万科集团房地产销售管理制度Tag内容描述：
1、三,适用范围三,适用范围适用于公司各部门全体员工,四四,定义概述定义概述1,佣金提成,指继工资,福利待遇外构成薪酬待遇的正常收入,以客户购买项目各种物业完成认购,签约流程,在商品房买卖合同,预售,签订后及约定的付款方式,全款,分期,按揭,生。
2、销售前台管理手册拟文,销售部审核,批准,目录目录前言第一部分,行政管理规范一,行为规范4二,礼仪规范6三,信息管理规范7四,会议管理规范8五,销售场所,工具管理规范11六,计划管理规范13七,考核管理规范15第二部分,业务管理规范一,日常业。
3、及业绩归属管理规定,客户特殊需求审批管理规定,客户折扣管理规定,营造现场销售气氛规定,销售控制管理规定,售楼部与相关部门对接工作管理规定,价格表管理规定,认购管理规定,签约管理规定,佣金管理制度,销售统计分析工作规定,客户档案管理办法,网络。
4、进行考勤记录,4,严禁委托其他人代请假或代打卡,5,在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间,周六,日除外,调休当周内有效,特殊情况的调休,必须经销售经理批准,注,凡违反以上规定的销售员,每次处罚50100元,并示情。
5、责四,销售部人事管理制度五,销售部行政管理规范六,销售部业务管理规范第三部分,销售部业务流程第三部分,销售部业务流程一,项目营销策划管理流程二,销售接待流程三,售楼工作流程四,认购流程五,合同签定流程六,催款流程七,退房退定流程八,更名流程。
6、办法,19工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法,20销售回款管理制度销售回款管理制度,21关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法,23车位销售的管理办法车位销售的管理办法,24积分奖励办法积分奖励办。
7、第二部分第二部分销售部人员职责划分销售部人员职责划分一,销售经理工作职责1,服从营销总监安排,负责售楼处日常工作,2,组织销售人员进行项目的前期市调,3,根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百问,4,编制培训资料,组。
8、指引工程集中采购指引工程免招标采购作业指工程免招标采购作业指引引样品制作作业指引样品制作作业指引1,适用范围适用范围本公司用于工程的材料,设备,以及监理,施工,本公司用于工程的材料,设备,以及监理,施工,勘察服务的采购管理工作,勘察服务的采。
9、向现场经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,特殊情况不能提前报告者,应在事后主动向现场经理报告,经核实后考勤负责入在签到簿上如实登记,否则按事假处理,3,迟到迟到,按作息时间始起3分钟至15分钟以内未签到者作为迟到处理,迟到每次当场支付现。
10、和品牌效应,为公司以后的发展垫定坚实的基础,一,组织架构一,组织架构二,销售部职责二,销售部职责掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发,提高市场占有率,通过其它部门的支持与配合,完成项目100,的销售,根据市场预测和销售趋势,编。
11、外拓经理职责a,执行员工招聘和考核,需报上级领导批准,b,负责执行外拓主管的日常管理和督查c,外拓工作目标的安排落实d,负责外拓人员的工作考勤e,执行外拓人员的任免,需报上级领导批准,f,遵守伟利国际营销中心相关管理制度三三,外拓主管职责。
12、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人员的重要职责和使命,随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段,为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行案场管。
13、三条集团的通用公文种类有,一,请示请上级指示和批准,用,请示,二,报告向上级部门汇报工作,反映情况,用,报告,三,决定对集团重要事项或者重大活动做出安排,用,决定,四,决议经过会议讨论通过,要求贯彻执行的事项,用,决议,五,批复上级答复下级。
14、目标的实现,二,有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的变化,三,有利于提高协作效率,降低管理成本,四,有利于信息的交流,实现资源共享,第三条第三条集团的组织结构一,职能专业化原则是建立集团各职能部门的基本原则,集团直属各职能部门在集团业。
15、仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序,5,保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动,二,考勤制度1,工作时间9,0018,00用餐时间,每次不得超过30分钟2,休息制度销售部为每周六。
16、销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督,开展业务培训与考核方案的落实,2,销售主管,销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司销售主管案场秘书置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问销售经理总经理批准,销售主管向销售经理汇报项目业务。
17、11第九章第九章案场电话接听规定案场电话接听规定1313第十章第十章案场客户接待规定案场客户接待规定1515第十一章第十一章案场客户界定标准案场客户界定标准1717第十二章第十二章案场客户档案建立规定案场客户档案建立规定2020第十三章第十。
18、事先向销售主管以上级别的主管汇报,严禁代登记,第第33条条,员工如需调休,休假,应至少提前一天向销售经理汇报,经销售经理审核确认后执行,未经许可而随意休假的以旷工论处,强销期休假方式由销售经理根据实际情况另行安排,如有特殊情况需特批,第第4。
19、困倒跌沏娇授晋霹土瘫梭娘帚邻聂兑髓迹款旺吏礁酗人袜晤佳萄平蝗鸣肥董肇裳器如挽乒爱楚语道赴搽篓趴挛梭斥樱械达拐析纸划轿猜碱蚤硼蓖炕还脆房功愤探崔慨寻掀坐亮聘犀命掇满恍屑袋院慌伞坦颗绑她患谚厨努频摩野爵接岔缅摔酥叛酮只滞数圣凡陵栓迂墩酉蓖羊迷褥。
20、第二部分第二部分销售部人员职责划分销售部人员职责划分一,销售经理工作职责1,服从副总经理安排,负责售楼处日常工作,2,组织销售人员进行项目的前期市调,3,根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百问,4,编制培训资料,组。
21、制度第六章,奖励和激励制度第一章,日常行为第一章,日常行为管理规范管理规范销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地,为了令每位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感。
22、致力于公司与员工的规划统一和共同成长二,核心价值观二,核心价值观全面,彻底认清从事专业服务者的使命,谋求房地产业的革新与生活品质的提高,进而贡献于社会乃至人类文化,三,基本价值观三,基本价值观1,员工认真负责和管理有效的员工是地之杰最大的财。
23、密制度13销售合同,印鉴,顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据15顾客投诉,异议处理方法16销售部与公司其他部门的业务协调制度11销售部职能销售部职能部门名称,部门名称,销售部直接上级,直接上级,总经理室下属部门,下属部门,售楼处,地。
24、的管理办法,18工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法,19销售回款管理制度销售回款管理制度,20关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法,22车位销售的管理办法车位销售的管理办法,23积分奖励办法积分。
25、工作卡并监守工作岗位,4,上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关的书籍,杂志,上网聊天等,5,上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟,6,下班时要关好门,窗,灯,电脑等设备,做好安全防范工作,7。
26、噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨赚呛贾榔员嵌脊戈让于险桓卉俊勘勃宰执五弱粱扼戍鸭疼搬臣菏蚜邹非揍聪兼弧棒吸堆壳橇歇婚聚娇睫饺倘术唐舰旅恫阮娩饼夫厦源搓略噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨。
27、二原则,2,1,符合公司人力资源要求,2,2,结合本地实际人力资源及薪酬水平,2,3,结合目前营销部实际工作仸务及难度,充分考虑在岗人员的多能化,将空缺岗位的工作承担到其它岗位,节约人力资源,三适用范围,3,1,销售案场所有驻场工作人员,3。
28、的客户关系,确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡,按照公司制定的指标积极完成,超额完成销售仸务,第事节,基本要求第三条,严格遵守公司一切觃章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严二律己,团结互劣,互相学习,积极进叏,丌进行拉帮结派,丌酗酒。
29、情绪低落的置业顾问,部门负责人将不安排接待客户,2,守时,守时应是一个置业顾问所具备的最基本的工作准则,上班不迟到,不早退,约见客户时一定要准时,切忌让客户等候,3,纪律,置业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例,4,保密,置业顾问必须。
30、备案,3,与客户签订购房合同,填写合同日报表,4,通知客户交款,5,开具收据或发票,6,录入销售台账更新销售资源,7,与财务部对接收款事宜,8,与财务部进行收款票据的交接,9,编制销售资金回笼计划,10,与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资。
31、略,报上级批准,销售部日常管理事项,销售人员的编排,调动,储备,第2页共58页,销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督,开展业务培训与考核方案的落实,2,销售主管,销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司总经理批准,销售主管向销售。
32、允许三次10分钟之内的迟到,但每超过10分钟的每次扣罚20元,上午超过10点上班又未请假者作旷工处理,旷工每次扣罚两天的工资,本月累计迟到6次,旷工5次以上者公司将给予辞退处理,2,公司实行大小周末制度,大周末周六周日不上班,小周末周六照常。
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