1、外贸公司办公室、考勤接待管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。3、吃饭要在餐厅，尽量不要再办公的地方就餐。要保持屋内整洁。第二条工作纪律：1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。2、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。3、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志2、玩电子游戏、上网聊天等。公司电脑专人使用，并有保密措施。营造良好的工作环境。4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。5、危险品严禁带入办公区域。6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。7、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。第二章考勤管理公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：00。（其余时间可以随意一些，但工作内容还是照3、旧，本身搞外贸的时间段不是那么特具体。）第三章接待管理第七条对于有预约的客人，在确认了公司名称姓氏之后，引领至会见室。如所约见人不在，应告知来客详细原因，请他（她）等候或留言；如约见人此刻正开会，应及时告知，并请客人等候。对于没有预约的客人，应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。几批客人同时到来时，原则上公平地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清情况。第八条接听电话应首先说：您好，XXX（外线）或您好，XXX（内线）。如所找人未在办公室，距电话最近者应代接电话，并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜，并做书面记录以便转达。办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起再见（正常的接待，目前可能还没有到季节，但是，以后会涉及到）