房地产公司客户细分与产品定位报告（67页）.ppt
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房地产公司客户细分与产品定位报告（67页）.ppt
1、万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 万科精确制导的“七对眼睛”万科精确制导的“七对眼睛” 客户细分与产品定位客户细分与产品定位 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 目录目录 一、客户细分与产品定位一、客户细分与产品定位万科的七万科的七 对眼睛对眼睛 二、万科新里程成交客户分析案例二、万科新里程成交客户分析案例 三、借鉴意义三、借鉴意义 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 一、客户细分与产品定位一、客户细分与产品定位 万科的七对眼睛万科的七对眼睛 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 Pulte homes Pulte homes 描述的七对眼睛是什么？描述的七对眼睛是什么？ 各个专业，在各个专业，在产品
2、解决方案的过产品解决方案的过 程程中像打中像打乒乓球一样反复讨论乒乓球一样反复讨论，最终，最终 确定确定客户需要客户需要的的大家共同认同大家共同认同的产品的产品 的过程。的过程。 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 七对眼睛是解决什么问题的？七对眼睛是解决什么问题的？ 1 1 2 2 我们的目标客户是谁？我们的目标客户是谁？ 目标客户需要什么产品？目标客户需要什么产品？ 精确的产品定位。精确的产品定位。 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 七对眼睛的基本原则七对眼睛的基本原则 土地、客户、产品三者逻辑；土地、客户、产品三者逻辑； 地理位置地理位置 周边配套周边配套 小区小区 房子房子 客户客户 产
3、品产品 土地土地 七对眼睛七对眼睛 七对眼睛七对眼睛 地理位置地理位置 周边配套周边配套 小区小区 房子房子 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 “七对眼睛七对眼睛”是：是： “从土地到客户，从客户到产品从土地到客户，从客户到产品” 一种一种工具工具、 一种一种方法方法、 一种一种意识意识。 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 七对眼睛的实施过程七对眼睛的实施过程 3 3 7 7 2 2 1 1 个支持工具个支持工具 个阶段成果文件个阶段成果文件 二大阶段二大阶段 个判别标准个判别标准 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 七对眼睛的实施过程七对眼睛的实施过程第一阶段第一阶段 第一阶段第一阶段 找到目标客户找到目标客户 客户客户 产品产品 土地土地 地理位置地理位置 周边配套周边配套 小区小区 房子房子 万科万科标杆学习巡讲标杆学习巡讲 七对眼睛的实施过程七对眼睛的实施过程找到目标客户找到目标客户
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