1、办公区管理标准作业规程办公区管理标准作业规程 10 目的 规范大基物业办公区的管理工作。 20 适用范围 适用于大基物业管理公司名雅花园管理处办公区的日常管理工作。 30 职责 31 办公室主任负责公司办公区的日常管理监督工作。 32 客服部前台文员负责公司办公区域的日常管理工作。 33 客服部主管负责管理处办公区公共区域的日常管理工作。 34 办公区各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。 40 程序要点 41 物品摆放 411 办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。 412 各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及 时向部门负责人或向前台文员报告
2、，并采取相应的补救措施。须申领或修理 的，按办公用品管理标准作业规程办理。 413 上班时应保持桌面整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其他用品。 414 下班前应将桌面整理干净，办公椅放在办公桌的恰当位置。 415 客服部前台文员应在上班前 10 分钟打开办公区内的照明设备、空调通风设 备，检查公共区域物品摆放是否整齐、有序。 416 遇到雨天，应在办公区门前显眼位置放置公益伞、防滑设施及标识。 42 常用办公设备的使用 常用办公设备包括：电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、电话及其他 设备。 421 电脑： a) 经公司电脑培训合格或具有电脑操作证的员工方可单独使用电脑，否则须在电 脑管理
3、员陪同下使用； b) 启动与关闭的一般程序： 启动电源插座开关； 启动稳压器开关； 启动电脑主机开关； 启动显示器开关（电脑开始正常操作）； 关闭电脑程序：首先在“开始”伴选择“关闭计算机”对话框，用鼠标点击 “关闭计算机”，然后按开启程序的反方向操作。 c) 电脑应避免频繁的开关程序，暂时不用时，可将电脑转换为休眠状态； d) 正确使用电脑的详细程序按有关电脑操作工具书的指导进行操作。 422 打印机： a) 联机。一般情况下，打印机与电脑连通之后，无须再进行联机； b) 打印机启动与关闭的一般程序： 启动打印机开关； 放好所需打印的纸张； 在电脑对话框进行打印操作； 关闭程序按启动程序的反方向操作。 c) 打印机应避免频繁的开关机操作； d) 正确使用打印机的详细程序按有关打印机操作说明书的指导进行操作； e) 打印文稿须经部门主管、分管人员批准，在文稿上签字后方可予以打印； f) 打
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