1、*担保有限公司评审管理工作手册 第一章 评审部岗位职责31.1评审经理31.2评审人员41.3风险控制人员5第二章 评审要领62.1风险控制的基本原则6一从控制风险的角度考虑，设定各种条件下的最大担保额6二设定申请担保企业应具备的基本条件6三设定不能提供担保的条件72.2担保项目审查与评估8一现场考察8二资料审查8三项目评估12第三章 风险管理163.1风险管理基本程序163.2担保机构的风险管理17一担保机构风险的种类17二 担保机构风险控制和风险管理的措施18第四章 评审管理操作实务214.1 担保业务（法人）评审标准（保前调查部分）214.2 识别贷款风险（保前调查部分）23一、财务状况2、预警信号23二、经济效益壮况预警信号23三、内部核算情况预警信号23四、担保状况预警信号23五、财务因素预非警信号23六、与金融部门关系的预警信号234.3担保业务后期监督和管理（保后调查部分）234.4担保责任的代偿和追偿（代偿和追偿部分）23一.代偿前的核查23二.落实代偿后的追偿权23三.填写好代偿业务处理流程表23第三章 担保客户分类标准23第四章 业务备忘录管理度（草）234.1备忘录分类及责任部门23一财务部23二评审部及法务部234.2备忘录管理23第一章 风控部评审岗位职责评审主要职责如下：1. 参与投保项目的保前调查工作，对客户的资信情况进行调查评估，提出独立的评审意见，供评3、审委决策参考；2. 实施担保项目的保中检查工作，督促各项反担保措施的落实，负责签约见证工作；3. 承担在保项目的保后检查工作，检查和发现贷款早期的预警信号，出具项目贷后检查报告，及时反映贷款企业的经营动态以及出现风险的类别、程度、原因及发展变化趋势，提出有针对性的处理意见和建议，为公司拟定控制和化解担保风险的措施提供参考。4. 编写担保客户分类表，关注和跟踪重点业务项目，直接参与风险处置，一户一策，处置和化解风险；5. 负责下达到期业务处理流程表，协助业务部做好贷款到期前的催还工作；6. 负责担保项目备忘录的登记、保管工作；7. 完成“评审业务统计月（季 年）报表汇总说明”；8. 提交“业务风4、险分析报告”；9. 负责典型案例的收集、整理和编写工作；10. 整理担保客户资料，建立公司客户资源库；11. 办理公司领导交办的其他工作。风险控制部经理1 围绕公司的年度总计划，拟定评审部当年的工作目标、工作重点和工作计划，带领本部员工努力完成年内的各项评审工作。2 拟定各月的工作计划，总结各月的评审工作。3 安排和参与保前调查及保中、保后检查工作。4 审核业务操作流程的规范性，复测业务风险，出具评审意见。5 安排和参与签约见证工作，监督反担保措施的落实，签发评审部同意放款联系单的意见。负责和参与备忘录的管理和登记工作。6 对业务中存在的问题以及处理建议形成书面报告，呈报总经理和各职能部门。75、 保持本部与业务部门的业务联系，协调与业务部、财务部的关系，发现问题及时沟通、及时处理。完成“评审业务统计月（季 年）报表汇总说明”。8 安排和审阅每月“风险分析报告”的编写工作。9 完成典型案例的收集、整理和编写工作，以供评审人员学习与借鉴。10安排和审阅担保客户的分类工作；组织和参与担保业务资料的整理工作，建立*担保客户的资源库。11定期对本部员工的工作态度、工作表现、工作素质、工作业绩等进行考评。建立项目责任制度，严格责任监督和责任追究。12不断总结工作经验，探索评审工作的新方法，发现担保工作的新动态，提出反担保措施的新思路。评审人员1. 参与担保项目的保前调查工作。核实所承担项目业务资6、料的真实性、完整性，分析客户的盈利能力、偿债能力及管理能力，设置合法、有效的反担保措施，出具独立的评审意见。2. 监督保中业务按规范操作，督促各项反担保措施的落实，做好签约见证工作，严控业务风险及人为风险。3. 负责所承担项目的保后检查工作。不定期地查访被担保企业和反担保企业，检查和分析客户的生产经营状况、财务状况和还款意愿，出具保后检查报告，及时反映客户的重大变更事项和贷款早期的预警信号，提出针对性强的处理意见。4. 配合做好风险业务处置工作，防范、控制和化解担保风险，5. 负责下达到期业务处理流程表，协助业务部门做好贷款到期前的催还工作。动态监控担保责任解除流程。6. 按照业务备忘录管理制7、度的要求，承担项目备忘录的登记、保管工作。7. 协助完成典型案例的收集、整理工作；协助完成建立公司客户资源库的资料收集、整理工作。8. 完成公司及部门领导安排的其他任务。风险控制人员1、参与担保项目的保前调查、保中和保后检查工作。2、负责各个担保项目的风险检查工作，及时发现项目存在的风险，提出防止以及规避风险的意见和建议。3、负责对业务部门担保业务的日常监督。如规章制度的执行、业务周期、服务质量、操作流程、特殊个案执行的审核。4、可在职权范围内，随时抽查业务或寻找业务系统风险点，并向公司总经理以及部门经理提出控制风险的意见。5、按风险处置小组的风险处置方案，对违约客户以及其它突发风险进行跟踪及8、处置。每月以书面形式上报风险处置进程。对于风险处置过程中的突发情况和新情况以及业务部门的日常业务监督情况，随时可以口头或书面形式向评审部经理和公司总经理汇报。6、负责房产评估及抵押登记落实情况的检查工作。7、负责担保代偿业务在代偿支付前的核查工作。8、负责编写担保客户分类表，关注和跟踪重点业务项目。9、完成“业务风险分析报告”的编写工作。10、协助完成典型案例的收集、整理和编写工作。11、完成公司和部门领导交办的其他任务。第二章 评审要领2.1风险控制的基本原则一从控制风险的角度考虑，设定各种条件下的最大担保额： 1）设定单个企业最大担保额对单个企业提供的最大担保额，可为担保机构资本金的一定比9、例。我国财政部在中小企业融资担保机构风险管理办法（财金字200177号）中规定：“对单个企业提供担保的担保责任金额最高不得超过担保机构自身实收资本的10。”对于不同类型的项目，也可为不同的单个企业设定最高担保限额。我司根据实际情况，对于单个企业最大担保额的设定为1000万元。2）设定单笔最大担保额设定单笔最大担保额，是分散担保业务风险的有效措施。我司目前对单笔最大担保额的限定一般不超过500万元。3）设定对某一行业的最大担保额。二设定申请担保企业应具备的基本条件：向担保机构申请担保的企业，一般应符合以下基本条件：1） 依法登记注册，独立核算，自负盈亏，具有法人资格和履约能力的经济实体；2） 企10、业资产状况良好，依法纳税，具有符合法定要求的注册资本金和必要的营运资金、经营场所及设施；3） 企业具有一定的经营管理水平，没有不良的信用记录；4） 企业应拥有良好的产品销售网络或经营服务渠道，具有与融资规模相匹配的销售或营业规模，拥有稳定的客户群和现金流；5） 企业经营正常并且连续经营1年以上；6） 企业的融资用途符合国家法律规定，并能形成较好的经济效益；7） 企业能够提供担保公司认可的反担保措施。三设定不能提供担保的条件：为回避条件较差、风险度过高的项目，担保公司规定了以下一些限制的条件和指标，明示不能提供担保的条件，凡是符合限制条件和指标的项目不予考虑。1） 企业有银行逾期贷款未还；2） 11、企业有偷税漏税行为；3） 企业申请担保的财务报表与税务报表不一致；4） 企业提供担保资料的过程中有弄虚作假的行为；5） 企业对外股本性投资总额超过净资产的50的（国家批准的投资公司除外）；所融资金用于股权性投资的（上市公司发行可转换债券除外）；6） 担保融资用于国家禁止或限制生产、经营和投资领域的；7） 用担保套现贷款，从事非法转借贷牟取非法收入的；8） 超批准范围违法经营的企业；9） 资产负债率高于70的企业；10） 信誉不良的企业；11） 涉及重大民事、经济纠纷，且没有最终认定结果的企业；12） 无按期还本付息能力的企业；经营状况恶化且难以改善的企业；13） 企业主要领导资信不可靠、经营管12、理能力低下或领导班子缺乏团队合作精神、群体素质差的企业；14） 会计核算混乱的企业；15） 企业申请担保金额高于其净资产的企业；16） 与其他担保机构有逾期债务关系尚未解除的企业。17） 企业为其他公司贷款作担保并且担保额较大，被担保企业的偿债能力较差。2.2担保项目审查与评估一现场考察现场考察一般由业务经办人员及评审人员参加，重大项目业务经理及法律人员也应该参加。对企业现场考察的主要内容有：1. 了解企业是否正常经营，企业的机器设备是否正常运转，企业的生产经营条件和环保设施；2. 机器设备利用率，生产设备是否得到了充分利用，有无闲置资产，机器设备的成新度，是否买了财产保险；总的生产能力与销售13、之间的差额；企业的设计生产能力与实际生产能力的差额。3. 生产的经营管理是否有章可循，是否比较规范，有无生产安全隐患；4. 生产一线的人员是否经过培训，整体素质如何，现有人员是否能够满足生产要求；5. 厂房和办公场所是租赁的，还是企业自己购置的，是否有产权证明，购置或建造厂房有无尚未归还的借款或欠付的工程款；机器设备是否是海关监管产品；6. 企业仓库的原材料和产成品、半成品的库存量是否正常，仓库管理是否严谨、是否安全，大致清点库存商品的数量、估算其价值与财务报表是否相符，是否正在往外销售货物；7. 企业生产所在地的交通能否满足正常生产和运输要求，水电供应是否正常，周围环境如何，有无其他纠纷影响14、企业正常生产的因素，如与当地居民的关系，外部环境是否会干扰企业正常生产等等。二资料审查： （一）审查企业报送的资料是否齐全 1.担保申请审批书 2.企业主体资料及审查要点1） 营业执照、机构代码等证件是否已过期或即将过期，是否年检；2） 公司章程应该有工商局的证明印章；3） 关于申请担保及设立反担保措施的决议：中外合资、中外合作、股份有限公司和国有独资公司应提供董事会决议；国有企业和集体企业需提供上级主管部门同意该单位申请担保的批复，并提供股东大会/职工代表大会决议；合伙企业和个人独资企业需提供出资人签字的有关决议。董事会成员应提供名单及签字样章。4） 公司组织机构及业务情况介绍： 公司成立的15、背景。如果股东为法人单位，需提供股东单位的情况介绍。如果发生过产权变动，需提供有关变动资料； 企业内部部门设置及部门职能； 产品介绍。包括特点、技术水平、技术来源、产品知名度和产品的市场状况； 生产能力介绍和扩大生产的计划； 公司的收入构成及比例； 企业的业务流程介绍，包括进货方式和进货渠道、销售方式和销售渠道、结算方式等； 市场分析。包括风险和利润增长点分析； 企业的市场定位和发展方向； 或有负债、有无涉诉案件； 企业及其法定代表人的信用状况。 3.企业的财务资料1） 注册验资报告、历次股权变更时的验资报告和相关实物入资的评估报告复印件（国有企业由于成立时间较长无验资报告的需提供国有资产产权16、登记证）；2） 贷款卡复印件、查询密码及银行信贷登记咨询系统查询记录打印结果（包括企业基本信息、借款信息、抵质押担保信息和保证担保信息，这四条信息缺一不可）；3） 近3年（经会计师事务所审计）的及当年近期财务报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表和财务报表编制说明。财务报表编制说明又包括： 存货的计价方式，固定资产的折旧政策（提供固定资产清单及其所有权证明文件），税务政策（如享受税收优惠，需提供税务部门的相关批复或通知）； 所有开户银行情况，包括开户地点、账户性质和账号，主营业务账户两年内的银行对账单）； 存货、应收账款、应付账款、预收账款、预付账款、其他应收款、其他应付款、短期投资、长期投17、资、短期借款、长期借款等科目的情况说明，需提供企业的明细账具实填列，包括具体发生事项或对象以及对应的金额，其中应收账款还需指明发生日、到期日或逾期天数。4.企业的业务资料对于不同类型的企业要求提供的业务资料不尽相同：1）制造类企业包括产品名称及品牌（注册商标），产品的市场容量及占有率、产品适用性和独特性、产品技术先进性（取得何种专利或其他认可），产品销售的内外贸合同或协议，外贸业务的进出口批文。对于申请承兑汇票和信用证保证金担保的，还要提供承兑协议，相应的购销合同。2）一般贸易企业包括企业销售情况材料，销售产品品牌、自营、代理情况，主要供销渠道，主要业务客户名单及相应的合同或协议，国际贸易合同18、及与之相关的政府进出口批件。对于申请信用证打包贷款及押汇贷款担保的，还要提供供货履约保函或物流公司的监管协议等。3）房地产类企业包括项目立项报告及批复报告，固定资产投资计划书，可行性报告及批复，建设用地规划许可证，国有土地使用证、土地有偿出让合同，建设工程规划许可证，建设工程开工证，商品房外销、内销预售许可证。5.反担保措施的相关材料1）信用反担保：对于信用反担保的，反担保企业应比照对申请担保企业的要求提供相关审查资料。2）抵押反担保：对于提供抵押反担保的，根据抵押物的不同分为土地使用权抵押、房屋土地等建筑物抵押、动产抵押；根据提供抵押物所有权人的不同可以分为企业以自有资产抵押和以第三人资产提19、供抵押。以土地使用权抵押的又可分为划拨的国有土地使用权抵押、出让的国土有土地使用权抵押和集体土地使用权抵押三种。以房屋土地等建筑物抵押可以分为城市房地产和预售商品房抵押两种。 以划拨的国有土地使用权抵押的，应提供土地登记申请书，土地登记申请者的法人代表证明和个人身份证及户籍证明，土地权属来源证明，土地附着物权属证明； 以出让的国有土地使用权抵押的，应提供国有土地使用证，土地使用权出让合同，土地使用权转让、租赁、抵押合同，市县级人民政府土地管理部门认为有必要的其他证明文件、材料。 以集体土地使用进行抵押的，应提供被抵押的集体土地所有者同意抵押的证明，抵押登记申请书，抵押人和抵押权人的身份证明，抵20、押合同，经土地管理部门确认的地价评估报告，土地权属证明，土地管理部门认为应提交的其他文件。 以城市房地产抵押的，应提交抵押当事人双方的身份证明及法人资格证明，国有土地使用证、房屋所有权证或房地产证，共有的房屋还必须提交房屋共有证和其共有人同意抵押的证明，可以证明抵押人有权抵押的文件与证明资料，可以证明抵押房地产价值的资料，抵押登记机关认为必要的其他文件。 以预售商品房抵押的，除提供上述文件以外，还必须提供建筑工程规划许可证、施工证、商品房预售许可证，若建筑物属于在建工程还必须提供建筑合同。 用动产抵押的，必须提供抵押物的所有权证明、存放状况资料，抵押合同双方当事人的营业执照，双方代理人身份证明21、和授权委托文件，若为进口货物必须提供海关纳税证明，若是海关监管货物必须提供海关同意抵押或已过海关监管期的证明，以及工商管理机关认为需要提供的其他文件。3）质押反担保根据质押物的不同，质押反担保可分为有限责任公司股份权质押、以商标权质押、以专利权质押、以著作权质押、以有价证券质押、以新药药号质押，以公路、桥梁、隧道、渡口的收益权质押等形式。 以有限责任公司股权质押的，必须提供公司全体股东过半数同意的股东会决议，公司章程； 以商标权质押的，必须提供商标证书的复印件，质押商标的商标注册证复印件，委托代理人的授权书，登记机构认为必要的其他材料。 以专利权质押的，必须提供出质人的合法身份证明，委托人及代22、理人的身份证明，专利权的有效证明，专利出质前的实施及许可证明，上级主管部门或国务院有关主管部门的批准文件，登记机构认为必要的其他材料。 以著作权质押的，必须提供出质人的合法身份证明或法人注册登记证明，作品权利证明，以共同著作权出质的必须提供共同著作权的书面协议，授权委托书及委托人的合法证明，著作权出质前该著作权的授权使用情况证明文件，其他需要提供的资料。（二）审查企业提供资料的有效性、合法性1.查询企业银行账户的对账单，核实企业的现金流量情况及财务报表中银行存款额是否真实；2.查询企业所得税发票、增值税发票和营业税发票，核实企业的销售收入和利润是否真实可靠；3.查询企业为其资产购买保险情况，核23、实企业的资产价值情况；4.到房地产管理部门查询企业的房地产是否已经抵押；5.查询企业的关税情况，核实企业对进口机器设备的所有权状况；6.查询企业的贷款卡信息，核实企业的对外负债、担保、开具承兑汇票和信用证的情况；7.查询企业购置固定资产和原材料的原始合同、协议和发票，验证企业资产的真实价值；8.通过对企业上下游客户及同业的认真社会调查，了解企业及法人代表信用状况，企业产品的社会认同情况。9通过对企业的账表、账实、账证核对，核实企业提供的财务报表所反映的企业财务状况的真实情况。三项目评估（一）担保项目基本情况1.申请担保企业基本情况。申请担保企业名称、注册资本（需说明出资方式及所占比例）、地址、24、成立时间、经济性质、行业、法定代表人、联系电话、经营范围。2.担保项目概况。项目受理日期、担保种类、申请担保金额、期限、担保贷款用途、主要还款来源。3.反担保措施及其他风险控制措施简述。（二）申请担保企业资信评估1.企业基本情况分析企业基本情况包括：企业注册信息及合法性审核、股权结构及主要股东（投资者）的简况、组织结构、人员素质、行业及主要业务范围、历史沿革及主要业绩等。企业信用记录包括：银行借款是否按时还本付息，应付账款偿付情况，税务、海关、法院是否有其他不良信用记录等。2.企业经营素质及管理水平分析企业规模、对所在地区的影响、行业地位、技术装备和技术能力，研发能力、营销实力、地理位置及分布25、企业发展战略与发展能力等。主要反映企业在生产经营方面的素质及实力。企业管理体制及管理制度，管理效率，企业重大事项决策程序；企业主要管理人员素质分析，包括法定代表人、总经理、财务主管人员。 3.产品、市场及行业分析企业产品和市场状况的评价一般包括：产品所属行业分析、产品的技术含量、知名度、市场垄断性、市场占有率情况等。1） 主要产品（业务范围），主要业务运作流程及结算方式；2） 企业所属产业在国际市场中的地位，在国内市场中的地位，产业的竞争状况及生命周期位置，在未来市场中的地位，法律保障，社会地位及政策支持等。3） 所处行业的市场情况、竞争情况介绍，企业未来的市场计划（预测）及市场发展战略，企26、业产品组合、与业务协作单位及上下游产品单位的合作等。4） 主要产品技术及市场情况，产品特点、生命周期、技术水平、技术来源、产品知名度等，产品市场定位含市场范围、主要客户、销售方式及渠道等。4.财务分析1） 企业有无专门的财会机构以及财会机构的人数及其人员素质，企业财会报表核算是否规范、完整、准确。2） 企业执行何种财务会计政策包括存货计价政策、固定资产折旧政策、税务政策。3） 财务数据分析及经营状况、财务状况评价。 经济实力：企业经济实力的大小，与企业的生产能力、竞争能力、赢利能力及担保机构可承保的贷款规模有直接联系。经济实力可用资产数量表示。应用最多的指标是企业的总资产和净资产。评价时，需与27、行业划分标准进行比较。 资产结构与资产质量：企业的资产结构，即各类资产占总资产的比率，或各类资产之间的比率。通过这些比率，分析企业资产的流动和企业承担风险的能力。首先，要列表说明企业前两年及当期各科目的具体数额，及其所占比例的变化趋势。然后分析总资产、总负债、所有者权益的数额及其相互比较，之后分别列示企业的流动资产、固定资产、长期投资、无形及递延资产、流动负债、长期负债、所有者权益的具体科目。对金额较大或所占比例在10%以上资产及负债科目均需做详细列表说明，对变动较大的资产及负债科目要说明变动原因，并分析造成变化的真正原因。企业资产质量分析是指通过对报表所列各项资产的分析,了解企业资产的质量状28、况,分析是否存在变现能力受限,确定各项资产的的实际获利能力和变现能力。比如分析货币资金中有无难以收回的“白条”；应收账款中有无难以收回的账款；预付账款及其他应收账款中有无难以收回的有争议的或有虚假因素的款项；存货中有无难以实现销售价值的各种存货以及存货中的潜亏数额；待摊费用中有无因为生产成本大，需要分期摊销而没有按规定进行处理的摊销费用；固定资产中账面价值高于实际价值的差额；无形资产的实际“含金量”低于账面价值的部分等等。 经营效率：经营效率是企业运用各项资产的效率，很大程度上取决于企业经营者对企业资产的有效运用程度，直接关系到企业的偿债能力和赢利能力。资产运用效率高，各项资产周转速度加快，资29、产变现速度快，短期偿债能力强；另一方面，企业能够用较少的资金占用取得更多的收入，赢利能力提高。营运能力的主要指标包括：总资产负债率、固定资产周转率、应收账款周转率、存货周转率等。 赢利能力：赢利能力是企业获取利润的能力。评价赢利能力的主要指标是销售利润率、净资产利润率、总资产利润率、成本费用报酬率等。分析赢利能力除分析其指标外，还须分析企业销售量及销售收入的构成及变动原因，销售量及销售成本的构成及变动原因，及利润总额的构成及变动原因等。 偿债能力：偿债能力评价是企业资信评估的核心，也是担保项目评估的核心。偿债能力是财务状况、经营状况的综合反映。偿债能力的强弱，直接影响担保项目的风险程度。评估时30、，应综合考虑长期偿债能力和短期偿债能力，根据项目特点及期限，分别予以侧重。偿债能力指标包括资产负债率、负债与所有者权益比率、流动比率、速动比率、现金比率等。对于贷款担保项目，担保机构最关心的是企业能否及时足额还款，所以，进行偿债能力评估时，要特别注意测算企业未来的现金流量，尤其是经营活动产生的现金流量，以准确评估其偿债能力。对企业未来现金流量的测算结果的准确率，体现担保机构核心技术的不同水平。 企业成长性：成长性分析是将企业主要经济指标的历史数据进行对比，分析其发展和增长的速度，预测企业未来发展趋势的方法。成长性主要包括企业规模、收入水平和赢利水平的增长分析。成长性分析的主要指标有：总资产增长31、率、净资产增长率、销售收入增长率、利润总额增长率等。 资金使用计划及还款计划：综合企业经营状况、财务状况、经营计划、投资及筹资计划，分析企业本次借款资金使用计划及还款来源；分析企业的资金需求是否合理；评价企业的还款计划是否可行等。财务分析中，需要运用多种指标采用多种方法评价相关的企业。对于不同的行业、不同的业务范围、不同规模的企业，指标体系和标准均有不同。需要说明的是，现有信息只能表明企业现时或担保之前的历史业绩，而真正影响企业还款能力的因素是担保到期之前，企业有多少现金流入，这部分现金流中有多少是可以用来归还担保机构担保的银行贷款，需要对企业将来的经营业绩进行严密测算。（三）反担保措施评价 32、担保项目反担保措施的评价内容一般包括：1） 反担保措施形式。包括：信用反担保、抵押反担保、质押反担保、其他形式的反担保或组合反担保等。2） 分析其可能存在的风险。主要包括法律风险和变现风险，反担保方式是否符合法律规定，是否能够有效对抗第三人，有效保障担保人的利益；是否存在变现障碍等。3） 反担保措施风险控制能力评估。对信用反担保，是进行反担保企业资信评估，主要评估其偿债意愿和偿债能力。对抵押（质押）反担保，是评估其价值，并根据其风险水平设置抵押（质押）率。4） 变现和追偿的可行性。（四）风险分析1.借款人信用风险：借款人的信用风险来自履约（还款）的能力。对其履约意愿，应注意考察借款人的信用记录33、用款计划的真实性及可行性、近期投资计划；对其履约能力，着重考察其还款计划的可行性、企业偿债能力和筹资能力等。2.信息不对称的风险：担保机构与企业的信息不对称是担保业务的主要风险之一。对此担保机构业务人员需尽可能利用各种渠道和手段核实企业提供的各类信息。主要方法包括：要求企业提供审计报告、贷款卡信息、银行对账单等，收集工商、税务、法院、海关、供货商、客户、行业管理部门等各方信息，核实企业申报资料的真实性和用款计划及还款计划的真实性。3行业风险和市场风险：这里指借款人面监的市场风险和所在行业的风险。市场风险是竞争性行业中的企业经常遇到的风险。对此，首先要考察其行业特点、经济周期，然后要考察企业的34、竞争地位和竞争能力，包括产品生命周期、产品竞争能力、市场占有率、价格变化趋势、替代产品等。4.法律风险：主要包括项目各方法律关系是否清晰，项目方案和反担保措施的设置是否存在法律障碍，相关合同和协议是否能够最大限度地保障担保机构的权益等。5.担保项目方案风险和操作风险：指担保机构担保方案设计和操作该项目的风险。为控制这一风险，需详细设计担保方案，考察项目全部操作过程是否可控，确定各环节的控制方法，设定监管内容、监管程序并设立风险预警制度。另外，担保机构部门之间的合理业务分工和严谨的业务决策程序，也是控制担保项目操作风险的必要措施。6反担保措施保障力度不足的风险：一方面，在出现代偿时，反担保措施应35、能弥补担保机构的损失；另一方面，反担保的设置能够使借款人违约成本足够高，促使其全力履约。第三章 风险管理3.1风险管理基本程序风险管理的基本程序包括风险识别、风险测算、风险评价、风险控制和效果评价等环节。（一）风险识别：风险识别是风险管理的第一步，是在风险发生以前，通过感知和分析等方法，对自身面临的或潜在的风险加以判断、归类和鉴定风险性质的过程。风险识别的收集和分析的信息包括风险源、风险因素、风险敞口（风险暴露）和损失可能等。（二）风险测算：风险测算是在风险识别的基础上，通过对所收集的各种信息进行分析，运用科学的统计和分析方法，估计和预计风险发生的概率和损失程度。风险测算不仅使风险管理建立有科36、学的基础上，还能为风险管理者和机构经营决策者进行风险决策、选择最佳防范风险措施提供可靠的科学依据。（三）风险评价：风险评价是指在风险识别和风险测算的基础上，利用科学的统计和评价指标体系，结合其他因素综合考虑、测算和分析，得出系统发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的安全指标进行比较，以确定系统的危险等级，然后根据系统的危险等级，决定是否需要采取风险控制措施、采取什么样的控制措施以及控制措施采用的程度。（四）风险控制：风险控制是风险管理工作的实施阶段，经营机构根据风险评价的结果，为实现风险管理的目标，选择最合适的风险管理措施和办法来防范和控制风险。（五）风险管理效果评价：风险管理效果评价是对采37、用的风险管理措施和办法的适用性及其产生的效果进行跟踪、分析、检查、修改和评估。风险管理的投入产出比，即能否以最小的风险管理成本来取得最大的安全保障，是风险管理效果的主要衡量和评价标准。3.2担保机构的风险管理一担保机构风险的种类（一）担保项目代偿风险担保项目风险也称为担保信用风险，是指由于被担保人违约而造成担保人代偿的风险，这是担保机构面临的最主要也是最直接的一种风险。尽管担保机构一般在事前都设置了反担保措施，发生代偿并不一定意味着担保机构最终会发生损失，但代偿肯定会导致担保机构现金的流出。如果担保机构代偿流出现金较多且无法及时收回，或者因为代偿金额巨大而超出了担保机构正常的现金支付能力，其产38、生的后果将非常严重。（二）反担保措施风险如果担保机构没有过硬的控制风险和管理风险的能力，不充分考虑反担保措施的可操作性和可变现性，就会为日后埋下风险的隐患。（三）法律风险担保业务涉及的法律合同种类繁多，每项合同的公平性、合法性和严密性，都关系到担保机构风险的大小，可以说法律是维护担保机构权益的基本保障。不仅担保机构与债务人之间存在着法律风险，担保机构与债权人之间也存在着法律风险。（四）业务操作和项目管理风险 这一风险主要来自担保机构内部因业务操作和项目管理不善而引起的风险。担保业务的整体运作过程一般包括项目评审、反担保措施的设置和落实、项目评审和决策、合同起草和签订、在保项目动态跟踪和管理、代39、偿后项目的追偿等，无论是评估不充分、操作不规范还是决策不科学，哪个程序管理不善或采取措施不到位，都有可能给担保项目带来风险。（五）担保资金安全风险担保机构以自身管理的担保资金或有效资产作为开展担保业务的经济支撑，这部分资产的安全性和流动性是担保机构维持信用的根基。如果担保机构经营管理不善或投资失误导致担保资金（或资产）损失，必将影响其信用水平和担保能力。（六）道德风险 道德风险分为外部道德风险和内部道德风险。外部道德风险主要表现为债务人法律意识淡薄，以虚假报表、隐瞒事实等不正当方式骗取担保机构的担保，或者是债务人缺乏诚信，恶意拖欠银行债务而导致担保机构代偿等。内部道德风险主要是担保机构内部员工40、责任心不强、收受贿赂、以权谋私或者是为人情项目开绿灯，人为地放宽项目的评审和审批条件等。二 担保机构风险控制和风险管理的措施（一）提高担保项目的评审水平项目评审是担保机构风险管理的第一道程序，也是防范和控制风险的最重要的措施。这是一项复杂的系统工程，项目材料和了解情况的真实可靠是项目评审的重要前提，科学合理的评估方法能够保证项目评审的准确性，把握项目法律关系的合法性和严密性可以有效地防止法律风险的发生，评审工作需要涉及技术、管理、市场、政策、财务、法律等诸多方面的知识，因此，要提高担保项目的评审水平，关键是要拥有一支高素质且具备丰富经验的人才队伍，并在此基础上制定出一整套适合业务特色的项目评估41、办法和评审工作规范。（二）建立科学的项目决策程序和内部风险控制机制 1、实行“审保”分离，强化项目决策的约束机制：业务部门面对客户，负责客户的初审和在保项目的跟踪管理；评审部门独立对客户的资信情况进行调查评估，提出评审意见，供评审委决策参考。2、严格授权管理，强化决策程序的制约作用：建立严格的内部授权管理制度，在建立风险管理制度的前提下，明确规定各级领导、分支机构的决策权限额度和责任。对于超过一定额度的项目必须经过评审委的审议和表决方可做出决策。3、规范评审委审议规则4、建立项目责任制度，严格责任监督和责任追究5、提高担保业务决策的科学性和准确（三）加强对在保项目的动态跟踪管理 1、在保项目的42、动态跟踪：根据项目情况制度跟踪周期，如果发现债务人生产经营恶化、企业现金流量不足、发生重大民事或经济纠纷等情况，要及时研究对策，并采取一切必要的有效补救措施，严格防范可能发生的风险。2、在保项目反担保物的监管：担保期内，担保机构要对抵质押物定期进行检查和监管，并采取有效措施，防止债务人减少或转移抵质押物。一旦确认债务人到期没有还款能力，担保机构要提前做好诉讼和处理抵质押物的准备工作。（四）加强对代偿项目的管理和追偿 1.代偿项目的管理担保项目发生代偿后，担保机构建立代偿项目风险分类评级管理和报告制度，及时监控代偿资金总量及风险级别的变化情况，做到情况清楚、责任明确、措施有效。代偿资金回收工作要43、指定专人负责，有具体工作方案，有考核指标，做到责任明确。2.代偿项目的追偿代偿项目的追偿方法主要有：（1）督促债务人尽快筹资归还欠款。（2）处理抵质押物（权）。（3）落实信用反担保方义务。（4）转移债务、保全债权。在对债务人多次催收无果的情况下，如果发现债务人的经济状况还在继续恶化，甚至有破产危险时，应通过各种渠道了解债务人是否还有其他效益较好的关联企业，如有可能千方百计将债务转移给债务人的其他关联企业，使担保机构的债权先得到保全，以后再选择机会进行处理。（5）变更反担保，增加抵押物价值。在担保项目尚未解除时，如果担保机构感觉该项目的反担保措施有问题或者抵押物价值不足，应尽可能说服债务人变更反44、担保措施或增加抵押物。即使在项目已经发生代偿后才发现反担保措施有问题，也要千方百计采取补救措施，在反担保方面获取更多的保障，以增加担保机构和债务人谈判的砝码，增强担保机构追偿工作的主动性，尽可能减少损失。（6）以资抵债，减少损失。发生代偿后，如果确认债务人没有足够的现金偿还能力，为减少损失，可以适当接受债务人“以资抵债”的做法，但要注意用以抵债的资产应该是有价值的、容易变现的。（7）债权转股权及债权重组。设置了股权质押反担保的项目或者是比较特殊的代偿项目，如果经多方努力仍无法回收欠款，但经评估后确认债务人或其关联企业的股权是有价值的，可以采取“债权转股权”的方式来保障担保机构的利益。当然，除非45、是发展前景特别良好、持有股权可能带来持续分红回报的企业，否则一般来说，担保机构不应把过多的资金转变为股权，而是应该把持有的股权尽可能地进行转让，回收现金。（8）依法诉讼，通过法律手段来维护担保机构的权益。必要时，可向法院申请诉讼保全来查封债务人资产，通过法院拍卖债务人抵押物或其他资产的方式回收代偿资金。通过法律手段保全担保人的权益要注意法律诉讼时效问题。（五）提高担保机构自身的抗风险能力1.坚持“稳健经营”的理念，保证担保机构资金的安全性和效益性。2.建立健全内部业务运作监控制度，严格防范道德风险的发生。3.坚持量力而行、分散风险的业务运作模式。4.努力建立“利益共享、风险共担”的担保业务运作46、体制，争取政府给予“担保损失核销补偿”的政策支持。5保证担保资金的安全性和流动性。（六）创新管理，将风险管理工作由被动转为主动1.增大债务人违约的成本。2.把银行和担保机构之间纯粹的担保关系转变为“合作伙伴”，创造双赢的运作模式及合作项目。（七）建立健全担保业务风险管理评价和预警制度。及时收集、汇总项目的详细情况，建立每日、每周、每月和每年的业务统计信息分析系统，并对统计数据进行有关风险评价指标的测算和分析工作。担保机构的管理层可密切关注担保业务的代偿率、回收率以及对未来动态风险度的预测情况。第四章 评审管理操作实务4.1 担保业务（法人）评审标准（保前调查部分）为规范担保业务操作行为，防范并47、控制担保业务风险，提高担保业务质量，根据公司业务发展规划和市场拓展定位之要求，特制定本标准。一、担保客户的主营业务符合国家产业政策，属于国家鼓励、扶持行业。二、担保客户的主营产品在产品周期中属于成长、成熟期。目前产品技术变革趋势不足以对行业的产品和生产技术产生较大影响。三、担保客户具备独立法人资格，经营正常，初步建立现代企业制度，产权明晰，权责明确，进、销货渠道稳定，具备一定的盈利能力。特别注意，现企业在以前实行联营、兼并、产权有偿转让、股份制改造中，是否有未偿借款或对外担保的情况。四、担保客户管理层素质较高，年龄结构合理，经营思想统一，人员稳定,个人信用良好，客户与银行交往中无欠贷欠息、无恶48、意透支情况。公司财务管理科学，高效，实行严格的成本管理。五、同行业对客户评价较高。六、财务指标评审标准（以上年度经审计的年报和近期的月报为准） 财务分析的质量取决于所依据信息的可靠性。对财务指标进行定量分析前首先应审查年报、月报中资产负债表、损益表、现金流量表间的钩稽关系，报表中某项是否异常变动，及财务指标与行业平均水平相比的波动状况来判断财务信息的客观性和准确性。1、流动比率正常（2：1）。流动比率受流动资产结构（存货、应收帐款、现金及等价物占流动负债的比率）和流动资产质量的影响，比如公司的流动资产主要由长期呆滞的应收帐款或过时的存货构成，即使流动比率高达4：1，也不能证明其充足的偿债能力。49、相反公司的流动资产主要由现金、有价证券和帐龄较短的应收帐款构成，即使流动比率低于2：1，也不能说明其偿债能力出现问题。部分行业流动比率参考指标行业汽车房地产建材商业机械食品电子流动比例1.11.21.251.651.821.452、速动比率正常（1：1）速动比率是衡量资产流动性的更为准确的指标。对于只收现金的零售行业，不到1：1的比率也可接受。速动资产中应收帐款的周转速度和帐龄结构对速动比率会产生很大影响。部分行业速动比率参考指标行业汽车房地产建材商业机械食品电子速动比例0.850.650.90.450.91.523、资产负债率不超过70%。4、总资产周转率、存货持有天数、应收帐款回收期正常。50、总资产周转率=销售收入净额资产平均余额 （越高越好）存货持有天数=计算期天数*存货平均余额销货成本应收帐款回收期=应收帐款平均余额*计算期天数赊销收入净额参考指标 行业指标生产、销售行业服务行业制造业批发业零售业资本密集型劳动密集型总资产周转率2-54-61-31-27-10存货持有天数60-10060-100100-200应收帐款回收期40-6030-500-200-3520-355、盈利，经营性现金流量和现金净流量大于零。6、无法律纠纷，或有负债在合理范围内。财务分析只是对企业过去某一时点或时段经营状况的静态分析，对我们来说更重要的财务状况趋势的分析和判断。七、反担保措施评审标准反担保措施51、不能取代借款人的信用状况，再好的反担保措施也不能将一笔有问题的借款由坏变好。一旦我们出售反担保物或向保证人行使追索权时，其花费的成本和精力会使一笔盈利的担保业务变为亏损甚至造成更大的损失。因此反担保只能降低风险，而不能完全消除风险。1、反担保措施应“合法、有效、足额、简便”，同时应考虑借款人的融资成本和我们的控制成本，根本点在于借款人和担保公司的共同利益。反担保措施的拟定，要在借款人意识中形成“如违约，将造成更大的损失”，所以我们在操作中应把握企业的核心资产和法人代表、股东及财产共有人的个人无限责任。2、主要反担保措施及评审标准1）、抵押物：符合担保法的规定，产权清晰，易保管、易保值、易变现，52、可以办理他项权利登记。2）、反担保人（法人）：审查标准同于担保客户且反担保行为是担保人主观意愿的真实反映。3）、反担保人（自然人）：具备完全行为能力，主要选择被担保企业法人代表或股东及其财产共有人或其它有实力的自然人，且反担保行为是担保人主观意愿的真实反映。4.2 识别贷款风险（保后调查部分）通过保后检查，发现贷款早期预警信号，运用定量和定性分析相结合的方法，尽早识别风险的类别、程度、原因及发展变化趋势，并按规定的权限和程序对有问题担保项目采取针对性处理措施，及时防范、控制和化解担保风险。下面着重简述风险担保项目早期的表现：一、财务状况预警信号1、资产负债率超过行业水平；2、资产负债率较年初有53、大幅上升；3、流动比率低于行业水平；4、流动比率较年初有大幅下降；5、速动比率较年初有大幅下降；6、流动负债增加额大于流动资产增加额；7、工业生产企业产成品资金占流动资产比重超过行业的平均水平；8、工业生产企业产成品资金占流动资产比重过高；9、应收帐款占流动资产比重过高；10、应收帐款增幅超过销售收入增幅；11、其他应收帐款占流动资产比重过高；12、应收帐款周转率比同期有较大下降；13、存货周转率比同期有较大下降；14、累计未弥补亏损占净资产比重过高；15、对外股本权益性投资占净资产比重过高；16、挤占挪用流动资金搞固定资产投资；17、注册资本变更减少；18、或有负债增加；二、经济效益状况预警54、信号1、销售收入较上年同期下降幅度较大；2、利润较上年同期下降幅度较大；3、销售利润低于同行业水平或比同期下降较多；4、经营活动净现金流量减少；5、存款下降幅度较大；6、存货较年初大幅度增加；三、内部核算情况预警信号1、帐龄在1年以上的应收帐款占比过高；2、待摊费用占流动资金比重较大；3、无形资产占总资产比重较大；4、递延资产占总资产比重较大；5、存货帐实不符；6、固定资产折旧或财务费用计提不足；7、有负债未入帐现象；8、注册资本未按规定到位；9、对外投资有损失；四、担保状况预警信号1、保证。由于保证人的变化，已失去保证资格，保证人出现不愿代偿贷款本息，保证人出现没有能力代偿贷款本息；2、抵押55、。抵押物出现变化，难以处置或贬值；3、质押。权利质押中实际收入和预期收入有差距，出现质押物难以处置和价值不足；五、非财务因素预警信号1、管理层和董事会成员出现矛盾和裂缝；2、主要经营者经常出入高消费场所；3、内部组织机构不合理，管理水平低，内部案件多；4、财务制度不健全、管理混乱、报表不真实或对外提供多套报表；5、财务制度发生重大变化，财务管理倒退；6、重大项目未达到预期目标；7、对外扩张超过自身承受能力；8、经常性拖欠职工工资，职工情绪对立；9、存在违法经营问题；10、业务伙伴关系恶化；11、受到税务、工商或环保等部门处罚；12、未按期办理年检手续；13、频繁更换结算银行；14、知识产权出现56、纠纷；15、关联企业或主要股东发生重大变化，不利于企业的发展；16、经济环境发生变化，生产技术出现重大变革，对企业发展产生影响；17、市场供求发生变化，企业采购和销售出现锐减；18、政府政策对该行业发展作出严格限制，对企业发展产生影响；六、与金融部门关系的预警信号1、被人民银行或其他金融机构宣布为不良客户，已上黑名单；2、有逃废银行债务的事实；3、出现不能按期偿还债务，已拖欠银行贷款本息，被债权人起诉；4、对我司的态度发生变化，缺乏坦诚的合作态度，领导人约见有困难，住所经常无人或失去通讯联系；5、拒绝对我司提供财务报表和其他报表及资料；6、向我司提供了虚假财务报表或其他资料；7、多种还款来源没57、有落实，承诺的还款计划无法兑现；8、向银行提出的固定资产或流动资金的再融资计划不明确，遭银行拒绝；9、企业在各家银行的存款直线下降；10、经常签发空头支票； 下面再简述一下财务危机信号出现的表现：1、过快的、超乎寻常的增长会埋下失败的种子；2、缺少管理系统的合理配置与制约，容易发生“后院起火”；3、“拆东墙、补西墙”的做法，会使企业陷入高成本融资的怪圈中去；4、偿债能力的丧失，会使一个迅速增长的企业推入财务深渊；5、无节制的负债会使企业面临“回天无力”“求助无门”的状况；6、经营者的轻率冒险和独裁武断往往会导致决策失误；7、仅仅依赖个别客户会在“一棵树上吊死”；8、不要投机，不要去赚太好赚的钱58、；要求业务部及评审部在今后的保后检查中，加强调查研究，按照上述预警信号的表现，及早捕捉早期的信号，发现隐患，努力把财务问题解决在萌芽状态。4.3担保业务后期监督和管理（保后调查部分）我司在签订保证合同后，就意味着承担保证责任的开始。在担保责任解除以前，经办的业务人员和评审人员必须负责对所承担的担保项目进行跟踪和管理。主要做好以下几方面工作：1、担保贷款发放后，业务人员应及时到被担保人的经营企业，检查资金是否足额到位，是否按合同约定的内容使用，并协助银行做好资金监管工作。2、在担保期内经办业务人员及评审人员应对抵（质）押物进行检查。对权证等重要凭证的保管、外借、处理须按*担保公司权证管理暂行办法59、执行。3、在担保期内，经办人员及评审人员要对每一笔担保业务进行定期检查。1）检查间隔期：按担保客户的类别执行。正常客户：最长不得超过三个月一般关注客户：最长不得超过二个月重点关注客户：最长不得超过一个月2）检查内容：客户是否按借款合同规定支付利息；对债务人生产经营、财务状况和还款能力进行分析；保前调查时客户提供的销售合同，在保后是否得到执行；反担保措施中是否发生了新的不利因素；风险计量和总结，进行还款风险分析；以及其他须说明的情况；在检查中如发现企业有抵（质）押物明显减少或有减少可能；被担保人陷于重大民事、经济纠纷中；被担保人已没有还款意愿；被担保人经营困难、现金流量极度匮乏；客户存在较大问题60、，须当日向部门经理口头报告，部门经理应在二日内将存在问题和处理意见书面报告总经理。3）检查记录：检查人员完成检查后，须收集月度财务报表，并填写贷后检查报告，反映客户生产经营、资产负债、内部管理变化情况及抵（质）押物变化情况，还要对客户发展前景、偿还贷款能力及贷款风险因素进行分析、预测，提出切实可行的意见和建议，报评审部审核，由总经理签批意见后与有关资料一并归档。4、对发现的重大问题，部门经理应立即报告总经理，总经理认为有必要时，可召集有关人员进行专题讨论并提出相应的对策及措施。5、对出现欠息和逾期的担保客户，由业务部写出检查报告，填写担保客户利息催收情况表，督促客户按期偿付利息，填写担保项目逾61、期报告表，报总经理审批。已结束的担保业务，应及时办理业务终结手续。（见我司担保业务操作规范）4.4担保责任的代偿和追偿（代偿和追偿部分）委托担保人（借款人）在担保贷款到期时未能按时足额归还银行贷款，按照保证合同的约定，担保机构需代替委托担保人（借款人）归还所欠银行的债务，即发生代偿。担保代偿业务处理的工作流程是：一.代偿前的核查。在代偿支付前，业务经办人员及评审人员应认真、细致地做好核查工作。1）审查原始合同，确认协议各方是否严格履行了合同约定的义务，如贷款人或借款人，有一方没有履行合同，我司将不履行代偿责任。2）担保业务是否存在欺诈行为，如企业与银行经办人串通骗取担保机构的担保，用担保贷款归62、还银行的逾期贷款等行为，我司将不履行代偿责任。3）借款人提供的资料是否有虚假资料，是否存在违反刑法的行为，若是信用问题应及时向社会公示有关信息，若是触犯了刑法应追究有关当事人的法律责任，我司将不履行代偿责任。若不存在上述行为，我司则必须履行担保的代偿责任，以维护我司的信誉。二.落实代偿后的追偿权。在确定担保代偿责任后，我司应及时与被担保人进行谈判，双方就代偿发生的各项费用的承担、被担保人还款计划、违约金或滞纳金的支付标准等内容达成一致意见，并签署相关的法律文件，以落实我司向被担保人追偿债务的权利。三.填写好代偿业务处理流程表。 在以上二项工作完成后，业务经办人员应详实地填写代偿业务处理流程表，63、详细阐述代偿发生的过程、分析造成代偿的主客观原因、提出处理意见，报我司有关部门审批，在总经理签批后，财务部门方可作帐务处理。我司代替被担保人偿还银行债务后，在法律关系中我司由担保人转变为债权人，为了降低代偿带来的经济损失，我司将采取各种措施来行使追偿权。主要做好以下几方面的工作：1、建立代偿业务的报告制度。我司已建立了代偿业务处理流程表，还建立了借款代偿统计表（月度），能定期反映代偿项目的动态，监控代偿资金的总量。2、对代偿业务要一户一策，制订回收方案，确保回收措施落到实处。回收代偿资金的主要方式有：处理抵（质）押物或财产权利、落实信用反担保方履行义务、分割债务，转移债权、变更担保，增加抵押、64、以资抵债，减少风险、债权变股权、债权或股权重组、依法起诉等。3、专人负责（或原经办人员）代偿资金的回收工作，落实好代偿业务的工作方案，对专人负责（或原经办人员）有明确的考核指标，做到责任明确，奖惩分明。第三章 担保客户分类标准由于我司融资担保业务在不断发展，担保客户已达到一定的数量，为了加强保后管理，防范风险，提出对现有担保客户进行分类，具体实施意见是：1、目的：通过分类，提示担保客户贷款的风险程度，真实、全面、动态地反映担保客户的贷款质量，发现在贷款发放、管理、监控、催款中存在的问题，及时采取挽救措施，把不良贷款率降到最低点。2、标准：我司拟定对担保客户分为正常、一般关注、重点关注三类。正常65、：担保客户能履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还。客户表现为市场竞争力较强，发展前景较好，管理水平较高，净现金流量较好，偿债能力较强。一般关注：担保客户目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还债务产生不利影响的因素。客户表现为市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量一般，偿债能力一般，信誉状况一般。重点关注：客户的偿债能力出现明显问题，我司已代偿或准备代偿，完全依靠其正常营业收入已无法足额偿还贷款本息，即使执行反担保，也可能会造成一定损失。客户表现为市场竞争力、财务效益、管理水平差，偿债能力弱，风险大。3、定期认定：为了及时调整，每季后10个工作日内完成分类认定66、工作。第四章 业务备忘录管理制度（草）为加强各部门协作能力，优化业务管理，特制订备忘录管理制度。4.1备忘录分类及责任部门一财务部1、资金计划及使用情况备忘录：主要登记日常资金收付情况，资金调度，各银行存款帐户余额，可用资金明细。2、日常每笔业务担保费等相关费用收取情况备忘录：主要登记每笔业务发生时担保费收取情况明细，退还费用明细，贷款到期还贷明细。3、特殊个案备忘录：主要登记非正常操作程序的业务，记录存在的问题及解决方案。4、借款、垫资备忘录：主要登记客户向我司借款、我司为客户垫资情况明细，借款、垫资归还明细及垫资费用等。5、车贷逾期还贷备忘录：主要登记车贷逾期款进帐明细。二评审部及法务部167、业务备忘录：除批量操作的担保项目外，其他业务种类均需针对单笔业务建立业务备忘录。业务备忘录是评审部及法务部行使监控职能的主线。业务备忘录主要分三部分： 该笔业务的基本情况：l 业务种类l 借款人基本信息a. 法人注册信息、股东、经营地、联系方式、公司概况；b. 自然人身份证号码、住址、联系方式、家庭情况、财产；l 保证人基本信息（同借款人）：需特别注意借款担保合同中“反担保人”一栏以及反担保人身份证复印件中的签名、通讯地址、联系方式等，并对联系方式进行核对，将结果详细摘录在备忘录中。l 借款基本信息a. 借款种类、金额、期限、还款方式；b. 担保费金额； 该笔业务在操作过程中的执行情况：l 68、放款后尚未落实的反担保措施，这是保后检查的重点；l 贷后检查过程中发现的重大变更事项，这体现了保后检查是否及时、到位；l 其他需要记录的信息； 变动信息及处理情况：a 若评审会审批后，该笔业务的借款金额、期限及反担保措施等发生变动的，应及时在备忘录中注明；b 若放款后，该笔业务的抵/质押财产发生变动（如注销抵/质押其他权利），或者保证人增加或减少的，须有其他抵/质押人及保证人的书面认可。以上信息及时在备忘录中注明。2、风险管理（评审部及法务部）车贷、装修贷款、留学贷款及资金证明的跟踪备忘录； 已涉风险业务的处理情况。3. 对外签约备忘录（法务部）：以用章审核单为主线，记录我司对外签约情况，主要69、是银行、政府协会、中介机构等，包括签约时间、签约人、签约事项、主要负责人等等。涉及各部门工作的，由法务部牵头通报、传阅。4、备忘录建立流程：评审会审批后立即建立备忘录（包括评审会纪要、评审部调查的独立意见、客户基本信息登记、业务后续情况变更等，由评审部完成）业务审批各环节摘录（包括开保函，签订银行合同、签订我司合同的情况、核保，由见证人做记录）放款、业务完成（目前反担保措施落实进度、开具同意放款联系单的时间，由法务部完成）备忘录系统整理、跟踪（包括客户基本资料的补充、业务操作中发现的风险点、反担保措施后续执行情况、保后检查记录等，由评审部完成；合同的完善与跟踪由法务部完成）4.2备忘录管理1、70、各部门备忘录由各部分别建立，随业务进展及时补充；财务部备忘录由部门责任人负责保管；业务备忘录由评审部保管，法务部、财务部及业务部根据业务进度及时补充。个金业务备忘录（车贷、装修贷款、留学贷款及资金证明）经评审部、总经理授权后由个金负责人保管，个金部负责人及管理层负责信息补充及上报工作。2、财务部备忘录由财务部经理负责补充修正。3、就单笔业务的进展情况各部门要及时交流，互相协作，做到备忘录信息互通；除此之外，还应利用会议形式定期交流。4、各部门间备忘录调阅需要备忘录责任部门负责人同意，并做好交接记录。备忘录与档案分别保管。档案管理仍按*担保有限公司档案管理制度继续执行。5.备忘录的后续记录（评审部及法务部负责）、内部工作联系单的使用（各部联动）。