1、安装助理现场库房、质量及调试员职责管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、 安装助理的职责和权力二、 安装助理现场文明施工管理制度三、 安装助理现场安全施工管理制度四、 安装助理现场质量管理制度五、 安装助理现场进度控制管理制度六、 安装助理现场材料管理制度七、 安装助理现场库房管理制度八、 安装助理现场资料管理制度九、 安装助理工作汇报与现场质量反馈制度十、调试员职责及考核十一、调试员日常工作管理制度十二、调试员调试、验收、等级评定管理制度 十三、调试员安装与维保监督检查制度 十四、调试员技术支持与服务管2、理制度一、安装助理的责任和权力 为加强安装及维保现场的管理力度，提高现场管理的责任感，在销售分公司的领导下，特明确安装助理的工作职责。1.安装助理职责1.1对调试员、安装队和维保员的管理负责。1.2对所辖工程的安装质量、安全、进度管理及文明施工负责。1.3对解决施工现场的疑难问题及现场协调问题负责。1.4对所辖维保现场的维保质量、安全、及文明服务负责。1.5对有偿维保合同的签约率，安装及维保费款及时追缴负责。1.6对所辖维保站及备件的日常管理负责1.7对安装、维保的市场信誉，和用户投诉、满意度调查负责1. 8对安装及维保资料的定期收集存档负责。 二、安装助理文明施工管理制度现场监理的言行代表公3、司形象，必须提高自身修养，以身做责并加强安装队管理，提倡文明施工，制止野蛮操作，特制定文明施工管理制度。（一） 人员行为规范1. 提高自身的行为标准和修养，对现场进行科学、文明的管理。2. 严禁对安装队“吃、拿、卡、要”违反者予以除名。3. 现场人员要求服装统一、整齐（服装由BLT公司统一制定）。4. 现场施工人员的安全帽、安全带要求佩戴齐全。5. 教育现场施工人员文明施工，礼貌待人，严禁打架斗殴、赌博等违法行为。（二） 生活区行为规范1. 要求施工队现场临宿整洁、卫生，保持清洁。2. 洗漱用具、餐具、箱包要求摆放整齐。3. 每天的床铺要求铺、叠整洁。4. 临宿要做到每天打扫，保持清洁卫生。54、. 临宿照明用电、接电要符合临电管理标准和现场用电管理和要求。（三） 安全行为规范1. 2米以上高空作业（含2米）要扣挂安全带。2. 特种作业人员要持有特种作业证，并穿戴好劳保用品。3. 动火作业要动火证，施焊要有接火措施（接火斗等）。4. 施工接电、用电要符合现场用电管理制度和规范。5. 机电、动力设备的使用要符合相关用电规范。6. 井道口要按要求设安全防护栏。7. 井道内施工需有良好的采光照明。8. 严禁酒后施工及作业面随意吸烟。（四） 施工行为规范1. 提倡文明施工，制止野蛮操作，要求安装队设兼职“四大员”即安全员、材料员、质检员、技术员。2. 严格按远大BLT公司工艺及规范要求指导施工5、。3. 施工前检查作业面的情况是否符合施工要求。4. 当日收工后作业面要及时清扫，零部件、工具等及时收回库房，做到完工尾清。5. 施工过程中作业面周围待安装的各种材料要码放整齐，并垫木方或软物，标准件要求分类、分规格盒装，严禁混放。6. 施工中所用小型手动的工具，要求用工具箱存放或配置工具袋，严禁散放。7. 施工电线、电缆要求架起，严禁在地面铺设，以防磨损、漏电。（五） 库房管理行为规范1. 库房应有良好的采光照明，照明布线要延库房楼板顶铺设，严禁随意拉线。2. 库房要求与临时加工区及生活区分开。3. 要求有兼职材料和库房管理员统一管理。4. 所有材料的摆放要求分类且整齐并标识化管理。5. 加6、强成品保护意识，材料下方要垫木方或软物，尤其是表面易磨损，划伤的外露材料（如轿箱等）。6. 取料或施工过程中严禁踩踏材料，材料之间要有取料通道。7. 不同工具禁止乱放，对各工具应分区、分类存放，小型工具应在架子上摆放整齐，可悬挂工具应悬挂整齐，电缆线、电线等要盘好悬挂。（六） 质量控制行为规范1. 严格要求安装队的安装质量，严格执行公司制定的检测标准和验收标准。2. 及时进行分步检验，尤其是重要环节如导轨、轿架、导靴、轿厢、安全控制系统等。3. 执行“三检制”控制安装质量。4. 分步未报验严禁进行下道工序施工。5. 及时填写分步检验记录。6. 及时收集各种技术资料和检验资料并保存完好。 三、安7、装助理安全管理制度安装助理为工程现场安全防火的直接责任者。工程现场安全防火管理实行三级教育制，交底制、例会制、动火证制、安全检查制、持证上岗制。工程现场安全防火事故率应为零。（一） 工程现场安全管理机构现场安装助理1、 组织机构公司监察安装队长安装队安全员施工班组（1） （2） （3） （4） （N）2、 组织机构分工（1） 现场监理对工程现场安全防火方面直接负责，通过对安装队管理，使工程现场安全防火事故率为零。（2） 安装队长（法定代表人）为工程现场安装队人身安全及工程防火的承诺者和经济承担者。（3） 安装队队员为工程施工中安全方面的具体执行者。（二） 施工现场的安全控制1、 施工现场实行安8、全防火“三级教育”制。 现场安装助理每周召开一次全体安装队员安全教育会和安全防火例会，宣传公司的各种安全制度及现场甲方、总包的要求，并提出本周发现的安全问题及解决办法（对性质恶劣的按制度给予经济处罚），以例会记录的方式进行记录。 安装队长、安全员每周至少两次组织施工班组长及安装队员开安全班组会，强调安全及防火的重要性，并对违反安全制度的人员进行处罚，现场安装助理监督执行。 施工班组长在开展工作前或施工中对班组人员进行安全防火教育，以上“三级教育”要有记录。2、 施工现场实行“安全交底”制。 现场监理对安装队一个新的分步式阶段施工前，必须进行安全交底，安全交底针对施工部位有可能发生的安全隐患，提9、出解决措施，并要求安装队长及安全员签字，证明已接受交底。 安装队安全员每天对施工班组进行交底，要求做到被交底安装队员知道采取何种安全预防措施，如何自救及如何必免安全事故出现。3、 施工现场实行“动火证”制。 安装队在动用水、电焊施工之前必须到现场监理或总包单位处开动火证，并配备一定的灭火器具（如灭火器、水桶、水等）。4、 施工现场实行持证上岗制 由于电梯安装属特种作业要求施工人员有特种作业证，如焊工证、电工证、电梯安装操作证等。5、 现场施工实行日常安全检查制 现场监理、安装队长每天对施工现场各班组施工安全、防火情况进行检查，发现违章作业的立即进行制止、整改，性质恶劣的给予相应的处罚。6、 施10、工现场实行安全档案制 安装队每个安装队员必须签定劳动合同，相关资料齐全，主要有身份证、务工证、暂住证、特殊工种证、安全保证书、安全考试试卷，资料齐全后施工人员方可上岗施工，此资料现场安装助理及安装队各存一套。（三） 安全制度1. 个人行为安全制度1.1进入施工现场后，管理人员、安装人员安全帽、安全带等劳保用品必须佩戴齐全，在井道作业时安全带必须扣挂在牢固可靠的脚手架上。1.2施工现场、井道、轿厢、轿顶等作业面严禁吸烟，应到工地指定吸烟处吸烟。1.3水、电焊作业前应检查施焊下方（井道下方）或作业面周围是否有易燃物，并及时到现场有关部门办理动火证接受监督。1.4严禁酒后作业和疲劳作业。1.5施工过11、程中严禁在井道或作业面周围打闹、跑跳。1. 6施工过程中严禁以抛、掷形式传递工具。1.7施工过程中工具及待安装零部件、标准件等应放在距井道口边缘300mm以外，标准件必须盒装，以防止零部件和工具高空坠落伤人。1.8吊装过程中严格按起重吊装程序要求操作，严禁吊装物下方站人等其它违章野蛮操作。1.9在井道内作业时，必须确定下方无其它人员时方可施工作业。1.10施工作业前，必须在井道口设置护栏和安全标识。1.11安装人员、特种作业人员必须持证上岗，如电梯安装证、电工证、焊工证等。2. 物料、工具使用安全制度2.1安装作业前，严格检查所用工具状态，确认无误后方可使用。2.2吊装作业前，要严格检查吊装工12、具等其它机具的可靠性、检查吊点及吊装结构的合理性，确认无误后方可实施，且吊装荷载不允许超负荷作业。2.3吊装使用的钢丝绳、卡扣、导向绳（大绳）等不能存在断股、破损等现象，否则严禁使用。2.4如整箱吊装，需将包装箱上盖拆除，将独立的钢丝绳穿入吊钩和曳引机吊装孔内，并确认牢固可靠，方可吊装。2.5水焊作业前，严格检查氧气、乙炔放置的状态和距离是否大于5米，各接口及管路有无泄露现象。2.6施工作业前要检查作业平台的安全状态，如脚手架是否牢固、跳板是否捆绑，严禁跳板存在“探头”现象。2.7施工作业前要检查作业上方有无坠物的可能，并确认上方的门口护栏是否设置。3. 施工用电安全制度3.1施工过程中井道照13、明、库房照明等其它照明系统要符合用电规范。3.2施工用电要严格按现场相关单位用电管理制度和相关用电规范操作，所有动力设备要接在三级电箱且必须使用单独开关控制，严禁一闸多用。3.3电动工具在使用过程中要有保护接地，电焊机要配置漏电保护器。3.4三级电源控制箱施工用电、照明用电等必须有明确区分标识。3.5施工过程中用电严禁随意搭接，电动工具必须使用插头、插座，严禁挂线搭接。3.6动力设备检修时，电源控制箱必须有专人看管，电源控制箱应有门并上锁，门上有警示标识，避免无关人员随意合闸。3.7电线或电缆严禁在地面随意铺设，应用木架或铁架架设，防止磨损漏电。3.8施工过程中，照明用灯或碘钨灯应与可燃物距离14、大于1米。4. 防火安全制度4.1安装队在电、水焊施工前必须到现场总包或安装助理处办理动火证。4.2在动火作业面必须配备灭火器、水桶等灭火用具。4.3动火施焊前必须检查作业面周围有无可燃物、施焊过程中应有接火设施，如接火斗等。4.4作业面及库房严禁吸烟，作自处吸烟应设水桶或水盆，防止烟头复燃，同时在作息处应设灭火器。（四） 安全方面表格使用1、安全施工教育记录 该表格为每周安装助理对安装队进行第一级安全教育时填写的记录表格，要求安全教育内容要有针对性、实际性、全面性，安装助理、安装队长及被教育人共同签字。教育负责人必须由安装助理本人签字，一式贰份。2、安全交底记录 该表格为安装助理在每个分步式15、阶段开工前填写的安全表格，要求安全交底内容准确实际，结合公司的安全管理规范，对安装队予以考核，表格内容要求签字部位必须由当事人亲自填写。3、安全隐患通知单 该表格为安装助理在日常检查过各中发现有安全隐患或违返安全制度施工人员时填写的，要求内容真空，并提出整改意见和及时复检。该表格由安装助理填写。4、安全处罚单安装助理在施工现场检查，对有违反公司安全制度规定的，对屡教不改或情节恶劣的，视情况予以经济处罚，此表格由安装助理填写。（五） 附表格编号：安装-安001远大BLT公司安全施工教育记录工程名称安装助理施工内容安 装 队安全教育内容： 被教育人： 教育负责人： 年 月 日编号：安装-安002远16、大BLT公司安全交底记录工程名称安装助理施工内容安 装 队交底内容：交底人： 年 月 日被交底人： 年 月 日安全员： 年 月 日项目负责人： 年 月 日检查执行情况： 检查人： 年 月 日编号：安装-安003安全隐患通知单工程名称安装助理施工内容安 装 队安全隐患内容：整改意见：整改负责人： 年 月 日整改期限： 年 月 日执行情况： 检查人： 年 月 日编号：安装-安004安全处罚单工程名称安装助理施工内容安 装 队安全问题：处理决定：安装助理： 年 月 日 安装队： 年 月 日四、安装助理现场质量管理制度为加强安装助理现场质量管理意识，提高电梯的安装质量和信誉，并通过严格、科学的管理，提17、供用户一流的产品，特制定现场质量管理制度。安装助理为工程现场质量第一负责人。工程质量达到公司内控标准。工程现场质量工作实行“三检制”，“样板交底制”、“巡检制”、“日常管理制”、“例会制”。工程质量管理表格化。工程质量档案管理规范化。（一） 组织机构及分工责任1. 组织机构安装助理 公司监察 安装队长安装队质检员 施工班组（1） （2） （3） （4） (N)2. 分工责任2.1安装助理为工程现场第一质量责任人,负有工程现场施工质量达到公司内控标准要求的责任。2.2安装队长为工程质量达到公司内控标准的具体保证者。2.3安装队质检员为工程施工质量的具体监控者。（二） 施工现场的质量控制方法1. 18、施工现场实行“三检制”施工过程中，安装队施工班组对完成的产品质量进行100%的自检为第一检，安装队质检员对完成的产品质量进行100%检查为第二检，安装助理对完成产品的质量进行5-10%的抽检为第三检。2. 施工现场实行“样板交底制”在各施工工序前，安装队安装所负责工程一部电梯的实例样板：基础导轨支架安装、基础轨道安装、轿架安装、轿厢安装、层门、框安装、曳引机安装等。实例样板安装完经安装助理检查批准后方可大批量施工。在样板制做过程中，对发现的问题，安装助理、安装队长、安装队质检员和技术员进行总结，形成技术、质量交底，并在施工完成的样板现场对施工班组人员进行指导和交底，同时填写样板交底记录，在后序19、批量施工中，以样板为实例指导施工且达到样板施工质量。3. 施工现场实行质量“巡检制”3.1公司监理定期或不定期对工程质量进行检查，发现质量问题，要求安装助理、安装队立即进行整改，对不整改或整改不及时、不认真彻底的，依据公司制度对安装队进行处罚。3.2安装助理、调试员每个月不定期且经常性的到每个施工现场，对施工质量进行巡查，发现质量问题时，安装助理给安装队下发工程安装质量整改通知，安装队接到此单后，立即逐项解决、整改，安装助理或调试员依据质量考核要求，对安装队给予相应的考核，与安装队的安装费挂钩。4. 日常管理制4.1严格贯彻、执行公司制定的内控安装标准和检验标准。4.2严格检查材料及零部件的内20、在质量和外观质量，不合格的产品严禁安装。4.3严禁以任何理由制约安装质量，必须在保证安装质量的前提下控制施工进度或其它环节。4.4各分步施工前必须实行“技术交底制”，尤其是重要部位环节如导轨、轿架、导靴、钢丝绳张力、安全控制系统等施工前的技术交底要严谨、全面、明确安装标准和检验标准。4.5施工过程中必须实行分步式阶段验收制，重要部位环节要严格把关，阶段验收由安装队提出申请，安装助理实施，安装队配合。4.6施工过程中必须实行“三检制”，即安装队自检、互检，安装助理或调试员专检，否则严禁进行下一道阶段施工。4.7施工过程中应及时填写过程检验记录，所填写的数据要真实、可靠，严禁虚假。4.8过程检验记21、录必须按施工顺序及时检查后填写，严禁后补资料。4.9施工过程中必须实行“质量问题整改制”。对日常检查发现的质量问题对安装队及时下整改通知单，并要求安装队限时、及时整改完毕。4.10施工过程中必须实行“质量问题处罚制”，对安装队出现的质量问题经提示整改不及时和不彻底或情节较恶劣的，视情况予以1000-10000元经济处罚。4.11由于安装助理管理问题导致产品出现安装质量问题，视情况对安装助理予以100-1000元经济处罚。4.12安装过程中出现的质量问题属公司原因或产品本身质量原因，如设计问题，电器、机械部件质量问题等应在“质量问题反馈单”中详细说明并分析、判断准确后及时反馈公司，由于自身原因导22、致反馈或判断失误，视情况予以一定的经济处罚。4.13安装、调试过程应严格按公司标准和规范操作，由于管理问题和安装队操作失误导致产品损坏，对安装助理按成本费用的10%-20%处罚，对安装队120%的处罚。由于自身操作问题（无安装队因素）予以安装助理成本费用100%处罚。5. 施工现场实行质量例会制安装助理至少每周或随机不定期在施工现场召开质量工作会,并填写质量例会记录对施工现场发现的质量问题和即将施工的部位可能出现的质量问题，向安装队交底及讲解，参加会议的人员为安装队长、四大员、各班组长。对上周或前期存在的质量问题及质量整改情况给予通报，并对出现的质量问题整改情况进行落实。6. 工程质量在确定队23、伍时安装队必须做出承诺在安装队承揽工程时，安装队负责人必须对承揽的工程进行质量承诺达到公司的内控标准要求，写出书面承诺并与安装费挂钩。（三） 质量验收1. 公司内质量验收1.1在工程施工过程中，按分步检验，完工部位经安装队自检合格后，填写分步工程验收单报安装助理检查、验收，安装助理按公司内控标准验收合格后，报公司监理验收，公司监理按公司内控标准验收合格后，资料由安装助理负责保存和存档。安装队分步自检合格报安装助理后，经安装助理检查合格率在95%以下，除限期整改外，给予安装队10%的罚款（以单台电梯为单位），合格率在95%以上的限期整改不予罚款，但经整改仍不合格的按上述罚款执行（合格率为检查合格24、点数与应检查总点数据的比率）。1.2工程总体完工后，安装助理负责组织公司内部进行工程整体验收，由安装助理报公司监理参加整体验收，填写内部竣工验收报告，验收合格后，各参加人员在竣工验收报告上签字生效，安装助理、公司监理负责存档。 因安装存在质量问题致使电梯运行质量达不到人公司内控标准，整体验收不合格的，除安排限期整改外，扣罚安装队的安装费10%-50%，扣罚安装助理承包奖的10%-100%。2. 对外质量验收2.1工程分步式整体完工后，并经公司内检合格后安装助理可组织安装队长对工程甲方（业主）、甲方监理或总包进行三方验收，对提出的问题或存在问题安装助理要给予合理解释和答复，并确定整改时间，验收合25、格后，由各方在验收资料上签字，验收资料由安装助理收集存档。2.2工程整体完工并经公司监理验收合格后，安装助理可组织或通知安装队方可对外（技术监督局）报验。验收合格后，安装助理负责收集验收报告并带回公司存档，由于安装队安装质量原因验收不合格的，要求安装队限期整改，其复检费用安装队承担，并加罚安装队安装费的10%。（四） 工程质量资料1. 公司内部质量资料由安装助理在工程竣工后，安装助理负责填写、收集、整理资料并存档公司售后服务部。2. 现场对外的报验资料和验收资料在工程竣工后，安装助理负责收集、整理并存档售后服务部一套。3. 工程验收后，各资料的完整性做为安装助理承包奖兑现的条件之一。4. 资料26、的管理及收集、整理见现场资料管理制度。（五） 工程施工表格的使用1. 过程检验记录和过程检验质量评定表此检验记录和评定表的填写是安装助理控制工程质量的重要手段和依据，由安装助理和安装队共同填写，数据及状态的填写要具有真实性、填写的结果安装助理负全责。2. 样板交底记录和安装技术交底此表由安装助理填写，安装样板过程归纳、总结的内容填写到样板交底内容里或按常规填写安装过程技术交底。3. 质量例会记录此表由安装助理填写，每周至少召开一次例会，对现场出现的质量问题进行总结，做出具体的解决措施，落实到各施工班组，在会议内容中，填写存在的质量问题及具体部件，施工中需注意的问题，在解决措施内填写解决方法及落27、实班组和整改时间。4. 工程质量问题反馈单4.1此表由安装助理填写，在安装助理检查质量过程中，发现质量问题，在存在问题一栏中填写清楚，在处理意见一栏中，填写安装队何时整改完成，达到何种标准。4.2在质量检查过程中，如果存在质量问题和其它任何问题是由公司某个环节产生的，安装助理按此表格填写清楚，并详细说明原因，并及时传回公司安装部。5. 工程安装质量问题处罚单此表由安装助理填写，说明结合制度的处罚原因和处罚结果。6. 工程安装质量整改通知单此表由安装助理填写，安装助理在检查过程中，对发现的质量问题对安装队下此通知单，如实填写存在的质量问题并提出整改时间，此表填写具有严肃性，结合单项工程通知单的数28、量和整改结果与安装队安装费挂钩。7. 分步工程报验单此表由安装队先填写，分步工程安装完并按公司内控标准自检合格后，申请安装助理验收，安装助理按公司内控标准检验合格后签字确认后，报公司监察验收确认。此表由安装助理收集保存并存档公司售后服务部。关于加强安装助理控制过程质量检验的制度 为强化电梯现场安装质量，加强监理的质量管理意识，提高电梯的安装质量，特制定如下控制措施和制度。一、 安装助理必须严格执行卸货后开箱“三方”检查、验货、签收制度，验货包括按货单验数量、验质量，同时按要求及时向公司反馈信息（以传真形式）。二、 严格执行公司安装标准和检验标准，严禁以任何公司理由制约安装质量，必须在保证安装质29、量的前提下控制施工进度或其它环节。三、 各分部或阶段施工前，安装助理必须对安装队进行过程技术交底，重要分步或阶段（如测量放线、轿厢导轨安装、对重导轨安装、轿架安装、导靴安装等）施工的交底要严谨、全面、明确安装标准。四、 施工过程中，安装助理必须进行分步或阶段检查、验收，重要环节（如测量放线、轿厢导轨、对重导轨、轿架、导靴、钢丝绳张力等）安装要重点监督、控制、检查，严格把关，严禁放宽公司安装质量标准。五、 施工过程中，现场必须严格执行“三检制”，即安装队自检、互检、监理专检，阶段或分部施工“三检”不符合安装标准，应及时对安装队下质量问题整改通知单，必须整改待验，直至符合要求，否则严禁进行下一道阶30、段施工。六、 施工过程中安装助理必须严格按公司编制的过程检验记录表同时必须结合阶段或分步施工的检查数据和状态如实填写并签字确认，尤其是重要施工环节（如测量放线、轿厢导轨、对重导轨、轿架、导靴、钢丝绳拉力等）须经公司检验等有关部门签字认定，施工现场暂无检验人员须将资料带回公司，由检验等有关部门核实签字认定。严禁填写虚假数据，违者重罚，严重者直至开除。七、 开箱签收单、过程技术交底，过程检验记录、质量问题整改通知单等资料必须齐全，且按施工程序理顺完整成套，资料做为安装助理日常旅差报帐凭证之一，如资料不全或虚假不予报销或予以处罚。八、 施工过程中，考虑现场质量控制的连续性，安装助理或调试员不得随意离31、开施工现场，特殊情况必须经领导同意并把资料及时带回。编号：安装质004分步工程报检单工程名称安装助理施工部位安 装 队 安装队（签字）： 年 月 日 安装助理（签字）： 年 月 日 公司监察（签字）： 年 月 日编号：安装质005现场质量问题反馈单工程名称安装助理施工部位安 装 队存在问题原因： 安装助理（签字）： 年 月 日 处理意见： 安装助理（签字）： 年 月 日编号：安装质006质量例会记录工程名称：时 间：参加人员：会议内容： 安装助理（签字）： 年 月 日 编号：安装-质001远大BLT公司技术交底教育记录工程名称安装助理施工内容安 装 队交底内容：交底人： 年 月 日被交底人： 32、年 月 日执行情况： 检查人： 年 月 日编号：安装-质002质量问题整改通知单工程名称安装助理施工内容安 装 队质量问题：整改内容及措施：检查人： 年 月 日被检查人： 年 月 日复检情况： 复查人： 年 月 日 检查人： 年 月 日编号：安装-质003质量问题处罚单工程名称安装助理施工内容安 装 队原因：处罚意见： 安装助理： 年 月 日 安装队： 年 月 日五、安装助理现场进度控制管理制度为加强现场施工、安装的进度控制，提高进度管理意识，保证合同工期或工期目标能得以实施和实现，提高公司的市场信誉，特制定现场进度控制管理制度。（一） 详细掌握和了解所负责工程的合同工期，业主单位要求的工期或33、销售部门对业主单位的承诺工期和公司制定的内控工期。（二） 根据所掌握和了解的合同工期或其它形式的工期要求，制定详细的施工组织设计，编制确实可行的施工进度控制计划，进度计划要根据工作量、工期、分步施工标准时间、作业面条件等要素编制。（三） 编制的计划要有其严肃性，安装助理和安装队共同签字确认。（四） 所编制的进度控制计划要结合工程的实际情况，并考虑施工过程中施工现场各环节可能制约的因素和不可预见因素，所以计划必须有一定的提前性。（提前量根据工程的实际情况和合同工期的实际情况定）（五） 编制的施工组织设计和施工进度控制计划要求清晰、合理，一式两份，现场一份，安装部一份跟踪。（六） 根据所编制的进度34、计划并结合工程量，定员安装队的人力及应投入的设备和工具等，严格监督安装队实施、执行，以保证所编制的工程进度计划的实现。（人员的数量应在施工组织设计和进度计划中体现）（七） 施工过程中及时监督掌握安装队的人力、物力情况，发现人员不足或设备欠缺而不能满足进度要求的情况，应及时督促安装队补充至要求。（八） 施工过程中因业主或其它施工单位原因而影响和制约电梯安装进度应及时与责任单位沟通并以发文形式通知（发文应打字），发文内容要求条理清晰，明确制约的施工部位、阶段和时间等，掌握责任单位整改或达到电梯施工条件其间的时间。（九） 及时掌握业主单位阶段性工期要求，并及时加以调整计划和安装队的人力、物力调配。（35、十） 对业主单位提出的不合理工期进度要求，要及时给予合理的解释。（十一）及时掌握现场材料的缺、损情况和质量情况，并及时通知公司，缩短补料周期。（十二）及时掌握现场的安装状态，如存在技术问题等其它现场不能解决的问题，应及时通知公司有关部门，缩短处理时间。（十三）施工过程中确有客观原因难以实现进度计划，应及时预见和发现并及时汇报有关部门。（十四）对安装队进行严格的进度管理，不服从安排的和执行不及时的进行经济处罚，严重者清除出场。 另：附进度计划表和现场工作联系单。现场联络单用户名称： 合同号： 以上问题恳请甲方协助尽快解决，以便电梯安装能够顺利进行（此联欢络单一式两份）。 用户负责人签字：日期： 36、沈阳博林特电梯有限公司年 月 日 六、安装助理现场材料管理制度为加强现场材料管理，避免材料的人为损失和破坏，提高材料的利用率，保证到场材料的质量，提高现场的成品保护意识，特制定如下现场材料管理制度。1. 材料进场过程中的管理1.1安装助理或调试员应督促安装队在材料进场前或安装队进场勘测过程中与甲方及时协调库房、卸货场地等。库房、机房要求门、锁齐全、安全防盗，单台电梯库房面积应在30M2左右。1.2安装助理或调试员及时掌握所负责工程的发料时间和到场时间，以便及时通知和组织安装队接料。1.3安装助理根据发货时间和到场时间组织安装队进场做接料的准备工作，如场地、库房、叉车、钢丝绳等。1.4材料进场落37、地开箱前，安装助理负责按箱号、箱数和裸件名称、数量与安装队办理材料整体移交和接收手续（见材料整体移交单），核实后签字确认，整体材料移交后由安装队负责保管，安装助理负责监督，安装助理在第二天，将移交单传真回售后服务部。1. 5材料进场落地后，安装助理组织甲方、安装队在三天内开箱点件完毕并按库房管理制度入库。开箱点件过程中，安装助理与安装队应严格、认真按装箱单点件和验件，点件和验件工作一定要严谨，安装助理对点件的结果负责。1.6开箱点件、验件工作结束后，安装助理与安装队按接收材料清点统计单如实填写结果，经核实后共同签字确认，安装助理必须在第二天传回公司售后服务部（或以其它方式通知总公司，如通过短信38、的方式）。如果点件结果或统计有误，造成公司补发材料重复或错发材料，由安装队承担全部费用，安装助理负有管理责任，并给予经济处罚。1.7结合点件的统计结果，安装助理负责按材料移交单对安装队办理材料的移交接收手续，并共同签字确认，移交后的材料由安装队负责管理和保管，直至工程验收交付使用，过程中产生丢件、损坏等由安装队承担其全部费用并加罚20%，安装助理同时负有管理责任，并给予成本费用10-20%的经济处罚。1.8开箱点件过程中，由安装助理组织甲方参加验货，并在“三方验收单”上由安装助理、甲方、安装队共同签字确认。2. 材料安装过程中的管理2.1控制柜、曳引装置、承重钢梁必须在机房内存放。2.2上下横39、梁、左右立梁、电缆、开门机、轿底、轿门等相关部件必须在顶层库房内存放。2.3导轨、对重块、对重架、缓冲器、限速器涨紧装置、补偿链等相关部件必须在首层库房内存放。2.4电器零部件、标准件、钢丝绳、层门等相关部件，如条件具备原则上在中间层库房存放。2.5现场条件有限，露天存放的导轨，对重块、对重块必须加以防护，做到防尘、防砸、防水。3材料施工过程中的管理3.1材料入库后严格按库房管理制度执行和管理。3.2表面易磨损和擦伤的材料(如厅门、轿厢)及重要零部件在搬运过程中要注意其成品保护，避免人为造成产品的损坏。3.3零部件等其它材料在施工作业面摆放要留有一定的人行通道（比如机房、电梯厅等作业面），避免40、施工人员取料或施工过程中人为踩踏而造成产品的抽坏和影响其精度。3.4作业面待安装的材料要码放整齐，尤其是轿厢、厅门等表面易损伤、变形的材料要按宽度方向倾斜10角斜靠在墙上，下方及与墙接触部位垫软物或木方，严禁重叠平放，以免材料变形，周围500mm，严禁存放其它材料，避免取料过程中相互磕碰、损伤。3.5表面涂漆防腐、防锈的材料（如对重架等）在库房存放和作业面存放下面要求垫木方，施工过程中避免磕碰而使表面油漆脱落。3.6施工过程中，成品件或半成品在作业面应分类摆放，小的成品件或标准件应分类、分规格盒装，严禁混放和随意散放在作业面周围，以避免丢失和遗漏。3.7严格管理安装队施工安装过程中的用料，收工41、后要求安装队及时把剩余的材料返库存放、保管，以免丢失。3.8教育施工人员提高成品保护意识，对安装完的产品注意看护和保护，尤其是对其它施工单位交叉作业时的人为破坏，同时应注意自身施工时的人为破坏。3.9安装助理提高自身材料管理意识，严格监督指导安装队的材料管理及施工过程中材料的动态管理，及时掌握现场材料的状态。3. 10电梯安装结束后，严禁私自处理剩余零部件。编号:安装-材001开箱前材料整体移交单工程名称： 梯种； 电梯型号： 台数： 兹收到沈阳博林特电梯有限公司发至现场直梯（ ）台、扶梯（ ）台，共（ ）箱，箱号分别为（ ），裸件共（ ）件，名称及数量为（ ）。移交人（安装助理）： 年 月 42、日接收人（安装队长）： 年 月 日编号:安装-材002开箱后材料移交单工程名称： 梯种； 电梯型号： 台数： 经开箱检查，兹收到沈阳博林特电梯有限公司发至现场的共（ ）台直梯装箱单所列（除 之外）的和共（ ）台扶梯装箱单所列（除 之外）的所有零、部件。移交人（安装助理）： 年 月 日接收人（安装队长）： 年 月 日编号:安装-材003电梯设备开箱检查记录用户名称合同号安装单位开箱日期年 月 日检查内容部品缺损情况规格或图号数量机械部件电气部件备品备件其它问题处理意见签字用户单位制造单位安装单位开箱人员编号:安装-材004材料开箱缺件统计表工程名称： 梯种： 电梯型号： 台数： 序号缺件名称对应43、梯种对应梯号对应箱号对应序号对应数量实收数量缺件数备注1234567891011121314151617181920安装助理安装队长点件统计人日 期年 月 日日 期年 月 日日 期年 月 日编号：安装-材005现场购料申请单工程名称安装助理购料名称：购料数量：现场寻价：购料原因： 申请人（安装助理）： 年 月 日设计部意见（下发生产任务通知单）： 设计部（签字）： 年 月 日供应意见（价格比较）： 供应（签字）： 年 月 日公司领导意见： 签字： 年 月 日编号：安装-材006现场返料配车运输申请单工程名称安装助理撤场材料明细：配车单价：撤场材料原因： 申请人（安装助理）： 年 月 日计调意见44、： 计调（签字）： 年 月 日公司领导意见： 签字： 年 月 日七、安装助理现场库房管理制度为加强现场管理提高现场的材料管理意识，使施工过程中材料、零部件的使用达到有序性、合理性，同时提高现场的文明施工管理，特制定现场库房管理制度。（一） 材料进场前，安装助理负责组织或督促安装队负责协调业主单位无偿提供合理的库房，库房要求封闭、门锁齐全、防盗，库房面积根据电梯台数而定，单台电梯的库房面积应在30平方米左右。（二） 库房管理要设专人或材料管理员，建立严格的库房管理体制。（三） 库房管理员要经常对库房内物品进行检查和维护，并保持库房清洁。（四） 临时生活区和临时加工区要与库房严格区分，并设隔离带，45、并按加工区、生活区、产品区、工具区做标识，严禁各区域混用。（五） 库房应设零件摆放专用架，小的成品和要求精度较高的成品或各标准件应分类、分规格摆放在专用架上，各标准件要盒装摆放要求整齐、规律并标识化，严禁散放和混放。（六） 中、小型手动工具和检测工具、量具要求分类整齐摆放在专用架上，各电缆线等要盘起并悬挂整齐。（七） 在库房地面存放的产品和材料下方应垫木方或软物，尤其是表面易磕、碰的材料和较贵重、精度较高产品，如轿壁、轿门、厅门、钢丝绳等其它表面涂漆的产品和其它贵重产品。（八） 材料的摆放应遵循电梯安装程序的先后次序的原则。（九） 零部件等其它材料的摆放要留有一定的人行通道，避免施工人员取料时46、的人为踩踏而造成产品的损坏和影响精度。（十） 轿壁、厅轿门表面易擦伤、碰伤的产品应倾斜10面对面，背靠背、斜靠在结构墙面上，且按宽度方向斜靠存放，下方及墙面要垫软物或木方，物面不得平放以免压变形，重叠摆放不得超过10件，相邻两门扇或轿壁之间加软物或纸壳相隔，不得夹杂其它硬物。且周围500mm左右严禁放其它物品，以防取料时擦伤、碰伤。（十一） 为了确保人身物品等设备的安全，货堆、货架应稳固，防止倒塌，对危险货堆、货架要及时发现并整改。（十二） 机房存放的零部件摆放应类有序，要求机房门窗封闭并上锁。（十三） 库房内应有充足照明。（十四） 稀料、油漆等易燃、易爆材料要单独存放。（十五） 专用货架、工47、具架必须采取背对背式合理摆放。不能影响零部件、工具的取放。（十六） 加强成品保护意识，发至现场的成品严格保护好，以避免人为损坏而造成不必要的经济损失和补件的工期损失，如厅轿门、轿壁、装饰顶等表面易损伤的零部件。（十七） 库房内必须配备灭火器材。八、安装助理现场资料管理制度为加强现场资料管理，建立完善单项工程资料档案制，尤其是技术资料和质量资料，保证工程竣工后有一套完整的资料备案和备查，特制定现场资料管理制度。1. 必须认真贯彻执行公司制定的电梯安装标准及资料表格。2. 必须执行公司制定的各种技术表格，过程质量检验表格，进度控制表格，安全检查表格等其它表格的填写。3. 施工过程中的各类表格要保存48、整洁、完好、工整，严禁涂抹、污渍、破损等。4. 开工报告、施工过程各种表格、记录直至竣工后的质量监督站验收报告等资料在施工过程中要认真收集、整理保存，严禁缺、漏项，要求完整成套。5. 严格按施工过程和施工顺序填写各资料，严禁过程漏填而后补的现象。6. 所有收集、保存的资料要具有真实性，严禁虚假。7. 所有资料的收集，按单台份及型号整理成套，合格后装订，交售后服务部备案存档，以备后期的质量跟踪。九、安装助理工作汇报与现场质量反馈制度为加强现场管理，公司能及时掌握了解现场施工动态和情况以便公司对发生的问题及时做出正确的决策，特对现场各管理人员制定如下工作汇报制度。1. 工作汇报的基础（一） 应加强49、对工程的责任心，及时了解、掌握自已所负责工程现场的实际情况。（二） 必须及时掌握现场施工的质量情况。（三） 必须及时掌握和了解业主对工程的进度要求情况。（四） 必须及时掌握现场的施工进度情况。（五） 必须及时掌握施工现场安装队人力情况。（六） 如条件允许每天必须亲自到现场了解情况，解决问题，严禁电话沟通。（七） 如有必要必须亲自与业主接触，掌握业主心态及解释问题。（八） 所了解的情况尤其是重要情况必须加以分析，并有预见性和真实性。另：根据实际情况对非我方原因而制约现场施工进度的因素，现场必须及时以发文形式给业主单位和相关单位。2. 周工作汇报的内容（平时汇报也按以下内容填写）。（一） 质量情况50、：分步式阶段质量情况，尤其是重要环节。（二） 进度情况：预见总控工期能否满足业主要求或合同要求及公司对安装队要求。（三） 安装队人力情况：能否满足现场实际情况和进度要求。（四） 安全状态：是否存在安全隐患和安装队的安全意识是否达到公司要求。（五） 作业环境情况：施工现场实际作业面是否存在问题，是否满足安装要求。（六） 缺件情况：是否有缺件或现场损坏和丢失现象，是否需公司补发，如需补发应把原因说明清楚。（七） 公司配合情况：是否需公司有关部门配合解决现场存在的问题。（八） 业主心态：业主对现场及公司的要求和想法，比如进度要求或质量要求,已验收，并将要进入维保状态的电梯的使用方的联系方式。3. 周51、工作汇报的时间（一） 每周五中午12：00时以前以传真形式传回公司，并且按照公司要求，每月16日前将现场电梯的运行情况以传真形式汇报公司。（二） 平时的工作汇报或现场存在的一切问题情况汇报如有必要必须第一时间掌握并及时传真形式传回公司。（三） 周工作汇报不限平时的工作汇报。（四） 工作汇报要字迹工整、清晰，结尾签字，注明日期。（五） 传真传完后应电话沟通安装部是否收到传真，尤其是重要汇报。（六） 汇报必须真实、及时、准确并有预见性，尤其是周工作汇报，避免漏传，重要情况没有及时掌握或没有及时传真汇报视情况予以重罚直至除名。4. 现场质量反馈规定（一） 掌握现场质量反馈的真实情况，不要只依靠电话沟52、通，最好安装助理或调试员在现场。（二） 不定期填写现场质量问题反馈单，并以传真形式传回公司。（三） 反馈内容要真实、准确，字迹工整、清晰，结尾签字并注明日期，要有分析、判断及预防措施。（四） 现场由于甲方或安装队原因造成的质量问题，如需要购买元气件，原则上是款到发货，特殊情况需安装助理或销售分公司担保追款，并经过公司领导批准后，方可发货。5. 附表格周安装工作汇报工程名称： 合同工期：1. 安装质量：2. 目前进度：3. 调试计划：4. 安装队人力情况：5. 安全状态：6. 作业面及制约施工因素：7. 缺件情况：8. 公司配合情况：9. 完工计划、验收计划、移交计划：10. 业主心态及联系方式53、：11. 其它：注：安装助理必须按以上内容认真详细、工整填写。 安装助理： 年 月 日十、调试员职责及考核调试员在销售分公司安装助理的领导下，贯彻执行总公司的安装、维保标准、制度和政策。安装助理不在现场的情况下，调试员暂时代行安装助理职责。1、职责1.1贯彻执行公司安装、维保标准、制度和政策，调试员是公司各标准、制度及政策的贯彻者、执行者和监督者。1.2对设备的整机验收负责。1.3对设备的机械、电器调试负责（慢车调试由安装队完成）。1.4 对设备的整机质量等级评定负责。1.5 负责定期对安装、维保现场的监督检查工作。1.6 负责督促、检查分公司对标准、制度的执行情况。1.7 负责对安装、维保现54、场的技术支持工作，协助现场解决问题。1.8 负责准确、及时反馈安装、维保现场存在的质量问题。1.9 对反馈的质量问题进行分析、总结，对遗留的问题及时跟踪相关部门，直至解决。1.10 负责督促安装助理检查分公司维保站及备件的管理、核实备件的出库用途，对备件的出入库核账。1.11 负责监督、检查维保员、维保单位的维保工作计划、维保记录及分公司用户评价记录的执行情况。1.12 负责监督、检查分公司安装、维保的市场信誉，和用户对安装质量或安装进度投诉、用户对维保质量或维保服务的投诉等。1.13 负责定期走访用户，并真实填写用户评价记录核实分公司安装、维保的市场信誉。1.14负责对安装助理、安装队的综合55、素质能力的考核评价。2、考核（见分公司考核标准）2.1 认真准确掌握、贯彻、执行公司相关标准、制度、政策。2.2 由于自身问题不能在定额时间内完成验收、调试、等级评定，超定额的时间按200元/天人，处罚调试员，（属公司技术问题除外），（新梯验收、调试、评定时间定额2天/台，维保梯评定时间定额10台/天）。2.3 由于自身问题不能正确调试或调试存在遗留问题，按200元/台处罚调试员并取消调试奖。2.4 由于自身问题对安装的电梯不能正确验收和等级评定、对维保的电梯不能正确等级评定，按200元/台处罚调试员并取消安装验收奖。2.5 安装或维保质量等级评定存在虚假行为或虚假评定，情节恶劣予以除名。2.56、6 定期检查、监督安装、维保现场的过程中未认真按制度检查现场的质量、安全、进度、文明及材料的管理，对存在问题未提出整改，处罚调试员。2.7 未认真监督检查分公司或安装、维保现场各安装标准、执行情况对存在的问题未提出整改, 处罚调试员。2.8 由自身技能问题，不能准确及时提供现场技术支持和解决存在的问题（公司技术问题除外），处罚调试员。2.9 未能准确、及时分析和反馈安装、维保现场存在的质量问题尤其是公司产品问题，处罚调试员。2.10 对存在的问题不能及时分析、总结和统计，对遗留的问题未及时跟踪解决，处罚调试员。2.11 未认真监督、检查、核实分公司维保站的备件管理，备件的出库用途和备件的出入库57、核账，处罚调试员及安装助理。2.12 未认真监督、检查维保员或维保单位的维保工作计划、维保记录、用户评价记录各记录或工作计划虚假不真实，处罚调试员。2.13 未认真监督、检查分公司安装维保市场信誉、未掌握和了解用户的投诉，处罚调试员。2.14 定期走访用户、未真实反馈用户对公司的评价。十一、调试员日常工作管理制度1. 调试员是公司标准、制度、政策的贯彻者、执行和监督者，必须熟练掌握公司安装工艺安装验收标准质量等级验收标准等相关制度、标准、规范和政策，要了解国家标准、行业标准及相关规范。2. 设备的慢车调试由安装队完成，调试员对整机进行验收、调试和质量等级评定。3. 调试员部根据安装队提出的快车58、调试要求，由分公司安装助理安排，对电梯快车进行调试。4. 调试员除新梯验收调试评定外还有维保梯评定、检查安装及维保现场、走访用户、现场技术支持等。 5. 调试员必须根据分公司要求的工作内容和工作时间定额准确、按时完成工作。6. 调试员完成工作后要及时报告安装助理。7. 新梯验收、调试、评定时间定额2天/台，维保梯等级评定时间定额10台/天，特殊情况需向安装助理及时汇报。8. 调试员在新梯验收、调试、评定过程中，要明确工作时间超定额的责任，安装队因素造成，由安装队和安装助理签字确认，超定额时间分别按100元/天人和300元/天人，处罚安装队。9. 由于公司产品质量问题或技术问题，不在验收和质量等59、级评定考核范围内做为遗留问题，由调试员负责自始至终跟踪公司相关部门和分公司，直至问题解决后，对设备进行最终质量评定。10. 新梯评定的结果和维保梯评定的结果由调试员负责存档，作为分公司安装助理年终奖金分配及安装队安装费结算的依据。11. 调试员的日常工作由安装助理管理。12. 调试员的工作结果执行安装助理及调试员管理制度。十二、调试员验收、调试、等级评定制度1. 新梯安装完毕后，由安装队提出验收调试申请由分公司调试员进行验收、调试和评定。2. 调试员人员不够，分公司可委托安装助理调试及评定。3. 调试员必须严格按公司安装标准和安装工艺对设备进行整机验收，安装质量不符合公司标准要求的，调试员不予60、调试。4. 整机验收过程中，调试员要严格按安装队的过程质量检查记录中所填的数据进行抽查、核实以保证记录的真实性。5. 调试员必须严格按公司调试标准（尤其是电器调试标准）进行调试，按时间定额准确完成设备的调试工作。6. 调试员必须严格按公司质量等级验收标准评定设备的安装质量。7. 新梯或维保梯分别达到质量等级验收标准所规定的A、B、C级标准的设备可评定为A级梯、B级梯，C级梯。8. 单项工程精品梯量占90%以上的项目，可评定为A级工程。单项工程B级品梯量占90%以上的项目，可评定为B级工程。单项工程C级梯量占90%以上的项目可评定为C级工程。单项工程C级梯量占90%以下的项目可评定为不合格品工程61、。9. 新梯和维保梯分别按单梯质量等级评定表、单项工程质量等级评定表、维保单梯质量等级评定表、维保单项工程质量等级评定表评定。10. 调试员必须严谨、客观、真实对设备进行单梯质量等级评定和单项工程质量等级评定，严禁虚假评定，否则予以除名处理。11. 调试员必须严格检查、验收各安全部件（安全钳、限速器、制动器、缓冲器、超载装置等）和重要验收项目（导轨、轿架、门系统、运行质量等）。12. 验收、评定过程中属公司产品问题或技术问题不在考评范围内，调试员分析反馈原因，并做为遗留问题在单梯等级质量评定表和单项工程质量等级评定表中详细记载。13. 验收及评定后，对等级质量评定表所记载遗留问题，调试员必须自62、始至终跟踪公司的相关部门和分公司，直至彻底解决问题达到公司标准要求，同时在等级质量评定表中做最终的结论，等级评定工作可视为完成。14. 调试员对验收、调试、等级评定的结果负责，自设备运行之日起负有六个月的追溯期，如存在问题情节恶劣予以除名。十三、调试员安装与维保监督、检查制度根据安装队伍管理制度、安装助理管理制度、维保管理制度、安装工艺和安装验收标准等相关标准规范，调试员定期对分公司的安装和维保现场进行监督、检查，违背相关标准和制度，限期责令安装队或维保单位整改。1. 监督、检查安装维保现场标准、制度的贯彻和执行情况。2. 监督、检查安装现场的过程质量管理。3. 监督、检查安装现场的安全文明生63、产管理。4. 监督、检查安装进度管理。5. 监督、检查安装现场的材料管理。6. 监督、检查维保现场的维保质量和服务质量。7. 监督、检查维保员、维保单位的维保工作计划及实施情况。8. 监督、检查维保员、维保单位的维保记录的真实可靠性。9. 监督、检查分公司维保站及备件管理，备件出库用途，并对备件的出入库核账。10. 定期走访用户根据要求定期填定用户评价记录。并及时反馈用户的意见。11. 监督、检查安装、维保的市场信誉，如用户的安装质量投诉、安装进度投诉、维保质量投诉及维保服务投诉等。十四、调试员技术支持与服务制度1. 调试、验收、评定过程中，协助现场解决出现质量问题和技术问题，提供安装现场技术64、支持。2. 定期监督、检查安装现场或维保现场过程中对发现的问题，除责令安装队或维保单位限期整改外，对疑难问题要协助现场分析、解决和处理，提供现场技术支持。3. 根据安装队或维保单位的要求和申请，协助解决安装、维保存在的问题，有偿提供安装队或维保单位（电梯属于代理商或三方合同性质的）技术服务与技术支持，调试员提供技术服务与支持过程中，必须及时准确解决所存在的问题。4. 检查、验收或技术支持过程中，对安装维保现场出现的产品质量问题、公司技术问题等特殊原因而未解决的问题必须认真准确分析。以现场质量问题反馈单形式及时反馈公司。5. 调试员必须详细统计、分析和总结自己的质量问题反馈单，统计反馈单中尚未解决的遗留问题并及时跟踪相关部门直至问题解决。6. 调试员处理的技术问题自解决之日起，负有六个月的责任追溯期。