1、物业管理公司洗手间、办公场所保洁作业指导书编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核: 批 准： 发 布： 二XX年X月 办公场所保洁作业指导书办公场所的保洁作业指导书1.目的为xx办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。2.范围适用于地产项目部、物业公司各办公场所的保洁工作。3.方法与过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公时间为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。3.2进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。3.2保洁作业细则时间作业细则备注顾客上班前1、首先打开门窗透气，打开灯2、光，检查是否有故障，发现异常或故障等及时通知维修人员处理。2、清洁洗手间：先打开排气扇，用水冲洗便池，顽固污垢用洁厕净（灵）腐蚀，再用刷子刷干净并用水冲洗一遍，然后依顺序擦拭墙面烘干机纸巾盒毛巾架挂勾拉手镜面洗手盆台面，根据使用情况补充、更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后对地面全面扫拖一遍，并喷洒清新剂。每周至少对洗手间地面进行一次冲洗，对墙壁、风口、排风扇、灯饰等进行一次全面的清洁。3、清洁办公区域：用半干毛巾依顺序擦拭卡位隔板办公台面资料柜饮水机复印机绿色植物等物品，最后对地面全面扫拖一遍，有地毯的用吸尘器吸尘，并清洁门口地毯，确保干净。4、清洁工作完成后视情况于顾客上3、班前15分钟对办公场所喷洒少许空气清新剂。时间作业细则备注顾客正常办公时间1、每1小时对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行一次保洁工作，发现或顾客反映有不洁之处应立即清洁处理。2、每1小时对洗手间进行一次巡视、保洁，物品缺少或垃圾袋满时及时补充或更换，每次巡视均须在洗手间定时清洁记录表上记录。顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公台、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、室内绿化等。如发现有顾客遗留贵重物品或重要资料，应及时报告上级处理，并作好记录。顾客非正常工作日应在早、中、晚至少各一次对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、茶水间进行全面清洁工作。顾客正常上班的节假日除外。定期清洁每周每周一次对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、灯具等进行保洁工作。通常安排在顾客的非工作日，在周期性清洁工作记录表上作好记录。每月1、对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。2、对办公大堂的灯具灯盘彻底清洁一次。4质量记录表格GZXX7.5.1-H01-F1洗手间定时清洁记录表GZXX7.5.1-H01-F1周期性清洁工作记录表