1、消防救援中心消防训练塔工程临时用电用水、挖土方施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录xx工程1施工方案1第一章 综合说明7第一节 编制说明7第二节 工程概况7第三节 施工工艺规范及技术标编制依据7三、国家、地方及行业主要法律法规8第四节 工程项目管理目标承诺8一、质量目标：合格验收标准。8二、工期目标：9第二章 施工方案布署10一、工程管理体系及现场组织机构10第三节 总体工程施工管理控制11一、施工组织管理111、组建高效精干的项目管理机构112、部署操作熟练技术过硬的作业队伍115、周密规划临时2、工程及辅助设施116、对材料供应科学合理安排，即不影响进度又不占用大额资金。1110、与各专业队共建成品保护制度，全场挂牌统一成品保护标志。12二、 施工层段划分12三、工艺流程12第四节 施工现场组织机构的建立12第七节 项目管理19二、 劳动力计划25第一节 劳动力素质保证措施25第二节 劳动力的保障和合理使用25三、工程投入的施工机械设备情况及进场计划26第一节 机械设备的配置、选择和保障措施26一、机械设备的配置说明26二、机械设备的选型26三、工具的保管、发放、维修的保障措施27第二节 施工设备及计量器具安排27四、主要材料进场、试验计划及采购负责人27第一节 材料的进场验收计划283、二、材料在进场时，必须符合下列要求：281、达到国家有关法规、技术标准和购销合同规定的质量要求；283、材料包装必须符合国家有关规定和标准；281、根据施工进度和材料清单，备齐工程所需分类材料；296、每批材料入库要登记材料单价，以利于同类材料的价格比较；29五、 施工现场平面布置309、生活临设：要求解决工人食堂、伙房及公共厕所等公共用地。31七、临时用电设置31(一)、设置方案31(二)、管理措施31八、临时用水设置32(一)、设置方案32(二)、管理措施32九、施工平面的管理32（一）、平面管理原则33（二）、平面管理办法33六、 施工总进度计划35第一节 进度计划的控制模式35一、工期4、安排35二、施工进度计划安排 详见后附施工进度计划表。35（一）、施工计划表35三、进度计划的控制模式35（一）、施工进度计划控制模式35一、进度计划的审批及实施36二、进度计划的控制及管理37（一）、进度计划控制的内容37（二）、工程进度计划的控制37三、进度计划控制的保证措施38（一）、进度计划责任38（二）、下达施工任务单38（三）、相应的奖罚措施38（四）、编制有针对性的施工组织设计/方案39（五）、工程施工进度分析39四、进度计划的技术保证措施39（一）、全面实行网络计划控制39（二）、流水段的合理划分39（三）、建立有效的物资供应系统40（四）、生产技术劳动力合理安排40五、进度计5、划的检查与调整40（一）、进度计划的检查40（二）、进度计划的调整40第三章 主要施工技术方案和施工工艺41第一节 挖土方工程41第二节 基础混凝土垫层工程41第三节 钢筋制作与安装工程428、钢筋绑扎的允许偏差42第四节 模板工程43第五节 砼浇筑工程439、砼浇筑的允许偏差44第六节 回填土方工程44一.施工条件49二. 材料要求49三.主要施工工具49四.施工准备49五.工艺流程50六.操作要点50七、质量要求50八、成品保护50九、安全措施51第九节 屋面卷材防水工程51第十节 散水，坡道工程52第十一节 墙面一般抹灰工程55一、 工艺流程55二、 操作工艺55三、 应注意的质量问题56、6第十一节 塑钢窗安装工程57（3）窗的安装必须牢固，在砖砌体上安装窗严禁用射钉固定。57第十二节 防火门安装工程58第十二节 内（棚）墙涂料工程60一、施工前的基本条件及要求60二、施工工艺61三、施工注意事项62四、成品保护措施62第十三节 外墙涂料工程637第二遍涂抹。喷涂同第一遍。63第四章 施工质量的保证措施64第一节 确保放线、定位正确无误的措施643、放线扣除面层做法，放出详细平面、标高64第二节 材料供应保证措施643、材料、设备验收制度654、材料检验、试验665、材料保管制度67第三节 施工质量保证措施671、施工人员的挑选672、健全工地施工管理制度683、严格执行“三检7、制”和“例会制”684、把好材料关：695、加强监理力度，发挥激励机制作用696、现场深化设计、完善数据、解决问题697、加强成品、半成品保护70第四节 质量控制组织机构701、质量管理程序723、质量体系职能分配表74本公司标准要素、质量职能分配总表74第六章 质量通病预防措施75第七章 成品、半成品的保护措施76第一节 成品保护的措施和承诺76一、成品保护职责76二、成品保护的内容如下：76三、交工前成品保护措施76第八章 施工安全保证措施77第一节 安全生产目标及管理体制77（九）、编制安全生产计划。78第二节 安全生产管理制度78一、安全生产责任制78二、安全技术措施制度78三、安全生8、产教育制度78四、安全生产检查制度78第三节 安全管理的措施79一、落实安全生产制度，实施责任管理79二、项目全员安全教育与训练80第四节 安全检查81三、对安全管理的检查，主要是：82四、安全检查的组织82五、安全检查的准备82六、安全检查方法82安全检查表83第五节 安全教育85四、对工人日常教育进行得如何有安排、有记录；85八、主要安全设施是否可靠；85十、防尘、防毒、防爆防冻等措施是否妥善均达到了安全技术措施；85十二、安全帽、安全带、佩戴或搭设均符合要求安全检查；85十五、隐患处理得如何发现隐患，及时采取措施，并有信息反馈；85第六节 安全业务工作85三、竞赛、评比、总结等工作进行否9、按工作规划进行；86第七节 作业标准化86一、制定作业标准，是实施作业标准化的首要条件。86三、反复训练，达标报偿87第八节 安全监督重点内容87安全监督的重点内容见下表87第九节 组织施工劳务时应注意的安全生产问题88第十节 施工现场重大事故的处理88一、发生人员伤害事故88二、发生重大机械设备事故89三、发生火灾火险89四、保护现场89三、现场明火管理90第十三节 防止物体打击及高空坠落的措施90一、防止物体打击事故的措施90第十四节 现场保卫工作措施90三、施工组织设计要有保卫、消防措施方案及设施平面布置图91第九章 现场安全、防止损坏、污染措施、消防、环保和保卫方案施工措施91第一节 10、管理目标91一、管理目标：创市级文明工地91第二节 现场文明施工管理的内容91第三节 现场文明施工保证体系92第四节 保证文明施工管理的措施92第五节 施工现场防噪声污染扰民措施93第六节 消防措施93二、临建应符合防火要求，不得使用易燃材料。94五、施工现场严禁吸烟。94第七节 环保及环卫管理94一、工程施工污染及防止措施94二、工程环境卫生的管理95第十章 季节性施工措施96第一节 雨季施工主要措施96一、主要暂设道路应确保雨季道路循环通畅，不淹不冲、不陷不滑。96第三节 雨季施工部署96二、应做好施工区域的封闭工作；96第十一章 服从招标人及现场监理协调方案97第一节 与业主的工作协调911、7一、三个服从97二、三制97三、项目部与业主配合措施97第二节 与监理工程师工作的协调98一、“三让”原则：98二、与监理的配合措施98第三节 协调方式99二、由监理工程师主持施工协调会，每周进行一次进度协调。99第十二章 特殊情况下保证连续施工预案以及抵抗风险的措施99第一节 质量问题紧急预案99第二节 安全问题紧急预案100一、成立安全突发事件处理责任小组：100二、明确安全突发事件处理责任小组职责：100三、安全突发事件的处理101四、事故责任人的追究、处罚、教育；101第三节 工期延误紧急预案101五、合理安排劳动者的饮食和住宿，不因生活原因影响工程；101第四节 施工现场卫生防病(12、疫)管理制度及预案102一、卫生防病(疫)管理制度102二、卫生防病(疫)管理预案102第五节 环保问题紧急预案103一、施工材料103二、施工现场污染(粉尘、噪音、气味)103第六节 相关报警紧急预案104一、“119”火警电话104二、“110”匪警电话104三、“120”或“999”急救电话104四、“122”交通事故报告电话104第七节 现场火灾的逃生104一、遇有火警发生时，应迅速准确拨打“119”报警并积极参与扑救初期火灾，防104二、火灾逃生要注意以下几点：104第八节 触电伤害事故的急救105第九节 机械伤害急救106一、休克、昏迷急救106二、骨折急救106三、严重出血急救113、06第十节 化学品伤害的急救107第十三章 文明施工措施107（3）施工现场拟采用封闭式。108第十四章 降低成本措施109（9）做好成品保护，避免二次污染，重复施工。109第十五章 保证工期的技术措施109（一）、全面实行网络计划控制109（二）、流水段的合理划分110（三）、建立有效的物资供应系统110（四）、生产技术劳动力合理安排110进度计划的检查与调整110（一）、进度计划的检查110（二）、进度计划的调整110第十六章 施工承诺111（一）、用户服务目标111（四）、用户服务工作的原则及标准1112、服务标准：111（五）、用户服务的组织机构和管理体系1121、用户服务的组织机构114、12（二）、协助业主进行工程前期有关组织工作的具体运作。112（四）、帮助业主协调周边及地方关系。112三、项目施工阶段用户服务112（二）、施工中对用户提出的要求，作出承诺后一定准时办到。112四、项目竣工保修期内用户服务113五、前期策划服务113第十七章 售后服务承诺1156、售后服务组织机构116第十八章 拟投入的主要施工机械设备表117第十九章 劳动力计划表1182.本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。119第一章 综合说明第一节 编制说明消防救援中心消防训练塔工程施工组织设计是根据招标方提供的招标文件，参考现行国内规范标准，结合我公司多年来的工程施工经验，针对本装修项目的施工15、重点和难点，坚持保质量、保工期的原则，经我们多次研究讨论和比较，最终提出了我们将如何组织施工本维修改造工程项目的总体设计，宗旨是为业主更好地服务。如由我公司实施该项目，将在施工中进一步深化完善各单项方案，报业主审批后形成正式的消防救援中心消防训练塔工程施工组织设计。 本施工组织设计是规范和指导该项工程从施工准备到竣工验收过程的综合性技术经济文件，为使该项工程的施工全过程能按科学规律规范性地组织施工，有计划地开展各部分项工程的施工，及时做好各项施工准备工作，保证各种资源和劳动力的及时供应，协调与各工种之间的时间安排，保证施工的顺利进行，按期保质完成施工任务，特制订本施工组织设计。第二节 工程概况16、一、工程名称：消防救援中心消防训练塔工程二、招标范围：消防救援中心消防训练塔工程包含的所有内容三、承包方式：包工包料四、质量标准：合格。五、工期要求：签订合同后40日历天内完成六、项目地点：XX国际机场第三节 施工工艺规范及技术标编制依据一、招标单位提供的本工程的施工招标文件；二、国家现行有关工程施工和验收的标准、规范、规程、图集：（一）、工程测量规范(GB50026-93);（二）、工程建设标准强制性条文；（三）、施工现场临时用电安全技术规范（JGJ4688）；（四）、中华人民共和国工程建设标准强制性条文（五）、建筑工程施工质量验收统一标准 GB 50300-2001（六）、建筑装饰装修工程17、质量验收规范 GB 50210-2001（七）、建筑工程文件归档管理规范 GB/T50328-2001（八）建筑材料放射性核素限量 GB 6566-2001（九）、建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）（十）、建筑设计防火规范（GBJ16-87）三、国家、地方及行业主要法律法规（一）、中华人民共和国建筑法 主席令第91号（二）、建筑装饰装修管理规定 建设部（1995）46令（三）、中华人民共和国环境噪声污染防治法 主席令第77号（四）、中华人民共和国固体废物污染环境防治法 主席令第22号（五）、中华人民共和国节约能源法 主席令第90号（六）、建设工程质量管理条例 国务院279令（七）建筑工程18、施工现场管理规定 建设部15号令（八）、建筑施工现场安全防护基本标准 （九）、建设工程施工现场现场管理标准 （十）、建设工程施工现场环境保护标准 （十一）、建设工程施工现场保卫消防标准 第四节 工程项目管理目标承诺根据业主招标文件的要求和本工程的特点，我公司确定了该工程项目管理的综合目标，并做出如下承诺：一、质量目标：合格验收标准。通过详细阅读图纸和进场勘查，我们对单位工程的每个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程达到业主要求，从而顺利实现工程的质量目标。我公司将以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，以ISO9001质量标准体系为管理依托，确保质量标准，以19、实现我公司对业主的承诺。二、工期目标：根据招标文件中业主对工期要求，结合本工程的特点、重点和难点，我公司组织管理人员、技术人员进行了施工组织设计的详细编制，对进度计划的可行性进行了认真仔细的深入研究，对工程施工组织、管理进行了细致的部署、安排和筹划，对每一道工序的安排做到科学合理、高效紧凑、衔接紧密，在确保施工质量目标的前提下，保证按期完成任务。第二章 施工方案布署一、工程管理体系及现场组织机构第一节 工程管理体系运行图总 经 理总质量师、质安部施工组织设计评审合同签定评审方案设计评审测量、放线评审总体工作计划评审详细设计评审基础工程评审签定材料合同评审图纸会签主体结构评审材料入库检验材料预算20、评审半产品：入库检验半产品：包装检验下步工序：加工中心加工中心：加工评审加工放样评审屋面保温及防水工程评审室内、外粉刷评审售后服务产品性能测试复验整体验收交付竣工检验下步工序：安装第二节 工程管理的指导思想本工程工期紧，前期准备工作复杂。该工程对工艺要求高，对我司的管理水平、协调能力要求高，要求我公司项目管理部必须做好充足的施工准备、协调配合的工作，计划周密，统筹安排，严格控制，精心施工，以确保按合同要求完成施工任务。总体指导思想：准备充足、协调配合；计划周密，统筹安排；严格控制，严格管理；精心组织，精心施工；优质高效，安全文明；均衡有序，动态控制；从严管理，确保目标。第三节 总体工程施工管理21、控制一、施工组织管理1、组建高效精干的项目管理机构成立以高级专业工程师和具有丰富管理经验的管理人员组成的项目经理部，项目部设在施工现场。2、部署操作熟练技术过硬的作业队伍根据本标段情况，调派具有丰富施工经验的专业工程队伍，储备充足的工人资源作后备力量，可随时调用。3、科学划分施工工程段，每工程段管理清晰，化整为零，逐一击破。4、集结性能好、效率高的先进施工设备，提高机械化配套作业程度，降低劳动强度。5、周密规划临时工程及辅助设施各项临时工程统一规划，做到标准化，规范化，创造文明施工环境。6、对材料供应科学合理安排，即不影响进度又不占用大额资金。7、准备充足的流动资金以应付业主进度款不能及时到位22、时，工程能依计划进行。8、以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作详细解释，将设计图，施工方法等内容清楚地传递到施工班组手中，工序交接以书面形式进行交接记录，并对工人进行安全文明施工和工程质量要求岗前培训，严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工的制度。9、建立与质量标准挂钩的奖罚制度，管理人员分层分段管理。各段施工班组挂牌施工，责任明确分区，奖罚分明，严格执行。10、与各专业队共建成品保护制度，全场挂牌统一成品保护标志。二、 施工层段划分我项目部暂定将本标段分为四个施工段，第一施工段负责基础工程，第二施工段负责主体结构工程，第三施工段负责屋面保温及防水工程评工程，第四个施23、工段负责室内外粉刷工程。每一施工段之间平行作业、流水施工。实际开工后，再按业主需求合理安排。为确保进度实施，施工总进度计划控制，每一工程段进度计划均作详细安排。三、工艺流程由于工期时间较为紧迫，在此段时间内，必须要争取必要的施工作业技术间歇，确保质量、工期，更要保证安全，文明施工，必须保持有条不紊的施工工序。1、 总的原则是：先局部样板，后大面整体施工；2、施工空间安排：平面安排：先里后外；立面安排：先上后下；3、组织装修人员力量分层分段流水作业，为平行作业与流水作业相结合，强化指挥调度，协调施工生产，以项目经理技术负责人施工员各专业队长班组长生产工人的纵向直线指挥模式，统一指挥，分层管理，责24、任到人，确保计划。第四节 施工现场组织机构的建立我公司针对此工程严格实行“项目法”施工，由公司优秀的项目经理组建的项目经理部来负责此工程的具体施工管理。同时向甲方承诺：针对此工程项目，我公司推选的项目班子一律持证上岗、持证施工，并且该项目经理部仅负责此工程。实行项目经理责任制，项目经理将对质量、工期、安全、成本及文明施工全面负责。各施工管理职能部门在项目经理部的直接指导下做到有计划的组织施工，确保工程质量、工期、安全等方面达到目标要求。该项目经理部采用老、中、青相结合的方式，把老同志的丰富经验、中年同志的稳重干练、年轻同志的开拓进取精神有机结合，形成强有力的项目班子。其项目部主要人员均来自施工25、生产管理第一线的骨干力量，年富力强、精力充沛，而且个人素质高，专业技术水平强。第五节 施工现场组织机构框架图公司项目负责人项目经理项目副经理安全主管质量主管技术主管生产主管材料主管基础工程施工组室内外粉刷施工组主体结构组屋面保温及防水组卫生清理组第六节 项目主要成员职责1、项目经理职责以我公司法人代表委托人的身份，在本项目按项目法组织施工，指挥参建职工全面完成施工承包合同所规定的任务。其职责是：（1）严格按ISO9001（GB/T19001）质量体系文件管理手册中项目工程组织机构管理办法执行及项目施工管理办法对工程实施全面管理。（2）按弹性编制组建项目的管理层和作业层；按动态管理要求优化、组织26、各项资源配置。对所属施工队伍进行生产指挥、技术管理、安全质量检查，保证按合同工期完成建设任务。（3）合理使用和调配资金。用好公司拨付的起动资金和建设单位拨付的预付款和计价款。控制施工阶段成本和竣工决算成本。（4）认真履行施工合同，协调内外关系，解决施工中存在的问题。（5）加强全面质量管理，保证工程质量达到国家规定标准和合同要求，以安全、优质、高效、低耗建成本工程，增强公司市场竞争能力。（6）切实抓好安全生产，努力改善劳动条件，提高职工的安全意识，杜绝人身伤亡、机破、火灾事故。（7）有权代表公司会同建设单位协商解决施工中的问题，处理本合同一切相关事宜。（8）有权临时处置意外情况，但事后必须及时报27、告。承担责任：对公司负责，对业主承担质量、工期、环保、进度和安全的管理责任。2、技术负责人职责主要工作内容及职责范围：（1）协助项目经理对本标段的施工实施全面管理，主持本项目的技术管理和施工方案的贯彻实施。（2）协助项目经理作好施工进度控制、质量控制、安全生产、文明施工和成本控制。（3）主持编制实施性施工组织设计和年度季度施工生产计划，成本计划及物资设备供应计划，主持制定各项配套措施。（4）主持ISO9001质量体系在本项目的运行，主持编制质量计划和创优规划的实施。组织项目的技术攻关和全面质量管理。主持重大技术交底。（5）主持重大设计变更和方案变更，审查一般设计变更和方案变更。（6）审查控制测28、量方案，施工监测方案及其成果资料，审阅主要材料、主要工程部位的检测试验资料和分项分部工程验收资料。（7）主持例行的安全质量进度检查。（8）协助项目经理作好单位工程和全标段的内部检查初验，主持项目竣工文件的编制，参加竣工交接。承担责任：对项目技术管理承担主要责任，对项目质量安全进度管理负领导责任。3、施工员职责主要工作内容及职责范围：（1）熟悉国家有关装饰施工规范，并全面掌握公司制定的安全、技术、质量等管理规定。（2）组织现场施工，合理安排施工各项工序。（3）处理施工现场的一般技术问题，根据施工现场的情况制定保证施工安全、质量、工期的技术措施并监督实施。4、 质安员职责（1）熟悉国家装饰质量规范29、。（2）正确掌握并使用质检工具，能够根据规范规定进行质量检查。（3）根据装饰质量规范整理检查数据、评定工程质量等级。（4）熟悉公司的有关安全管理规定，明确自己的职责。（5）针对施工现场的安全状况提出防范措施、隐患整改方案及有关安全的技术措施。（6）组织安全生产、处理安全事故和安全隐患。（7）参与制定防止伤亡、火灾事故和安全隐患的能力。（8）及时处理发生事故隐患、积极组织现场拯救、参与事故调查并独立提出处理问题意见。5、材料员职责（1）材料计划管理：提出一次性材料计划，作为供应备料依据；按月对计划的执行情况进行检查，不断改进材料供应。（2）材料进场验收：把住质量和数量关，在材料进场时必须根据进料30、计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行材料的数量和质量验收；验收应做好记录，办理验收手续；对不符合设计、计划要求或质量不合格的材料应拒绝验收。6、预算员职责（1）负责工程量的核实，与公司设计部与材料部进行沟通交流，保证预算工作有条不稳的进行。（2）编制设计变更的项目单价。（3）了解市场材料行情，结合预算定额，编制出客观可行的报价。（4）工程完工后，负责与甲方进行工程总价核算。7、 财务员职责（1）根据法律、法规、财务会计制度和项目部的各项规章制度建立健全相应的内部财务管理制度。（2）加强会计基础工作，严格执行会计法规制度，保证会计工作有序进行。（3）参与重要经济合同、协议的签订，并督促执31、行；参与审查施工预算，督促有关部门按季提供完工工程预算成本费用分析资料，组织成本盈亏核算。（4）严格审批借款和工程款结算业务。（5）及时登记总帐簿，建立健全已完已结算、已完未结算、未完未结算工程等台帐、明细帐、往来帐，及时掌握工程价款结算及拨付项目资金情况。（6）制定成本计划，搞好成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目领导；编制核算报表，及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值的会计信息。（7）按工程实体和项目应付款项设立各种费用支出明细帐，并要求各成本责任部门协助配合，每月对上月成本支出情况进行分析，找出节超原因，书面报有关领导。（8）统筹安排，合理调配资金，使资金配置达32、到最优化，实现效益最大化，并定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。（9）建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题，完善内部会计管理制度。8、设备机具管理员职责（1）根据施工组织设计编制机械设备投入计划。（2）负责各作业面的机械设备选型配套及采供与调配。（3）对主要设备技术状况定期进行检查，提出更换配件和保养维修计划；对修复的设备主持鉴定试车 。（4）负责制定各重要机械的操作规程和安全注意事项。（5）制定供变电方案并指导安装调试。（6）组织机电设备安全环保检查，主持操作手的技术培训。 承担责任：对保持机电设备的完好负督促责任；对重大机毁事故承担领导监督责任。第七节 项目管理根据本33、工程特点和我公司具体情况，决定采用项目法实施本工程的管理。1、目标管理制定项目管理目标，对目标进行分解，落实到项目部各个部门和个人，并制定详细的目标管理制度和实施措施，对各项目标实行动态控制。2、合同管理坚决维护合同的严肃性，确保对业主的各项承诺，对工期、质量、安全、文明施工和环境保护等合同内容履约率达100%。3、施工技术管理严格按质量体系文件管理手册中施工技术管理办法执行。关键及特殊工序的管理：1)工序开工前，由项目总工程师组织项目经理部施工管理人员共同编制关键及特殊工序的控制方案设计，并组织其它可控制的检查方案。2) 关键及特殊工序的过程控制均由项目经理和项目总工程师主持实施。 4、计划34、经营管理1)合理安排计划，广泛采用交叉流水作业，以控制总工期。2)根据网络计划编制月、旬、周的施工作业计划，实施过程的实际完成情况，及时与原计划进行对比，并采取措施修正或调整，实行动态管理。3)坚持工程例会制度，随时掌握工程进展情况，确保全部工程项目处于受控状态，对确保工期的各项资源配置实行动态调整。5、工程成本管理该项目推行责任成本管理:1)为了加强全面经济核算，促进全面施工管理，提高全员核算意识，增强各级各部门及全体员工的责任、全面提高经济效益的目的，特制定本办法。2)责任成本的核算范围包括所有成本、费用发生的单位和部门，即所有成本、费用发生的单位和部门，都要进行责任成本核算。3)责任成本35、作为一项全员参加、全方位、全过程进行的工作，各单位要建立核算的领导组织，健全核算的专门机构，完善核算体制，明确责任分工，认真开展工作，确实抓好落实。4)责任中心以工程队为基本责任主体，班组以及能够控制成本开支的个人为具体单位，每一个责任主体和责任单位都可以根据所承担的责任而划分为责任中心。这些责任中心的核算范围为其所担负的工程的成本的可控成本，即工程队核算其担负的工程的定额人工费、定额材料费、定额燃料动力费、定额修理和定额间接费，班组及个人核算其担负工程的定额人工费、定额材料费、定额燃料动力费和定额修理费。5)项目部的职能部门，既是责任中心，也是下一层次责任成本的汇总部门和管理部门。这些责任中36、心的核算范围为其所能控制的各项工程的成本、费用及其差异，即职能部门核算工程队核算范围之外的所有成本、费用项目。6)各级行政领导的责任各级行政主管作为第一管理者，负责领导本单位的责任成本核算工作；组织各职能部门和所属单位建立健全核算责任制,审定与批准成本计划和责任预算；组织与领导各职能部门和所属单位努力增产节约，加快工程进度，提高工程质量，搞好安全工作，降低工程成本；组织各职能部门对所属单位完成责任和业绩情况进行计量、验收、考核和评价，兑现经济利益；定期组织成本分析，检查成本计划和责任预算的执行情况，并对薄弱环节提出改进措施。项目部以下单位的总会计师或分管全面经济核算工作的领导，协助行政主管具体37、组织本单位的责任成本核算工作，编制成本计划和责任预算；组织各职能部门和所属单位编制成本计划和责任预算；组织各职能部门制定计量、验收、考核、评价和兑现经济利益的标准，定期检查成本计划和责任预算的执行情况，及时组织各职能部门和所属单位研究解决存在的问题；协调各职能部门之间、各职能部门和所属单位之间的经济关系。总经济师协助领导组织与成本费用管理有关的经济工作；组织编制工程概预算和投标报价，对投标报价和工程承包及企业各种投资进行可行性研究技术论证和成本评估；参与重大经济活动决策；负责对外工程调价和索赔工作。总工程师负责审查工程概、预算和工程报价；协助企业领导搞好挖潜革新改造，采用新技术、新工艺、新材料38、推动技术进步，改善劳动组织和施工工艺，保证工程质量，加速工程进度。7)责任成本职责财务部门：负责核算的综合管理工作，制定责任预算的编制原则，明确各责任中心的责任范围、管理权限和经济利益；参与责任承包合同和其他经济合同的签订；负责成本预测，编制成本计划，组织指导成本管理和责任成本核算工作。预算部门：负责制定计量、验收的标准，编制责任预算；办理责任承包合同和其他经济合同的签订；组织编制工程预算，提供编制成本计划所需的预算资料。计划统计部门：负责编制施工计划，检查计划执行情况；组织均衡生产，防止停工、窝工损失。施工技术部门：负责编制和落实施工组织设计；合理组织各责任中心的施工，进行技术指导；组织推39、广新技术、新工艺，采用新材料、新设备，提高劳动生产率，加快工程进度，保证工程质量，降低工程成本。 安全质量部门：负责各责任中心的安全生产和工程质量管理，组织制定有关质量、安全的措施；改善劳动条件，搞好安全生产，防止安全事故。设备部门：负责调查施工地区的电力、燃料及各类设备的配件价格，编制设备台班单价和测定电力、燃料责任单价，提供编制成本计划所需的机械使用费资料。材料部门：组织调查施工地区各种材料的实际价格，测定各种材料的责任单价和业务提成费率；负责提供编制成本计划所需的材料费资料；组织编制材料采购、运输和保管计划，检查计划执行情况。劳动工资部门：加强劳动定额和劳动力管理，协助计划统计部门编制施40、工用工计划，加强工效研究；组织调查施工地区的工资水平和劳动力资源情况，测定工日责任单价。行政办公室：负责责任成本核算的文件处理，收集核算信息。工程队的责任a、按照上级的要求和责任成本核算的原则，组织基本责任中心进行施工；充分发挥广大员工的主观能动性，科学施工，提高劳动效率。b、在上级确立的责任预算基础上，制定各道工序乃至每一项工作的责任单价，划清各责任中心的责任范围，合理地进行职工的收入分配，调动广大员工的生产积极性。c、积极采用新技术、新工艺，使用新材料，实现劳动定额管理，用定额组织施工，提高劳动生产率和工程质量，搞好安全施工；严格执行定额用料制度，节约各种原材料；在保证工程质量的前提下，积41、极开展材料的修旧利废、节约代用和回收利用工作，降低工程成本。d、及时检查成本计划和责任预算的执行情况，随时做好记录，并针对存在问题及时采取有效措施予以解决，同时上报上级有关职能部门，提出改进意见。e、加强成本控制，正确归集和计算责任成本；按时编制业绩报告并分析原因，及时上报有关部门。6、安全生产管理1)建立健全安全保证体系，进一步完善各工种操作实施细则，经常开展安全常识教育，提高全员的安全意识，建立安全标准工地，通过安全检查达到安全管理的目的。2)建立健全安全检查制度，安全监察工程师负责每天的安全检查，项目经理部每周组织一次安全检查。7、工程质量管理质量责任落实到人和每道工序，现场挂牌施工，将42、全面质量管理落实到实处，在ISO9001（GB/T19002）质量体系运行中，全员全过程对工程质量进行监控，围绕关键工序开展QC活动。8、文明施工管理按质量体系文件管理文件中的文明施工管理办法及哈尔滨市建设文明工地标准执行，按照以下原则开展施工生产。1）施工现场场容管理:建立安全保卫制度，所有主要工程工地设值班室，所有进出工地人员，车辆须检查方可通行，以避免对施工现场的干扰。项目经理部设公安干警两名，专门负责现场的治安保卫工作。建立施工现场环境卫生管理制度，成立场容管理小组，专门负责施工现场的公共卫生监督检查。成立施工现场排水清淤小组，专门负责清理施工现场的碴土、淤泥等，要求做好工地内无积水、43、无淤泥杂物，项目经理部组织定期检查考核评比。施工现场内各类公告牌、标志牌内容齐全，式样规范，位置醒目。临时道路及施工便道按规定进行硬化，并进行养护，避免影响当地群众正常生活、生产活动。2）施工安全各项施工安全管理制度齐全，管理机构健全，人员到位、责任到人，施工操作人员熟悉规范规程和设计要求，不得违章施工、野蛮施工。施工人员上班必须配带标志，安全员、质量员、试验员等管理人员和特殊工程操作人员必须持证上岗。施工机具安全可靠，运转正常，安全防护设施符合规范标准要求，现场施工安全达标创优。定期对施工机具进行保养、擦试，对安全防护设施进行检查。3）工程质量施工现场各单位工程质量目标明确，各项质量管理制度44、齐全，责任到人。施工现场原材料、半成品质量符合要求，材料试验规范。施工人员严格执行操作规范。分部分项工程严格自检、互检、交接检制度，上道工序不合格不得转入下道工序，已完工的主要分部分项工程优良。4）办公、生活设施办公室干净、卫生、整齐。职工宿舍做到通风、明亮、保暖、隔热，地面铺砖或做水泥砂浆地面，做到摆放整齐。职工食堂干净、卫生、锅台、锅灶用瓷砖或马赛克贴面，食堂工人每3个月作一次健康检查，并有医院开具的健康合格证，穿工作服、帽，食物容器上有生熟标记，餐具经过严格消毒。设置防蝇、防鼠措施，职工饮水通加盖加锁。厕所派专人管理，生活垃圾及时处理，并设立工地职工浴室和诊所。5）建设工地具有良好的文明45、范围职工素质全面提高，文明意识明显增强。职工的技术素质全面提高，以职业理想、职业责任、职业纪律、职业技能为主要内涵的职业道德明显增强。学技术、学文化的气氛浓厚，遵纪守法观念增强，自觉维护施工场地的社区治安，杜绝打架斗殴、酗酒、赌博等不文明行为。处理好与当地群众的关系，积极参与当地精神文明建设。9、环境保护管理认真学习环境保护的有关规定，成立以项目经理为组长、项目副经理和总工程师为副组长的环保领导小组，制定环境保护措施，在施工全过程中认真执行。二、 劳动力计划第一节 劳动力素质保证措施一、参加本工程的所有施工管理人员都具有相关专业知识和专业技能，对各自所负责的工作都有丰富的施工管理经验，确保各自46、工作的施工质量。二、所有工人都经过了专业培训，具有相关专业技能，熟悉本专业施工操作规程。三、特殊工种都取得了相关的操作证、上岗证，都能进行相应的特殊工作的施工。四、公司定期不定期地对所有人员进行劳动技能培训，不断提高施工人员的劳动素质。第二节 劳动力的保障和合理使用结合本工程的施工特点，依据劳动定额和本工程施工进度计划，项目经理应根据所需劳动力向工程部申报劳动力需用计划，工程部根据计划在公司内部调配相应数量、安全意识高、技术熟练的工人，按要求时间进场，参加入场安全技术培训后上岗，为使整个工程不同施工阶段所需劳动力能及时地按项目部要求时间进场作业并得到合理使用，我们采取以下几点措施：一、施工现场47、项目经理及主管工长做到全盘考虑，认真研究施工阶段所投入的人力，做到心中有数，减少盲目性，避免造成需要的人力没有，不需要的人员窝工的现象。二、组织多工种连续施工，充分利用建筑物的空间。搞好各工种之前的立体交叉作业和水平流水作业。三、确保工程工程质量合格的前提下按时竣工。四、采取竞争上岗制度，以确保上岗人员的工作质量。五、工程进入收尾阶段时，要特别重视合理安排工序，交叉作业及成品保护，防止已完工的成品被损坏或污染。为此，应组织足够的人力进行竣工验收前的清理和保护工作。详见后附劳动力计划表。三、工程投入的施工机械设备情况及进场计划第一节 机械设备的配置、选择和保障措施一、机械设备的配置说明根据本工程48、的工程量及工程项目需求，配备相当数量、型号的机械设备，按照四个流水段的划分，机械设备的进场时间与工期和施工队伍的人员配置相配合，最大程度的提高机械设备的使用率。二、机械设备的选型机械设备的选择，应本着因地制宜、因工程制宜，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。三、工具的保管、发放、维修的保障措施1、工具设专门工具房保管，用木箱或木架存放各种小型工具和配件，易于清楚发放。2、对经常性易损配件要49、有足够存货，易于马上整修。3、仓库配维修技师2名和保管1名。4、易损坏工具要备存货10件以上。5、对损坏工具自己不能维修的马上送专业店维修。6、应掌握工具使用动态，不能用的工具马上通知项目部购进。7、应在开工前15分钟发放工具，做好记录，下班时收好工具，清点清楚，并作随时保养。第二节 施工设备及计量器具安排根据本工程特点及本公司的施工经验及施工能力，拟为本工程配备的主要施工机械、测量、质检仪器等设备见下页图表所示。该工程从进场到工程竣工工期较短，工期覆盖面积大，机具的配备及合理安排至关重要，而工程质量、工期能否保证，很大程度上取决于先进机具的配备，为确保施工质量工程的如期竣工，初步拟定主要机具50、设备如下：详见后附拟投入的主要施工机械设备表四、主要材料进场、试验计划及采购负责人第一节 材料的进场验收计划一、材料进场的前提条件：所有材料均严格按照业主和设计师确定的材料样板进行采购。二、材料在进场时，必须符合下列要求：1、达到国家有关法规、技术标准和购销合同规定的质量要求；2、实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号、批准日期和有效期限；3、材料包装必须符合国家有关规定和标准；4、使用商标和分级分等的材料，应在材料或包装上有商标和分级分等标记；5、建筑设备（包括相应的仪表）除符合上述要求外，还应有产品详细说明书，电气产品应附有线路图；三、除明确规定由材料生产厂家负责售51、后服务的材料外，材料发生质量问题时，由供应单位负责包修、包换、包退，并赔偿经济损失，如供应单位证明确属生产厂的质量责任，也由供应单位负责向生产厂家索赔。第二节 材料的试验计划及质量保证1、材料和设备的申请、订货、采购、送料等都要以计划为依据，以保证按质、按量、按时间供应所需的材料；2、建立建全进场前检查验收和取样送验制度。加强材料和设备的“四验”工作，即：验规格、验品种、验质量、验数量。凡属不合格的产品，不能运到现场。在验收中，发现数量不足、质量不符合要求、损坏等情况要查明原因，分清责任，及时处理。3、做好现场和仓库的管理工作。材料和设备的贮存方法正确，并做到分类分批保管和堆放。合格证、化验单52、与材料相符，把好材料和设备质量管理关。现场的大宗材料和大型设备应按施工平面图和施工顺序，就近合理堆放。应加强材料的限额管理和发放。4、质量标准和性能，熟悉材料的保管和运输规定，材料和设备部门要配备专职或兼职的质量管理人员，确保供应管理工作的质量。第三节 仓库管理1、根据施工进度和材料清单，备齐工程所需分类材料；2、材料入库必须验收，购入材料要与样品一致，对不合格材料坚决不入库，必要时对材料的验收进行抽查检验；3、购入任何材料必须清点后方可入库，登记进帐；4、材料出库必须填写领料单，由领料人签名；5、材料帐册必须有日期，入库、出库数，领用人，存放地点等栏目；6、每批材料入库要登记材料单价，以利于53、同类材料的价格比较；7、按IS09001管理要点要求仓库内材料应分类存入，堆放整齐、有序，并做好标识；8、要做到帐目清楚，每月定期盘点，做好管理记录，并做到帐卡相符、帐帐相符、货卡相符；9、凡施工领用的工具及剩余的材料必须及时收回入库；10、仓库内须留出足够的通道，便于搬运和应付突发事件；11、易燃易爆物品存入危险品仓库；12、危险品仓库需配备足够的消防器材，不得使用明火；13、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作；14、仓库重地，严禁闲杂人员入内。第四节 材料投入计划根据本维修工程项目的设计文件、施工图纸、招标文件以及我公司编制的施工方案，确定主要材料进场计划表。五、 施工现场平面布置一、施54、工现场平面布置在施工过程中，要求流水施工，但工期非常紧，且各相关工程同时展开，施工人员复杂，材料运输、交叉施工麻烦，所以要求施工现场平面有一个合理的布局，而且要有科学严密的管理措施。二、为了缩短各种材料、工具的转运，组织现场平面及立体交叉流水作业，施工平面管理由项目经理负责，日常工作由项目副经理组织实施，包干管理。三、现场主要出入口处张贴出入制度、现场管理条例、工程简介、安全管理等规章制度与条款。四、凡进入现场的设备，材料必须按平面布置指定的位置堆放整齐，不得任意堆放。五、现场设置门卫，施工人员佩戴胸卡，便于查验。六、现场分区安排按下列功能进行布置临时用地表用 途面积（）位 置需用时间现场项目55、部办公室20现场办公区截止到竣工日临时材料堆放区100施工界限截止到竣工日工人休息室50施工界限截止到竣工日材料设备仓库70现场库房区截止到竣工日食堂40施工界限截止到竣工日合计2801、材料堆放(钢筋、涂料及排水管件等)分库房堆放。2、施工机械设备、成品及半成品堆放。3、现场办公室。4、现场施工垃圾、废弃物的分类堆放地。5、各专业施工队加工区。6、施工放置多个灭火器。平面布置时，确保施工现场的消防通道畅通无阻。在消防通道上和施工消防设施旁不准堆放任何装饰材料及杂物。9、生活临设：要求解决工人食堂、伙房及公共厕所等公共用地。七、临时用电设置(一)、设置方案我方将根据甲方提供的施工用电的电源与相56、应的位置接出一个一级配电箱，然后在每层分别设置一个二级配电箱，按照施工段的划分原则分别布置，供电系统采用三相五线制的TN-S 系统，所用电缆均靠墙悬挂设置，并由安全员现场定期定时巡视，保证现场用电安全。(二)、管理措施1、施工用电必须严格执行国家颁发的施工现场临时用电安全技术规范。2、施工临时用电设施的安装、维修、改动或拆除，必须由工地主管安排电工进行，其它施工人员不得擅自处理，严禁乱拉接电源。3、各类施工用电机具在使用前必须检查其电气装置和保护设施是否完好，严禁设备带病运转。4、由维修电工进行现场临时施工用电设施安全检查，及时处理不安全因素，在故障没有处理前，严禁重新合闸。5、搬迁、移动、拆57、除或维修施工用电机具，必须切断电源妥善处理后进行，严禁带电作业。6、现场电气设施严禁超载使用。7、现场设置的开关箱子1.8 米的范围内严禁堆置可燃物质。8、使用电气机具的操作人员严禁赤膊、赤足作业。9、作业所有用电施工机具的电缆拖线必须保证绝缘完好，严禁使用绝缘破坏的电线、电缘。10、用电施工机具的连接头必须配置安全插头，严禁采用裸线直接插接。11、在潮湿的环境使用的用电施工机具必须加接保护线。12、施工现场照明灯具悬挂高度不低2.4米，特殊场合不得低2米，严禁非电工人员移动灯具或作行灯用。13、施工现场严禁使用电炉、碘钨灯等取暖。14、施工电缆、地拖线应用“S”绝缘钩悬挂或沿墙敷设。15、施58、工现场在无人作业时或未能施工到的区域，在不影响其它作业的情况下，把电源关闭，避免浪费能源。八、临时用水设置(一)、设置方案1、我方将根据甲方提供的施工用水的水源与相应的位置，自行设置水龙头及相应下水管道，配置水表计量，由专人管理。2、关于污水排放，按甲方指令的位置铺设，并符合城市污水管理的有关规定和要求。(二)、管理措施1、施工用水根据现场已有水源，施工时可直接引至各需用地点。2、设置龙头或阀门进行控制用水，必要时方可打开使用。3、配备数量足够的水桶，根据使用量进行前期储存。4、施工现场在无人作业或未能施工到的区域，把水源关闭，避免浪费。九、施工平面的管理（一）、平面管理原则在工程实施前，制定59、详细的大型机具使用，进退场计划，主材及周转材料生产、加工、堆放、运输计划，以及各工种施工队伍进退场调整计划。同时，制定以上计划的具体实施方案，严格依照执行标准、奖罚条例，实施施工平面的科学、文明管理，以保障阶段性施工重点和保证进度计划的顺利实施。施工平面科学管理的关键是科学的规划及周密详细的具体计划，在工程进度网络计划的基础上形成主材、机械、劳动力的进退场计划，以确保工程进度、充分、均衡的利用平面为目标，制定出拟合实际情况的平面管理实施计划。同时将该计划输入电脑，进行动态调控管理。根据工程进度计划的实施调整情况，分阶段发布平面管理实施计划，包含时间计划表、责任人、执行标准、奖罚标准等。计划执行60、中，不定期召开调度会，经充分协调、研究后，发布计划调整书。经理部负责组织阶段性的和不定期的检查监督，确保平面管理计划的实施。（二）、平面管理办法1、施工平面管理由项目经理总负责，由项目工长、材料部门、机械管理部门、后勤组织部门实施，按平面分片包干管理措施进行管理。2、施工现场按照CI标准设置“六牌一图”。即我司质量方针、工程概况、施工进度计划、文明施工分片包干区、质量管理机械、安全生产责任制、施工总平面布置图。3、按照总体规划要求作好平面布置，主要包括：（1）、现场办公临建布置；（2）、现场食堂、厕所布置；（3）、材料堆放场地布置；（4）、现场排水、排污布置。4、施工现场要加强场容管理，做到整61、齐、干净、节约、安全，力求均衡生产。5、施工现场切实做到工完场清，施工垃圾要集中堆放，及时清运，以保持场容的整洁。6、施工围蔽色彩一致，立放整齐，顺直。设置专人每日巡视，施工围蔽因施工原因临时拆除后要及时恢复，对破坏的施工围蔽要及时更换。7、办公区（1）、办公室、会议室全部按公司CI标准进行油漆，并适当作好绿化。（2）、办公区公共清洁派专人打扫，各办公室设轮流清洁值班表，并定期检查。（3）、施工现场设立卫生医疗点，并设置一定数量的保温桶和开水供应点。8、生活区（1）、宿舍管理以统一化管理为主，制定详尽的宿舍管理条例，要求每间宿舍排出值勤表，每天打扫卫生，以保证宿舍的清洁。宿舍内不允许私拉私接电62、线及各种电器。（2）、职工宿舍室内保持整洁，并设置生活柜，卧具、用具摆放整齐，换洗衣服干净、晾挂整齐。（3）、对宿舍、食堂定时进行消毒，落实灭蚊蝇、鼠迹、蟑螂的有关措施。9、材料堆放场地（1）、施工及周转材料按施工进度计划分批进场，并依据材料性能分类堆放，标识清楚，做到分规格码放整齐、稳固，做到一头齐、一条线。（2）、施工现场材料保管，将依据材料的性质采取必要的防雨、防潮、防晒、防火、防爆、防损坏等措施。（3）、贵重物品，易燃、易爆和有毒物品及时入库，专库专管，加设明显标志，并建立严格的领退料手续。（4）、材料堆放场地设置得力的消防措施，消防设施齐全有效，所有施工人员均会正确使用消防器材。（563、）、施工现场临时存放的施工材料，须经有关部门批准，材料码放整齐，不得妨碍交通。堆放散料时进行围挡，围挡高度不得低于0.5m。六、 施工总进度计划第一节 进度计划的控制模式一、工期安排本工程施工工期为签订合同后40日历天内完成二、施工进度计划安排 详见后附施工进度计划表。（一）、施工计划表（二）、根据计划，作业施工时，保证施工的连续性和平衡性，严格按进度计划控制，及时检查，发现偏差，及时纠正，以保证计划目标的实现。总控计划月计划旬计划配套保证计划周计划日消项计划（三）、各流水段间根据总体进度计划，结合工程的特性和分部分项工程的要求，合理安排小流水作业，配合主导施工作业。三、进度计划的控制模式（一64、）、施工进度计划控制模式（二）、由总控计划编制相应施工计划。根据总控计划制订月/旬计划，由月/旬计划制订周计划，再由周计划制订日计划，层层落实总控计划。（三）、由各类计划保证总控计划实现。形成以日计划保证周计划，周计划保证旬计划，旬计划保证月计划，月计划保证总控计划的计划保证体系。（四）、计划实施过程中进行动态消项管理，检查和发现计划中的偏差，并及时进行调整和纠正，避免影响月计划、阶段计划，进而影响总控计划。（五）、切实落实机电配套计划的实施，保证施工计划的进展和实现。（六）、对各专业进行计划协调，避免工序、技术、作业面等矛盾而影响计划的实施。（七）、对计划进行严格管理，建立相应奖惩制度，切实65、保证计划的实施效果。（八）、在施工过程中随时听取甲方/监理公司对工程进度意见和建议，并积极做出相应的调整，保持与工程整体安排部署及甲方/监理公司的步调统一。（九）、为保证总控计划的实施，应制定以下配套计划：材料、设备送审、订货、进场计划；施工机具使用计划；劳动力使用计划；加工件的加工计划；调试计划；验收计划；培训计划。第二节 进度计划的管理系统本工程的进度计划管理由项目副经理及技术部负责进度计划系统的管理，项目经理部设进度计划员，负责施工进度总控制进度计划及月施工进度计划的编制及管理，负责审查各专业分包商的施工进度计划。一、进度计划的审批及实施进度计划的审批与实施程序制定总施工进度计划总分包商66、施工进度计划周施工进度计划对原计划进行调整按计划施工否检查施工进度是否与计划相符分析偏差产生的原因，找出解决的办法。是继续执行按计划完成制定下周的施工进度计划各专业计划竣工工程竣工二、进度计划的控制及管理（一）、进度计划控制的内容进度计划控制是涉及进度计划指标的整体行为，即凡进度计划指标确定的内容，都是进度计划控制的内容。如对施工主要进度计划控制的是：形象进度，施工产值，工程质量，工料消耗，文明安全施工等内容。（二）、工程进度计划的控制1、进度计划编制是依据设计图和总工期要求，综合本工程实际情况，遵循进度计划的有关规则形成的，它只是进度计划综合平衡的静态平衡。2、而施工进度计划的实施是动态的，67、随着施工进展的外部环境及条件在不断发生变化，势必对工程项目本身带来影响，致使进度计划体系从平衡变为不平衡状态。这就要求实施进度计划的部门及人员不断深入现场，调查研究，掌握情况，运用统计分析等方法，找出实际完成情况与进度计划指标的差异，分析原因，制定措施，加强生产调度，及时调整进度计划，在动态中求平衡。3、当进度计划指标可行而外部条件不落实时，就要组织项目经理部及各分包商的相关部门积极创造相应条件：当某一进度计划指标有潜力可挖时，就要及时调整该指标，使施工资源得到更大的利用或使已投入施工的有限资源充分发挥更大的效益。三、进度计划控制的保证措施（一）、进度计划责任项目经理部首先要动员相关职能部门参68、与进度计划的编制并集中深入讨论，以明确施工目标及达到施工目标应做的工作，组织各专业分包商开进度计划动员会，明确各分包商施工任务以及为完成施工任务应做的工作，要求各专业分包商负责人在讨论通过的进度计划上签字，以使总的进度计划变成所有参施单位的共同目标。各分包商接受任务后，要对所有参施人员进行教育，并把施工目标层层分解到班组个人，从而把施工进度计划变成全体职工的行动。（二）、下达施工任务单在施工过程中，根据施工工序的要求，往往会出现一些新的施工项目，而这些新项目的时间性要求很强，如不迅速投放施工，将影响工程的进展。因此，作为项目经理部及时下达施工任务单能发挥短平快的作用。施工任务单明确施工项目、责69、任单位及完成时间，一般由部门负责人签发。施工任务单是施工进度计划的辅助形式，具有施工进度计划的同等效力。接受施工任务单的各分包单位应根据项目经理部单位的要求及时调整劳动力，按时完成施工任务，施工任务单不仅是完成施工任务的手段，也是受理单位的施工依据。（三）、相应的奖罚措施项目经理部将某一进度计划期限内完成的施工项目列出清单，明确每一施工项目形象进度目标、完成时间、质量要求及奖励标准，并形成正式文件下发分专业分包商执行。分包商逐一完成施工项目时，可向项目经理部提出书面验收申请，项目经理部组织有关部门进行验收。对于符合要求并经签认后，可以给予奖励，对于表现突出的还可以通报表彰，对于不按期完成施工任70、务，且工作拖沓松懈的分包商进行处罚，对施工严重滞后的分包商要给予通报批评或在通报批评的同时采取相应的处罚措施。（四）、编制有针对性的施工组织设计/方案“方案先行，样板引路”是我公司施工管理的本色，本工程将按照方案编制计划，制定详细的、有针对性的和可操作性的专项施工方案，从而实现在管理层和操作层对施工工艺、质量标准的熟悉和掌握，使工程有条不紊的按期保质完成。（五）、工程施工进度分析在施工进度计划实施过程中，进度计划指标完成情况，工程进度情况，定期进行工程进度分析，其主要内容有：进度计划指标完成情况，是否影响工期目标，劳动力和机械设备投入是否按进度计划进行，是否满足施工进度需要，材料及设备供应是否71、按进度计划进行，有无停工待料现象；试验和检验是否及时进行，检测资料是否及时签认；施工进度款是否按期支付，建设资金是否落实，此外，施工图的发放、工程量的增减及气候条件也要详细分析。通过工程进度分析，总结经验，暴露问题，找出原因，制定措施，确保施工进度的顺利进行。四、进度计划的技术保证措施（一）、全面实行网络计划控制制定阶段性工期目标，严格执行关键线路工期，以小节点保大节点，对工程进行动态管理，确保阶段目标得以完成。根据施工中出现的影响关键线路的因素，及时分析原因，找到解决办法，并及时将网络计划进行调整，再按照调整后的关键线路组织实施。从而使施工在经常变化的资源投入及不可见因素的动态影响下，始终能72、够对工期进行纠正及控制。这样就保证整个工程的工期有了科学的手段，避免了盲目性。（二）、流水段的合理划分采用小流水均衡施工作业。小流水段的合理化分将能大大提高机具及周转材料的使用率，并使劳动力按照工序划分，每个工人的操作更加细致、更加专业化，从而提高效率。小流水段施工的组织是一个系统工程，项目经理部建立有效的指挥系统，保证资源供应能够满足小流水的需要。（三）、建立有效的物资供应系统生产部门根据网络计划的要求，提前提出物资需有量计划交于物资供应部门，确保材料物资供应能够连续不出现间断。（四）、生产技术劳动力合理安排安排足够的劳动力和设备、组织立体交叉施工，充分利用时间、空间，充分利用作业面。五、进73、度计划的检查与调整（一）、进度计划的检查施工进度计划的检查，主要是将进度计划其内实际完成情况与进度计划指标进行比较，找出差异。进度计划检查的主要内容有：进度计划期实际完成及累计完成的工作量、工作量占进度计划指标的百分率；进度计划期实际参施人员、机械设备数量及生产效率；进度计划期发生的对施工进度有重要影响的特殊事项及原因。本工程检查施工进度采用网络进度计划技术法，明确关键路线。（二）、进度计划的调整施工进度计划的实施过程是一个动态过程，对进度计划的调整是必然的，只有按期调整施工进度计划，才能增强进度计划的指导作用。影响进度计划调整的主要因素有：总工期变动；施工进度款不能按时拔付；工程量的增减；施74、工资源不能按进度计划利用，如：施工用料或设备不能按期供货等。调整施工进度计划主要是抓住那些影响全局，对总工期产生重要作用的关键工序。关键工序作业时间延长，势必导致施工工期拖后；关键工序作业时间缩短，某些非关键工序有可能升为关键工序，给施工穿插及衔接带来困难，对施工资源的投入是提出新的要求，因此，要对施工进度计划进行调整。解决此类问题的方法是确定所有应调整的关键工序及其相关的非关键工序，重新确定各工序间的逻辑关系，绘制新的网络图，计算调整后的时间参数和总工期，确定新的关键线路。第三章 主要施工技术方案和施工工艺第一节 挖土方工程根据本工程特点，本工程土方采用小型挖掘机进行机械开挖，机械开挖至垫层75、标高以上200mm后，采用人工挖至设计标高。土方开挖前，先放好基础边线和土方开挖线，并将其引到基坑以外不会被破坏的地方，开挖时注意底局部预留200厚土层，待验槽后浇筑垫层时挖除以防止因基底长时间暴露而受扰动。开挖基坑时如发现土层与地质报告不符或发现不良地基，如暗沟、暗升、暗塘、墓穴及人防设施等，应立即通知建设单位地质勘探部门、设计院等有关部门人员到现场研究解决。土方开挖时，施工测量人员严格控制标高，严禁超挖。土方工程采用大机械与人工配合开挖，本工程选用明沟与集水井排水，在开挖基杭四周设排水沟，在四角和中间设多个集水井，用水泵抽水。排水沟深始终保持比挖土面低0.5m，集水井应比排水沟低0.51.76、0m并随基坑的挖深而加深，保持水流畅通。挖土深度为1900mm。第二节 基础混凝土垫层工程1、浇捣C15砼垫层时，需留置标养及同条件试块各一组，做试块时请监理公司人员旁边监督，送试验室养护。2、在垫层浇筑前要对土方进行修整，应用竹签对基坑的标高进行标识。先用竹签订在基坑的中，然后用水准尺对其进行测定标高。在素砼浇筑过程中，将以这些竹签的顶为基准，进行总体标高测定。在砼具体施工时，测量员应对全程进行控制施工。浇筑时采用泵送砼，由远而近，并不得在同一处连续布料，应在2米范围类水平移动布料，且垂直于浇筑，振捣泵送砼时，振动棒插入间距一般为400mm左右，振捣时间一般为1530S，并且在2030min77、后对其进行二次复振。确保顺利布料和振捣密实，采用平板振动器时，其移动间距应保证平板能覆盖已振实部分的边缘。砼振捣完毕后，表面要用磨板磨平。第三节 钢筋制作与安装工程1、学习、熟悉施工图纸和指定的图集，明了构造及基础处的钢筋构造及各部做法，确定合理分段与搭接位置和安装次序，本工程梁、柱钢筋锚固长度为31D，搭接长度为30D，钢筋保护层梁、柱为30。2、钢筋应出厂质量证明书和试验报告，不同型号、钢号、规格均要进行复试合格，必须符合设计要求和有关标准的规定方可使用。3、I级钢（直径6至12MM盘圆钢）经冷拉后长度伸长（2%至一般小冷拉，钢筋不得有裂纹、起皮生锈、表面无损伤、无污染，发现有颗粒现状不得78、使用。按施工图计算准确下料单，根据钢材定尺长度统筹下料，加强中间尺寸复查做到物尽其用。4、所下的各种不同型号、规格不同尺寸数量按施工平面布置图要求，按绑扎次序，分别是堆放挂上标识牌，绑扎前要清扫模板内杂物和砌墙的落地砂浆灰，模板上弹好水平标高线。5、绑扎基础钢筋时，箍筋的接头应交错分布在四角纵向钢筋上，箍筋转角与纵向钢筋交叉点均应扎牢（箍筋平直部分与纵向钢筋交叉点可间隔扎牢）绑扎箍筋时绑扣相互间应成八字形，基础柱与梁的交接处上下各500mm加密区。6、绑扎基础梁，在模扳支好后绑扎，按箍筋间距在模板一侧划好线放箍筋后穿入受力钢筋。绑扎时箍筋应受力钢筋垂直，并沿受力钢筋方向相互错开。各受力钢筋之间79、的绑扎接头位置应相互错开，并在中心和两端用铁丝扎牢。级钢筋的弯曲直径不宜小于4d，箍筋弯钩的弯曲直径不小于2.5d，弯后的平直长度不小于10d，并做135。弯勾。在钢筋绑扎好后应垫水泥垫块，数量为8块/M2。7、在钢筋加工时不得乱锯乱放，使用前须将钢筋上的油污、泥土和浮锈清理干净。绑扎结束后应保持钢筋清洁。8、钢筋绑扎的允许偏差受力钢筋的间距： 10mm钢筋弯起点位置： 20mm保护层厚度： 柱、梁5mm 第四节 模板工程模板及其支架必须以下规定：1）、保证工程结构和构件各部分形状尺寸和相互位置的准确。2）、具有足够的承载力、刚度和稳定性，能可靠地承受新交砼的自重和侧压力，以及在施工过程中所产80、生的荷载。3）、构造简单，便于钢筋的绑扎、安装和砼的浇筑和养护等要求。4）、模板的接缝不应漏浆。截面内部尺寸： +4mm -5mm表面平整度（2m长度上）： 5mm5）、此工程采用钢模板第五节 砼浇筑工程1、浇筑前应先对机械设备进行检查，保证水电及原材料的供应，掌握天气变化情况2、检查模板的标高、位置及截面尺寸，支撑和模板的固定是否可靠，钢筋的规格数量安装位置是否与设计符合。3、清理模板内的杂物及钢筋上的油污，并加以浇水润湿，但不得有积水。5、独立基础及圈梁砼的强度等级为C30，构造柱砼的强度等级为C25，基础梁柱采用商品砼。6、浇筑基础时，振捣砼要注意振捣器与模板的距离，并应避免碰撞钢筋与模81、板。浇筑时应以最少的转载次数和最短的时间从搅拌地点运至浇筑地点，使用振捣器时，要轻拔快插捣有序，不漏振，插入的深度不小于50mm，每一振捣的延续时间应使砼的表面呈现浮浆和不在沉落。在浇筑是要经常观察模板，防止胀模。7、基础梁振捣砼时，振动棒插入间距一般为400mm左右，振捣的时间应使砼的表面呈现浮浆和不在沉落。对于钢筋密集部位，应先制定好措施，确保顺利布料和振捣密实。在浇筑的同时应经常观察钢筋和模板，如有变形和移位，应立即采取措施处理。砼振捣完毕后，表面要用磨板磨平。8、浇筑结束后应进行砼养护，即覆盖及浇水。在强度未达到1.2N/mm2以前不得在上面踩踏及安装砌筑。9、砼浇筑的允许偏差轴线位置82、： 8mm截面尺寸： +8mm 5mm表面平整度（2米长度上）： 8mm第六节 回填土方工程1、因工程现况，基础回填分为一次回填，回填时采用自然土分层夯实。2、本工程土方采用人工回填，铺平、机械打夯，打夯遍数为34遍，每批回松土20cm,其夯实厚度在15cm左右。填土时，应保证边缘部位的压实质量，填表土后将填方边缘宽度填宽0.5m。3、回填前，将坑内树根、木料等杂物垃圾清理干净，将洞、坑积水抽干，清净淤泥砂，将挑担洞用细石砼堵实，并保证墙体及砼强度达到一定的要求，在土方回填时不致于损伤方可回填。5、回填时，打夯应一夯压半夯，夯夯相连、行行相连，纵横交错，并且严禁使用水浇使土下沉的所谓“水夯”法83、。6、在填方过程中，取土、铺土、压实等各工序应按设计要求、土质、含水率、回填规范进行回填土。8、在做到上述各项工作的同时，各个施工环节必须严格施工，确保土方回填工程顺利进行。第七节 实心砖墙砌筑工程1.1本工艺标准适用于一般工业与民用建筑中砖混、外砖内模及有抗震构造柱的砖墙砌筑工程。2.1材料及主要机具：2.1.1砖：品种、强度等级必须符合设计要求，并有出厂合格证、试验单。清水墙的砖应色泽均匀，边角整齐。2.1.2水泥：品种及标号应根据砌体部位及所处环境条件选择，一般宜采用325号普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥。2.1.3砂：用中砂，配制M5以下砂浆所用砂的含泥量不超过10%，M5及其以上砂浆84、的砂含泥量不超过5%，使用前用5mm孔径的筛子过筛。2.1.4掺合料：白灰熟化时间不少于7d，或采用粉煤灰等；2.1.5其它材料：墙体拉结筋及预埋件、木砖应刷防腐剂等。2.1.6主要机具；应备有大铲、刨锛、瓦刀、扇子、托线板、线坠、小白线、卷尺、铁水平尺、皮数杆、小水桶、灰槽、砖夹子、扫帚等。2.2作业条件：2.2.2办完地基、基础工程隐检手续。2.2.3按标高抹好水泥砂浆防潮层。2.2.4弹好轴线墙身线，根据进场砖的实际规格尺寸，弹出门窗洞口位置线，经验线符合设计要求，办完预检手续。2.2.5按设计标高要求立好应数杆，皮数杆的间距以1520m为宜。2.2.6砂浆由试验室做好试配，准备好砂浆试85、模（6块为一组）。3.1工艺流程：作业准备砖浇水砂浆搅拌砌砖墙验评 3.2砖浇水：粘土砖必须在砌筑前一天浇水湿润，一般以水浸入砖四边1.5m为宜，含水率为10%15%，常温施工不得用干砖上墙；雨季不得使用含水率达饱和状态的砖砌墙；冬期浇水有困难，必须适当增大砂浆稠度。3.3砂浆搅拌：砂浆配合比应采用重量比，计量精度水泥为2%，砂、灰膏控制在5%以内。宜用机械搅拌，搅拌时间不少于1.5min。3.4砌砖墙：3.4.1组砌方法：砌体一般采用一顺一丁（满丁、满条）、梅花丁或三顺一丁砌法。砖柱不得采用先砌四周后填心的包心砌法。 3.4.2排砖撂底（干摆砖）：一般外墙第一层砖撂底时，两山墙排丁砖，前后檐86、纵墙排条砖。根据弹好的门窗洞口位置线，认真核对廖间墙、垛尺寸，其长度是否符合排砖模数，如不符合模数时，可将门窗口的位置左右移动。若有破活，七分头或丁砖应排在窗口中间，附墙垛或其它不明显的部位。移动门窗口位置时，应注意暖卫立管安装及门窗开启时不受影响。另外，在排砖时还要考虑在门窗口上边的砖墙合拢时也不出现破活。所以排砖时必须做全盘考虑，前后檐墙排第一皮砖时，要考虑甩窗口后砌条砖，窗角上必须是七分头才是好活。3.4.3选砖：砌清水墙应选择棱角整齐，无弯曲、裂纹，颜色均匀，规格基本一致的砖。敲击时声音响亮，焙烧过火变色，变形的砖可用在基础及不影响外观的内墙上。3.4.4盘角：砌砖前应先盘角，每次盘角87、不要超过五层，新盘的大角，及时进行吊、靠。如有偏差要及时修整。盘角时要仔细对照皮数杆的砖层和标高，控制好灰缝大小，使水平灰缝均匀一致。大角盘好后再复查一次，平整和垂直完全符合要求后，再挂线砌墙。3.4.5挂线：砌筑一砖半墙必须双面挂线，如果长墙几个人均使用一根通线，中间应设几个支线点，小线要拉紧，每层砖都要穿线看平，使水平缝均匀一致，平直通顺；砌一砖厚混水墙时宜采用外手挂线，可照顾砖墙两面平整，为下道工序控制抹灰厚度奠定基础。3.4.6砌砖：砌砖宜采用一铲灰、一块砖、一挤揉的三一砌砖法，即满铺、满挤操作法。砌砖时砖要放平。里手高，墙面就要张；里手低，墙面就要背。砌砖一定要跟线，上跟线，下跟棱，88、左右相邻要对平。水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm，也不应大于12mm。为保证清水墙面主缝垂直，不游丁走缝，当砌完一步架高时，宜每隔2m水平间距，在丁砖立楞位置弹两道垂直立线，可以分段控制游丁走缝。在操作过程中，要认真进行自检，如出现有偏差，应随时纠正。严禁事后砸墙。清水墙不允许有三分头，木得在上部任意变活、乱缝。砌筑砂浆应随搅拌随使用，一般水泥砂浆必须在3h内用完，水泥混合砂浆必须在4h内用完，不得使用过夜砂浆。砌清水墙应随砌、随划缝，划缝深度为810mm，深浅一致，墙面清扫干净。混水墙应随砌随将舌头灰刮尽。3.4.7留槎：外墙转角处应同时砌筑。内外墙交接处必须留斜槎89、，槎子长度不应小于墙体高度的2/3，槎子必须平直、通顺。分段位置应在变形缝或门窗口角处，隔墙与墙或柱不同时砌筑时，可留阳槎加预埋拉结筋。沿墙高按设计要求每50cm预埋 6钢筋2根，其理入长度从墙的留槎处算起，一般每边均不小于50cm，末端应加90弯钩。施工洞口也应按以上要求留水平拉结筋。隔墙顶应用立砖斜砌挤紧。3.4.8木砖预留孔洞和墙体拉结筋：木砖预埋时应小头在外，大头在内，数量按洞口高度决定。洞口高在1.2m以内，每边放2块；高l.22m，每边放3块；高23m，每边放4块，预埋木砖的部位一般在洞口上边或下边四皮砖，中间均匀分布。木砖要提前做好防腐处理。钢门窗安装的预留孔。硬架支模、暖卫管道90、，均应按设计要求预留，不得事后剔凿。墙体拉结筋的位置、规格、数量、间距均应按设计要求留置，不应错放、漏放。3.4.9安装过梁、梁垫：安装过梁、梁垫时，其标高、位置及型号必须准确，坐灰饱满。如坐灰厚度超过2cm时，要用豆石混凝土铺垫，过梁安装时，两端支承点的长度应一致。4.1保证项目：4.1.1砖的品种、强度等级必须符合设计要求。4.1.2砂浆品种及强度应符合设计要求。同品种、同强度等级砂浆各组试块抗压强度平均值不小于设计强度值，任一组试块的强度最低值不小于设计强度的75%。4.1.3砌体砂浆必须密实饱满，实心砖砌体水平灰缝的砂浆饱满度不小于80%。4.1.4外墙转角处严禁留直槎，其它临时间断处91、留槎做法必须符合规定。4.2基本项目：4.2.1砌体上下错缝，砖柱、垛元包心砌法：窗间墙及清水墙面无通缝；混水墙每间（处）无4皮砖的通缝（通缝指上下二皮砖搭接长度小于25mm）。4.2.2砖砌体接槎处灰浆应密实，缝、砖平直，每处接槎部位水平灰缝厚度小于5mm或透亮的缺陷不超过5个。4.2.3预埋拉筋的数量、长度均符合设计要求和施工规范的规定，留置间距偏差不超过一皮砖；4.2.4清水墙组砌正确，坚缝通顺，刮缝深度适宜、一致，楞角整齐，墙面清洁美观。第八节 屋面隔热保温工程一.施工条件1. 施工现场应做到通电、通水，并保证工作环境清洁。2.操作地点环境温度和基层墙体表面温度均不得低于5C，风力不大92、于5级。3.雨天施工时应采取有效防水措施。 4.板状保温材料运输、存放应注意保护，防止损坏和受潮。5.铺设保温层的基层的基层应平整、干燥、干净。6. 保温材料为易燃材料，现场施工时严禁吸烟和使用明火，施工前应配备消防器材。二. 材料要求1. 进场的保温材料应有出厂合格证，材料性能报告及现象抽样复验报告。2. 保温板的技术性能，表观密度、导热系数、抗压强度、尺寸变化率、吸水率应符合设计要求。三.主要施工工具1. 主要机具： （1） 机动机具：搅拌机、平板振捣器。 （2） 工具：平锹、木刮杠、水平尺、手推车、木拍子、木抹子等。四.施工准备1.技术准备(1)会审图纸，掌握施工图中的细部构造及有关技术93、要求。(2)编制施工方案。针对工程特点及保温材料特性，编制具体的施工方案，并经监理（建设）单位批准。(3)技术交底。对施工操作人员进行技术、安全交底，使其掌握施工的关键技术及对相关工序的配合。五.工艺流程基层清理 保温层铺设 弹线水泥珍珠岩找坡 抹找平层六.操作要点1.基层处理（1）将屋面边表面清洁干净，灰浆、杂物全部清除，基层应干燥。（2）保温层铺设干铺保温层。挤塑板可直接铺设在结构层层上，表面两块相邻聚苯板边厚度应一致。板间的缝隙应用同类材料的碎屑嵌填密实。（3）水泥珍珠岩找坡水泥珍珠岩找坡，最薄处不小于30mm（4）管根固定穿结构的管根在保温层施工前，应用细石混凝土塞堵密实。（5）找平层94、施工平层水泥砂浆前，应适当洒水湿润基层表面，主要是利于基层与找平层的结合，但不可洒水过量，以免影响找平层表面的干燥，防水层施工后窝住水气，使防水层产生空鼓。所以洒水达到基层和找平层能牢固结合为度。贴点标高、冲筋：根据坡度要求，拉线找坡，一般按12m贴点标高（贴灰饼），铺抹找平砂浆时，先按流水方向以间距12m冲筋，并设置找平层分格缝，宽度一般为20mm，并且将缝与保温层连通，分格缝最大间距为6m七、质量要求1.保温层应紧贴（靠）基层，铺平垫稳，上下错缝，接缝嵌填密实。2.保温层厚度达到设计要求，厚度偏差不得大于90。八、成品保护1.保温层在施工中及完工后，应采取保护措施。推小车应铺设脚受板，不得95、损坏保温层。2.保温层完工后，经质量验收合格，应及时铺末水泥砂浆找平层，一保证保温效果。3.挤塑板易燃，材料储存、运输应注意防火。4. 挤塑板保温层施工时，现场严禁明火，并配备消防器材和灭火设施。5. 挤塑板保温材料搬运时应轻拿轻放，防止损伤断裂、缺角掸角，保证外形完整。6.雨天、5级以上的天气不得进行保温层施工。九、安全措施1. 安全目标（1） 安全生产、文明施工（2） 杜绝重大伤亡事故（3） 确保“安全文明工地”2. 安全体系保证安全生产保证体系的建立应符合建筑企业内部的特点，并形成安全系统文件；人员的配备，岗位的设置应根据本工程的特点而定，做到相对固定，不得随意变动，配备必要的设施，装备96、和专业人员，确定控制检查手段和措施；确定整个施工过程中重点内容，关键点、危险部位的控制手段和措施，以确定保安全保证计划的内容其有可操作性、严密性、可行性。第九节 屋面卷材防水工程（1）防水卷材施工前应把原面层清扫干净，保持屋面干燥。铺前先刷冷底子油一道。卷材搭接长度最小12cm。（2）新的卷材搭接要求：长边接缝80MM-100MM，短边接缝100MM-120MM，相邻短边接缝相互错开1M以上，水平转交处（墙面与墙角的夹角）接错缝位置应距转角0.3M以上，附加层的接缝必须与防水层的接缝错开0.3M以上。（3）屋面SBS防水卷材施工采用满粘法，粘接面积为95以上，粘接施工时施工人员不允许穿皮鞋及硬97、底鞋，以免损伤卷材，粘贴要牢固、无空鼓、翘曲等质量缺陷。施工SBS聚胺脂防水卷材要求屋面彻底干透，当卷材铺贴过程中特别注意转角处如有皱无法纠正时，应断开打皱处按接缝进行处理。在干透的屋面及女儿墙上均匀涂刷沥青胶，两遍成活待沥青胶干后即可施工SBS聚胺脂耐-18摄氏度热熔防水卷。执行标准。（4）一般面层SBS防水卷材施工采用满粘法，粘接面积为95以上，粘接施工时施工人员不允许穿皮鞋及硬底鞋，以免损伤卷材，粘贴要牢固、无空鼓、翘曲等质量缺陷。施工SBS聚胺脂防水卷材要求屋面彻底干透，当卷材铺贴过程中特别注意墙地90o角处如有皱无法纠正时，应断开打皱处按接缝进行处理。执行标准。第十节 散水，坡道工程98、一、施工准备(一)作业条件1、散水基底标高尺寸均经过检查，并已办完隐、预检手续。2、散水应分块浇筑，分块长度不大于6米，留缝位置应考虑建筑整体效果。3、根据标高线钉好水平桩。4、核对混凝土的配合比，检查后台磅秤，进行开盘交底，散水混凝土强度不小于C15。5、散水尺寸应按设计图纸要求，图纸中未明确时，一般灰土垫层宽度不小于800mm，厚度不小于150mm，混凝土宽度不小于600mm，厚度不小于100mm。(二)材质要求 1、土：宜优先使用基槽中挖出的土，或土质与之相似的粘土、亚粘土，不得含有有机杂质，使用前宜过筛，其粒径不大于15mm，含水量以1215为宜（手感可捏成团，轻掰即散)。2、石灰：应99、用块灰或生石灰粉，使用前充分熟化，不得含有未熟化生石灰块，其粒径不大于5mm，也不得含有过多水份。3、水泥：宜用32.5级及其以上硅酸盐、普通硅酸盐或矿渣硅酸盐水泥，宜选用同一批号，颜色一致。4、砂：中砂或粗砂，含泥量不大于5。5、石子：卵石或碎石，粒径O.52.Ocm，含泥量不大于2。(三)施工用具铁锹、筛子(5mm)、小推车、振捣器、刮杠、木抹子、铁抹子尺板、小水筒、鬃刷子、沥青锅、小镏子(用方钢或钢筋制作)。 二、质量要求 砼施工工程 注：砼施工程具体要求请参照本书“独立柱基础工程技术交底记录”中质量标准部分相应内容。三、工艺流程场地平整-灰土垫层-支模-砼浇筑-表面压光-拆模-侧帮压光100、-沥青砂填缝修整养护-完成四、操作工艺(一)平整场地根据散水基底标高钉好水平控制桩，在散水垫层宽度加200mm范围内，拉线埠制用平秋将地铲平，如土质松软，应先夯砸不小于三遍。(二)灰土垫层施工灰土垫层一般采用3：7灰土垫层(或依据施工图纸)按规定夯实至设计干密度。(三)支模板 根据散水的外形尺寸支好帮模，放好分隔缝模板，分隔模板用木模时两面应用木刨刨光，吏设时要拉通线，、抄平、做到通顺、平直、坡向正确(向外坡4)，严禁用砌砖代替模板。(四)散水与建筑物外墙分离，分隔缝宽20毫米，沿外墙一周做到整齐一致，纵向6米左右设分隔缝一道，房屋转角处与外墙呈450角，分隔缝宽20毫米，分隔缝应避开雨落管，101、以防雨水从分隔缝内渗入基础。(五)混凝土的拌制(现场搅拌) 后台要认真按混凝土的配合比投料，每盘投料顺序为石子水泥沙子水，应严格控制坍落度(以35cm为宜)，搅拌要均匀，搅拌时间不小于90秒。(六)混凝土的浇筑1、清除模极内的杂物，办好隐、预检手续，可适当湿润模板及灰土垫层，但水不可过多，以地面不留积水为宜。 2、一般采用平扳式振捣器，振实压光，应随打随抹，一次完成，提倡用原浆压光。 (七)当散水有一定强度时(表面仍湿润，但用手轻按已按不出手印)，拆除侧模，起出分格条，随即用砂浆抹平压光侧边，并用阳角镥子将散水棱角镥直、压光，包括分格缝处棱角，侧边及分格缝内与散水大面的质量要求相同，也要见光，102、棱角顺直、整齐。(八)养护已抹平压光的混凝土应在12小时左右用湿锯末覆盖，养护不少于7天。(九)沥青灌缝 养护期满后，分隔缝内清理干净，用1：2沥青砂浆填塞(宜掺适量滑石粉以便操作)填塞时分隔缝两边粘贴3cm宽美纹纸，既可防止沥青污染散水表面，也可使分隔缝内沥青砂浆平直、美观。分隔缝要勾抹烫压平整，可用1416方钢或用1012光圆钢筋砸扁做成小镏子，用火烫红后用来烫压分隔缝。如上口留出1.5cm左右用油膏填嵌则、观感更佳，烫压好后，沥青砂浆应低于散水面35mm，使分隔缝处棱角更加突出，更显散水特色，(分隔缝处棱角施工务必精工细作，棱角顺直、整齐才显美观)。(十一)成品保护1、意外墙面保护，必要103、时立木板遮挡。2、严禁在已完成的散水上拌合砂浆，以免污染外墙和散水。3、在覆盖养护期应有专人负责淋水，保持锯末湿润，早期严禁上人。(十二)应注意问题及说明1、混凝土不密实：主要是由于漏振和振捣不密实，或配合比不准造成。2、表面不平标高不准：水平标高线桩不准，操作时未认真拽平。3、侧边与大面颜色不一致：主要是由于拆模过晚，后抹的侧边与先抹的大面颜色不一，需掌握好拆模时间。4、分格缝填塞不直、污染：填塞沥青砂浆时一定要认真细致，为防止污染可将分格缝两边覆盖分格缝内沥青砂浆一定要勾抹烫压平整。 5、表面不规则裂缝：一是由于不是原浆压光，表面浆皮风裂所致；二是由于3：7灰土垫层施工不认真，或肥槽回填时104、未夯实所致，故在施工前一定要做好施工隐、预检工作。第十一节 墙面一般抹灰工程一、 工艺流程基层处理吊直、套方、找规矩、贴灰饼墙面冲筋(设置标筋) 抹底灰抹中层灰抹水泥砂浆罩面灰抹墙面罩面灰养护二、 操作工艺1.基层处理：吊直，套方，打墩，墙面冲筋，抹底层灰和中层灰等工序的做法与墙面抹纸筋灰浆时基本相同，但底灰和中层灰用1:2.5水泥砂浆或水泥混合砂浆涂抹，并用磨板搓平带毛面。在砂浆凝固之前，表面用扫帚扫毛或用钢抹子每隔一定距离交叉画出斜线。2.抹水泥砂浆面层：中层砂浆抹后第二天，用1:2.5水泥砂浆或按设计要求的水泥混合浆抹面层，厚度为58mm。操作时先将墙面湿润，然后用砂浆薄刮一遍使其与中层105、灰粘牢，紧跟着抹第二遍，达到要求的厚度，用压尺刮平找直待其收身后，用灰匙压实压光。为防止出现墙面花，施工过程中对于材料的配合比应注意，水灰比不能过大，要按交底控制水灰比。3.大面积墙体抹灰施工，在施工前必须先吊线，四个大角及长度大于6m的大墙面，高低不平处先剔凿，同时水平方向也要求挂通线，在每一层楼面进行分缝，防止外墙面抹灰的收缩裂缝 (外窗框与墙体间缝隙一定要在大面积抹灰前填堵好，防止空鼓及渗水)。罩面抹灰时，用力要轻重一致，用抹子先圆弧形抹，然后上下抽拉，要求方向一致，这样不易留下抹纹。三、 应注意的质量问题1.粘结不牢、空鼓、裂缝：加气混凝土墙面抹灰，最常见通病之一就是次层与基体之间粘结106、不牢、空鼓、裂缝。主要原因是基层清扫不干净，用水冲刷，湿润不够，不刮素水泥浆。由于砂浆在强度增长、硬化过程，自身产生不均匀的收缩应力，形成干缩裂缝。改进措施，可采用喷洒防裂剂或涂刷掺107胶的素水泥浆，增加粘结作用，减少砂浆的收缩应力，提高砂浆早期抗拉强度，改进抹灰基层处理及砂浆配合比是解决加气混凝土墙面抹面空鼓、裂缝的关键。同时砂浆表面抗拉强度的提高，足以抗拒砂浆表面的收缩应力，待砂浆强度增长以后，就足以承受收缩应力的影响，从而阻止空鼓、干缩、裂缝的出现。2.抹灰层过厚：抹灰层的厚度大大超过规定，尤其是一次成活，将抹灰层坠裂。抹灰层的厚度应通过冲筋进行控制，保持1520mm为宜。操作时应分层107、间歇抹灰，每遍厚度宜为78mm，应在第一遍灰终凝后再抹第二遍，切忌一遍成活。3.门窗框边缝不塞灰或塞灰不实，预埋木砖间距大，木砖松动，反复开关振动，在窗框两侧产生空鼓、裂缝：应把门窗塞缝当作一个工序由专人负责，木砖必须预埋在混凝土砌块内，随着墙体砌筑按规定间距摆放。加气混凝土墙体的门框周边宜做成钢筋混凝土小柱，小柱内预埋木砖最为妥当。第十一节 塑钢窗安装工程（1）塑钢窗运输时应竖立排放并固定牢靠。樘与樘间应用软质材料隔开，防止相互磨损及压坏玻璃和五金件。（2）窗的固定方法应符合设计要求。窗框、扇在安装过程中，应防止变形和损坏。（3）窗的安装必须牢固，在砖砌体上安装窗严禁用射钉固定。（4）组合108、窗的拼樘应采用与其内腔紧密吻合的增强型钢作为内衬，型钢两端比拼樘料长出1015mm。外窗的拼樘料截面积尺寸及型钢形状。壁厚，应能使组合窗承受本地区的瞬间风压值。（5）窗安装五金配件时，应钻孔后用自攻螺钉拧入，不得直接锤击钉人。（6）窗框、副框和扇的安装必须牢固。固定片或膨胀螺栓的数量与位置应正确，连接方式应符合设计要求，固定点应距窗角、中横框、中竖框150100mm，固定点间距应小于或等于600mm。（7）窗框与墙体间缝隙不得用水泥砂浆填塞，应采用弹性材料填嵌饱满，表面应用密封胶密封。（8）安装玻璃前，应清出槽口内的杂物。（9）使用密封膏前，接缝处的表面应清洁、干燥。（10）玻璃不得与玻璃槽直109、接接触，并应在玻璃四边垫上不同厚度的垫块，边框上的垫块应用胶粘剂固定。第十二节 防火门安装工程一：施工依据：1：施工图纸2：特种门施工与验收标准。3：安装、加工施工合同。二：施工控制： 安装施工采用加工、制作、安装一体化的专业分包的形式，由建设单位直接进行指定施工单位进行承揽，由总包单位进行施工控制，由监理单位和总包单位双层控制施工质量。三：质量控制方式1：采取样品报验方式：在施工合同签定前向建设单位、监理单位、总包单位上报样品：样门，经过审批并附相关资质，手序。2：材料入场检验方式：在门入场时，向建设单位、监理单位、总包单位上报材料检验手序，依据选定样品进行检验，不符合要求的坚决退场，同时履110、行施工资料签认的手序。3：安装施工前的交接检：根据总包单位提供的门加工尺寸，会同总包单位对洞口进行检查确认误差范围、了解施工相关环境施工条件是否具备。4：安装完成的交接检：安装完成后，对安装质量全数检查，对垂直、水平、倾斜、开启灵活度、锁闭情况、外观破损情况、相对位置等检查合格后向总包单位报验，由总包单位组织进行交接检的验收工作并同时履行资料签认手序。四：施工工序：1：根据选定的样品门形式与总包单位提供的加工尺寸、规格、数量，按照特种门加工要求进行加工生产。2：根据总包单位的施工进度要求及时把门运至施工现场。在施工现场选取平整场地用垫板垫平，采用平放形式放防盗门，严禁斜、靠、立的方式码放，防止111、损坏装饰压边。3：防盗门入场后及时进行材料报验，确定合格后及时进行进场物资报验手序的签认。若不合格坚决退场进行更换。4：检查工程上预留洞口是否符合总包方预定的尺寸，确定误差范围进行实测检查并做出详细记录。5：根据实测检查结果确定具体安装方案并与总包单位进行协商处理不符合要求的洞口，处理合格后才能进行安装施工避免不必要的返工。6：防盗门边框内的填充：在安装前对边框内的空隙采用岩棉进行填实并确保合格。7：在上述条件均合格与具备安装条件下进行安装施工： A：根据标高确定安装高度控制点，根据位置要求在墙体上弹画出门框垂直位置线与确定正确的安装位置。 B：拆除包装，检查门及边框的外观是否符合要求，边框的112、空隙是否已填充完成，全部合格后运至安装位置。搬运中避免碰撞、磕碰与损坏。 C：根据弹好的位置线与标高点把门框进行粗劣立正并用木楔固定。 D：使用水平尺、靠尺板、线坠进行校正门的水平、垂直、位置，及时使用木楔固定牢固。 E：使用电锤按照门框固定位置进行打眼，使用涨栓固定门框并应拧紧螺丝。 F：再次对门的垂直度、水平度、位置、开启灵活度进行检查，不合格立即重新安装。 H：安装检查合格后对门框四周使用岩棉进行填塞严密，表面用密封胶进行封闭。 M：安装门锁及五金配件和其他配件。8：安装完成后，组织专业安装施工人员进行自检与互检，有问题及时处理。检查采用全数检查，不得采用抽查方法。9：自检合格后上报总包113、单位进行预验收并准备相关的验收资料，待验收合格后总包单位进行签认后向建设单位、监理单位进行报验组织交接检验收，验收合格及时进行签认验收手序。六：质量标准： 1：门材质符合要求，加工制作符合特种门规定。 2外观无损坏、颜色一致、无脱漆掉漆现象、配件齐全、开关灵活、安装牢固稳定、锁闭自如、门扇无翘曲与走扇现象。3：偏差项目：垂直：3mm; 水平：3mm; 对角线：5mm; 门扇翘曲：2mm.七：成品保护与文明施工：1：搬运中对已施项目作好保护避免碰剐，保护好楼梯与墙面。2：使用工具轻拿轻放，保护好地面。3：拆除的包装及时清理回收，施工中的垃圾及时清扫装入容器中运到垃圾场，严禁随地乱丢与从楼上抛出。114、4：教育职工遵守施工现场的规定，注意施工安全文明。第十二节 内（棚）墙涂料工程一、施工前的基本条件及要求 1 根据设计的要求，并根据现行材料标准，对材料进行检查验收。 2 要认真了解施工涂料的基本特性和施工特性。 3 了解涂料对基层的基本要求，并按具体要求进行处理。 4 涂料施工必须符合其环境要求，环境温度不能低于涂料正常成膜温度的最低值， 相对温度也应符合涂料施工相应要求。5 涂料的溶剂底层涂料，腻子等均应按其要求配套使用。6 涂料使用前应调配好，施工粘度或筹度必须加以控制，使涂料在施涂时不流坠， 不显刷纹。二、施工工艺 基层清扫局部补石膏磨平第一遍满刮腻子磨平第二遍满刮腻子磨平第一遍涂料复115、补腻子磨光第二遍涂料1、首先将原有涂料层彻底铲除干净，然后将表面扫净。2、修补表面：修补前，先涂刷一遍用三倍水稀释107胶水。将表面坑洞、缝隙补平，干燥后用砂纸将凸出处磨掉将浮尘扫净。3、刮腻子：遍数可由基层平整程度决定。一般为两遍，腻子以纤维素溶液、福粉、加少量107胶、光油和石膏粉拌合而成。1）第一遍用抹灰钢光匙横向满刮，一刮板紧接着一刮板，接头不得留搓，每刮 一刮板最后收头要干净平顺。干燥后磨砂纸，将浮腻子及斑迹磨平磨光，再将表面清扫干净 。2）第二遍用抹灰钢光匙竖向满刮，所用材料及方法同第一遍腻子，干燥后用砂纸磨平并扫干净。3）刷第一遍乳胶漆：乳胶漆在使用前应先用箩斗过滤。涂刷顺序是先116、上后下。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时将活动的排笔毛拔掉，乳胶漆使用前应搅拌均匀，适当加水稀释，防止头遍漆刷不开。由于乳胶漆膜干燥较快，因此连续迅速操作，涂刷时，从一头开始逐渐向另一头推进，要上下顺刷互相衔接后一排笔紧接上一排笔。避免出现干燥后接头。待第一遍乳胶漆干燥后，复补腻子，腻子干燥后用砂纸磨光，清扫干净。4）刷第二遍乳胶漆：第二遍乳胶漆操作要求同第一遍。使用前要充分搅拌，如不太稠，不宜加水或少加水,以防露底。三、施工注意事项1 表面含水率在25%以内，手摸基本干燥或用刀划表面有白痕时可进行涂施施工。2 施工温度在10摄氏度以上，相对湿度在85%以下。3施工的适宜粘度为50150s，现场117、施工时，应按产品使用说明指定的方法进行稀释。4 施工中如发现涂料沉淀，应用搅拌器不断地搅均。四、成品保护措施1 每次涂刷前均应清理周围环境，防止尘土污染涂料。2 涂料未干燥前，不得清扫地面，干燥后也不能挨近墙面泼水，以免污染涂料面。3 每遍涂料施工后，应门窗关闭，防止摸碰，也不得靠近墙面放工具。4 在施工中如遇到气温突然下降，应采取必要的保护措施。5 最后一遍有光涂料刷涂完毕后，应保证空气流通，以防涂膜干燥后，表面无光或光泽不足。6 明火不要靠近墙面。7 门窗，踢脚按要求保持整洁干净。8 涂料施工完毕，应按涂料使用说明规定时间和条件进行养护，涂膜完全干燥后，才能投入使用。第十三节 外墙涂料工程118、施工工艺1基层清理对基层表面进行作业前的验收，表面须洁净坚固，对表面地浮浆等进行清理，对砂浆基层，要仔细检查是否存在空鼓及裂缝现象；基层要求含水率在10%以下，如无条件测试可用手感进行估测。潮气太大不能施工，必须待干后方可施工；对墙面的阴阳角、窗洞口的收口部位特别是阴阳角检查完成后要进行交接验收；将进行作业的所有门窗等采用塑料布以及其他方式进行防护，避免污染。2嵌缝对墙面出现裂缝，应先在裂缝部位刷一遍掺胶水泥浆，然后使用粘按石膏刮抹。3刮防水腻子找平。对墙面刮防水腻子找平，要求与基层粘结牢固，无分层空鼓现象，待干燥后用砂纸打磨，手感无杂质进行下一道工序。4封底漆。在干净的基层上，先喷涂(或滚涂119、)一遍封底漆，增加与基层的结合力，防止浮碱。5涂刷第一遍涂料。将桶内涂料用筛网进行过滤后喷涂第一遍，从上至下均匀地进行。 6防水腻子修补打磨。第一遍涂料完成后，再对墙面进行一次细致的防水腻子修补工作，主要是针对阴阳角和局部的坑凹部位。然后再用300400目砂纸上下左右均匀打磨，手感效果良好即可。7第二遍涂抹。喷涂同第一遍。8第三遍涂抹。检查第二遍喷涂对墙面所出现的缺陷及时修改和处理，进行第三遍喷涂。9检查验收。对完成后的墙面涂料进行彻底的检查，重点检查阴阳角及门窗洞口无误后报验收。10涂料清理。将所有的涂料及防护采用的材料及时清理出现场，并将遗漏的涂料进行清理做好现场文明施工。第四章 施工质量120、的保证措施第一节 确保放线、定位正确无误的措施1、根据图纸及现场实际情况，对各层进行控制，兼顾0.00以上施工，设置控制轴线，所有控制点设专人保护，且每周（或月）复核一次，使用前必须进行校核。2、钢尺量距时，要求采用标准拉50N，季节复检时，根据气温情况进行温度校正。对悬空和倾斜测量，应在满足限差要求的情况下，视具体情况考虑垂曲及倾斜改正。3、放线扣除面层做法，放出详细平面、标高放线、定位正确与否是保证质量的关键，我们将选派优秀的技术人员长驻工地，专职负责。第二节 材料供应保证措施为了保证工程质量，我方对材料的采购，在贯彻建设方要求的同时，根据ISO9001质量体系及贯标要求，逐一对每一种工程121、材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评估，以确保采购材料的质量。 1、材料品质保证体系 材料品质保证体系流程如下图所示： 收集供方资料评估供方、选择供方采购计划编制审核物资采购进货检验加强保管与正确使用再评价 2、材料供应管理制度（1）、掌握材料信息，优选供货厂家，掌握材料质量、价格、供货能力的信息。可以获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济效益，提高市场竞争能力的重要因素。（2）、按材料需求计划表，一次性成批采购，确保材料色泽批号一致。（3）、合理组织材料供应，确保施工正常进行合理地、科学地组织材料的采购、加工、贮备、运输，建立严密122、的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要。3、材料、设备验收制度（1）、材料、设备进场前审核本工程所有材料，包括多种原材料、半成品及成品材料，先将生产厂家简介、材料技术资料和试验数据及材料样品、实地试验结果等各种技术指标报请业主和监理工程师审批。凡是资料不齐全或未经批准的材料，一律不准进入施工现场。用量大而对质量又至关重要的原材料，具备上述各种资料后，仍将对生产厂家的生产工艺、质量控制的检测手段进行实地调查。（2）、材料、设备进场验收1）、对所有材料进场时，项目部材料部、质量员等根据样板及有关技术指标对进场材料进行严格验收，包括材料出厂合格证、与材料设123、备相符合的标牌、质量检验报告、厂家批号等。2）、按规定应进行抽样复验的材料，严格按规定比例、抽样方法进行抽样，送试验室进行试验，试验合格后方可用于工程。3）、项目部验收合格后，及时连同合格证等技术资料提交监理工程师进行材料验收。杜绝不合要求的材料进入现场。4）、凡标志不清或认为质量有问题的材料、对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的材料及时清退出场。5）、进场设备，开箱前，包装必须完好。除了应持有合格证书、产品说明书外，酌情应有随机附件、保修卡或安装、使用说明书等。设备开箱，应有开箱记录。6）、无生产厂名和厂址或牌证不符的设备，不用于本工程。进场设备到达施工现场后应保持其原有的外观、内在质量和124、性能，在运输和中转过程中发生外观质量和性能损坏的设备不用于工程。7）、对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求必须充分了解，以便慎用选择使用材料。凡是用于重要结构、部位的材料，使用时必须仔细核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。8）、新材料应用，必须通过试验和鉴定：代用材料必须通过计算和充分论证，并要符合结构构造的要求。4、材料检验、试验项目经理部物资部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO-9001质量标准和公司物资采购手册，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：（1）、采购物资时，须在确定合格的分供125、方厂家或有信誉的商店中采购，采购的各种材料、半成品按照合同及国家地方的有关规范要求，具有生产厂家提供的产品合格证、检测报告和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货。（2）、本工程所选用的材料、半成品，严格按照技术规范和现行建筑材料规范大全有关规定进行执行，且合同中有特殊要求的装饰材料，按合同条款执行。选定的材料，必须经甲方书面认可后，方可进行采购。（3）、加强计量检测。采购物资，根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。当对其质量有怀疑时，则加倍抽样或全数检验。并把鉴定合格的书面资料上报甲方、甲方、监理，并保证需复试的材料、材126、料半成品的各种技术指标符合要求。（4）、材料、材料半成品进入施工现场后，严格按照合同上的规定及有关规范的要求由材料员、责任工程师、专职质量检查员共同进行检查验收，不合格的材料半成品绝不使用在工程上，即按照ISO9001标准的程序文件要求进行处置。材料、材料半成品由项目经理部相关人员共同检查验收合格，并报监理检查验收合格后，方可使用在工程上。（5）、有特殊要求的材料由项目经理部、甲方、监理、甲方代表共同验收，验收合格后，方可使用在工程上，保证验收的一次通过合格率达到100%。5、材料保管制度对购入的材料和成品，设置专门的仓库由专人负责保管、发放，并健全现场材料管理制度，妥善保管，避免材料损失、变127、质。（1）、材料按要求分类、分规格堆放，并堆放整齐，做好防护。（2）、在每种材料旁设标志牌，指明材料品名、产地、规格及检验状态等。禁止使用末验收或标示为不合格的材料，对不合格材料及时退回。（3）、针对不同的材料，采取相应的存储措施，如分别考虑温度、湿度、防尘、通风等因素，并采取防潮、防锈、防腐、防火、防霉等一系列措施，保护不同材料，避免材料损坏。（4）、仓库管理要有严密的制度，定期组织检查和维护，发现问题，及时处理。注意仓库保安、防火工作。（5）、易燃易爆产品尽量减少库存，并要单独分开存放。（6）、合理地组织材料使用，减少材料的损坏。正确按定额计量使用材料。第三节 施工质量保证措施1、施工人员128、的挑选项目经理部在本工程的施工队伍选派的时候，考虑到工程的要求，施工的难度，以及做好工程质量的重要性，我们选派的项目经理部一定是身经百战，从事装修行业多年，经验丰富，能吃苦耐劳过得硬的施工管理队伍。项目经理部有自己各专业的管理技术干部，有各工种的技术工人，在管理上从严要求，施工作业层层把关，项目部做到工作有布置、有检查、有验收。为施工质量得到保障打下坚实的基础。2、健全工地施工管理制度有了素质高的技术队伍后，工地还需有严格的各种规章制度，使得工地的运作过程中有章可循，有制度约束。目前工地制定的制度有：1）、工地管理制度2）、工地安全制度3）、工地安全用电制度4）、工地防火制度有了上述的管理制度129、，工地的秩序就井井有条，工人的纪律就自觉遵守，工程的施工质量最大程度得以有效实施。3、严格执行“三检制”和“例会制”本项目经理部现场施工管理按质量保证体系实行“三检制”。实践证明，这是确保质量行之有效的重要措施，具体做法如下：1）、质量控制机制2）、建立施工组织机构和质量检测组织机构，由公司总经理任工程项目总负责，由工程与安质总部负责具体工作。3）、质量制度。施工管理人员及操作工人必须建立起全面质量管理和标准化、规范化意识。质检人员、项目负责人实行目标管理，达到国家合格标准。坚持班前会，班后会制度，每天上班前由项目负责人召集施工队长、质检员及有关人员布置工作，进行有针对性的技术研讨，做好施工准130、备工作，晚上下班后，组织有关人员总结当天工作，解决遗留问题，做到当天问题当天解决。施工过程中，坚持自检、互检、交接检和抽样检相结合的质量检查制度。质检人同现场监督指导，做到提前发现问题，及时纠正错误，坚持对工程质量进行奖罚，做到奖优罚劣。4）、质量信息反馈。工程实施前，由技术部、材料部、工程部、施工队各有关人员开会讨论各道工序实施可行性，并制定出正确的操作规程。在施工过程中，坚持“三检”及抽检制度，防止隐患，严禁不合格产品和材料进入下一道工序和现场。各部门及时收集整理信息反馈意见，经筛选、分析、汇总、分类送交总负责人，进行决策，再返回有关部门，达到提高改进工程质量的作用。5）、严格遵守和执行国131、家现行有关质量法规和质量标准、规范。6）、成品保护措施。成品保护主要采取护、包、盖、封等四种措施，根据现场实际情况，制定成品保护措施和步骤，并认真加以落实，项目负责人及有关人员需加强对成品保护工作的检查和监督，并根据施工现场实际情况，成立成品保护小组及巡查员，认真做好成品保护工作。4、把好材料关：对于本工程所需的材料，无论甲供还是乙供，我公司材料人员要严把质量关，充分保证装饰材料的绝对优质。认真做好新材料、新工艺、新技术的先行试验，在大面积施工前，首先将“四新”技术做出样板，明确所要求的质量标准，认真落实材料和工程的报验，然后再进行大面积的施工，并进行大批的材料采购。5、加强监理力度，发挥激励132、机制作用总工室的质量总监理把工作重点放在本工地，另派出一名监理工程师常驻工地，对工程施工质量、材料、进度、安全、文明施工等进行全面检查、监督，发现问题及时整改纠正；并定期每周一次把“工地现场调查表”送交甲方和工地指挥部，由他们填写后反馈总工程师室。及时发现的问题，及时整改，从而保证施工顺利进行，工程质量管理一步到位。6、现场深化设计、完善数据、解决问题工地的施工图在实施过程中，难免出现与现场有出入的情况，我司将派出设计师根据施工现场的实际条件因地制宜深化设计，完善施工必须明确数据，及时解决影响工程质量存在问题，创造有利条件。7、加强成品、半成品保护项目经理部将采取书面张帖告示提醒大家成品保护。133、同时还将一些重要的部位用板围起来，加以积极的保护防止损坏，导致不必要的返工与损失。具体实施如下：1）、施工作业前应熟悉图纸，制订多工种交叉施工作业计划，既要保证工程进度，又是保证交叉施工不产生相互干扰，防止盲目赶工期，造成互相损坏，反复污染等现象的产生。2）、提高成品保护意识，以合同、协议等形式，明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工序工程的防护，提高产品保护的责任心。3）、上道工序与下道工序应办理必要的交接手续，明确各方的责任。4）、在工程收尾阶段，应有专人分层、分片看管，以防产品损坏。第四节 质量控制组织机构质量保证体系组织图认真贯彻ISO9001质量管理标准，建立健全质量保证体系。我司134、已通过ISO9001质量体系认证，在本工程中，为确保质量体系持续有效运行，实现工程质量创优目标，项目经理部成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，有关职能部门参加的质量管理小组，组织领导工程创优工作。组织保证质量管理小组项目经理项目总工质检工程师技术质量组：质量检查控制、技术教育和培训生产安全组：施工生产管理测量组：测量放线定位复制试验组：原材料、半成品、成品检查后勤组：机械物资采购管理工作保证施工准备施工阶段 竣工阶段缺陷责任期选择施工队伍及管理人员编制实施性施工组织设计施工机具设备的质量性能检测原材料预制构件半成品检查临时工程施工现场环保控制施工技术质量保证措施交底施工工艺质量控制施工过程135、产品控制竣工文件编制工程质量自检工程验交业主签发交工证书工程质量缺陷进行修补或重建质量管理制度质量措施与施工技术交底制、测量双检制、工程质量评定制、质量事故处理制、竣工交验制、质量验收签证制、材料进场检验制、施工组织设计分级编审、质量检验制、开工报告审批制工程质量自检控制工序交接质量控制分部工程质量检查分项工程质量检查质量责任制项目经理、总工质量责任制质检工程师责任制试验工程师责任制测量工程师责任制班组长质量责任制兼职质检员质量责任制操作人员质量责任制质量方针 科学管理 精心施工 确保质量 优质服务 质量目标 工程达到国家、建设部现行的工程质量验收标准，工程一次验收合格率达到100%，优良率达136、到90%以上。第五章 质量保证体系框图1、质量管理程序制定质量目标编制质量目标实施计划全员培训细化生产管理提高生产操作工艺物资采购供应把关强化产品验收合格2、质量控制程序框图质量控制程序申请、开工培训、持证上岗材料、半成品到场并合格，机械设备运转正常技术交底、明确质量要求及施工操作规程是否关键工序业务培训，持证上岗制定施工作业指导书，并组织施工对施工过程连续监控，及时反馈工序完工工序质量检验返工或整修分项、分部工程质量返工或返修单位工程质检返工或整修，进一步整理资料单位工程竣工资料整理进行质量评定质量目标实现 否 是 合格3、质量体系职能分配表本公司标准要素、质量职能分配总表要素编号质量体系要137、素名称企业主管领导归口管理部门主要协办部门1管理职责总经理质管办生产安全部2质量体系管理者代表质管办生产安全部技术质量部3合同评审经营副总经理经营部行政办4设计控制5文件和资料控制总工管理者代表总工办质管办行政办生产安全部6采购生产副总经理经营副总经理设备材料部经营部财务部7顾客提供产品的控制生产副总经理设备材料部生产安全部8产品标识和可追溯性生产副总经理生产安全部总工办技术质量部9过程控制生产副总经理生产安全部总工办技术质量部10检验和试验总工技术质量部设备材料部11检验、测量和试验设备的控制总工技术质量部设备材料部12检验和试验状态总工技术质量部13不合格品的控制总工技术质量部生产安全部1138、4纠正和预防措施管理者代表质管办总工办生产安全部15搬运、贮存、包装、防护和交付生产副总经理设备材料部生产安全部技术质量部16质量记录的控制总工技术质量部质管办17内部质量审核管理者代表质管办18培训总经理总工办质管办19服务生产副总经理生产安全部技术质量部20统计技术总工总工办技术质量部质管办注：1、在同一要素中归口管理部门不止一个是按“质量体系要素展开质量职能分配明细表”中的分工进行管理。2、在同一个要素中主管领导不只一个是按各自分工管理。第六章 质量通病预防措施“质量通病”的预防与纠正措施质量通病的控制施工过程中难免会出现质量通病，健全的质量控制体系能及时发现问题，并能把质量问题减少到最139、低的程度。对施工质量通病的控制，必须抓好以下几个环节：责任的分配产品质量的形成涉及企业许多职能部门，例如：设计、采购、工艺、制造、安装、销售、质量控制等部门，质量通病的产生原因和解决也涉及这些部门，因此，指定专职部门负责全企业的质量信息管理和纠正预防措施的协调、记录和监控，各有关部门都要参加有关原因的分析和预防措施的具体贯彻实施。严重性评价对经常性的质量通病要评价其对生产成本、质量成本、性能、可靠性、安全性及顾客满意等方面影响程度。影响重大的列入企业级纠正和预防措施计划，一般的列入部门的纠正和预防措施计划。原因调查查明质量通病发生的原因（包括各种潜在的原因）和所造成影响之间的关系，从而确定影响140、工序能力，满足规定标准的因素，这是进行原因分析的基础。原因分析质量通病往往是由若干原因综合造成的，分析质量通病的原因，就是要找出其中的关键原因，方能达到“对症下药，药到病除”的目的，分析质量通病的原因可利用有关的统计方法。预防措施对防止质量通病的再发生，应根据需要相应修改有关工艺，加强技术措施和质量体系。工序控制为防止质量通病的再发生，应对有关工序和程序进行必要的控制，在实施预防措施时，应监控其效果以保证达到预期目的。“质量通病”的处理在施工过程中，一旦出现“质量通病”，应立即查明原因和责任者，按企业的规定进行严肃处理，以减少返修、返工或报废的损失。对已入库、或已发运、或已安装或已投入使用的带141、有“质量通病”的构件，均应根据安全性、产品责任和用户意见提出是否需要追回的决定。第七章 成品、半成品的保护措施第一节 成品保护的措施和承诺一、成品保护职责（一）、项目经理：组织对完工的工程成品进行保护。（二）、项目生产负责人：制定成品保护措施或方案，对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施（三）、材料员：对进场的原材料、构配件、制成品进行保护。（四）、班组负责人：对上道工序产品进行保护，本道工序产品交付前进行保护。二、成品保护的内容如下：（一）、施工过程的工序产品、半成品等。（二）、散水坡、步道板、干挂石材等。三、交工前成品保护措施（一）、为确保工程质量美观，达到用户满意，专门组142、织专职人员负责成品质量保护，值班巡察，进行成品保护工作。（二）、成品保护值班人员， 按项目领导指定的保护区进行值班保护工作。（三）、成品保护专职人员，按施工组织设计或项目质量保证计划中规定的成品保护职责、制度办法，做好保护范围内的所有成品检查保护工作。（四）、专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。（五）、在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不准破坏及使用已完成的工程。第八章 施工安全保证措施第一节 安全生产目标及管理体制一、安全生产目标：杜绝事故及人身伤亡事故二、安全生产管理体制国务院在关于加强安全生产工作的通知中提出实行“企业负责、行业管理、国家监察、劳动者遵章守纪”的安143、全生产管理体制。是适应我国市场经济体制要求的，同时也符合国防惯例。“企业负责”的要求：（一）、企业法定代表人是安全生产第一责任人；项目经理是施工项目安全生产的主要责任人。（二）、自觉贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，严格遵守安全生产的法律、法规和标准。（三）、正确处理安全与生产、安全与效益、安全与进度、安全与管理、安全与技术的关系。（四）、建立健全企业安全生产责任制和各项安全生产规章制度。（五）、设置安全机构，配备合格的安全管理人员。（六）、提供符合国家安全生产要求的工作场所，生产设施。（七）、加强对有毒、易燃易爆危险品和特种设备的管理。（八）、对从事危险物品管144、理和操作人员进行专业培训，并持证上岗。（九）、编制安全生产计划。（十）、定期进行安全检查，杜绝违章指挥，违章作业和违反劳动纪律的现象，及时消除不安全因素。（十一）、加强对员工的安全教育和培训，提高全体员工的业务素质和安全责任。（十二）、自觉接受当地政府行政管理、国家监察、业主、监理和群众的监督。第二节 安全生产管理制度一、安全生产责任制本公司早已建立了一整套完整的安全生产管理制度，它包括两大方面的内容。一是各级人员的安全生产责任制（从最高管理者到一般员工的安全生产责任制）；二是各部门的安全生产责任制。二、安全技术措施制度安全技术措施包括改善劳动条件，防止伤亡事故等三、安全生产教育制度（一）、管145、理人员的安全教育（二）、特种作业人员的安全教育（三）、员工的安全教育（主要是新员工上岗前的三级教育、改变工艺和变换岗位教育、经常性的教育等）（四）、日常性安全教育（每天班前班后会、安全日活动、安全生产会议、事故现场会、张贴安全生产宣传标语、标识等）四、安全生产检查制度（一）、查思想。查领导的全体员工对安全生产工作重要性的认识；（二）、查管理。检查安全生产管理是否有效；（三）、查隐患。检查生产作业现场是否符合安全生产，文明施工的要求；（四）、查整改。检查对过去提出问题的整改情况；（五）、查事故处理。检查对事故特别是重大事故是否及时报告、认真调查、严肃处理。第三节 安全管理的措施承担控制和管理施工146、生产进度、成本、质量、安全等目标的责任，固此，必须同时承担进行安全管理、实现安全生产的责任。装饰工程项目安全管理贯穿于施工的全过程，交于各项专业技术管理。其重点是进行人的不安全行为与物的不安全状态的控制。主要包括以下几项内容。一、落实安全生产制度，实施责任管理（一）、建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全责任。抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况；（二）、建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织。有组织、有领导的开展安全管理活动，承担组织、领导安全生产的责任；（三）、施工项目应通过监察部门的安全生产资质审查，并得到认可。一切从事生产管理与操作的人员，依照其从事的生产内容147、，分别通过企业、施工项目的安全审查，取得安全操作认可证，持证上岗。特种作业人员，除经企业的安全审查外，还需按规定参加安全操作考核，取得监察部门核发的安全操作合格证，坚持“持证上岗”。施工现场出现特种作业无证操作现象时，施工项目必须承担管理责任；（四）、施工项目负责施工生产中物的状态审验与认可，承担物的状态漏验、失控的管理责任。接受由此而出现的经济损失；（五）、一切管理、操作人员均需与施工项目签订安全协议，向施工项目做出安全保证；（六）、安全生产责任落实情况的检查，应认真、详细的记录，作为分配、补偿的原始资料之一。二、项目全员安全教育与训练（一）、一切管理、操作人员应具有一定的基本条件与较高的素148、质。1、具有合法的劳动手续。临时性人员须正式签订劳动合同，接受入场教育后，才可进入施工现场和劳动岗位；2、没有痴呆、健忘、精神失常、癫痫、脑外伤后遗症、心血管疾病、晕眩，以及不适于从事操作的疾病；3、没有感官缺陷，感性良好。有良好的接受、处理、反馈信息的能力；4、具有适于不同层次操作所必须的文化；5、输入的劳务，必须具有基本的安全操作素质。经过正规训练、考核，输入手续完善。（二）、安全教育、训练。包括知识、技能、意识三个阶段的教育。1、安全知识教育。使操作者了解、掌握生产操作过程中，潜在的危险因素及防范措施；2、安全技能训练。使操作者逐渐掌握安全生产技能，获得完善化、自动化的行为方式，减少操作149、中的失误现象；3、安全意识教育。在于激励操作者自觉坚持实行安全技能。（三）、安全教育的内容随实际需要而确定。1、新工人入场前应完成三级安全教育。对学徒工、学习生的入场三级安全教育，重点偏重一般安全知识、生产组织原则、生产环境、生产纪律等，强调操作的非独立性。对季节工、农民工的三级安全教育，以生产组织原则、环境、纪律、操作标准为主。两个月内安全技能不能达到熟练的，应及时解除劳动合同，废上劳动资格；2、结合施工生产的变化，适时进行安全知识教育。一般每十天组织一次较合适；3、结合生产组织安全技能训练，干什么训练什么，反复训练、分步验收。以达到出现完善化、自动化的行为方式，划为一个训练阶段；4、安全意150、识教育的内容不易确定，应随安全生产的形势变化，确定阶段教育内容。可结合发生的事故，进行增强安全意识，坚定掌握安全知识与技能的信心，接受事故教训的教育；5、受季节自然变化影响时，针对由于这种变化而出现生产环境、作业条件的变化所进行的教育，其目的在于增强安全意识，控制人的行为，尽快适应变化，减少人为失误；6、采用新技术，使用新设备、新材料，推行新工艺之前，应对有关人员进行安全知识、技能、意识的全面安全教育，激励操作者实行安全技能的自觉性。（四）、加强教育管理，增强安全教育效果1、教育内容全面，重点突出，系统性强，抓住关键反复教育；2、反复实践，养成自觉采用安全操作方法的习惯；3、使每个受教育的人，151、了解自己的学习成果。鼓励受教育者树立坚持安全操作方法的信心，养成安全操作的良好习惯；4、告诉受教育者怎样做才能保证安全，而不是不应该做什么；5、奖励促进，巩固学习成果；6、进行各种形式、不同内容的安全教育，都应把教育的时间、内容等，清楚的记录在安全教育记录本或记录卡上。第四节 安全检查安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径；是消除事故隐患，落实整改措施，防止事故伤害，改善劳动条件的重要方法。安全检查的形式有普遍检查、专业检查和季节性检查三种。安全检查的内容主要是查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。一、施工项目的安全检查以自检形式为主，是对项目经理至操作，生产全部过程、各152、个方位全面安全状况的检查。检查的重点以劳动条件、生产设备、现场管理、安全卫生设施以及生产人员的行为为主。发现危及人的安全因素时，必须果断的消除；二、各级生产组织者，应在全面安全检查中，透过作业环境状态和隐患，对照安全生产方针、政策，检查对安全生产认识的差距；三、对安全管理的检查，主要是：（一）、安全生产是否提到议事日程上，各级安全责任人是否坚持“五同时”；（二）、业务职能部门、人员，是否在各自业务范围内，落实了安全生产责任。专职安全人员是否在位、在岗；（三）、安全教育是否落实，教育是否到位；（四）、工程技术、安全技术是否结合为统一体；（五）、作业标准化实施情况；（六）、安全控制措施是否有力，控153、制是否到位，有哪些消除管理差距的措施；（七）、事故处理是否符合规则，是否坚持“四不放过”的原则。四、安全检查的组织（一）、建立安全检查制度，制度要求的规模、时间、原则、处理、报偿全面落实；（二）、成立由第一责任人为首，业务部门人员参加的安全检查组织；（三）、安全检查必须做到有计划、有目的、有准备、有整改、有总结、有处理。五、安全检查的准备（一）、思想准备。发动全员开展自检，自检与制度检查结合，形成自检自改，边检边改的局面。使全员在发现危险因素方面得到提高，在消除危险因素中受到教育，从安全检查中受到锻炼；（二）、业务装备。确定安全检查的目的、步骤、方法。成立检查级，安排检查日程。分析事故资料，确154、定检查重点，把精力侧重于事故多发部位和工程的检查。规范检查记录用表，使安全检查逐步纳入科学化、规范化轨道。六、安全检查方法常采用的有一般检查方法和安全检查表法。一般检查方法为看、听、嗅、问、测、验、析等方法。看：看现场环境和作业条件；听：听汇报、听介绍、听反映、听意见或批评、听机械设备的运转响声；嗅：对挥发物、腐蚀物、有毒气体进行辨别；问：对影响安全问题，详细询问，寻根究底；查：查明问题、查对数据、查清原因、追查责任；测：测进、测试、监测；验：进行必要的试验或化验；析：分析安全事故的隐患、原因。（一）、安全检查表法：是一种原始的、初步的定性分析方法。它通过事先拟定的安全检查明细表或清单，对安全155、生产进行初步的诊断和控制。（二）、安全检查表通常包括检查项目、内容、检查方法或要求、存在问题、改进措施、检查人等内容。下表为检查表格式的示例。安全检查表检查项目检查内容检查方法或要求检查结果安全生产制度（1）安全生产管理制度是否健全并认真执行制度健全，切实可行，进行了层层贯彻，各级主要领导人和安全技术人员，知道其主要条款（2）安全生产责任制是否落实各级安全生产责任制落实到单位和部门，岗位安全生产责任制落实到人（3）安全生产的“五同时”执行得如何在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查总结、评比安全生产工作（4）安全生产计划编制执行得如何计划编制切实、可行、完整、及时，贯彻认真156、，执行有力（5）安全生产管理机械是否健全，人员配备是否得当有领导、执行、监督机构，有群众性的安全网点活动，安全生产管理人员不缺员，没有被抽出做其他工作安全教育（6）是否坚持新工人进场三级教育有教育计划、有内容、有记录、有考试或考核（7）特殊工种的安全教育坚持得如何有安排、有记录、有考试，合格者发操作证，不合格者进行补课教育或停止操作（8）改变工种和采用新技术等人员的安全教育情况如何教育得及时，有记录、有考核（9）对工人日常教育进行得如何有安排、有记录（10）各级领导干部和业务员是怎样进行安全教育的有安排、有记录安全技术（11）有无完善的安全技术操作规程操作规程完善、具体、实用，不漏岗、不漏人（157、12）安全技术措施计划是否完善、及时单项、单位、分部分项工程都有安全技术措施计划，进行了安全技术交底（13）主要安全设施是否可靠道路、管理、电气线路、材料堆放、临时设施等的平面布置符合安全、卫生、防火要求；坑、井洞、孔、沟等处都有安全设施；脚手架、井字架、梯凳等都符合安全生产要求和文明施工要求（14）各种机具、机电设备是否安全可靠安全防护装置齐全、灵敏、闸阀开关、插座、手柄等均安全，不漏电；有避雷装置、有接地接零；起重设备有限装置；保护设施齐全等（15）防尘、防毒、防爆防冻等措施是否妥善均达到了安全技术措施（16）防火措施当否有消防组织，有完善的消防工具和设施，水源、方便道路畅通（17）安全帽158、安全带、安全网及其他防护用品和设施当否性能可靠，佩戴或搭设均符合要求安全检查（18）安全检查制度是否坚持执行按规定进行安全检查，有活动记录（19）是否有违纪、违章现象发现违纪、违章、及时纠正或进行处理，奖罚分明（20）隐患处理得如何发现隐患，及时采取措施，并有信息反馈（21）交通安全管理得怎样无交通事故。无违章、违纪、受罚现象安全业务工作（22）记录、台帐、资料报表管理得怎样齐全、完整、可靠安全业务工作（23）安全事故报告及时否按“三不放过”原则处理事故，报告及时，无瞒报、谎报、拖报现象（24）事故预测和分析工作是否开展了运用了先进方法和工具，进行事故预测，做事故一般分析和深入分析（25）竞159、赛、评比、总结等工作进行否按工作规划进行第五节 安全教育一、是否坚持新工人进场三级教育有教育计划、有内容、有记录、有考试或考核；二、特殊工种的安全教育坚持得如何有安排、有记录、有考试，合格者发操作证，不合格者进行补课教育或停止操作；三、改变工种和采用新技术等人员的安全教育情况如何教育得及时，有记录、有考核；四、对工人日常教育进行得如何有安排、有记录；五、各级领导干部和业务员是怎样进行安全教育的有安排、有记录安全技术；六、有无完善的安全技术操作规程操作规程完善、具体、实用，不漏岗、不漏人；七、安全技术措施计划是否完善、及时单项、单位、分部分项工程都有安全技术措施计划，进行了安全技术交底；八、主要160、安全设施是否可靠；道路、管理、电气线路、材料堆放、临时设施等的平面布置符合安全、卫生、防火要求；坑、井洞、孔、沟等处都有安全设施；梯凳等都符合安全生产要求和文明施工要求；九、各种机具、机电设备是否安全可靠安全防护装置齐全、灵敏、闸阀开关、插座、手柄等均安全，不漏电；有避雷装置、有接地接零；起重设备有限装置；保护设施齐全等；十、防尘、防毒、防爆防冻等措施是否妥善均达到了安全技术措施；十一、防火措施当否有消防组织，有完善的消防工具和设施，水源、方便道路畅通；十二、安全帽、安全带、佩戴或搭设均符合要求安全检查；十三、安全检查制度是否坚持执行按规定进行安全检查，有活动记录；十四、是否有违纪、违章现象，161、发现违纪、违章、及时纠正或进行处理，奖罚分明；十五、隐患处理得如何发现隐患，及时采取措施，并有信息反馈；十六、交通安全管理得怎样无交通事故。无违章、违纪、受罚现象；第六节 安全业务工作一、记录、台帐、资料报表管理得怎样齐全、完整、可靠、安全事故报告及时否按“三不放过”原则处理事故，报告及时，无瞒报、谎报、拖报现象；二、事故预测和分析工作是否开展了运用了先进方法和工具，进行事故预测，做事故一般分析和深入分析；三、竞赛、评比、总结等工作进行否按工作规划进行；第七节 作业标准化在操作者产生的不安全行为中，由于不知道正确的操作方法，为了求快而省略必要的操作步骤，坚持自己的操作习惯等原因所占比例很大。按162、科学的作业标准规范人的行为，有利于控制人的不安全行为，减少人为失误。一、制定作业标准，是实施作业标准化的首要条件。（一）、采取技术人员、管理人员、操作者三结合的方式，根据操作的具体条件制定作业标准。坚持反复实践、反复修订后加以确定的原则；（二）、作业标准要明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准、操作的阶段目的、完成操作后的状态等，都要做出具体规定；（三）、尽量使操作简单化、专业化，尽量减少使用工具、夹具次数，以降低操作者熟练技能或注意力的要求。使作业标准尽可能量减轻操作者的精神负担；（四）、作业标准必须符合生产和作业环境的实际情况，不能把作业标准通用化。不同作业条件的作业标准应有所区别163、。二、作业标准必须考虑到人的身体运动特点和规律，作业场地布置、使用工具设备、操作幅度等，应符合人机学的要求。（一）、人的身体在运动时，应尽量避开不自然的姿势和重心的经常移动，动作要有连贯性、自然节奏强。如：不出现运动方向的急剧变化，动作不受限制，尽量减少用手和眼的操作次数，肝体动作尽量小；（二）、作业场地布置必须考虑行进道路、照明、通风的合格分配，机、料具位置固定，作业方便。要求：1、人力移动物体，尽量限于水平移动；2、把机械的操作部分，安排在正常操作范围之内，防止增加操作者的精神和体力的负担；3、尽量利用重力作用移动物体；4、操作台、座椅的高度应与操作要求、人的身体条件匹配。（三）、使用工具164、与设备1、尽可能使用专用工具代替徒手操作；2、操纵操作杆或手把时，尽量使人身体不必过大移动，与手的接触面积，以适合手握的自然状态为宜。三、反复训练，达标报偿（一）、训练要讲究方法和程序，宜以讲解示范为先，符合重点突击、交待透彻的要求；（二）、边训练边作业，巡检纠正偏向；（三）、先达标、先评价、先报偿。不强求一致。多次纠正偏向，仍不能克服习惯操作或操作不标准的，应得到负报偿。第八节 安全监督重点内容安全监督的重点内容见下表内 容说 明现场安全管理施工方案安全技术措施必须有针对性：安全技术交底针对任务进行书面交安全纪律牌；施工公告牌；安全标志牌；安全标语牌；现场道路通畅德育；场区排水情况；材料、构165、件堆放情况安全“三宝”使用指安全帽（包括女工帽）、安全带和安全网（平网、立网、围网）施工用电与周围高压线的保护措施；电线破皮漏电现象；现场照明是否使用安全电压施工机具机械防护措施，做到轮有罩、轴有帽现场安全管理施工方案安全技术措施必须有针对性：安全技术交底针对任务进行书面交安全纪律牌；施工公告牌；安全标志牌；安全标语牌；现场道路通畅德育；场区排水情况；材料、构件堆放情况。安全“三宝”使用指安全帽（包括女工帽）、安全带和安全网（平网、立网、围网）。第九节 组织施工劳务时应注意的安全生产问题工程施工前，组织工人特别是零散工人做劳务时，除对他们的技术素质以及身体状况履行各种必须的考核与检查之外，在安166、全生产方面，还必须注意以下几点：一、对录用的所有工人，都要进行安全技术知识培训，要让进场的工人了解该项目的有关安全要求；掌握自身的施工安全技术，提高安全自保能力。二、要与录用的劳务单位或个人签定用工合同，明确双方的义务和责任，确定违约违纪的处罚方法，特别是安全生产方面的各种要求和规定。三、对于在施工中模范遵章守纪注意安全生产的工人，应予以适当奖励；对于违反现场规定不遵章作业、违犯安全规程者，要给予处罚；对于技术条件、身体状况不适于岗位工作和严重违章违纪，造成重大安全事故的责任者要坚决辞退。第十节 施工现场重大事故的处理施工现场发生人身伤害事故、重大机械设备事故和火灾火险时，应迅速果断地针对事故167、情况组织抢救。因事故的性质和情况不同，可以分以下几种抢救方法：一、发生人员伤害事故当现场发生人员伤害时，要不惜任何物质代价，尽全力抢救受伤人员。抢救时要注意方式，防止在危险因素未排除时盲目抢救，再造成他人伤亡。如人员触电时，必须先断电源，方可去接触伤者，否则会造成多人连续触电伤亡。以往的一些重大恶性事故表明，往往由于抢救方法不妥，使事故扩大，造成多人伤亡的重大恶性事故。所以项目经理必须掌握事故抢救的基本知识，特别是现场发生以下各种人身伤害事故时，更应引起重视，妥善抢救。（一）、人员从高处坠落摔伤后，除了要注意对伤员的明显外伤和肢体骨折部位医治外，还要注意是否有内伤。人员坠落后很容易造成腹内损伤168、，如伤者腹痛、大小便失常或有血，更要警惕，认真检查；（二）、人员伤及头部时，要特别给予重视，尤其是伤及后脑和头部两侧时，要及时送到能处理脑伤的医院进行检查处理。对外伤不明显，但有头晕、头痛、昏迷等情况的受伤者，要注意护理，以防脑内积血造成事后数日发病死亡；（三）、人员触电时与日更要注意抢救方法，在使伤者脱离电源后，根据伤者情况要立即采取人工呼吸和胸外心脏挤压方法进行抢救，这是抢救触电者的最佳方法。千万不要急急忙忙地抬着或背着伤者往医院送，因为触电者此时心脏跳动微弱，呼吸短促，再一跑动耽误抢救时间，就会造成死亡。可以说，对触电者在现场及时正确救护是最可靠的。二、发生重大机械设备事故当现场发生重大169、机械设备事故时，首先要判断是否伤及人，是否有事态扩大的可能性。因机械设备事故伤人时要先全力救人，如果有扩大事态的可能，应立即通知有关部门，组织力量进行保护，控制事态发展，努力减少事故损失。三、发生火灾火险现场发生火灾火险时，要立即组织义务消防人员扑灭火源火种，排除险情。但要注意判断所发生火灾的情况，较小的火情可以自行组织人员立即扑灭；已燃起的火情，现场人员不能立即扑灭时，要及时报告消防部门，请求救援，千万不可迟报。特别是现场中易燃库站、油料库等处起火时，更应及时上报，以防自救不了时，延误时间酿成大火。四、保护现场在抢救伤员，排除险情时，还必须注意保护现场，这是项目经理的职责，为了救人排险可以移170、动现场的材料设备，但要立即恢复原状。按照我国伤亡事故报告规程的要求，发生重大伤亡以后，要及时向上级主管部门汇报，并且要全力配合上及有关部门和司法部门了解事故情况，提供有关资料和情况，并接受检查。按当地劳动部门和检察部门的要求，严格保护现场和与事故有关的文件资料，接到劳动部门和检察部门的正式通知后，方可撤消对事故现场的保护。在发生重大事故后千万不可破坏现场，制造伪证，掩盖事故，这类行为要受到刑法的处罚。在现场发生重大事故后，除了以上四项必须做好的工作以外，还应当特别注意稳定职工的情绪，对全体职工进行事故防范教育更要引起从事危险作业人员的重视。如情况允许，可暂停危险作业，待职工情绪平静后再组织施工171、，以防连续发生重大事故。三、现场明火管理（一）、现场生产、生活用火均应经主管消防的领导批准，使用明火要远离易燃物，并备有消防器材。使用无齿锯，须开具用火许可证；（二）、工地设吸烟室，施工现场严禁吸烟；（三）、电、气焊工作人员均应受专门培训，持证上岗。作业前办理用火手续，并配备适当的看火人员，随身应带灭火器具。吊顶内安装管道，应在吊顶易燃材料装上以前完成焊接作业，如因工程特殊需要必须在顶棚内进行电、气焊作业，应先与消防部门商定妥善防火措施后方可施工；（四）、及时清理施工现场，做到工完场清；（五）、施工现场要注意通风，严禁烟火，防止静电起火和工具碰撞打火。第十三节 防止物体打击及高空坠落的措施一、172、防止物体打击事故的措施（一）、进入现场的人员戴安全帽；（二）、交叉作业通道搭护头棚；（三）、高处作业的工人应具工具袋，零件、螺栓、螺母随手放入工具袋，严禁向下抛掷物品；第十四节 现场保卫工作措施一、工程施工现场必须按照“谁主管，谁负责”的原则，确定具体人员负责保卫工作，有总、分包单位的工程，实行总承包单位负责的保卫工作责任制，建立保卫工作领导小组，与分包单们签订保卫工作责任书，各分包单位应接受总承包单位的统一领导和监督检查。二、工程施工单位应根据工作规模，建立保卫、消防组织，配备保安、消防人员。三、施工组织设计要有保卫、消防措施方案及设施平面布置图四、施工现场要建立门位和巡逻护场制度，护场守卫173、人员要佩带执勤标志。重点工程、重要工程要实行凭证件出入的制度。五、要加强对包工队的管理，掌握人员底数，签订治安消防协议。非施工人员不得住在施工现场，特殊情况要经保卫工作负责人批准。六、制定防范措施，防止发生盗窃案件。严禁赌博、酗酒，传播淫秽物品和打架斗殴。七、机械设备及工程的关键部位和关键工序，是现场的要害部位，要制订保卫措施，确保安全。八、做好成品保卫工作，制定具体措施，严防被盗、破坏和治安灾害事故的发生。九、施工现场发生各类案件和灾害事故，要立即报告有关部门并保护好现场，配合公安机关查破第九章 现场安全、防止损坏、污染措施、消防、环保和保卫方案施工措施第一节 管理目标一、管理目标：创市级文174、明工地二、良好的现场管理、场内美观整洁、道路畅通、材料堆放有序、施工有条不紊，安全、消防、保安得到有效保障，是企业管理水平、精神面貌的具体体现。因此，现场文明施工管理是项目管理的一个重要部分。第二节 现场文明施工管理的内容一、现场标识牌，内容包括：工程概况牌（工程名称、工程规模、性质、用途、结构形式、开竣工日期、发包人、设计人、承包人、监理单位）、安全纪律牌（安全警示标志、安全生产及消防保卫制度）、防火须知牌、安全无重大事故牌、安全生产、文明施工牌、施工总平面图、项目经理部组织构架及主要管理人员名单图等。二、现场管理责任区的划分。各自负责管理的区域的划分应随着施工单位和施工阶段的变化而改变。三175、现场道路的布置。尽可能布置成环形，以便于出入。消防通道应留出，宽度不小于3.5m，且应保持畅通。现场道路应尽量利用已有道路，施工道路的布置要尽量避开后期工程和地下管道位置。以防造成阻碍和破坏。四、现场办公室应保持整洁。现场办公室墙上应有明显的紧急使用电话号码告示。包括火警、匪警、急救、就近医院、派出所等。紧急使用的电话号码应单独张贴，禁止在上面作其他记录。五、教育全体员工注意举动和语言文明。施工队伍应当着装整洁、标识清晰、语言、举止文明友善，充分展现企业的素质、水平。第三节 现场文明施工保证体系施工现场成立以项目经理为核心，以专职安全员为骨干的安全工作领导小组，对现场施工安全工作全面负责，明176、确职责，层层落实。安全工作必须天天讲，人人讲，天天管，人人管。上班前要讲安全，收班后要查安全。重点部位要制定安全防范措施。形成一套行之有效的安全保证体系。第四节 保证文明施工管理的措施一、项目部各职能部门必须根据本公司的安全文明施工管理制度的规定，行使各自的权利和义务。二、项目部必须作好施工管理日记，内容包括：工程质量、防火情况、治安情况、环境卫生、综合治理等方面。三、划分施工现场环境卫生管理责任区，明确办公区域、各施工场所以及生活区的管理责任人，对施工现场环境卫生加强日常检查工作，作到办公室文件、图纸存放整齐；图表、制度张挂整齐美观；施工机械摆设整齐、施工材料、周转材料按规定位置整齐堆放。使177、施工环境保持清爽、整洁的面貌。四、职工食堂必须干净、整洁、卫生。食堂工作人员必须经过体检后方能上岗操作；餐具、食品必须干净卫生；食堂工作人员必须定期打扫食堂及周围环境卫生。并作好防火、防盗工作。五、厕所、浴室有专人值班打扫，严格卫生管理，并定时供应开水、热水，保证工人日常生活用水。第五节 施工现场防噪声污染扰民措施一、施工现场应遵守GB1252390建筑施工场界噪声限值规定的降噪限值，制定降噪制度。二、提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度，尽量减少人为大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。三、牵扯到生产强噪声的成品，半成品加工，减少因施工现场加工制作产生的噪声。四、对人为活动178、噪声应有管理制度，特别要杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度地减少噪声扰民。五、在施工过程中应尽量选用低噪声或备有消声降噪的施工机械。施工现场的强噪声机械要设置封闭的机械棚，以减少噪声的扩散。六、加强施工现场环境噪声的长期监测，采取专人监测，专人管理的原则，根据测量结果填写建筑施工场地噪声测量记录表，凡超过施工场界噪声限值标准的，要及时对施工现场噪声超标的有关因素进行调整。第六节 消防措施一、施工现场的消防安全，由施工单位负责。施工现场实行逐级防火责任制，施工单位应明确一名施工现场负责人为防火负责人，全面负责施工现场的消防安全管理工作，且应根据工程规模配备消防干部消防员，规模较大的179、装饰工程现场应组织义务消防队。二、临建应符合防火要求，不得使用易燃材料。三、施工作业用火必须经保卫部门审查批准，领取用火证。用火证只在指在地点和限定时间内有效、动火时（如电焊、气割、使用无齿锯等）必须有专人看火。四、施工现场要配备足够的消防器材，并做到布局合理，经常检查、维护、保养、确保消防器材灵敏有效。五、施工现场严禁吸烟。第七节 环保及环卫管理环境保护是当今人类面临的重要课题，保护环境人人有责，工程施工现场的环境保护及环境卫生尤为重要。一、工程施工污染及防止措施（一）、空气污染施工现场严禁焚烧油毡、塑料以及其他会产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质。采用环保型装饰材料，严禁使用氨、甲醛、VO180、C（苯及同系物）、氡及放射性严重超标的装饰材料。运输水泥和垃圾的车辆要有密封舱的专用车辆运输，以防止撒漏、扬尘。（二）、噪声污染施工现场尽量选用噪声小的施工工艺，在可能条件下，将噪声较大的机械设备尽量设置在离居民住地较远的地点，降低扰民噪声，调整作业时间和工序，避免夜间使用噪声大的机具设备，教育职工减少噪声，注意语言文明。有条件的情况下，建立封闭的加工场所以减少噪声污染。（三）、水污染施工现场产生的污水，严格按照指定地点排放，不得随意排放、随地泼洒。工地食堂的汗水应经排油池处理后，方可排出。排油池也要有专人定期清掏，防止污染。未经处理的含油、泥的污水不得直接排入城市排水设施和河流。（四）、土壤181、污染修理机械时产生的液压油、机油、清洗油料等不得随地泼倒，应集中倒入废油桶，统一处理。禁止将有毒、有液废弃物用作土方回填。二、工程环境卫生的管理环境卫生管理的好坏，是施工企业管理水平高低的直观体现。环境卫生应从场地布置，设施安排，严格管理和个人卫生等多方面进行有效的管理。（一）、场地布置1、施工现场办公区域、施工作业区域、工具库房、各种材料库房、卫生间生活区、食堂、垃圾存放区、交通道路等必须严格按照总平面图规定的位置进行布置安排。2、各种材料应分类、分品种、分规格整齐堆放，并设置明显标示。3、各施工区区域、生活区域、道路路口应设立明显标示。（二）、设施安排1、在业主指定的区域设置宿舍区，宿舍区182、周围场地平整，道路整齐，房屋四周应有排水沟，保证无污水积留。2、食堂应远离浴室、卫生间、垃圾堆放处设置，食堂污水应有排油池进行处理。且应专人定期清淘。3、施工区和生活区均应设置垃圾存放位置，做到每日清除。4、施工场地的卫生间、浴室应保持清洁，污水、废水需排入指定管道，不得污水，粪便四溢。（三）、严格环卫管理制定和完善施工场地环境卫生管理制度，专人负责、明确责任、定期检查、评比，确保施工场地长期保持清爽整洁的良好状态。第十章 季节性施工措施第一节 雨季施工主要措施一、主要暂设道路应确保雨季道路循环通畅，不淹不冲、不陷不滑。二、凡有可能积水的区域，应事先填筑平整。各种大构件、机具等存放场地严禁积水183、，防止雨季下沉。三、现场临时设施的搭设，应严格控制各有关规定实施，器材要备齐并按有关规定发放。四、成立领导小组，设专人负责。五、有足够塑料布保证露天现场材料的覆盖。六、雨季施工前，应对各类仓库、配电室、机具料棚、食堂、宿舍（包括电压线路）等进行全面检查，加固补漏，对于危险建筑必须及时处理。七、雨季施工期间应加强防风紧固措施，应按有关规定进行防风固定。八、用电的机械设备按相应规定做好接地或接零保护装置，并经常检查和测试有效性及灵敏性。第三节 雨季施工部署要根据雨季施工任务的特点，在保证竣工投产的前提下，考虑均衡施工。其原则是：一、对一般不列入冬施项目的工程，力争在冬施前完成，或到达一定部位后暂停184、施工，对已完项目加以妥善保护；二、应做好施工区域的封闭工作；三、作好雨季施工期间材料、工具的储备。施工单位的技术部门应根据技术措施要求，编制雨季施工材料、工具计划，由供应部门分期分批进场；四、雨季施工检查。施工单位要根据任务特点，在进入雨施前，对各项准备工作计划进行一次全面检查。做了雨季施工资料的积累。雨季施工期间采用的新技术、新材料、新工艺措施及测温、加盐、加防冻剂等要注意积累资料，认真做好经验总结。第十一章 服从招标人及现场监理协调方案工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、供应商等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。第一节 与185、业主的工作协调一、三个服从（一）、业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主要求；（二）、业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求；（三）、业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。二、三制（一）、定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；（二）、预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正；（三）、合理化建议制：从施186、工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量，改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。三、项目部与业主配合措施（一）、认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定；（二）、协助业主选择优秀的分包商和供应商；（三）、积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导；（四）、积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋；（五）、认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。第二节 与监理工程师工作的协调一、“三让”原则：（一）、在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理意见；（二）、在监理要求可改善使用功能时，项目部意见让187、位监理意见；（三）、在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。二、与监理的配合措施（一）、积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表总承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关分包负责人参加；（二）、严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件；（三）、按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以188、供监理工程师参考；（四）、严格使用按设计要求的品牌、质量、规格的材料，并上报监理公司及业主认可后方可进场投入施工；（五）、在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求；（六）、总承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利；（七）、当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料；（八）189、确保在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。第三节 协调方式一、按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施的情况，制定、修订、调整下一个节点的实施要求。二、由监理工程师主持施工协调会，每周进行一次进度协调。三、为了保证这些目标的实现，制定以下制度，确保将各方的工作组织协调好。（一）、制定图纸会审、图纸交底制度在正式施工之前，工程部人员核对图纸，参加由业主组织的图纸会审、图纸交底会，会中确定的内容形成第一份施工文件。确保工程顺利开始。由项目部及时组织二次设计方对施工方的设计和图纸交底。（190、二）、建立周例会制度在每周的固定时间召开由监理主持，业主、设计、项目部、各分包方、各标段参与的周例会，会中商讨一周的工程施工和配合情况，解决问题。由设计参加，可以将一周内的问题在召开周例会时，统一办理洽商。若遇到急需解决的事情，可以立即找业主、设计、监理商讨解决。（三）、制定专题讨论会议制度遇到较大问题时，业主、设计、监理、项目部、各标段、有关分包方聚到一起，商讨解决。此专题讨论会不定时召开。第十二章 特殊情况下保证连续施工预案以及抵抗风险的措施第一节 质量问题紧急预案一、以项目经理为组长，以项目总工、专职质检员为副组长，以各专业工长、现场技术人员为组员，成立项目质量监督小组。每天对工地各施工191、班组进行质量检查，每周开一次质量例会。由专职检查员将每周质量情况进行汇总，每月形成正式质量月报，对于施工过程中的质量情况全方位的进行监督，对于质量突发事件最快做出反应。二、对于一般的质量突发事件，要求检查人员立即上报项目质量监督小组，由项目总工提出整改措施及方案，并发出整改通知单，要求施工班组限期整改，由专职质检员进行核查，并做好记录。三、对于无法整改的质量突发事件，由项目总工发出书面通知要求施工班组拆除重做，对施工班组进行罚款处理，对于影响严重的，可要求施工班组停工或清理出场。四、对于严重的质量突发事件，要上报公司技术质量部，由公司总工和质量监督小组成员共同研究后确定最合理的整改措施，拿出施192、工整改方案，报甲方及监理确认后方可进行施工。第二节 安全问题紧急预案一、成立安全突发事件处理责任小组：组长：项目经理副组长：安全员组员：项目部其他成员、生产负责人、班组负责人二、明确安全突发事件处理责任小组职责：（一）、制定现场逃生路线图，按要求做好安全疏散标志，张贴并组织现场工人及有关人员学习，要求每个相关人员必须熟悉逃生路线；（二）、组织现场安全突发事件及逃生演练；（三）、学习并熟练掌握紧急救护常识；（四）、定期组织现场工人及有关人员进行案例学习，进行现场教育；（五）、配备常备的急救物品(外伤救护所需物品、救护常备物品、消毒和保护用品。（六）、突发事件的第一时间拨打急救120或报警电话、组193、织抢救及事故现场保护；三、安全突发事件的处理（一）、安全突发事件发生后，安全突发事件处理责任小组任何成员应第一时间拨打急救或报警电话，迅速组织抢救并采取必要的安全防护措施，防止事故扩大，做好事故现场保护工作；（一）、项目经理应立即向上级主管部门报告突发事件情况；（二）、项目经理部必须接受并积极协助事故处理与调查；（三）、项目部按必须要求进行整改，接受整改结果复查，并有针对性的制定出相应的防范措施，消除事故隐患；四、事故责任人的追究、处罚、教育；第三节 工期延误紧急预案如果施工过程中工期出现延误的情况，项目部应立即组织相关人员召开紧急会议，分析造成工期延误的原因，重新调整原有施工进度计划，并制定194、以下措施进行抢工：一、合理调动工人投入抢工期工作，加强现场管理强度，保证工程顺利进行；二、合理调动资金，保证劳动力和材料所需资金；三、紧急调动或购买施工设备，不因设备原因影响工程进展；四、合理考虑施工工序和采用“四新技术”，降低成本，加快工期进度；五、合理安排劳动者的饮食和住宿，不因生活原因影响工程；六、与当地政府和周边群众协调好关系，不因抢工影响周边生活环境，不造成工地扰民问题。七、在施工前合理进行计划，保证充足的劳动力、资金、材料、设备为工程所需，特殊问题与甲方和监理单位协商解决；八、合理协调相关专业施工队伍的进度和交叉施工问题，使工程施工过程趋于更加合理化。九、关键时刻发扬艰苦奋斗精神，195、采取特殊措施(包括连班、两班倒)加快施工进度。第四节 施工现场卫生防病(疫)管理制度及预案一、卫生防病(疫)管理制度（一）、按照建委、卫生局提出的工地卫生防病工作要求，设一人负责此项工作并定期检查，落实各项卫生防病措施。（二）、利用板报、宣传栏及开会等形式宣传卫生防病疫规定及有关卫生防病知识，提高职工地卫生防疫管理工作的认识和自我保键意识，养成良好的卫生习惯。（三）、组织工人进行健康体检并办理健康证。此外，定期组织对职工进行“急性肠道感染”带菌检查。（四）、工地发生传染病疫情，及时、如实地以电话形式向所辖地段医院保健科进行报告，及早采取隔离病人及消毒等疫情处理措施，协助卫生监督和医疗卫生机构进196、行疫情调查和处理。（五）、食堂有卫生许可证，食堂炊管人员有健康证，按照食品卫生要求做好食堂卫生工作。采购员严格把好食品原料进货关。（六）、工人宿舍每日通风和清扫，并定期进行消毒。（七）、设立饮水设计，保证开水供应，饮水器具专人消毒。（八）、加强文明施工，搞好环境卫生。施工垃圾和生活垃圾实行专人负责管理清运。二、卫生防病(疫)管理预案为切实贯彻落实传染病防治方法和地方有关疫情报告管理办法，搞好施工现场卫生防疫、疫情报告工作，结合项目部环卫卫生管理现状，制定本预案：（一）、领导重视。成立以项目经理为组长，后勤管理员、安全员、保洁员、环卫卫生负责人为组员的项目部卫生防疫管理小组。（二）、宣传学习。组197、织管理小组成员及各班组人员学习有关卫生、防疫管理规定，掌握日常卫生、防疫知识，谨防病从口入，积极配合有关部门搞活经济好卫生防疫工作，发现传染病疫情及时落实进行报告，不得瞒报、谎报、迟报。（三）、落实责任制。卫生防疫管理人员必须掌握疫情报告的“三知道”、“三会”。1、知道急性肠道感染疾病的症状(剧烈的腹泻、水样便、黄水样便、米泔样或洗肉水样便，伴有喷射样的呕吐)；2、知道位置；3、知道本区疾病控制中心报告电话或所在地医院急诊室位置和报告电话。4、会保护现场(要求范围越小好，防止蔓延)；5、会初步消毒，掌握消毒剂的用法(84 消毒液1：200 浸泡或流水擦拭，消毒时间为半小时以上，非消毒剂1：10198、00 浸泡或流水擦试，消毒时间3-5min)，措施严格，具体落实到位；6、会报告疫情：早报告，发现病人或疑似病人及时报告所在地区疾病控制中心，甲类传染病发现到报告时间掌握在4 h以内，乙类传染病时间掌握在12h 以内。（四）、疫情报告1、由管理小组组长负责向当地医院或疾病控制中心报告病人的具体情况(姓名、性别、年龄、班组、现住址、发病时间、发病人数、初诊医院、诊断及已采取的措施)。2、由副组长联系病人就诊、病人隔离及发病区人数、人员详细登记备查工作。3、由小组成员负责发病区消毒、现场人员的健康巡视，防止事态扩大。第五节 环保问题紧急预案一、施工材料施工中所使用的材料严格按照国家规定的要求选用环199、保型的材料，材料进场后先进行检验，报甲方和监理认可后方可使用。如发现材料不符合要求，必须马上封存，并做好标记，不得浸入施工区域，防止工人使用。二、施工现场污染(粉尘、噪音、气味)现场如发生以上情况时，项目部人员必须马上制止，不得再进行施工，立刻封闭施工楼层的出入口和窗户，以免污染物进入其他楼层，如有大量粉尘产生，立即用备好的水洒在上面降尘，防止粉尘进入到其他施工区域。第六节 相关报警紧急预案在城市中发生各种危难，都可以通过拨打报警电话而获得相关部门有效和及时的救援。一、“119”火警电话发生火灾及时拨通“119”，要讲清着火的单位名称、施工现场的详细地址、街道名称、门牌号、醒目标志、着火物质、200、火情大小以及报警人的姓名与联系电话。二、“110”匪警电话遭遇坏人袭击或发现有人盗窃时，利用一切机会及时拨打“110”电话，讲清自己的姓名、发生事故的地点及所使用电话号码，然后将案情简要报告，包括犯罪分子的人数、面貌与衣着特征、作案手段、逃逸方向等，提供尽可能多的线索，并保护好现场。三、“120”或“999”急救电话无论在何时何地发现重病人或以外事故，都可拨打“120”或“999”急救电话，请求进行急救。通话中，要讲清病人的姓名、年龄、目前病情、详细地址、电话号码以及等待救护车的确切地点，最好讲清户外易识别的建筑物。意外灾害事故，还需说明伤害性质、受伤人数等情况。四、“122”交通事故报告电话201、发生交通事故后，除了应紧急抢救受伤人员和财产外，要保护现场，并迅速拨打“122”电话报警，讲清事故发生的时间、地点、主要情况和造成的后果。第七节 现场火灾的逃生一、遇有火警发生时，应迅速准确拨打“119”报警并积极参与扑救初期火灾，防火势蔓延。当火势难以控制时，就要镇定情绪，设法逃生。二、火灾逃生要注意以下几点：（一）、不要惊慌，要尽可能做到沉着、冷静、更不要大吵大闹，互相拥挤；（二）、正确判断火源、火势和蔓延方向，以便选择合适的逃生路线；（三）、回忆和判断安全出口的方向、位置，以便能在最短时间内找到安全出口；（四）、现场领导要负责指挥撤离，要有互助友爱的精神，听从指挥，有秩序地撤离火场；（五202、）、当被烟火包围时，要用湿毛巾捂住口鼻，低姿势行走或匍匐爬出现场。当逃生通道被烟火封住。可用湿棉被披在身上弯腰冲过火场；（六）、当逃生通道被堵死时，可通过阳台排水管等处逃生，可在坚固稳定的物体上拴绳子，顺绳子逃离火场。如果上述措施不行，则应退回室内，关闭通往火区的门窗，并向门窗上浇水延缓火势蔓延，同时向窗外发出求救信号；（七）、如火灾现场、秩序混乱，找不到逃生通道和出口，可以采取自我保护的方法，在人群中用双手包头，两肘朝外，尽快松开衣扣，确保呼吸畅通，防止内脏受挤压，用肩和背部承受外部的压力。避免靠墙或墙角尽快走近通道；如被挤倒，应双手抱住后脑勺，两肘支地，胸部稍离地面，以免窒息死亡。第八节 203、触电伤害事故的急救一、 当发现有人触电后，应首先应迅速切断电源，若电源开关距离较远，可用绝缘体拉开触电者身上的电线，或用带绝缘柄的工具切断电源。切勿用金属材料或潮湿物体救护他人，更不可接触触电者身体，以防自己触电。二、当触电者脱离电源后，应迅速展开急救工作。对伤势不重、神态清醒者，使其安静休息一小时，再送往医院观察；对伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸停止的，应立即施行人工呼吸和胸外挤压，并速请医生诊治或送往医院。必须注意，急救要尽快进行，不能等候医生，在送往医院的途中也不能中止急救。三、人工呼吸法。施行人工呼吸以口对口人工呼吸法效果最好。捏紧被救者鼻孔，深吸一口气后紧贴被救者的口，向其口204、内吹气，时间约为2 秒钟，吹气完毕后，立即离开，再在被救者心窝上方、胸骨下方的位置，掌根用力垂直向下挤压，以压出心脏里面的血液，挤压后迅速松开，胸部自动复原。以每分钟60 次的速度进行。四、一旦被救者心脏和呼吸停止跳动时，应当同时进行口对口呼吸和胸外挤压。如现场只有一个人抢救，可以两种方法交替使用，每吹气23 次，再挤压1015 次。抢救要坚持不断，切不可轻率终止，运送途中也不能停止抢救。第九节 机械伤害急救一、休克、昏迷急救由于外伤、剧痛脑脊髓损伤等可造成工作现场的休克昏迷。一般按以下程序处理：（一）、立即与医院联系，拨打“999”或“120”电话，请医生救治。（二）、等待时让休克者平卧，不205、用枕头，腿部抬高30 度。若属于心原性休克同时伴有心力衰竭、气急。不能平卧时，可采用半卧。注意保暖和安静，尽量不要搬动，如必须搬动时，动作要轻。二、骨折急救工作现场发生严重骨折时，必须迅速采取紧急救护，采用正确的固定方法。（一）、固定断骨的材料可就地取材，如棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等，长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。脊柱骨折或颈部骨折时，除非是特殊情况如室内失火，否则应让伤者留在原地，等待携有医疗器材的医务人员来搬动。（二）、抬运伤者，从地上抬起时，要多人同时缓缓用力平托，运送时，必须用木板或硬材料，不能用布担架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，颈椎骨骨折伤者的头206、须放正，两旁将头夹住，不能让头随便晃动。三、严重出血急救现场可备有应急小药箱，备有医用酒精、生理盐水、红汞、碘酒、纱布、绷带等。（一）、一般止血法：一般小伤口的出血，先用生理盐水(0.9%NaCl)冲洗伤口，再涂上红汞药水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包扎。（二）、压逼带止压法：严重出血时使用，适用于头、颈、四肢动脉大血管出血时的临时止血。即用手指或手掌用力压住比伤口靠近部位的动脉跳动处(止血点)。只要位置找的准，这种方法能马上起到止血的作用。身体上通常的止血有8 处，一般来讲上臂动脉、大腿动脉、桡骨动脉是较正常的。上臂动脉；用4 个手指掐住上臂的肌肉并压向臂骨；大腿动脉；用手掌的根部压住腿207、中央稍微偏上点的内侧；桡骨动脉；用三个手指压在靠近大拇指根部的地方。（三）、其它止血法：有止血带止血法，加压包扎止血法和加垫屈肢止血法等多种。第十节 化学品伤害的急救一、 当有人急性中毒时，应迅速组织急救，使患者立即脱离中毒现场，不让其继续接触毒物。随后将患者移到空气流通处，保持呼吸畅通，并迅速解开患者衣服、纽扣、腰带，同时注意保暖。对皮肤、衣服被污染者，应立即脱去污染衣服，用温水、清水洗净皮肤，严重者一定要抓紧时间送医院诊治。二、发现煤气中毒时，救援人应用湿毛巾捂住口鼻，打开门窗，同时将中毒者移至空气新鲜处，解开领口、衣扣，使其呼吸道畅通，对中毒较重的病人，应立即进行人工呼吸和胸外挤压抢救，208、并立即送医院治疗。窒息是因为久不通风，二氧化碳浓度增加，以及腐败物质产生有毒气体，造成人体中毒缺氧。因此，人进入这些密闭场所以后，极易出现头晕、头痛、耳鸣、眼花四肢无力，严重的可有恶心、呕吐、惊慌气短、呼吸急促、嘴唇青紫、呼吸困难，从而导致中毒窒息。发现密闭场所可能出现中毒窒息事故时，决不能盲目进入救人，以避免自己下去后同样出现窒息。第十一节 做好各项应急预案（包括节假日），保证特殊情况下的连续施工。而不影响工程总工期。第十三章 文明施工措施（1）严格按哈尔滨市有关文明施工法规的条款和甲方的有关要求为标准，以创建文明施工工地为目标，做好对参与工程施工人员的文明施工交底和遵纪守法的教育工作，确定209、“以厂为家”作文明人，文明施工，从一点一滴做起的思想基础。（2）成立以项目经理挂帅，公司生产部门参与管理的文明施工保证体系，制定有关规章制度和奖罚条约，广泛利用宣传板、标语等形式开展宣传教育，使文明施工成为参与施工活动的每一名同志的一种自觉行为，贯穿于工程施工的全过程。（3）施工现场拟采用封闭式。（4）施工临时用电要进行正规架设、安装和管理，执行TNS接零保护系统，两级保护和制式电相定期测试。（5）必要时按规定设置宿舍、食堂、淋浴室、厕所等，宿房间净高不低于2.5m，室内清洁，通风良好，每室设输流值日表，负责室内卫生。（6）工人食堂宽敞明亮，墙壁及灶台贴白磁砖，地面辅地砖，天棚反钉镀锌铁皮，厨210、房设排烟通风机，炊具清洁卫生，定期清毒，饭菜生熟分开，炊事员防疫检查合格，白色工作服清洁、齐全。（7）凡进场的设备、材料必须按平面布置图指定位置堆放整齐，高度不超过1.5米，界限清楚，不得混杂，运输车辆在卸完材料后尽快离开，凡能夜间运输的尽量夜间运输。装卸立即清扫干净现场。（8）施工操作现场做到工完场清。建筑物内外生产、生活垃圾及残土当日清理。运出场外，保证场内清洁。（9）施工期间，严格控制机械噪声，教育工人不许吵闹和大声喧哗，夜间施工要征得有关方同意，采取有效措施并设专人负责。（10）施工现场及生活所用明火，必须征得甲方部门的同意，设专人负责，有管理制度，杜绝对环境的污染。第十四章 降低成本211、措施（1）严把各分部分项工程的质量关，按保证工程质量技术措施施工，杜绝因偏差而造成原材料浪费。（2）围绕成本计划、甲方要求和施工状况，进行监督和调整，及时对可能发生的偏差进行预防和修正，确保每步成本都在控制之下。（3）各段工长实行定额管理，随时检查和控制并向项目经理与经营部汇报。出现问题，及时处理和调整。（4）合理安排施工顺序，各工序连接要做到紧密有序，减少不必要环节，保证工期按时完成。合理布置材料，减少材料的二次搬运。（5）原材料一次集中采购，备足所需，降低采购成本。（6）按施工计划运输原材料，合理利用运力，减少运输次数。（7）拆除工程施工，要将废弃物运至出口，夜间集中运出，避免零星运输造成212、浪费。（8）充分利用人员的每一次升降机会，化整为零解决材料和垃圾的垂直运输问题。（9）做好成品保护，避免二次污染，重复施工。（10）做好施工机具维修保养工作，保证机具完好率，提高其使用效率及劳动效率。（11）搞好文明生产，减少原材料消耗。（12）主要材料应集中下料，集中加工，充分利用原材料。第十五章 保证工期的技术措施进度计划的技术保证措施（一）、全面实行网络计划控制制定阶段性工期目标，严格执行关键线路工期，以小节点保大节点，对工程进行动态管理，确保阶段目标得以完成。根据施工中出现的影响关键线路的因素，及时分析原因，找到解决办法，并及时将网络计划进行调整，再按照调整后的关键线路组织实施。从而使213、施工在经常变化的资源投入及不可见因素的动态影响下，始终能够对工期进行纠正及控制。这样就保证整个工程的工期有了科学的手段，避免了盲目性。（二）、流水段的合理划分采用小流水均衡施工作业。小流水段的合理化分将能大大提高机具及周转材料的使用率，并使劳动力按照工序划分，每个工人的操作更加细致、更加专业化，从而提高效率。小流水段施工的组织是一个系统工程，项目经理部建立有效的指挥系统，保证资源供应能够满足小流水的需要。（三）、建立有效的物资供应系统生产部门根据网络计划的要求，提前提出物资需有量计划交于物资供应部门，确保材料物资供应能够连续不出现间断。（四）、生产技术劳动力合理安排安排足够的劳动力和设备、组织214、立体交叉施工，充分利用时间、空间，充分利用作业面。进度计划的检查与调整（一）、进度计划的检查施工进度计划的检查，主要是将进度计划其内实际完成情况与进度计划指标进行比较，找出差异。进度计划检查的主要内容有：进度计划期实际完成及累计完成的工作量、工作量占进度计划指标的百分率；进度计划期实际参施人员、机械设备数量及生产效率；进度计划期发生的对施工进度有重要影响的特殊事项及原因。本工程检查施工进度采用网络进度计划技术法，明确关键路线。（二）、进度计划的调整施工进度计划的实施过程是一个动态过程，对进度计划的调整是必然的，只有按期调整施工进度计划，才能增强进度计划的指导作用。影响进度计划调整的主要因素有：215、总工期变动；施工进度款不能按时拔付；工程量的增减；施工资源不能按进度计划利用，如：施工用料或设备不能按期供货等。调整施工进度计划主要是抓住那些影响全局，对总工期产生重要作用的关键工序。关键工序作业时间延长，势必导致施工工期拖后；关键工序作业时间缩短，某些非关键工序有可能升为关键工序，给施工穿插及衔接带来困难，对施工资源的投入是提出新的要求，因此，要对施工进度计划进行调整。解决此类问题的方法是确定所有应调整的关键工序及其相关的非关键工序，重新确定各工序间的逻辑关系，绘制新的网络图，计算调整后的时间参数和总工期，确定新的关键线路。第十六章 施工承诺全方位、全过程（工程开工前期、工程施工中期、工程保216、修期、保修期结束后）为业主提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。我公司将以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。（一）、用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”。（二）、工程施工阶段服务目标 在工程施工及管理的全过程中，完成业主对项目明确的和潜在的服务需求，以达到工程预定的工程质量目标，实现对业主的承诺。 （三）、工程竣工后服务目标 保证维修改造工程的安全和使用功能及维修质量，协助业主对进行全面的维护，并保217、证业主对于使用功能的改变而进行改造服务。（四）、用户服务工作的原则及标准1、服务原则：站在业主的立场上考虑问题、解决问题，把业主的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使业主利益与企业利益相得益彰。2、服务标准：服务热情周到、信息交流畅通、反应快速准确、质量保证完善（五）、用户服务的组织机构和管理体系1、用户服务的组织机构本工程施工阶段，公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在公司总部的领导下充分发挥企业的整体优势，按照项目管理手册和程序文件进行项目的施工管理。严格按照公司ISO9001模式标准建立的项目质量保证体系来运作，以全面质量管理为中心环节，出色的完成施218、工阶段的服务目标。工程竣工后，由公司工程部和项目经理部共同负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作和保修期结束后为业主提供服务的计划。 2、用户服务的管理体系3、用户服务的责任保证体系4、用户服务的管理运行程序二、项目开工前期用户服务（一）、向业主客观介绍我公司的基本情况，使其对我公司的资源、能力、特点、优势有真实的了解和掌握。（二）、协助业主进行工程前期有关组织工作的具体运作。（三）、帮助业主对投资立项，市场前景的可行性分析。帮助业主进行规划报批，办理有关手续等工作。（四）、帮助业主协调周边及地方关系。（五）、为业主提供进行图纸设计，编制专业施工方案等技术性服务。三、项目施工阶段用户服务（219、一）、施工准备和各项方案的制定，要考虑用户的需要和利益，满足用户潜在的需求。（二）、施工中对用户提出的要求，作出承诺后一定准时办到。（三）、用户对施工管理过程中提出的意见，由项目经理部定期汇总分析、传递给有关的部门和单位，作为质量改进和改善管理工作的依据。 （四）、专业分公司和机关各部门要为工程项目提供优质服务。工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。四、项目竣工保修期内用户服务（一）、季节性、定期回访；（二）、每月不少于2次电话回访；（三）、接到业主来函、来电立刻做出回复，尽快（4小时内）赶到现场处理问题。（四）、向业主发出“公司用户意见调查表”，征询业主对我公司用户服务工作220、的意见和建议； 五、前期策划服务工程开工前期，向业主客观的介绍公司的基本情况，使业主对我公司有真实的了解。同时，我公司可协助业主进行工程前期有关组织工作的具体运作，帮助业主协调周边环境等工作的进行。公司总部chengbaoshiyebu 施工前期施工过程中保修期工程后期投标部工程部项目经理部人 事 部项目经理部项目经理部工程部工程部用户服务组公司主管经理工 程 部物 资 部质量总监安全总监技术总监设 计 所六、过程精品服务责任保证体系： 第十七章 售后服务承诺保修期限在正常使用条件下，保修期限为：（1）、维修改造工程保修期为：1年（2）、或由建设单位和施工单位约定。（3）、保修期自竣工验收合格221、之日起计算。保修服务 （一）、保修的内容按建设部建设工程质量管理办法和建设部第80号令的规定，以及与用户在合同中约定的保修内容执行。（二）、凡未按规程、规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件进行保修。（三）、由于设计、用户使用不当和指定采购材料，或已超出保修期而出现的问题，按用户认可的工程技术修理方案和费用，予以修理。（四）、凡因不可抗力，如地震、台风、洪水等原因对工程造成的问题，另案处理。（五）、保修工作要指派具有相应资质的员工进行，并进行全面交底。（六）、保修完成需经用户逐项验收，并签字认可，验收记录由公司用户服务部备案。（七）、一般工程质量问题当日或两日内到场检查和组织维修；特殊222、紧急质量问题四小时到场检查和解决。定期服务（一）、在工程保修期一个月内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量功能问题。1、保修期内每周至少一次电话回访，每月至少两次到现场。 2、中间回访，在工程交用半年时进行，了解使用功能和安全寿命方面存在的问题和隐患。3、保修期结束前一个月进行交接回访，了解用户的全面评价及后期出现的质量缺陷，并及时改正，为结算做好准备。 4、定期召开用户、施工方的座谈会，以便互相交流意见。 保修阶段根据工程情况制订保修计划，并报业主的物业管理部门备案，以保证保修工作的顺利进行。同时根据业主的要求及工程特点制订季节性回访计划，及时了解、处理物业223、管理部门发现的问题，以便更好的为用户服务。该阶段的服务模式为：“一、二、三、四”模式一个结果 - 用户完全满意二个理念 - 带走用户的烦恼，留下我们的真诚三个降低 - 降低用户投诉率，降低服务遗漏率，降低服务质量不满意度四个不漏 - 一个不漏的记录问题，一个不漏的处理问题，一个不漏的复查结果，一个不漏的反馈信息后期延伸服务保修期过后，根据业主的要求，我公司可为业主提供其它特殊的服务。5、建立工程保修档案 在工程保修期间记录工程使用情况，对发生问题提出处理意见，真实反映我们工程质量和存在问题，以提高工程在施工过程中的质量管理能力。工程保修档案的内容包括： （1）、项目工程保修合同。（2）、项目工224、程业主名单及联系人。（3）、工程施工各配属单位和保修项目及联系人名单，保修金额。（4）、工程维修记录。（5）、工程回访计划。（6）、用户服务记录。（7）、建立工程技术信息档案（8）、收集各类工程质量监控和问题处理方法，以便更好的服务6、售后服务组织机构 售后服务组机构由组长一名，组员一名，共两人组成，组长为王若雨 组员为李波 第十八章 拟投入的主要施工机械设备表消防救援中心消防训练塔工程 表8.1序号机械或设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率（KW）生产能力用于施工部位备注1钢筋切断机GQ351台国产20013.0良好基础2钢筋弯曲机GJBF-40C1台国产20012.7良好基础3砼搅225、拌机500L2台国产19993良好混凝 土4直流焊机EXG-2504台国产20001.1良好钢筋5插入式振动器HZ6X-803台国产20012.2良好混凝 土6圆盘锯QJ-2001台国产1999良好构造柱圈 梁7自动安平水准仪S3B22台上 海2002良好测量、防线8砂浆搅拌机2台2.3良好抹灰91011121314第十九章 劳动力计划表消防救援中心消防训练塔工程 单位： 人 表8.2 工种按工程施工阶段投入劳动力情况1-10日11-20日21-30日31-40日力工10202015瓦工12202525钢筋工5102010砼工5115木工3105防水工510维护电工1111水暖工25105注：1.投标人应按所列格式提交包括分包人在内的估计劳动力计划表。2.本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。