房地产客户细分及项目定位万科Tag内容描述：
1、色领域一期宝安刚需中小户型一般 君成熙和园龙岗刚需中小户型一般 君汇新天南山改善中大户型中 君临天下福田刚需中小户型中 珑瑜龙岗投资中小户型一般 分分类类标标准准示示例例 区区域域:罗湖福田南山盐田宝安龙华坂田龙岗; 需需求求类类型型:投资。
2、不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清。
3、最初是受SONY公公 司的产品售后服务的启发司的产品售后服务的启发,也就是也就是客户第一客户第一的体的体 现现. 目前阶段目前阶段 万科的核心竞争力是万科的核心竞争力是 产品的持续创新能力产品的持续创新能力 客户服务能力客户服务能力 品牌管。
4、心态开放,易接受 新鲜事物 定义范围 较宽的目标客户 定义 3 2 2定位依据定位依据 购买力因素购买力因素 针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体.针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体. 地域因素地域因素 覆盖的客户群有条件在全。
5、WN TOP, 为四种不同的生活状态服务,为四种不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 本报告是严格保密的. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 本报告。
6、发展关系宗地与城市发展关系 4 4 宗地与政务区关系宗地与政务区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速。
7、d 12 Mature family With kids Single parent family With kids Empty Nester Active Adults : No .3 No .1 No .2 。
8、同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清晰。
9、我们将通过怎样的技术手段去规避 PART 1 项目本体及开发目标解析 3 项目研究框架 一项目本体及开发目标 解析 城市宏观背景分析房地产市场分析购房客户分析 数据指标分析 供给现状分析 未来竞争分析 宏观经济 产业发展 发展规划 二太原房。
10、其在现代,营销工作的历史使命是所以,尤其在现代,营销工作的历史使命是 在物质生产大爆发的年代在物质生产大爆发的年代 帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求 找到自己所需要的产品与。
11、更易于学习更易于学习. . 让新手快速成为大师. 更准确更权威更准确更权威 我们可以对设计,成本说不. 产品产品 万科过去的成功模式万科过去的成功模式 土地土地 客户客户 2 1 高人高人 大师大师 营销在哪里发挥作用营销在哪里发挥作用 。
12、的产品品质追求卓越引领市场的产品品质 优秀的产品,与用心而为的作 品之间的最大区别在于:后者除了视觉 上的冲击之外,更拥有难以言明的潜在力 量对人的思考,对人的居住需求的思 考,也即附加值的思考. 产品多元化:小高层合情多层TH 叠TLof。
13、命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 清晰可识别的细分人群形象清晰可识别的细分人群形象 家庭特征家庭特征 2534岁的青年或青年夫妻,无孩子,家庭成员高学。
14、情况年龄等 居住状况 购房动机及需求 购房行为特征 价值观 研究内容: 一切与客户相关的内容 房地产交易特征: 决策时间长,考虑因素多地段价格户型等 标地大,交易时间长购房到交付持续好几年 购买频率低,居住时间长与人的生命周期吻合 牵涉范围。
15、户研究简介房产客户研究简介 5 为什么要进行客户研究为什么要进行客户研究 生产导向 推销导向 营销导向 6 客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题 阶段阶段容易出现的错误容易出现的错误 定义研究目的对研。
16、对眼睛解决什么问题七对眼睛解决什么问题七对眼睛解决什么问题七对眼睛解决什么问题 七对眼睛的基本原则七对眼睛的基本原则七对眼睛的基本原则七对眼睛的基本原则 目录目录 七对眼睛在大连的实施过程七对眼睛在大连的实施过程七对眼睛在大连的实施过程七对。
17、会的调查显示:万科地产现有业主中,万客会会员重复购买率达 65.3, 56.9业主会员将再次购买万科,48.5的会员将向亲朋推荐万科地产.这在 业主重复购买率一直比较低的房地产行业,不能不说是一个奇迹. 一万科的第五专业一万科的第五专业 在。
18、背景市场背景 在在合适的土地合适的土地上为上为合适的客户合适的客户提供与之提供与之匹配的产品匹配的产品 在了解土地的基础上选择客户在了解土地的基础上选择客户 通过客户判断与竞争寻找机会通过客户判断与竞争寻找机会 项目定位报告的思路项目定位报。
19、WN TOP, 为四种不同的生活状态服务,为四种不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 本报告是严格保密的. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 本报告。
20、心态开放,易接受 新鲜事物 定义范围 较宽的目标客户 定义 3 2 2定位依据定位依据 购买力因素购买力因素 针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体.针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体. 地域因素地域因素 覆盖的客户群有条件在全。
21、消费层 10 万以上万以上 政府及行政机关公务政府及行政机关公务 员员中级中级 较高消费层较高消费层 610 万元万元 普通公务员普通公务员 中等消费层中等消费层 36 万元万元 企事业单位企事业单位 高层管理人员高层管理人员 高消费层高消。
22、比其他家庭都要高很多.比如去健身房,去一些高档体 育场所,上美容院,去其他省市出游,去国外旅游,都能够给他们带来社会满足感. 房屋价值: 他们把房屋的购买看成是自己事业上成功的标志,房屋成为一个社会标签,能够拉近或增加与周 围同阶层人之间的。
23、户的臵业特 征和居住感受,通过定量和定性分析,准确把握香河项目的潜在 客户群体. 中产阶级成交客户 基本特征 生活形态 臵业需求 居住感受 潜在目标客户潜在目标客户 电访 面访 问卷 实地考察 定性分析定性分析 定量分析定量分析 4 样本搜。
24、咨询电话 房地产展会 现场接待 促销活动 上门拜访 朋友介绍等. 客户大多通过开发商在报纸电视等媒体上做的广告打来电 话,或是在房展会上 促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己 的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友。
25、片大好, 这种情况下呈现出一定的去营销化趋势, 基本上不管什么样的产品都能卖得 出去.对于定位客户细分客户触点管理等,在当时似乎显得不太重要.到了今年,显然 市场已经从卖方市场转向买方市场, 对于客户的消费心理洞察和企业提升就成了今年考验各。
26、庭生命周期价值观支付能力三个维度对客户进行全生命周期 的细分, 其将客户划分为对价格敏感的务实家庭, 注重自我感受的职业新锐家庭, 注重望子成龙的传统家庭, 彰显地位的成功家庭以及关心健康的幸福晚年家庭五 种类型. 易居观点: 新的客户细分。
27、么要迚行客户细分客户细分的意义和目的 4 客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯 Wendell R. Smith提出的,其理论依据在亍顾客需求的异 质性和企业需要在有限资源的基础上迚行有效地市场竞争,是 指企业在明确的戓略业。
28、购买者,寻求豪 华汽车和寻求安全驾驶的汽车购买者. 超越了福特成为世界第一的汽车制造商. 21.6.23 4 福特为什么会成功 1 2 3 7 5 6 8 4 1 2 3 7 5 6 8 4 量身定做:量身定做: 每个人的衣服都是每个人的衣。
29、务 3 3 研发体系:致力于住宅产业化研究和产品标准化研发体系:致力于住宅产业化研究和产品标准化 4 4 万科八个产品品类及其中的重点产品系列万科八个产品品类及其中的重点产品系列 产品战略与客户细分 房地产产品分类标准房地产产品分类标准 延。
30、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
31、年之家2 青年持家:年龄2534岁单身或者已经结婚的青年父母 青年家庭:社会新锐青年之家2 客户基本特征: 年龄特征:主要成员2535岁之间 家庭结构:多为青年两口小家庭 教育程度:本科以上学历为主 职业特征:有较为稳定的收入来源,事业处于。
32、细分与产品定位 万科的七对眼睛万科的七对眼睛 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 Pulte homes Pulte homes 描述的七对眼睛是什么描述的七对眼睛是什么 各个专业,在各个专业,在产品解决方案的过产品解决方案的过 程程中像打中。
33、不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清。
34、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
35、目定位 客户客户 市场背景市场背景 在在合适的土地合适的土地上为上为合适的客户合适的客户提供与之提供与之匹配的产品匹配的产品 在了解土地的基础上选择客户在了解土地的基础上选择客户 通过客户判断与竞争寻找机会通过客户判断与竞争寻找机会 项目定。
36、幼儿园:6000 项目情况:上海万科第一个地铁上盖综合体 业态复合,销售周期长 1710 销售节奏 16地块 17号线 开通 0602 年平均涨幅14.3,高于市场平均水平,向持续高溢价项目看齐,例如:瑞虹新城 在保证跟投年度总销的前提下。
37、制说明 通过访谈问卷等多种方式,了解北京市东部中产阶级的基本特 征生活形态及臵业需求,追踪区域类似项目成交客户的臵业特 征和居住感受,通过定量和定性分析,准确把握香河项目的潜在 客户群体. 中产阶级成交客户 基本特征 生活形态 臵业需求 居。
38、不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清。
39、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
40、有限公司版权所有 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 4 中国房地产信息集团 克而瑞中国信息技术有限公司版权所有 五大类细分人群 5 中国房地产信息集团 克而瑞中国信息技术有限公司版权所有 我的地盘,听 我的 清。
41、位是两回 事,定位不清的卖点不能称之为真正的卖点.本手册对房地产市场细分提出了具体策略,并 设计了市场定位的操作流程,是发展商重要的实战指引工具. 第 1 操作环节:房地产市场定位实战价值分析 分析 A:楼盘畅销的先决条件 进行准确的市场定。
42、产品品类一什么是产品品类 3 华润置地武汉公司编辑整理,2008年3月 品类品类 品类是什么 产品产品种类种类 对客户,不同种类的产品对客户,不同种类的产品 品类是什么品类是什么 客户 产品 品类 4 华润置地武汉公司编辑整理,2008年3。
43、情况年龄等 居住状况 购房动机及需求 购房行为特征 价值观 研究内容: 一切与客户相关的内容 房地产交易特征: 决策时间长,考虑因素多地段价格户型等 标地大,交易时间长购房到交付持续好几年 购买频率低,居住时间长与人的生命周期吻合 牵涉范围。
44、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社会地位标志物社会地位标志物 家庭温暖和群体认同家庭温暖和群体认同 家家和和社区社区 安全感安全感自由感自由感 买房拥有买房拥有的需要的需要 自我实现的。
45、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
46、客户基本特征生活形态置业需求居住感受潜在目标客户电访面访问卷实地考察定性分析定量分析4样本搜集及分析方法1. 访谈及问卷 本次调研针对目标对象采取一对一面谈以及电话访谈的方式为主问卷填答为辅,所有数据资料来源均真实有效.2.客户访谈数据资料。
47、夫妻,无孩子,家庭成员高学历n购房动机p栖息:不喜欢租房,想拥有自己的房子p自己享受:买个房子自己享受 n对房子的态度p自我享受p品味体现: 体现个人的品味情调甚至个性 p社交娱乐:房屋是一个重要的朋友聚会娱乐场所n产品需求p健身娱乐:对小。
公安局备案号：湘公网安备 43010402001070号 | 工信部备案号:湘ICP备17000430号-5 | ICP经营许可证：湘B2-20190120 | 出版物经营许可证：新出发岳文字第43010420211号
