1、XXXXX 酒店办公室标准化管理手册二一三年一月目录一、办公室组织架构图2二、办公室岗位说明书3(一) 办公室工作职责3(二) 办公室岗位职责42.1 办公室主任岗位职责42.2 人事主管岗位职责52.3 文员岗位职责62.4 网管岗位职责7三、办公室工作流程8(一) 办事工作流程8(二) 来访工作流程9(三) 人力调配工作流程10(四) 内部接待工作流程11(五) 会议通知与组织工作流程13(六) 收文工作流程16(七) 公文起草工作流程18(八) 公文印发工作流程20(九) 印章管理工作流程22(十) 档案管理工作流程24(十一) 人力资源管理工作流程34(十二) 员工招聘、入职、转正、调
2、动、离职管理工作流程38(十三) 考勤管理工作流程46(十四) 工资核算发放工作流程50(十五) 部门考核工作流程53(十六) 信息发布管理工作流程58(十七) 员工宿舍管理工作流程63(十八) 人事流程相关表格示例67一、办公室组织架构图一、办公室组织架构图分管副总/总经理办公室主任 1 名文员 1 名副主任 1 名网管 1 名人事主管 1 名司机 1 名二、办公室岗位说明书( (一一) ) 办公室工作职责办公室工作职责部门部门办公室办公室部门负责人部门负责人办公室主任办公室主任直属领导直属领导总经理总经理工作职责工作职责1酒店各项效益指标、战略目标的制定、设立与督导执行责任；2酒店经济效益
3、提升的责任；3酒店品牌塑造的责任；4酒店团队文化建设的责任；5酒店各项成本的节约与控制；6酒店安全保障的责任；7酒店可持续性发展的责任；8酒店各项人事管理制度的制定、实施、监督检查并根据实际情况不断完善制度；9. 酒店各级员工的招聘管理；10酒店薪酬体系的建设、管理与完善；11员工入职、离职、退休等各项手续的办理及劳动关系处理；12酒店人事档案等的保存与管理，人才库的建立；13完成董事会临时交办的其他工作。工作权限工作权限1. 有权主持与酒店经营战略的制订；2. 有权主持酒店企业文化的订阅与建设；3. 有酒店内人力资源规划、发展的决定权或建议权；4. 有权对违反酒店相应制度的行为和过失做出最终裁决；5. 有对酒店内部各岗位的员工实行考核及岗位异动、奖惩的最终审核权；6. 有行政人事部组织机构建立、员工考核的工作权限；7. 有行政人事部内部员工的聘用、解聘的建议权；8. 有要求酒店所有部门配
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