1、公司高速公路项目技术施工质量、信息化制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 项目技术管理工作手册一、项目总工的职责项目总工程师是项目部的技术总负责人，是对项目技术人员进行指导、协调和组织的人员，并主持工程项目的日常技术工作。运用自己的专业技术知识和实践经验，组织技术人员解决工程项目中的日常技术问题和施工难题，搞好工程技术管理的日常业务工作，并带头组织技术人员搞技术创新工作。是在项目经理领导下的分管项目技术管理工作的负责人，形成项目经理与技术人员之间的纽带。主要工作职责如下：1、对项目的施工技术管理工作全面负责。执行项目2、经理决策，贯彻执行国家有关技术法规和现行施工技术规范、规程、质量标准以及承包合同要求，并监督实施执行情况。2、组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，组织项目技术人员进行图纸会审。3、在项目经理主持下，组织编制工程施工组织设计。4、组织编制施工技术方案、编制深化设计计划。5、组织编制关键工序、特殊工序专项施工技术方案和工艺措施，并在施工前组织有关技术人员进行全面的施工技术交底。6、督促施工技术人员严格按设计图纸、施工规范和操作规程组织施工，负责技术把关控制。7、负责组织研究解决施工过程中的工程技术难题。8、依据工程合同及现场实际，组织编制安装工程施工总进度计划。9、负责技术质3、量事故的调查与分析，监督质量管理人员的工作。10、负责审核签发收到的设计变更资料。11、负责组织因技术方案因素引起的变更洽商的办理并组织现场实施。12、按照分公司技术部要求并结合工程实际，组织项目展开QC小组攻关活动。13、组织竣工技术资料文件的编制、汇总及分类。14、组织做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责向上级推荐、申报。15、组织对项目技术人员日常工作的检查和考核。16、组织召开项目技术会议，讨论深化设计方案、施工方案，解决专业之间的技术衔接工作。17、组织项目信息化建设，组织项目技术人员充分利用电脑办公系统和网络信息资源，更好地为工程施工服务。18、在项目经理的4、指导下，组织工程策划的编制工作。二、工作顺序1、开工前准备工作：组织项目技术人员进行图纸会审，协调业主、设计完成图纸会审；2、若进场时结构未封顶，在业主、监理见证下，组织与土建单位进行预留预埋工作的交接；3、组织图纸工程量的计算，15日内完成，30日内提出材料总计划；4、配合现场经理，绘制工程整体平面图；5、编制施工组织设计，20日内完成编制，30日内完成上报；6、编制施工总进度计划，20日内完成；7、编制深化设计计划，15日内完成；8、编制主要施工方案编写计划，15日内完成；9、编制主要材料、设备进场计划；10、督促、协调各技术员提供劳务工程量清单及技术要求；11、督促各专业提供材料设备招标5、清单及技术要求资料；12、审核技术员技术交底；13、督促相关技术员编制专业施工方案，并审核修改；14、组织、督促深化设计工作；15、施工过程中，组织编写月进度计划、周进度计划，并纠偏；16、完成方案、计划的网上上报工作；17、督促各专业加强质量控制工作（包括材料设备质量、施工质量及成品保护等工作）；18、根据工程实际，组织各专业提出变更洽商并办理手续；19、过程中组织新员工的技术学习培训工作；20、过程中与业主、设计等单位协调技术问题；21、负责有关施工进度、技术等方面的协调及发文工作；22、参加业主、设计、监理、总包等单位组织的技术、进度等方面的会议；23、监督、检查施工过程中工程、技术等资6、料的编制、收集、整理、留存等工作；24、工程后期组织系统调试及移交工作；25、组织竣工资料的整理、编制、归档工作；26、组织编写工程技术总结。项目部的技术管理工作一、工程开工前的技术准备工作（一）工程开工前的主要技术准备工作工程开工前的技术准备工作主要有以下内容：1、工程资料交接；3、图纸复核；4、现场核对设计文件；5、为实施性施工组织设计和技术方案补充必要的现场调查资料；6、划分单位、分部、分项工程；8、建立项目试验室并提前做好先期工程试验及配合比工作；9、为需要提前订购的重要材料和设备提供有关的技术参数、质量要求和最早进场日期；10、编制实施性施工组织设计与技术方案；识别各分项、分部工程技7、术等级，识别关键工序、特殊工序。11、按业主和上级机关要求及工程具体情况配备项目所需的技术标准、规范、规程及有关技术参考资料；12、开工前的技术培训和学习；13、其他技术准备工作。（二）工程资料交接1. 交接内容 工程中标后,应会同上级有关主管部门及时进行工程资料的交接。需要交接的主要资料应包括投标期间的现场考察技术资料、投标答疑资料、投标文件、中标通知书、合同文件、与业主签订的协议、投标承诺、图纸等。2. 应注意的问题（1）注意检查交接资料是否齐全，并办理交接手续。（2）保留一套完整的合同文件及设计图纸存档，以便于今后编制竣工文件。（3）根据需要给相关人员提供资料的复印件。（四）图纸复核1.8、 图纸复核的目的（1）使参加施工的技术和管理人员提前熟悉设计图纸，了解工程特点和设计意图，找出需要解决的技术难题，制定解决方案，进行工程管理策划。（2）发现图纸中存在的问题，减少图纸的差错，将图纸中的质量隐患消灭在萌芽之中。2. 图纸复核应重点关注的问题（1）是否符合现行相关技术标准、规范要求，有无重大原则错误。（2）现有施工技术水平能否满足设计要求。（3）是否符合现场和施工的实际条件。（4）设计是否能够进一步优化。（5）图纸本身有无矛盾(如图纸的完整性、一致性，检查说明与设计是否一致，平、纵、横三剖面是否一致，结构各部位相互之间的位置、前后标高、尺寸的标注、不同专业、不同设计人员设计的结构结9、合部位等有无矛盾之处)。（6）图纸中的工程数量表、材料数量表是否有错误。（7）控制测量数据是否准确。3. 图纸复核工作应注意的问题（1）应组织参加施工的全体技术人员参与对图纸的复核，不能仅仅局限于几个人。（2）在图纸复核的过程中要注意全面领会设计意图，不要轻易否定设计。（3）注意结合现场条件进行图纸复核。（4）要带着问题进行图纸复核，为设计交底和以后编制实施性施工组织设计及施工技术方案做准备，不要仅仅局限于工程量的复核。（5）发扬技术民主，发现问题要提倡集体讨论。（五）现场核对及补充调查资料1. 现场核对（1）路线与构造物的总体布置、桥涵结构物形式等是否合理，相互之间是否有矛盾和错误。（2）主10、要构造物的位置、尺寸、孔径是否恰当。（3）新建的桥涵结构物等与原有道路、排水系统的衔接是否流畅。（4）路线的高填深挖地段与设计是否有大的出入，是否合理。（5）原有的灌溉、排水系统功能是否遭受破坏。（6）对地质不良地段采取的技术处理措施是否恰当。（7）设计推荐的或投标文件中编制的总体施工方案及临时设施、便道、便桥方案是否合理可行。（六）开工前的试验管理工作二、技术交底（一）施工图设计技术交底1. 施工图设计技术交底的目的 目的是使参加工程建设的相关人员正确贯彻设计意图，加深对设计文件特点、难点、疑点的理解,完善设计，掌握关键工程部位的技术质量要求。2. 施工图设计技术交底程序施工图设计技术交底一11、般是在工程开工前由业主(或监理)单位主持，业主、设计、监理、施工、质量监督等有关单位参加的情况下进行。首先由设计代表阐述设计概况、设计意图、施工要求及注意事项，施工和监理单位根据现场调查的情况和对设计图的理解就图纸中的问题向设计代表提出疑问，设计代表进行答疑，设计代表的现场答复，会后应以书面的形式进行确认。如设计代表在现场不能马上答复的问题，设计单位应在规定时间内予以书面答复，并作为设计文件的一部分，在施工中贯彻执行。设计交底的会议纪要需参加各方签字认可。3. 施工图设计交底的会议纪要施工图设计交底的会议纪要一般应包含以下内容：（1）参会单位对设计图纸中存在的问题和矛盾之处提出的意见，设计代表12、答复同意修改的内容。（2）施工单位为便于施工，或出于施工质量、安全考虑要求设计单位修改部分设计的会商结果与解决方法。（3）交底会上尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。（4）列出参加设计技术交底的单位人员名单，签字后生效。4. 参加施工图设计技术交底应注意的问题参加施工图设计技术交底前必须组织项目技术人员结合现场情况对设计图纸进行认真审核，审核中发现的问题应归纳汇总, 及时召集有关人员，针对审核中发现的问题进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求。必要时，可以提出我们自己的看法或建议。会上拟指派一名代表为主发言人，其它人可视情况适当解释、补充，指定专人对提出和解答的问题作好记录，以便查核。（二）13、施工技术交底1. 项目实行二次施工技术交底的重要性（1）制度要求：根据局项目施工技术管理办法（试行）规定，工程施工前应按不同层次、不同要求进行技术交底工作，施工技术交底工作是项目极为重要的一项技术管理工作。（2）形势要求: 随着我局经营规模不断扩大，项目规模也越来越大，项目实行两层分离的管理模式，外协队伍成了施工第一线的主力军，施工队伍多，点多，战线长，施工水平参差不齐，在这种情况下，如何保证我们经理部的经营理念、方针、目标在施工中能够得到有效的贯彻执行，使得完成的工程能够代表我们一局的水平，而不是协作队伍的水平，这是我们需要研究、探索并且必须解决的问题。而采用技术交底的形式就可以作为我们在施14、工中贯彻一局的经营理念、方针、目标的一个非常好的载体。因此施工技术交底现在已经不仅仅是单纯的一项技术管理工作，而是成为项目为实现预定的工程质量及生产经营目标的一个非常有效的管理手段。施工技术交底在内容上不单要包含技术方面的内容，还要包含质量、进度、安全、环保、现场文明施工等多方面的内容，它是项目实现质量、职业健康安全和环境管理以及生产经营目标的一个管理方法。如果我们还沿用以前的主要由项目总工负责的一次技术交底的形式，显然是不能够满足管理要求的。因此施工技术交底采用通过按不同层次、不同要求、有针对性地进行二次交底，能够更好地适应目前的项目管理模式，可以让所有参加施工的技术人员都参与到施工技术交底15、工作中来，充分发挥其工作主动性、提高业务水平，更好地发挥在现场的督促、检查、指导作用，确保项目整体目标的实现。2. 施工技术交底的目的和任务通过技术交底，使参与施工活动的每一个技术人员都能熟悉和了解所承担工程的特点，特定的施工条件、设计意图、施工组织、技术要求、质量标准、施工工艺、有针对性的关键技术措施、安全措施、环保要求、工期要求和在施工中应注意的问题，使参与施工操作的工人都能了解自己所要完成的分部、分项工程的具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量标准、安全、环保、文明施工等注意事项。做到任务明确，心中有数，各工种之间配合协作，工序交接井井有条，有序施工，各施工作业点都能按照施工组织设计中的16、要求组织施工，从而达到提高工程质量、圆满履行合同的目的。3. 施工技术交底的形式 施工技术交底必须以书面材料结合会议交底的形式进行。采用这种方式的目的，一是为了有据可查，明确交底人与被交底人之间的责任，二是便于参加技术交底人员实行互动，进行必要讨论, 发挥集体智慧，三是便于准确理解施工技术的交底内容。4. 施工技术交底步骤局要求实行的是在项目总体施工技术交底前提下的二次施工技术交底，即：（1）项目施工技术总体交底：工程开工前，由项目经理主持，交底人项目总工程师就工程总体以分项工程为单元进行总体技术交底，参加人员为本项目各部门负责人、分项工程负责人及全体技术人员。在此基础上，技术交底分两级进行。17、（2）第一级施工技术交底：交底人是项目技术部门负责人或项目总工程师，就每分部工程以分项工程为单元向分项工程负责人和相关技术人员进行交底；重点工程、重要分项工程的技术交底应由项目总工程师亲自主持。（3）第二级施工技术交底：交底人为分项工程技术负责人，就每分项工程以工序为单元向工序技术员、工班长或工序负责人、主要操作人员进行技术交底。5. 各级施工技术交底的主要内容施工技术交底由于交底的层次、对象不同，因而交底的内容、侧重点也各不相同。（1）总体施工技术交底：在工程开工前，项目总工程师应依据项目实施性施工组织设计、施工图纸、合同文件和现场实地调查情况等拟定技术交底文件，对工程总体情况进行全面交底。18、主要包括以下内容：1) 工程概况、主要工程量、施工总体部署及施工任务划分。2) 工程的特点、难点，设计意图、要求，执行的技术标准和规范。3) 技术质量管理流程（监理程序、质量控制、试验检测、设计变更等）。4) 主要施工流程、关键工序、特殊工序施工方案，工序交叉配合要求及关键性施工技术要点。5) 施工进度要求，关键线路、控制点，阶段性控制目标。6) 项目质量计划，含质量方针、质量目标、创优目标和保证措施。7) 文明施工、职业健康安全和环境管理的主要目标和措施。8) “四新”技术应用及注意事项。9) 其他施工注意事项。（2）一级施工技术交底: 在项目分部（项）工程开工前，由项目工程技术部负责人（或19、总工）根据施工组织设计、施工图纸、合同文件和总体技术交底内容等拟定技术交底文件，对分部（项）工程进行施工技术交底。一般包括如下主要内容：1) 分项工程概况，水文、地质、地貌情况。2) 合同要求、设计要求、经理部的要求，其中的难点。3) 关键工序、特殊工序施工方案及具体要求、实施步骤和方法。4) 施工进度要求和相关施工工序的配合要求。5) 不利季节（冬、雨、高温季节）中施工应采取的技术措施。6) 应用“四新”技术的有关操作方法、技术规定及注意事项。7) 施工质量标准和实现项目创优目标的具体保证措施。8) 施工阶段质量检查项目及其要求，试验检测及监理验收程序。9) 主要材料规格性能、试验要求和施工20、机械、设备的配备。10) 安全文明施工、职业健康和环境保护的要求及保证措施。11) 其他施工注意事项。（3）二级施工技术交底: 现场技术负责人在接受第一级技术交底后，按自己所分管的工程范围，要进一步学习相关的合同文件，了解设计意图，并根据批准的实施性施工组织设计、单项（分项、分部工程）施工方案、关键工序、特殊工序施工方案、作业指导书以及现场实际情况和上级技术交底要求等，拟定具体的实施方法和步骤，补充完善必要的技术措施，在每个施工项目作业前，有针对性的进行详细技术交底。其主要内容一般包括：1) 施工图纸讲解，包括结构形式、尺寸、设计要求。2) 施工工艺、步骤、操作方法及注意事项。3) 分项工程质21、量标准、工序质量标准，交接程序和验收方式，保证质量的措施。4) 施工的关键点及难点，易发生的质量通病和相应的技术对策、措施。5) 重点部位在不利季节中施工的操作方法及注意事项。6) 施工工期要求及保证措施。7) 应用“四新”技术的有关操作要领及注意事项。8) 施工原始记录填写内容和要求。9) 现场文明施工的具体要求及成品保护注意事项。10) 施工安全注意事项，危险源识别及预防措施。11) 环境保护要求及具体措施。12) 其他施工注意事项。（三）施工技术交底的要求与注意事项1. 施工技术交底的要求（1）技术交底必须在工程施工前进行，作为整个工程和分部、分项工程施工前准备工作的一部分，做到时间上要22、及时。要根据交底项目的实施难度情况，有一定的提前量，给相关人员留有充分的消化和准备时间。（2）技术交底应符合国家有关技术标准、工程质量检验评定标准、施工规范、规程、工艺标准等的相关规定，满足设计施工图纸及合同文件中的技术要求。（3）技术交底应符合项目施工组织设计中的有关施工技术方案、技术措施、施工进度等有关要求，符合和体现上一级技术交底中的意图和具体要求。（4）二级技术交底是责任到人、奖罚到人、监督到人的管理制度。（5）技术交底必须有的放矢，内容充实，具有针对性和指导性。应根据施工项目的特点、环境条件、季节变化等情况及分部分项工程的具体要求，重点突出，其施工工艺、质量标准、安全措施及环保措施等23、均应分别有针对性的具体说明。（6）对易发生施工质量通病和安全事故的工序和工程部位，在技术交底时，应着重强调各种预防施工质量通病和安全事故发生的技术措施和注意事项。（7）交底内容应结合局质量、职业健康安全和环境“三位一体管理体系”的要求，在进行技术交底的同时，进行质量、安全、环境方面的技术交底。（8）应建立施工技术交底台帐。整个施工过程包括各分部分项工程的施工均须作技术交底，技术交底不要漏项，不要只进行主体工程交底而忽略附属工程。（9）所有书面技术交底，均应经过项目总工程师的审核，字迹要清楚、完整，数据引用正确。技术交底会议记录应保存完整，交底方和被交底方的双方负责人必须履行交底签字手续。2. 24、施工技术交底应注意的问题（1）技术交底应严格执行施工规范、规程及合同文件要求，不得任意修改、删减或降低工程质量标准。（2）技术交底应将项目的质量目标贯穿其中。项目在施工组织设计中提出的质量目标要在技术交底中得到体现。在交底的深度上，要体现一局的技术水平，对影响工程内在、外观质量的关键机械设备、模板、施工工艺等应有明确的强制性要求。（3）进行技术交底时，可根据需要，邀请业主、设计代表、监理和有经验的操作工人等相关人员参加，必要时对交底内容作补充修改。对于涉及到已经批准的施工方案、技术措施的变动，应按有关程序进行审批后执行。（4）技术交底应注重实效，做到责任落实到人，方法、步骤落实到位，不要为了应25、付检查而流于形式。（5）加强对技术交底的效果进行督促和检查。各级技术管理人员在施工过程中要强化检查力度，发现施工人员不按交底要求施工时应立即予以阻止、纠正、处罚。（6）如施工方案、技术措施等前提情况发生变化，应及时对交底内容作补充修改。（7）对于技术难度大、采用“四新”技术等的关键工序，应进行内容全面、具体而详细的技术交底。三、施工现场的技术管理 施工现场技术管理的主要任务是运用管理的职能与科学的方法，在施工中正确贯彻国家技术政策和甲方、监理、上级有关技术工作的批示与决定，科学地组织各项技术工作，保证施工的每一工序符合技术规范、规程的要求，落实实施性施工组织设计所确定的技术任务，达到高效优质完26、成施工任务的目的，使技术与成本、技术与质量、技术与安全、技术创新与进度达到辩证统一。现场技术管理主要包括现场技术复核、解决现场技术问题、关键工序控制、工程记录（包括会议记录、洽商记录、施工日志、工程影像）等，现场专项技术有统计技术、监测技术等。（一）技术复核一般地说，技术复核的工作内容有：在施工准备阶段图纸会审的基础上，每分项工程开工前，进一步审核施工设计图，如结构内某些构件位置是否互相冲突，目前的原材料、施工工艺控制水平是否能达到设计所要求质量标准（尤其是结构的耐久性）。在分项、工序施工前审核技术条件是否满足，如质量检测手段、检测工具、检测方案的适应性。施工设计图和施工方案是否会由于当前施工27、条件发生变化而需要修改，如地质地层与施工设计图不符。仔细推敲施工方案的适宜性，根据施工实际情况，调整局部方案，如分析判断方案计算中各种安全系数是否得当、安全系数要考虑施工人员落实方案的程度等。在施工过程中，对重要的和处于工期关键线路上的技术工作，必须在分部、分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程质量和进度。（二）解决现场技术问题1、技术难点的分析和对策2、解决现场技术问题的原则解决技术问题既要尊重设计，又要考虑从工程施工实际出发，尽可能便于实施，尽可能控制成本，当意见有分歧时，应充分协调各方意见，以理服人。提倡在现场解决问题，即在尊重设计意图，听取甲方、监理工程师意见的基础上，28、尽可能使大量施工技术问题在现场得到及时解决。较大技术问题，或有分歧意见的技术问题，可提前请公司、局组织专题技术会议研究解决。召开现场施工技术性会议，宜考虑邀请业主、设计、监理参加。（四）工程记录（包括技术记录、管理记录）这里所指的工程记录与技术资料、竣工资料有一定的区别，工程记录是以工程技术事务、管理事务的发生、发展、完成为主线，项目经理部自己保存的详细的记录，例如在技术专题会议后，形成正式会议纪要，有外单位人员参加的会议纪要要纳入竣工资料。工程记录包括会议记录、洽商记录、施工日志、工程影像等。2、工程记录的要求（1）真实性（2）及时性3洽商记录在施工中凡遇到影响成本、进度的技术问题，应及时向29、业主、设计、监理单位报告。设计变更需要通过洽商记录来反映发生的过程，以利于项目经理部进行索赔，有些设计变更还涉及到返工等情况。4施工日志常言到“好记性不如烂笔头”，这也就是施工日志的重要性所在。1）项目施工日志施工日志是对工程施工全过程概括的记载，是重要的原始资料，是施工形成的重要轨迹，项目也能从中发现内部管理上的漏洞。项目施工日志根据竣工资料的要求，从开工之日起至竣工之日逐日填写，日志所列栏目应逐日逐项填全。项目施工日志与其它工程、质量、体系文件规定的记录不同，它应是一部按时间顺序记载工程项项目全程概况的流水帐，其记载内容应高度概括、充分突出重点、关键问题，以达到有追溯、查寻和总结的目的。一30、般应选择以下内容：分部、分部工程内容、施工日期、施工人员概况；技术交底与培训概况；对施工计划与调度概况；对工程质量起主要作用的材料来源与检验情况；对特殊工序和关键工序使用设备概况鉴定的记载；对技术工艺措施变更的记载；施工过程质量检验的概况；对不合格处理概况；工程验收、交付概况；其它特殊情况。2）个人施工日志的主要作用根据自己的岗位职责，记录自己应该做的工作内容；记录领导交办的事项；为工程进度管理提供依据；3）个人施工日志的主要内容总的原则是：记你应该做的事（岗位职责）； 记你所应接受到、观察到的信息； 记你做的事情； 查你做的事情是否与你应该做的事情（岗位职责）一致；记你所思考到的问题。一般地31、，施工日志内容如下；（1）当天施工工程的部位名称、日期、气象，施工现场负责人和各工种负责人的姓名，现场人员变动、调度情况。（2）工程现场施工当天的进度是否满足施工组织设计与计划的要求，若不满足应记录原因，如停工待料、停电、停水、各种工程质量事故、安全事故、设计原因等，当时处理办法，以及建设单位，设计代表与上级管理部门的意见。（3）现场材料情况。例如钢材预应力材料：品种、规格、数量、厂名、批号、目测钢材情况（如每捆钢筋是否均有标牌，是否生锈，生锈程度等）。（4）记录施工现场具体情况： 各工种负责人姓名及其实际施工人数，各工种施工任务分配情况，前一天施工完成情况，交接班情况。当天施工质量情况，是否32、发生过工程质量事故，若发生工程质量事故，应记录工程名称、施工部位，工程质量事故概况，与设计图纸要求的差距，发生质量事故的主要原因，应负主要责任人员的姓名与职务，当时处理情况，设计、监理、业主代表是否在现场，在场时他们的意见如何及处理办法。详细记录当天施工安全情况，如某人违章不戴安全帽进入现场及处理意见。若发生安全事故，应记录出事地点、时间、工程部位，安全设施情况，伤亡人员的姓名与职务，伤亡原因及具体情况，当时现场处理办法，对现场施工影响，包括在场工人思想情绪的影响等。收到的各种施工技术性文件、书面指令、口头指令，无论来自项目经理部内部还是外部单位。现场技术交底与各种技术问题解决过程应作较详细记33、录。参与隐蔽工程检查验收的人员、数量，隐蔽工程检查验收的始终时间，检查验收的意见等情况。业主、监理、设计单位到现场人员的姓名、职务、时间，他们对施工现场与工程质量的意见与建议。5 工程影像资料工程影像资料包括工程摄像、工程照片，它们能良好地再现工程现场情况、施工管理状况。（1）作用 作为能说明施工确切情况的重要辅助资料，工程影像的拍摄和保存很有必要，尤其是隐蔽工程、关键工序的施工过程、施工质量控制过程。工程影像的作用大致有：记录工程经过；确认使用材料；确认质量管理状况；作为解决问题时的资料和证据（2）工程影像的内容要在施组中制定拍摄计划，摄影者必须充分了解工程项目，理解摄影的目的，在充分把握结34、构的类型、规模、使用材料的基础上，根据竣工资料、项目管理计划等方面的要求确定拍摄内容。工程影像中，通常具备以下几个要素：日期，工序顺序，场所及施工环境，部位，标识，尺寸，施工状况等。为将以上各要素表示清楚，可借助黑板、卷尺等工具（3）取景方法 工程影像基本上都不能再补拍，每次拍摄均须认真对待。（1）全景：一眼即能看清现场整体的进行状况。（2）局部：表现工程局部实施状况的照片，该点所处位置应能分辨清楚。（3）利用黑板、卷尺等工具时，黑板上必须记录以下内容：工程名称、建设方、监理方、拍摄日期、拍摄部位、分项工程（如“钢筋工程”）、规格和尺寸（如400800，主筋25 ,箍筋10200）及施工状况等35、。照片中有黑板、卷尺时，其中的文字或刻度应能辨别清楚，取景时应注愈黑板小要过大或过小。为使拍摄对象易于辨别，应清除其他可移动的物体，并应注意光线及阴影。为正确判断被拍摄对象的大小，特别是当拍摄局部时，为正确表示被拍摄对象的大小、长短、粗细、形状，有必要加设卷尺。六、对劳务分包的的技术管理七、设计变更八、技术标准与规范的管理九、技术资料管理 （二）工程技术资料工程技术资料是指在整个工程施工过程中形成的、具有归档保存价值的各种技术文件材料。包括从工程项目开工到竣工全过程形成的文字材料、图纸、图表、计算材料、照片、录像资料、磁盘等。特别是与业主、监理工程师的往来文件、施工记录、技术交底资料、设计变更36、文件、竣工图和竣工验收文件等，是工程的重要档案资料，是工程建设实际情况的反映，是工程建成后运行、维护必不可少的依据。 工程技术资料的主要内容如下：1、施工组织设计、施工方案（1）单位工程的施工组织设计和施工方案。 （2）规模较大、工艺复杂的工程分阶段编制的施工组织设计。 （3）主要分部（分项）工程、工程重点部位、技术复杂或采用新技术的关键工序编制的专项或单项施工方案。 （4）施工组织设计及施工方案的内部审核和监理单位批复文件资料 2、技术交底记录 （1）根据施工进度及审批后的施工组织设计、施工方案，按部位和操作项目，施工前项目总工向技术主管、施工负责人和各工长进行书面技术交底的交接记录表。 （37、2）由技术主管、施工负责人、工长等向班组长和操作人员进行第二次技术交底的资料。3、设计文件及变更设计文件（1）施工图纸和设计往来文件（2）图纸会审记录1）项目经理部组织有关人员对工程图纸进行审查后，将设计疑问及图纸存在问题，按专业整理、汇总形成的图纸会审记录。 2）业主和设计单位对所报送的图纸会审结果的批复文件。（3）设计变更通知由设计单位下达、业主和监理工程师签认后的设计变更通知4、原材料、半成品、成品出厂质量证明、检验报告（1）型材等出厂质量证明书（合格证、检验报告）；（2）型材、钢管试验报告；7、施工原始记录（1）施工日志1）以单位工程为记载对象，从工程开工起至工程竣工止，由项目总工程师38、或技术主管逐日记载的内容真实、连续的施工日志。2）各技术人员、工长、班组长等记载的个人施工日志。（2）隐蔽工程验收记录（3）工程预检记录（4）交接检查记录（12）工程质量事故报告及处理记录8、施工质量评定记录（1）分项工程质量评定记录（2）分部工程质量评定记录（3）单位工程质量评定记录9、质量保证体系文件（1）质量保证体系的组织机构、质量目标（2）项目内部每月一次的质量检查资料（3）质量月报（4）质量事故台帐（5）QC小组活动记录10、竣工资料（1）竣工验收鉴定书（2）竣工图（3）竣工资料验收与移交资料 8、项目竣工后档案资料的管理 项目经理部是临时机构，工程竣工验收并完成缺陷责任期后，项目驻39、地就要拆除，并按合同要求恢复原地貌。除少数项目集体转移至下一个工程项目外，大多数项目经理部机构将解体，人员由公司统一安排到其它项目。 针对以上情况，项目竣工撤点后技术档案资料按如下几种方式处理： （1）工程竣工资料按合同规定的立卷归档要求及份数，立卷后送交业主。项目另留存一份，按局公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法立卷后移交公司或局档案室，并履行签字手续。 （2）项目的其它所有技术资料，包括技术总结、施工组织设计与方案等，按局档案管理办法立卷归档后，移交公司档案室，并履行签字手续。 （3）新的项目的技术人员欲查阅自己参与过的项目的技术资料或其它已竣工项目的技术资料，可向公司或局档案室借阅，借40、出时需办理借阅登记手续。十一、科技开发项目管理十二、技术创新活动技术创新是指用创新的知识和新技术、新工艺，经过研究开发，应用于工程施工和市场开拓，占据市场并实现市场价值的一系列活动。技术创新应以工程为依托，市场为导向，以提高施工技术水平、工程质量，增强市场竞争力，创造更高的经济效益为目标。企业是技术创新的主体，技术创新是贯穿企业活动的全过程，以获得经济利益为目标的一系列活动。十三、技术培训与交流工作 2、技术培训的方法与技巧 （1）演示演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。演示具有分节动作、重复多次的特点，针对职工进行实际操作的演示，通过分节、重复操作，加强职工的记忆，保证演示的细节都能让职41、工看到。演示可以采取互动的方式，重复演示可由职工来完成，既能纠正个别职工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。（2）讲解讲解是培训中最基本的表达方式。 讲解是必不可少的，但要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果。有效的培训讲解少，培训人员互动多。讲解多的情况下，很难保证人们对于讲解内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使培训显得很乏味。（3）小组讨论。 小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。小组讨论能启发每位职工的思维，使大家积极参与到培训的课题中来。一般采取设定一个讨论的题目，安排受培训的职工进行分组讨论，限定时间，各小组选派代表发表小组讨论的观点和建议，最后进行分析和总结，得出最终的42、结论。 （4）提问。 提问采取主动应答和指定提问的方式。培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取职工自主应答的方式，如果自主应答没有响应，就要采取指定提问的方式，随机指定某个人进行回答。提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展了培训者的思路，也启发了员工的思维，最终得出合理的结论。（5）录像。 录像的方式主要用于培训职工的操作行为。有两种观看录像的情况，一种是观看先进技术或标准工作方法的录像，学习别人的成功经验。另一种是观看职工实习过程的录像，回看自己差强人意的地方，及时发现和纠正不正确的行为，通过现场回放，按步指导，也使全体人员受益。（6）案例学43、习。 如果参与培训的职工理论和实际水平较高，利用案例学习的效果就比较理想，如MBA教学的主要授课方式就是案例学习。通过对现实案例的分析、总结，提出个人的见解，开拓大家的思维，汇总全体成员的观点，更利于大家站在理论的高度来看问题。案例学习可以采用小组讨论或提问的方式进行。 总之，有效的培训要将以上内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又使大家易于接受。灵活组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也使整个培训过程显得生动活泼，充满趣味性，职工的参与热情高，培训的效果就好。 3、项目经理部的技术培训项目经理部是基层施工单位，开展技术培训工作能直接起到提高职工的技术水平和技能，整体提升项目质量管理水平44、的作用。具体可采取如下方式：（1）以不影响项目施工为前提来开展培训工作。根据施工现场人员工作忙、时间紧的特点，采用比较灵活的方式组织开展技术培训，学习。 （2）与项目的施工计划安排相结合。对工程技术人员，可把培训内容和工程进度作统一安排，保证定期培训、合理安排学习时间，以分散学习和自学为主，适当安排一定数量的专题辅导讲座和专题交流研讨会。对因工作未能参加辅导的，可事后采用录音录像等补课。对操作工人，可应利用工余时间组织培训、学习。（3）为提高业务技术能力而选定的专题或技术讲座，可邀请局内外有关专家作专题报告，学习先进施工技术，了解本行业最新技术发展动态。 （4）结合施工需要组织培训学习，包括熟45、悉图纸，学习施工规范、规程、工法、标准、上级颁发的技术文件等，并结合施工组织设计与施工方案的贯彻和学习，加强施工质量意识，提高职工的技术水平。 （5）根据工程实际需要，定期不定期地对试验和测量人员进行技术和岗位技能培训。（6）进行有效的培训机制，将培训与技术交底相结合，与工程实际相结合，培训中进行现场分析讲解，对可能发生的质量、安全问题做深入剖析，培训后进行讨论总结，做到举一反三。（7）对职工的培训学习建立必要的考核和奖励制度，以鼓励大家努力学习技术、精通业务。（二）技术交流工作 技术交流就是在企业内部之间或与外部单位的技术横向联系，包括技术培训学习与技术合作。项目经理部可采取多种形式开展技术46、交流活动，如技术工作会议、技术讲座、专题技术讨论会、参观施工现场等，使技术交流活动内容丰富广泛、形式灵活多样，以达到解决工程施工关键技术问题，推进项目的技术进步，提高工程质量的目的。1、项目开展技术交流活动的形式（1）以会议的形式总结交流技术经验，如技术交流会、技术讨论会，工作经验交流会，工作汇报会和施工现场会等。（2）参观或考察。参观有特色的施工现场，特别是特殊工程和大型项目的施工现场。（3）依托工程项目，就某项先进技术与大专院校、科研单位或有关企业合作研究开发。（4）参加上级机关和外单位组织的技术讲座，施工图片展览，技术论文交流及各种培训学习等。（5）利用因特网查询或面向上级技术部门开展技47、术咨询活动。2、项目开展技术交流活动要注意以下几点：1、技术交流与工程施工相结合，与当前普遍关心的技术难点相结合，与四新技术相结合。2、抓住关键技术。一个工程总会遇到几项关键技术，有效解决好，工程质量与进度就有保证。3、重视个性技术和示范工程，学习别人有特色的技术和施工方法。4、促进科技成果向现实生产力转化，抓住节能降耗、缩短工期，降低成本的技术。5、加强技术跟踪，以更好地了解某项技术的整体应用情况及应用效果。6、要提前做好充分的技术准备与理解，以便交流中能抓住要点，发现与项目实际情况相吻合的信息，并结合项目实际情况进行探讨，得到对项目有用的技术和施工经验。专项技术管理工作一、施工组织设计施工48、组织设计是根据业主对工程项目的各项要求、设计图纸和施工组织设计的编制原则，在充分研究工程合同文件、现场环境的客观情况和施工特点的基础上，从协调施工全过程中的人力、物力和空间等三方面着手而制定的指导施工的文件。施工组织设计规划和部署了工程全部的施工生产活动，是对施工全过程实行科学管理的重要手段。施工组织设计编制方法 从施工组织设计编制的要求和内容看，实施性施工组织设计的要求最为完整，也最详细具体。在具体编制方法上，投标施工组织设计可以参照实施性施工组织设计的编制方法，结合招标文件的要求，择其所需来进行编制。实施性施工组织设计的具体编制方法参见附录（六）中的“实施性施工组织设计编制指南”。二、施工49、技术方案（一）施工技术方案的编写施工技术方案属于施工组织设计的一部分。根据不同的施工对象和施工阶段，施工组织设计可分为总体施工组织设计，单项工程施工组织设计和分项工程施工组织设计三大类。其中单项或分项工程的施工组织设计又称为施工技术方案和专项技术措施。正确选择施工方案是降低工程成本的关键所在。好的施工技术方案，是有效控制施工质量、 进度、成本的先决条件，因此要求方案科学合理、严密可行，不同的环境、条件、 技术含量和工期要求，以及不同的地区、季节等因素，都是编制施工方案的重要依据。施工技术方案应符合技术规范与合同条款的要求，体现设计意图，要求做到切实可行，技术和工艺先进，经济合理，能降低工程成本50、，提高工效，保证质量、安全和工期。施工技术方案是组织施工和编制工程标后预算的依据，必须结合项目资源情况和工程实际在施工前制定。施工技术方案中须包括安全与环保技术措施。方案编制前应对工程进行调查，了解工程概况、结构类型、工期质量要求、机具设备、施工技术条件和自然环境等资料，根据以往同类型工程施工的经验、教训，结合工程特点、薄弱环节及关键控制部位进行预测预控分析，制定出符合现场实际情况的安全与环保技术措施。施工技术方案主要包括四方面内容：1、施工方法的确定施工技术方案是各分部分项工程施工操作的具体指导性意见，如有多种施工方法可供选择时，应在作技术经济分析比较后，在若干个初步方案基础上进行筛选优化，51、择优选择合理而切实可行的施工方法，并明确一些具体问题并作逐一叙述。2、施工机具设备的选择和布置根据施工方案所需的施工机具，选择符合工程实际情况的规格、型号和技术参数，确定机具设备的数量、进场时间和作业位置，统一安排与调配。3、施工工艺流程与主要分项工程施工方案施工工艺流程是各部分工程或施工阶段的先后次序，主要是解决时间上的衔接问题，确定施工流水方向（即施工作业顺序）。工艺流程的合理确定，将有利于扩大施工作业面，组织多工种或立体流水作业，缩短施工周期和保证工程质量。通常应编制流水施工网络计划，以工程量较大或技术上较复杂的分项工程为关键工序安排施工流向，其它分项随顺序安排，技术复杂、施工进度较慢、52、工期较长的部位或工段先行施工，有效解决交叉作业、工序衔接的问题。对处于关键工序、特殊工序上的主要分项工程，要写出较详细的施工工艺与方法，以便更好地指导施工，为现场施工技术交底提供明细内容。要努力寻求各种降低消耗、提高工效、降低成本的技术措施，积极采用“四新”技术，编制出先进、合理的技术方案。4、施工组织安排根据施工工艺流程合理安排施工，使各工种劳动力、施工机械有机组合，施工进入流水作业的良性渠道。在确定施工流向分段时，还应使每段的工程量大致相等，使劳动组织相对稳定，各班组能持续均衡施工，减少停工和窝工。 （二）施工技术方案的审核项目总工审核施工技术方案应重点考虑以下几个方面的问题：1、审查所报53、施工技术方案的内容是否完整、合理，是否符合业主及监理工程师的要求；2、审查主要技术方案和施工工艺的技术可行性和经济合理性，是否符合工期要求；3、审查技术方案的施工工艺能否达到合同及规范的工艺要求及质量标准；4、审查方案中安全与环保技术措施的可行性和合理性；5、对施工技术方案中存在的问题提出修改建议；6、判断并确定方案的技术等级。（四）施工技术方案的实施 施工技术方案由项目经理部负责具体实施，方案实施前首先应进行技术交底，从管理层到操作层分两次进行，使实施方案的所有人员均熟悉和了解技术方案的所有要求及应注意的事项，并明确实施过程中工序的衔接方式和当事人应承担的责任。 按照施工方案的要求，对施工现54、场要做好充分的调查研究，摸清具体情况，科学合理地安排场地空间，尽量减少临时设施的工程量，避免材料的二次搬运。重视现场交叉作业、工序衔接的问题，关注季节与气候变化，使方案顺利实施。在施工过程中，技术人员和施工管理人员要经常深入工地检查方案的落实情况，发现问题和隐患及时加以解决，尽量避免返工损失，以保证施工技术方案的严格执行。三、专项施工技术方案 专项施工技术方案与特殊工艺设计是针对某一重要关键工序、特殊工序所做的技术设计，是对施工组织设计和技术方案的进一步补充，如路基石方爆破施工方案、桥梁模板与支架设计、水中施工的围堰设计、隧道衬砌台车设计等，其特点是专业技术性强，属于特殊工程环境中的特定工艺，55、是分项工程中的某一个分支工序。专项施工技术方案与特殊工艺设计一定要有设计、验算依据，要有人计算、复核、审核。 一般施工方案不需要做专项施工技术方案设计或特殊工艺设计，只有当工程的地质情况、现场环境及工程结构形式与常规不同，用普通方案无法施工时才需要，是工程的难点和创新点。对关键工序、特殊工序在实施前要实行三认可制度（方案认可、设备认可、人员资质认可），对于发现的问题，要及时采取措施处理。四、施工安全技术在安全施工方面，尽管有国家、地区和企业的指令性文件，有各种规章制度和规范，但这些只是带普遍性的规定要求，对某一个具体工程（尤其是较为复杂的工程或某些特殊项目）来说，还需要有具体的要求。根据不同工56、程的结构特点，提出各种有针对性的、具体的安全技术措施，如土方开挖边坡坡度的规定，吊篮、脚手架的设计，安全网的要求，防火、防雷的措施等规定。安全技术措施既是具体指导安全施工的规定，也是进行安全交底、安全检查验收的依据，同样也是职工生命安全的根本保证。施工安全可分为安全管理、安全设施、安全技术等方面。狭义地讲，安全技术是指在施工过程中为确保施工人员、施工设备安全而提出的一些基本操作（工艺）要求、安全技术规范（程）、技术条件、技术参数。安全设施中需要通过计算、分析才能确定的部分也包含了安全技术。安全技术措施是施工组织设计的重要组成部分，是施工单位指导安全施工的技术性规范文件。要求随同实施性施工组织设57、计同时完成。以便各种安全设施能有较充分的时间做准备，从而保证了各种安全设施的落实。（一）编制安全技术措施的注意事项 1、调查分析要编制某项工程的施工技术安全措施，必须在编制前对该工程进行调查、了解该工程的特点，如地理环境、气候、工程概况及结构、工期、质量要求等，在调查基础上，分析施工中潜在的危害，并根据以往同类工程的事故教训，找出该工程施工中的薄弱环节和关键控制部位。编制人员应当熟悉施工安全的基本规范、标准及施工现场的安全要求，掌握工程专业技术知识，深入调查场地、环境和条件等第一手资料，确立施工安全目标，从施工组织设计开始，就要根据工程的特点，科学地选择施工工艺、施工方法、施工机械，合理地布置58、施工平面。2、编写要求 “安全第一，预防为主”是施工安全管理指导思想。安全技术措施应充分考虑不利因素。编制安全施工技术应以公路工程施工安全技术规程（JTJ07695）为基本要求。一个工程从开工到竣工是一个极其复杂的活动过程，尤其碰到一些技术难度大、危险性作业多、进度要求快的工程，更需要有一个周密的安全技术措施。从工程设计开始就要考虑施工的安全，对施工过程中每项部署，都必须首先考虑如何保证安全。措施必须要有针对性、可行性、科学性、规范性；必须针对该工程特点和预测分析出来的危险因素和薄弱环节，必须符合实际，注意其经济性，在当时物质、技术条件许可的情况下能行得通；必须采用科学先进的工艺手段、操作方法59、和防护设施；必须符合国家现行的规范、规程、标准。安全技术措施必须渗透到工程各阶段、分项工程、专项施工技术方案和各工艺中。安全作业指导书应根据施工工艺标准、劳动组织和作业环境和安全管理控制要点进行有针对性的编制，保证安全作业指导书能够指导施工。安全技术措施按其施工项目的复杂、难易程度及施工环境条件，选择安全防范重点，应抓住：防误操作、不规范操作、最不利状态下的安全系数等5种伤害的防患制定相应的措施，安全预防措施主要如下内容，如防火、防毒、防爆、防洪、防尘、防雷击、防触电、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起重设备滑落、防高空坠落、防交通事故、防寒、防暑、防疫、防环境污染等方面措施。内容要充实，有60、针对性。安全技术措施要有针对性： 仔细分析施工的每一工序，从技术上采取措施，消除危险，保证施工安全。 针对不同的施工方法，如立体交叉作业、滑模、整体提升吊装、大模板施工等，可能给施工带来不安全因素，从技术上采取措施，保证安全施工。 针对使用的各种机械设备、变配电设施给施工人员可能带来哪些危险因素，从安全保险装置等方面应采取相应的技术措施。 针对施工中有毒、有害、易爆、易燃等作业，提出技术标准，采取技术措施，如监测等，预防事故。 针对施工场地及周围环境，给施工人员或周围居民带来危害，以及材料、设备运输带来的困难和不安全因素，应采取技术措施。 了解施工工程内部及外部给施工带来的不利因素，通过综合分61、析后，制定具有针对性的安全施工措施 由于工程变更等情况变化，安全技术措施也必须及时做相应补充。遇到因条件变化或考虑不周必须变更安全技术措施内容时，应由原编制、审批人负责办理变更手续，否则不能擅自变更。 对结构复杂、施工难度大、专业性较强的工程项目，除制定项目总体安全保证计划外，还必须制定单位工程或分部分项工程的安全技术措施； 对高处作业、井下作业等专业性强的作业，电器、压力容器等特殊工种作业，应制定单项安全技术规程，并应对管理人员和操作人员的安全作业资格和身体状况进行合格检查。3编制和审批工程项目的施工安全技术措施要根据工程特点、安全技术措施的复杂程度等因素编写，随同施工组织设计报上级单位进行62、审批。在审批过程中提出的修改意见应视为安全技术措施的组成部分，一并贯彻实施。未被批准的安全技术措施不得实施。经过批准的安全技术措施具有技术法规的作用，必须认真贯彻执行。4交底、监督、检查（1）安全技术交底项目部要按不同分项、工种、环境，必须定期或不定期的分工种、分项目、分施工部位，对作业人员进行全面、具体、有针对性的书面安全技术交底。应根据其内容分级分阶段进行。各级各阶段的交底一般由编写人员负责交底，与技术交底同时进行，交底后的安全技术措施，在执行中若有修改和补充，必须及时向操作人员交清所修改或补充的内容。安全技术交底的内容应针对分部、分项工程施工中给作业人员带来的潜在危害和存在问题；应优先采63、用新的安全技术措施。保持书面安全技术交底签字记录。班组每天要根据施工工艺要求和作业环境及人员状况进行有针对性的交底，做好班前讲话记录。（2）监督检查为了保证安全技术措施逐条逐项落实到实处，使计划决策变为行动，一个重要的手段是加强执行过程中的监督检查，各级技术负责人，以及项目经理，施工员都有责任随时检查措施的执行情况，制止违反措施的行为，并通过行政、经济手段使管理者和操作者的行动始终处于措施的约束之中。安全技术措施中的各种安全设施、防护设置应列入任务单，落实责任到班组或个人，并实行验收制度。监督检查应保证安全技术措施得到贯彻实施，除加强教育提高职工执行措施的自觉性外，更重要的手段是加强执行过程中64、的监督管理和安全检查，安全检查时按安全管理部门制定的有关规定执行。技术负责人、编制者和安全技术人员，要经常深人工地检查安全技术措施的实施情况，及时纠正违反安全技术措施规定的行为，并且也要注意发现和补充安全技术措施的不足，使其更加完善、更加有效。各级安全部门要以施工安全技术措施为依据，以安全法规和各项安全规章制度为准则，经常性地对各工地实施情况进行检查，并监督各项安全措施的落实。对安全技术措施的执行情况，除认真监督检查外，还应建立必要的与经济挂勾的奖罚制度。5总结完善 工程完工后，要对该工程的安全技术措施执行效果进行认真总结，然后再进行综合评价，成功的可以上升标准，失误的分析原因，吸取教训，完善65、类似工程项目的安全技术措施。施工质量管理一、质量管理方法六、工程交、竣工验收作为施工承包商，在交（竣）工验收中一般要经过如下步骤：验收准备、自检合格 资料整理编制 交工验收（含交工缺陷修复） 缺陷责任期内的维护、缺陷修复 竣工验收（含竣工缺陷修复）（一）验收准备、自检项目经理部应组织工程技术人员对已完工程进行交（竣）工测量和工程质量的自检，对特大型工程和质量创优工程项目，自检合格后应报请公司和局有关主管部门参加工程验收。工程基本完工后，项目应对所承建的工程，进行一次全面的自检，自检分内业、外业两部分，检查内容和项目完全按照交工验收标准进行。主要内容有：恢复重要的标志、测量控制桩点、加大频率进行66、内在质量抽检及质量缺陷的处理、进行外观质量检查与整修、竣工资料（内业资料）整理。（二）交（竣）工资料整理编制交（竣）工文件是工程建设的真实记录，它反映了各种建筑物、隐蔽工程、构筑物等工程状况，是工程竣工验收、日常维护的依据和凭证，也是工程改建、扩建时必须具备的技术资料。竣工资料是工程竣工投产、交付使用的必备条件。项目经理部按合同和交通部公路工程竣（交）工验收办法中规定的内容和要求，组织有关人员及时编制交（竣）工资料和文件，必要时可要求公司（处）技术管理部门进行指导和帮助。在工程交工验收后，按照局公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法向公司（处）或局报送资料归档。由于各项工程大小与复杂程度不一，各67、地市的工程质量监督站要求不一样，其工程竣工验收的技术资料数量和内容要求也不一样。竣工文件的编制应完整、规范、科学，竣工文件的主要内容按照交通部关于贯彻执行公路工程竣交工验收办法有关事宜的通知（交公路发2004446号文）附件二中的“公路工程竣工档案目录”编写。1、交（竣）工资料编制工作管理上的要求编制竣工资料是一项细致复杂、涉及面广的工作，做好这项工作要靠项目全体工程技术人员的辛勤劳动，靠各相关部门共同把关，只有如此，才能使竣工资料的编制工作顺利进行，使竣工资料质量真正达到齐全、完整、系统。（1）竣工资料编制要纳入日常施工技术管理程序 编制竣工资料是施工技术管理的组成部分，应将编制竣工资料工作68、纳入日常管理程序中。一般建设单位会将编制竣工资料标准、归档范围、时间、要求、份数、制约措施等进行明确规定，项目必须遵循。在项目制订施工技术管理办法中，应明确规定编制竣工资料的方法，结合施工管理的各个阶段，编制竣工资料的内容和要求，使竣工资料的归档工作与工程同步进行。在项目开工后，项目应积极与建设单位档案部门共同协商拟订一个竣工资料编制细则，确定：1）各专业竣工资料的组成及内容；2）成套竣工资料组成保管单位(卷、册、盒)；3）竣工文件整理及质量标准；4）竣工资料的装订及案卷，封皮式样等等。有了这些细则，项目相关人员就知道怎样去编制竣工资料，同时为竣工验收奠定了基础。（2）及时督促，掌握进度，注重69、积累竣工文件资料的形成同工程一样，要靠项目在日常管理中形成文件材料。要使竣工资料做到完整、准确，应当从工程一开始就把工程发生的有保存价值的文件资料，按照交工文件的标准，在施工过程中一点一滴地积累起来。尤其是施工管理人员，应注重积累资料，以保证档案的齐全、完整。最重要的是：各种竣工资料所需要的原始资料要及时完成，并及时请业主、监理签字。（3）取得业主和上级部门对编制竣工资料的指导 项目从工程一开始、文件形成积累的时候，就应同业主积极联系，请建设单位档案部门进行指导，项目档案管理人员要同施工员一样深入现场，对各种检查报告、试验报告、合格证、说明书等进行检查，确认施工图纸是否按洽商记录及时修改过来，70、有无拖延情况，己形成的材料是否完整、准确，有无遗漏或与实物不符的地方，文件的形成、积累中是否遵守制度，有无专人负责收集、保管竣工资料，在工程进展中及时发现问题并及时解决，促使工程技术部、技术人员从加强施工技术管理着手，重视竣工资料的编制工作，以保证竣工资料的质量。2、竣工文件资料的编制竣工文件资料由项目总工程师和技术主管组织相关专业人员进行编制。由于竣工文件是项目在工程施工过程中随时积累形成的，所以各工点技术负责人要按照竣工文件归档内容、时间和要求，随时作好收集积累工作，及时填写隐蔽工程记录。各项资料宜按专业、部位和结构等不同内容建立文件图纸保管档案盒等，分类保管。施工技术资料的管理应按照国家71、和地方现有的文件、标准、规范、施工手册进行，达到既满足当地政府档案管理部门的要求，又适应业主管理的需要，适应“国优、鲁班奖”的资料积累要求；既适合业主、监理、设计方在工程管理阶段运作需要，又有利于资料最终组卷和企业自己查寻需要。竣工文件资料的整理应按下列要求进行：（1）工程施工技术资料的整理应始于工程开工，终于工程竣工，真实记录施工全过程。（2）工程质量保证资料的整理应按专业特点，根据工程的内在要求，进行分类组卷；工程质量检验评定资料的整理应按单位工程、分部工程、分项工程划分的顺序，进行分类组卷；竣工图的整理应区别情况按竣工验收的的要求组卷，范围划分和分类合理准确。（3）要确保施工资料的有效性72、，做到各种资料齐全完整、真实可靠、清晰整洁、法律手续完备。尤其是各种检查证、有关记录、会议纪要、试验报告、质量评定等资料，有关人员必须及时签字。（4）文字记录和各类文件中的文字，各种表示方式均应书写工整醒目、美观正规，不得潦草和随意擦改，数字表示必须准确。（5）综合整理的文件材料上各种符号清晰匀称、正规，整套材料上无污迹、破损、残缺等。（6）归档资料的装订必须满足业主及当地档案管理的要求。（7）记录和成图的方法程序必须正确。（8）原始记录和综合汇总编辑记录必须一一对应。 3、竣工图编制工程竣工图的编制，应做好以下几项工作：（1）组织好一个竣工图编制专门班子，由总工程师直接领导，处理竣工图编制中73、的各种技术问题，根据竣工图工程量大小，配备足够的人员及现代化办公手段。（2）做好图纸准备。由于工程设计变更多，出图版号多，各版号间又相互穿插，为避免错误，项目工程技术部应提前做出最终版号目录，作为编制竣工图的底图依据。（3）做好竣工图绘制依据：将设计变更、洽商、图审记录，分专业按时间顺序列出索引，发给各绘制人员，修改量大的通过拷贝的底图软件在电脑上绘制，修改量小的在蓝图上手工绘制。（4）特大型工程由于工作量大、标准高、分项工程多、还可能存在分包，因此，编制特大型工程竣工图要组织多个绘制组，分专业进行。（三） 交工验收工程项目在完成全部施工内容、自检合格并具备交工验收所需的文件资料后，可向业主和74、监理单位正式提交报告，报请业主或监理单位组织交工验收。对交工验收中，验收委员会提出的必须返工或局部未完的附属工程，项目经理部应组织人员在竣工验收前修复或完成。配备相关人员，调试好质量检测的仪器工具，以配合交工验收小组工作、加快交工验收。（四）维护、缺陷修复在交工相关文件、证书上，验收单位一般会注明缺陷责任期的起止日期，在该期限内，项目应承担工程的维护工作与费用。维护就是为保证工程正常使用功能、消除质量隐患而采取的工程技术措施与技术处理，如密切注意防护工程、排水工程的状态，要采取的管理手段宜通过业主进行。在缺陷责任期内，由于车辆活载的反复作用及自然因素的影响，随着时间，可能会出现一些质量缺陷甚至75、质量问题。属于质量缺陷的，应进行整修，到达或者优于质量标准；属于质量问题的，应进行局部返工；属于设计问题的，应发文请业主、监理、设计单位共同研究处理方案，并按照业主或者监理的书面指令进行维修。（五） 竣工验收项目经理部应按竣工验收的程序和要求，及时提供相应的文件和资料，并参加竣工验收工作。工程竣工验收一般分为两步，第一步是初步验收，第二步是正式验收。初步验收一般安排在正式验收之前一个星期左右，由建设单位和项目双方对整个工程逐项进行仔细检查，按照图纸和建设工程承包合同的要求，将遗留工程及其工作量以及不符合规范要求需返工处理的部分，全部做好记录，列入收尾工程计划，项目应在规定时间内完成。正式验收由76、建设单位主持，项目负责人、施工管理人员、设计单位、质检单位等相关部门人员参加，对项目的施工情况进行全面的评定，并召开工程竣工验收总结会。对于需要返工或继续完善的，项目应在期限内组织力量完成，以便尽快将工程项目移交给建设单位投入使用。1、竣工验收准备项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，成立竣工验收小组，编制项目竣工验收计划并限期完成。项目经理和技术负责人应对竣工验收计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。项目经理部在完成施工项目竣工验收计划后应提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交承包人汇总。（2）现场验收整个工77、程项目已按设计要求全部建设完成，符合规定的建设项目竣工验收标准，并经监理单位认可签署意见后，由项目向业主（总包方）提交“工程验收报告”，然后由业主（总包方）组织设计、施工、监理等单位对工程项目进行竣工验收，中间竣工已办理移交手续的单项工程，不再重复进行竣工验收。（3）办理交接手续该阶段主要工作是：在预验的基础上接受正式验收，并填报“单位（子单位）工程质量竣工验收记录”、“单位工程质量保证资料核查表”、“单位工程质量综合评定表”、“工程竣工验收证书”、“工程竣工资料验收认可证明”、“工程档案归档移交审核、会签单”、“工程竣工实物交接清单”、“竣工资料交付清单”等资料。整理、移交竣工文件，进行财务78、结算，编制竣工总结报告，办理工程交付手续。七、工程创优规划与实施（一）工程创优的意义工程质量创优是企业创建精品工程、塑造企业品牌、实施名牌战略的必由之路。企业要坚持“质量兴业”方针，加强全员创优意识教育，提高全员的创优积极性。通过抓工程的创优工作，促进工程质量和施工技术的进步。品牌是企业或产品在消费者头脑中形成的形象和标志，是企业和产品的象征和代表。只有连续、稳定地创建优质工程，使企业在市场中名声响亮，才能形成企业品牌。品牌是商标，是企业的门牌，在市场竞争中发挥着重要作用。现代企业无论是从生存发展，还是社会责任来讲，为社会提供优质的产品和优良的服务，是企业的基本价值观、经营理念和行为准则。随着79、全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈，企业质量创优和质量管理工作停留在建造优质工程或精品工程的层面上，是远远不够的。要在原来的基础上，通过对工程创优规划流程的实施，进一步深化和升华创优工作，铸造企业品牌。(二) 工程创优的规划1、明确“创优”的目标 要搞好项目工程创优规划，首先要明确“创优”的目标。按目标的大小、级别高低不同，创优目标分为国优、部优、省优、市优、局优工程及各地区的优质工程奖等，项目要根据业主和上级领导的要求，考虑工程的规模、特点、工期等综合因素，结合工程的实际情况，确定切实可行的创优目标。 （1）国家优质工程奖主要是中国五大建筑大奖鲁班奖、詹天佑奖、梁思成奖、华夏建设科学技80、术奖及绿色建筑创新奖。对项目经理部来说，主要是争创鲁班奖和詹天佑奖。 1）鲁班奖鲁班奖全称为“建筑工程鲁班奖”，是中国建筑业工程质量的最高荣誉。1987年由中国建筑业联合会设立，1993年移交中国建筑业协会。主要目的是为了鼓励建筑施工企业加强管理，搞好工程质量，争创一流工程，推动我国工程质量水平普遍提高。这个奖项由建设部、中国建筑业协会颁发。 1996年7月，根据建设部“两奖合一”的决定，将1981年政府设立并组织实施的“国家优质工程奖”与“建筑工程鲁班奖”合并，定名为“中国建筑工程鲁班奖”，每年评选一次，奖励数额为每年45个。 2）詹天佑奖1999年设立的詹天佑奖全称为“中国土木工程詹天佑大81、奖”，是中国土木工程的最大奖项。该奖由中国土木工程学会、詹天佑土木工程科技发展基金会联合设立，其主要目的是为了推动土木工程建设领域的科技创新活动，促进土木工程建设的科技进步，进一步激励土木工程界的科技与创新意识。因此，该奖又被称为建筑业的“科技创新工程奖”。首届“詹天佑奖”颁发于新中国建国五十周年之际、共有桥梁、隧道、房建、铁路、公路、港口、市政等21项工程获此殊荣，囊括了86个参建的设计、施工、科研单位。3）梁思成奖“梁思成奖”是经国务院批准，以我国近代著名的建筑家、教育家梁思成先生命名的中国建筑设计国家奖。设立该奖是为了激励我国建筑师的创新精神，繁荣建筑设计创作，提高我国建筑设计水平，表彰82、奖励在建筑设计创作中拥有重大成绩和贡献的杰出建筑师。2000年9月，首届“梁思成奖”授予了建国五十年来在建筑设计创作中对我国建筑设计发展具有突出贡献的十名建筑师。自2001年起，该奖每两年评选一次，每次设梁思成建筑奖2名，梁思成建筑提名奖2至4名。每位获奖人员将得到10万元人民币奖励。4）华夏建设科学技术奖“华夏建设科学技术奖”是建设系统以社会力量办奖形式设立的建设行业科学技术奖。设奖机构为中国建筑设计研究院，承办机构为建设部科技发展促进中心，决策机构为建设行业有关单位组成的奖励委员会。作为建设行业科技工作的归口司局，建设部科学技术司将对这一奖项进行扶持、规范、协调和指导。华夏建设科学技术奖于83、2002年9月获得国家科学技术奖励办公室批准，2003年首次评选。设立“华夏建设科学技术奖”的目的是实施“科教兴国”战略，加快建设科技创新，提升我国建设行业的综合技术水平。该奖的推荐范围为：城乡规划、村镇规划、工程建设、城市建设、村镇建设、建筑业、住宅房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业，表彰在新技术、新产品、新工艺、新方法、新材料、计算机软件等建设科技成果，引进、消化、吸收、开发、应用国外先进技术与产品的成果，为行业服务的标准、规范、科技信息、科技档案等科技基础性成果，与决策科学化、管理现代化相关的软科学研究成果，有组织有计划大规模推广应用并取得显著效益的科技成果，采用新技术、新成果完成的84、有示范作用的项目。5）绿色建筑创新奖“绿色建筑创新奖”2004年10月由建设部设立，由建设部科学技术委员会负责实施，日常管理由建设部科学技术司负责。设立该奖的目的是，贯彻落实科学发展观，促进节约资源、保护环境和建设事业可持续发展，加快推进我国绿色建筑及其技术的健康发展。“绿色建筑创新奖”分工程类项目奖和技术与产品类项目奖。工程类项目奖包括绿色建筑创新综合奖项目、智能建筑创新专项奖项目和节能建筑创新专项奖项目。技术与产品类项目奖是指应用于绿色建筑工程中具有重大创新、效果突出的新技术、新产品、新工艺。首届“绿色建筑创新奖”于2005年3月颁奖。（2）省部级奖项主要有“三优”工程奖，即优秀勘察奖、优85、秀设计奖和公路交通优质工程奖。根据交通部关于委托组织公路工程“三优工程”奖评审工作的通知（交公路发200547号），中国公路勘察设计协会、中国公路建设行业协会分别制定了公路交通优秀勘察奖、优秀设计奖评选管理办法和公路交通优质工程奖评奖办法。“三优”工程奖中，优质工程奖是项目经理部的创优目标。 （3）对于各地方的优质工程奖或其它奖项，如优良样板工程，安全生产和文明施工的“双优”工程等，项目经理部可根据各地方政府的规定的评选办法和业主的要求制定自己的创优目标。 （4）局优质工程奖 根据局内工程的大小与技术难度不同，工程项目分为一般工程、创优工程和重点工程。每年我局在较重要的大型工程项目中确定十项重86、点工程和十项创优工程，称为“双十”工程。被定为“双十”工程的项目，创优目标已明确，必须制定好具体的创优规划。 “双十”以外的其它工程项目，也要根据局制定的优质工程评审办法及业主和上级的要求，确定切实可行的创优目标。所有工程均可以申报优质工程奖。 2、制定工程创优规划 根据创优目标、有关评选办法的规定和上级文件要求，项目在工程开工前应制定切实可行的创优规划。创优规划应包括工程概况、创优目标、创优机构、实施步骤、实施方法、新技术应用等内容，从质量目标、质量管理体系、质量控制措施、质量管理执行的文件、标准规范、施工技术保证、成品保护、施工过程控制、奖罚措施等方面提出一个总体管理框架、实施办法、评比办87、法和奖惩制度。 （1）在整体创优规划的框架之下，制定每年的年度创优规划、各分项工程的详细创优规划、安全和环保创优规划等。（2）进行实现质量目标的可行性分析和工程施工的难点分析，找出所存在的实际问题和要解决的主要矛盾，明确关键工序和技术难点，从而提出正确解决的措施和实施的方法步骤，为创优规划提供理论依据。（3）制订分阶段目标计划，把质量目标层层分解，直到各分项工程。明确各分项工程的创优负责人、创优方法和步骤、应注意的问题。（4）创优质工程的过程策划编制施工组织设计、施工方案及作业指导书，规定施工过程中应遵守执行的规范和规定，列出施工过程中关键过程和特殊过程应采取的措施，预防和纠正施工过程中可能产88、生的问题。控制点要逐个写进交底书，使操作者一目了然，防止操作人员的误解或丢项，为创优提供了技术保障。规划方案中要有如何消除工程质量通病、如何将难点通过施工向质量亮点转化、如何监控质量缺陷防范点的策划，做到细化过程控制，精心安排施工。（5）制定科技攻关和四新技术应用实施方案。创优一个最重要、最关键的标准就是看企业在施工过程中，运用了多少四新技术，解决了什么技术难题，就是看工程“有多少亮点”，亮点越多，实现创优目标的可能性就越大。 (三) 工程创优规划的实施 1、成立创优领导小组和创优管理机构，全面负责协调项目的创优工作。按照创优规划、评比办法和奖惩制度，实行全员、全方位、全过程的“三全”控制。同89、时，层层建立创优体系，层层签订责任书，落实创优规划的各项工作，形成项目经理部、施工管理层、操作层的三级管理网络，把责任分解到每个班组、每个人，做到层层有责任，项项有落实，横向到边，纵向到底，提高全员的责任感，形成完整的“创优”责任体系。2、制订工程创优规划的各项管理制度，使创优工作有章可循。通过集中管理，分解细化，用制度来保证质量目标的实施。同时采用经济手段，将质量和安全指标的完成情况与职工的经济责任紧密挂钩，建立把职工的经济利益与质量安全挂钩的分配制度，做到“奖优罚劣”，形成质量目标管理与考核相结合的机制。3、落实技术措施，按照高起点、高标准、高质量的创优要求，不断优化施工方案，改进施工工艺90、，创新施工方法，在施工过程中努力采用现代管理方法和科技手段开展科技攻关，以确保创优目标的实现。依靠科技进步，加快新技术、新工艺、新设备、新材料的推广应用，提高科技含量，深入开展 QC 小组活动，大力推行工艺改革，创建科技示范工程。4、加强过程控制，对分项工程及每个操作工艺过程进行策划、实施，使每一过程始终保持受控状态。落实施工中的技术交底、工序交接、操作示范、质量安全检查等工作，实行精细化施工。组织班组交流施工经验，研究解决施工中碰到的技术或质量难题。对每个职工做到班前技术交底，班后检查验收, 使大家都能精心施工，精心操作，使各分项分部工程达到优良标准。重视对分项分部工程的质量检查和监督，严格91、执行“三检制”，即自检、互检、交接检，发现问题及时整改。5、严把材料进场关。 优质建筑材料是工程创优的先决条件。施工中严格按照 ISO9001 标准，建立起材料采购、库存、领用过程中的审批、监督制度。6、施工现场是项目对外的窗口，也是项目管理水平的一个重要标志。加强现场管理，把创优工作的出发点和落脚点放在现场，按期组织现场工程质量评比及工程质量创优现场会，互相交流经验，观摩学习，取长补短，共同提高。评选样板工程，发挥样板工程的示范作用，将先进经验及时向全项目推广，使工程创优活动向更高层次推进。7、抓好综合管理。在生活工作环境创优上，始终坚持规范化、经常化、考核细则化。具体措施是提高住宿条件、改92、善食堂环境、增加文娱设施、做好现场环境卫生，使制度变成习惯，习惯变成规矩，为创优提供一个良好的作业环境。第五章、 信息化管理第六章 项目工程技术成果一、施工技术总结（一）施工技术总结的概念施工技术总结是对项目施工技术、工艺和技术管理成功与失败的经验总结，是一种编写形式多样化的文件。它主要针对工程实例中某项施工技术和工艺、四新技术的应用、技术管理、质量整改等问题进行归纳、分析、总结，作为企业自身施工管理经验的积累和交流。因此，施工技术总结一般只在内部交流使用。在编写上，施工技术总结分为不同的类型。按内容分，有综合性的施工总结、专题技术总结和单项总结。按时间分，有年度、月度工作总结等。对项目经理部93、来说，要编写综合性的施工技术总结，对工程进行全面的总结。施工技术人员的个人总结，则依据各人所干具体工作的不同，编写单项的技术总结，如质量检查技术总结、试验工作技术总结等。施工技术总结与竣工资料要求的“施工总结”不同，只作为项目总工程师向公司工程科提交的材料，不对外。施工技术总结中不含经营、生产管理方面的内容，一般应包括以下内容：1、施工方案的安全性、适宜性、经济性总结；2、对执行标准、规范、规程某些条款过程中所遇到的一些问题的探讨；3、执行局技术、质量、施工管理制度的总结；4、推进技术创新（如“四新”技术应用），有关工程技术、质量管理的经验总结；5、能缩短工期、增加效益、提高质量、确保安全的施94、工方法或工艺的实践经验和体会；5、质量事故分析。项目的施工技术总结可在项目施工技术人员个人总结的汇总基础上由项目总工程师自己编写。技术人员的个人总结也应围绕上述6个主题。（二）施工技术总结的编写工程竣工时，项目总工要组织有关人员编写施工技术总结，把工程中成熟的施工技术、成功的工艺、施工经验体会、应吸取的教训等总结归纳，对施工技术要点和存在问题进行深入分析，编写成总结资料，留存下来以便在今后的工作中推广应用。技术总结是一种技术积累，总结中的施工技术经验和疑难问题的解决方法可以使企业的技术不断得到提高，有利于企业自身的技术发展与创新。对于技术复杂或应用四新技术的项目，应编写专题技术总结。要写好技术95、总结，在工程开始时就要注意收集积累资料，包括设计文件、施工原始记录、来往技术文件、有关会议资料及质量、安全环保、进度检查资料等。项目施工技术总结的主要编写内容如下：1、工程概况总体介绍工程建设的重要意义，工程的开、竣工日期，业主、设计与施工单位，工程大体情况，主要设计参数，主要工程数量，工程标价与最终造价等。2、各分项工程施工技术、工艺、方法与技术管理的详细论述各分项工程的工程概况，主要的施工方法和技术措施，施工成果的质量、工期、效益的评价情况。3、工程的成功经验总结与存在的问题分析就施工中所取得的成功经验作总结分析，要突出本工程的特点。对施工中出现的问题，着重分析问题发生的原因，介绍解决的办96、法，以便在日后的施工中采取预防措施。总结成功经验和分析存在的问题，也可按施工管理、技术与质量管理、安全与环保管理、工期与效益管理等专题分类，从不同角度来写。4、体会与结论从工程总体上说明本工程的成功经验与不足之处，特别要多找出施工中失败的教训，在技术层面上分析其原因，以提高自己的施工技术水平。最后，对所总结的内容作整体概括。（三）编写施工技术总结的注意事项1、精心选择好总结题材，凡是有成功经验、有技术创新、有问题和教训的事情，都值得总结，如技术复杂、施工难度大、有突出特点的工程项目，四新技术应用项目，容易出质量和技术问题的项目等。2、深入收集好素材，全面掌握素材的基本内容。例如，要编写某一分项97、工程的技术总结，就要写清楚该分项工程在整体中的作用，是如何施工的，走了哪些弯路，碰到哪些问题，是如何克服的等，并写清其主要的技术、经济指标。3、目的明确，重点突出，不能把总结写成流水帐。写总结的目的是总结经验教训，指导今后的工作，只有重点突出才能写的深入。4、实事求是，准确可靠。对总结的内容，所用的数据、资料等，要求真实准确可靠，避免虚构情节、文过饰非、夸大其词的现象。5、遵守局有关技术保密的规定，不涉及保密方面的内容。6、编写工作总结要及时，不能等到工程交工以后。7、介绍正反两方面经验要将背景、前提交代清楚，将施工方案或工艺的适应条件交代清楚，附上必要的照片、施工方案图。技术论文（一）技术论98、文的概念及其作用技术论文是在施工实践及研究、实验的基础上，对专业技术领域里的某些现象或问题进行专题研究，分析和阐述，揭示出这些现象和问题的本质及其规律性而撰写成的文章。也就是说，凡是运用概念、判断、推理、论证和反驳等逻辑思维手段，来分析和阐明其科学原理、规律和各种问题的文章，均属技术论文的范畴。为推动局各项专业技术工作的系统总结，促进企业技术进步和创新，提高经营管理水平，项目经理部的施工技术人员可结合自己的实际工作，撰写相关技术论文。撰写技术论文不仅可作为今后工作的借鉴，也是对自身技术水平的认真回顾与总结，同时，有助于自身施工技术水平的提高，有利于吸取经验教训，少走弯路。（二）技术论文的特点199、科学性这是技术论文在方法论上的特征，使它与一切文学性的文章区别开来。它不仅仅描述的是涉及科学和技术领域的命题，更重要的是论述的内容具有科学可信性，技术论文不能凭主观臆断或个人好恶随意地取舍素材或得出结论，它必须根据足够的施工实践和可靠的实验数据或现象观察作为立论基础。所谓“可靠的”是指整个过程是可以复核验证的。2、首创性首创性是技术论文的灵魂，是有别于其他文献的特征所在。它要求文章所揭示的事物现象、属性、特点及事物运动时所遵循的规律，或者这些规律的运用必须是前所未见的、首创的或部分首创的，必须有所发现，有所发明，有所创造，有所进步，而不是对前人工作的复述、模仿或解释。3、逻辑性这是文章的结构100、特点。它要求论文脉络清晰、结构严谨、前提完备、演算正确、符号规范，文字通顺、图表精确、推断合理、前呼后应、自成系统。不论文章所涉及的专题大小如何，都应该有自己的前提或假说、论证素材和推断结论。通过推理、分析、提高到理论的高度，不应该出现无中生有的结论或一堆无序数据。（三）技术论文的分类 从不同的角度分析，技术论文有不同的分类结果。 1、按专业范围分（1）土木技术论文：包括施工技术、勘测设计、工程监理、技术质量管理、安全与环保管理、“四新”技术应用、工程测量与试验、标准规范、信息技术等。（2）机械技术论文：包括机械加工、机械化施工、设备维修与改造、设备管理、“四新”应用、信息技术等。（3）企业经101、营管理论文：包括企业发展战略、体制改革探索、工程项目管理、施工经营管理、财务管理、业务开发等。 2、按内容特点分（1）论证型论证型是对科术命题的论述与证明的文件。如对应用性技术的原理或假设的建立、论证及其适用范围，使用条件的讨论。（2）科技报告型 属记述型文章。许多专业技术、工程方案和研究计划的可行性论证文章，亦可列入本类型。这样的文章一般应该提供所研究项目的充分信息，原始资料的准确与齐备，包括正反两方面的结果和经验，往往使它成为进一步研究的依据与基础。科技报告型论文占现代科技文献的多数。（3）发现、发明型叙述被发现事物或事件的背景、现象、本质、特性及其运动变化规律，阐述被发明的装备、系统、工102、具、材料、工艺、配方形式或施工方法的功效、性能、特点、原理及使用条件等的文章。（4）计算型提出或讨论不同类型（包括不同的边值和初始条件）数学物理方程或公式的数值计算方法，施工质量和试验数据的稳定性、精度分析等。 （5）综述型这是一种比较特殊的技术论文，与一般技术论文的主要区别在于它不要求在研究内容上具有首创性，尽管一篇好的综述文章也常常包括有某些先前未曾发表过的新资料和新思想，但它要求撰稿人在综合分析和评价已有的资料基础上，提出在特定时期内有关专业课题的发表演变规律和趋势。综述文章的题目一般较笼统，篇幅允许稍长，它的写法通常有两类：一类以汇集文献资料为主，辅以注释，客观而少评述。另一类则着重评103、述。通过回顾、观察和展望，提出合乎逻辑的，具有启迪性的看法和建议。这类文章的撰写要求较高，具有权威性。往往能对所讨论问题的进一步发展起到引导作用。（四）技术论文的编写要求1、题名题名是科技论文的必要组成部分，要求用最简明、确切、恰当的词语反映文章的特定内容，把论文的主题明白无误地告诉读者。一般情况下，题名中应包括文章的主要关键词，避免使用非公知公用的缩写词、字符、代号，尽量不出现数学式和化学式。2、摘要摘要是以提供文献内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明确切地记述文献重要内容的短文。论文都应有摘要，其内容包括研究的目的、方法、结果和结论，应具有独立性和自明性，不分段，字数应控制在10030104、0。3、关键词关键词是所选取的能反映论文主题概念的词或词组，一般每篇文章标注38个。4、引言引言的内容可包括研究的目的、意义、主要方法、范围和背景等。应开门见山，言简意赅，不要与摘要雷同或成为摘要的注释，避免公式推导和一般性的方法介绍。5、论文的正文部分论文的正文部分系指引言之后，结论之前的部分，是论文的核心。正文是技术论文的核心组成部分，主要回答“怎么研究”这个问题。正文应充分阐明论文的观点、原理、方法及具体达到预期目标的整个过程，并且突出一个“新”字，以反映论文具有的首创性。根据需要，论文可以分层深入，逐层剖析，按层设分层标题。对技术论文，要求思路清晰，合乎逻辑，语言简洁准确、明快流畅；内105、容务求客观、科学、完备，要尽量用事实和数据说话。（1）论文内容可从以下几个方面考虑：1）技术攻关、技术改造、技术推广与应用；2）新技术、新工艺、新材料、新设备（“四新”技术）的研究与应用；3）引进、消化、吸收和应用国内外的先进技术项目；4）一个较为完整的工程项目的施工技术；5）工程设计与实施；6）工程项目的管理方法；（2）对论文的要求1）内容应针对性强，论点明确，论据充分可靠，所引用的数据真实，具有先进性和实用性，对类似工程有较好的参考和指导价值。2）在理论上或应用领域有关键性创新突破，属新发明、新发现或新创造。3）论点明确，论据可靠，论证充分，论文的层次清晰，文字精练；4）在技术或工艺上具有106、较高的理论水平和实践意义；5）论文选题应直接来源于生产实际或具有明确的工程背景，其研究成果要有实际推广应用价值，论文拟解决的问题要有一定的技术难度和工作量，论文要具有一定的理论深度和先进性。6）综合运用基础理论、科学方法、专业知识和技术手段对所解决的工程实际问题进行分析研究，并能在某方面提出独立见解； 6、结论结论是文章的主要结果、论点的提炼与概括，应准确、简明、完整、有条理。如果不能导出结论，也可以没有结论，而进行必要的讨论，可以在结论或讨论中提出建议或待解决的问题。总之，技术论文应选择那些在理论上或应用领域有关键性创新突破，属新发明、新发现或新创造的素材来写；论文要作到论点明确，数据可靠，107、论证充分，论文的层次清晰，文字精练；在技术或工艺上具有较高的理论水平和实践意义；在局内有较高的推广应用价值，并具有显著的经济效益或社会效益。（五）局优秀专业技术论文评选按局优秀专业技术论文评选管理办法的规定，局级优秀专业技术论文的评选每年举行一次。论文的征集、评选等组织管理工作由局技术发展处负责，并由局专家委员会对论文的质量、水平等进行审查和评价，评定获奖等级。共有一、二、三等三个等级，其中一等奖获得者可申报局级奖励。论文评选结束后，由局技术发展处将评选出的有参考价值的优秀论文按专业分类汇编，编辑成技术论文集，每年出版一次。施工工法（一）工法的定义工法一词来自日本，与我国的施工技术、施工方法一108、样，是专有名词，习惯叫法。日本的国语大辞典把工法解释为“工艺方法和工程方法”，日本的建筑大字典中工法的含义是“建造建筑物（构筑物）的施工方法或建造方法”。工法在英、美称为Construction Method（施工方法）和System（体系），法国则称为Technological（工艺），其它国家也有用Technical（技术）的，各国间称呼虽然不尽相同，但含义差别不大。我国新颁布的工程建设工法管理办法中，对工法赋予了严格、科学的定义，即“以工程为对象，工艺为核心，运用系统工程原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过一定的工程实践所形成的综合配套的施工方法”。工法是一种具有指导企业施工和管理的109、规范化文件，是经过工程实践形成的综合配套技术的应用方法。由于工法具有技术先进、提高工效、降低成本、保证工程质量、加快施工进度、保证施工安全等特点，经过各级专家评审成为国家级工法、集团级工法和局级工法，因此，工法又具有一定的权威性、实用性、适用性。（二）我国实行工法管理制度的由来我国推行工程建设工法是1987年在学习贯彻云南鲁布革水电站的工程管理经验时提出来的。鲁布革工程是我国第一个利用世行贷款实行国际招标的大型工程项目，日本大成建设公司以低于标底43%的超低价中标，工程在1984年11月开工，88年12月竣工。工程施工以精干的组织、科学的管理、先进适用的技术和大成公司特有的工法，达到了工程质量110、好、用工用料省、工程造价低、施工水平国际一流的显著效果，在我国形成了强大的“鲁布革冲击”，学习鲁布革工程管理经验与日本先进的工法也应运而生。鲁布革工程的成功经验说明，企业要善于总结施工实践经验，多积累本企业宝贵的技术财富，以形成有自己特色的综合配套的成熟技术和工法。1988年，建设部对国内外的工程建设、施工企业技术管理状况进行了调查，并深入了解日本工法的内涵，在此基础上草拟了我国试行工法制度的征求意见稿。1989年春，建设部印发了关于在推广鲁布革工程管理经验试点企业试行工法制度有关事项的通知，在18家试点企业中先行一步，以便取得编制工法与工法管理的实际经验。同时，组织编印了土木建筑工法实例选编111、，作为施工企业了解工法和试编写工法的参考。为提高企业的技术素质和管理水平，促进企业进行技术积累和技术发展，调动广大职工研究开发和推广应用施工新技术的积极性，使科技成果迅速转化为生产力，逐步形成施工技术管理新机制，建设部于1989年11月印发了施工企业实行工法制度的试行管理办法，1990年开始在全国试行。之后，全国各地纷纷举办研讨班、学习班，进一步学习工法的含义、编制方法，讨论贯彻工法管理办法的实施步骤。1991年以后，工法的编制与应用工作在国内已全面推广，工法管理工作走向正轨。（三）工法的特征工法有以下几个特征：1、工法的主要服务对象是工程建设的施工，它来自工程实践，是从施工实践中总结出来的先112、进适用的施工方法，又回到施工实践中去应用，为工程建设服务。工法只能产生于施工实践之后，是对先进的施工技术的总结与提高，是经施工实践验证过的成熟的技术。2、工法的核心是工艺，而不是材料、设备，也不是组织管理。采用什么机械设备，如何组织施工，以及保证质量、安全与环保的措施等，都是为了保证工艺这个核心顺利实施的必要手段。3、工法是用系统工程的原理和方法对施工规律性的认识和总结，具有较强的系统性、科学性和实用性。工法的对象有针对建筑群或单位工程的，也有针对分部或分项工程的，虽说有大小之分，但所有的工法都是用系统工程原理和方法总结出来的施工经验，是一个完整的系统，是技术和管理相结合的、整体综合配套的施工113、方法。4、工法必须符合国家工程建设的方针、政策和标准、规范，必须具有先进性，科学性、实用性，保证达到工程质量和安全、提高施工效率、降低工程成本、节约资源、保护环境等方面的要求。5、工法是企业标准的重要组成部分，是企业积累施工技术经验后编制的通用性文件。6、工法要具有时效性。工法要反映企业施工技术水平的先进性，使其科技成果具有推广意义，了解目前掌握的施工技术在同行业中的先进程度是十分重要的。已在各施工企业中广泛应用的成熟技术不是一个好的工法，工法编制选题应具有新颖性、时效性。（四）工法与工艺标准、施工方案等的区别 1、工法与工艺标准的区别工法和工艺标准、操作规程都属于企业标准范畴，但服务层次却完114、全不同。工艺标准、操作规程主要是强调操作者必须遵守的工艺程序、作业要点与质量标准，是技术员（工长）向工人班组进行技术交底的内容。而工法是针对单位工程，分部或分项工程的含有工艺技术、机具设备、质量标准以及技术经济指标等整体的综合配套的施工方法，是项目总工用来作技术管理的内容。工法的编制要以规范、规程和工艺标准为依据，工法中采用的数据也要与之统一。如有足够根据与规范、规程和工艺标准不一致时，需经有关主管部门核准或在评审时通过。工法与工艺标准的主要区别如下：（1）服务层次不同。工法是企业的高层次标准，为技术管理和经营管理者服务；而工艺标准与操作规程为较低层次的标准，为施工操作者服务。（2）内容不同。115、两者虽然在工艺操作方法、质量标准、安全环保措施方面内容相似，但工法强调要有经济效益分析、工法形成过程与关键技术鉴定及获奖情况的内容，且要有工法的应用实例情况介绍，工艺标准没有这些内容。（3）编写格式不同。两者都有自己固定的格式，如目前局工艺标准为八项条目，局工法则有十一项条目。2、工法与施工方案的区别工法是工程实践的经验总结，是施工规律性的综合体现，在施工之后形成。施工方案来自过去工程的实践经验，一般产生在新的工程施工之前。工法与施工方案都是针对施工中的技术问题，提出解决问题的具体方法，但工法强调经济效益和社会效益的施工规律性。施工方案经过工程实践之后，也可以总结形成工法。3、工法与施工组织设116、计的区别两者的概念截然不同。工法是企业标准的一个组成部分，是企业为积累施工技术经验编制的通用性文件，施工组织设计则是针对某项具体工程的施工管理编制的指导性文件。施工组织设计中的进度计划、设备与劳动力调配计划及施工总平面图是工法文件所没有的。工法可作为施工组织设计的标准模块，即施工组织设计中主要工程项目的施工方案可采用已有的工法成果，但两者不可直接取代。4、工法与施工方法的区别工法与施工方法是同义词，但含义上有明显区别，不能混淆。平常所说的施工方法只是对施工工艺、施工技术的操作方法的一种泛指，而工法要求技术与管理相结合，强调是经过工程实践形成的综合配套的施工方法，是对施工规律性的认识和总结，是作117、为一种企业标准的特定的施工方法。（五）施工工法的编制要求 工法是施工企业宝贵的技术财富。在整理传统技术编写新工法时，考虑每项工法自身的特点，须注意以下问题： 1、工法都必须经过工程实践，并证明是属于技术先进、效益显著、经济适用的项目。对于未经工程应用的研究开发的新科技成果，不能称为工法。 2、编写工法的选题要恰当。每项工法都是一个系统，系统有大有小，但都是一个完整的系统。 3、编写工法不同于写工程施工总结。施工总结大多是工程的写实，而工法是对施工规律性的剖析与总结，要把工艺特点（或原理）放在前面，最后引用一些典型工程实例加以说明。在内容安排上，两者的顺序相反。 4、整理和编写工法的目的是要在工118、程实践中得到应用，要有良好的适用性和指导性。 5、随着数字化的发展，工法编制工作也进入了新的阶段。传统的书面文字、表格、图片已不再是工法表达的唯一方式，也可运用声像技术、多媒体技术、声像文字混合技术可以提高工法的表达效果，使其更直观、更真实、更易懂。（六）施工工法的编写内容 按照局工法的管理办法，工法编写的格式和内容有具体要求。工法的编写内容与注意事项如下所述：1、前言简述工法概况、形成过程、推广应用情况、技术鉴定或技术可靠性证明情况和有关获奖情况。工法的前言是概述，因此，用语要准确规范，文字要言简意赅，切忌词语冗长，更不能将工程概况写入前言。2、工法特点说明本工法与传统施工方法的区别，与同类119、工法相比较，在工期、质量、安全、造价等技术经济效益方面的先进性和新颖性。3、适用范围说明针对不同的设计要求、施工环境、工期、质量、造价等条件，适宜采用本工法的工程对象。4、工艺原理从理论上阐述本工法施工工艺及管理的基本原理，着重说明关键技术形成的理论基础。工艺原理是说明工法工艺核心部分的原理。通过工法中涉及的材料、构件的物理性能和化学性能说明本工法技术先进性的真正成因。5、施工工艺流程及操作要点说明本工法的施工程序要点、施工方法、与关键新技术相应的施工机具操作方法，同时说明所采用的施工管理方法和措施，显示本工法的先进性和创新点。必要时，应附图表说明。对工法中的专利技术或诀窍技术属保密范畴的，编120、写时可说明其代号并作简要描述。 工艺流程是施工操作的顺序，在工法编制中用简单网络图表示，操作要点一定要对应网络图中施工顺序进行详细地阐释。不能网络图中提到的施工步骤在操作要点中没有解释，也不能操作要点中说明的问题在网络图中没有反映。6、材料与设备说明主要材料的质量标准要求，主要施工机械、设备、工具、仪器的名称、规格、型号、数量、使用性能和管理方法等。为保证工法具有广泛的适用性，工法中涉及的有关“材料”的指标数据一定要严谨、准确。除介绍本工法使用新型材料的规格、主要技术指标、外观要求等，还应注明材料来源的生产厂家，因为不同厂家生产出的同类材料在规格、性能上可能有细微差别。此外，还应强调该材料在操121、作要点中起到的作用，以证明该材料在工法技术实现中是必不可少的。7、质量控制说明本工法应执行的工程质量标准和达到工程质量标准应采用的技术措施和管理措施。一般工法的质量要求可依据现行国家、地区、行业的标准、规范规定执行，有些工法由于采用的是新技术、新材料、新工艺，在国家现行的标准、规范中末规定质量要求，因此在这类工法中质量要求应注明依据的是国际通用标准，国外标准，还是某科研机构、某生产厂家的试行标准，使工法应用单位明确本工法的质量要求，使质量控制有参照依据。8、安全措施说明遵照有关安全法规，结合本工法具体情况的安全注意事项和应采取的相应措施。9、环保措施说明本工法中采用了哪些有效的环保措施。10、122、经济效益分析说明本工法与同类工程采用常规施工方法相比较，具有哪些优越性，通过有关技术经济指标的分析对比，对工法取得的经济效益和社会效益作出客观评价。工法之所以要推广是因为它技术先进，有可观的经济效益和社会效益。但在工法的效益分析中，人们往往只注意成本效益的分析而忽略了工期效益、质量效益的分析。实际上有些工法要推广的前期成本投入并不低，然而它带来的工期效益、质量效益、安全效益、环保效益等综合效益却很高。11、工程应用实例列举本工法在有代表性的工程中实际应用的情况、取得的实际效果和存在的问题，一般要求有两个以上的项目。四、QC小组活动及成果（一）QC小组概述1、QC小组的概念QC小组是在生产或工作123、岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。这个概念包含了以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。2、QC小组的特点（1）明显的自124、主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。（2）广泛的群众性QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。（3）高度的民主性QC小组的组长可以是民主推选的，也可由小组成员轮流担任课题小组长，以发现和培养管理人才。在QC小组内部讨论问题，解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定125、目标的实现。（4）严密的科学性QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚持用说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。3、QC小组的分类按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，QC小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。（1）现场型QC小组它是以班组和工序现场的操作工人为主体组织，以稳定工序流程、改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，开展质量攻关活动的范围主要是在生产现场。这类小组一般选择的活动课题较小，难度不大，是小组成员所能及的，活动周期也较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。（2）服务型QC小126、组它是由专门从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。这类小组一般活动课题较小，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显，甚至会影响社会风气的改善。（3）攻关型QC小组它通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术经济效果显著。（4）管理型QC小组它是由管理售货员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，课题难度也127、不相同，效果也差别较大。4、QC小组活动的宗旨QC小组活动的宗旨，即QC小组活动的目的和意义可以概括为以下三个方面：（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高人的素质和企业的经济效益；（3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。5、QC小组活动的作用在开展QC小组活动中，只要坚持以上宗旨，就可以起到以下几方面的作用：（1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；（2）有利于预防质量问题和改进质量；（3）有利于实现全员参加管理；（4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；（5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；（6）有利于提高职工128、的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工成为全面人才；（二）QC小组的组建1、QC小组的组建原则组建QC小组一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。2、QC小组组建程序与注册登记（1）QC小组组建程序1）自下而上的组建程序由同一班组的几个人，根据想要选择的课题内容，推举一位组长，共同商定组成一个QC小组，给小组取个名字，确定研究课题名称，然后进行注册登记，该QC小组就组建完成。这种组建程序，适用于由同一班组内的部分成员组成的现场型、服务型，包括一些管理型的QC小组。他们所选的课题一般都是自己身边的、力所能及的较小的问题，这样组建的QC小组，成员的活129、动积极性、主动性很高，QC小组的开展比较顺利。2）自上而下的组建程序由企业主管QC小组活动的部门，根据企业实际情况，提出企业开展QC小组活动的设想方案，然后与班组领导协商，达成共识后，提出组长人选，进而物色QC小组所需的组员，选定的课题内容，然后进行注册登记，该QC小组就组建完成。这种组建程序普遍被“三结合”技术攻关型QC小组采用。这类QC小组所选择的课题往往都是企业或班组急需解决的、有较大难度、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题，需要企业为QC小组活动提供一定的技术、资金条件。这样组建的QC小组，容易紧密结合企业的方针目标，抓住关键课题，对企业和QC小组成员会带来直接效益。3）上下结合的组建程130、序这是介于上面两种之间的一种，由上级推荐课题范围，经下级讨论认可，上下协商来组建。这主要是涉及组长和组员人选的确定，课题内容的初步选择等问题，其他程序与前两种相同。这样组建QC小组，可取前两种所长，避其所短，值得提倡。（2）QC小组的人数为便于自主地开展活动，小组人数一般以310人为宜。每个QC小组成员具体应该多少，应根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定。（3）QC小组的注册登记为了便于管理，组建QC小组应认真做好注册登记工作。注册登记是QC小组组建的最后一步工作。QC小组注册登记后，就被纳入企业年度QC小组活动管理计划之中，在随后开展的小组活动中，便于得到各级领导和有关部门的支持和服务，并131、可参加各级优秀QC小组的评选。（三）QC小组活动1、QC小组活动的基本条件QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式，QC小组活动应是企业的自觉行为。要在企业内开展好QC小组活动，还需要创造较好的内部环境，主要应具备以下几个基本条件。（1）领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持； （2）职工对QC小组活动有认识，有要求；（3）培养一批QC小组活动的骨干；（4）建立健全QC小组活动的规章制度。2、QC小组活动的程序为解决本企业存在的问题，不断地进行质量改进是QC小组活动的基本特征。要解决所存在的问题，QC小组所涉及的管理技术主要有三个方面：（1）遵循PDCA循环。解决一个问题或搞一项活动都要按照132、PDCA的活动规律进行。P(Plan)表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。（2）以事实为依据，用数据说话。（3）应用统计方法。现在可供选用的统计方法很多，有“老七种工具”，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法；有“新七种工具”，分别是关联图、系统图(也称树图)、亲和图、PDPC法(也称过程决策程序图法)、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图；还有一些简易图表(包括柱状图、饼分图、折线图、带状图、雷达图等)。总之，应遵循PDCA循环，结合自身的特点来开展QC小组活动。QC小组活动的具体程序如图6-1所示。1、选择课题2、现状调查3133、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、实施对策8、检查效果目标达到10、总结和下一步打算9、制定巩固措施目标未达到PDCA图6-1 QC小组活动的具体程序（1）选择课题选择课题要注意三个方面的问题：1）课题宜小不宜大。搞小课题有四个方面的好处： 小课题易于取得成果，活动周期短，能更好地鼓舞小组成员的士气； 小课题短小精干，大部分对策都能由本小组成员自己来实施，更能发挥本组成员的创造性； 小课题大部分是在本小组的生产现场，是自己身边存在的问题，通过自己的努力得到改进，取得的成果也是自己受益，能更好地调动小组成员的积极性； 小课题容易总结成果，在发表成果规定的时间里，能把小组活动时134、所动的脑筋，所下的功夫、克服的充分表达出来，因此可以发表得很生动、很精彩。2）课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。3）关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。（2）现状调查现状调查要注意三个问题：1）用数据说话；2）对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以找到问题的症结所在；3）不仅要收集已有记录的数据，更需要亲自到现场去观察、去测量、去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。（3）设定目标设定目标要注意目标要与问题相对应，目标要明确表示(所谓明确表示，就是要有用数据表达的目标值)，要说明制定目标的依据。（4）分析原因在分析原因时135、要注意以下四点：1）要针对所存在的问题分析原因。2）分析原因要展示问题的全貌。分析原因要从各种角度把有影响的原因都找出来，尽量避免遗漏。可从“4M1E”即人(Man)、机械(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Environment)这几个角度展开分析。3）分析原因要彻底。4）要正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。各小组在活动过程中，可根据所存在问题的情况以及对方法的熟悉、掌握的程度选用。为使选用时不致于用错，现将其主要特点列表6-1。 表6-1方法名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图针对单一问题进行原因分析原因之间没有136、交叉影响一般不超过四层系统图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图针对单一问题或两个以上问题进行原因分析原因之间有交叉影响没有限制（5）确定主要原因确定主要原因可按三个步骤进行：1）把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来，因为末端因素是问题的根源，所以主要原因要在末端因素中选取；2）在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素；3）对末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。（6）制定对策制定对策通常分三个步骤进行：1）提出对策；2）研究、确定所采取的对策；3）制定对策表。对策表是整修改进措施的计划，是下一步实施对策的依据，必须做到对策清楚、目标明确、责任落实。可按“5137、W1H”(即：What对策、Why目标、Who负责人、Where地点、When时间、How措施)的原则制定对策表，表中项目依次为：序号，要因，对策，目标，措施，地点，时间，负责人。（7）实施对策对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施加以实施。每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。在实施过程中应做好活动记录，把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体怎么做的，遇到什么，如何解决的都加以记录，以便为最后整理成果报告提供依据。（8）检查效果把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标比较，看是否达到了预定138、的目标。可能会出现两种情况，一种是达到了小组制定的目标，说明问题已得到解决，就可进入下一步骤，巩固取得的成果，防止问题的再发生。另一种情况是未达到小组制定的目标，说明问题没有彻底解决，可能是主要原因尚未完全找到，也可能是对策制定得不妥，不能有效地解决问题，所以就要回到第四步骤，重新分析原因开始，再往下进行直至达到目标。解决了问题，取得了成果，就可以计算解决这个问题能为企业带来多少经济效益。 （9）制定巩固措施取得效果后，就要把效果维持下去，并防止问题的再发生，为此要制定巩固措施。把对策表中通过实施已证明了的有效措施初步纳入有关标准，报有关主管部门批准，至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制139、度。（10）总结和下一步打算没有总结，就没有提高。成果完成后，小组成员要围绕以下内容认真进行总结：1）通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还有哪些问题没有解决。2）检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，哪些方面还尚有不足需要改进，还有哪些心得体会。3）认真总结此次活动所取得的无形效果。可从“四个意识(质量意识、问题意识、改进意识、参与意识)”的提高，个人能力的提高、QC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽不能直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。4）在以上基础上提出下一次活动要解决的课题，把140、QC小组活动持续开展下去。程序中每一步骤常用的方法见表6-2。序号 方法 程序老QC七种工具新QC七种工具其他方法分层图调查表排列图因果图直方图控制图散布图系统图关联图亲和图矩阵图矢线图PDPC法矩阵数据分析法简易图表正交试验设计法优选法水平对比法头脑风暴法流程图1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制定对策7实施对策8检查效果9制定巩固措施10总结和下一步打算注： 表示特别有效 表示有效 简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图（四）QC小组活动成果1、QC小组活动成果报告QC小组活动取得了成果，就应认真总结，整理出成果报告。成果报告是QC小组活动全过程的局面表141、现形式，是在小组活动的原始记录的基础上，经过小组成员共同讨论总结整理出来的。（1）整理成果报告的一般步骤1）由QC小组组长召集小组全体成员开会，认真回顾本课题活动全过程，总结分析活动的经验教训。2）按照小组成员分工，搜集和整理小组活动的原始记录和资料。3）由成果报告执笔人在掌握上述资料和总结会上大家谈的意见的基础上，按照QC小组活动的基本程序整理成果报告初稿。4）将执笔人整理出的成果报告初稿提交小组成员全体会议，由全体成员认真讨论，修改、补充、完善。最后由执笔人集中大家意见，修改完成成果报告。（2）总结、整理成果报告要注意的问题1）严格按活动程序进行总结；2）把在活动中所下的功夫、努力克服困难142、进行科学判断的情况总结到成果报告中去；3）成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽是做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。4）不要用专业技术性太强的名词术语，在不可避免时(特别是在发表时)，要用通俗易懂的语言进行必要的解释。5）在成果报告内容的前面，可简要介绍QC小组的组成情况，必要时还要对与小组活动课题有关的企业情况，甚至生产过程作简单介绍，用以说明本课题是哪一部分发生的问题。2、QC小组活动成果发表（1）成果发表的作用1）交流经验，相互启发，共同提高；2）鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要；3）现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动；4）使评选优秀QC小143、组和优秀成果具有广泛的群众基础；5）提高QC小组成员科学总结成果的能力。（2）QC小组发表成果应注意的问题1）做好发表前的准备工作。为了使发表取得好的效果，应认真研究选择恰当的发表形式，发表形式不要一个模式，可灵活多样，生动活泼，不拘一格。2）发表前先作自我介绍，让听众知道你是本小组的主要成员，而不是外请的“演员”。3）现场发表时要声音宏亮，语言简明，吐字清楚，语速有节奏，让人听起来你是在讲自己做过的事，而不是在“背书”。4）仪态要自然大方，不要过于拘谨和紧张，即使发表中出现了错、漏处也不要紧，道声“对不起”，加以纠正和补充即可。5）在本企业或同行业以外发表成果时，要尽量避免使用专业性很强的技144、术术语，必须使用时应略作解释，以使听众能明白。6）在成果发表完毕后的提问答疑时，态度要谦虚；对提问者要有礼貌，回答提问要简洁明了；提问较多时要有耐心，没听清楚的提问，可请提问者再重复一次；实属技术保密问题，要婉言谢绝。（五）QC小组活动成果的评审4、评审的方法（1）公司对QC小组成果的评审公司对QC小组成果的评审要进行现场评审和发表评审。1）现场评审：QC小组取得成果后，向公司主管部门申报，公司组织有关人员组成评审组，到QC小组活动现场，面向QC小组全体成员，了解QC小组活动的详细情况。现场评审一般在小组取得成果后二个月左右，评审组成员最好不少于五人，评审组按照表6-3QC小组成果现场评审表的内容进行评审。2）发表评审：每年年底公司主管部门收集各项目上报的QC成果，组织不少于五人的评审组，召开优秀成果发表会，严格按表6-4QC小组成果发表评审表的内容进行评审。把现场评审和发表评审两项综合起来，就是对该QC小组活动成果评审的总成绩。（2）局对QC成果的评审各公司评审后推荐优秀成果评选局级优秀QC小组，并填写表6-5优秀QC小组申报表。局级优秀QC小组一般只对成果进行评审，由局专家委员会按表6-6QC小组成果评分表的内容进行打分评选。被评为局级优秀QC小组的，由局根据上级有关要求再推荐上报。