1、xx生态旅游有限公司员工手册20xx年01月修订目录前 言3第一章企业文化4公司经营理念5口号5愿景51.1理念导向51.2企业文化主旨51.3经营目标51.4 管理理念61.5服务理念61.6行为准则6第二章聘用规定62.1征聘原则62.2劳动合同62.3 体格检查62.4试用期72.5工作时间72.6调职、晋升与调薪72.7考核评估72.8终止合同72.9离职手续7第三章员工福利及发展83.1薪资与福利83.2培训与发展83.3评优计划83.4假期8第四章规章制度94.1出勤及加班94.2请假程序104.3、业务移交104.4员工宿舍114.5员工制服114.6商业秘密11第五章公司守则12、15.1公共区域115.2环境卫生115.3安全检查125.4仪表仪容125.5行为准则13第六章奖惩条例136.1奖励制度136.2处罚制度146.3 纪律处分处理程序156.4处分条例166.5员工申诉16第七章安全守则167.1安全措施167.2火警应急预案167.3地震应急预案177.4警讯应急预案177.5意外与疾病应急预案177.6发生火警怎么办17第八章 修订188.3使用须知188.4员工签收（员工留存）编号：188.5员工签收（公司留存）编号：18- 16 -前 言真挚地欢迎您加入我公司这个年轻而富又朝气的集体，同时期待着您与我们一期创造公司的未来！ 我们视每位员工为公司最宝3、贵的财富，承认员工对公司的发展所起的重要作用，并为员工提供事业发展的机会与培训，让员工的潜力得到最大限度的发挥。 真诚期望您以成为x的一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，x将与您共同成长。 员工手则是员工工作的指导书，帮助您更快地了解公司的背景、组织架构及人力资源、行政管理程序，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工手则的要求和规定，你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 手册中的内容将因情况变化而随时更改。若有疑问可与综合管理部系，由该部门负责对手册的内容进行解释和咨询第一章企4、业文化公司经营理念口号铮铮x，顶天立地使命生态文明建设的践行者环境绿化美化的耕耘者愿景中国生态修复和环境建设的先锋核心价值观厚德 慎独、向善、恪守诚信笃行 踏实、坚韧、知行合一创新 开拓、标新、独树一帜卓越 前沿、高超、逸志不群1.1理念导向重视人对企业发展的重要作用；关注员工创新、沟通与合作的团队精神；无论产品还是服务，都以满足客户要求为导向；诚信与信任是企业发展的基础。1.2企业文化主旨用心、用情、用爱。1.3经营目标质量、成本、利润三点平衡论：保证服务质量前提下降低公司运营成本，取得最大效益；1.4 管理理念管理思想：以人为本，员工第一；尊重、放权和鼓励上进为核心的雇员管理思想。人才价值5、观：求才、惜才、成就才；敢用人、尊重人、用对人、培养人。管理模式：有效运用ISO质量管理体系，实现规范化管理。管理方针：高、严、细、实。1.5服务理念服务宗旨：真诚体贴 细致入微 友好相处 恰好到位。服务质量要求：热情、微笑、主动、快捷。服务品质：永远不对客人说“不”；首问责任制，“到我为止”的服务品质。1.6行为准则刚柔互用； 内方外圆； 兼收并蓄； 和谐包容；注重情商； 崇尚实干； 以身作则； 忠诚上司；有效沟通； 赢在执行； 居功不傲； 知荣守辱；激励上进； 有效授权； 提高素养； 注重人品。第二章聘用规定2.1征聘原则公司招聘员工采取公开招聘的方式，择优录用，以应聘者是否符合招聘职位的6、条件，并以该岗位的职位知识和技能做为考核录用标准。2.2劳动合同公司和员工应在平等、自愿的基础上，签订劳动合同，合同具有法律效力。员工在签订合同前，应仔细阅读有关内容，以保证双方的合法权益得到法律的保护。2.3 体格检查员工必须经由公司指定医院检查身体合格，并按规定取得健康证后，方可被公司录用。员工应按规定每年体检一次，凡发现员工患上传染性疾病，公司将视情况调动员工职位或建议病假或解除劳动合同，以保证公司的卫生安全。2.4试用期2.4.1试用及正式任用原则：您被公司录用后将有1- 3天的培训期，7天的试岗期，2个月的试用期，这对双方都是一个平等的相互了解和选择的机会；如果您觉得无法适应公司或您7、的表现未能达到公司的标准，双方均可提出终止试用的要求，并按规定办理手续；2.4.2试用期内工资待遇按照公司的有关规定执行，在您即将试用期满（或未满但表现很突出的情况下），公司将对您进行全面的转正考核；考核合格，您将成为公司的正式员工。2.5工作时间员工应按照所在部门安排的工作时间或排班表上班，除特殊工种外，原则上一个正常工作日为8小时（不含就餐时间）。具体上班时间及休假日的安排由公司按营业状况所需而定，公司由于经营需要可按劳动法的规定，延长员工工作时间并按规定补假或补薪。2.6调职、晋升与调薪 员工调职、晋升以及调薪按照公司相关规定及薪酬管理办法执行2.7考核评估为保证公司的服务质量，了解员工8、的业务能力和工作绩效，公司有权对员工进行业务技能考核，并将考核作为员工的晋升、调职或淘汰不能胜任者的依据。2.8终止合同2.8.1试用期内，若任何一方要求解除合同，必须提前三天以书面形式通知对方或以三天工资代替通知。2.8.2试用期满后，若任何一方要求解除合同，必须提前一个月以书面形式通知对方或以一个月工资代替通知。2.8.3员工违反员工手册，属严重过失者，公司有权随时解除合同。2.9离职手续2.9.1员工辞职，由员工本人填写员工辞职申请单，由所属部门负责人签字后提交到综合管理部，离职到期之日由综合管理部通知员工本人办理离职手续。2.9.2凡离职员工必须在最后工作日内到综合管理部办理离职手续，9、交还公司财物，如铭牌、员工手册，制服，餐卡、员工宿舍钥匙及相关物品。未能上交有关物品者，按公司规定赔偿，员工离职时不办理离职手续者，则视为自动放弃领取工资论处，公司有权拒绝发薪并不签发任何证明。第三章员工福利及发展3.1薪资与福利3.1.1 员工工资将在劳动合同内说明，公司于每月15号将员工上月工资通过银行转账的形式，存入员工个人账户。3.1.2公司是一家按工作表现加薪和升迁的企业，这意味着您的工作越出色，您得到加薪和升迁的机会也就越多，相关人员会在您开始工作前向您说明您所从事工作的考核办法。当您的工作经考核后不符合标准，那您应该要在限期内改正，否则会遭到劝退处分；3.1.3 公司将在年终针对10、您的工作业绩进行综合考评，按考评结果给予奖励；3.1.4 员工餐厅：在当班期间，您将可在规定的时间在员工餐厅免费享受工作餐，工作餐时间为30分钟，员工餐厅供餐时间如下： 早餐： 07：30-08：30 午餐： 10：30-12：30 晚餐： 16：30-18：30 夜宵： 22：30-23：30 员工用餐时必须严格遵守员工餐厅管理条例，做到文明有序用餐，创造良好的用餐环境。3.1.5 为了丰富员工的业余生活，公司会经常举办各种有益身心的康乐和文体活动。3.2培训与发展公司为员工提供多种类型的培训，员工在合同期内经公司派出学习培训者，须与公司签订培训合同。3.3评优计划公司定期评选季度先进员工、11、年度优秀员工、年度优秀管理者等先进个人或集体进行嘉奖。为公司经营和发展，创造出全新的理论、方法，并在推广应用中获得经济效益和社会效益贡献突出者，享受公司年度最高荣誉及表彰-“特殊贡献奖”。以上荣誉获得者将有机会参与公司组织的外出考察和学习机会。3.4假期公司依据相关法规设立了婚假、产假、事假、病假、工伤假、丧假等假期，具体如下：3.4.1法定假期：所有法定假以国家相关规定为准，公司可根据工作需要安排员工值班，并按规定补休或补薪。3.4.2婚假：所有在职员工服务满一年，且按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假1312、天(含3天法定婚假)，婚假包括公休假和法定假，婚假须一次休完。婚假申请需提前一个月向部门提出，并提供结婚证复印件，经综合管理部报上级批准后方可生效。3.4.3产假：在公司工作满一年以上的已婚女职工怀孕，符合国家计划生育政策的按国家相关规定执行，平产假（顺产）90天，难产假（剖腹产）为105天，多胞胎生育的，每多生一胎增加产假15天，产假以产前产后休假累计。视工作岗位性质不同，公司最多为员工保留岗位1-30天。员工配偶生育符合计划生育政策规定的，给予男方3-10天的护理假。3.4.4病假：员工休病假须持医院证明（急诊例外），填写请休假申请单向所在部门申请，经批准后方可休假。1) 部门经理级（含）13、以上管理人员请病假需总经理批准。2) 员工因急诊不能上班，应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门，并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。3) 员工病假在3个月以内的，发放基本工资，不享受福利补贴，不计发考核奖金。4) 员工超过3个月的病假，按企业职工患病或非因工负伤医疗期规定，可视情况解除劳动合同。3.4.5 工伤假1) 若您因公负伤，或患有职业病，需治疗或疗养时，可以请工伤假，工伤假应依国家有关规定处理。2) 工伤假期间，基本工资待遇不变，不享受补贴，不计发绩效工资。3) 工伤假应持医疗单位出具的诊断证明单，方为有效；凡未经认可者，其请假一律以病假或事假论处。3.4.6丧假公司员工14、遇直系亲属死亡的，可享受3天丧假；假期内工资、各类补贴照常发放。第四章规章制度4.1出勤及加班4.1.1员工上、下班应在指定区域的指纹考勤机上进行指纹打卡，进入部门上岗前需在部门指定区域进行二次签到。公司采用24小时营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的工作餐时间为30分钟/餐，用餐时间不计算在工作时间内。4.1.2对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排。4.1.3在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要；如遇到您下一班的员工因各种原因导致不能按时来接您的班，您必须坚守岗位直至接到人员到15、岗，若有特殊情况，请告知上级主管，在得到主管的同意和安排后方可离岗；这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。4.1.4除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则视为迟到。1) 超过规定到岗时间一小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣发工资。2) 超过2小时仍未到岗者，视作旷工，不计发工资，并按奖惩条例处罚。4.1.5公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。4.1.6当您进入工作区域，必须依规定穿着制服、配戴铭牌，这是我们专业性的16、外形体现。4.1.7在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班；请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请补休。4.1.8加班时间的补休，请您在不影响工作情况下，申请补休；补休的具体时数，请征询您的直接上级。4.2请假程序在您因故必须请假时，必须事先填写请休假申请单，填写请假事由、请假时间等内容，经部门经理书面批准，办妥请假手续后方可休假。4.2.1在申请婚、产、病、丧假时，须附相关证明。4.2.2部门经理级以下员工，因事请假1天以上3天以内，应提前向部门经理（第一负责人）提出书面请假申请，经部门经理同意后，将请假申请表交至综合管理17、部进行审批。请休假三天（含）以上，应提前向部门经理（第一负责人）提出书面请假申请，经部门经理同意后，将请假申请表交至综合管理部，并报总经理审批。部门经理级以上人员按有关规定执行。员工连续请假（不含有薪假）超过 30 天或同一年度内请无薪假累计超过 40 天者，按新员工待遇执行，重新计算工龄。同时公司可视情况解除劳动合同。4.2.3未按规定审批和未经批准而休假的一律作旷工处理，确有特殊原因不能事先办理手续的，须事后补办请假手续。4.2.4员工休假结束应到综合管理部进行销假。4.3、业务移交4.3.1员工离职或调职前，须填写离职物品清算单或工作移交清单，按该清单流程办理移交手续，做好工作交接。4.18、3.2离职员工的最后一个月的薪水于次月15日发放。4.3.3员工离职或调职未办理移交手续者，公司有权追诉其法律责任。4.4员工宿舍员工在入职后，若有需要可申请入住员工宿舍，但须获部门经理级综合管理部批准。入住宿舍后必须遵守宿舍管理条例，如有违反将取消住宿资格。员工离职时必须办理退宿手续，经核查一切物品无损后，方可办理离职手续。4.5员工制服制服由公司免费提供给需要在工作时穿制服的员工。员工有责任保管好制服。员工因疏忽引起制服的丢失或损坏，费用由员工承担。除工作需要外，公司制服不允许穿出公司外。4.6商业秘密4.6.1商业秘密是公司占领市场、战胜竞争对手的关键信息；商业机密确保公司不断发展，创造19、良好的经营业绩；商业机密是公司的宝贵财产，也是您应精心保管和使用的珍贵资源。4.6.2一些规定的岗位将被要求签订相关保密协议。4.6.3您的薪资属机密范畴，请您务必保守机密。第五章公司守则5.1公共区域工作区域员工上班时只能在自己的工作区域活动，禁止在公司其他地方闲逛。交通工具所有员工的交通工具必须存放在公司指定的车辆存放处内。员工餐厅员工须保持员工餐厅的干净整洁，为大家营造一个愉快舒适的就餐环境。摄影摄像未经许可，员工不得在公司内摄影及摄像。布告栏公司将在指定地点设立员工布告栏，刊登内容主要有员工活动、客人意见、公司通知或公司活动等。5.2环境卫生环境整洁员工有责任爱护公司的各种设施、设备，20、随时保持工作区域的整洁，不损坏公物，不涂污公司设施、不乱扔废弃物品、不随地吐痰。个人卫生员工应保持外表干净整洁、做好个人卫生，做到“勤洗手、勤理发、勤换衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。5.3安全检查保安检查在必要情况下，公司保安将对出入公司员工随身携带的可疑物品进行检查；除持有保安部签发并经部门确认的出门证外，员工不得将任何公司或客人的财产携带出公司。5.4仪表仪容在服务行业，个人仪表至关重要。我们所服务的客人会观察我们的一举一动，因此我们必须始终全力以赴并遵守以下要求：男员工：头发干净整齐，无头屑，前不过眉，侧不过耳，后不过领，发型庄重，色调自然。面容干净，不留胡须，牙齿清洁，口腔清新。制服清21、洁、无污迹，无汗味，无破损，衣扣齐全，系好领带（结），衬衣衣襟套进长裤，长袖衫扣好袖，铭牌佩戴端正。定时修剪指甲并保持清洁。裤脚平整长度适中。工鞋工袜（黑色），皮鞋清洁，光亮，款式简单。项链藏于衣领内，只能佩戴一只小巧戒指，手表款式简单，不佩戴任何手链或耳环，厨房员工不得佩戴任何饰物（如项链，手链，手表，戒指及耳环等），不使用气味浓重的护发用品（发胶、发蜡等）、气味浓烈的香水女员工：头发干净整齐，色泽自然，不批发，长发盘起，统一发结，发前不过眉，发型美观大方。面部化妆自然淡雅，牙齿清洁，口腔清新。制服清洁、无污迹，无汗味，无破损，衣扣齐全，系好领带（结），衬衣衣襟套进裤（裙）内，长袖衫扣好袖扣22、，铭牌佩戴端正。定时修剪指甲并保持清洁，不涂戴颜色指甲油，接触食品饮料的员工不得涂指甲油。裙无褶皱。工鞋工袜（黑或肉色），皮鞋清洁，光亮，款式简单，鞋跟不超过3cm项链藏于衣领内，除手表、订婚或结婚戒指，钉型耳环（一对）外不佩戴其他饰物，厨房员工不得佩戴任何饰物（如项链，手链，手表，戒指及耳环等），不使用气味浓重的护发用品（发胶、发蜡等）、气味浓烈的香水5.5行为准则铭 牌所有员工入职后将得到由公司发给的铭牌，铭牌作为员工在店内及店外证明工作身份之用，在店内需佩带铭牌，员工离职后必须将铭牌交回公司，如有遗失，请支付材料费补办（此材料费在工资中扣除）。员工饭卡员工如有遗失，请支付20元材料费补办23、（此20元材料费需现金收取）。守 时员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。如因故缺勤，须按有关规定请假。出门证员工若有公司物品需携带出公司或宿舍区域的，必须经综合管理部批准后方可。严禁行为公司严禁员工有酗酒、赌博、吸毒、卖淫嫖娼及其它违法行为。私人电话员工上班时间，应将随身携带的移动电话或其他通讯工具设置静音或震动模式；并不得在公共区域随意大声接听电话或接、发信息或微信；员工在上班时间非因紧急情况不得拨打私人电话。访客制度员工非在部门经理许可下，在上班时不得接待私人访客，下班后同样不得擅自带私人访客进入公司非营业性区域，保安有权阻止任何该类访客。吸烟公司禁止所有员工在非吸烟区域吸烟，一经发现24、按奖惩条例处罚。失物保管 所有失物（包括客人遗失的物品）须缴交当班部门经理保管；若员工拾得任何失物，须尽快交到部门经理处并报告拾到物品的时间及地点。 个人资料 为了维护员工的利益，如有个人资料（包括姓名、住址及电话号码、婚姻状况、子女、学历、紧急事项联系人、健康状况等）发生任何变化，请立即通知综合管理部。员工投诉 员工对公司有不满之处，可向直属上司投诉。如不满意答复或不愿意由直属上司处理，可以选择上报本部门更高主管投诉，如还未能圆满处理或答复，可以书面形式向综合管理部投诉，所有投诉绝对保密处理。第六章奖惩条例6.1奖励制度奖励种类分为口头表扬、通报表扬、以及奖金；奖励由部门经理同意，填写奖励单25、经综合管理部审核，报总经理审批。员工有下列行为之一者，公司给予通报表扬或发放奖金。1) 工作积极、爱岗敬业、维护团体荣誉、维护公司利益、有突出事迹者。2) 业绩优良、工作勤奋、尽忠职守、能按时完成任务、有具体事迹者。3) 检举揭发违反公司规章制度等不良行为者。4) 品德端正、工作努力、有出色或超常表现者。5) 对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施并取得成绩者。6) 以高于公司平均水平的工作效率，提前或者超额完成公司生产或经营任务，保证公司经营目标顺利完成者。7) 及时解决公司生产、管理和经营过程中出现的问题，从而保证公司经营活动顺利进行者。8) 维护公司的规章制度，对各种违纪26、行为敢于制止、批评和揭发，保证公司制度顺利执行者。9) 适时防止和消灭意外事故发生，使公司免受损害者。10) 检举违规或损害公司利益行为，为公司挽回损失者。11) 见义勇为、拾金不昧等为公司赢得良好声誉者。12) 具有其它公司认为应给予嘉奖的功绩者。6.2处罚制度6.2.1处分种类按照所犯过失的轻重分为书面警告、甲类过失、乙类过失、丙类过失6.2.2过失种类 甲类过失： 1）上下班不打卡； 2）无故迟到早退； 3）不按指定员工通道进出公司； 4）使用客用设备； 5）上班时不符合有关仪容、仪表规范要求； 6）超出工作范围窜岗； 7）不遵守打电话规定； 8）上班时做与工作无关的事，如使用智能手机刷27、朋友圈，听音乐等； 9）随地吐痰，乱扔杂物； 10）不按规定佩戴铭牌； 11）违反安全守则，未造成严重后果； 12）在规定吸烟区以外的地方吸烟； 13）未办理培训课请假手续，无故旷课； 14）未经许可带亲戚、朋友进入工作场所； 15）上班时间吃零食； 16）在公司公共场所大声喧哗； 17）违反员工餐厅管理规定； 18）擅自进入客房或超出工作范围与客人过分亲密； 29）其他类似过失行为。 乙类过失： 22）请别人为自己打卡或替别人打卡； 23）工作态度恶劣，粗暴对待上司、同事或客人； 24）擅离工作岗位或未经许可擅自调班； 25）旷工3天以下； 26）拒绝执行上级指示； 27）上班时睡觉； 2828、）有意损坏公物，浪费能源或不正确使用工作设备与仪器，造成一定损失； 29）违反安全规定造成公司财产受损； 30）在公司内酗酒； 31）不遵守消防规定，造成一定后果； 32）散布虚假或诽谤言论，影响游客或其他员工的声誉； 33）在工作场所故意吵闹，粗言秽语； 34）； 35）不及时报告工作事故； 36）入职三个月内无故不参加入职培训； 37）其他类似过失行为。丙类过失：38）威胁或伤害公司内任何人士； 39）在公司内聚众或参加赌博； 40）未经同意，擅自在公司内张贴布告，通知或擅自涂改，撕毁公司任何布告； 41）向顾客索取小费或其他报酬； 42）作不道德交易； 43）损坏消防设施； 44）利用职29、权牟取私利，损害公司利益； 45）提供虚假资料或不实报告； 46）病事假期间就职于其他公司，对本单位经营造成严重影响； 47）殴打他人或相互打斗； 48）故意破坏公共财物，且情节严重； 49）伪造或涂改公司文件、账单、发票等以欺骗公司客人； 50）泄漏公司商业机密或机密文件资料； 51）私配公司钥匙； 52）对客人和同事进行性骚扰； 53）违反公司各项规章制度，造成重大负面影响或经济损失； 54）偷窃公司、客人或他人财物； 55）遗失、或私自复制公司万能钥匙； 56）作出严重损害国家、公司声誉及利益之行为； 57）遗失公司重要物品，导致重大损失； 58）玩忽职守造成较为严重后果； 59）连续旷30、工三天以上（含三天）； 60）触犯国家任何刑事法律； 61）隐瞒工作事故； 62）其他类似过失行为；6.3 纪律处分处理程序（1）纪律处分必须在事先调查清楚后三天内作出。（2）员工惩处单一般由员工所在部门以书面形式发出，须列员工过失的细节，视过失情况必要时由综合管理部发出。（3）所有过失将以书面形式记录存入个人档案内；。过失行为次数处分形式处罚措施执行程序一次甲类过失甲类过失单30-50元部门经理/总监报至综合管理部一次乙类过失/两次甲类过失乙类过失单100-200元一次丙类过失/两次乙类过失丙类过失单200-1000元上报总经理批准后执行两次丙类过失（一次带星号丙类过失）解除劳动合同（4）部31、门经理以上人员有权针对日常工作中员工发生的不构成甲类过失的错误发出口头警告单，奖惩记录作为员工评估或晋升的重要依据。各项规章制度未尽之处，经行政会议公开讨论后，将按国家有关规定并结合公司实际作出条例修改。6.4处分条例在遇到员工出现过失行为的时候，公司将采取公平、公正、一致的宗旨，执行办法如下：1) 纪律处分的目的是为了促进违纪员工提高职业操守及工作表现；2) 甲类及乙类过失的纪律处分有效期为六个月，员工如在此段时间表现良好可提出撤销申请，按照执行纪律处分时同样的审批程序呈报，审批同意后可撤销该次处分；3) 员工在受到甲类以上纪律处分期间，不能参加最佳或优秀员工评选，同时取消其可能的晋升机会；32、4) 员工不得无故拒签处分过失单，如员工对所执行的纪律处分有疑义，可提出上诉，但 必须以书面形式上报给部门经理,也可直接将书面上诉提交到综合管理部。5) 员工在接受调查期间，若有必要将停薪留职，但不超过三天，若调查证明员工无辜， 薪金将补发；6) 所有过失将以书面形式记录存入个人档案内；7) 解除劳动合同时，员工和公司应按合同规定，履行有关手续，员工违纪给公司造成损失的，应对公司作出合理赔偿。6.5员工申诉 员工对自己的过失行为处理结果不满，可向部门经理、综合管理部、总经理申诉。第七章安全守则7.1安全措施保护客人和员工的人身安全和财产安全，以及公司的财产安全是及其重要的，如果发现可疑人物在公33、司内走动或其他任何异常情况，请立即报告公司保安、部门经理、总经理。7.2火警应急预案所有员工必须知道所在部门的消防通道和灭火器具的存放地点及使用办法，并牢记“禁止吸烟”的有关规定。公司将不定期举办防火知识培训及举行防火演习。如果发现火情，请立即：打破最近的火警警报器，鸣警报；拨打公司内部“报警电话8119”并通报：l 姓名；l 火情地点；l 火情性质及情况；尽量尝试用灭火器扑灭，但避免个人冒险；尽量保持冷静并帮助别人；如情况允许，尽可能守候在现场的安全场地直至救火队或主管人员到达。7.3地震应急预案公司在设计上已充分考虑了防震能力，一旦您当值时发生地震，不要惊惶失措；打开最近的消防通道；平时应34、注意房屋的承重支柱，发生地震应站在主柱旁边；不应跑出去，以免房屋倒塌而受伤；保持冷静，安抚客人及同事。7.4警讯应急预案清楚了解自身工作环境，时常注意有无可疑物品；炸弹可能放在管道，小包裹，手提箱或纸袋中；发现有可疑物品时，应做到：切莫触摸；通知部门经理、保安、前台或总经理；保护现场直至保安人员到来。7.5意外与疾病应急预案员工应熟悉本部门急救箱的位置，如客人或其他员工发生病痛或遇意外情况时，应：通知部门经理、前台、保安人员；有可能的话，立即开始现场救护。7.6发生火警怎么办每一位员工必须记住消防中心报警电话，熟悉防火通道及出口位置，熟记灭火器材的使用方法，在灭火过程中服从消防中心的指挥；如发35、生火灾无论程度大小，必须遵守有关安全条例的规定程序可采取如下措施：1) 保持冷静，不可惊慌失措，及时报告领导。2) 呼唤附近的同事援助。3) 通知消防中心，清楚地说出火警地点燃烧物质，火势情况。4) 把火警现象附近所有门窗关闭，切不可使用电梯，一定要从安全疏散楼梯上下。5) 要正确使用公司内的消防设备和器材灭火。6) 要牢记安全出口方向，组织好人员疏散和抢救财物。7) 电器设备发生火灾时，首先要立即切断电源，采取保护措施。8) 液化气、天然气着火后，在没有切断气源之前，或者没有做好制止漏泄气体之前或对被辐射的物体冷却之前，不能灭火，应先切断气源。第八章 修订8.1各部门制定的相关制度或规定，如36、有与本员工手册相抵触的，以本手册为标准8.2员工手册可依据公司业务发展需要，经公司最高管理层民主程序进行修订，解释权属公司管理当局，综合管理部代表公司行使解释权。8.3使用须知1) 本手册适用于公司内部员工使用，使用本手册不得涂改、损坏、丢失，并请务必保密。2) 本手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司。3) 请您妥善保管此手册，若不慎遗失，请尽快向直属主管报告，并按成本价赔偿。4) 拾获手册或离职，请将手册交回公司综合管理部。8.4员工签收（员工留存）编号：兹确认收到员工手册一本，并已认真阅读、熟知并理解全部内容，明白该手册作为公司与本人劳动合同之附件，与劳动合同具有同等法律效37、力。我理解遵守员工手册的所有内容，并愿意承担违反相关内容的责任。我愿意接受并认可以书面形式或电子平台形式公布的员工手册及公司规章制度等相关内容。本人同意爱惜使用手册，并在离职时交还，如离职时不能将手册交还综合管理部，或有涂划撕剪现象，愿意承担30元工本费赔偿金。签收人：8.5员工签收（公司留存）编号：兹确认收到员工手册一本，并已认真阅读、熟知并理解全部内容，明白该手册作为公司与本人劳动合同之附件，与劳动合同具有同等法律效力。我理解遵守员工手册的所有内容，并愿意承担违反相关内容的责任。我愿意接受并认可以书面形式或电子平台形式公布的员工手册及公司规章制度等相关内容。本人同意爱惜使用手册，并在离职时交还，如离职时不能将手册交还综合管理部，或有涂划撕剪现象，愿意承担30元工本费赔偿金。签收人：