1、陕西文化产业发展有限公司 商户装修服务手册前 言本商户装修服务手册依据国家相关法律法规以及部门职责范围进行制定。本商户装修服务手册是陕西文化产业发展有限公司商户装修管理工作的基础性、流程指导性文件。本商户装修服务手册由公司总经理批准。本商户装修服务手册由公司物业安保部归口。本商户装修服务手册起草部门：物业安保部。 陕西文化产业发展有限公司保留对本手册修改及解释的权力。 第一章 总则 1.为确保舌尖上的XX项目内部装修顺利进行，保护全体商户的合法权益，规范商场内部装修的秩序，依据国家物业装修管理的有关规定，制定本手册。 2.商户内部装修管理，是指商户对自用区域内的装修方案审核、施工现场管理和工程2、验收等全过程的管理行为。 3. 陕西文化产业发展有限公司负责商户内部装修统一管理工作，公司运营管理中心协同物业安保部负责商户内部装修申请的工作，装修资料的审查，装修全程工作的协调和监管，施工现场秩序及危险作业的控制。 4.所有商户及装修单位必须严格执行本规定，避免施工对商场设施设备及成品的破坏，使商户的合法权益受到损害。第二章 商户进场装修须知第一节 部门职责部 门职 责运 营 管 理 中 心1. 商户进驻洽谈、租赁签约、陪同供应商复测现场尺寸，并与其确定，商铺交接及后期经营管理工作；2. 指引办理商户进场缴纳费用和各项单据办理；3. 给商户提供进场商户装修服务手册，签收装修服务手册签收单；43、.商户装修资料收集、审核（含店招图），商户装修建议的分类整理并提交给相关部门、装修申请资料提报、流转；5.审核商户装修风格，装修整改，竣工验收，装修押金退还手续的办理；6. 确认装修界面、装修平面图、柜位平面布置图、效果图、立面图、天花布置图、道具样图，协调商户矛盾，突发事件的处理；7.审核施工变更内容和施工延长的时间；信 息 企 划 中 心1. 商户装修方案是否符合公司定位；2. 装修施工围挡效果审核；3. 商户广告位、LOGO、企业宣传是否规范项目复审工作；物 业 安 保 部物业维护组1.确认装修界面，审核平面图、立面图、隐蔽工程验收、水电施工图、综合天花布置图、道具大样图、消防验收，厨房4、布局设置，厨房设备安全监管，装修材料的材质、规格、型号等；2. 商户进场装修手续办理，费用审核，安全施工、装修质量追踪、防水及隐蔽工程记录，消防安全的监管和验收；3. 对装修过程中出现的问题提出合理化建议，针对商家现场提出合理变更的部分进行对接实施；4. 解决现场施工问题及施工安全的监管；5. 商户装修竣工后，装修验收，消防验收问题整改跟进直至验收合格；6. 商户装修质量，现场临时用水用电管理；7. 审核商户施工变更内容和施工延长时间；8. 负责保洁的开荒管理；安全保卫组1.现场防火、防盗以及防破坏等方面的管理工作；2.商户装修施工出入证办理，签发动火作业申请；3.对装修施工人员、材料进场线路5、的规划，货梯运行，施工人员和车辆进出现场协调；4.实施规划和管理临时建筑垃圾堆放点；5.商场现场巡视已及对现场的成品设备和墙地面进行保护；6.负责监控现场装修制度执行情况；7.负责突发事件的处理；财务管理部装修保证金和其它装修费用的收取；装修验收合格后结清相关费用；退还装修保证金；第二节 进场与离场管理 1.所有商户装修施工人员及材料必须按照商场统一指定的路线进出场； 2.人员进场路线（根据现场规定进出）； 3.材料进场路线（根据现场规定进出）；4.商户装修垃圾清场路线（根据现场规定路线）；5. 施工人员由商品运营部监护人员带队，施工负责人携带进场装修许可证、所有人员佩戴施工出入证，着装整齐（6、不得着凉、拖鞋）进场，并接受现场管理人员对危险品的检查；6.所有施工人员需在规定的时间内进出商场，其余时间不得在商场内滞留；第三节 装修费用 1.商户进场装修，须按照商户面积缴纳相关的装修费用2.费用收取标准：序 号收 费 项 目收 费 标 准备 注1装修保证金50以下（含）5000元按照合同面积分段收取验收合格三个月后退还51-100（含）10,000元100以上15,000元2施工出入证工本费10元/证不退3施工出入证保证金30元/证施工结束凭押金条统一退还4装修管理费0.5元/平方米/天按照合同面积和施工周期收取5施工临时水电费执行商场收费标准6消防改造泄水费1500元/次此项仅在商户在7、消防管道改造产生7更改消防设施费另见消防公司报价以消防公司报价为准8建筑垃圾清运费商户自行清运出场地发现垃圾在商场随意丢弃，未能及时清理者，公司统一处理，费用由各商户承担第三章 商户装修服务流程商户进场一站式服务指引与物业安保部一起进行商铺现场交接，并签收商铺交接表；运营管理中心商户陪同供应商复测现场尺寸，领取商户装修服务手册现场测量复尺运营管理中心提交彩色效果图、平面布局图、天花布线图、立面图、电路系统布局图、材质清单等、电子档及纸质档各1份。由运营管理中心、信息企划中心、物业安保部、总经理审图审图运营管理中心填写商户进场通知单准备相关资料办理进场审批运营管理中心缴纳装修保证金及各项进场费用8、缴费财务管理部1、提供装修管理承诺书、商户装修防火安全协议2、提供施工单位营业执照、施工资质、机电施工资质、人员保险单3、提供专业人员证件复印件1份4、提供施工人员身份证复印件，1寸彩色照片各1份办理施工许可证和施工人员进场出入证物业安保部持有效证件并按规定时间进场施工进场施工运营管理中心工程竣工后，施工单位向运营管理中心提供验收申请，运营管理中心、信息企划中心、物业安保部、总经理联合现场验收竣工验收运营管理中心验收流程指引运营管理中心运营管理中心所需资料物业安保部装修验收物业安保部消防验收物业安保部未合格整改物业安保部验收合格确定验收日期告知商户准备验收资料依据装修服务手册及施工图纸验收装修9、材料防火等级及施工资质二次验收提交签字完成的装修验收单商户验收运营管理中心押金退还三个月后提报退款申请现场施工流程指引运营管理中心物业维护组临时用电物业维护组施工用水安全保卫组运送材料物业维护组卫生间安全保卫组撤场清运施工区域指定接取指定管井指定路线指定卫生间指定带出施工进场第一节 商户铺位交付1、公司将以书面形式通知商户移交店铺的日期和时间，商户或其授权代表必须按时进行店铺交接手续，缴纳相关费用，认可所有规定并同意完全遵守；2、商户接收商铺之后，商户就要对其商铺的内部安全负责，并且必须按国家有关消防规定购置灭火器并予以设置；3、商铺交接完成后，运营管理中心向商户提供：（1）商户铺位平面图，（10、2）商户装修服务手册，签订装修服务手册签收单，商户装修管理承诺书，商户装修防火安全协议，并办理商户进场通知单；4、商户须到现场进行复尺，设计装修施工图纸，图纸制作完成后，由运营管理中心负责商户装修申请资料提报及追踪；第二节 商户装修申请资料审批 商户装修申请资料提报要求（须经过专业设计公司出版的1：100或1：50的A3标准白图三份）包括但不限于以下内容：1）装修设计说明l 包括主要建筑材料和设备的清单，工程进度表，材料进度表，配套事项等；商铺装修围挡效果图（含材料说明）；2） 商户平面布置图l 包括家具和设备在内的总平面布置图；l 与左右商户之间衔接地方的处理，柱子的装饰，广告灯箱制作方式等11、；3）彩色效果图含橱窗、店招、门头设计方案、 施工材料、灯光标准、字型及大小、装饰五金、颜色、连接及支撑方法。4）电气系统布置图l 表明主要负载和照明回路的电气系统图，详细的电气需求计算；所有照明开关，配电箱的位置，壁灯和落地灯、电话、通讯等的布置；l 所有照明和动力用电回路以及相关联的控制开关的布线图，标明使用设备的功率，设备清单等；l 说明厨房设备线路的布置，厨房配电箱的位置；5）排烟管道及给排水l 餐饮商铺在其区域内自行设置油烟净化器及排油烟风机，排油烟管道的材质，大小，安装方式及布局；l 给排水管道大小和管道线路的选定，一级隔油装置的位置，材质，合格证等详细资料；6）空调送风系统图l 12、标明管道系统的尺寸，回风百叶窗尺寸以及绝热材料的使用等；空调系统的控制简图；7）天花平面图及地面设计l 附带照明灯具资料的明细表，如数量、色温、功率数等；所有喷淋头和烟/温感探测器的位置、百叶窗和通气格栅的位置；应急照明及出口的位置（如有的话），特别在消防设施出口处；l 地面铺设效果，材质，施工工艺，库房内铺设要符合B1级材质，地面地砖的铺设需在原地面铺设彩条布与其进行隔离，保护商场原有地面；8）材料清单及说明(材料的消防检验报告和产品合格证)；9）消防设计及改动部分；（如需有消防改造的提供）；10）操作间布置图（如操作间设备平面布局设置、设备详细数据清单等）；11）局部剖面图（包含各个细节做13、法）；第三节 商户进场装修手续办理1. 运营管理中心接到商户装修申请资料提报后，填写商户装修审批表,在一个工作日内完成对装修图纸中的装修效果、平面布局，道具等项目初审工作；2信息企划中心接到商户装修申请资料提报后，一个工作日完成对商户装修方案、装修效果、平面布局、广告宣传，logo，施工围挡方案与效果进行复审，完成后交由物业安保部进行审核；3物业安保部接到商户装修申请资料，由装修主管与消防主管对商户装修资料审核，在二个工作日内完成所有图纸的审批工作。审批后由公司总经理在二个工作日内对商户装修资料进行最终的确认； 4商户所提报的装修申请资料审批过程不得超过6个工作日；5运营管理中心接到已审批的装14、修资料，将资料需调整部分与商户协调，如商户初步设计方案不被接受，则要求商户尽快按照公司的要求，重新提交修改后的平面图，直至公司的认可，并与商户确认入场装修日期及施工工期；6商户进场应办理进场装修许可证，施工出入证，提交商户装修管理承诺书，商户装修防火安全协议； 7进场装修单位需具备资料资料备注1.装修单位营业执照(副本)原件及复印件复印件需加盖公司红章2.装饰单位施工资质证明三级以上3.进场装修许可证、商户装修管理承诺书 商户装修防火安全协议、(表单见附件）盖章原件4已缴费单据财务缴费单5.专业施工技术人员资质证明如：电工证、电焊证等8.施工人员手续办理商户装修人员进场施工，须向物业安保部提交15、施工单位资质及各施工人员照片（彩色一寸照），特殊工种操作证件复印件和身份证复印件1张，统一办理施工出入证。第四节 施工前准备工作4.1装修围挡制作1）商户进场围挡搭建前，须先在物业安保部办理完装修材料进场审批及施工出入证；2）商户围挡搭建须将围挡方案与装修申请资料一同提交运营管理中心进行围挡方案审核，方案审核通过后方可进行围挡搭建；3）围挡材质应用轻钢龙骨、石膏板、喷绘布，围挡安装不得影响消防卷帘的正常升降；4）喷绘画面左上角应印有“舌尖上的XX”字样和商场logo；5）围挡喷绘粘贴必须保证画面平整、连接紧密，安装独立门并加装门锁、门内侧需加装弹簧、皮条等自动闭门装置，围挡内石材地面须铺设地毯16、进行保护；6）围挡四周、边缘及门边、门框需加装 5CM压边条；7）围挡搭建完毕后，需将进场装修许可证贴于门正中间1.4M高度位置。围挡内的消防烟感、喷淋头、消防广播、空调风口进行遮挡，防止施工过程中设备的误报警和损坏；8）商户装修竣工验收完毕后，拆除围挡时，若公共区域连接部分出现破损，则由商户负责修复；4.2、现场临时用电用水布置1）商户装修期间的临时用电用水，须在物业维护组指定的区域内接引；2）商户在装修用电须加装临时三级配电箱，配电箱内必须配用相应额定的漏电保护器；3）临时线缆必须采用3*2.5mm以上中型橡套软线缆或其它3*2.5mm橡套软线缆，禁止使用BV线、双绞线、花线等其它无外套线17、的线缆；4）装修现场临时电路布置的大型用电设备必须做到一机一闸，禁止一闸接多趟电气回路，接地线必须安全牢靠；第五节、隐蔽工程验收 1）商户装修期间，在隐蔽工程施工结束后，向物业安保部提出隐蔽工程验收，验收合格后方可继续施工； 2）隐蔽工程包括：操作间区域防水、给排水管道压力测试、墙体封堵、天花顶封闭区域施工等；物业安保部进行验收并现场填写隐蔽工程报验单，验收合格后方可继续施工； 3）商户未向物业安保部申请隐蔽工程报验，物业安保部将拒绝对商户装修整体施工验收及装修保证金的退还；第六节、商户装修竣工验收1.商户整体装修施工完成后2个工作日内，向运营管理中心提出装修竣工验收，运营管理中心在商户提出验18、收申请的1个工作日内，组织相关人员进行装修验收。2.商户装修验收合格后，现场填写商户装修竣工验收单(附录8)，物业维护组装修主管、安全保卫组消防主管签字确认； 3.商户竣工验收标准参照第四章中的第五节现场施工作业标准进行； 4.商户在装修验收合格三个月后向运营管理中心提出退还装修保证金；5.商户装修效果验收不合格，运营管理中心和物业安保部下发整改通知单，并给予整改意见，商户需2个工作日内进行整改； 6.整改完成后，运营管理中心组织相关人员对商户进行二次验收； 7.商户首次装修与二次装修执行同一个进场装修管理流程；第四章、商户装修施工管理规定细则 为保障商户使用人的合法权益，维护舌尖上的XX项目19、企业形象，保障商户装修效果与商场统一，协调，根据中华人民共和国治安管理处罚法，结合本公司实际情况，特制定此商户装修施工管理规定细则。所有装修施工单位及个人必须严格遵守以下规定，若有违反以下规定的，罚款将从商户装修保证金中扣除。第一节 现场施工人员行为规范1.现场施工人员仅限在施工区域内活动，禁止在商场任何区域吸烟、饮酒、用餐、住宿、随地大小便（商场将指定卫生间）、乱倒垃圾。发现上述行为者罚款200元；（上述任何一种行为连续发生两次以上者，商场物业安保部有权将施工人员清离施工现场）2.现场施工人员打架斗殴、偷盗、破坏商场设备设施，损坏商场物品，存在其中任何一种行为，一次性处罚当事人1000元，当20、即清离现场，装修期间不得再次进入商场，并对所在的施工单位处于2000元以上的罚款；3.施工人员禁止私自携带危险物品进入商场，利用施工之便做与施工无关或危害商场安全的事情；施工人员禁止在非施工区域活动，乱串，如发现上述行为处于罚款200元；4.施工人员进入商场必须正确佩戴施工出入证，证件佩戴位置为胸前左上方，无证人员禁止入场，施工人员有义务爱护商场的设备设施，发生突发事件，应及时通知商场工作人员；5.施工期间如需离开或到施工区域范围外，必须按照商场指定的路线离开商场；6.在施工期间，商场内禁止施工人员会见亲朋好友，如有需要，施工人员必须请假离开，并在商场以外会见；7. 未经允许禁止私自挪用商场的21、设备设施，一经发现给予当事人200元罚款，对于所在的施工单位给予警告，如造成设备设施损坏的，照价赔偿修复；8.严禁施工人员在卫生间清洗施工器具或衣物，一经发现处于100元罚款；第二节 装修材料进场管理办法及要求1.施工材料进场管理1.1装修材料进场前须先到物业安保部办理材料进场审批手续，材料进场须提供相关材料合格证，消防检验报告。持装修材料进场审批单进入商场，接受物业安保部人员的检查；1.2施工材料，物品进出商场须严格遵守指定路线进入施工场地，因材料出入造成商场、商户物品损坏，装修施工单位负全责，并予以赔偿和修复；1.3施工车辆装卸材料时，必须严格遵守商场物业安保部人员的指挥有序进出，不得影响22、商场正常出入秩序；1.4发现未经检验或强行带进商场的材料，物业安保部将没收全部材料，各施工单位的材料归各单位自行保管，如有丢失，概不负责；1.5商户装修时，施工所需要的（易燃、易爆）危险品必须按规定存放，存放地点悬挂危险警示牌，标明所存放物品，配备适量的消防器材，设立专人保管；物业安保部将对危险品的使用情况进行监管，施工结束后，施工人员应尽快将危险品撤出商场，不得留存；1.6施工现场的材料必须分类整齐，存放有序，不得堵塞或占用商场的通道，不得存放于施工区域以外或其它地方；1.7每日施工结束后，应及时清理现场，施工不用的材料、废料及时清理，施工现场禁止堆放较多的废弃物料和装修垃圾；1.8废弃物料23、实行袋装运输，垃圾装好袋后，按制定的垃圾清运路线清理出商场，做到工完场清，如发现不按规定执行的，第一次警告处分，第二次处于200元罚款，并处于严厉警告；2.装修材料使用要求2.1装修材料使用须遵循GB50222建筑内部装修设计防火规范规定燃烧性能为A级的不燃装饰材料。顶棚装饰材料、墙面装饰材料、地面装饰材料、隔断装饰材料、固定家具、装饰织物、其它装饰材料的燃烧性能等级不得低于下表的规定。 民用建筑内部装修材料的燃烧性能等级表：建筑物及场所装修材料燃烧性能等级顶棚墙面地面隔断固定家具装饰织物其它装饰材料商场的营业厅(地上)AB1AAB1B1B2商场的营业厅(地下)AAAB1B1B1B2A级装修材24、料为不燃性材料；B1级装修材料为难燃性材料；B2级装修材料为可燃性材料。1.各部位装修材料燃烧性能等级1.1.地上部分1）使用符合A级燃烧性能等级的部位：顶棚，安全疏散通道、防烟楼梯间及防烟前室地面；2）使用符合B1级燃烧性能等级的部位：墙面、地面、隔断、装饰织物（窗帘、帷幕）。3）使用符合B2级燃烧性能等级的部位：固定家具、其它装饰材料等。1.2地下部分1）符合A级燃烧性能等级的部位：顶棚、墙面、地面。2）符合B1级燃烧性能等级的部位：隔断、固定家具、纺织物（窗帘、帷幕）。3）使用符合B2级燃烧性能等级的部位其它装饰材料。2.符合A、B1、B2级燃烧性能等级的材料。2.1.A级：花岗石、大理25、石、水磨石、水泥制品、 混凝土制品、石膏板、石灰制品、粘土制品、 玻璃、瓷砖、马赛克、钢铁、铝、铜合金等。2.2.B1级：纸面石膏板、纤维石膏板、水泥刨花板、 矿棉装饰吸声板、玻璃棉装饰吸声板、珍珠岩装饰吸声板、难燃胶合板、难燃中密度纤维板、岩棉装饰板、难燃木材、铝箔复合材料、难燃酚醛胶合板、铝箔玻璃钢复合材料、矿棉板、玻璃棉板、珍珠岩板、防火塑料装饰板、难燃双面刨花板、多彩涂料、难燃墙纸、难燃墙布、难燃仿花岗石装饰板、 氯氧镁水泥装配式墙板、难燃玻璃钢平板、 PVC 塑料护墙板、阻燃模压木质复合板材、彩色阻燃人造板、难燃玻璃钢、硬 PVC 塑料地板、水泥木丝板、氯丁橡胶地板、经阻燃处理的各类26、难燃织物等、聚氯乙烯塑料、酚醛塑料、聚碳酸酯塑料、聚四氟乙烯塑料、三聚氰胺、硅树脂塑料装饰型材等。2.3.B2级：各类天然木材、木制人造板、竹材、纸制装饰板、装饰微薄木贴面板、印刷木纹人造板、塑料贴面装饰板、聚脂装饰板、复塑装饰板、塑纤板、胶合板、无纺贴墙布、壁纸、人造革、半硬质 PVC 塑料地板、 PVC 卷材地板、木地板氯纶地毯、纯毛装饰布、纯麻装饰布、经阻燃处理的其它织物、玻璃钢、化纤织物、木制品等；第三节 现场消防安全管理规定1.装修施工前施工单位应按照商场物业安保部的要求，购买施工人员安全责任险，若在施工中未购买责任险，出现的一切事故责任由施工单位承担；2.特殊施工、危险施工操作前，27、必须配备必要的安全防护和监管措施；3.施工过程中需要动用明火，须按照要求上报安全保卫组进行审批，办理动火作业申请并配备适量的消防器材后，方可动用明火。操作人员必须持有特殊行业操作资格证，操作时必须做好防护工作；4.商户装修施工作业时应遵守中华人民共和国消防法规定，必须按照每40（建筑面积）配备一只4kg干粉灭火器（不足40的按照40计算）按照面积以此类推；5.商户所有施工作业必须在施工范围内进行，不允许在商场公共区域的任何地方施工，施工人员不得以任何借口改动或破坏商场设备设施；6.施工作业正确使用电线插头、插座，严禁在配电箱内私搭乱接电源。如发现上述情况之一者，处于100元罚款并现场立即整改；28、7.商场运营管理中心及物业安保部工作人员有权对各施工单位进行安全防火检查，发现问题有权责令施工单位停工整改；8.因违反中华人民共和国消防法规定，出现安全事故造成其它影响和破坏的，商户负责人和装修负责人承担相应的经济和法律责任；9. 如有违反上述规定或操作不当对商场公共区域、商户造成损失的，除赔偿相应的损失外，公司有权从装修押金扣除罚款；第四节 商户装修施工管理规定细则1.装修施工期限管理1.1商户根据进场装修许可证指定日期进场施工，并按照指定日期完工，如有非人为因素无法按期进场施工或如期完工的，须在进场后提报书面申请至运营管理中心，运营管理中心审批后上报公司总经理，审批通过后方可延期；2.装修29、施工管理规定2.1商场开业筹建期装修时间：07：00-21:00，其它时间不得进场施工；2.2商场开业运营后装修时间：23:00-07:00，其它时间不得进场施工；2.3装修期间施工现场围挡应保持完整直至开业，不得出现围挡破损，喷绘布掉落，未开业提前拆除围挡的现象；2.4运营管理中心与物业安保部，根据商场装修规定对商户装修全过程进行跟进，确保商户装修施工现场安全和装修质量；2.5餐饮操作间应做防水处理，油污水排放应增加一级隔油池，进行油污分离后方可排入商场污水管道内； 操作间灶头区域应安装油烟罩，油烟管道接入商场指定的管道内；（详见第五节、操作间施工作业标准）2.6因抢工期等特殊原因在营业时间30、内施工的，须由运营管理中心依次上报至总经理审批同意后方可施工；营业期间施工应避免产生粉尘，不得使用噪音大的电动工具，不得进行有异味产生的作业，不得在商场营业时间进出材料，特别是易燃易爆，易挥发性物品，以免发生危险，以保证商场正常营业秩序；2.7装修垃圾实行袋装化，由商户自行清运出现商场，垃圾清运，不得随意丢弃、抛洒、清理不彻底，不得将垃圾堆放在商场其它区域，如发现以上情况的物业安保部将进行清理，所产生的费用由商户承担并按规定进行相应处罚；2.8隐蔽工程封闭时，施工单位经过检查无误，提交物业维护组进行隐蔽工程验收后，方可进行封闭施工；2.9装修过程中使用电梯应严格遵守电梯运行管理规定，运输大批量31、的装修材料时应提前通知安全保卫组，合理安排电梯时段运行，对于使用不当或人为造成电梯损坏，将按照电梯维保公司的要求进行修复，所有费用由商户承担，视情况做出处罚；2.10装修期间临时用电、用水，应在物业安保部指定的位置进行接引，严禁私自乱接； 2.11任何的消防设施、设备的改动，均必须由本商场的消防维保公司来实施并完成，物业安保部将协助商户解决与指定消防维保公司之间的沟通，包括方案认定，价格商谈，时间安排等细节问题，因商户私自改动消防系统而产生对消防系统影响的，一切损失及责任由商户承担；2.12每天施工结束后，关闭所有电源、水源，避免发生意外，若发现未关闭，处于100元的罚款； 2.13商户装修期32、间，商场的运营管理中心和物业安保部在进入施工现场巡查时，装修公司及现场施工人员须给予配合；2.14装修施工禁止私自在公共区域上顶作业；施工时严禁破坏商场吊顶或将吊顶龙骨作为吊件使用，造成顶面损坏、下沉，将责令停工，给予修复并按规定处罚；2.15施工单位在进出材料时，注意保护商场内部的墙面、地面、绿植和各种装饰造型，轻拿轻放，不留划痕，若出现损坏，由商户负责修复并给予相应的处罚；2.16所有悬挂物必须固定于吊顶内建筑结构上，绝对禁止在天花板、龙骨、灯带、设备支架和吊杆、设备管道上固定。悬挂连接件可用钢丝、钢筋、角钢等材料。2.17商户装修时不得影响商场安全通道、疏散通道设施的正常使用；3房屋结构33、管理规定3.1商户装修不得改动或损坏原有商铺的建筑结构、外貌及公共设施的使用功能，3.2商户内原有地面水泥层不得开凿，禁止使用超重装修地面或内墙面，禁止用水泥、红砖在商铺内砌墙或做加厚地面，地面承重不得超过350kg/；3.3禁止擅自拆除商场的任何梁、柱、承重墙，严禁在梁、柱、承重墙面开凿暗敷各类专业管线，不得私自在楼板地面开槽安装下水管道；4电气设施及管道管理规定4.1禁止私自改动、更换商户内的供电、给排水、天然气管道、智能化系统所属的设备的安装位置（包括配电箱、各种计量设备）；4.2严禁私自拆卸或敲击专用电子设备，如火灾自动报警系统，商场视频监控系统等；5.违规装修处理商场的运营管理中心与34、物业安保部对违反本规定者，可视情节轻重，作如下处理：违规内容采取措施处罚金额施工现场用电，用水乱接；下班未关闭电源，阀门，水龙头；破坏公共区域卫生；现场立即整改100元/次随地大小便，留宿，做饭，在施工区域以外地方乱串，施工证借用别人现场立即整改200元/次损坏商场灯具商场修复400元/支损坏商场扶手带商场维修或更换1000元/米损坏石膏板隔断及造型恢复原貌200元/平方米对商场柱面、顶面、地面、石材等私自改动、打孔、拆除、损坏责令停工,立即恢复原貌，处罚1000元/次未经允许在顶部开孔、破坏顶部主龙骨、造成吊顶下沉、破裂、坍塌立即恢复原貌，处罚100元/次私自对消防栓、喷淋头、卷帘按钮、报警35、按钮、通讯、进行拆除、移位对损坏的设备进行照价赔偿 扣罚全部保证金，清退出场损坏空调出风口与排烟管道对损坏的设备进行照价赔偿，处罚500元/次商场地面地砖损坏，划痕对损坏的部分照价赔偿，处罚400元/块装修现场混乱，建筑垃圾乱堆乱放责令停工,处罚300元/次*备注： 如装修期间有上述未列的损赔项目，赔偿金额由物业保安部按市场标准拟定 若施工期间违反施工条列而处罚超支，超支部分三天内补交备注：施工期间如有施工方引起的安全事故责任由施工方及商户全权承担。第五节 现场施工作业标准1.电气作业标准1.1供电导线须选用国标低烟无卤(（导线上应有标WDZR或WDZ-BYJ铜芯单股线），消防负荷采用低烟无卤36、型B级（WDZBN)耐火电线/导线;其它负荷选用低烟无卤型电线(WDZB或WDZ-BYJ)；单项负荷采用单相三线制，三相五线制要按照国家色别标准（黄绿红相线，蓝零线，黄绿地线。）线径不得低于2.5mm。1.2 室内穿镀锌钢管，KBG金属管，金属软管，不允许使用PVC管、纤维管，黄蜡管。管内导线总截面积不应超过管内径截面积的40%，管内不得有接头。管壁厚度不小于1.0mm，管口出线处至灯具处外露电线必须采用金属软管做护套；1.3各类导线应分别穿管(不同回路、不同电压等级或交流直流的导线不得穿在同一管道中)，三相五线制配电负荷应尽量均匀分布。1.4线管必须挂吊，固定牢靠，使用包塑金属软管不应退绞、37、松散，连接处应密封可靠布线，管长不得超过1.5米。套管保持横平竖直。管于管、管与线盒接口处必须做接地跳线。接线盒加盖，布线不得有裸露现象。1.5接线盒与管、管与管之间不得出现脱落，接线盒与灯具直接连接的金属软管长度不得超过1.5米，铁管转金属软管时需要加装金属接线盒进行转接。1.6接线端子安装牢固，须浇灌溶锡，严禁使用塑料接线端子。1.7厨房必须使用防水插座，安装防水、防雾灯，库房则一律使用防爆灯具；1.8地线槽采用不锈钢半圆弧形地线槽，内穿绝缘蜡管保护。1.9开关须选用规定品牌的漏电保护空气开关，其额定电流视实际电流选配，总断路器额定电流应小于其供电回路安全载流量，并应具有过载短路保护功能，38、断路器，插座及配电箱不应直接安装在低于B1级的装修材料上。开关插座品牌：ABB，梅兰日兰，施耐德，西门子，西蒙，TCL,奇胜；1.10灯具使用要符合国家规范，灯具安装应采取防火隔热措施，尽量采用节能灯具，灯具严禁安装在可燃材料之上，射灯必须使用低压12v 电子式变压器的灯具，灯具的变压器、镇流器等设备必须安装在金属盒内，禁止出现裸露或安装在可燃材料上方。所以灯具必须有国家认证的合格证，使用品牌：雷士照明、三雄极光、欧司朗、飞利浦；色温要求：3000K-4500K之间。1.11照明灯具光源距离烟感、感温探测器、消防喷淋头不小于0.5m。1.12配电箱进出线须有护口保护，线路安装规范，整齐，配电箱39、不允许设置在库房，厨房，油烟较大的区域，施工完成后配电箱内须粘贴A4的电气系统图； 1.13所有电气工程施工必须符合国家电气技术规范。2.弱电施工标准2.1商场在主要出入口，公共区域，停车场等公共区域均安装监控闭路系统，如有需要，建议商户在租赁范围内自行安装保安系统；2.2弱电的所有线路必须按横平竖直的方向分布，并用管卡固定好，严禁蛛网式布线，弱电系统安装各设备面板须齐整、牢固，不得私自拆除、改动、遮挡背景音乐等弱电设备设施； 3空调作业标准3.1禁止移动、改动空调系统的各个部位设施、风管、冷凝水管道等原有的位置和走向。施工作业中严格按照规定操作，不能破坏系统的保温层，并且注意冷凝水管道的坡度40、；3.2严禁将空调管道的吊件作为其它吊件使用；4消防系统作业标准4.1禁止将消防设施作为其它吊件使用；4.2保证消火栓门的正常开启，门上标示清晰可见。不得在消火栓门上张贴广告、宣传海报等，消火栓周围1米区域内禁止堆放杂物；4.3严禁在防火卷帘下方堆放杂物，保证防火卷帘正常升降；4.4 严禁动用消防设施、设备，未经允许不得改变商场消防设施的布置，也不得堵死或阻挡消防设施，以致不能使用、维修和检查。（包括防火卷帘、防火门、消火栓、手报按钮、消防电话、控制模块等）；4.5消防疏散指示标志的指示方向应指向最近的安全出口；室内的广告牌、装饰物等不应遮挡疏散指示标志；安全出口标志应设置在门的上部或边缘，并41、应符合下列要求：A）设置在门的上部时，标志的下边缘距门框不应大于150mm。B)设置在门框侧边缘时，标志的下边缘距室内地坪不应大于2000mm。 消防应急照明灯具宜设置在墙面的上部或顶棚上。店铺营业照明用电应当与动力、消防用电分开设置。厨房必须安装可燃气体探测器，并联网到消防监控中心4.6装修时应采用不燃或难燃材料，严禁采用易燃材料施工。如因施工工艺要求必须采用易燃材料时，要采用防火涂料进行涂刷且不少于三遍；5操作间施工作业标准5.1排油烟系统作业标准 5.1.1厨房排烟管道施工时，材料必须采用不锈钢板，加工方法及厚度不得低于下表要求：管 道 内 径 尺 寸壁 厚（ 内 壁 / 外 壁 ）8042、0mm1.00mm/0.8mm800mm单边1000mm1.2mm/0.8mm1000mm单边1500mm1.2mm/1.0mm1500mm单边1.5mm/1.0mm5.1.2排油烟系统管道已预留到铺内，由商户自行接驳到需要位置，商户自行设计安装排油烟机、补风机、油烟净化器及风管，油烟净化器采用经西安市环保局认可的产品，净化效率要求在95%以上。厨房挡火板须使用阶梯式，挡火板之间必须达到无间隙拼接 。5.1.3厨房排油烟管道需采用不锈钢材质，并作防火隔热处理并须设置150防火阀，水平管道按不小于0.5%坡度，坡向排气罩，在最低端设泄油阀及清扫口（清扫口一条边不小于600mm），对于短边小于5043、0mm的支管每3000mm设一个清扫口。餐饮商户将油烟排入油烟井前，必须对油烟进行净化处理并达到饮食业油烟排放标准GB18483-2001排放标准，最高浓度不得大于2.0mg/m3；5.1.4排油烟风机安装时必须采取适当的减震，防噪措施，油烟净化器、排油烟、风机电源引自各自商铺配电箱； 库房内所有货架均为金属材质，不得使用木质货架或柜台，厨房内货架均为不锈钢材质,库房内地面不得铺设木地板等易燃材料。 5.2 给排水作业标准5.2.1给水管采用PPR热熔管或铝塑复合管，连接方式热熔连接或铜管件连接。建议使用品牌：金德、日丰、伟星。5.2.2给排水管道使用标准不得低于以下标准塑 料 排 水 管 道44、 管 径 对 照 表 （mm）DNDN40DN50DN75DN110DN150DN*壁厚40*250*272*2.3110*3.2150*4塑 料 给 水 管 道 管 径 对 照 表 （mm）DNDN15DN20DN25DN32DN40DN50DN65DN*壁厚冷水20*2.325*2.332*3.040*3.750*4.663*5.87.5*6.8热水2.82.83.64.55.67.15.2.3厨房内所有的给水管道均为明装，不得暗埋地面敷设，管道安装完工后必须做压力测试最少不得低于0.6MPA，测试压力为工作压力的1.5倍，在测试压力下观察10分钟，压力下降不大于0.02MPA为合格。5.45、2.4排水管道安装应横平竖直、敷设牢固，管道坡度要符合建筑给水排水设计要求,安装管径不小于DN50；5.2.5洗碗池等污水排放必须增加一级油污分离设备，所以厨房的污水排放物必须经第一级隔油池处理后，方能排放到商场管道油池进行集中处理。第一级隔油池的日常维护及清理工作由商户自行负责，并应接受公司的日常检查；一级隔油标准：厨房灶具及洗碗池水斗底部必须安装不锈钢隔油池，工艺必须达到一级隔油标准；排水多路分管必须有地漏槽，总下水口必须加装不锈钢滤网，地漏槽需加装防滑盖板，便于槽内沉渣的清除），隔油池及分路排水管的管径需大于DN50；排水地槽施工必须做防水处理，且通过48 小时闭水试验。 5.3操作间防46、水施工标准原混凝土表明处理干净，涂抹高聚物改性沥青防水卷材【K111型】一道，转角处增设一道。凝固后用1:2.5的比例搅拌的水泥砂浆找平约20mm厚。凝固后接着用1:2.5的比例搅拌的水泥砂浆加防水砂浆搅拌后涂第二道防水层。凝固后常规工艺贴地砖。明水渠，用不锈钢制作，接头处用氩弧焊密封。下水口处预留500*500mm的维修口，不锈钢盖板（见附图1）附图15.3.2局部防水做法:厨房洗碗、凉菜、熟食区等各区域墙、地面防水处理如下图所示（附图2）附图2厨房区域地坪增高及明沟防水施工如下图所示（附图3） 附图36.燃气系统燃气管道仅提供给餐饮商户，商场将提供燃气总管道，商户必须向商场提交申请报告，经47、商场审核同意后由商户自行向本地区的燃气公司提出申请，并承担相应费用。第六节 商户设备进场管理规定商户在设备进场时，必须向商场物业维护组进行登记，填写设备进场登记表并做好设备备案，经物业维护组同意后，方可进场安装。商户在设备进场时须提交以下资料：1.设备产品品牌规格型号及数量；2.设备产品合格证副本；3.设备产品技术参数（包括但不限于：设备功率、设备重量、使用年限）.以上资料并直接纳入商户设备台帐信息中，保证商户设备使用安全。4.未通过物业安保部审核的设备不得进入商场，更不得私自安装；5.禁止使用无生产厂家、无生产日期、无产品合格证，或已超过使用年限的设备；附录：相关附件 1. 商户进场通知单 48、2. 商户交接表 3. 商户装修审批表 4. 进场装修许可证 5. 动火作业申请 6. 隐蔽工程报验单 7. 整改通知单 8. 商户装修验收单 9. 装修材料进场审批单 10.商户装修管理承诺书 11.商户装修防火安全协议12装修服务手册签收单13施工出入证附录1：商户进场通知单进场商户：商户位置商户品牌进场时间预计图纸提交日期商户进场审批 运营管理中心： 主管副总经理：施工队伍商户自定（ ） 委托物业安保部（ ） 若商户需要委托物业安保部联系装修公司时请说明原因，并办理以下审批： 运营管理中心： 运营管理中心副总： 物业安保部经理： 物业安保部总监： 物业安保部分管副总： 附录2 商户交接表49、商户位置： 层 号商户名称：签约面积： 验收日期： 年 月 日移 交 内 容单 位数 量合 格 情 况备 注一、固定设施（土建）1玻璃门（含五金、门锁）扇2铺位玻璃（含窗户部分）面3墙面面4天花面二、固定设施（安装）1喷淋头个2感烟探测器个3消防广播个4消火栓个5配电箱（注明规格型号）个6电表（含电表号）个7给排水（含水表）个8天然气（含天然气）个9空调风口个10防火卷帘个11其它报警装置个三、其它123交接人： 日期：接收人： 日期： 商户装修审批单商户信息装修内容新建（ ）局部调整（）重新装修（）商户施工相关内容商户名称楼 边厅 中岛 扶梯 施工时间年 月 日结束时间年 月 日经营内容商铺50、面积 商户信息商户负责人：联系电话图纸数量 张资料收费是否领取装修手册是否是否告知收费标准是 否施工单位公司名称现场负责人联系电话运营管理中心负责人签名主管副总签名 信息企划中心负责人签名物业安保部区域内消防设施名称消火栓卷帘门烟感喷淋手报无消防施工要求及意见安全保卫组签名必须提供平面图、立面图、电气系统图、应急照明灯、动力平面图（插座）、电气隐蔽工程图、装修材料、天花平面图、地面铺装图、给排水、暖通图、橱窗及招牌平面图、门头施工图、喷淋图。装饰效果图平面布局图 强弱电路图给排水图装修材质要求及说明审批电量物业安保部经理签名物业安保部总监意见 签名：物业安保部分管副总意见 签名：总经理意见签名51、：附录4进场装修许可证 商户位置： 层 号商户名称： 商户业主： 业主联系电话：装修单位： 施工负责人： 负责人联系电话 ： 装修施工内容：1、2、3、4、5、6、7、装修日期： 年 月 日至 年 月 日，共计 日装修审批日期： 年 月 日 审批人： 附录5 动火作业申请动火项目动火商户施工负责人动火部位动火种类电焊 切割 气割 其它动火时间操 作 人监 护 人安全措施物业维护组审批意见审 批 人安全保卫组审批意见审 批 人物业安保部经理意见审 批 人动火安全管理规定一、 各施工单位或部门需临时动用明火必须经物业安保部批准后方可施工，操作人员必须有特种作业上岗证。二、 动火前必须有防火灭火措施52、，清除周围的可燃物品，采取安全防范措施，要指定现场负责人，配备相应的灭火器材。三、 动火人员必须严格执行安全操作规定，发现不安全苗头要立即停止动火，服从监护人员和安防人员的监督管理。四、 动火后应彻底清理现场火种，关掉电源开关，在保证安全的情况下方可离开现场，如发生火种事件，要及时扑救并及时报警。五、 此证要妥善保管以便检查。六、 如有违反操作规程和此项安全规定，发生一起事故的将由施工单位承担一切责任。现场施工负责人签字： 联系电话：附录6 隐蔽工程验收单报验申请致：陕西文化产业发展有限公司物业安保部：现我司已按照装修图纸设计要求完成： 部位隐蔽工程施工，经自检合格后上报该部，请予以审核和验收53、。 施工单位： 现场负责人： 日期：报验结果 *隐蔽工程施工是否符合以下要求，（具体见商户装修施工管理规定细则），符合要求的打。 1、是否按照装修设计图纸施工； 2、是否按照装修材料施工； 3、是否按照施工工艺要求施工； 4、隐蔽工程质量是否达标 ； 验收人： 验收日期：附录7整改通知单 商户： 陕西文化产业发展有限公司 部，在 年 月 日对贵商户（装修验收/日常巡检）时，发现存在下列安全隐患及违反商户装修服务手册有关规定，现要求贵商户进行整改，整改意见： 请接到此通知后，于 年 月 日前按上述意见整改完毕，并将整改情况报告陕西文化产业发展有限公司 部进行重新检查验收。检查部门： 年 月 日检54、查人员： 年 月 日商户（签收）： 年 月 日附录8 商户装修验收单商 户联系人电话装修施工单位联系人电话竣工日期：验收日期：验 收 项 目验 收 结 果签字备 注形象验收装修效果整体形象装修面积色彩搭配以上由运营管理中心填写水电气安装电气设备、线路敷设是否按照设计图纸施工电气施工工艺是否达到施工标准户内总用电量是否超过设计标准给水管道敷设是否按照图纸施工给排水管道是否有滴漏现象排水管检修口预留是否合理装修验收是否改动承重结构墙面是否按照设计图纸完成天花是否按照设计图纸完成门窗安装是否牢固，开启是否灵活其它验收天然气管道是否改动排油烟管道安装是否符合标准一级隔油池安装是否符合规范附件：隐蔽工程55、验收单以上由物业维护组填写消防验收商户内消防设施是否改动安全疏散指示是否正常消火栓及其它消防设施是否正常管道阀门处是否预留检修口可燃装修材料施工工艺是否达到要求运营管理中心验收意见：主管副总 签字物业维护组验收意见：物业安保部签字安全保卫组验收意见：物业安保部总监意见： 签字物业安保分管副总意见： 签字总经理意见：签字附录9 装修材料进场审批单商 户联 系 人施工单位装修负责人材料名称进场时间材料名称消防检验报告（有无）易燃易爆品（有无）施工范围： 进 场 意 见运营管理中心： 日期：物业维护组： 日期：安全保卫组： 日期：附件10商户装修管理承诺书 本人（商户） 以仔细阅读舌尖上的XX项目商56、户装修服务手册，本人（商户）承若：按照商场管理要求提报各项资料，在装修期间遵守商户装修服务手册中规定的各项内容。 1.在装修期间出现违章施工的情况或损坏商场公共区域的设备设施而造成商场建筑结构、财产及第三方损失的所有责任。由本人（公司）愿意承担一切责任。 2.本人（公司）亦明白如有任何行为导致陕西文化产业发展有限公司牵连任何诉讼索偿等事件；本人（公司）将自行承担一切责任。 承诺人（签名）： 日期 承诺人（公司）盖章： 附件11商户装修防火安全协议甲方：陕西文化产业发展有限公司乙方（商户）： 施工单位名称： 为了保障施工安全，维护正常的工作秩序，根据中华人民共和国消防法、中华人民共和国治安管理处57、罚条例，陕西省消防条例，按照“谁主管、谁负责”的原则，经协商，共同签订本责任书。本人（商户）以仔细阅读舌尖上的XX项目商户装修服务手册，承若在装修期间遵守商场管理中规定的各项内容。 1.在装修施工前本人（公司）会按照商场管理要求，将购买员工装修施工安全责任险，本人（公司）在未购买责任险的前提下，出现的一切事故责任由本人（公司）承担； 2. 施工单位在施工操作前应当做好安全防护，将施工场地与商场公区进行全面隔离围挡，但不得影响防火卷帘的迫降，隔离围挡应按照物业安保部要求相关材料做好安全防护。特殊危险的施工操作必须配备必要的安全防护措施。如因操作不当，防护不够造成的安全事故，由本人（公司）承担全部58、责任； 3.如施工过程中需要动用明火，须按照要求上报商场物业安保部进行审批，办理动火许作业申请并配备适量的消防器材后，方可动用明火。操作人员必须持用特殊行业操作资格证，操作时必须做好防护工作；4.商户所有施工作业必须在施工围挡内进行，不允许在商场公共区域的任何地方施工，施工人员严禁以任何借口改动或破坏商场设备设施物品；5.严禁在施工现场内抽烟、动用明火、电磁炉烧水或进行生活用火、 留宿。禁止将电源线直接接到漏电保护器上，正确使用插头、插座。严禁在配电箱内私搭乱接电源。各种照明灯必须与易燃物保持1米以上的距离。如发现上述情况之一者，处于200元罚款，没收其工具材料；6.商场工作人员有权对各施工单59、位进行安全防火检查，发现问题有权责令施工单位停工整改，乙方负责其所承包装修区域内的治安、消防安全工作；7.乙方应随时接受甲方管理人员的监督检查，对提出安全隐患应立即整改；8. 因违反消防安全法律规范，出现安全事故造成其它影响和破坏的，商户负责人和装修负责人承担连带责任。 要求责任人承担相应的经济和法律责任； 本责任书一式两份，双方各执一份； 自签字盖章之日起生效。如有未尽事宜，双方另协商解决。 乙方（商户）： 施工单位： 日期： 日期： 商户（公司）盖章 施工单位盖章 附件12装修服务手册签收单 公司：兹收到_舌尖上的XX项目商户装修服务手册壹本。本人/公司已经详尽阅读且完全理解手册的各项内容，现谨此声明：本人/公司愿意遵守手册的全部规定。公司名称：_法定代表人（*或其授权人）：_联系方式：_公司盖章：_签收日期：_年_月_日附件13照片施工出入证 商户全称： 楼 层： 姓 名： 施工证日期： 年 月 日到 年 月 日施工证编号：