购物中心工程部

1、附件一： 工工程程部部综综合合维维修修技技工工月月度度考考核核表表 姓名部门职位考评人打分 考核要素满分打分依据 主要 工作 60 1 报修的处理13 无特殊情况，30分钟内接单当天处理完毕返单，客户满意； 1313分分；接单滞后，但当天处。

2、 目录目录 一部门职责一部门职责 1. 装修管理.1 2. 设备设施管理. .1 3. 维修服务.1 4. 内部事务管理.2 5. 物业接管验收与交付管理.3 6. 人员架构表.4 二岗位职责二岗位职责 1. 高级工程经理岗位职责.5 2.。

3、 营运部培训管理制度营运部培训管理制度 第一条第一条 培训 目标 1 使新进员工熟悉和了解公司基本情况相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业使新进员工熟悉和了解公司基本情况相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业 的认同感和归属感。
的。

4、星光城购物中心 营运部纪律规范营运部纪律规范 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 112 营运部纪律规范营运部纪律规范 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 星光城购物中心 营运部纪。

5、第 1 页 共 94 页 北京星凯爱琴海购物中心有限公司北京星凯爱琴海购物中心有限公司 工程部管理制度手册工程部管理制度手册 2015 年第一版2015 年第一版 第 2 页 共 94 页 工程部管理制度工程部管理制度 工程部经理：北京公司。

6、北京爱琴海购物中心月度工程物业联检报告北京爱琴海购物中心月度工程物业联检报告 检查时间：2015 年 7 月 15 日 检查单位：北京爱琴海购物公园 检查人员：招商营运部崔思远席海霞 物业部王鹏么连洋 工程部曹召生杜 宏涛 报告编制：王鹏 。

7、招商部招商部 培训提纲培训提纲 2014.07.15 购物中心的定义 购物中心Shopping CenterShopping Mall 是指多种零售店铺，服务设施集 中在由企业有计划地开发，管理，运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提 。

8、 营运部工作职责概述 营运部工作职责概述 1营运部的职责： 1营运部的职责： 营运部作为购物中心的核心管理部门，肩负着维护商场经营秩序，制定经营 规则及各项管理制度组织策划各类促销活动拉动销售业绩不断提升的多重任 务。
具体职责如下： 1 维。

9、 财务部工作手册 财务部工作手册 初拟版 初拟版 2009 年 11 月 2009 年 11 月 第 2 页，共 61 页 财务部工作手册 财务部工作手册 目录 目录 1 财务部概述 . 4 1.1 财务本部组织架构图表 . 4 1.2 财。

10、 1 一财务总监工作职责： 一财务总监工作职责： 直接上级：购物中心总经理 直接下级：财务部会计出纳收银主管 岗位职责： 1具体领导和组织财务会计工作，对各项财务会计工作要定期研究布置检查 和总结，对总经理全面负责财务工作； 2负责审核员工。

11、 营运部履行职责的工作步骤： 营运部履行职责的工作步骤： 1 提出具体工作目标。
包括公司长期发展目标的制订，战略方向确 定和短期目标制订。
2 制订实现目标的具体手段和办法。
3 明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共 。

12、 工工 作作 计计 划划 总总 结结 制制 度度 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目录 1 1 工作计划总结制度工作计划总结制度 4 。

13、 店铺货品进出管理规定店铺货品进出管理规定 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目录 1 1 店铺店铺退货调货物品放行管理规定退货调货物品。

14、 营运部销售管理制度营运部销售管理制度 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目录 1 1 销售管理制度销售管理制度 4 4 2 2 店铺每。

15、 营运部日常巡场管理制度营运部日常巡场管理制度 制作： 日 期： 审查： 日 期： 核准： 日 期： 核准： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目录 1 1 巡场检查类型及规定巡场检查类型及规定 4。

16、万万达达广广场场安安全全品品质质部部月月度度安安全全品品质质工工作作登登记记表表 月月度度安安全全品品质质工工作作计计划划，应应依依据据年年度度工工作作计计划划各各部部门门工工作作计计划划以以及及集集团团总总部部和和区区域域各各项项工工作作。

17、机电设备整体巡检表机电设备整体巡检表 设备类别 空调设备工程 工程设备名称 风机设备 位置 日期 年 月 日 厂牌 规格 编号 页数 14 项 次 检验项目 检验标准 检查结 果 说明 备注 是 否 1 风机型式： ， 依契约书及送审数据检。

18、 1 工工 程程 部部 职职 责责 1. 负责制定本部门的岗位职责，及各项业务的服务质量标准。
2. 负责进行新接物业的验收工作。
3. 做好工程资料图纸的收集归类整理存档工作。
4. 配合物业管理部做好相应的合格分承包方的评定及采购工作。

19、第 1 页 共 94 页 北京星凯爱琴海购物中心北京星凯爱琴海购物中心 工程部管理制度手册工程部管理制度手册 第 2 页 共 94 页 工程部管理制度工程部管理制度 工程部经理：北京公司分管副总：工程部经理：北京公司分管副总： 第 3 页 。

20、 皇爵假日广场皇爵假日广场 企企 划划 部部 职职 能能 描描 述述 企 划 部 职 能 描 述企 划 部 职 能 描 述 一前言 企划部作为公司的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的策划组织实施及相关业务 管理。
本手册详细描述了企划。

21、 销售支柱图 销售提升的基础销售提升的基础40 销售提升支柱销售提升支柱50 销售提升动力销售提升动力10 卖区销售构成及意义 毛利额毛利额 卖区的经营形式可分为联营租赁两大类，产生的销售也可简单 分为两大类，可变销售和固定销售。
联营根据品。

22、岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 策划部策划部 岗位名称岗位名称 主管主管 所辖人数所辖人数 2 工作关系工作关系 总经理室总经理室 各部门关联公司各部门关联公司 岗位职责总述： 1. 根据公司状况制定年度广告宣传之预算编列费用控制。

23、岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 管理部管理部 岗位名称岗位名称 物业物业 助理助理 所辖人数所辖人数 0 工作关系工作关系 总经理室总经理室 各部门关联公司各部门关联公司 岗位职责总述： 1. 协助配合主管的工作，负责商场运营期间的。

24、岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 财务部财务部 岗位名称岗位名称 出纳出纳 所辖人数所辖人数 0 工作关系工作关系 总经理室总经理室 各部门关联公司各部门关联公司 岗位职责总述： 1. 保障公司货币资金的安全各完整。
2. 按照财务会。

25、岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 经营部经营部 岗位名称岗位名称 经理经理 所辖人数所辖人数 2 工作关系工作关系 总经理室总经理室 各部门关联公司各部门关联公司 岗位职责总述： 1负责本部门的全面工作，制定本部门工作计划，根据工作情。

26、岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 招商部招商部 岗位名称岗位名称 招商员招商员 所辖人数所辖人数 0 工作关系工作关系 总经理室总经理室 各部门关联公司各部门关联公司 岗位职责总述： 1接洽商户，为商户提供咨询，同时收集商户资料。
参与。

27、岗位说明书岗位说明书 所属部门 财务部 岗位名称 经理 所辖人数 22 工作关系 总经理室 各部门关联公 司 岗位职责总述： 1. 负责部门的全面工作。
2. 根据审批权限，核准内外付款。
3. 负责组织制定公司的财务收支计划：拟定资金筹措。

28、FACILITY MANAGER WORK LEVEL购物中心营运经理购物中心营运经理工作级别工作级别My manager is: Mall Manager我的经理是我的经理是：购物中心总经理My job is:我的工作是我的工作是:Rec。

29、FACILITY MANAGER WORK LEVEL购物中心行政经理购物中心行政经理工作级别工作级别My manager is: Mall Manager我的经理是我的经理是：购物中心总经理My job is:我的工作是我的工作是:Man。

30、世贸世贸大厦管理中心工程部大厦管理中心工程部管管 理理 手手 册册目目录录一一 组织架构部分组织架构部分二 工程部组织架构图三 工程部内部工作流程图四 工程部与各部门之间沟通报告程序五 工程部例会流程图 每周 5六六 上墙制度部分上墙制度部。

31、第 1 页 共 94 页北京星凯爱琴海购物中心有限公司北京星凯爱琴海购物中心有限公司工程部管理制度手册工程部管理制度手册2015 年第一版2015 年第一版第 2 页 共 94 页工程部管理制度工程部管理制度工程部经理:北京公司分管副总:工。

32、北京爱琴海购物中心月度工程物业联检报告北京爱琴海购物中心月度工程物业联检报告检查时间:2015 年 7 月 15 日检查单位:北京爱琴海购物公园检查人员:招商营运部崔思远席海霞 物业部王鹏么连洋 工程部曹召生杜宏涛报告编制:王鹏检查报告内容。

33、星光城购物中心 营运部纪律规范編號層級部門類別序號版別1.0頁次1212营运部纪律规范 制作:日期:审查:日期:核准:日期:核准:日期:發行章文件修訂記錄表版次修訂章節修訂內容修訂日期目录1顾客退换货管理制度内容42顾客退换货流程43顾客退。