公司名称：公司简介：所需职位： 性 别：年 龄： 人 数：学历要求：能力要求：工作经历：外语水平：户口要求：公司地址：联系电话：传 真：邮 箱：附表：14应聘人员登记表应聘人员登记表应征职称： 代号： 填表日期： 年 月 日应聘人姓名出生日期性别婚否健康状况政治面貌联系电话户口所在地通讯地址邮编证件名称证件号码学习经历毕业院校毕业时间所学专业最高学历工作经历起止时间工作单位、担任职务证明人工作成果及成绩对所聘职位的工作职责描述其它特长希望待遇其它要求附表15招聘筛选名单 日期： 年 月 日编号姓名应聘职位初步评价过去经历语言形象计算机能力业务能力外语能力综合14、评价负责人：注：评分方法1、 每一项分为好、较好、一般。2、 根据上述标准给分，好5分、较好3分、一般1分。3、 综合评价最高分为25分、最低分为5分。4、 选取标准综合分不低于21分。5、 可针对岗位要求增删“初步评价”的项目，如生产员工可删除“计算机能力、外语能力”招聘考核程序1、目的：为了建立公平公正的人力资源招聘考核制度，保证公司能选得优秀人才，以利于公司发展，特制定此办法。2、适用范围：公司各部门招聘新进人员的考核时，均依照本办法执行。3、责任单位：3.1行政部人事课负责本办法制定、修改、废止的起草工作。3.2总经理负责本办法制定、修改、废止的批准。3.3行政部人事课负责主导全公司人15、员招聘考核工作的执行。4、管理办法4.1招聘考核：（1）由行政部门会同用人部门组织、实施人员选聘的考试与面试工作。（2）行政部人事课负责初审应聘者自填履历表、工作经历及学历证书、身份证复印件等。（3）应根据具体职位要求对应聘人员进行各种形式的知识、技能、能力考试和心里测试，从人员基本素质、心里特点、能力特长上对应聘人员加以考核。（4）用人单位初审合格者，审核通过后知会行政部人事课。（5）考核合格者进入面试阶段，这是人员招聘工作最重要的环节，因为面试评价所提供的关于应聘人的信息最正式、直观和准确。( 6 )由人事部发给面试通知书，说明时间、地点或用电话通知面试时间、地点。4.2考核的方式:（1）16、招聘工作中，要在较短时间内尽可能地了解应聘者，就要通过多种形式的考试和油鸡（内容根据不同的岗位要求进行设计），主要包括以下一些方式：A、专业技术知识和技能考试，这要通过专门的知识或实际操作来完成。B、一般知识、能力测验，这可以通过面试考官的提问来了解。C、特殊能力测验及心理测验，这可以通过专业的心理测试问卷或测试软件来完成。4.3面试的主要内容：面试是考核应聘者的主要方式，也是最直接的方式，面试应主要包括以下一些内容：（1）种类（2）面试（考试）职责（3）征询一般应聘者的一切背景情况，对应聘者做进一步的深入了解。(4)征询有关应聘者过去的工作经历、工作经验和工作成就方面的情况，以判断应聘者是否17、适合所应聘岗位。(5)对应聘者的一般能力和工作能力进行评价，这里的评价应该是广泛的评价，不仅仅局限于在与工作相关的能力上。(6)了解应聘者的个性、行为特征和兴趣爱好，从个性与工作的适宜性方面对应聘者进行评价。(7)了解应聘者的求职动机和其他各方面的需求，以考虑未来的工作是否能满足应聘者的需求。（8）向应聘者介绍本单位和岗位的情况，为应聘者提供准确、全面的参考信息。（9）与应聘者共同讨论有关薪资、福利和待遇方面的问题，并准确回答应聘者的各类问题。4.4考核的注意事项（1）考核程序要尽量简便，不要过于繁杂。（2）要严格选拔考试人员，特别是面试考官，因为这是决定面试成败的关健。（3）提前制定考核计划18、和程序及设计面试问话提纲，为考核做好准备工作。（4）选择合适的面试场所。4.5考核工作流程（见图15）见图15 招聘考核工作流程图附表11 应聘者申请部门主管直属最高主管行政部主管招聘程序附表11附表11附表11附表115、附件：5.1【附件】复试通知单5.2【附件】笔试操作考核记录表5.3【附件】面谈记录表5.4【附件】新员工甄选比较表附表16复试通知书 先生（女士）： 感谢你应聘本公司 职位。 您的学识，经历给我们留下了良好的印象，为了彼此进一步的了解，请您于 年 月 日 时，至 来参加： ( )面试 ( )笔试 ( )专业考试 复试时间： 复试地点： 复试需带物品： 其它要求： 公司详细19、地址： 联系电话： 联系人： 祝 成功！ X X X X X X 公 司 人力资源部 年 月 日附表17笔试、操作考核记录表 日期： 年 月 日编号姓名应聘职位笔试成绩操作考核备注 记录人：附表18面谈记录表姓名应征项目用表提 要请主持面谈人员，就适当之格内划，无法判断时，请打X 评分项目5分4分3分2分1分仪容、礼貌、精神态度、整洁、衣着极佳佳平实略差极差体格、健康极佳佳普通稍差极差领悟、反应特强优秀平平稍慢极差对其工作各方面及有关事项的了解充分了解很了解一般部分了解极少了解其经历与本公司的配合度极配合配合尚配合未尽配合未能配合前来本公司服务意志极坚定坚定普通犹豫极低外文能力区分极佳好一般略20、通不懂英文日文总评综合得分拟予试用列入考虑不予考虑面谈人面试地点面试日期注：满分30分、综合分25分以上者拟予录用。附表19 新员工甄选比较表甄试职位应征人数 人初选合格人面试日期 年 月 日 年 月 日甄试结果姓 名学历年龄工作经验笔试成绩面试分数对公司意向对岗位意向口试人员意见相关一致面试人员签字注：1、工作经验：对应栏打。2、对公司意向：应聘人员对加入公司态度（强、中、一般）。3、对岗位意向：应聘人员对应聘岗位态度（强、中、一般）。录用签约程序1、目的：为了建立公平公正的人力资源录用制度，保证公司能选得优秀人才，以利于公司发展，特制定此办法。2、适用范围：公司各部门招聘新进人员的录用签约21、时，均依照本办法执行。3、责任单位：3.1行政部人事课负责本办法制定、修改、废止的起草工作。3.2总经理负责本办法制定、修改、废止的批准。3.3行政部人事课负责主导全公司人员招聘录用签约工作的执行。4、管理办法4.1录用签约与上岗：录用与签约是招聘工作的最后阶段，在些要明确员工的责任与权力，既保障员工的利益，又要避免公司利益受损失。签约是关健阶段。在准备录用前，人事部门应主动与用人部门（岗位主管）协商，介绍遴选对象的全面情况、面试结果、有无特殊要求等等，征求用人部门同意后，再做签约工作。4.1.3要明确：招聘工作不仅仅是行政部门的工作，更是各用人部门的工作。4.2录用签约的主要工作内容：这部分22、工作主要包括两方面：一是完成对考核结果的处理，根据考核的结果，该录用为试用员工的签约录用，不该录用的该辞谢的辞谢。二是按照劳动法等签订劳动合同及协议，明确员工的权力和义务，保障公司的利益和员工的应有权利。4.3录用签约过程中的注意事项：不要忽视对未被录用者的辞谢，这将影响到企业的形象。对未被录用者的应聘材料存档处理(保存一定时期)。4.4录用工作程序：经考试、测验和面试合格者被录用为组织的试用员工，工作程序如图16所示图16 录用工作流程图附表1-12未聘者人事部门主管总经理人事部门主管受聘者附表1-10附表1-11附表1-10签约程序审 核拟录用名 单签批试 用通知书辞谢书4.4.2签约工作23、程序：在试用合同书上，要明确规定公司与试用员工之间的关系，具体流程如图17所示.图1-7签约工作流程图 人事部门主管人事部门主管被录用者岗位培训程序附表1-13附表1-14附表12附表1-15职 务说明书试 用员 工登记表 员工 担保书 试 用合同书 5、附件：5.1【附件】拟录用名单5.2【附件】试用通知单5.3【附件】辞谢书5.4【附件】试用员工登记表5.5【附件】员工担保书5.6【附件】试用合同书附表110拟录用名单 日期： 年 月 日编号姓名应聘职位笔试成绩面试评价综合考核负责人 附表111试用通知单 先生（女士）： 您应聘本公司 职，经考试及面试合格，恭喜您成为本公司的一员。 请您于24、 年 月 日 时，携带下列证件及物品准时到本公司报到。携带资料1、身体证 （ ）2、毕业证书 （ ）3、学位证书 （ ）4、职称资格证书 （ ）5、暂住证书 （ ）6、审检证 （ ）7、务工证 （ ）8、体检表 （ ）9、二寸半身照片 张 （ ）待 遇依本公司规定，新进员工试用期起薪月支 元，试用 个月，试用合格后转为正式员工，试用期满视工作绩效另行加薪。备 注本试用期通知单有效期 日，逾期未来报到，即视为主动放弃录用机会。如有特殊情况，请及时与本公司联系。公司详细地址：联系电话：联系人： 预祝您在本公司工作愉快! XXXXXX公司 人力资源部 年 月 日附表112辞谢书 先生（女士）： 承蒙25、您应征本公司 一职，特此感谢。 兹因本公司该职位需求名额有限，未能录用，敬请原谅，以后若有机会，仍请惠助。 此致敬礼 XXXXXX公司 人力资源部 年 月 日附表：113试用员工登记表试用员工登记表 填表日期： 年 月 日姓 名出生日期性别籍贯学历经历试用部门职 别薪给本薪人事部人事主管试用日期 负责人试用结果考核意见1、 试用满意请照原工资办理任用手续（ 年 月 日起）2、 试用成绩优秀请以 等 级 元工资给办理手续（ 年 月 日起）3、 需再试用4、 试用不合适另行安排5、 附呈心得报告一份试用部门考核人主管意见1、 同意考核人意见，以试用原薪给（支等级薪给）2、 拟不予录用 日再另行签核26、3、 延长试用单 位主 管附表114员工担保书兹保证 属 省 市人，现年 岁，今后服务于 公司为 在职期间，绝对遵守公司规章制度，若有思想不正，品行不端或盗窃公务等不法行为，保证人愿负完全责任，如公司认为该员工有不适之处，为郑重起见，均应随时通知保证人。特立些保证书为凭。此致敬礼保证人：保证单位：保证地址：负责人：地址：身份证号码：与担任人关系：被担保人：姓名：年龄：籍贯：地址：身份证号码： 被保证人签章： 保证人签章： 担保日期： 年 月 日附表115试用合同书甲方： 公司 法人代表： 地址： 联系电话： 乙方： 身份证号码： 地址： 联系电话： 甲乙双方共同确认本合同以下条款内容： 1、甲27、方试用乙方担任 职务，嗣后的工作、工资、奖惩、辞职等，均依甲方有关规定办理。2、甲方试用乙方的时间为 年 月 日 年 月 日止，为期 月。 试用期满后，甲方以书面形式通知乙方。 3、乙方必须遵守甲方所规定的一切规章制度，尽职尽责，服从领导，与本公司全体员工团结合作，如有违反或不能达标者，被甲方辞退亦无异议。4、乙方所担任职务的责任、权限、工作内容、程序、方法，均必须以职务说明书为依据，不得自行变更和推卸责任。5、乙方对工作中所获得的有关本公司的经营、财务、人事等机密应尽力严守，如有泄密，应承担相应的责任并接受上级处理。 6、乙方在试用期内如因工作绩效不佳，品德不良，有重大失误或给公司带来较大经济损失和形象损害，甲方可随时解除此合同，甲方亦不负责任何责任。 7、甲方承诺兑现乙方试用期间的工资及各项福利待遇，不得以试用期为借口歧视乙方的各项权益，如乙方无违反甲方试用期有关规定，甲方应执行对乙方正式录用的承诺。8、乙方如被解聘或自动请求解聘时，一经批准，立即办理离职手续。9、本合同一式两份，对双方同意后立即生效。甲乙双方各执一份，妥善保管。甲方签约人： 乙方签约人： 年 月 日 年 月 日