房地产企业管理职责.doc-地产文库

房地产企业管理职责.doc

下载文档

管理制度

上传人：房地****识培... 编号：104826 2021-04-23 11页 40KB

举报版权申述

该文档所属资源包： 房地产企业投资开发工程施工监测质量管理职责程序资料

打包下载资源包

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 11

下载文档

1、5.管理承诺 5.1 公司领导的重视和亲自参与是质量管理体系能否取得实效的关键，公司总经理通过以下活动，以建立和实施质量管理体系，并持续改进其有效性，同时为所做出的承诺提供证据： a) 向全体员工灌输满足顾客要求、合同要求、法规要求的重要性； b) 明确管理者代表，在手册中发布任命令； c) 主持制定公司的质量方针和质量目标，在手册中以文件形式发布； d) 主持组织进行管理评审，并不断寻求改进质量管理体系； e) 为质量管理提供必要而且充分的人力、设备、资金，保证质量体系的有效运行。 f) 根据顾客的要求和法律法规的规定，公司总经理要针对每个开发项目，强调项目运作中的重点注意事项，并在项2、目的信息管理、运作过程的监督、适用的法律法规、项目的论证以及人员配备等几个方面，提供相应的资源配备。 5.2 以顾客为关注焦点公司的生存和发展依存于顾客，公司总经理将坚持以不断增强顾客满意度作为公司的根本追求，确保： a）将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量管理活动中； b）识别并确定顾客的需求和期望，包括公司应尽的责任和义务，以及法律、法规方面的规定要求； c）将顾客的需求转化为具体的质量要求，通过质量体系的运行、与顾客有关过程的控制，达到预期的目标。 5.3 质量方针公司的质量方针是：服务用户服务用户信守合同信守合同赢得信誉赢得信誉塑造形象塑造形象 5.3.1 公司质量方3、针的含义是：服务用户公司的各种开发经营活动，要紧紧围绕客户的利益开展，不断提高服务水平，最大程度地满足顾客的需求。信守合同在项目开发建设的各阶段活动中，严格履行各种合同、协议和约定的规定，不隐瞒欺诈用户，以信取人，为用户提供良好的投资条件。赢得信誉通过对公司各项开发经营活动的控制，确保项目运作质量，在房地产开发行业中创建良好的企业信誉。塑造形象在公司的开发经营过程中，不断总结完善，提高公司各项管理水平，塑造良好的公司形象，不断拓展公司的生存和发展空间。 5.3.2 公司总经理负责组织制定质量方针和目标，它体现了公司对质量的承诺，是公司质量管理的宗旨和方向，所有员工都要认真贯彻； 5.3.3 公司将通过宣讲、培训，使职工了解质量方针的内涵，并通过质量体系的有效运行，将质量方针落实到每个员工； 5.3.4 通过定期的管理评审对质量方针进行评审，确保其适宜性和有效性。 5.4

房地产开发公司企业管理制度及培训课件（共6套打包）房地产开发公司企业管理制度及培训课件（共6套打包）

下载