客服工作月报 年 月一 项目客户入住及分布情况项目名称总户数准业主磨合期稳定期老业主合计二客户投诉情况 工程质量类投诉本月共报修 条含入伙及日常报修数量,完成 条,累计维修完成率 。 非工程质量类投诉共 宗,特别重大投诉 宗。 本月投诉汇总,客服工作客服工作月月报报 年年 月月 一一 项目客户入住及
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1、异地工作管理规定异地工作管理规定 2 2 编制人 编制日期 审核人 签发人 修订记录修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 签发人签发人 1.1. 目的目的 为规范异地工作人员的管理,促进公司内。
2、土地拍卖前工程部工作土地拍卖前工程部工作 市市 场场 调调 查查 一土地拍卖前 15 天完成市场调查时限 3 日历天 . 二参加人员:项目公司经理林文钿 项目副经理陈江栋刘乃灿 策划部 项目经办人叶陈及负责人魏素珍 . 三内容: 1到目标地。
3、开盘准备工作清单开盘准备工作清单 记录编号: 要求要求 分类分类 检查项目检查项目 现场状况现场状况 销售资料 印刷完毕 内部资料 销售手册和销售百问 是 否 销售套表 是 否 外部资料 价格表 是 否 售楼书 是 否 海报 是 否 户型图。
4、市场市场调研作业指引调研作业指引 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一一 作业作业指引指引目的目的 健全市场研究工作,规避项目投资策划推广及销售过程中的风险,提升项目的市场接受度,实 现项目投资效益回报的最大化. 。
5、竣工验收提交资料清单竣工验收提交资料清单 序序 号号 工作项目工作项目 资料名称资料名称 主责主责部门部门 配合配合部门部门 完成时间完成时间 备注备注 一 房屋竣工建筑面 积实测 1 竣工图 施工单位 工程部 二 车位划线 2 车位划线图。
6、重重庆庆公公司司荣荣盛盛项项目目名名称称周周工工作作计计划划 内内渠渠 拓拓访访数数据据 本周 物物业业形形态态本本周周拓拓客客月月任任务务XXXX组组本本周周拓拓客客目目标标组组物物业业形形态态本本周周到到访访月月任任务务XXXX组组本本。
7、月报表 日期123456789101113131415 来电量 留电量 来 人 量 其 中 合计 A级 B级 C级 销 售 情 况 单位 面积 合同金额 回款金额 日期16171819202122232425262728293031 来电量。
8、销销售售月月报报表表 时间: 本月来电量 本月来电量 本月签约金额 本月签约面积 本月销售套数剩余套数 本月销售户型剩余套数 二室一厅一卫 三室二厅一卫 三室二厅二卫 四室二厅二卫 复式 剩余面积 本月广告投放 本月资料使用量 本月协议使用。
9、销销售售月月报报表表 时间: 本月来电量 本月来电量 本月签约金额 本月签约面积 本月销售套数剩余套数 本月销售户型剩余套数 二室一厅一卫 三室二厅一卫 三室二厅二卫 四室二厅二卫 复式 剩余面积 本月广告投放 本月资料使用量 本月协议使用。
10、 编号:编号:BTBT JTJT TXTX 版版 本本 号号 A A 公司管理体系执行修正工作程序公司管理体系执行修正工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 公司管理体系执行修正公司管理体系执行修正 工。
11、 编号:编号:BTBT JTJT 版版 本本 号号 A A 房地产开发工作房地产开发工作程序概述程序概述 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 3535 房地产开发工作程序概述房地产开发工作程序概述 受控状态:受控 发。
12、 编号:编号:BTBT AJAJ 102102 版版 本本 号号 A A 安全质量检查工作程序安全质量检查工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 安全质量检查工作程序安全质量检查工作程序 受控状态:受控。
13、 编号:编号:BTBT KFKF 109109 版版 本本 号号 A A 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 供暖管理工作程序供暖管理工作程序 受控状态:受控 发放编号: 生。
14、 编号:编号:BTBT KFKF 101101 版版 本本 号号 A A 报维修管理工作程序报维修管理工作程序 修改次第修改次第 0 00 0 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 报维修管理工作程序报维修管理工作程序 受控状态:受控 发。
15、 编号:编号:BTBT KFKF 106106 版版 本本 号号 A A 物业招标管理工作程序物业招标管理工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页总页数数 1 1 5 5 物业招标管理工作程序物业招标管理工作程序 受控状态:受控。
16、 编号:编号:BTBT XZXZ 107107 版版 本本 号号 A A 接待工作管理程序接待工作管理程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 接待工作管理程序接待工作管理程序 受控状态:受控 发放编号: 生。
17、 编号:编号:BTBT ZJZJ 105105 版版 本本 号号 A A 工程预决算审查工作程序工程预决算审查工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 工程预决算审查工作程序工程预决算审查工作程序 受控状。
18、 编号:编号:BTBT XSXS 103103 版版 本本 号号 A A 客户接待的工作程序客户接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 接待客户的工作程序接待客户的工作程序 受控状态:受控 发放编。
19、 编号:编号:BTBT XMXM YSYS 104104 版版 本本 号号 A A 工程材料报价审查工作程序工程材料报价审查工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 工程材料报价审查工作程序工程材料报价审。
20、 编号:编号:BTBT XMXM YSYS 103103 版版 本本 号号 A A 工程合同签订审查工作程序工程合同签订审查工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 工程合同签订审查工作程序工程合同签订审。
21、 销售面积补差销售面积补差工作指引工作指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 一工作指引一工作指引概述概述 流程目的流程目的 规范商品房交。
22、房地产开发公司工程部年终工作总结房地产开发公司工程部年终工作总结 一年来在集团班子领导下,我团结带领工程部全体员工,按照集团的统一布署和要求, 紧紧围绕附城建设项目,这项工作以低耗高效保质按期为目标全面履行工程部管理 职能,在工程管理工作中。
23、 客户服务月报 年 月 综述综述 说明说明: 1 对全月情况的分析,集中问题是什么出现了什么新的趋势动向或问题 2 各投诉类别的数量所占比例完成情况与上月同期的比较. 重大热点及重要投诉简析重大热点及重要投诉简析 1 1 重大 重大 2 2。
24、 项目营销月报项目营销月报 年年 月月 第一部分:上月销售情况总结第一部分:上月销售情况总结 1 1 销售月报表销售月报表 项目名项目名 称称 已推已推 套套 已推已推 面积面积 M2M2 新售新售 套套 面积面积 M2M2 销售销售 均价。