公路景观绿化工程大树移植及养护草皮铺种施工组织设计34页.doc
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编号:1056642
2024-09-05
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1、公路景观绿化工程大树移植及养护、草皮铺种施工组织设计编 制: 审 核: 批 准: 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位: 编 制: 审 核: 批 准: 二XX年X月目录第一章 工程概况4第一章 编制依据4四、参照的技术规范。4第二章 工程概况4一、基本情况4二、园林绿化工程内容4第二章 本工程绿化种植工程的技术措施及施工办法5二、灌木类5三、草坪5第一节 大树移植及养护措施5一、大树移植5(一)移植准备6(二)运输7(三)定植7第二节 苗木花草种植和养护8一、绿化苗木种植8(一)栽植前准备8(二)定点放线9(三)苗木准备10(四)苗木假植10(五)挖种植穴11(六)定植12二、苗木的2、养护措施13三、草皮铺种13(一)场地准备13(二)排水设置14(三)种植施工14四、草坪的养护措施151、灌溉152、施肥163、修剪164、除杂草175、通气17五、花卉种植18六、花卉养护18第三章 新工艺、新技术、新材料181、 采用国内外最新研究的新工艺182、 采用有效的新技术193、 采用有效的新材料1931 使用地膜19第四章 施工管理网络及人员配备19第五章 劳动力、材料及机械设备配备情况20第一节 技术准备20第二节 劳动力配备20第三节 材料准备20第七章 安全生产保证体系及文明施工措施21第一节 安全保证措施21第二节 文明施工方案23第三节 减少扰民,降低环境污染和噪3、音的措施24第八章 保证工程质量的措施25第一节 组织保证25第二节 文件和资料控制25第三节 物资采购质量控制25第四节 过程控制26一、施工进度控制26二、施工质量技术保证措施27三、施工质量控制方法28第五节 检验和试验31一、进货检验与试验31二、过程检验和试验31三、加强材料试验工作31四、质量检验仪器的配置(详见附表)32第六节 服务32第九章 工程进度计划和保证工期的措施32第一节 施工进度计划及网络计划32第二节 保证工期的措施33第一章 工程概况第一章 编制依据一、xx线xx段(xx大道xx路延长线)工程第八标段招标文件。二、xx线xx段(xx大道xx路延长线)工程第八标段施4、工图。三、xx线xx段(xx大道xx路延长线)工程第八标段招标会议纪要及现场踏勘。四、参照的技术规范。(一)城市绿化工程施工及验收规范(CJJ/T8299)(二)其他有关施工技术标准、规范和验收标准 第二章 工程概况一、基本情况1、工程名称(全称):xx线xx段(xx大道xx路延长线)工程八标段景观绿化部分2、建设地点:xx线xx段(xx大道xx路延长线)3、建设单位:4、承包范围:园林绿化工程(园林种植工程、含喷灌和后期管理养护一年)5、设计单位6、监理单位:7、施工单位:二、园林绿化工程内容本工程具体项目内容如下:主要乔木有香樟、法桐、合欢、栾树、石楠、银杏、三角枫、白玉兰、桂花、夹竹桃、5、雪松、杜英等;灌木主要有八角金盘、火棘、红叶石楠、小叶栀子、南天竺、龙柏、连翘、春鹃、丰花月季等;地被主要有:常青藤、细叶麦冬、红花酢浆草、大吴风草、白三叶、狗牙根、黑麦草等。第二章 本工程绿化种植工程的技术措施及施工办法植物界的植物种类繁多,但每种植物都有自己特定的特性,了解这样特性对园林施工中的苗木花草种植、养护均有很大的帮助。在种植前根据苗木的各种特性,制定有针对性的种植和养护计划,如对于喜温暖气候、不耐寒的苗木在冬季种植养护时,要注意保暖措施,不适应湿地种植的苗木要注意排水,避免死烂根。种植前先对种植土进行测试,确定PH 值,再按苗木的不同特征,对种植土壤进行改良。根据本工程所涉及到的6、苗木和花草,按性状分类,可主要分以下几种:一、乔木类指树体高在5m 以上,有明显主干,分枝点距地面较高的树木。可分为常绿叶乔木、落叶针叶乔木、落叶阔叶乔木。二、灌木类树体矮小,通常在5m 以下,没有明显的主干,或主干低矮,常自地面不高处发生多数分枝的树木。三、草坪分为禾本科和非禾本科草类,草坪草有冷季型草坪草和暖季型草坪草。第一节 大树移植及养护措施一、大树移植(一)移植准备1、选树选择主干通直,树冠匀称,造型美观、根系发达的树木,观察是否已切根、移植、无病虫害和机械损伤,树形姿态优美、生长旺盛。2、切根、培育须根在树根四周挖一圈约40CM 的环沟,深度为6080CM,树根斩断一定要使用锋利铲7、具,使切口光滑,挖好后,用A、B、D 生根水用刷子涂抹于切口处,促进植物伤口愈合,促发新根,并用拌有有机肥料的松土填入并夯实,然后浇水。3、选择栽植时期时下为苗木生理适应的最佳移植时间,若有幸中标本工程,我单位将立即组织树木进行移植,同时为确保成活率,要注意选择阴而无雨或晴而少风的天气进行。4、挖掘、包装起苗前在树冠叶面上喷洒PVO 水分蒸腾抑制剂,可以有效减少叶面水分蒸发,同时不会影响树木呼吸和光合作用,同时在挖掘时,尽量减少须根的损伤有利于移植后成活。采用可靠的挖掘包装方法:先铲除根部浮土10CM 左右,从切根环状沟外侧稍远处开挖,至垂直深度80CM 处止,然后采用双层网络法对土球进行包扎8、,如遇土壤干旱,则在挖掘数天前应灌水,以免土球松散。吊放时,吊机吨位选用30T,确保吊机能力为大树总重量的5 倍以上,钢丝绳扎结,主绳扎结于泥球中偏下部,辅绳扎结于主干上,辅绳主要起稳定作用,使大部分承重落于土球一端。为防止钢丝绳嵌入土球,可在接触部位之垫入木板,钢丝绳扎结部位用轮胎橡皮垫衬,严防损伤树皮,损裂泥球,吊机司机必须服从地面人员的指挥,慎起、缓转、轻放,严禁晃动碰撞。吊上车后树冠搁放在预制凹木架上,并用紧锁器将大树固定在车上。大树装运选在晚上进行,出发前对叶面喷水并对植株用雨蓬遮盖,防止水分过量蒸发。(二)运输树木装进汽车时,使树冠向着汽车尾部,土块靠近驾驶室,树干包上柔软材料放在9、木架或竹架上,用软绳扎紧,土块下垫一块木衬垫,然后用木板将土球夹住或用绳子将土球缚紧于车厢两侧。一辆汽车只装一株树,在运输前,应先进行行车道路的调查,了解其路面宽度、路面重量、横架空线、桥梁及其负荷情况、人流量等等,以免中途遇故障无法通过,行车过程中押运员应站在车厢尾一面检查运输途中土球绑扎是否松动、树冠是否扫地、左右是否影响其它车辆及行人,同时要手持长竿,不时挑开横架空线,以免发生危险。(三)定植1、挖穴、土壤处理树穴深度比土球深20CM,宽度大60CM,在树穴中填入约20CM 厚的营养土(含有腐熟的有机肥料)保证根系周围养分充足。2、修剪采用疏枝方法,剪去重叠枝、病枝、枯枝、虫枝、交叉枝并10、去强留弱,使树冠层次分明,树冠匀称,但注意修剪不能重叠。3、种植将大树轻轻地斜吊放置到早已准备好的种植穴内,撤除缠扎树冠的绳子,并以人工配合机械,将树干立起扶正,初步支撑。树木立起后,要仔细审视树形和环境的关系,转动和调整树冠的方向,使树姿和周围环境相配合,并应尽量地符合原来的朝向。然后,撤除土球外包扎的绳包或箱板,分层填土分层筑实,把土球全埋入地下。在树干周围的地面上,要做出拦水围堰。最后,要灌一次透水。二、养护措施定植大树后必须进行养护工作,应采取下列措施:支撑树干:刚栽上的大树特别容易歪倒,要设立支架,把树牢固地支撑起来,确保大树不会歪斜。考虑到本工程靠江、风大,所以必须采用有效的固定措11、施。具体措施:采用“十”字扁担桩与三角支撑相结合,浪风绳用65MM 钢丝绳,花兰螺丝索紧,固定在角铁桩上,角铁桩打入地内12M 处,三角支撑点在树林23 处,扁担桩可用来防止苗木下沉移位。三角支撑可有效地防止树身过度晃动,以免根须拉断。浇水:养护期中,要注意浇水。在夏天,要多对地面和树冠喷洒清水,增加环境湿度,降低蒸腾作用。施肥:移植后第一年秋天,就应当施一次追肥。第二年早春和秋季,也至少要施肥23 次。生长素处理:为了促进根系生长,可在浇灌的水中加入002的生长素,使根系提早生长健全。包裹树干:为了保持树干的湿度,减少树皮蒸腾的水分,要对树干进行包裹。盛夏,为降低蒸腾量,也可在树冠周围搭荫棚12、或挂草帘。裹干时可用漫湿的草绳从树基往上密密地缠绕树干,一直缠裹到主干顶部。接着,再将调制的粘土泥浆厚厚地糊满草绳子裹着的树干。以后,可经常用喷雾器为树干喷水保湿。第二节 苗木花草种植和养护一、绿化苗木种植(一)栽植前准备1、明确设计意图和施工任务量首先明确以下问题:(1)工程范围及任务量。(2)工程的施工期限。(3)设计意图。(4)了解施工地段的地上、地下情况,包括:有关部门对地上物的保留和处理要求等;地下管线特别是要了解地下各种电缆及管线情况,以免施工时造成事故。(5)定点放线的依据。一般以施工现场及附近水准点作定点放线的依据。如条件不具备,可与设计部门协商,确定一些永久性建筑物作为依据。13、(6)工程材料来源。(7)运输情况。2、施工现场准备若施工现场有垃圾、渣土、建筑垃圾等要进行清除,一些有碍施工的障碍物要进行拆迁和迁移,然后按照设计图纸进行地形整理,主要使其与四周道路、广场的标高合理衔接,使绿地排水通畅。如果用机械平整土地,则事先应了解是否有地下管线,以免机械施工时造成管线的损坏。(二)定点放线定点放线即是在现场测出苗木栽植位置和株行距,由于树木栽植方式各不相同,定位放线常用的有三种:1、自然式配置乔、灌木放线法;2、整形式(行列式)放线法;3、等距弧线放线法。考虑本次工程的特点,采用自然式配置乔、灌木放线法:1、坐标定点法根据植物配置的疏密度,先按一定的比例在设计图及现场分14、别打好方格,在图上用尺量出树木在某方格的纵横坐标尺寸,再按此位置用皮尺量在现场相应的方格内。2、仪器测放法用经纬仪或小平板仪依据地上原有基点或建筑物、道路将树群或孤植树依照设计图上的位置依次定出每株的位置。3、目测法对于设计图上无固定点的绿化种植,如灌木丛、树群等可用上述两种方法划出树群树丛的栽植范围,其中每株树木的位置和排列可根据设计要求在所定范围内用目测法进行定点,定点时应注意植株的生态要求并注意自然美观。定好点后,多采用白灰打点可打桩,标明树种,栽植数量(灌木丛树种)、坑径。(三)苗木准备苗木的选择,除了根据设计提出对规格和树形的要求外,要注意选择长势健旺、无病虫害、无机械损伤、树形端正15、根须发达的苗木;尽量选用在育苗期内经过翻栽,根系集中在树蔸的苗木。苗木选好后,要挂牌或在根基部位划出明显标记,以免挖锚。起苗时间和栽植时间最好能紧密配合,做到随起随栽。为了挖掘方便,起苗前13 天可适当浇水使泥土松软,对起裸根苗来说也便于多带宿土,少伤根系。起苗时,常绿苗应当带有完整的根团土球,土球散落的苗木成活率会降低。土球的大小一般可按树木胸径的10 倍左右确定。对于特别难成活的树种要考虑加大土球。土球高度一般可比宽度少51 0cm。一般的落叶树苗也多带有土球,但在秋季起苗移栽时,也可裸根起苗。裸根苗木若运输距离比较远,需要在根蔸里填塞湿草,或在外包塑料薄膜保湿,以免根系失水过多,影响栽16、植成活率。为了减少树苗水分蒸腾,提高移栽成活率,掘苗后,装车前应进行粗略修剪。(四)苗木假植凡是苗木运到后在几天以内不能按时栽种,或是栽种后苗木有剩余的,都要进行假植。所谓假植,就是暂时进行的栽植。假植有带土球栽植与裸根栽植两种情况。1、带土球的苗木假植:栽植时,可将苗木的树冠捆扎收缩起来,使每一棵树苗都是土球挨土球,树冠靠树冠,密集地挤在一起。然后,在土球层上面盖一层壤土,填满土球间的缝隙;再对树冠及土球均匀地洒水,使上面湿透,以后仅保持湿润就可以了,或者,把带着土球的苗木临时性地栽到一块绿化用地上,土球埋入土中l312 深,株距则视苗木假植时间长短和土球、树冠的大小而定。一般土球与土球之间17、相距1 530cm 即可。苗木成行列式栽好后,浇水保持一定湿度即可。2、裸根苗木假植:对裸根苗木,一般采取挖掘假植方式。先要在地面挖浅沟,沟深4060cm。然后将裸根苗木一棵棵紧靠着呈30 度斜栽到沟中,使树梢朝向西边或朝向南边。如树稍向西,开沟的方向为东西向;若树稍向南,则沟的方向为南北向。苗木密集斜栽好以后,在根蔸上分层覆土,层层插实。以后,经常对枝叶喷水,保持湿润。不同的苗木假植时,最好按苗木种类规格分区假植,以方便绿化施工。假植区的土质不宜太泥泞,地面不能积水,在周围边沿地带要挖沟排水。假植区内要留出起运苗木的通道。在太阳特别强烈的日子里,假植苗木上面应该设置遮光网,减弱光照强度。(五18、)挖种植穴在栽苗木之前应以所定的灰点为中心沿四周向下挖穴,种植穴的大小依土球规格及根系情况而定。带土球的应比土球大1620cn,栽裸根苗的穴应保证根系充分舒展,穴的深度一般比土球高度稍深些(1020cm),穴的形状一般为圆形,但必须保证上下口径大小一致。种植穴挖好后,可在穴中填些表土,如果坑内土质差或瓦砾多,则要求清除瓦砾垃圾,最好是更换新土。如果种植土太瘠瘦,就先要在穴底垫后层基肥。基肥一定要经过充分腐熟的有机肥,如堆肥、厩肥等。基肥上还应当铺一层壤土,厚度5cm 以上。(六)定植1、定植前的修剪在定植前,苗木必须经过修剪,其主要目的是减少水分的散发,保证树势平衡以保证树木成活。修剪时其修剪19、量依不同树种要求而有所不同,一般对常绿针叶树及用于植篱的灌木不多剪,只剪去枯病枝、受伤枝即可。对于较大的落叶乔木,尤其是生长势较强,容易抽出新枝的树木如杨、柳、槐等可进行强修剪,树冠可剪去12 以上。这样可减轻根系负担,维持树木体内水分平衡,也使得树木栽后稳定,不致招风摇动。对于花灌木及生长较慢的树木可进行疏枝,短截去全部叶或部分叶,去除枯病枝、过密枝,对于过长的枝条可剪1312。修剪时要注意分枝点的高度。灌木的修剪要保持其自然树形,短截时应保持外低内高。树木定植之前,还应对根系进行适当修剪,主要是将断根、劈裂根、病虫根和过长的根剪去。修剪时剪口应平而光滑,并及时涂抹防腐剂以防过分蒸发、干旱、20、冻伤及病虫危害。2、定植方法苗木修剪后即可定植,定植的位置应符合设计要求。定植施工的方法是:将苗木的土球或根蔸放入种植穴内,使其居中;再将树干立起,扶正,使其保持垂直;然后分层回填种植土,填土后将树根稍向上一提,使根群舒展开,每填一层土就要用锄把将土插紧实,直到填满穴坑,并使土面能够盖住树木的根颈部位,初步栽好后还应检查一下树干是否仍保持垂直,树冠有无偏斜;若有所偏斜,就要再加扶正。最后,把余下的穴土绕根颈一周进行培土,做成环形的拦水围堰。其围堰的直径应略大于种植穴的直径。堰土要拍压紧实,不能松散。二、苗木的养护措施栽植较大的乔木时,在定植后应支撑,以防浇水后大风吹倒苗木。树木定植后24 小时21、内必须浇外第一遍水,水要浇透,使泥土充分吸收水分,根系与土紧密结合,以利根系发育。树木栽植后应时常注意树干四周种植土是否下沉或开裂,如有这种情况应及时加土或平踩实。此外,还应进行及时的中耕,扶直歪斜树木,并进行封堰。封堰时要使泥土略高于地面,要注意防寒,其措施应按树木的耐寒性及当地气候而定。三、草皮铺种(一)场地准备铺设草坪和栽植其它植物不同,在建筑完成以后,地形和土壤条件很难再行改变。要想得到高质量的草坪,应铺设前对场地进行处理,主要应考虑地形处理、土壤改良及做好排灌系统。1、土层的厚度一般主为草坪植物是低矮的草本植物,没有粗大主根,与乔灌木相比根系浅。因此,在土层厚度不足以种植乔灌木的地方22、仍能建筑草坪。草坪植物的根系80分布在4 0cm 以上的土层中,而且50以上是在地表以下20cm 的范围内。虽然有些草坪植物能耐干旱,而瘠薄,但种在1 5cm 厚的土层上,会生长不良,应加强管理。为了使草坪保持优良的质量,减少管理费用,应尽可能使土层厚度达到4 0cm 左右,最好不小于30cm。在小于30cm 的地方应加厚土层。2、土地的平整与耕翻这一工序的目的是为草坪植物的根系生长创造条件。步骤是:(1)杂草与杂物的清除,清除目的是为了便于土地的耕翻与平整,但更主要的是为了消灭多年生杂草,为避免草坪建成后杂草与草坪草争水分、养料,所以在种草前应彻底加以消灭。可用“草甘磷”等灭生性的内吸传导型23、除草剂 0204mlm。(成分量),使用后2 周可开始种草。此外还应把瓦块、石砾等杂物全部清出场地外。瓦砾等杂物多的土层应用1 0mm10mm 网筛过一遍,以确保杂物除净。(2)初步平整、施基肥及耕翻,在清除了杂草、杂物的地面上应初步作一次起高填低的平整,平整后撤施基肥,然后普遍进行一次耕翻。土壤疏松、通气良好有利于草坪植物的根系发育,也便于播种或栽草。(3)更换杂土与最后平整。在耕翻过程中,若发现局部地段土质欠佳或混杂的杂土过多,则应换土。虽然换土的工作量很大,但必要时须彻底进行,否则会造成草坪生长极不一致,影响草坪质量。为了确保新设草坪的平整,在换土或耕翻后应灌一次透水或滚压2 遍,使坚实24、不同的地方能显出高低,以利最后平整加以调整。(二)排水设置草坪与其它场地一样,需要考虑排除地面水。因此,最后平整地面时、要结合考虑地面排水问题。不能有低凹处,以避免积水。做成水平面也不利于排水,草坪多利用缓坡来排水,在一定面积内修一条缓坡的沟道,其最低下的一端可设雨水口接纳排出的地面水,并经地下管道排走,或以沟直接与湖池相联。平坦草坪的表面应是中部稍高,逐渐向四周或边缘倾斜。建筑物四周的草坪应比房基低5cm,然后向外倾斜。(三)种植施工本工程采用铺栽法。这种方法的主要优点是形成草坪快,可以在任何时候进行,且栽后管理容易。1、选定草源。要求草生长势强,密度高,而且有足够大的面积为草源。2、铲草皮25、。先把草皮切成平行条状,然后按需要横切成块,草块大小根据运输方法及操作是否方便而定。3、草皮的铺栽方法常见的有下列3 种:无缝铺栽:这是不留间隔全部铺栽的方法。草皮紧连,不留缝隙,相互错缝,要求快速造成草坪时常使用这种方法。草皮的需要量和草坪面积相同(100)。有缝铺栽:各块草皮相互间留有一定宽度的缝进行铺栽,缝的宽度为46cm。当缝宽为4cm 时,草皮必须占草坪总面积的7 0以上。方格型花纹铺栽:这种方法虽然建成草坪较慢,但草皮的需用量只需占草坪面积的50。四、草坪的养护措施种植施工完成后,一般经过12 周的养护就可长成丰满的草坪。草坪长成后,还要进行经常性的养护管理,才能保证草坪景观长久地26、持续下去。草坪的养护管理工作主要包括:灌水、施肥、修剪、除杂草等环节。1、灌溉灌溉可能改善草坪生育环境,补充草坪植物的水份,是草坪正常生育的保证。鉴于草坪生长季节内,草坪与环境处于不断变化之中,水又是协调土壤肥力和改善小气候的中心环节,浇灌不能按某个固定的模式实施。(1)灌水时间生长季节,根据不同时期的降水量及不同的草种适时灌水是极为重要的。一般可分为三个时期:返青到雨季前。这一阶段气温高,蒸腾量大,需水量大,是一年中最关键的灌水时期,根据土壤保水性能的强弱及雨季来临的时期可灌水24 次。雨季基本停止灌水。这一时期空气湿度较大,草的蒸腾量下降,而土壤含水量已提高到足以满足草坪生长需要的水平。雨27、季后至枯黄前这一时期降水量少,蒸发量较大,而草坪仍处于生命活动较旺盛阶段,与前两个时期相比,这一阶段草坪需水量显著提高,如不能及时灌水,不但影响草坪生长,还会引起提前枯黄进入休眠。在这一阶段,可根据情况灌水45 次。一天之中,何时实施灌溉为好,首先要看怎样灌溉。理论上讲,只要灌溉的量小于同期土壤的渗透能力,一天中任何时候都能灌溉。其次得看灌溉方式。如果应用间歇喷雾或间歇喷灌(雾化度较高),顶着太阳灌溉最好。不仅能补充水分,而且能明显地改善小气候,有利于蒸腾作用、气体交换和光合作用等,有助于协调土壤水、气、肥、热,有利于根系及地下部营养器官的扩展,同时可以带动整个植株物质的转运贮存,调整呼吸,促28、进草坪的繁茂。若用浇灌、温灌等,需看季节,早春、晚秋均以中午前后为好,其余则以晨昏为多。(2)灌水量每次灌水量应根据土质、生长期、草种等因素而确定。一般草坪生长季节的干旱期内,每周约需补水2040mm;旺盛生长的草坪在炎热和严重干旱的情况下,每周需补水506 0mm 或更多。通常,不论何种灌溉方式,都应多灌溉几次,每次水量少些,最大到地面刚刚发生径流为度。2、施肥为保持草坪叶色嫩绿、生长繁密,必须施肥。草坪植物主要进行叶片生长,并无开花结果的要求,所以氮肥更为重要,施氮肥后的反应也最明显。在建造草坪时应施基肥,草坪建成后在生长季需施追肥。寒季型草种的追肥时间最好在早春和秋季。第一次在返青后,可29、起促进生长的作用;第二次在仲春。天气转热后,应停止追肥。秋季施肥可于9、10 月进行。暖季型草种的施肥时间是晚春。在生长季每月或2 个月应追一次肥。这样可增加枝叶密度,提高耐踩性。最后一次施肥北方地区不能晚于8 月中旬,而南方地区不应晚于9 月中旬。3、修剪修剪是草坪养护的重点,而且是费工最多的工作。修剪能控制草坪的高度,促进分蘖,增加叶片密度,抑制杂草生长,使草坪平整美观。一般的草坪一年最少修剪45 次,修剪的次数与修剪的高度是两个相关的因素。修剪时的高度要求越低,修剪次数就越多。草的叶片密度与覆盖也随修剪次数的增加而增加。应该注意根据草的剪留高度进行有规律的修剪,当草达到规定高度的15 倍30、时就要修剪,最高不得超过规定高度的2 倍。4、除杂草杂草的入侵会严重影响草坪的质量,使草坪失去均匀、整齐的外观,同时杂草与目的草争水、争肥、争阳光,从而使目的草的生长逐渐衰弱,因而除杂草是草坪养护管理中必不可少的一环。防、除杂草的最根本方法是合理的水肥管理,促进目的草的生长势,增强与杂草的竞争能力、并通过多次修剪,抑制杂草的发生。一旦发生杂草侵害,除用人工“挑除”外,还可用化学除草剂,如用24 一D 类杀死双子叶杂草;用西马津、扑草净、敌草隆等起封闭土壤,抑制杂草的萌发或杀死刚萌发的杂草;用灭生性除草剂草甘磷、百草枯等作草坪建造前或草坪更新时防除杂草。除草剂的使用比较复杂,效果好坏随很多因素而31、变,使用不当会造成很大的损失,因此使用前应慎重作试验和准备,使用的浓度、工具应专人负责。5、通气即在草坪上扎孔打洞,目的是改善根系通气状况,调节土壤水分含量,有利于提高施肥效果。这项工作对提高草坪质量起到不可忽视的作用。一般要求50 穴平方米,穴间距1 5cm5cm,穴径1535cm,穴深8cm 左右,可用中空铁钎人工扎孔,亦可采用草坪打孔机(恢复根系通气性机)施行。草坪承受过较大负荷或经常受负荷的作用,土壤板结,可采用草坪垂直修剪机,用铣也挖出宽1520cm、间距为25cm、深约1 8cm 的沟,在沟内填入多孔材料(如海绵土),把挖出的泥土翻过来,并把剩余泥土运走,施用高效肥料,以至补播草籽32、,加强肥水管理,草坪能很快生长复壮。五、花卉种植从花圃挖起花苗之前,应先灌水浸湿圃地,起苗时根土才不易松散。同种花苗的大小,高矮应尽量保持一致,过于弱小或过于高大的都不要选用。种植时要避开太阳曝晒。花苗运到后,应即时栽种,不要放了很久才栽。栽植花苗时,一般从种植区中央开始栽,栽完中部图案纹样后,再向边缘部分扩展栽下去。在栽植同一模纹的花卉时,若植株秒有高矮不齐,应以矮植株为准,对较高的植株则栽得深一些,以保持顶面整齐。花苗的株行距应随植株大小而确定。植侏小的,株行距为1 5cm15cm;植株中等大小的,可20cm20cm 至40cm40cm;对较大的植株,则可采用50cm50cm的株行距。栽植33、完成后,要立即浇一次透水,使花苗根系与土壤密切接合。六、花卉养护栽植完成后,要注意经常浇水保持土壤湿润,浇水宜在早晚时间中。花苗长到一定高度,出现了杂草时,要进行中耕除草,并剪除黄叶和残花。若发现有病虫滋生,要立即喷药杀除。如花苗有缺株,应及时补栽。对模纹、图样、字形植物,要经常整形修剪,保持整齐的纹样,不使图案杂乱。修剪时,为了不踏坏花卉图案,可利用长条木板凳放入,在长凳上进行操作。每年要施肥23 次;对一般的一二年生草花,可不再施肥;如却有必要,也可以进行根外追肥,方法是将水、尿素、磷酸二氢钾、硼酸按15000:8:5:2 的比例配制成营养液,喷洒在花卉叶面上。当大部分花卉都将枯谢时,可按34、照设计中所作的花卉轮替计划,换各其它花卉。第三章 新工艺、新技术、新材料1、 采用国内外最新研究的新工艺11 使用膨化鸡粪。12 采用ABT-3 生根粉。13 施用新型高效缓施肥。2、 采用有效的新技术21 使用抽枝宝22 草绳缠绕保护树干23 设置风障3、 采用有效的新材料31 使用地膜第四章 施工管理网络及人员配备为把本工程建设成为精品工程,我们根据施工实际情况,拟派出有着丰富的园林、土建施工经验的项目经理,并配备抓得起、干得好的施工队伍,组建项目经理部。各专业人员统一步调,协调工作,确保本工程的质量、进度目标都能得到顺利实现。其中:一、项目经理:具有多年的园林项目管理施工能力,有魄力,会35、协调,能很好地处理施工过程各个方面的问题的人。二、项目副经理:具有较强的实际管理能力,能抓好进度、质量多个环节。三、技术员:具有很强的专业知识和丰富的实践经验,能把握好整个工程的环境效果。四、施工员:具有较强的实践经验,能科学、合理地安排好各个环节的施工顺序,狠抓施工质量和进度。五、材料员:具有丰富的实践经验。尽早落实好各类材料,确保各种材料有计划、有秩序的进场,保证不怠工,不浪费,并且确保进场材料的质量。六、安全员:具有安全员任职资格,责任心强,并能及时解决和处理问题。七、资料员:因工程进度时间紧,要求资料员熟悉园林工程资料工作,责任心强,能及时跟上施工进度。八、质量员:严格控制施工质量,做36、好材料的抽样检查工作,以及各道工序的复核验收工作。第五章 劳动力、材料及机械设备配备情况第一节 技术准备一、熟悉图纸,明确施工任务,编制详细的施工组织设计,学习有关标准及施工规范。二、组织有关施工人员踏勘现场,对照图纸,摸清情况,做到心中有底。会同甲方摸清原有地下管线埋设情况,便于施工时采取保护措施,避免发生意外事故。三、必须对施工人员进行技术培训,提高业务技能。四、施工前应对测量仪器和水准仪、钢尺进行校核。五、对建设单位所交付的各类中心桩和控制点进行检查复核。六、按照施工需要加密控制网,为保证控制网的可靠性,应做好保护桩。主控点(或其护桩)均应稳固可靠,保留至工程结束。为防止差错,对主控点等37、重要标志至少由二组相互检查核对,并作出测量和检查核对记录。七、测量采用盘左盘右测回法。八、根据建设单位提供的水准点,建立施工临时水准点网,每100米设置一点,闭合差控制在12(L)1/2mm(L:距离单位km)。九、实测成果经内业计算,须符合设计及测量规范要求,并上报监理方复核检测认可后,方能使用测量成果。第二节 劳动力配备根据施工进度计划,组织三个施工班组落实进场,每个班组对专业技术人员和一般劳力要均匀搭配,并对技术性工种的施工人员进行岗位培训,实行持证上岗。第三节 材料准备一、根据施工图编排好材料计划表。二、根据施工进度编排好材料进场表,能按计划顺利进场,并根据实际情况及时调整。三、落实好38、铺装材料的来源,进场时间及规格。第四节机械设备准备根据施工进度计划,并结合施工实际情况,做好机械配备计划并做好保养工作。第七章 安全生产保证体系及文明施工措施第一节 安全保证措施安全文明程度的高低关系到一个城市的整体形象,尤其是本工程所在地为杭州市的旅游区,游客较多,更加应该注意安全文明施工。为此,我们应加强对施工员、质量员、安全员及其他管理人员的安全文明教育。一、安全制度本工程施工交叉作业多,施工工期紧的特点,因此不安全因素较多,本工程施工时必须建立以下安全制度。(一)安全责任制度:项目经理对整个工程施工安全负责,分管生产的主要施工员对安全生产负直接领导责任,具体组织实施各项安全措施的安全制39、度。分管技术的项目工程师负责组织安全技术措施的编制和审核、安全技术交底和安全技术教育,工地设专职安全管理人员一名,负责安全管理和监督检查,施工员对负责分管施工范围内的安全生产负责,贯彻落实各项安全措施,各专业人员应有岗位职责,操作班组、班长、安全组干事到每个工人都有安全职责。(二)教育制度:定期进行安全意识教育,新工人上岗教育,各工种结合培训进行安全操作规程教育,对具体的分部分项工程及新材料的使用进行技术安全交底。(三)安全检查制度:工地每月进行一次全面检查,工段每旬进行一次定期检查,由施工员实施,每个作业班结合上岗安全交底,每天安全上岗检查,通过安全检查活动,不断提高和加强安全意识,落实安全40、制度和安全措施,并且通过检查活动本身可以发现和解决隐患。二、使用安全色和安全标志本工程在施工过程中,为了传递安全信息,提醒现场一切人员注意安全规定和正确使用安全设施。安全色与安全标志相对应,红色表示禁止、停止(防火),用于禁止标志,含义中不准或制止人们的某种行动;黄色表示警告、注意,用于警告标志,含义是要人们注意可能发生危险;蓝色表示提示、安全状态、通行,用于提示标志,含义是示意目标方向。安全色与安全标志是安全设施的一个组成部分,分部分项工程的安全设施完成以后,应及时分别用安全标牌放在醒目位置,验收时作为一个项目加以检查认可。三、布置安全标语本工程在施工的各个阶段,将配置安全教育,提出安全目标41、口号与安全施工警句,此口号与警句能提高安全生产气氛,提高职工的安全意识。四、安全保证体系(详见附表)五、施工现场防火措施(一)乙炔发生器和氧气瓶的存放距离不得少于2m,使用时两者的距离不得少于5m。(二)食堂灶洞前周围2m范围内严禁堆放木柴、煤炭等易燃物品。(三)机修间、配电间各设一只二氧化碳灭火器,每月测量一次,当减少原重1/10,应充气。(四)木工车间、材料仓库、水电材料仓库、工具间各设一只干粉灭火器,每月检查一次干粉,是否受潮或结块,小钢瓶内气体压力,每月检查一次,如重量减少1/10,应换气。六、安全用电技术措施及电气防火措施(一)测定电气设备基本绝缘,绘制记录表,绝缘不符,不准使用。(42、二)测定接地电阻,避雷电阻,按表如实填写,电阻不符及时校正,按规定成组接地。(三)现场布线不直接与钢管接触,接头不拖地,包扎需三层绝缘。(四)合理使用熔丝,60A以下不准使用铜线。(五)控制二级漏电保护,分配电箱漏电开关,不动作电压不大于50mv,不动作电流不大于0.15ma,开关箱漏电开关不动作电压不大于30mv,不动作电流不大于0.15ma。(六)在同一供电网中,接零接地不混用。(七)宿舍严禁使用“三炉一灯”(电炉、煤炉、明火炉和碘钨灯),并且使用低压点动开关。(八)照明使用220V电压,碘钨灯外壳接地使用三蕊线。第二节 文明施工方案一、我公司将对工程文明施工进行严格管理,加强组织领导,具43、体管理措施如下:(一)在该工程施工现场出入口设大门,现场施工人员凭出入证进出工地,非施工人员不得擅自进入。(二)施工现场显眼位置设置一图五牌(施工现场平面布置图、工程概况牌、安全生产六大纪律十项安全技术措施牌、安全生产记录牌、防火责任制牌)。(三)施工现场工地内道路通畅平坦、整洁,场内排水良好,场内积水洼池及时填平,杂物及时清除,定时进行场地洒水防尘。施工中各阶段做好落手清,做到工完料尽、场地清。建筑垃圾集中堆放处理,建立定期考核制度。二、在结构施工、安装、装饰的各个阶段产生的建筑垃圾由专人定期对建筑物四周进行清扫整理,并把建筑垃圾运至场地指定位置。三、建筑材料及周转材料严格按平面图分类堆放,44、堆放整齐,堆放不超标,堆料场不作它用,仓储间有材料收发管理制度。四、进入施工现场的所有人员必须戴安全帽,严禁赤脚、赤膊、穿高跟鞋、拖鞋、喇叭裤、裙子等上岗。五、在施工现场设置齐全的职工生活设施。配置食堂、宿舍、厕所、茶水箱、简易医疗室、并符合卫生、通风、采光等要求,确保职工的膳食饮水。供应符合卫生要求。(一)食堂设施齐全、环境清洁、食品储藏生熟分开,厨房内不准住人,设置储藏室、冰柜等。厨房内有灭蚊蝇、蟑螂、鼠等措施。(二)按照城市临时公厕要求,修建现场厕所,有专人负责厕所内清洁工作,及时扫清,定期灭蚊、灭蝇。(三)现场办公楼及宿舍全部采用整洁美观的活动房。配置防温隔热、照明等设施。床铺采用标准45、双层单人床,房内留有充足的生活空间,必要的生活设施。制定宿舍管理制度,开展文明宿舍评选活动。六、施工现场建立防火管理制度和措施,建立防火责任制。易燃易爆物品有专人管理,配备必要的消防器材。焊割工持证上岗。木工间设禁烟牌、易燃物及时清理,确保与明火有足够的距离。民工宿舍严禁私拉乱接电线,严禁使用电炉等明火设备。七、做好班组思想教育工作,要求全体职工尊敬守法,做到工地内是文明施工者,工地外是文明市民。第三节 减少扰民,降低环境污染和噪音的措施一、基础土方外运时,车辆不超载,运出前进行拍土,对车轮进行冲洗,种植土进场时,空车回出前也进行对车轮扫净,严防污染市容。二、施工中采用先进的施工机具设备,并采46、取有效措施控制现场的各种尘、废气、噪音、振动等对环境的污染和危害。合理安排,减少夜间施工,积极和环保部门配合做好有关环保工作。三、必须严格遵守浙江省建设厅(1997)282号文件规定,进行各项环境指标的控制。四、因施工需要停水、停电等必须事先办理申请批准手续,对施工引起的损坏公用道路应及时修复,现场废料、垃圾应及时清理,场地要平整,排水良好,工完料净、场清。五、现场施工要充分利用加工场地,尽量减少在露天烧电焊和预制钢筋加工,减少电焊弧光刺激和废气污染,尽量降低施工噪音,尤其是晚上加班要控制噪音污染和强光污染,不能影响附近居民生活和休息。第八章 保证工程质量的措施第一节 组织保证为保证这一质量目47、标的实现,我方将组建一支由多次创出过优良工程的项目经理和项目班子进行施工,配备经验丰富的专业技术人员和技工,狠抓质量、进度、安全三条主线,确保工程保质保量地完成。第二节 文件和资料控制我方在文件资料控制方面,严格控制对工程质量有影响的所有文件。严格按图施工,及时进行联系单的收发工作,由项目工程师负责将联系单按编号直接发到各施工员,并将施工图纸及时按联系单进行修改,以便施工人员能够准确及时的按联系单修改进行施工,避免错误施工。质量员应及时做好隐蔽工程等资料并签证,以保证工程资料的准确性、及时性。第三节 物资采购质量控制材料的质量和供应是影响工程质量及进度的一个重要环节,我方将严格控制自购工程材料48、的采购渠道。在主要材料进场后还将组织甲方及监理人员共同进行验收并及时复验。对构成工程实体,并对工程质量要求有重大影响的物资如钢筋、水泥、植物等必须在合格分承包方中选择。对工程质量有一定影响的物资,如砂、石料、砖等一般物资,按合同要求和有关规定,就近对合格分承包商选择控制。对工程质量影响较小的物资。如辅助材料等主要控制采购途径,防止假冒伪劣产品,查厂名、地址、商标牌号、生产日期、外观规格等。预算员按项目经理编制的月度计划汇总出月需用材料量交于材料部门,材料部门根据预算部门提供的资料和施工部门的进度要求及质量部门的质量要求编制材料月供应计划,交项目经理审批后付诸实现。材料部门根据施工总进度安排和月49、度计划及时将施工所需的物资送至现场,保证工程顺利进行。第四节 过程控制一、施工进度控制(一)管理原则抓好开工前准备工作和竣工扫尾,用网络技术控制工程进度,苦干、巧干争速度。(二)管理办法1、抓好开工前准备工作,及时组成项目管理班子,分工负责,重点抓好临时设施及内业准备工作。2、应用网络计划控制工程进度,在分阶段控制网络的基础上,认真细致的编好月度作业计划及开好施工任务单,同时编制详细的材料供应计划、机械设备和劳动力进场计划,计划人员随时到工地检查进度情况,及时利用计算机调整网络计划。3、抓好各施工班组队伍的施工进度,在保证工人生活和确保劳动安全保护的前提下,适当延长每班作业时间,并在签订合同时50、明确正常的施工人数。当某种工作紧张,可组织其他工种班组帮助其进行抢工。4、建立现场碰头会制度,每天工作结束后,开现场碰头会,通报和交流各部门当前工作情况,安排第二天工作,并进行各种交底,随时总结和调整管理办法。定期召开由建设单位及各有关单位参加的工程协调会议,解决相互配合中存在的问题。5、做好工序前的准备工作,在工序前由施工员负责落实各方面的准备工作,如工作面、材料、机械、技术复核和隐蔽检验等,并检查落实。6、集中力量抓好竣工扫尾工作,做好扫尾阶段各工种的协调,增加成品保护人员,制订有效的成品保护措施,避免返工修理,成立各工种参加的混合扫尾小组,提高扫尾劳动效率,同时加强这一阶段的质量检查。751、选派一专多能的机修、电工及其它机械操作工,保证现场机具能得到及时修理。8、利用各种方法激发职工的工作积极性,安排好资金计划,保证急需材料、人工费及其它日常开支。二、施工质量技术保证措施在施工过程中要加强技术和质量管理,落实各级人员岗位责任制,各部门分工明确,密切配合,建立以项目经理为核心的质量管理体系,健全三级质量检查网,做到定岗位、定责任、定标准,确保施工中的各个质量环节都能得到有效的控制。(一)施工图纸会审施工图纸会审是很重要的环节,其会审程序为:施工方先熟悉、审查图纸,发现问题,然后召开各方会议,由设计单位介绍设计意图、图纸、设计特点及对施工的要求,由施工方提出图纸中存在的问题和对设计52、的要求,讨论协商解决,写出纪要,并由设计方提出变更资料。(二)技术交底技术交底的目的是使参与项目施工的人员了解所担负的施工任务的设计意图、施工特点、技术要求、质量标准及应用新技术、新材料、新结构的特殊技术要求和质量标准等,项目经理部向作业班组交底,从而建立技术责任制、质量责任制,加强施工质量检查、监督与管理。施工项目的技术交底包括设计人员向施工单位交底,技术人员向班组交底等。技术交底的主要要求是:以设计图纸、施工方案、工艺流程和质量检验评定标准为依据,编制技术交底文件,突出交底重点,注重可操作性,以保证质量为目的。(三)测量、计量和试验设备控制在施工过程中使用的测量、计量和试验设备必须具有合适53、的量程和准确度,要按检测、测量和试验设备控制程序的规定进行核实,并且处于有效期内。具体控制措施如下:1、项目部配备兼职计量员负责计量器具的管理和保养并做好登记、建卡和建立台帐工作。2、计量器具的存放处应保持适当的环境,同时做好防锈、润滑等保养工作,在搬运、防护和储存其间应确保计量器具的准确度和适用性。3、计量器具,应指定专人使用,使用者要具备相应的资格,具备保证检验、测量和试验在适宜的环境下工作。4、计量器具一般每一年检定一次,检验不合格或应检而未检的计量器具不准投入使用。5、计量器具校准必须经国家认可机构检定合格,可溯源至国家标准的标准器。(四)施工日记管理施工日记由项目施工员记录,日记要求54、连续、详细、明了,能反映出质量监督和管理动态及面貌,特别详细记载施工中发现的问题和处理解决的过程。施工日记应从工程开始起至工程交工验收止。中途因工作调动时,应及时办好日记移交手续。由接收人继续做好施工日记。(五)积累工程施工技术资料工程技术资料是施工中的技术、质量和管理活动的记录,也是工程档案的形成过程。它反映了施工活动的科学性和严肃性,是工程施工质量水平和管理水平的实际体现,也是施工企业信誉的体现。工程施工技术资料归档移交给建设单位后,便是使用过程、维修及扩建的指导文件和依据。因此,国家和各级建设管理部门都十分重视资料的积累,要求按规定做到齐全和准确、充实,把它列为评定单位工程质量等级的三大55、条件之一。必须按各专业质量检查评定标准的规定和实施细则,全面、科学、准确地记录施工单位工程质量等级,移交建设单位及档案管理部门,并不得有伪造、涂改、后补等现象。三、施工质量控制方法(一)质量控制点及特殊过程控制本工程涉及工种多,工序多,我们将按照施工进度计划合理布置劳动力,及安排工序搭接、穿插。对有关重要部分工程设置控制点,并定人、定时对这些质量控制点进行控制以确保各控制点的质量满足图纸及规范设计要求,从而保证整个园林绿化的质量状况达到预期目标。(二)在施工过程中应用ISO质量管理ISO活动上发现问题,分析问题,制定对策,确保实施的每一项不断循环,不断提高的质量活动。在本工程中我们将专门设立I56、SO小组,进行质量把关。其主要活动步骤如下:1、找出问题2、分析原因3、找出主要形象因素4、拟定措施5、认真执行措施6、检查效果7、总结经验,纳入标准8、处理遗留问题,转入标准(三)班组操作挂牌管理1、凡能落实个人责任的作业部分,均要实行操作挂牌定位。以便明确责任和奖惩。因其它原因,未能落实到人的,但要落实到班组,有班长挂牌定位。2、操作定位由项目经理施工员布置,班组长执行,质量员填表记录。3、班组长在分配班内成员时,尽可要保持部位的连续作业,界限清楚。必要时,要操作挂牌上墙。(四)班组质量自检1、班组长是当然的兼职质量员,班组每天完工后应进行自检。每个分项工程完工后,应不少于一次的质量自检验57、评记录。2、质量员自检验评标准按园林绿化工程质量检验评定标准执行。3、班组通过质量自检,要总结经验,及时向每个作业人员提出整改意见。把隐患消灭在萌芽状态之中。并将质量的优劣作为当月奖惩考核的依据。(五)砼原材料计量管理1、现场砼搅拌必须按照砼事先做的级配单(试验中心)配料的砼设计配合比,换算为施工配合比进行拌和。砂、石料、水,必须车车过磅计量。2、砼浇筑前项目工程师要落实专职的计量员,负责砂、石的正确计量。3、计量员在浇筑拌和前须检查计量器具(台秤、外加计量杯)是否齐全准确,符合设计要求,方可计量。4、砼的配合比要写在小黑板上,挂牌操作,以便检查和监督。5、各种材料(水泥、砂、石、水、外加剂)58、的计量允许误差必须符合规定要求。(六)加强成品管理1、成品保护是指在施工过程中,有些分项工程和分部工程已经完成。其它工程尚在施工,或单位工程已接近扫尾或竣工的单项工程。尚未正式竣工验收之前,均属成品保护之列。2、针对施工项目的特点和环境,要采取有效的护、包、盖、封等保护措施。措施由项目工程施工员制订。3、保护措施要因地制宜,切实可行要落实到人,并和经济奖惩挂钩。4、成品保护的重点是装饰、装修的表面污染,和种植后的绿化。5、项目工程部施工员和质量员要根据制订的成品保护措施,随时检查落实,并严格奖惩。(七)坚持十有制度和十到制度开工有报告、图纸有会审、施工有措施、技术有交底、定位有复查、材料有复验59、质量有检查、隐蔽有记录、变更有手续、交工有档案。隐蔽工程在被下一道工序掩蔽之前应进行严密检查和验收,并作出记录,由参检各方(建设单位、监理单位、设计单位和施工单位)签署意见。有问题则在补救后进行复检。必须坚持十到制度。地基验槽、结构中间验收、砌体验收、装饰验收、绿化验收、竣工验收,各方均应到场。 第五节 检验和试验一、进货检验与试验(一)进货前,不论对项目部自购或顾客提供物资均需按国家或行业标准规定检验和试验。(二)工程用物资需经试验合格,方可投入使用和入库,经检验和试验为不合格的则作出明显的标识并组织人员立即清退。二、过程检验和试验(一)施工中的分项工程质量应在班组自检、预检、交接检验的基60、础上,由项目部施工员对质量进行复检并评定等级,由专职质量员核定。(二)过程中,上下道工序未经检验或检验不合格,不得进入下道工序,并作出标识。(三)过程中的分部工程质量应由项目部技术人员组织评定。(四)施工过程中对特殊部位的过程检验,如隐蔽工程等必须由项目部会同建设单位和监理单位共同检验认证,并做好记录。(五)过程中的砼强度、砂浆强度等必须进行试压试验。送样过程邀请监理工程师参与。(六)当有业主亲自参加见证或试验过程或部位时,要规定该过程或部位的所在地、见证和试验时间,如何按规定检验和试验,前后接口部分的要求等内容。三、加强材料试验工作按国家规定,建筑材料、设备及构配件供应单位应对供应的产品质量61、负责。在原材料、成品、半成品进场后,除应检查是否有按国家规范、标准及有关规定进行的试验记录外,施工单位还要按规定进行某些材料的复试,决定是否使用。无出厂证明的或质量不合格的材料、配件和设备,不得使用。四、质量检验仪器的配置(详见附表)质量检验仪器表序号 仪器设备名称 规格型号 单位 数量 备注1 电子经纬仪 ET-02/05 南方测绘 1 鉴定合格2 自动安平水准仪 DSZ2+FS1 苏州第一光学仪器厂 1 鉴定合格3 钢卷尺 J1950 上海田岛工具有限公司 10 鉴定合格4 长尺 JGW502 宁波长城精工卷尺制造有限公司 2 鉴定合格5 台秤 GJF1000 金华衡器厂 2 鉴定合格6 62、工程检测组合工具 JZC 温州华昌测绘仪器厂 1 鉴定合格7 干湿温度计 1 鉴定合格第六节 服务一、保修期限工程保修期限按照建设单位的要求为一年。我们对工程质量进行终身负责制,在保修期内因施工原因需返修的,我方接到通知3天内进行返修。二、质量回访本工程竣工一年后,进行质量回访,并填写工程质量回访单,报公司备案;回访前十天通知回访单位以便回访单位预先准备,回访结束后,应将回访情况汇总写出质量回访纪要,并将纪要报公司,以便分析原因,采取纠正和预防措施。三、质量投诉处理顾客投诉由公司专人负责登记,建立投诉台帐,并在七天内进行实地考察,分析原因,及时认真地解决,处理问题,使顾客满意。第九章 工程进度63、计划和保证工期的措施第一节 施工进度计划及网络计划总工期:180日历天。第二节 保证工期的措施一、 工期目标本工程工期为180日历天。缩短施工周期,尽快发挥投资效益,是业主的愿望,也是我们的主要奋斗目标,在本工程施工中,我们将集中力量,精心组织,精心施工,确保总工期计划的实施。二、组织保证措施建立施工组织管理机构,推行以工程项目为对象,以核算为依据,以合同工期为目标的工程项目施工管理。工程项目经理对工程进度负直接责任,主要管理措施如下:(一)各管理班子组成人员在项目经理的领导下分工协作,确保工程进度、质量目标的实现。(二)项目部建立由施工职能部门负责人参加的日常施工碰头会议制度,总结一天的工作64、情况,布置第二天的工作任务,将进度计划落实到每一天。(三)项目部提议召开每周一次的协调会议,邀请甲方、设计院、监理单位和施工单位参加,将工程情况反映到各个部门,解决有关急需解决的问题,协调各横向单位间的关系。(四)加强施工准备:这是保证施工顺利进行的前提,包括组织准备、技术准备、物资准备以及作业条件的准备等。认真熟悉建设文件、施工图纸,掌握设计要求、工艺流程、适用规范和工期要求,编制出切实可行的确保总工期的施工进度网络图,关键节点要准时到位。(五)在监理公司及甲方驻现场代表的统一指挥下,和各有关施工单位密切协作,统筹兼顾,合理组织施工工序的交叉,为其它施工单位创造施工条件,以确保整个工程能按期竣工。(六)注重现场管理,施工现场是出产品的地方,建筑产品是否如期建成,质量好坏,在很大程度上决定于现场管理水平,管理的标准是保证连续均衡的施工,严格按设计要求和技术标准施工,对进场的人、机、料、方法、环境进行合理有效的使用,充分利用空间、时间,建立文明的施工秩序,完善计划正常进行。(七)掌握和控制施工进度,及时进行人力、物力的平衡调度,保证施工按计划正常进行。(八)及时同相关施工单位互通信息,掌握施工动态;协调内部各专业工种之间的工作,注意后续工序的准备,布置工序之间的交接,及时解决施工中出现的各类问题。(九)必要时组织加班或夜间施工。