1、8万温泉度假村绿化养护工程室内外花卉租摆施工组织设计编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录第一章 编制依据及原则51.1编制依据51.1.4多年园林绿化养护工作经验；5第二章 工程概况52.1工程简介51、室外绿地养护：总面积80000平米52.2主要作业项目62.3养护施工工期6第三章 施工总体布置63.1施工组织机构6施工组织机构职能分工73.2施工总体安排及阶段划分93.3各种计划11第四章 主要项目施工方案134.1绿化养护作业指导书13草坪养护管理作业指导书132、工作内容：133、检查项目：142、4、注意事项：153、检查项目：162、工作内容：163、检查项目：174、注意事项：183、检查项目：194、注意事项：192、工作内容：193、检查项目：204、注意事项：203、检查项目：204、注意事项：220防寒作业指导书254.2室内外花卉租摆262、卫生：28第五章 工期保证措施295.1原则295.2计划实施的保证措施295.3技术人员及管理人员保障305.4施工工力保证305.5工程材料保证305.6施工机械保证315.7加强计划管理31第六章 质量目标及保证体系326.1质量方针及质量目标326.1.1质量方针326.1.2质量目标326.2质量保证体系的设置及运作规定323、6.2.1主要施工过程划分及组织机构326.2.2控制施工过程的准则336.2.3项目部体系文件框架及规定的清单336.2.4对质量记录的规定346.3材料采购过程控制346.4施工工艺过程控制35第七章 安全保证措施357.1安全目标357.2建立安全保证体系357.2.1成立安全领导机构357.2.2建立安全生产规章制度367.2.3开展安全教育36第八章 文明施工及环保措施378.1管理目标及保证体系378.2施工现场环保措施378.2.1建立环保目标责任制378.2.2加强检查和监控工作388.2.3进行综合治理388.2.4制定完善技术措施388.2.5防止大气污染措施388.2.64、防止水污染措施398.2.7施工现场保洁与清理39第一章 编制依据及原则 1.1编制依据XX市园林绿化二级养护质量标准；国家有关法律、法规和规定；XXXX温泉度假村（XX温泉度假村）绿化养护工程施工招标文件；1.1.4多年园林绿化养护工作经验；第二章 工程概况 2.1工程简介工程名称：XX温泉度假村（XX温泉度假村）绿化养护工程工程地点：XX金隅XX温泉度假村内工程内容：绿化养护1、室外绿地养护：总面积80000平米2、温泉：总面积2885平米（其中室内面积1000平米，室外面积1885平米）3、室内租摆：总盆位600个4、室外摆放花坛：摆放面积共约500平米养护时间：2011年1月15日-25、012年1月15日 2.2主要作业项目 室内外花卉租摆；庭院绿地日常养护。 2.3养护施工工期总工期：2011年1月15日至2012年1月15日第三章 施工总体布置 3.1施工组织机构成立该项绿化日常维护施工组织机构、制定原则，针对本项工程的特殊质量要求，结合我公司多年养护经验，组建高素质、高水平、责任心强的专业绿化养护施工队伍。选用具有丰富施工经验、责任心强的管理人员担任各组组长，各组配备优良的施工机械和充足的专用小型机械设备，确保各项养护工作的顺利进行，使各项作业项目均达到优良，具体组织机构见下图。项目经理安全负责人技术负责人施工负责人机械组植保组养护一组养护二组材料组组技术组施工组织机构6、职能分工根据我公司长期进行养护工作的施工经验，建立组织机构完善，职能分工明确的绿化养护项目经理部对于工程质量起着重要的作用，因此特对项目经理部相关人员，部门职能做了具体划分。（1）项目经理：负责领导和管理项目经理部开展工作，主持编制项目管理方案，确定项目管理的组织与方针，对工程的质量、安全、进度、成本、文明施工及环境保护等全权负责，满足合同的各项要求。确定项目经理部组织管理机构人员构成，制定项目经理部规章制度，明确有关人员的职责，全面组织绿化养护施工，及环境保护等项目的开展和协调工作。接受业主、上级单位、社会各方面的指导与检查。与业主保持密切的联系，随时解决施工过程中出现的各种问题，加快施工进7、度，确保工程按期完工，确保业主的利益。积极主动与项目部所在地政府部门处理好关系，确保当地政府部门的利益，争创文明工地。领导技术负责人，计划负责人和其他负责人开展施工的业务工作，对项目经理部的建立、完善、实施和保持具有决策权及责任。（2）项目部副经理在项目经理的领导下，全面组织现场施工生产，负责工程总体部署，总体计划的管理，协调各部门的关系，合理组织生产。参与制定贯彻项目经理部的质量方针和目标，并组织实施质量管理体系。负责本工程的组织、管理、生产，符合施工方案实施的要求。负责工程的合同管理、物资管理、设备管理和合格供方的评审工作。负责项目经理部的安全生产活动，加强对职工的环保意识教育，负责建立项8、目部的安全生产和环境保护的管理机构。负责施工现场的标准化管理，负责调控项目经理部的计划进度、实际进度，确保工程如期完工。（3）主要技术负责人在项目经理的领导下，负责建立项目质量管理保证体系，并进行质量职能分配，落实质量责任制，对工程质量管理负全面技术责任。负责审批施工组织设计，特殊技术施工方案及不合格品的处置，纠正和预防措施的实施。负责本项目关键技术难题的科研公关工作，积极进行新工艺、新技术的研究和实施，不断提高工程质量。组织有关人员与所订材料，设备进行验收监督，严把质量关。组织安全管理人员监督整个工程项目的施工安全，保证施工安全与质量。负责项目经理部的技术培训工作，提高管理人员及工人的素质，9、确保质量方针和目标的实现。负责工程计量报验工作。（4）养护组负责人在项目经理的领导下负责施工过程中的各项养护管理工作，根据工程进度计划，合理组织施工，确保施工质量和施工进度。负责项目工程的年、月进度计划的编制及实施，对施工实施动态管理，落实项目的进度计划，按工程实际情况不断调整安排具体实施内容，以保证总进度计划的落实，负责工程量的统计报表工作。负责不同阶段施工场地和临时堆场的协调和管理，有序地组织各种材料和设备运输、堆放等工作。负责施工过程中的文明施工和环境保护管理。负责施工过程中的安全管理，特殊工种岗位培训及工伤事故处理工作。（5）植保组负责人负责度假村院内及室内外绿地、租摆花卉、植物的病虫10、害的监测和调查工作。负责度假村院内及室内外绿地、租摆花卉、植物的病虫害的防治工作。负责向业主、林业主管部门上报有关病虫害的监测调查、防治情况。 3.2施工总体安排及阶段划分第一阶段（冬、春季养护）：2011年1月15日至2011年3月31日主要作业内容：1冬季修剪；2浇灌解冻水；3护林防火；4绿地保洁；5看管、维护；6病虫害防治；7植物防寒；8春灌、施肥：对一些土壤条件差生长弱的苗木加强施放有机肥，改善土壤团粒结构，为苗木更好的生长创造有利条件。第二阶段（春、夏季养护）：2011年4月1日至2011年6月30日主要作业内容：1、苗木补植和景点摆花，利用4月份植树季节，对缺株严重路段采取补植；211、病虫害防治：4月份-6月份是植物病虫害发生严重季节，此时加强巡视监控和防治力度；3、浇灌水：4-6月份为干旱少雨季节，此时加大灌水量，提高苗木的发芽率；4、拆除防寒物：拆除冬季防寒设施；5、植物修剪整型：乔木、灌木、绿篱、色块、色带、草坪、地被等；6、保洁作业：绿地内保洁、清除杂物；7、路树涂白；8、防汛抢险：做好汛前准备：调查清除危树，消除隐患。9、清除杂草；10、施肥；采用两种施肥措施，一种是根部施肥，配合浇灌水施放底基肥；另一种措施是采用叶面施肥提高苗木的生长量。11、看管维护。第三阶段（夏、秋季养护）：2011年7月1日至2011年9月30日主要作业内容：1、病虫害的调查及监测：主要12、检测对象有：网幕毛虫；松材线虫 日本松干蚧、锈色粒肩天牛等。2、病虫害防治：7-9月份是植物病虫害发生最高峰时期，此时加大力度巡视和防治。主要病害有：杨树溃疡病；杨树炭疽病；杨树黑班病；黄栌枯萎病毛白杨皱叶病萱草炭疽病苹桧锈病草坪锈病草坪白粉病等。主要虫害有：杨卷叶象、国槐尺蠖、黄刺蛾、蚜虫、舞毒蛾、杨柳毒蛾、柏毒蛾、核桃缀叶螟、黄杨绢野螟、天幕毛虫、松梢螟、白杨透翅蛾、木蠹蛾、天蛾、天牛等。3、修剪：乔木修剪；花灌木修剪；草坪修剪；绿篱色带色块修剪。4、排涝；7、中耕除草；8、施肥；9、绿地保洁；10、常绿苗补植。第四阶段（秋、冬季养护）：2011年10月1日至2012年1月15日主要作业内13、容：1、植物防寒；2、浇灌封冻水；3、整型修剪；4、护林防火；5、除雪工作；6、绿地保洁；7、看管巡查；8、病虫害防治；9、秋冬季施肥。3.3各种计划 3.3.1工力预计使用月份一月二月三月四月五月六月人数151520252020月份七月八月九月十月十一月十二月人数202020252515 3.3.2主要材料准备情况材料名称有机肥复合肥尿素农药草绳草袋胶水管单 位吨吨吨吨公斤条米数 量201580.53002002003.3.3主要施工机械设备预计使用名 称型 号单 位数 量备 注洒水车8-10吨台3洒水车5吨台2工程车5吨台2小型货车2-3吨台2剪草机本田台5绿篱修剪机小松台2割灌机斯帝尔台14、10抽水机本田台3打药车5吨台1打药机本田台2 资金预计使用： 根据工程施工进度计划，合理编制资金使用计划；月份一月二月三月四月五月六月资金投入（万元）5515102010月份七月八月九月十月十一月十二月资金投入（万元）10101520155严格资金的使用，设立资金使用专用帐户，保证专款专用；每月分析资金使用情况，为以后资金使用积累经验，保证合理使用；根据工程进展，每月向业主申报计量，确保工程资金及时到位。节假日要提前做好资金计划，保证工程顺利进行。第四章 主要项目施工方案 4.1绿化养护作业指导书草坪养护管理作业指导书1、工具配置：小铁棒、垃圾袋、剪草机、锄头、洞稿、喷灌设施（水车）、喷雾器15、；2、工作内容：（1）除杂草生长季节（4-10月），每月除杂草2-3次，非生长季节每月除杂草1-2次，要求连根拔除。（2）修剪修边冷型草15cm以上必须安排修剪，4-5月、8-9月沿路牙各修边一次，将长出路牙的草去掉。（3）填坑洼、平整草地对因市政工程等各种原因遭受破坏的草坪，及时进行平整，填坑洼，对大面积坑洼不大的草坪，利用春季保绿铺沙填平，以保持绿地平坦。（4）补植对因市政工程、交通工程、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时密植草地并加强保护，保证其迅速长满。（5）浇灌水冷季型草坪：浇水灌溉是草坪养护管理中的一项重要内容。适时适量浇水能弥补自然江水在数量上的不足和时空分布上的不均匀，及时16、解除草坪草因缺水出现的旱象，促进草坪草正常生长发育。一般来说，浇水能提高茎叶的韧度，使草的茎叶经得起人们的践踏。而茎叶缺水干燥，则容易断裂破碎。 在草坪追肥施药后及时浇水，一方面可以促进养分的分解和草坪草的吸收，另一方面可以冲洗在草坪草叶面上附着的化肥、农药及灰尘，减少化肥、农药的危害，增加草坪的观赏价值。我处将根据实际情况适当浇水，在正常情况下，无雨季节，每周可浇12次水，久旱无雨时，可连续浇23次水，否则难以解除旱情。在我国北方地区，对已建成的草坪，通常在春季草坪萌芽前，秋季草坪草即将停止生长时，各进行1次浇水，即“开春水”、“封冻水”。这两次浇水，对北方草坪来说十分重要。3、检查项目：（17、1） 草地完好率即草地覆盖率98%以上，平整无裸露及无坑洼。（2） 杂草率低于3%，冷型草无杂草。（3） 草坪长势旺盛。（4） 草坪高度：不超过上述规定高度，且整齐美观。4、注意事项：草地管理标准是草坪生长旺盛，草坪整齐雅观，呈勃勃生机、绿地无坑洼、无裸露地。绿篱养护管理作业指导书1、工具配置：锄头、草剪、手剪、绿篱机、洞镐等2、工作内容：（1）松土除杂草对未郁闭的绿篱每月松土除杂草2次，已郁闭绿篱每月清除寄生藤2-3次，养护面松土除杂草1次，为防止草坪长入，5-6月和8-9月各修边一次，修边宽度30 cm，修边一定要整齐，有美感。（2）修剪整形保持1.5-1.7m高，上面平整，边角整齐，线条18、流畅，新梢10cm以上即须修剪，一般生长季节4-10月每月修剪整形1次。（3）施肥每月追复合肥1次，结合雨天进行， 每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1-2次，基肥0.5-1kg/m2，施肥方法以撒施为主。（4）补植对因市政工程、交通工程等原因造成的缺株出现绿篱断层，须及时补植，尽量用盆苗尽快封行。（5）淋水施肥和补植需加强淋水，补植后一周内除浇灌根部水以外每天淋水一次，一般干旱季节安排2-3天淋水1次。3、检查项目：（1） 长势：生长良好（2） 完好率：无断层、缺株（3） 造型：上面平整、边直线棱角分明，有艺术美感（4） 无杂草、寄生藤、绿篱内无垃圾和枯叶落叶堆积乔木养护管理作业指导书1、19、工具配置：锄头、草剪、高枝剪、木梯、油锯、钳子、手锯、笤帚、漆筒、刷子等。2、工作内容：（1）修剪：绿化苗木的修剪，主要是对苗木外型进行修整，使树型更整齐、美观，达到所要求的造型。要修去苗木老枝和弱枝，促进萌发新枝，并使新萌发的枝叶生长更快、更健壮，达到加快生长速度的目的。做为绿化之用的苗木，更侧重于整体树型树冠，强调叶色要浓绿，并且更注重修剪后的生长速度。绿化苗木修剪一定要注意兼顾修剪后的形态，和修剪后的生长速度两方面，修剪强度要适当，绿化苗木的修剪应尽量顺势而为，其自然生长特性各不相同，同品种不同个体之间也有较大差异，这就要求种植者懂得根据不同品种、不同绿化苗木的生长特性，采用不同造型进行20、修剪。整形修剪：从2-3月份开始，整形修剪一次，主要修剪乔木不合理枝条；下垂枝、干枯枝、侧缘以及下缘线，下缘线高3.5-4.5m。开花小乔木在花芽萌动前进行，整形修剪，同时要与周边环境协调，以增强整体美化效果。夏季修剪：及时修剪当年生长的丛生枝条折断枝条和不合理枝条。（2）施肥：一般在3-4月和6-7月对5年内新植苗木进行施肥；采用对角埋施的方法。肥穴规格：30cm30cm40cm，施肥量根据树木种类和生长情况而定，一般2-3kg/株，施肥种类采用复合肥与有机肥等相结合。（3）补植：对因病虫害等原因造成死亡的树木，应及时清走，补回与原树种种类相同、规格基本一致的植株，并加强管理。（4）松土、整21、理养护穴新植乔木（1-3年）保留植穴径80cm，每年进行1-2次松土，堵土，3年以上乔木根已扎深可不保留植穴并回填土。（5）浇水新种乔木施肥时，要保证足够水分，新补植乔木，10天内要灌足3次水，10天后根据干旱情况及时灌水。3、检查项目：（1） 乔木长势：生长旺盛（2） 保存率：98%以上（3） 下缘线是否整齐：下垂枝、枯死枝、折断枝有无修剪（4） 有无病虫害、树叶有无缺损、颜色是否正常、有无蛀干虫害。（5） 检查枯死、危树情况。4、注意事项：乔木管理标准是生长旺盛，枝叶健壮、树型美观，下缘线整齐，修剪适度，干直冠美、无死树缺树，景观效果好。垂直绿化管理作业指导书1、工具配置：木梯、草剪、锄头22、铁丝、胶带、塑料绳等2、工作内容：（1） 修剪主要修剪表面过厚多余的枝条以及病枝，枯枝，一般4-10月每月修剪1次。（2） 施肥春季3-4月份重施基肥（鸡粪），以后每隔3个月施基肥1次，每个月追肥一次，施肥方法以沟施为主。（3） 浇水春季干旱季节（3-6）每月浇水一次，7-10月份根据实际情况适当浇水，施肥及补种时加强浇水，浇水时应注意水枪不能直射墙面以免造成苗木脱落，也不能冲养护面以免水土流失。（4） 补植3-4月份对缺株部分及时补植。（5）引爬对于新种植的攀缘植物，采用贴胶纸、插竹签等方法使之贴墙，攀缘顺利。3、检查项目：（1） 生长情况：长势旺盛、叶翠绿，秋季叶红色。（2） 覆盖率：923、8%以上（3） 养护面：宽50cm，无杂草、土壤疏松，肥沃。4、注意事项：攀缘植物生长良好，整齐雅观，覆盖率98%以上。病虫害防治作业指导书1、工具配置：普通喷雾器、自动喷雾器、量筒、器皿、高压打药车辆、打药机、防护用品等。2、工作内容：（1）以防为主，定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节4-10月份，每月对易感植物喷药1-2次，草坪以百菌清、灭病威、托布津为主，预防蚜虫、螨类虫害可用三氯杀螨醇，乐果、高效氯氰菊酯等；乔木食叶虫害可用速灭杀丁、溴氢菊酯、高效氯氢等。（2）经常观察绿地内病虫害发生情况，一旦发现立即跟踪防治，喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。（24、3）对于灌木、草地一般用普通喷雾器、对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器、打药机、打药车等。（4）喷药如果效果不明显，应立即更换不同的药物品种，直至得到全面控制。3、检查项目：（1） 危害程度：最严重受害程度不超过8%（2） 未出现因病虫害造成景观影响（3） 树木虫屎不明显4、注意事项：（1） 喷药时须带口罩，做好安全防护；（2） 用完的农药须带回仓库，农药包装物及时回收统一处理；（3） 农药浓度按说明书严格配制，须加大浓度时按增加30%-100%浓度的方法逐步进行。绿地保洁作业指导书1、工具配置：小铁锹、垃圾袋、竹耙等2、工作内容：（1）每天设专人将纸屑、垃圾、杂物等全部清除出绿地。（1） 养护垃25、圾每天下班前清运出绿地，进行全天巡回保洁。（2） 经常清理绿地石头、杂物，特别是边角杂物要经常进行清理。3、检查项目：（1） 养护垃圾堆放及清运情况（2） 绿地石头及树叶清理情况常用农药配制方法作业指导书1、工具配置：量筒或量杯、天平、胶桶等2、工作内容：（1） 常用农药的剂型及喷洒浓度常用除虫剂农药名称剂型兑水倍数氧化乐果40%乳油1000-2000速灭杀丁20%乳油1000-1500高效氯氰菊脂1000-1500常用杀菌剂 农药名称剂型兑水倍数粉锈灵25%乳油500-1000灭菌威80%乳油500-1000百菌清75%粉剂500多菌灵50%可湿粉剂500托布津70%可湿性粉剂500-80026、(2)农药配制喷洒浓度：以每单位（重量或容量）农药兑入多少倍的水量业表示。具体配制方法：以500ml的40%氧化乐果需兑水量为例。具体操作步骤如下：a、用500ml量筒（杯）准确量取500ml氧化乐果b、兑水量的计算方法=500ml1000倍或2000倍 =500000ml或1000000ml =500kg或1000kg水c、将量好的500ml的40%氧化乐果倒入500kg或1000kg水中，搅拌均匀后，即可使用。4、注意事项：（1）几种农药混用时，一定要参照“常用农药混用表”的要求，对不可混合使用的农药坚决不能混用。（2）在农药配制中，兑水量一定要计算准确，农药用量也要准确，以保证浓度适宜。27、（3）农药配制过程中，须注意安全，配带工作手套，谨防人体受到损害。剪草机、绿篱机、喷药机操作及保养作业指导书1、目的：规定剪草机、绿篱机、喷药机的操作规程及保养要求，以确保各类园林机械运行良好。2、使用范围：本公司园林机械的操作及保养3、职责：机械队负责剪草机、绿篱机、喷药机的保养和维修。4、程序内容：（1）剪草机操作及保养剪草机作业前的检查检查各部位螺丝是否紧实，注意检查锁刀片的螺丝及齿轮盆的螺丝。检查汽油、机油是否漏出，机油要加到油尺规定的位置背负式剪草机油及机油的混合油体积比例为25：1。剪草机作业操作事项作业时要装上安全护盖。清除草地所有凸出的石头及一切杂物，方可进行剪草机作业。刀片不28、要碰到石头、铁条等硬物，万一碰到，要关掉发动机，检查是否有异常。作业每两个小时须停机检查机油，清洁空气滤清器。连续操作一小时，须停机休息10分钟。汽油的补给须先关掉发动机，然后在补给汽油，补给汽油时，注意不要溢出，溢 出时须擦干净；加汽油时应注意火种。剪草机运行作业50小时以上进行一次保养及时清洁机壳表面卫生火花塞的清洁与调整。燃料过滤器的清洁，去除消音器出入口，汽缸、活塞上的积炭。化油器的清洗。注意事项新剪草机第一次作业8小时后要及时换机油。1.5m内高低不平，斜坡太陡的绿化带不要使用手推式剪草机。雨天草湿，杂草太长时不能使用剪草机。连续作业一个月要更换机油一次。操作人员必须穿长衬衣及长裤，29、配带手套及太阳镜。（2）绿篱机操作及保养绿篱机作业前的检查必须检查各部位螺丝是否坚实；绿篱机汽油和机油混合体积比例为25：1。作业1小时须停机休息10分钟每次作业后及时清洁各部位零件，若长时间放置时将油箱及化油器的燃料全部倒出。作业50小时进行保养一次及时清洁机壳表面卫生及各部位零件。化油器的清洗及火花塞的清洁的调整。老化机件的更换。（3）喷药机操作及保养喷药机作业前的检查检查各部位螺丝是否坚实。高压阀门有无漏气，高程飞轮及传动皮带必须调整到适合位置。喷药机作业后应及时清洗机内外沾上的农药，预防腐蚀机体。作业50小时进行全面保养一次及时清洁机壳卫生及各部位零件火花塞的清洁及调整燃料过滤器的清洁30、，去除消音器出入口，汽缸、活塞上的积炭及清洗化油器。机油和滑脂油的更换护林防火作业指导书护林防火是维护绿化成果的一项重要措施。护林防火的原则是“预防为主，积极消灭”“打早、打小、打了”。要做到组织人员落实、材料工具落实、防火措施落实。春秋季节是最容易引起森林火灾的季节，分局对我们下达了硬性指标，对森林火灾要严防死守，为此我们成立了防火领导小组并制定了防火预案。0防寒作业指导书在XX地区需要做防寒的树种：栽植初期防寒的树种：蔷薇类，江南槐、樱花、泡桐、青桐、法桐、凌霄、水杉、雪松、龙柏、木槿、迎春、紫薇、玉兰、紫荆、地被菊，小叶黄杨等。每年都需要防寒的树种大叶黄杨、月季、千头柏、偃柏等。防寒的方31、法有搭风障，培土、涂白等。风障搭在靠近树木的西北面成三角形即可，苇席、彩条布、无纺布要高于树木，木架要搭牢、绑紧。培土要培在距苗木周围30-40cm迎风面成半圆型，高度在30cm。对于平茬苗木用土盖严成小土堆即可，另外也可根据实际情况采用涂白等防寒方法。通过加强养护管理措施进行防寒，对于易干梢的小叶黄杨灌冻水应于10月底-11月上旬进行。另外注意追施化肥、喷施尿素等，氮肥不可于8月下旬至9月进行， 以免引起苗木后期徒长，不能安全越冬，此时可喷施磷、钾肥，如磷酸二氢钾增强植株的抗寒性，促进植物安全过冬。防寒时间一般在11月进行。拆除时间：拆除风障或撤除防寒土在3-4月份或浇解冻水前进行。4.2室32、内外花卉租摆若我单位中标，我们承担租摆植物的运输及专业化养护工作，对所有进入客户区域的我公司养护人员，承诺做到：1、举止文明、谈吐礼貌、服装整洁统一、服务专业规范。2、尊重客户要求，爱惜客户财产，如损坏一律照价赔偿。一、养护标准：1、植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。3、保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。4、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。5、植物的底碟33、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。6、保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。8、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，公司护理人员每周反映并登记植物情况，公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次，对特殊情况，配合甲方做好更换调整。9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查，给予评34、定，对服务态度，工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上签实评定，本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。10、保持植物历旧常新，植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种，本公司安排定期更换调整。二、行为标准：1、养护人员上门服务必须穿戴整洁，佩戴胸卡，穿着工衣，带统一工具袋。2、遵守甲方规章制度，养护工作做到无干忧、无损坏，爱护甲方财物，不拿客户一针一线。3、行为礼貌：工作态度好，面带微笑，热情大方，言语礼貌。见到客户主动打招呼，进门有敲门声，对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。4、公司实行一对一管家式服务，每个客户都有对应的区域主管，客户如有问题与区域主管直接沟通联35、系，公司设立服务热线，24小时专人跟进服务。三、主要养护工作细节：1、修剪：每次护理，护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。2、卫生：清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净，叶面不残留泥土和灰尘。清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁底碟无泥垢，积水等。每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。3、浇水：室内花木淋水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对36、靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水，对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。4、施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。5、病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。6、更换：观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在景区喷37、杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在10日内更换。第五章 工期保证措施5.1原则为保证各项养护作业内容按期完工，根据本项养护工程的特殊性编制科学合理的进度计划，采取分解进度总目标，分阶段组织施工，以各施工阶段的进度的控制点为目标，合理安排劳力、资金、材料、机械设备的使用计划，保障供给，以施工质量、安全为重点，严格管理以总进度计划为依据，确保工期按期完成，圆满实现工程总进度计划。 5.2计划实施的保证措施 （1）根据工程进度计划要求和植物生长的需求，合理划分施工阶段和作业内容，并对各施工阶段进行分解，突出关键线路、突出控制节点，在施工中针对各施工阶段的重点和有关条件，制定38、详细的施工方案，安排好施工顺序，根据植物和生长特性合理作业，确保施工期控制目标的实现。 （2）根据公路绿化养护施工网络计划的要求，按施工总体部署，将施工总进度计划分解成年、月、旬进度计划，使其更为明确更为具体。 （3）按养护施工计划，按养护作业具体分项进行分解，确定完成日期，加强养护施工作业层管理，每道工序必须为下道工序按时，保质完成提供工作量，强调计划的严肃性，确保各道工序按时完成，为实现总进度计划打下坚实基础。 （4）加强日常施工，检查当天养护作业进度情况，及时解决施工中出现的问题，搞好生产调配及协调工作，确保旬、月、季度、年度计划完成。 5.3技术人员及管理人员保障本公司具有多年的绿化工39、程施工和绿化养护施工经验，同时，对延庆当地的植物品种都比较熟悉，施工经验丰富，技术力量雄厚，管理人员由现有专业的绿化工程师和专业的绿化技术人员组成，为高质、高效完成本项绿化养护工程提供了坚实的技术保障。5.4施工工力保证根据养护施工进度计划，主要劳动力的阶段配置。根据不同阶段不同作业内容对工种人员的不同要求，进行分阶段配置，以满足关键线路控制点的要求和进度计划分项目标的要求，同时优化劳动力配置（包括工人技术等级、体能素质、思想等方面），本工程的施工人员曾参加过多项大型绿化工程施工与养护，积累了丰富的施工经验，能解决施工中所遇到技术难题。 5.5工程材料保证材料供应部根据绿化养护工程总进度计划编40、制材料供应计划提前备好工程所需材料。本工程需用的农药，有机肥、复合肥、苗木等供应厂家，苗木基地的生产有运输能力，质量保障能力均能保证工程的需求。 5.6施工机械保证（1）我公司现有充足的水车、工程车、货车、草坪修剪机、割灌机、抽水机、打药机、专用伐树油锯、绿篱修剪机等绿化专用设备。能够满足绿化养护施工要求。（2）加强对工程机械及小型专用机具的检修、保养工作，保证机械设备无故障运转，提高施工设备的利用率和完好率。 5.7加强计划管理 （1）强调在本工程各施工队伍之间的协调配合，共同完成任务，当工程进度受到客观因素影响时，应加强计划的跟踪修订工作，随着计划的修订，保证资源的供应，以确保总工期的实现41、。（2）根据总体计划要求，相应的管理部门应做好资源检验和过程检验及不合格产品控制等项工作，以防止造成因返工而影响进度，并应采取预防措施，以保证工程顺利进行。第六章 质量目标及保证体系 6.1质量方针及质量目标6.1.1质量方针科学管理，技术创新，满足合同要求，赢得顾客信任。6.1.2质量目标本项养护工程，经养护日常维护完成，在使用时达到以下目标：（1）合同范围内的全部路线的使用功能符合业主要求，确保道路畅通。（2）分部、分项养护维护，质量合格率达到100%，优良率90%以上。 6.2质量保证体系的设置及运作规定6.2.1主要施工过程划分及组织机构实行项目经理负责制，由项目总工程师直接负责技术，42、质量管理工作，实施全过程质量监控，进行信息化施工。质量保证体系组织图项目经理安全负责人设备负责人技术负责人质量负责人安全负责人技术负责人设备负责人计量负责人植 保负责人材料负责人施工负责人专业绿化施工队质量负责人6.2.2控制施工过程的准则项目经理部对产品的特性进行监视和检查，以验证产品要求已得到满足，同时提供产品符合规定的证据。项目部设专职质检员、安全员、参加项目经理部组织的有关文件的学习，参加技术交底，参与养护施工方案的编制，明确本工程所执行的质量标准，过程检验按照 项目经理部质量计划的要求和有关文件的规定执行，未经检验和检验不合格的工序（分项工程）的施工。过程检验包括工序（分项）部位（分43、部）、单位工程质量检验和评定，最终检验和试验在施工过程全部完成后进行，发现不合格品执行不合格品控制程序。6.2.3项目部体系文件框架及规定的清单为确保质量管理体系过程的有效策划，运行和控制所需的文件满足标准和质量管理体系实际操作的要求，结合公司实际，确定项目部质量管理体系文件包括：（1） 质量手册（2） 程序控制文件（3）支持性文件：包括管理办法，技术文件、项目文件（项目质量计划、合同、施工组织设计、洽商文件等）和与质量有关的外来文件（法律、法规、技术标准和规范等）。（4）操作性文件：作业指导书，技术交底单等。6.2.4对质量记录的规定执行养护中心的记录控制程序并组织实施有关产品质量的记录包括44、：（1） 产品标识和可追溯性记录（2） 进货检验记录；（3） 过程检验记录；（4） 不合格品评审、处置记录；（5） 最终产品检验记录；（6） 技术资料会审记录；（7） 施工技术交底记录；（8） 班长日记；（9） 业主检查、评分及竣工资料移交记录。通过对记录的收集、整理、标识、贮存、检索和保护，为工程质量复合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据，同时，为实现可追溯性和制定纠正措施，预防措施及持续改进提供证据。质量记录应保持清晰，由记录人注明该记录的类别、名称、时间、地点等 标识。 6.3材料采购过程控制公司依据绿化养护工程项目的实际情况编制材料采购计划，按照养护公司材料管理办法对所需材料进行采45、购和管理。公司依据养护中心产品监视和检测管理办法对采购的材料进行进货检验和试验，对进场材料的检验和试验中发现不合格品执行不合格品控制程序。 6.4施工工艺过程控制公司从以下方面确保绿化养护施工处于受控状态（1） 充分理解顾客要求 ；（2） 编制质量计划；（3） 做好养护施工前的各种准备工作；（4） 检查施工设备的适用性；（5） 组织好施工作业队伍，做好施工技术交底；（6）施工过程中严格执行“三检”制度，自检、专检、交接检。严把质量关。第七章 安全保证措施 7.1安全目标死亡事故，重伤事故发生率为零，轻伤事故降低到最低限度。 7.2建立安全保证体系7.2.1成立安全领导机构在施工中坚决贯彻“安全46、第一，预防为主”的方针，必须严格贯彻执行各项安全组织措施和技术措施，切实做到管生产同时兼管安全，保障职工的生命安全和施工机械设备不受损害，全面有效地实现安全生产。（1）建立安全领导小组：以公司经理为组长，副经理为副组长，技术人员，施工队长，安全人员等为成员组成安全领导小组。（2）公司下设安全组：设组长一名负责对该项目安全生产全方面的管理和检查。7.2.2建立安全生产规章制度针对该项工程建立完善的安全生产的规章制度并严格监督实施。认真执行国家有关劳动保护标住准的安全技术规程，作业人员必须遵守本工程的安全操作规程，对全体人员进行安全技术知识培训，使进场的工人了解工种的要求，掌握施工安全技术，提高安47、全处理能力。7.2.3开展安全教育（1）施工中必须遵照执行各项管理制度，施工管理人员必须对所有作业人员进行安全教育、纪律教育，不断提高各队施工管理人员的安全业务水平和自我安全防范意识。（2）施工员必须及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每个施工人员将安全施工内容交代清楚。（3）严格执行班前会制度，班前讲话必须讲安全，做到“无违章、无隐患、无事故”的文明工程。第八章 文明施工及环保措施 8.1管理目标及保证体系8.1.1管理目标：力争达到XX市文明工地标准。8.1.2组织管理机械我公司成立以公司经理为组长、工程师、技术、质量、安全、材料等管理人员为成员的文明施工管理小组。环保体系图组 长副 组48、 长工程材料组技术质量组机械组经营组 8.2施工现场环保措施8.2.1建立环保目标责任制搞好现场的文明施工和环境保护工作是企业素质的体现，并对企业形象的树立起到不可怱视的作用。因此，我公司将环保指标以责任书的形式层层分解到有关单位和个人，列入承包合同和岗位责任制完善项目部环保自我监控体系。项目经理是环保工作的第一责任人，是施工现场环境保护自我监控体系的领导者和责任者。8.2.2加强检查和监控工作加强对施工现场粉尘、噪声、废气监测和监控工作与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚。及时采取措施消除粉尘、废气和污水的污染。8.2.3进行综合治理施工中一方面采取有效措施，控制人为噪声，粉尘和药物的污染49、和采取技术措施控制烟尘、污水、噪声污染，另一方面，及时协调外部关系，同度假村管理部门加强联系。做好对施工人员的宣传教育工作，认真对待来信来访，凡能解决问题立即解决，一时不能解决的扰民问题，也要说明情况，求得谅解限期解决。8.2.4制定完善技术措施在施工现场平面布置和组织施工过程中都要执行国家，地区、行业和企业有关防治空气污染，水源污染，噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。8.2.5防止大气污染措施（1）施工现场垃圾、渣土要及时清理出现场，严禁随意抛撒。（2）病虫害防治时，选择高效低毒农药，合理配比，尽可能使用生物防治和机械、人工防治，减少化学防治，使用过的农药瓶等包装物集中回收，进行特殊50、处理。（3） 在施肥过程中，将包装物回收，集中处理。（4）袋装石灰等易飞扬的细颗粒散体材料，库内存放。运输石灰等细颗粒粉状材料时，采取遮盖措施，防止沿途遗洒、扬尘。卸运时，采取洒水降尘措施。垃圾随时清理，洒水并做到覆盖运输，保证现场清洁无杂物。（5）禁止在公路沿线焚烧，树叶、枯草、杂物等，以及其他产生有毒、有害烟尘和恶臭气的物质。8.2.6防止水污染措施（1）禁止将有毒有害弃物，作为土方回填。（2）使用过的农药瓶、袋等物要在使用时反复多次清洗，将清洗药瓶水重新加入施药器具中再利用，将清洗后的瓶、袋集中回收。8.2.7施工现场保洁与清理在公路养护作业时，做到施工现场垃圾清理及时、干净、整洁、争创文明工地。