1、小区土建、安装、装修工程施工阶段监理实施细则编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、前言1二、施工监理工作程序1做好水准点、测量控制点、原地面标高的复检工作。1审查现场作业人数。人员不足、机械配置不足不得开工。110、监理审签工程进度款应遵守下列原则：2根据承包商提交的施工进度报表如实审核；2现场检查不合格的工程量不予计量。214、监理员要督促并协调好承包商遵守工程的验收程序：3三、监理工作流程图5四、监理工作依据62、本工程项目的工程建设监理合同。64、正式的施工（设计）图纸及说明文件，设计变更等。6五、监理工作2、内容61、参加施工图纸会审及设计交底，并提出监理审查意见。63、审查并确认承包商选择的分包单位。610、组织各有关方面对工程质量问题及质量事故的处理。615、组织工程阶段性验收及工程竣工初验。718、编写竣工验收申请报告与监理工作总结。7七、施工前期监理工作7、对承包商在施工前准备工作的控制72、复核水准点和控制点71、做好监控准备工作86、主要建筑材料、设备的落实。8八、工程进度81、施工进度控制的主要工作内容和深度8施工顺序的安排是否符合施工程序的要求。8工期延误：承包商有责任，按合同有关违约条款处理。92、工程项目施工进度控制工作流程图10由驻地监理人员现场跟踪检查工程项目的实际进展情况3、。104、进度控制的具体措施：115、施工进度控制目标实现的风险分析116、需要特别注意的问题11九、工程投资控制12、工程施工投资控制基本原理图121、事前控制122、事中控制12加强对工程投资的动态控制：12工程预付款：13月工程进度款：13竣工结算款（工程最终付款）：13材料预付款。143、事后控制：14、与投资控制有关的各项工作安排及工作流程143、统计分析方法：对比法，时间投资香蕉图曲线法。15、投资控制目标实现的风险分析15十、工程质量控制16、施工质量控制的主要工作内容和深度161、工程质量控制的原则与重点162、事前控制17分包单位：资质的审查。（详见监理工作制度）18大宗材料4、（砖、砂、石）应按规定进行抽样试验；18 具体审核办法详见工程监理部关于施工组织设计的审核要点。183、事中控制19隐蔽作业未经依法查验合格，而擅自隐蔽的；19未经技术资质审查的人员或不合格人员进场施工；19擅自使用未经监理单位审查认可的分包商进场施工；194、事后控制215、施工阶段质量控制的系统过程图212、工程质量控制的手段：222、风险管理流程图251、膨胀土地基处理262、砖砌体工程26砖的品种、力学指标和尺寸应符合设计及规范要求。26应正确测量皮数杆并挂线砌筑。26砖墙内的各种孔洞均应事先按图纸预留，不得后26砂浆品种、强度应符合设计要求。273、砼浇筑施工27监理工程师应对砼搅拌5、过程进行检查，检查内容有：27十一、合同管理281、确定项目总监，成立项目监理组织。283、制订工程项目监理规划和监理实施细则。295、监理工作总结（归档）。293、在质量管理方面294、在费用管理方面295、监理工作296、合同分析系统图30十二、信息管理30十三、索赔工作的处理301、承包商提出索赔的理由302、业主提出的索赔理由：314、索赔程序315、监理工程师处理索赔应注意的事项：31 无权要求承包商缩短合同工期。32经监理工程师批准了的施工组织设计、进度计划等；32划清施工进度拖延的责任。326、索赔工作程序系统图33 一、前言 1、根据我公司就本工程项目与业主签订的工程建设监理合6、同，我项目监理处代表公司作为“公正的第三方”介入本工程建设的施工监理工作，履行业主授予我们的责、权、利。 2、为了更好地履行工程建设监理合同，有效地贯彻实施XX市XX小区东区工程监理规划，督促监理人员在监理过程中严格执行监理程序，规范化地开展监理工作，有目的地指导工程施工，以便使工程的建设达到质量好，投资省，进展快的目的，特制定本细则。二、施工监理工作程序1、建立项目监理机构来履行工程建设监理合同的内容，明确各级监理人员的责权利,做好各级监理人员的授权工作，根据制订的项目监理规划及本实施细则规范化地开展监理工作，建立工程例会制度，及时协调解决工程上存在的问题。 2、督促承包商于我项目监理处进场7、后七天内书面提供该工程项目管理机构名单（包括姓名、年龄、性别、职务、职称），监理处应审查好承包商的技术管理队伍，督促其做好“六大员”持证上岗。在整个施工承包合同执行期间，合同赋予承包商的权利与义务，签发来往信函等工作均由该机构（代表）履行。 3、项目监理处向承包商进行监理交底，明确我们的项目监理机构，让承包商清楚业主授予我们的职责以及监理工作的权利与义务，监理依据、监理措施以及明确我们监理工作程序等工作要求。 4、图纸会审一般应在收到图纸后十五天内进行，项目监理处要组织好有关人员熟悉图纸，找出其中的错漏之处和不合理的地方，同时亦要督促承包商做好图纸会审的准备工作。 5、承包商应按合同要求的时间8、开工，项目监理处在审批工程开工前，必须协助各有关方面做好如下几个方面的工作： 审批承包商编制的施工组织设计及旬（月）进度计划报表，无施工组织设计不得开工。 做好进场材料的报验工作，所有进场材料均需报监理检验，并办理报审手续后方能用于工程上。建筑原材料、构配件准备不足不得开工。 做好水准点、测量控制点、原地面标高的复检工作。检查试验室出具的砂浆、砼配合比报告是否满足设计及有关规范要求。审查现场作业人数。人员不足、机械配置不足不得开工。督促承包商在工地砼、砂浆搅拌机旁挂配合比牌，挂安全操作规程牌，附近设计量用的磅称及试块养护池，使工程能够按有关要求规范化地组织施工。 6、工程开工后，监理人员要对每9、道重要的施工工序实行旁站监理。要督促承包商在每道工序开工前进行技术交底，一道工序完成后要督促承包商进行自检及完善相关资料。监理人员应及时对已自检合格的工序的现场工程质量与相关资料进行查验，合格后方可允许承包商进行下道工序的施工。隐蔽工程（包括基础及主体工程）的资料签证手续，项目监理处要督促承包商在验收后48小时内完成，资料不允许后补，所有资料项目监理处均应留下一份存档。 7、工程出现质量事故后，监理员要及时督促承包商把事故发生情况报告给监理工程师，并督促承包商编写工程质量事故调查分析报告给监理工程师审核，并按照共同商定的事故方案进行处理，承包商不得瞒着监理工程师自行处理任何质量缺陷。 8、施工10、承包合同签订后一个月内，监理员要督促承包商向监理工程师报送施工图纸预算，每月(旬)底监理员要督促承包商根据已审批的施工组织设计编写下月(旬)的施工进度计划报监理工程师审批，并监督承包商执行。 9、施工进度月报表：监理员要督促承包商根据现场施工情况如实填报。不得弄虚作假，要求其填报格式规范，分部分项工程填报详实，工程量统计至每月25日止，督促承包商把报表于每月27日前送监理审核，工程进度款申报工作逾期监理工程师不再受理。现场监理接收报表后应于48小时内审核完毕，签署初审意见后提交监理工程师审核。如报表格式不规范，填报内容错漏、虚报较多，现场监理应于24小时内把报表退回给承包商，并说明退回原由，总11、监理工程师在接到提交的报表后，根据合同中的有关规定，应于下月3日以前审核完毕，签字盖章后退回承包商，由其报送业主作为工程进度款的支付凭证。 10、监理审签工程进度款应遵守下列原则： 根据承包商提交的施工进度报表如实审核； 监理对承包商超出施工图纸要求增加的工程量（有批文依据的监理签证经审核后作额外工程处理）和因自身原因引起返工的工程量不予计量。 现场检查不合格的工程量不予计量。 对监理要求返工处理的不合格工程，承包商迟迟不进行整改处理的或者要求计量的工程资料不齐全的，监理可拒签工程进度款支付凭证。 11、工程施工过程中，监理员要做好监理日志及各种报表的填报工作，做好相关资料的归档，统计及整理、12、及时按工程监理部资料管理实施细则完善内业管理工作。 12、项目监理处要派专人做好工程的投资控制工作，按合同要求严格合同内工程计量与合同外工程的签证手续。要特别注意合同外工程的计量签证工作，如有合同外工程计量签证，监理员应督促承包商提前两个工作日书面通知业主与监理工程师以便安排时间组织计量，计量后，监理员要督促承包商在48小时内整理好签证资料并办理签证手续，超过合同规定时间的申报为无效申报，监理工程师可拒绝签证。 13、监理员要督促承包商安全员做好安全预防工作，做好高空作业，立体交叉作业，施工机械、设备、脚手架的安全防护措施，做好防火、防电、防坠、防塌等各项安全工作的同时，尚应督促承包商注意文明13、施工，做好进场道路及控制施工噪声的环保工作。 14、监理员要督促并协调好承包商遵守工程的验收程序： A、分部工程验收程序：基础工程，主体工程经承包商自检合格、并经监理检验通过后，承包商要主动联系市质监站有关人员下来验收。验收所需的资料（包括质保资料与自评资料）。承包商要在完成相关的签字盖章手续后归纳整理好，提前三天送质监站审核。B、单位工程的验收程序：单位工程完工后，承包商要做好公司一级的自检工作。同时把竣工验收资料交监理工程师审查，工程经自检合格后方可报监理公司组织初验。初验时发现的问题项目监理处要及时督促承包商整改。监理公司组织初验时承包商要积极配合，初验合格后由监理公司出具初验报告上报业14、主。业主接到监理公司的初验报告后即可向有关部门申请工程竣工验收，同时承包商应把资料提交质监站审核，并立即组织力量对初验发现的问题进行整改。工程验收时发现的问题监理人员要督促承包商及时整改。15、对设计的不完善之处以及需要解决的实际问题，项目监理处要及时书面报业主及总监理工程师，主动与业主或设计单位联系并取得书面设计变更或通知等，以便使工程能顺利地进行下去。16、实行试验见证制度，及时做好试验结果的统计、评定工作。如砂浆、砼试块统计评定不合格，督促承包商及时与设计单位取得联系并请区（市）检测中心有关人员到现场进行检测，或者推倒返工重做。如检测结果仍达不到设计要求，应主动与设计单位联系，以便取得设15、计处理方案并督促承包商按要求迅速处理。17、施工防护：项目监理处应提醒承包商在施工过程中对地下管线和邻近建筑物、构筑物做好保护工作，做好施工过程中的成品、半成品保护工作。工程未交付业主使用前有损坏的，监理人员要督促承包商尽快自费修复，在质量缺陷期内，工程有问题的，监理人员要积极主动地与承包商联系，要求尽快把工程上存在的问题处理好，协调好业主与承包商之间的关系。18、建立工作业务学习制度，组织项目监理人员或承包商认真研读设计图纸及有关施工规范。学习市监督站下发的有关文件，认真领会其精神并组织实施，共同把工作搞好。 三、监理工作流程图、 施工阶段监理工作流程图选派总监，成立项目监理机构报业主审批收16、集有关基础资料、监理依据等按合同编制监理规划及实施细则并组织实施监理工作交底工程技术环境检查确认分包商进场设备报验进场材料报验测量复核施组方案报审图纸会审设计交底检查承包商管理机构工程开工报审审核工程量下一分项工程施工分项工程施工，现场监理旁站监理处理索赔审核施工预算质量控制投资控制审核签认工程付款证书承包商自检 不合格上岗人员资格审核监理工程师抽检监理工程师签证原材料预控 不合格 合格 同意构配件、半成品预控设备预控监理工程师验收监理工程师签证 存在问题 合格分部分项工程、单位工程质量控制及验收(隐检)基础、主体工程质监站验收试验见证承包商竣工自检，资料整理承包商整改测量放样承包商整改监理工17、程师审核竣工报告及资料 存在问题参加质量事故分析 合格监督事故处理方案执行监理公司组织初验审核总进度计划 存在问题进度控制审核年、季、月进度计划 合格监理公司出具初验报告上报业主同意竣工验收进度计划调整工程竣工验收 存在问题实际进度与计划对比分析监理工作总结进入保修阶段 、保修阶段监理工作流程图分析并确定质量责任，督促承包商维修监理工程师定期对工程回访 有问题 无问题收集并处理有关保修资料责任期结束时的检查验收协助业主与承包商办理移交手续 四、监理工作依据 1、国家及自治区、市政府颁布的有关工程建设方面的政策、法律、法规、规范、规程、标准及管理规定等。 2、本工程项目的工程建设监理合同。 3、18、建设招标文件及业主与第三方签订的涉及监理业务内容的合同。 4、正式的施工（设计）图纸及说明文件，设计变更等。 5、本工程项目的工程地质、水文地质勘察报告及气象资料。 6、本工程项目的设计概（预）算和施工图预算。 7、反映当地交通、能源和市政公用设施的资料。 五、监理工作内容 1、参加施工图纸会审及设计交底，并提出监理审查意见。 2、审查承包商提出的施工组织设计及施工方案，提出修改意见，并监督其执行，当工程具备开工条件时下达工程开工令。3、审查并确认承包商选择的分包单位。 4、审查承包商提出的建筑材料，构配件和设备的采购清单，考核其性能是否满足设计要求及有关规范、现行政策、法令的规定。 5、监督19、承包商严格按照施工图及有关设计文件，并遵照国家及当地政府发布的政策、法律、法规、规范、规程、标准及管理程序施工，控制工程质量。 6、检查工程使用的材料、构件、设备的规格和质量，检查施工技术措施和安全防护设施。 7、核定或主持协商工程设计变更，协助业主商签工程洽商文件。 8、监督管理工程施工合同的履行，主持协商合同条款的变更，调解合同双方的争议，妥善处理索赔事项。 9、监督承包商按照工程进度计划施工，控制工程施工进度。 10、组织各有关方面对工程质量问题及质量事故的处理。 11、定期主持召开工程例会，检查工程进展情况，协调各方的关系，及时处理需要解决的问题。 12、签认工程质量及进度报表等资料，20、验收分部分项工程，签署工程付款凭证，进行投资控制。 13、每月编制监理月报，向业主及公司汇报工程监理执行情况。 14、督促承包商整理施工文件，做好资料的归档工作，要求工程技术资料的收集整理与施工进度同步。 15、组织工程阶段性验收及工程竣工初验。 16、监督承包商做好施工现场的安全防护、文明施工及环保卫生等工作。 17、审查工程进度报表（造价）及工程竣工结算报告，提出监理审查意见。 18、编写竣工验收申请报告与监理工作总结。 19、在规定的工程质量保修期限内，负责检查工程质量情况，组织鉴定工程质量问题，督促责任单位及时维修。 七、施工前期监理工作 、对承包商在施工前准备工作的控制 1、对影响工21、程施工质量的“人、料、机、方法、环境”等五大因素进行预控，以落实“人”的管理为重点，做好对存在问题的分析工作，制订解决问题的“预控”方案尽量避免问题的发生，以及问题发生时能够迅速找到对策，使损失减少至最低限度。 2、复核水准点和控制点 市建设规划部门给定的建筑红线标准桩应请建设规划管理部门指令的所属勘测单位放点，承包商要反复测量校对，两个测回确保无误，业主代表与监理工程师也要进行复核验收。 现场水准点必须由规划部门给定的水准基点引出，环形测量的闭合误差要小于规范许可值。测得的基桩（控制桩）应用带盖板的砖井保护，并至少设两个参考水准点，以便能够经常进行校对。 、施工现场及周围环境的调查 1、现场22、的人文状况：居民数目、职业、年龄结构、拆迁进行情况施工时可能造成的扰民问题，对周边单位可能造成的影响。 2、现场的经济情况：交通运输条件，水、电、煤气、通讯状况、市政管网状况、商业网点的分布等。 3、现场的自然状况：地理位置、地形、地质、水文、气象等。 4、场区空间架设物与地下埋藏物状况：有否空间架设的输电线路、通迅线路、管路、地下有否埋藏不利于工程施工的各种管网、障碍物。 、监理工程师的准备工作 1、做好监控准备工作 建立项目监理机构，配备足够的专业配套人员，明确各人的分工及职责，配备所需的检测仪器设备并使之处于良好的状态，保证有关人员熟悉有关的监测方法和有关规范、规程的规定，使监理准备工作23、适应施工项目监控的需要。 2、熟悉图纸与有关施工规范，“工欲善其事，必先利其器”，认真对待并组织落实设计交底与图纸会审等准备工作。 开工条件的落实 1、各种开工报批手续的落实，建筑工程施工许可证，开工报批表，向建设工程质量监督部门办理的手续，占用市政道路的许可手续。 2、设计图纸的落实，特别是基础加固处理图纸的落实。 3、建设投资（资金）的落实。 4、“三通一平”（包括征地拆迁）的落实。 5、市政配套设备（给排水、电力、电话、交通道路）的落实。 6、主要建筑材料、设备的落实。 、第一次工程协调会议 由业主主持，承包商与监理单位见面。由承包商介绍项目经理部人员组成，施工力量、施工机具及对施工的初24、步设计安排。由监理单位介绍项目监理处人员组成，监理工作内容与要求，监理的工作程序及监理工作制度并确定以后协调会议的有关事项。 开工申请 以上各项工作完成后，承包商进入施工现场并准备就绪后可向业主现场代表及总监理工程师提出开工申请，申请被批复后，由总监理工程师下达工程开工令，承包商即可开始进行工程的正式施工。 八、工程进度 1、施工进度控制的主要工作内容和深度 审核施工进度计划： 进度安排是否符合工程项目建设总进度计划中的总目标和分目标的要求，是否符合施工合同中开、竣工日期的规定。 施工总进度计划中的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分批使用的需要和配套使用的要求。 施工顺序的安排是否符合施工程序25、的要求。 劳动力、材料、构配件、机具和设备的供应计划是否能保证进度计划的实现，供应是否均衡，要求的施工高峰期是否有足够能力实现计划供应。 业主的资金供应能力是否满足进度需要。 施工进度的安排是否与设计单位的图纸供应进度相一致。 业主供应的场地条件及原材料和设备，特别是国外设备的到货时间与进度计划是否衔接。 进度安排是否合理，是否有造成业主违约而导致索赔事件发生的可能性存在。 按年、季、月编制工程综合施工计划。 下达工程开工令。 协助承包商实施进度计划。 监理工程师要随时了解施工进度计划执行过程中所存在的问题或偏差，并协助承包商予以解决，特别是协调处理好系统内外关系的问题。 监督工程施工进度计划26、的实施。 监理工程师要从报表资料结合现场的施工情况与进度计划相对照进行对比分析，及时发现问题及时寻找对策，及时纠编，必要时还应要求承包商对后期的工程进度计划作适当的调整。 组织现场工程进度协调会 解决工程施工过程中的相互协调配合问题； 通报工程项目建设的重大变更事项，协商其后果的处理； 通报各自分包工程的进度状况，存在的问题及下周的工作安排，解决施工中的相互协调配合问题。 审核并签发工程进度款支付凭证。 审批工程延期： 工期延误：承包商有责任，按合同有关违约条款处理。 工程延期：承包商以外的原因造成，应给与承包商一定的经济或工期补偿。 向业主提供工程项目进度报告。 督促承包商整理技术资料。 审27、批工程竣工申请报告，组织工程竣工初验。 整理工程进度监理资料，协助工程竣工验收。 工程移交。 2、工程项目施工进度控制工作流程图承包商提交进度计划总监下达工程开工令监理审核影响工期监理审批 要求整改 满足合同要求（施组设计）监理审批延期监督计划实施协调会议与指令承包商有责任？检查执行情况承包商提出延期 有干扰 正常 每月 是 有拖延 进行 否 检查 直至 是 工程监理督促承包商采取赶工措施 竣工承包商调整进度计划 不同意 同意工程竣工初验收工程竣工验收监督工程维修合同保修期满 3、进度控制的方法： 进度检查日期：每周五、每月25日分别为周、月进度检查日期。 工程进度数据收集方式： 定期地、经常28、地收集由承包商提交的有关进度控制报表资料； 由驻地监理人员现场跟踪检查工程项目的实际进展情况。 统计分析方法： 主要统计分析方法为对比法，即将经过统计分析的实际进度数据与计划进度数据进行比较，从中发现是否出现进度偏差以及偏差的大小。发现偏差后，监理工程师即可在分析其原因的基础上督促承包商采取有效措施或解决矛盾、排除障碍，继续执行原计划；或调整计划，改变施工速度，及时纠偏，以确保工程总进度计划的顺利实现。 4、进度控制的具体措施： 压缩关键工作的持续时间措施工 作 方 法组织措施落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度及作业计划体系增加工作面，增加每天的施工时间增加劳动力和施工机械的数量，组织更29、多的施工队伍进场作业技术措施改进施工工艺和施工技术，缩短工艺技术间歇时间采用更先进的施工方法，以减少施工过程的数量采用更先进的施工机械经济措施实行包干制度，对拖延工期者实行必要的经济处罚提高奖金数额，对工期提前者实行奖励对所采取的技术措施给予相应的经济补偿其他配套措施改善外部配合条件改善劳动条件实施强有力的调度，按合同要求及时协调有关各方的进度 组织搭接作业或平行作业。 5、施工进度控制目标实现的风险分析 工程建设相关单位的影响； 物资供应进度的影响； 资金的影响； 设计变更的影响； 施工条件的影响； 各种风险因素的影响； 承包商自身管理水平的影响。 6、需要特别注意的问题 基础可能超深，会导30、致设计变更从而影响工程施工进度； 资金问题；本工程主要靠贷款，因而贷款计划的落实是制约进度的关键环节。 由于本项目是回建房和房地产开发项目，业主需要根据住户和顾客的需要调整户型，设计图纸变更较大，可能造成返工较多。 九、工程投资控制 、工程施工投资控制基本原理图投资实际值与计划值比较工程项目计划投资额（目标值） 实际值收集投资实际支出数据偏差分析产生偏差的原因，采取纠偏措施 有工程进展 无 人力、财力、物力投入决策：采取预防措施 干扰事先分析各种产生偏差的可能性投资动态控制原理图 、施工阶段投资控制的主要工作内容和深度 1、事前控制 编制工程施工总概（预）算，在施工过程中进行投资动态控制。 编31、制年、季、月度资金使用计划，并控制其执行。 （本资金使用计划应与工程进度计划，材料设备购置计划，索赔及不可预见事件的预测相一致。） 熟悉工程施工合同中涉及投资控制的条款。 审查施工概（预）算，并提出审查意见。 从设计图纸（设计要求）、标底标书、工程施工合同及材料设备订货合同中找出容易被突破的环节作为投资控制重点，制定“预控”方案。 采取下列措施尽可能避免出现承包商可利用的索赔条件： 督促业主按合同规定的日期提供施工场地（三通一平等）； 督促设计单位按合同规定的日期提供施工图纸； 按合同规定的日期审核并支付工程款；按合同规定的日期提供按施工合同规定应由业主提供的材料设备。协助业主及时完善各项报建32、报批手续。 2、事中控制 措施： 加强对工程投资的动态控制： A、按月完成的合格工程量计量（资料齐全）并催促业主按时支付工程进度款； B、经常进行已支付工程款与投资完成情况的比较，分析与研究有否工程款超支的情况及时采取纠正措施； C、严格控制设计变更、工程洽商，特别是因此而增加了工程投资时更应慎重。 尽量减少造成工程索赔的条件，如按时支付工程款，按照合同内容及时答复承包商的请求，不造成业主违约。 提出降低工程投资的合理化建议，如采用新技术、新工艺、新材料，及在保证工程质量和使用功能的前提下降低工程造价或缩短工期的建议。 严格对工程款支付证书的签认，一般规定应由项目总监审核后方可签认。 及时掌33、握市场信息，了解材料、设备价格变动的情况，以及政府规定的调价范围和幅度。 严格审核设计、施工、材料、设备购货合同中涉及投资控制的条款，搞好合同管理，特别重视施工合同中有关投资控制方面的规定。 工程计量： 工程计量的依据是设计图纸（设计变更），定额规定的工程量计算规则； 工程计量的前提是：要求计量的分部分项工程已按合同要求施工完毕并经监理工程师检查通过，且其质保资料齐全； 工程计量时，承包商要积极地予以支持配合，配合好监理工程师做好有关工作，并提供有关计量资料。 工程款的支付： 工程预付款： A、督促业主按施工合同有关条款的规定日期、数额予以支付； B、按合同要求（或有关规定）协助业主扣还预付款34、。 月工程进度款： 包含合同内项目的月付款和合同外项目的月付款，应按照合同的有关条款，督促业主及时支付。 竣工结算款（工程最终付款）： 工程竣工取得“工程质量合格证书”后，由监理工程师审核承包商编制的竣工结算文件后提出审查意见报业主确认。 保修保留金：一般为工程造价的3%，在工程结算中扣除，待保修期后支付。 材料预付款。 3、事后控制： 审核承包商提交的工程结算清单，经监理工程师审核认定后由业主签认并支付。 正确处理好承包商的索赔。(具体内容详见细则十三：索赔工作的处理) 、与投资控制有关的各项工作安排及工作流程编制资金使用计划分解投资目标投资目标分析、论证确定投资目标确定资金使用计划审核施工35、组织设计修改施工组织设计有无不合理之处 是 否 不合理施工设计修改、变更主要方案、技术经济分析 调整合理可施工计量工程师审核已完工程量质量工程师认证有无索赔可能 有监理工程师审核提出索赔报告 无有无不合理之处实际投资与合同价比较有无不合理之处有无偏差去除不合理部分分析原因联合业主计量签证是否调整投资目标提出调整方案工程进度付款采取纠偏措施修改不合理之处审核竣工决算文件 是 否竣工决算 、投资控制的方法 1、投资控制的检查日期：每周五，每月25日。 2、数据的收集方式： 承包商提交周、月报表资料； 现场监理人员统计计量已完成的合格分部分项工程量。 3、统计分析方法：对比法，时间投资香蕉图曲线法。36、 、投资控制的具体措施：投资控制措施工作方法组织措施建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任掌握项目投资动态控制方法参与项目施工的招标与发包，优选承包商，确认分包商技术措施通过质量价格比选，协助承包商、业主确定（材料设备）生产供应厂家审核施组设计和施工方案，合理开支施工措施费，避免不必要的赶工费对设计变更部分进行技术经济比较，通过设计的修正挖潜以节约投资经济措施充分掌握所有信息和数据，正确进行分析、处理，提出合理化建议掌握投资费用的划分及计量依据，正确审签工程进度款支付凭证完成各类技术经济分析和论证，审核工程结算清单合同措施参与合同条款的制订、修改、补充工作，掌握对控制投资37、有影响的条款按合同条款审核工程费用，防止过早过量的现金支付，要求合同各方面履约减少索赔。参与并正确处理工程索赔工作 、投资控制目标实现的风险分析 1、地质条件变化引起的索赔； 2、施工中人为障碍引起的索赔； 3、工程变更指令引起的索赔； 4、合同文件的模糊与错误引起的索赔； 5、工期延长引起的索赔； 6、赶工引起的索赔； 7、设计图纸错误引起的索赔； 8、施工图纸拖延引起的索赔； 9、增减工程量引起的索赔； 10、业主拖延付款引起的索赔； 11、价格调整引起的索赔； 12、业主风险引起的索赔； 13、不可抗力引起的索赔； 14、暂停施工引起的索赔； 15、终止合同引起的索赔。 以上各种因素的出38、现均会不同程度地影响到工程投资控制目标的实现，监理工程师要针对上述问题合理地制订预控措施，尽可能地减少索赔事件的发生，把危险降至最低限度。十、工程质量控制 、工程施工质量目标要求表序号分部工程名称质量目标目标要求1地基与基础合格 所有分项工程必须符合GBJ30188验评标准规定 地下防水工程及防水砼必须优良，保证不渗不漏2主体工程优良 所有分项工程必须符合GBJ301-88验评标准规定,全部合格,其中钢筋砼、模板工程必须优良，优良项目50% 主体结构验收达优良标准3楼地面工程合格 所有分项工程必须符合GBJ301-88验评标准规定 面层与基层的结合必须牢固，无空鼓、无裂纹麻面、起砂，颜色应协调39、无污染 砼楼地面工程要求一次压光成活 浴厕间作二次畜水试验4门窗工程优良 所有分项工程必须全部合格，符合GBJ301-88验评标准规定 门窗表面平整光洁、无槎、创痕、毛刺、缺棱掉角等，油漆不透底、漏油流坠，铝合金门窗表面洁净，无划痕碰伤、无锈蚀、安装方正不变形5装修工程优良 所有分项工程必须全部合格，优良项目50% 装饰每道工序先作样板，鉴定合格后方能大面积施工6屋面工程优良 所有分项工程必须符合GBJ301-88验评标准规定，且分项工程优良项目50% 屋面防水层完成后，作二十四小时畜水试验7给排水卫生工程合格所有分项工程必须符合GBJ302-88验评标准的规定8建筑电气安装工程优良 所有分40、项工程必须符合GBJ303-88验评标准的规定，优良率50% 成套配电柜（盘）及动力开关柜安装，避雷针（网）及接地装置安装分项工程必须优良9通风与空调工程合格 所有分项工程必须符合GBJ304-88验评标准的规定 有关空气洁净的分项工程必须优良 、施工质量控制的主要工作内容和深度 1、工程质量控制的原则与重点 一条原则： 工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度计划和工程计量相互制约，监理工程师应督促承包商严格按照工程施工合同、技术规范和设计图纸的要求施工，“三控制”的重点是工程质量控制。 两个重点 重要的分部分项工程和关键部位是工程质量控制的两个重点： 重要的分部工程地基、基础工程、主体工程41、装饰工程； 重要的分项工程钢筋、砼、防水（浴厕、地下室、天面）、成套配电柜（盘）及动力开关柜安装、避雷针（网）及接地装置安装、消防系统等分项工程。 关键部位钢筋砼结构的梁、柱节点、箍筋加密区、钢筋焊接、搭接要求、大体积砼的浇筑、予埋件的安装等。 三个阶段 施工准备阶段:审查承包商配备的人力、材料、机械设备是否合理。审查拟定的施工方案、技术、质量保证措施，原材料的检验，审批的配合比是否符合要求。 施工阶段：检查承包商的施工工艺是否按规范和经审批的方案进行施工，对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查。 成品验收阶段：通过检测和验评该分项或分部已完工程是否达到合同规定的质量标准，是否满足设计及有42、关施工规范要求，其偏差是否超出了规定的允许值。 四个手段 检查：施工过程中对重点的项目和部位实施必要的跟踪检查，旁站监理，检查施工过程中使用的原材料，半成品是否与报批的相一致，检查承包商是否按批准了的施工组织设计（施工方案）组织施工。 测量：监理工程师对完成的工程定位轴线、标高尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法进行整修的要求返工处理。 试验：对各种原材料、半成品实行报验制度，监理人员见证送检，公司中心试验室对本工程实行平行抽检制度。 指令性文件：承包商与监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过书面指令和文字对承包商进行质量控制。用以指出施工中发生或可能发生的质量问题43、，提请承包商加以重视或整改。 2、事前控制 熟悉和掌握工程质量控制的技术依据： 施工图及其有关说明文件； 工程建设施工合同与工程建设监理合同； 建筑安装工程施工及验收技术规范、规程及质量验评标准； 组织好施工图会审及设计交底； 有特殊要求的工程，应要求有关单位提供施工程序、验收标准及质量指标。 施工现场的验收： 现场障碍物（地上、地下、架空）拆除的检查与验收； 现场定位轴线及高程标桩的施测与验收； 三通一平的验收； 施工防护设施的验收。 承包商的资质审查： 总包单位：审查其主要管理人员的到位情况，按规定应持证上岗人员的证件审查，要求其配套人员必须到位，工程质量的监督要严格执行“三检制”。 分包44、单位：资质的审查。（详见监理工作制度） 对进场原材料、构配件、半成品及设备的质量控制： 用于工程上的主要建筑材料、构配件、半成品，每批进场时必须有正式的产品出厂合格证、材质化验单（如是复印件须按规定办理有关手续），并应及时与监理工程师办理报验手续。如不具备或有疑问时应补作质量检验手续，部分双控材料（水泥、钢筋、钢材、防水材料等）必须见证抽样检测合格后，方可用于工程上； 大宗材料（砖、砂、石）应按规定进行抽样试验； 某些材料（装饰、防水保温）和制品（卫生洁具、灯具、小五金、高级门窗制品）在订货前应由承包商提供样品，由业主组织设计、监理等共同检验，同意后方可订货； 对于新型建筑材料、新产品，应对其45、技术性能及可靠性进行专门检查与测定； 对重要的材料、半成品(如商品砼)、构配件(如预制钢筋砼构配件)，要对其制造厂家进行考察，检查其工艺流程及产品质量控制的可靠性； 对于重要设备，在订货前必须进行考察认定，设备必须满足设计要求及有关规范、标准的规定。 施工机械设备的控制： 直接影响工程质量的机械设备（砼搅拌机、振捣器、打夯机、塔吊、井架等），应考察其性能、实行报验制度； 量具及测量仪器（水平仪、经纬仪、测距仪、钢尺等）应进行使用合格证的检查，正式使用前应进行校准及校正。 审核承包商编制的施工组织设计及施工方案： 对重要的分部分项要有详细的施工方法及保证工程质量准备采取的措施； 对于重要的分项工46、程（如桩基工程、地下室防水工程）可要求承包商报送专项施工方案，并监督执行； 要体现出工程质量以预控为主； 要注意防止质量通病； 装饰工程应先作样板间或样板块，经有关方面审核同意后才能大面积开展施工； 具体审核办法详见工程监理部关于施工组织设计的审核要点。 为保证工程质量采取的措施 主动与市建筑工程质量监督站取得联系，以取得其指导与支持； 帮助承包商建立、健全质量保证体系； 考察承包商的试验室的资质，设备与技术水平； 要求承包商提出成品保护的方案与措施，并予以审核； 向承包商说明各种有关工程质量的报表的填报制度及要求，并监督其执行。 3、事中控制 对进入现场的原材料、构配件、设备、半成品材料(商47、品砼)的质量进行全面的检验与控制，要求进场材料合格，满足工程施工需要。 制定现场工程质量巡视制度，重要的施工部位及重要的施工工序，实行旁站监理； 抓好工序施工管理，每道工序的开工要经过申请与审批，上道工序验收不合格监理工程师没有签署验收意见的承包商不得进入下道工序的施工，必要时可于工程开工前要求承包商先报此工序的施工方案，经审查批准后方可开工。 严格执行工程设计变更、工程洽商制度。 严格执行隐、预检制度及分部分项工程验收制度。 对钢筋砼工程要严格按规定程序按预先制订的施工方案进行施工。 对防水工程要审核承包商（分包商）的资格，要求其严格按有关程序开展工作，清退不合格的项目管理人员。 审批分包单48、位及分包合同，对不合格的提出变更或撤换要求。 加强对施工质量的监理抽查工作。本工程的各种试验我公司中心试验室实行平行抽检制。 加强对进场材料、设备的监控，建立工程质量档案。 定期召开工程监理例会或专题会议，研究和改进工程质量。 必要时可向承包商下达工程暂停施工指令： 施工中出现质量异常情况，经提出后，承包商未采取有效措施，或措施不力未能扭转这种情况的； 隐蔽作业未经依法查验合格，而擅自隐蔽的； 已发生质量事故迟迟未按监理工程师的要求进行处理，或者是已发生质量缺陷或事故，如不停工则质量缺陷（或事故）将继续发展的； 未经监理工程师审查同意，而擅自变更设计或修改图纸进行施工的； 未经技术资质审查的人49、员或不合格人员进场施工； 使用的原材料、构配件不合格或未经检查确认者，或擅自采用未经审查认可的代用材料者； 擅自使用未经监理单位审查认可的分包商进场施工； 重要的分部分项工程施工工艺质量控制表序号重点监理工程项目可能产生的隐患质量预控措施1地基工程柱基尺寸、毛石基础尺寸、设计要求不符1、挖好后，应认真验槽；2、地梁、地圈梁应注意划分。2水泥和钢筋材质1、使用无材质证明的水泥或钢筋2、混合堆放水泥或钢筋3、滥用进口钢筋4、使用过期变质水泥1、浇砼前要检查水泥与钢筋的合格证明与现场见证取样试验报告单；2、对质量有怀凝的水泥和钢筋要再次抽样试验；3、对进口钢筋除应有国名和质量证明外，尚应补做机械性能50、试验和化验，使用进口钢筋时，施工单位应遵守有关规定；4、严禁不同批次的钢筋水泥混放、混用。3模板工程1、轴线、标高偏差2、模板尺寸偏差3、模板刚度不够，支撑不牢或沉陷4、预留洞中心线位移5、预埋件中心线位移1、绘制关键轴线控制图，每层复检轴线、标高一次，垂直度以经纬仪检查控制；2、模板施工完毕应全面检查验收方可进入下道工序。4钢筋绑扎1、钢筋规格、型号、数量及尺寸与设计不符2、钢筋搭接长度及接头部位不符合设计要求或规范规定3、钢筋间距(排距)偏差4、框架节点钢筋锚固长度不符合设计与规范的有关规定5、漏扎抗震箍筋、吊筋或锚拉筋1、监理处设专人对钢筋工程进行质量监理2、组织监理人员熟悉钢筋结构图纸51、，找出易出错的结构部位，重点预控3、督促施工单位技术负责人严格审查钢筋，监理组对复杂结构钢筋提前指导、重点监控4、严格执行监理程序，未隐检不能浇砼5回填土1、土质不合格2、不分层夯实3、回填前不清理坑中积水1、不合格的腐蚀土、淤泥质土、建筑垃圾不能用作回填土方2、回填前监理要检查现场及回填用土3、监督施工方派人以每30cm分层人工夯实6室内外装饰装修材料质量及施工操作质量不符合质量检验评定标准的规定1、所有装修材料均应由监理工程师看样后方可采购2、监理处制定装修工艺标准向施工员、工人等交底3、凡装修工程均要求事先做样板，样板经审定合格后才能按样板全面铺开施工7钢筋焊接质量(电焊压力焊、对焊、电52、弧焊)1、焊接接头偏心弯折2、焊条规格不合要求3、焊缝长宽、厚度不合要求4、凹陷、焊瘤裂纹、烧伤、咬边、气孔、夹渣等缺陷1、检查焊工有无合格证，无合格证的不准上岗。2、焊工正式施焊前，必须先按规定进行焊接工艺试验，试验合格后方可正式施焊。3、每批钢筋焊接完成后，承包商应自检并按规定取样进行机械性能试验，监理人员对焊接件的质量进行检查，并见证检测。4、监理人员检查焊接质量时，应同时检查焊条型号。5、电焊压力焊施工时应注意检查钢筋端头有无被污染的情况。6、做好检查记录8电气安装工程1、电气设备性能达不到设计要求2、电气器具安装质量混乱3、导线安装不规范，不易区分1、 工程所用电气设备、材料必须向监53、理报验，经监理认证其型号、规格符合设计图纸的要求，具备产品合格证后方可进场使用；2、基础及主体施工中应注意接地极、防雷引下线的焊接(焊接面积及质量)、接地板安装后的测量接地电阻应1；防雷引下线上的断接卡的数量、位置、标高必须符合设计要求；3、同一单位工程中安装的电气器具（如：配电箱、开关、插座、照明灯具等）的位置、标高应统一，安装牢固；电气安装用木板，制作应精细，且必须经阻燃处理，否则不得使用；4、线路敷设严禁用普通塑料导线明布线，暗线工程必须进行隐蔽工程检查，做好隐蔽工程记录，配线工程采用多相导线时，其相线颜色应该易于区分，相线与零线的颜色应不同，同一建筑物内的导线颜色应统一，导线分色应符合54、下列要求：L1（A相）相线黄色，L2（B相）相线绿色，L3（C相）相线红色，N中性线（零线）淡蓝色，保护地线（PE线）黄绿相间色。9预埋预留1、漏埋漏留2、中心线偏差超出规定1、监理处设专人兼管预埋预留，其人员应事先熟悉图纸，宜先制绘出相应的预埋图以利控制。2、督促承包商设专人负责，预埋预留应同模板一起经检查合格后方可浇砼及时审签隐检资料。3、所有水卫电暖通的预埋均应密切配合土建施工，严禁事后敲凿。10改性沥青屋面防水层1、材质不符合设计要求及有关规定2、基层不够牢固、不平整、未清理干净3、冷底子油涂刷不均或漏涂4、铺贴方法不对，搭接不符合规定，粘贴不实，接缝不严5、空鼓1、改性沥青为新型防水55、材料，宜经过三方看样并见证试验检测合格后方可进货。2、组织承包商在施工前学习有关操作技术要求。3、先试做50M2，验收达优时方可大面积施工。4、水泥砂浆找平层必须平整，坚实清洁，干燥后才能涂刷冷底子油，转角处应做成圆角（半径15cm）。5、卷材铺设的方向和搭接宽度应符合有关规定。6、及时做二次蓄水试验报监理与市质监站检查。 4、事后控制 按照施工图及有关施工及验收技术规范、规程，及合同要求对已完工的分部分项工程进行验收。 按照有关的工程质量验评标准、文件，对已完工的分部分项工程进行质量验评。5、施工阶段质量控制的系统过程图质量控制系统组织质量保证体系，施工管理人员资质审查原材料、半成品及构配件56、质量控制机械设备质量控制施工准备控制施工方案、计划、方法、检验方法审查工程技术环境监督检查现场管理环境监督检查事前控制新技术、新工艺、新材料审查图纸会审及技术交底测量标桩审核、检查审查开工申请，把好开工关工序控制施工过程质量控制工序之间的交接检查事中控制施工阶段质量控制中间产品质量控制隐蔽工程质量控制分部、分项工程质量评定联动试车设计变更与图纸修改的审查验收文件审核竣工质量检验事后控制工程质量评定竣工初验工程质量文件审核与建档 、与工程质量控制有关的各项工作的时间安排及工作流程（见下页）。 、工程质量控制的方法： 1、质量检查的日期：每天不定期地检查或旁站监理，每月不定期地进行公司一级的工作互57、检或巡检。 2、工程质量控制的手段： 项目监理处实行质量控制的主要手段有：旁站监理、测量检查、试验见证、严格执行监理程序、指令性文件、工地会议、专家会议、计算机辅助管理、停止支付工程进度款、会见承包商等。 、工程质量控制的具体措施序号质量控制措施工作内容1组织措施建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任审核承包商项目机构的配备情况，确认分包者协助承包商建立健全质量保证体系主动与上级质量监督部门联系，以取得其指导与支持2技术措施通过质量价格比选，正确选择生产供应厂家并协助其完善质量保证体系严格事前、事中和事后的质量控制审查承包商提供的施工组织设计及施工方案，做到施工有58、指导，操作简单可行做好工程施工成品与半成品的保护工作3经济措施实行工程质量与工程计量相结合的工作制度，不合格工程不予以计量支付建议承包商实行奖罚分明的工程质量管理制度，优者奖、劣者罚鼓励工程技术人员大胆地进行技术革新，对创出创新工程者实行奖励督促来主按月支付工程进度款，保证工序施工顺利进行4合同措施严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的拒签工程款支付赁证协助业主与承包商商签工程建设施工合同，在合同中明确有关工程质量条款加强合同的监督管理工作，落实合同内容，保证工序的正常施工根据合同要求审签各种资料，严格工程设计变更制度施工准备(承包商)各分项工程是否全部完成？附有：施工组织设计施工人员到场情59、况施工设备到场情况材料到场情况材料检验报告 否提交开工申请单(承包商) 是竣工验收文件资料准备（承包商）进行竣工预验（承包商）否审查开工条件(监理单位) 同意补充再准备申请工程竣工验收（承包商）批准开工申请(监理单位)审查竣工验收申请（监理单位）进行处理工序完成后自检(监理单位)工序施工(承包商) 否现场初验是否合格？整 改(承包商) 否验收文件资料是否符合要求？ 自检合格？进行处理 否 是 是 单位工程 单位工程质量 初验报告 等级评定 (监理单位) (监理单位) 是填报工程报验单及附件(监理单位) 检查工序质量 现场检查 | 试验室检验(监理单位)是否通过验收？ 否检查合格？ 是工程移交（60、业主、承包商） 否 是签署工程检验认可书(监理单位)竣工验收施工阶段工程质量控制工作流程图 、工程施工质量控制目标实现的风险分析： 1、下框图所列因素均会对工程质量控制目标的实现造成或大或小的影响，我们要以对“人”的监控为核心，重点把握好材料、机械设备、方法、环境等影响工程质量的有关因素，使其为工程质量服务，为我们的控制目标的实现规避风险。主包者资质分包者资质方法工艺人机械设备材料管理者资质操作者资质原材料、半成品、构配件质量影响工程项目质量的因素建筑设施、器材生产设备施工机械设备施工组织设计施工方案、施工计划工艺技术现场施工环境（三通一平）自然环境环境环境工程技术环境项目管理环境 2、风险管61、理流程图收集资料主观估计资料客观统计资料风险衡量识别项目风险 调查及数据分析+专家咨询+实验论证风险分析和评估 风险发生频率，潜在损失严重程度，风险决策变量值 风险控制方案,回避、预防或减少风险；规划与决策 风险保留方案，计划性、非计划性风险保留； 风险转移方案，非保险传移，工程保险执行决策 执行效果如何检查 决策是否需要修改 检查发现新的项目风险特殊关键部位监理工作要点： 1、膨胀土地基处理 本项目场地为原XX市XX村的菜地。据地质勘察资料揭示，地址下膨胀土埋深一般约在0.61.5米之间，按设计要求，基础持力层均为膨胀土层，并须设300原砂石垫层，压实系数要求达到0.95，施工过程中应做好排62、水设施，防止施工用水流入基坑，不得使基坑曝晒或泡水，雨季施工应采取防水措施，砂石垫层压实系数检测时，监理应旁站监督取样送检，合格后方可浇筑毛石砼垫层。 2、砖砌体工程 本项目绝大部分单体工程结构型或采用砖混结构，砖墙承重。因此墙体的砌筑质量是保证整个建筑质量的关键。对于砌体工程，监理工作质量控制扔工作要点分为以下几点： 砌体工程常用的材料有水泥、水、砂、砖、石灰膏等，对于材料质量，监理人员应重点检查以下环节： 水泥的品种、强度、安定性应符合设计要求，水泥的生产日期和贮运条件应符合规范要求。 砂的含泥量应符合要求：配制M5以下砂浆，砂的含泥量应低于10%；当配制M5以上砂浆时，砂的含泥量应低于563、%。 砂浆的配合比由试验室决定。现场应保证配合比计量准确。这种讲师必须是现场真实计量而不能采用包装袋所标注重量。水泥计量精度为2%，砂为5%。 砖的品种、力学指标和尺寸应符合设计及规范要求。砌筑施工 粘土砖在砌筑前要浇水湿润，使砖的含水量水量为15%20%。常用检查方法可将被抽查的砖砍断，测量其浸湿度为15mm为合格。但雨季不得使用含水率达到饱和的砖。 应正确测量皮数杆并挂线砌筑。 砌体的组砌方法应符合规范要求：本项目采用的瓦砖，按规范要求宜采用“一顺一丁”或“梅花丁”砌法。 砌体砌筑留槎级符合规范要求。 墙内加筑的位置、数量、规格、长度均应符合设计要求。 构造柱位置应符合设计要求，应采用五进64、五退，先退后进的砌法，构造柱竖向钢筋应顺直不移位，水位插筋应与墙同时砌入。 砖墙内的各种孔洞均应事先按图纸预留，不得后 在砌筑过程中，要随时检查砌体表面平整度、垂直度、灰缝厚度及砂浆饱满度，如发现不合要求，应及时予以纠正。 每一楼层完成后，监理人员应审核砌体轴线位置及顶面标高，对出现的允许范围偏差责成承包商采用渐变的方式逐步加以调整。 测量与试验 砖墙砌筑应符合设计要求及规范要求。检测项目主要有墙体轴线位置偏移量，墙砌体顶面标高，墙体垂直度，预留构造柱截面，门窗洞口尺寸、外墙上下窗口偏移量等。所采用的检测工具为经纬仪、水准仪、靠尺、楔形塞尺托线板、卷尺等。 砌体砂浆应达到规范规定的饱满密实度要65、求，用百格网检查砖底面与砂浆粘结面积，三块砖平均应大于80%。 砂浆品种、强度应符合设计要求。 3、砼浇筑施工 监理工程师对结构用砼的质量控制，主要由以下环节组成： 对砼所用材料的质量控制 对砼拌合过程的质量控制 对砼浇筑过程的质量控制 对砼养护过程的质量控制 每个环节都与砼的最终质量有密切关系。 砼拌合过程的质量控制： 本工程项目采用现场搅拌砼的施工方法，因此监理工程应严格审查现场的生产条件： a、现场拥有安装搅拌机，计量设备及堆备材料的场地。 b、设备的性能符合要求。 c、有符合岗位要求的操作人员，试验人员和必需的试验设备。 d、有严格的操作规程和管理制度。 监理工程师应对砼搅拌过程进行检66、查，检查内容有： a、砼配合比和技术要求应向操作人员交底。现场应悬挂配合比标示牌。 b、各种投料的讲师应准确。通常允许偏差：水泥、水外加剂2%，骨科3%。c、投料顺序和搅拌时间应符合规定，投料顺序通常为石子 水泥 砂 水。 d、砼坍落度应按设计要求决定：每台班做2次试验。 e、砼试块应按规范规定取样、制作、养护和试验。 砼浇筑与养护过程质量控制：砼浇筑前，监理工程师审查承包商制定的施工方案，并根据结构特点和现场条件，检查以下项目。 a、机具准备是否齐全：搅拌、运输机具以及料斗，振捣等设备应按需要准备充足。 b、浇筑期间水电供应及照明不应中断。 c、检查模板支架、钢筋和预埋件、办妥隐、预检手续。67、 d、浇筑砼的架子及通道已搭设完毕并检查合格。 e、施工组织人员已将施工方案向班组操作人员进行技术交底。 浇筑砼时，现在监理应旁站监理，主要质量控制要点如下： a、砼入模时的自由倾落高度不应超过2m。 b、砼应连续浇筑。 c、浇筑应分层分段连续进行。 d、砼振捣应按工艺要求进行。 e、施工缝按设计要求留量并应符合规范要求。 f、浇筑砼时应经常观察模板、钢筋等有无变形或错位，发现问题应及时加以补救。 g、必须按规定认真制作试块。 砼浇筑完毕，监理工程应继续检查砼养护坏蛋拆模是否符合规定。检查要点是： a、对浇筑完的砼及时加以覆盖并淋水湿润，养护一般在1012小时以后进行。 b、砼养护应符合要求，68、一般为7昼夜。 c、不承重的侧模，当砼强度增长到能保证共表面及棱角不用拆模而受损坏时，可以拆模。 d、承重模板应在砼达到规定强度后方可拆模。e、已拆模的结构，应在砼达到设计强度后，才允许承受全部计算荷载，施工中不得超载使用，严禁堆放过量建筑材料。 十一、合同管理 合同管理包括工程建设施工合同与监理合同的管理。合同的履行应遵守全面履行和实际履行原则。 、工程建设监理合同管理的主要工作是落实合同内容，行使权利，履行应尽的义务，具体履行内容程序如下： 1、确定项目总监，成立项目监理组织。 2、进一步熟悉情况，收集有关资料，为开展建设监理工作作准备： 反映工程项目特征的有关资料； 反映当地工程建设报建69、程序的有关规定； 反映工程所在地区技术经济状况及建设条件的资料； 类似工程项目建设情况的有关资料。 3、制订工程项目监理规划和监理实施细则。 4、根据制订的监理工作计划或实施细则，规范化地开展监理工作。 5、监理工作总结（归档）。 、施工合同的管理 1、在合同履行的过程中，业主代表、监理工程师应行使自己的权利，履行自己的职责，对承包方的施工活动进行监督、检查。 2、在工期管理方面：按合同规定，要求承包商在开工前提出包括分月、分阶段编制的施工总进度计划，并加以审核。按照分月、分段进度计划，进行实际检查，对影响进度计划的因素进行综合分析，属于业主的原因，及时主动协调解决，属于承包商的原因，应督促其70、迅速解决，在同意承包商修改进度计划时，审批承包商修改的进度计划，确认竣工日期的延误等。 3、在质量管理方面 严格检查工程使用的材料、设备质量，检验工程使用的半成品及构件质量，按合同规定的规范、规程监督检验工程的施工质量，按合同规定的程序，验收隐蔽工程和需要作中间验收的分部分项工程质量，验收单位竣工工程和全部竣工工程的质量。 4、在费用管理方面 严格进行合同约定价款的管理，当出现合同约定范围以外的情况时，对合同价款进行调整，对预付工程款进行管理，包括批准和扣还。对工程量进行核实确认，进行工程款的结算与支付，对变更款进行核定，对施工中涉及的其它费用，如安全施工方面的费用，专利技术等涉及的费用进行审71、核，办理并审核工程竣工结算，对保修金进行管理等。 5、监理工作 项目监理处设专（兼）职合同管理员，负责收集所有涉及监理业务的合同（建筑安装总包合同、分包合同、材料设备订货合同等），将合同复印、编号保管，并将合同分解到三大目标控制中去，经常对合同执行情况进行追踪检查，发现问题及时向总监及业主代表反映，以采取相应的措施。 在合同的履行过程中，合同管理员要对合同文件，包括有关的签证、记录、协议、补充合同、备忘录、函件、电报、电传、会议纪要、各种变更、洽商等都应做好系统分类，认真管理，工程项目全部竣工后，应将全部合同文件加以系统的分析整理及总结，建档保管。 6、合同分析系统图收集合同文件资料工程施工合72、同（协议书、投标书、合同）设备采购合同工程建设监理合同内容分析内容分析工程概况承包方式及中标价其他违约条款风险与责任分析与监理工作有关的条款适用的质量标准工期目标质量目标双方权利及义务合同服务范围违约条款内容分析价款或酬金地点与方式数量与质量履行期限标的违约条款合同对比分析（相互之间的关系、设计文件、施工组织设计、进度计划） 十二、信息管理 见工程监理部资料管理实施细则。 十三、索赔工作的处理 索赔是双向的，承包商可向业主索赔，业主也可向承包商索赔，监理单位应尽量避免业主向承包商支付赔偿，但也应站在公正的立场上，支持承包商的正当索赔。 1、承包商提出索赔的理由 业主违约未按合同（协议）的规定时73、间，数量向承包商提供：施工场地、现场施工条件、施工图纸、业主应供给的材料、设备等，业主直接选用的分包单位的失误给承包商带来损失。 增加了额外的工程量或发生重大的设计变更。 由于有经验的承包商不可预见的，并被监理所承认的自然灾害，或人为障碍所造成的费用支出。 由于意外风险（战争、暴乱）使工程遭受的损失，及监理工程师同意进行修复所需的费用。 施工现场发现文物古迹，为处理这些文物所支付的费用。 由于非承包商违约或意外风险及天气影响等原因，监理工程师所发出全部或部分停止施工的指令，并对工程要害保护由此增加的费用。 由于监理工程师的指令或由于承包商不能控制的原因，导致工程不能如期开工给承包商造成的损失。74、 2、业主提出的索赔理由： 由于承包商原因造成工期延误； 在施工过程中承包商对业主的财产造成损失； 由于承包商的质量问题给工程带来永久性缺陷； 其它。 3、（承包商）索赔成立的条件： 与合同相对照，事件已造成了承包商施工成本的额外支出或直接工期损失。 造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包商应承担的行为责任或风险责任。 承包商按合同规定的程序，提交了索赔意向通知和索赔报告。 4、索赔程序 承包商提出索赔要求(索赔意向通知，同期现场记录和索赔报告）。 监理工程师审查索赔报告。 监理工程师与承包商协商补偿额。 业主审查索赔处理。 承包商是否接受最终索赔处理。 5、监理工程师处理索赔应注75、意的事项： 工程师的权限范围： 仅有权审核，处理合同内的索赔； 不负责承包商拖期违约的赔偿处理； 合约内的索赔处理决定超过权限范围时，需报业主批准后才能执行。 无权要求承包商缩短合同工期。 审查索赔证据： 任一索赔的处理应做到有理（合同中有规定）、有据（有完备的资料）、有法（有相应法规的规定）。其依据有如下几点： 合同文件、有关的法律、法规规定、设计变更与工程洽商； 经监理工程师批准了的施工组织设计、进度计划等； 合同履行过程中的来往函件（承包商申报表、监理通知等）； 施工记录、会议记录、监理日志、工地照片； 监理工程师发布的各种书面指令； 中期支付工程进度款的单证； 检查验收和试验记录； 其76、它。 审查工期展延要求： 划清施工进度拖延的责任。 被延误的工作应是处于施工进度计划关键线路上的施工内容。 审查费用索赔要求： 承包商索赔理由是否成立，提出的索赔清单是否合理； 索赔取费的合理性； 索赔计算的正确性。 6、索赔工作程序系统图专业监理工程师配合承包商提出索赔报告索赔的计算正确?索赔理由成立? 总监理工程师组织审核 否 （有理） 索赔的依据有效完整? 是 否 （有据） 是 否 是 （有度）业主接受索赔报告并与对方谈判 意见一致? 申请仲裁 否 是业主起草索赔意见或批复双方达成一致后签署索赔生效 十四、工程竣工初验及监理工作总结（见监理工作制度略）。 撰稿人： 年 月 日 审核人： 年 月 日