1、 成都成都 xx 地产办公区域地产办公区域 管理服务方案管理服务方案 地产办公区域概况 2005 年 6 月中旬，地产办公区域将由目前的水碾河艺术中心牵往 xx 城市 花园五期商住楼。管理面积也将由原来的 800 平方增加至 1700 平方米。现代化 的办公设施和环境需要良好的后勤保障服务，随着 xx 地产在成都市场的拓展， 办公区域的流动人员和来访人员也随之增加。同时根据目前即将投入使用的 1700 平方办公区域的划分特点，结合办公写字楼的环境需求。现将该办公区域 的安防、设施管理以及后勤保障服务体系进行规划，以便于办公区域在正式启 动前各项工作的顺利筹备和开展。 一、一、 地产办公区域服务
2、组织架构地产办公区域服务组织架构 备注：兰色虚线部分为地产办公区域服务岗位； 二、二、 服务内容分类服务内容分类 1、 商务秘书服务商务秘书服务 商务秘书设置于公司前台，是办公区域对外形象展示、信息接收与发出的窗口，因此在 日常服务中要求工作人员热情接待和问候每一位来访的访客和公司职员。 具体服务内容包括： 1、 公司总机电话接转； 房产后勤管理部经理 行政主管 1 人 设施维护 兼 门 厅 出 入 口 3 人 周 边 巡 逻 2 人 环 境 保 洁 3 人 车 辆 指 挥 岗 2 人 安 全 替 岗 1 人 城花项目班长 1 人 会 务 接 待 兼 仓 库 管 理 兼 前台接待 2 人 食
3、堂 管 理 员 兼 2、 受理客户咨询； 3、 留言服务； 4、 传真收发服务； 5、 邮件、包裹、EMS 收发及物品委托代管； 6、 文件、杂志、报纸代订与收发； 7、 办公用品领用； 8、 天气预报信息发送； 9、 雨具及部分办公用品、工具借用； 10、 会务预订与会务接待； 11、 新同事信息发送； 12、 办公设施使用介绍和培训； 13、 代订车船票及机票； 14、 洗衣代理服务； 15、 提醒服务； 16、 代订鲜花服务； 17、 合同收集与查阅服务； 18、 公司仓库管理； 19、 政策法规及重要法律法规查阅服务； 20、 VIP 客户及职员个性化档案信息收集与建立； 21、 公司车辆使用预订； 22、 急救医药箱常规药品备用服务； 23、 外来人员登记与接待 2、 会务组织与安排会务组织与安排 新的办公区域将有 6 个会议室和两个洽谈室，延续现有的会议室预订方式，将由前台与
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