1、xx电力工程有限公司员 工 手 册键入文档副标题欢 迎 辞欢迎你们加入xx电力工程有限公司的大家庭！首先祝贺各位新员工经过严格筛选，在激烈的竞争中脱颖而出，成为x大家庭中的一员。公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了x，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的期望托付给了x。同时也感谢已经在x工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，勇于奉献，正是由于众多x人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏才有x的今天。如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船行驶的大海就是社会，而这艘船上承载着的是员工的利益和追求，我们肩负着的却是社会的责任。因此我们希望每一位员工以高度的责任感，向客户提供最佳的工2、程和方便快捷的服务，把公司建设成为最优秀的电力工程建设企业。公司正在系统地进行经营改革、管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位员工都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达到认同。公司的制度规范需要每位员工自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在x这个朝气蓬勃、不断进取的企业中，迅速成长为一流水平的职业人！过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！经理：日期：目 录第一章 公司的宗旨1一、 公司的核心价值观1二、公司的使命1三、公3、司的愿景1四、公司的目标要求1五、公司的经营方针2六、公司员工守则2第二章 经营政策3一、业务领域3二、产品政策3三、客户原则3四、创新精神3第三章 人力资源4一、招聘4二、录用4三、试用转正51、试用期52、试用期满考核5四、劳动合同51、合同签订52、合同期限53、劳动合同的变更64、劳动合同终止、解除65、离职程序86、纠纷处理9五、评价任用91、绩效考核92、内部调动93、晋升机制10六、薪酬10七、福利10八、考勤101、工作时间102、考勤方式113、考勤呈报114、考勤异常规定115、加班116、请假12九、假期12十、培训15十一、员工职业发展规划151、与公司共同发展152、4、职业发展机会15第四章 组织政策16一、决策与执行16二、沟通与申诉161、意见调查162、申诉16三、团队协作16四、保密职责17第五章 控制政策18一、行为规范181、一般过失行为182、严重过失行为183、过失行为处分区分19二、质量保证20三、安全管理20四、成本控制20五、危机意识21编 后22第一章 公司的宗旨一、 公司的核心价值观安全、质量、服务、效益释义：保证施工安全，因为安全是企业最大的责任；保障工程质量，因为质量是我们的生命；提供真诚的服务，因为只有服务才能生成公司良好的社会效益和经济效益；追求彰显的效益，因为只有彰显的效益，才能在公司发展的同时承担社会责任。二、公司的使命5、为客户创造优良的产品、提供优质的服务；为员工创造发展的平台；追求社会、环境、工作与生活的和谐稳定。释义：只有为客户提供优良的产品和服务，客户才会有信心；客户有信心，投资者才能有回报；投资者有回报，公司才能发展，这样员工才能发展；员工发展了，社会才能和谐发展。三、公司的愿景立志成为一家经营有效益、管理有高度、社会有声望的优秀电力工程建设安装企业。四、公司的目标要求规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。五、公司的经营方针坚持业务与管理并重；坚持规范与灵活并重；坚持快捷与质量并重；坚持效益与责任并重。六、公司员工守则1、爱国爱企、忠于职守、做好本职工作；2、客户至尊、6、便捷高效、提供优质服务；3、规范操作、落实责任、确保生产安全；4、团结协作、和谐稳定、注重品德修养；5、诚实守信、廉洁自律、遵守规章制度；6、艰苦奋斗、精细管理、维护公司利益；7、开拓创新、求真务实、争做文明员工；8、依法治企、追求卓越、共创一流企业。第二章 经营政策一、业务领域我们专注于电力工程的开拓与发展，并依靠点点滴滴、锲而不舍的努力，追求成为国内一流的电力建设安装企业。我们的经营方向集中在电力工程的建设安装与服务上，力求质量稳定、服务快捷，并在电力行业中树新风、树标杆、树风范，从而提高企业的社会认可度和社会影响力。二、产品政策我们强调的产品是能为客户提供卓越价值的结果，我们要求公司的工7、程一定是高质、高效地完成，而且保证工程交付后必须是绝对安全、可靠地运行。同时，我们更关注客户感受，提供方便、快捷的服务，努力营造企业的社会效益和社会责任。三、客户原则我们坚持客户至上，没有客户的认可就谈不上企业的社会效益和社会责任。所以我们坚决执行“以市场为导向，以客户为中心”的原则，并依此作为评判公司内部管理的标准，为客户创造价值、为社会创造效益的行为是有价值的行为，也只有这样我们才能在市场竞争中脱颖而出！四、创新精神我们要通过技术创新，实现高质、高效的项目工程和优质、快捷的服务，从而实现客户的价值。同时，我们通过管理创新，规范企业内部管理，创造企业效益。我们还要求思维创新，把我们的企业建设8、成一个在行业中有影响、在社会中有声望的企业。第三章 人力资源x电力工程公司不仅在经营电力工程项目，还在经营人才。只有技术精湛、团结协作、素质优良的人才队伍，才能满足客户的需求，承担社会责任的光荣使命。因此x公司对人才素质的要求一、招聘1、 公司根据组织机构的变化或经营发展的需要面向社会进行招聘。2、 公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用的人才。二、录用1. 新入职人员报到应先办理下列手续：（1） 如实填写相关人事资料表格；（2） 递交体检合格证明书原件；（3） 核对并递交学历证书、学位证书原件；（4） 离开原单位的有效证明；（5） 核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件9、；（6） 各项社会保障的转移手续；（7） 交一寸的免冠彩照4张；（8） 需要办理的其他手续。2. 在试用期满之前，以上规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，公司可与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。3. 员工不与公司订立书面劳动合同的，公司将会书面通知该员工终止劳动关系，并无需支付经济补偿。4. 员工使用虚假信息进入公司，一经查证公司有权随时与您解除劳动合同，并无需支付经济补偿。三、试用转正1、试用期劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用2个月；劳动合同3年以上的，试用期3-6个月；试用期包含在劳动合同期限内。2、试用期满考核（1） 员工在10、试用期内请假，试用期将被自动顺延。（2） 新聘人员试用期满前，由公司进行考核，考核合格者正式录用。试用期如发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动合同。（3） 员工试用合格后，本公司工作年限自试用起始之日起计算。四、劳动合同1、合同签订为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方的权利和义务，构建和发展和谐稳定的劳动关系，依据劳动合同法和x市相关劳动法规，员工自用工之日起，均须按统一的规范文本与x电力工程公司订立劳动合同，确立劳动关系。劳动合同一式三份，其中公司两份，员工一份。员工不与公司签订书面劳动合同的，公司有权终止劳动关系，并无需支付经济补偿。2、合同期限本公司劳动合同的期限分为固定期限、无固11、定期限和以完成一定工作任务为期限的三种。（1） 固定期限合同 员工第一次与公司签订合同的期限为2年（含试用期2个月），第二次签订合同的期限为3-5年。（2） 下列情形之一，员工可与公司订立无固定期限劳动合同：1) 员工在公司连续工作满十年的；2) 连续订立二次固定期限劳动合同。3、劳动合同的变更劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经本公司与当事人协商，遵循“合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用”的原则，对劳动合同进行变更。劳动合同变更的情形主要有：（1）订立劳动合同所依据的法律、法规已经修改或者废止；（2）用人单位经上级主管部门批准或者根据市场变化决定转产、调12、整生产任务或者生产经营项目时；（3）劳动者的身体健康状况发生变化、劳动能力部分丧失、所在岗位与其职业技能不相适应时。4、劳动合同终止、解除（1） 有下列情形之一的，劳动合同终止：1) 劳动合同期满的，不再续订的；2) 员工开始依法享受基本养老保险待遇的；3) 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4) 公司被依法宣告破产的； 5) 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；6) 法律、行政法规规定的其他情形 。（2） 依照劳动合同法规定的条件、程序，公司可以与员工解除劳动合同：1) 公司与员工协商一致的；2) 员工在试用期间被证明不符合录用条件的；3) 员工严重违反公13、司的规章制度的；4) 员工严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；5) 员工同时与其他公司建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；6) 员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；7) 员工被依法追究刑事责任的；8) 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；9) 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；10) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；11) 公司14、依照企业破产法规定进行重整的；12) 公司生产经营发生严重困难的；13) 企业转产、重大技术革新或经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；14) 其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。（3） 有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同： 1) 从事接触职业病危害作业的员工未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； 2) 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 3) 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4) 女职工在孕期、产期、哺乳期的； 5) 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五15、年的； 6) 法律、行政法规规定的其他情形。（4） 用人单位解除或终止劳动合同无须支付经济补偿的情形：A、协商解除：劳动者提出，双方协商一致解除劳动合同的； B、过失性辞退：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： 1) 在试用期间被证明不符合录用条件的； 2) 严重违反用人单位的规章制度的或有严重过失行为的； 3) 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；4) 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5) 劳动者以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，致使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 6) 被依法追16、究刑事责任的。 （5） 公司解除或终止劳动合同，应当支付经济补偿金的有12情形： 1) 公司提出，双方协商解除劳动合同的；2) 当事人患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作，公司解除劳动合同的； 3) 当事人不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，公司解除劳动合同的； 4) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与当事人协商，未能就变更劳动合同内容达成协议，用人单位解除劳动合同的； 5) 公司依照企业破产法规定进行重整，依法裁减人员的； 6) 公司生产经营发生严重困难，依法裁减人员的； 7) 企业转17、产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员，公司依法定程序裁减人员的； 8) 其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，公司依法定程序裁减人员的；9) 劳动合同期满，劳动者同意续订劳动合同而公司不同意续订劳动合同，由公司终止固定期限劳动合同的； 10) 因公司被依法宣告破产而终止劳动合同的；11) 因公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或公司决定提前解散而终止劳动合同的； 12) 法律、行政法规规定的其他情形。5、离职程序双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。员工主动提出离职者须提前18、一个月告知公司。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜；（2）按要求办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；（5）离职员工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订离职人员档案管理协议。（6）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（7）如与公司签订有其它合同（协议），还应按其它合同（协议）的约定办理。（8）离职前，公司可根据员工意愿安排综合部或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。6、纠纷处理（1） 为了调查劳动合同的执行情况，明确劳19、资双方的权利和义务，维护稳定和谐的劳动关系，每位员工每年须与公司确认劳动合同执行情况，并在确认书上签字。员工不签订确认书，且没有任何有效理由的，定为严重违反规章制度行为。（2） 如有任何劳动关系纠纷，员工可以向上级负责人或责任机构（工会、公司劳动纠纷调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。五、评价任用1、绩效考核为总结工作得失，明确工作目标和工作要求，规范用工和管理，公司有权对员工的工作业绩、工作能力、行为态度等进行综合考核评估。绩效考核管理采取月度考核与年度考核相结合的办法。员工的绩效奖金应根据月度考核结果进行发放。年度考核结果分优秀、良好、合格和不合格四档。对于20、考核结果为合格以上的员工根据工作需要可续签劳动合同。对于考核结果为不合格的员工，公司定义为严重过失行为，给予待岗、调岗或解除劳动合同。2、内部调动公司有权根据公司的实际工作需要，在公司内部对员工进行调动，包括外派，员工应尽力配合，若员工无任何正当理由拒绝执行，视为严重违反规章制度。3、晋升机制公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。 六、薪酬员工工资由基本工资、绩效奖金、加班费、津贴补贴等部分构成。公司将根据员工的工作岗位、工作经验、工作能力，综合考虑企业效益及各种相关因素确定其薪酬水平。每年公司将依员工所任职位、个人绩效评估结果和公21、司整体效益调整绩效奖金。奖金的高低取决于：（1）员工的工作表现；（2）员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上；（3）员工对部门的贡献及影响力；（4）个人绩效考核的结果。七、福利在与员工签订劳动合同后，公司将按x市有关规定为员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。同时为保持长期稳定和谐的劳动关系，公司将致力于建立具有竞争力的福利制度。 八、考勤1、工作时间公司实行国家规定的工作时间制度，每日工作不超过8小时，平均每周累计工作时间不超过四十小时。确因工作需要安排加班加点的，加班时间每月累计一般不超过三十六小时；确需超过三十六小时的，须取得员工本人同意并以书面方式约定。特殊工种可实22、行不定时工作制和综合计算工时制。事故抢修不受以上规定限制。2、考勤方式员工在规定上下班时间必须亲自考勤，不得代替，不得弄虚作假，否则按旷工论处。出差人员必须提前填好出差申请，经上级批准后报送考勤归口部门备案。因公事外出未考勤者，应于第二天向考勤归口部门出具经员工所在部门负责人签名的书面证明，否则以缺勤处理。3、考勤呈报全公司考勤由考勤归口部门负责统计，向全公司公布，员工如发现有错误，应于24小时内向考勤归口部门提出复核，超过时间不予受理。4、考勤异常规定 考勤应用 （1） 迟到：在规定上班时间后10分钟至30分钟没有考勤记录者，视为迟到。（2） 早退：在规定下班时间以后没考勤记录者，视为早退。23、（3） 在规定上班时间30分钟后至上午下班止（或下午下班止）才有考勤记录者视为缺勤半天。（4） 当日没有考勤者，视为旷工一天；当日只有一次考勤记录者视为缺勤一天。（5） 当月累计迟到、早退达到3次者计缺勤一天。（6） 旷工一天按缺勤三天处理。（7） 一个月累计旷工5、加班（1） 申请加班条件1) 确因工作量大，无法在正常上班时间完成或人力不够；2) 抢修或突发性工作需要加班；3) 公司统一安排的计划性加班。（2） 加班申请程序计划类需提前1个工作日报送加班申报表申请，将加班时间、地点、人员、工作任务填写完整后按审批权限报批；计划类需在加班后一个工作日内进行报批确认，抢修类需在加班后两个工作日内24、进行报批确认，逾期不再受理。按考勤规定，不报送加班申报表，或有虚报，一经发现，该班次的加班费全部不予支付。6、请假（1） 事假：员工因事需要请假，应该事先向各权职范围的负责人办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位，假期满后向假期批准人销假。（2） 病假：员工因病、伤需要休息治疗，应持有医院或指定医务室的休息证明，向所在的部门负责人办理请假手续。7、出差（1） 出差申请需填写出差申请表，报部门负责人签字批准。（2） 依据相关出差管理规定，公司给予员工一定的出差补贴，并对出差期间因工作需要产生的各类费用进行报销，包括交通费、住宿费等。九、假期员工依法享受国家法定的节日和劳动合同规定的带薪年休假。125、法定节假日元旦1天 (1月1日)春节3天 (农历除夕、正月初一、初二)清明节1天 (农历清明当日)“五一节”劳动节1天 (5月1日)端午节1天 (农历端午当日)中秋节1天 (农历中秋当日)国庆节3天 (10月1日、2日、3日)。2、年休假假期规定（1） 外聘员工连续工作满一年以上的，可享受年休假，年休假不含国家法定休假日、休息日。标准如下：累计工作已满1年不满5年的，年休假7天；累计工作已满5年不满10年的，年休假10天；累计工作已满10年不满20年的，年休假14天；累计工作已满20年的，年休假17天。（2） 年休假实行企业统一安排和个人自行安排相结合的原则，年休假中的 7 天由单位统一安排26、在劳动节、国庆节、春节、元旦等法定节假日前后。（3） 当年内有下列情形之一的员工不享受年休假：受党纪、政纪警告及以上处分的或仍在处分期者；受治安案件处罚的；上年度考核不称职（不合格）者；一年累计旷工五天以上的。（4） 当年内有下列情形之一的员工，不再安排休假：一年累计事假十五天以上的；一年累计病假三十天以上的；一年累计事假、病假四十天以上的；脱产学习超过六个月者；已参加单位组织的各类疗养、休养活动的职工，疗养、休养时间超过规定年休假时间的。员工如已经享受当年的年休假，年度内又出现以上规定情形之一的，不享受下一年度的年休假。（5） 公司根据生产、工作具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休27、假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，但不跨年度安排。（6） 公司确因工作需要不能在当年度安排，经员工本人书面同意，可以不安排员工休年休假，对员工应休未休的年休假天数，用工单位按照员工本人日工资标准的300%支付年休假工资报酬。3、婚假外聘员工婚假依法结婚享有婚假，具体如下：按法定年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假；按晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)结婚的，可再享受晚婚假12天；婚假应一次休完，不能存续。婚假期间只发放基础薪金。4、丧假外聘员工直系亲属死亡，可以请3天丧假，家居外地的，可以给1-2天路途假。丧假期间只发放基础薪金。5、事假员工经用工单位批准后28、可请事假，事假期间按本人当月工资总额计算出日工资，按请假的天数与日工资的乘积扣发工资。一年事假累计不超过1个月。6、病假员工因患病或非因公负伤需要治疗经用工单位批准可办理病假。根据在企业的工作年限在规定的医疗期内病假期间的待遇如下：本单位工龄2年以下的发放基础薪金的60%；本单位工龄2-4年的发放基础薪金的70%；本单位工龄4-6年的发放基础薪金的80%；本单位工龄6-8年的发放基础薪金的90%；本单位工龄8年以上的发放基础薪金的100%。按以上办法计算的病假期间的待遇低于x市最低工资的80%的按最低工资80%发放。绩效奖金及其它奖金不发。员工因患病或非因公负伤，需要停止工作医疗时，根据本人在29、本单位工作年限，给以三个月到二十四个月的医疗期：在本单位工作年限五年以下的为三个月，五年以上十年以下的为九个月，十年以上十五年以下的为十二个月，十五年以上二十年以下的为十八个月，二十年以上的为二十四个月。7、工伤假 员工因工（公）负伤或患职业病需要治疗的，在规定医疗期内薪酬、福利待遇保持不变，依法享受工伤保险待遇。8、女员工的有关假期规定：对女员工在怀孕期间不安排从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁止从事的劳动。对怀孕7个月以上的女工不得安排其延长工作时间和夜班劳动。不得安排外聘女员工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁止从事的劳动。对怀孕7个月以30、上的女工不得安排其延长工作时间和夜班劳动。流产假：怀孕一个月以内流产的产假为15天，怀孕三个月以上至七个月以内流产的，产假为42天。 产假：符合国家规定的育龄妇女单胎顺产享有90天连续假期，难产增加产假15天。 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。符合国家晚育规定并领取独生子女光荣证的，再加45天的休假（未在产后3个月内领取独生子女优待证的除外）。哺乳假：婴儿不满1周岁的，给予女员工每天1小时的哺乳时间。多胞胎生育的，每多哺乳1个婴儿，女员工哺乳时间每天增加半小时。因实际工作需要不能按天享受哺乳时间的，经用工单位批准，可累计时间进行补休，但累计时间最多不能超过20天。流产假期间只发31、放基础薪金，产假期间前三个月到社保中心领取生育险，产假后三个月由用工单位发给基础薪金。十、培训公司宗旨之一是为全体员工提供培训与发展的机会，员工应进行上岗前的培训，具体培训内容由公司根据工作需要制定，并负责组织实施，对培训结果进行考核，以便确认上岗资格。公司同时会根据业务需要和员工发展情况，推荐员工参加适当的资质鉴定、管理技术等培训课程。培训同时也是员工发展的重要组成部分。尤其是那些高技术和专业知识性强的职位，智力投资巨大。因此，公司可以要求员工在培训之前与公司签订培训保证书。十一、员工职业发展规划1、与公司共同发展员工是借助于企业而实现自己的职业目标的，其职业发展计划必须要在为企业目标奋斗的32、过程中实现。离开企业的目标，便没有个人的职业发展，甚至难以在企业中立足。所以，员工在制定自己的计划时，要与企业目标协调一致。公司的持续发展需要忠诚的员工，公司在实现经营发展目标的同时，也为员工的个人发展提供空间并创造条件，为员工提供生涯规划，帮助员工发挥潜能、提高素质、实现价值、过上高品质的生活。公司为个人潜能的发挥创造空间，为个人职业素质的提高提供培训。当公司实现了价值最大化的时候，即可为个人品质的生活提供物质保障，又实现了公司和个人价值的最大化。2、职业发展机会x公司为员工提供职业发展机会，包括轮岗培训、岗位晋升、职称评定、劳动技能鉴定申报等。公司为员工提供多方向的职业发展通道，基于对员工33、工作能力和个人素养的考核、参照部门负责人以及相关领导的意见，给予员工公平竞聘的平台。第四章 组织政策一、决策与执行我们的方针是：放开高层民主，使智慧充分发挥；强化基层执行，使责任落在实处。各部门的日常管理决策应遵循公司的基本管理原则，对决策后果承担个人责任。在决策过程中，让不同意见存在和发表。各级管理人员的讨论结果以书面形式向上级呈报，一经形成决议，就要实行权威管理。对于不遵循上级的工作安排或工作调配，以严重违反职责论处。二、沟通与申诉1、意见调查公司将通过定期的和不定期进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理等方面的意见和建议。员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。员工须在意见调查34、上签名确认，这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。2、申诉当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。三、团队协作我们强调团队的力量。团队心态才能推动高绩效，团队成员间要建立彼此信任，将“小我”与“大我”融为一体。在界定问题时，应鼓励大家各抒己35、见，保护成员的创造性思维。在团队商议时，应注意积极倾听，运用事实和根据做出回馈。在评价方案时，不应随意贬抑任何方案的价值，而应尽可能全面地列出各方案的优点和局限性。在确定方案时，应博采众长，简化和概括各种建议。四、保密职责为了防止侵犯本公司商业秘密的行为发生，保护公司在科研、经营和管理活动中的商业秘密，维护公司的合法权益，本公司的商业秘密范围包括：（1）公司发布的各类文件、规章制度，工程资料；（2）公司的工程登记信息、工程预决算资料；（3）公司的财务信息；（4）公司各种技术资料、数据；（5）公司各类合同；（6）公司其他机密。未征得公司领导批准，员工不得以任何方式（包括口头方式）提供给其他单位或36、在公众传播散发，不得私自拷贝复制带离公司，也不能私自安装、卸载办公电脑，或进行任何造成公司机密外泄、安全漏洞等违反计算机管理规定的行为。如有发现，则定为严重违反规章制度，公司有权解除劳动合同。第五章 控制政策一、行为规范1、一般过失行为有以下情形者，定义为一般过失行为，公司将给予批评公告处分，当事人必须与公司签订一份业绩改进承诺书。如果不签订业绩改进承诺书，则直接定义为严重过失行为。（1） 不按请假管理规定办理休假手续或强行休假者；（2） 无故旷工者；（3） 不按规定着装或佩挂规定标志者；（4） 不服从主管人员合理工作指派者；（5） 在公司内争吵搬弄是非，扰乱工作秩序，妨碍风纪者；（6） 破坏37、环境卫生、损坏公共财物污损公共设施者；（7） 浪费公司资源（如：水、电、气、各种物料、辅料及办公用品等）者；（8） 有时间限制的工作未及时完成，有意拖延或积压工作者；（9） 擅自进入有限制要求的场所者；（10） 越权指挥造成生产或工作秩序混乱者；（11） 工作时间内经常处理与工作无关的私人事情；（12） 工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为；（13） 不服从主管人员合理工作指派者；（14） 执行考核制度不严格，有循私舞弊行为者；（15） 擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成不良后果者；2、严重过失行为有以下情形者，定义为严重过失行为，公司将给予警38、告处分，可处以一定的经济处罚，且公司有权立即解除劳动合同。（1） 利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益；（2） 利用职位之便，与其他单位相互勾结，侵害公司利益者；（3） 擅离职守，致使公司财产或经济蒙受重大损失者；（4） 工作弄虚作假，欺上瞒下，知情不报袒护包庇者；（5） 对同仁言语攻击，恐吓威胁，诬告或制造伪证陷害主管或同仁者；（6） 考试或测试时多次舞弊或弄虚作假者；（7） 目无上司，对主管所交办或要求的工作抗命不办致使重要工作延误者；（8） 本职工作失误或领导不力、疏于职守致使公司遭受重大经济损失者；（9） 为达到某种目的，冒名签核或越权签核重要单据者；（10） 违反公39、司相关保密规定要求，泄露公司秘密造成公司损失者；（11） 辱骂同事、恶意中伤、散布谣言或进行报复，破坏团结者；（12） 违反公司规章制度且情节严重者；（13） 对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；（14） 殴打同仁，或相互斗殴者；（15） 偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者；（16） 无故损毁公司财务，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者；（17） 在公司服务期间，受刑事处分者；（18） 煽动怠工或罢工者；（19） 吸食鸦片或其他毒品者；（20） 伪造或变造或盗用公司印信者；（21） 故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者；（22） 利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉受损40、害者；（23） 参加非法组织者；（24） 擅离职守，致生变故使公司蒙受巨大损失者；（25） 公开诋毁公司名誉，损坏公司公众形象者；（26） 其他严重过失行为。3、过失行为处分区分年度内批评处分三次累计为一次警告。年度内只要有一次警告处分或一次严重过失行为，公司有权随时解除劳动合同。情节严重者可处以一定的经济处罚，情节触犯国家有关法律、法规者交由国家有关机关处罚。公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，彻底深入地进行调查，并保存每位员工的处理结果。二、质量保证优越的稳定性和可靠的质量是获得产品效益和社会效益的关键。我们认为质量形成于产品寿命周期的全过程，包括设计、试验、施工、服务和交付使用41、的全过程。因此，必须使工程项目全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供领导舒心、客户放心、社会安心的工程项目。三、安全管理安全工作是电力企业稳定发展的基础工作，安全生产是供电企业获得最佳经济效益的中心内容，安全管理是供电企业的永恒主题。公司在贯彻“安全第一，预防为主”方针的实践中，深刻地认识到“安全是基础，设备是重点，管理是关键，人员是保证”的真谛。由此我们要求必须要责任落实，实行安全目标管理；制度落实，严格安全考核奖惩制度。落实责任制，签订责任状，做到有布置、有计划、有检查、有措施、有落实、有总结。强化“三个到位”：一是42、安全工器具配备管理到位，二是技术措施落实到位，三是安全生产宣传教育到位，有效地预防了事故的发生。做好“四个坚持”：一是坚持安全生产例行工作不漏页，二是坚持按照标准化组织生产不违章，三是坚持安全技术考试不漏人，四是坚持对一切不安全现象“三不放过”。四个坚持的实践，明显地预防了事故的发生。四、成本控制成本是市场竞争的关键制胜因素。成本控制应当从产品价值链的角度，权衡投入产出的综合效益，合理地确定控制策略。控制成本不仅是要节流，更要开源。成本管理关键的在于运营，而非简单的成本削减。应当根据公司经营活动的特点，合理分摊费用。须把降低成本的绩效改进指标纳入各部门的绩效考核体系，与部门主管和员工的切身利益挂钩，建立自觉降低成本的机制。五、危机意识危机是管理工作中不可避免的，只有我们为危机做好多方面的准备，不留下盲点，我们才能安然渡过危机，否则我们只会在危机中丧身。编 后所述规章制度旨在设置惯例，以备遵守。当遵守某一规章制度与公司、雇员或其客户的利益发生冲突时，规章制度的特例由公司最高管理者批准。本手册的解释权归xx电力工程有限公司综合部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并在公司内部网、公告等方式公布。更新及修改将不再另行通知（如有最新的规定,则以最新的规定为准）。生效日期以公布日期为准。xx电力工程有限公司日期：