办公区域管理标准

1、办公楼公共区域验收交接表 验收交接表编号： 楼 层区 域验 收 日 期验 收 移 交 内 容数 量状 况遗漏及整改内容备 注地台地毯天花吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗户及玻璃扇各种门 扇锁匙及把手把公共配电箱个照明灯具个照明开关只空调送风口个电源。

2、收备案管理办法城市市容和环境卫生管理条例城市绿线管理办法城市道路管理条例等法规。
三、工作目标（一）解决既有临街退红线区域存在的“盲点”和“漏点”问题；（二）规范新建临街退红线区域的规划设计、施工图设计、建设、城市管理。
对退红线区域的建筑界线，道路出入口、停车场硬化铺装，景观绿化等设计作出具体要求，解决退红线区域设计、选材、建设质量参差不齐，景观“碎片化”问题。
新建临街退红线区域建设工程竣工验收后，移交属地城市管理部门统一监督管理、维护，向公众开放，供公共使用。
四、实施范围红山区、松山区、喀喇沁旗和美工贸园区规划区内。
五、重要内容解读（一）本办法所指的“退红线区域”的具体范围：本办法所称临街建筑退红线区域（以下简称退红线区域）是指临街建筑外墙或围墙（栏）与城市道路红线之间的区域，是向社会公众开放、供公共使用和活动的场所。
（二）目前中心城区临街退红线区域存在的“盲点”和“漏点”问题：1.如减少绿地面积建停车场；扩大出入口尺度挤占城市地上公共空间、地下室、化粪池等突出用地红线建设挤占城市地下公共空间；2.临街建筑主体竣工验收已使用，退红线区域的绿化、硬化仍未完成；3.临街建筑与周边城市道路、绿地衔接不协调，甚至直接采用放坡处理，出入口路面选材不统一，质量把关缺失；4.维护管理水平参差不齐，存在占用空间摆放各类设施现象，影响市容市貌；部分地段还存在放弃管理现象等。
（三）退。

3、临时关闭部分出入口的，物业企业应配合做好相关工作，并在临时关闭的出入口醒目位置做好禁行标识。
2、门岗物业服务人员着装整齐，应当正确佩戴医用口罩。
3、与来访人员礼貌问候，在确认来访人员为非本物业管理区域人员后，应当询问到访本物业管理区域具体单元门牌以及业主或物业使用人姓名（有条件的应当及时与业主或物业使用人确认），并且对来访人员进行体温检测，若体温超过37.3，拒绝进入物业项目，必要时及时向辖区街道和社区报告，积极协助配合辖区街道和社区做好处置。
4、如来访人员体温正常，应查看车辆牌照是否为“鄂A”或“鄂A-鄂S”开头车辆（如是应当暂时劝阻其进入物业管理区域，及时登记并向辖区街道和社区报告，积极协助配合辖区街道和社区做好处置）。
询问来访人员是否为来自武汉等湖北地区的人员，是否以及近期14天内有武汉进出经历或接触过疫情发生后从武汉离开人员的情况（如是应当暂时劝阻其进入物业管理区域，及时登记并向辖区街道和社区报告，积极协助配合辖区街道和社区做好处置）；到访本物业管理区域具体单元门牌以及业主或物业使用人姓名（有条件的应当及时与业主或物业使用人确认）；来访结束大致时间。
5、做好信息登记录入工作二、物业管理区域病媒消杀工作（一）共用部位1、每日对电梯按键、门把手、楼梯扶手等业主高频次接触的部位进行清洁和消毒；2、每日对门厅、楼道、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，建议采用喷雾消毒。
并且对电。

4、3)安护负责人能熟练掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，并能有效组织实施。
(4)小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，挂牌上岗。
3服务时间周一至周日在小区管理处进行12 小时业务接待并提供服务。
2、综合物业服务日 常管 理与服 务4工作计划制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。
5服务规范服务规范 服务规范应符合南京市物业管理行业规范要求。
6管理制度(1)有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。
(2)制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。
7制度公示服务场所公示服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。
服务窗口布置应人性化。
8报修、投诉受理(1)24 小时受理业主或使用人报修。
接到任何报修半小时内到达现场处理(预约除外)。
小修一日内修复。
有完整的报修、维修和回访记录。
服务时限不得因节假日和休息时间顺延。
(2)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。
9服务收支物业管理服务费收支每半年向业主公布一次，公共水电费分摊每两月向业主公布一次。
10满意度调查每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的90%，对测评结果分析并及时整改。
11特约、便民服务能提供四种以上特约服务(有偿)和四种以上便民(无偿)服务。
12小区业主活。

5、公公寓寓办办公公设设施施配配置置标标准准 项项目目NN瑜瑜璟璟阁阁诺诺雅雅 办办公公电电脑脑 综合办公电脑店长：笔记本电脑1 销售：笔记本电脑1 行政及出纳：台式电脑1 店长：笔记本电脑1 销售：笔记本电脑1 行政及出纳：台式电脑1 店长：。

6、FXNJFXNJ ZBZB BZBZ 02 02 区域战略采购管理标准区域战略采购管理标准 1.1.目的目的 1.1.1.1.为规范方兴地产南京公司以下简称方兴南京区域战略采购的工作程序，从区域规划及 发展的战略角度，寻找与方兴地产企业文化。

7、酒店责任区域及质量标准评分表酒店责任区域及质量标准评分表 部 门 班 组 岗 位 责 任 区 责 任 人 标准评分 总评 仪 容 仪 表 礼 节 礼 貌 工 作 态 度 技 能 表 现 应 变 处 理 制 度 遵 守 卫 生 质 量 安 全。

8、室外公共区域及楼梯间清洁标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范室外区域保洁员工作，确保公共场地卫生良好环境整洁，特制定本规 程。
2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司各项目室外公共场地及楼梯间的环境清洁管理。
3.0 职责职。

9、室内公共区域清洁标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范室内公共区域清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果，特制定本 规程。
2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司各项目室内卫生的清洁保洁工作。
3.0 职责职责 3.1 各项目环境。

10、办公用品管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了保证各部门办公设备及办公用品数量的合理性及保持其功能的优良性， 特制定本规程。
2.0 适用范围适用范围 本规程适用于综合管理部为各部门各项目提供办公设备及办公用品的管 理。
3.0 职责职责。

11、维修队主管岗位职责维修队主管岗位职责 1 坚决贯彻执行公司物业管理处的指示，直接对物业管理处主任负责。
2 对维修队所有人员和设备全权管辖和调配。
挑选和配备下属各岗位管理人员。
培养巩 固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。

12、办公区管理标准作业规程办公区管理标准作业规程 10 目的 规范大基物业办公区的管理工作。
20 适用范围 适用于大基物业管理公司名雅花园管理处办公区的日常管理工作。
30 职责 31 办公室主任负责公司办公区的日常管理监督工作。
32 客服。

13、安阳区域总公司设备用房交房标准安阳区域总公司设备用房交房标准 制修订部门：制修订部门： 生效日期：生效日期： 审审 批批 人：人： 安阳区域总公司设备用房交房标准安阳区域总公司设备用房交房标准 一一电梯机房电梯机房 1电梯机房门标识：门上粘。

14、目 录 编码部位名称页码编码部位名称页码 公共区域内装GQB03地漏设置14 GQA01 石材地砖墙面1GQB04墙面15 GQA02 涂料墙面2GQB05顶棚16 GQA03 壁纸墙面3GQB06防火门17 GQA04 石材地砖地面4楼梯。

15、 编号：编号：BTBT XZXZ 207207 版版 本本 号号 A A 办公区域环境管理制度办公区域环境管理制度 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 5 5 办公区域环境管理制度办公区域环境管理制度 受控状态：受控。

16、 编号：编号：BTBT XZXZ 206206 版版 本本 号号 A A 办公区域安全管理制度办公区域安全管理制度 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 4 4 办公区域安全管理制度办公区域安全管理制度 受控状态：受控。

17、望京区域办公及商业物业望京区域办公及商业物业 市场分析报告市场分析报告 望京区域办公及商业物业市场分析报告望京区域办公及商业物业市场分析报告 2021年3月 第 2 页 思源顾问 目录目录 望京区域整体概况望京区域整体概况 望京区域办公物业。

18、望京区域办公及商业物业望京区域办公及商业物业 市场分析报告市场分析报告 望京区域办公及商业物业市场分析报告望京区域办公及商业物业市场分析报告 2021年3月 第 2 页 思源顾问 目录目录 望京区域整体概况望京区域整体概况 望京区域办公物业。

19、杨浦区域办公市场概况 中国商用地产价值伙伴 宏观环境分析 中国商用地产价值伙伴 3 宏观环境分析杨浦概述 杨浦坐拥上海四大城市副中心之一，十 大商业中心之一的江湾五角场； 上海第三代国际社区新江湾城；产值丰 厚的环同济知识经济圈； 世界50。

20、物业管理服务内容及标准物业管理服务内容及标准 1 1 服务原则服务原则 以业主和住户至上，服务第一为宗旨，坚持方便业主和住户，文明服务为原 则。
2 2 文件制度文件制度 21 指定用户手册，各项规章制度。
22 指定各部门规章制度及流程。

21、 流程手册支持文件流程手册支持文件 编号：TFHXZZY002 版本：A0 区域公司办公会区域公司办公会指引指引 北顶北顶 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修改记录修改记录 日日 期期 修改状态修改状态 修改内容修改内容 修改人修改人 。

22、杨浦区域办公市场概况 中国商用地产价值伙伴 宏观环境分析 中国商用地产价值伙伴 3 宏观环境分析杨浦概述 杨浦坐拥上海四大城市副中心之一，十 大商业中心之一的江湾五角场； 上海第三代国际社区新江湾城；产值丰 厚的环同济知识经济圈； 世界50。

23、 办公楼公共区域验收交接表 验收交接表编号： 楼 层 区 域 验 收 日 期 验 收 移 交 内 容 数 量 状 况 遗漏及整改内容 备 注 地台 地毯 天花吊顶 楼梯台阶及扶手 墙面 窗户及玻璃 扇 各种门 扇 锁匙及把手 把 公共配电箱。

24、深圳区域标准化精装产品推广细则 召开会议召开会议 公司文件公司文件 推广细则推广细则 应用监督应用监督 1 1会议时间：会议时间：6 6月月1616日或日或2020日日 2 2会议地点：万科城或东海岸会议地点：万科城或东海岸 3 3会议议程。

25、目录 01 开盘前一周筹备工作 02 开盘前一天筹备工作 03 开盘当天执行工作 04 开盘后执行工作 一活动前提需求 适用于新项目首次开盘，在筹量达到开盘条件后方可确定最终开盘时间。
需提前整理好筹客情况表推售计划开盘政策开盘动线图人员需。

26、华中区域住宅建筑标准化 1.1版 目录 CONTENTS 第一章 户型标准化 1.1 集中式T4户型 1.2 分离式T4T6户型 1.3 集中式T3户型 1.4 洋房户型 第二章 立面标准化 2.1 现代风格一塔子湖K1 2.2 古典风格宜。

27、清远区域开盘活动标准化指引 目录 01 开盘前一周筹备工作 02 开盘前一天筹备工作 03 开盘当天执行工作 04 开盘后执行工作 一活动前提需求 适用于新项目首次开盘，在筹量达到开盘条件后方可确定最终开盘时间。
需提前整理好筹客情况表推售。

28、管管理理动动作作 基基本本数数据据股权比例；总面积；总货值；取证节点；利润；现金流；销售额；回款额； 经常汇报的数据，各种形式汇总及汇报的数 据 基基本本资资料料 五个当天启动会全期会的集团版区域版资料。
运营可视图。
货值盘点。
开盘专项计划。

29、 融创华中区域操作实施性制度手册文件 DHZYFBZ2020003 版本：V1.0 融创华中区域住宅设计标准 主责部门： 研发设计中心 日期： 2020.5 会签部门： 成本管理中心 日期： 2020.5 项目管理中心 日期： 2020.5。

30、目 录 编码部位名称页码编码部位名称页码 公共区域内装GQB03地漏设置14 GQA01 石材地砖墙面1GQB04墙面15 GQA02 涂料墙面2GQB05顶棚16 GQA03 壁纸墙面3GQB06防火门17 GQA04 石材地砖地面4楼梯。

31、填写说明 基本数据 经常汇报的数据，各种形式汇总及汇报的 数据 基本资料 从拿地到开盘需要准备的资料，可以建文 件夹做模板清单 关键会议拿地当天启动会全期会开盘后评估月度运营汇报会 从拿地到开盘需要运营组织准备的关键会 议 关键人员项目总各。

32、1 云星集团山东区域业主装修期间公共区域云星集团山东区域业主装修期间公共区域 成品保护标准化设计指引成品保护标准化设计指引 1. 成品保护的目的：成品保护的目的： 因项目公共装修区域已完成， 待装修区域所有垃圾 材料运输和施工人员通行均需经。

33、深圳区域标准化精装产品推广细则 召开会议召开会议 公司文件公司文件 推广细则推广细则 应用监督应用监督 1 1会议时间：会议时间：6 6月月1616日或日或2020日日 2 2会议地点：万科城或东海岸会议地点：万科城或东海岸 3 3会议议程。

34、酒店办公室标准化管理手册二一三年一月目录一办公室组织架构图2二办公室岗位说明书3一 办公室工作职责3二 办公室岗位职责42.1 办公室主任岗位职责42.2 人事主管岗位职责52.3 文员岗位职责62.4 网管岗位职责7三办公室工作流程8一 。

35、XXXXX 酒店办公室标准化管理手册二一三年一月目录一办公室组织架构图2二办公室岗位说明书3一 办公室工作职责3二 办公室岗位职责42.1 办公室主任岗位职责42.2 人事主管岗位职责52.3 文员岗位职责62.4 网管岗位职责7三办公室工。

36、编号:WXEMSCXA052001环境管理程序文件 建筑集团公司编制核稿审定批准要素4. 3. 34. 3.4修订第1次页次第1页共3页程序文件名称办公区域H标拒标和环境管理方案控制程序1.目的通过目标与指标的确定,以及环境管理方案的制定和。

37、 单元 5 零 售 区 域 零 售 区 域 设计标准设计标准 2010 年 1 月 2010 年 1 月 5 零售区域零售区域 万怡国际万怡国际 5B 2010年1月 设计标准 万豪国际集团版权所有 零零 售售 目目 录录 项目.页码 A。