房地产开发公司工程质量内部培训课程及工作流程表单资料合集（共26套打包）

1、雅骏装修公司场地交接验收标准雅骏装修公司场地交接验收标准 雅骏雅骏装修装修公司公司场地交接验收标准场地交接验收标准（试行）（试行） 一、一、现场土建及安装工程完成情况现场土建及安装工程完成情况 1、现场土建工程完成情况 1.1 建筑公共部位（如酒店大堂、宴会厅、会议厅、洋房大堂等）的装修进 场条件：主体结构、砌体、抹灰工程基本完成，铝合金门窗框安装及填塞收口 完成；室内地面工程基本完成，现场基本清洁。 1.2 房间（如酒店客房、洋房户内房间等）的装修进场条件： 主体结构、砌体、抹灰工程基本完成，铝合金门窗框安装。

2、碧桂园工程质量管理检查工作标准流程碧桂园工程质量管理检查工作标准流程 碧桂园工程质量管理检查工作碧桂园工程质量管理检查工作 标准流程标准流程 碧桂园工程质量管理检查工作标准流程碧桂园工程质量管理检查工作标准流程 目录目录 一、一、 前言前言 . - - 1 1 - - 二、二、 标准流程指引示意图标准流程指引示意图 . - - 1 1 - - 三、三、 各步骤具体操作要求各步骤具体操作要求 . - - 2 2 - - 3.1 制订巡检行程计划 . - 2 - 3.2 巡检前准备工作 . - 2 - 3.3 区域办公室现场抽检被检项目 . - 2 - 3.4 区域管理行为检查 . - 4 - 3.5 项。

3、碧桂园集团创优碧桂园集团创优 100100 标杆计划标杆计划 碧桂园集团创优碧桂园集团创优 100100 标杆计划标杆计划 碧桂园集团创优碧桂园集团创优 100100 标杆计划标杆计划 目录目录 一、 “标杆工程”的分类及奖励对象一、 “标杆工程”的分类及奖励对象 . 1 1 二、项目评比奖罚机制二、项目评比奖罚机制 . 2 2 三、评选“区域标杆工程”三、评选“区域标杆工程” . . 2 2 四、评选“集团标杆工程”四、评选“集团标杆工程” . . 4 4 五、奖励及表彰五、奖励及表彰 . 6 6 六、制度运作六、制度运作 . 7 7 碧桂园集团创优碧桂园集团创优 100。

4、碧桂园工程质量管理检查评分办法碧桂园工程质量管理检查评分办法 （2012015 5 修订版）修订版） 碧桂园工程质量管理检查评分办法碧桂园工程质量管理检查评分办法 （2012015 5 修订版）修订版） 碧桂园工程质量管理检查评分办法碧桂园工程质量管理检查评分办法 （2012015 5 修订版）修订版） 1 目目 录录 一、适用范围 . 2 二、检查考核办法 . 2 三、评分计算办法 . 5 四、配合检查要求 . 7 五、抽检办法 . 8 六、解释 . 9 七、附件 . 9 碧桂园工程质量管理行为检查碧桂园工程质量管理行为检查 评分办法（评分办法（2012015 5 修订版）修订。

5、现代家居公司场地交接验收标准现代家居公司场地交接验收标准 现代家居公司场地交接验收标准现代家居公司场地交接验收标准（试行）（试行） 一、门及门套的场地验收标准一、门及门套的场地验收标准 1、门洞尺寸必须符合设计要求，洞口尺寸必须在允许误差范围内： 门洞宽度（+20mm，-10mm） 、门洞高度（10mm） 、门垛厚度（5 mm） 。 门套边墙体抹灰完成面允许偏差为：垂直度（4 mm） 、平整度 （4 mm） 、阴阳角 方正（4 mm） 。 2、室内门安装前需完成地砖的铺贴，室内装修基本完成，室内初步清洁到位。 3、毛坯房交楼，只安装入户门的，。

6、腾越公司场地交接验收标准腾越公司场地交接验收标准 腾越公司场地交接验收标准腾越公司场地交接验收标准（试行）（试行） 一、用地提供、环境条件一、用地提供、环境条件 1、项目已完成收地，可保证工程施工顺利开展。 2、 项目部若是分批次向总包单位移交具备施工条件的场地的， 需办理分批 次移交的书面手续（场地移交确认单详见附件） 。 二、二、场地平整、土方和地基工程场地平整、土方和地基工程 1、项目部负责的场地内土方工程基本完成，场地标高由项目部、总包和前 期工程部进行现场方格网测量确认并基本达到设计标高（0.3 米） 。

7、销售销售示范区示范区和豪华装修示范单位和豪华装修示范单位”验收记录表”验收记录表（试行）（试行） 项目名称： 示范区和示范单位： 组团 单元 房号 验收时间： 分项工程分项工程 验收事项验收事项 存在问题描述存在问题描述 整改情况整改情况 按图施工按图施工 建造尺寸是否和图纸一致； 立面材料选取和色彩、质感、规格是否和原设计图纸一致； 细部大样和装饰性构件的选取是否图纸一致； 装修、家居和水电设备符合合同规定的标准。 室内空间室内空间及及 功能性检查功能性检查 房间开间、进深和净空高度满足建筑和装修设计要求，采光。

8、外墙干挂石材工程施工场地交接验收标准外墙干挂石材工程施工场地交接验收标准 外墙干挂石材工程外墙干挂石材工程施工场地交接验收标准施工场地交接验收标准（试行）（试行） 为使相关项目的外墙干挂石材工程能顺利进行，现将外墙干挂石材承包商 入场前的条件明确如下， 项目部须按宏观计划节点要求协调完成下列各项工作： 一、一、专业图纸和深化设计要求专业图纸和深化设计要求 1、若外墙干挂石材工程施工图纸（包括钢龙骨架的深化图纸）由石材承包 商负责的，需在入场前一个月完成，由石材工程监督部负责协调图纸设计进度 并做好图纸审。

9、装修交楼标准样板间装修交楼标准样板间”验收记录表”验收记录表（试行）（试行） 项目名称： 样板间： 组团 单元 房号 验收时间： 分项工程分项工程 验收事项验收事项 存在问题描存在问题描 述述 整改情况整改情况 按图施工按图施工 建造尺寸是否和图纸一致； 立面材料选取和色彩、质感、规格是否和原设计图纸一致； 细部大样和装饰性构件的选取是否图纸一致； 装修、家居和水电设备符合合同规定的标准。 室内空间室内空间及及 功能性检查功能性检查 房间开间、进深和净空高度满足建筑和装修设计要求，采光、通风是否合理； 室内布局功能。

10、碧桂园集团工程质量提升行动” 十项重点质量问题处罚办法（试行） 序号序号 类别类别 内容内容 经济处罚经济处罚 行政处罚行政处罚 问题条数问题条数 处罚金额处罚金额 每一例处罚都将在 全集团范围内通报批 评； 有 3 项问题同时被 处罚时， 该项目总经理 留岗查看处理； 有 4 项问题同时被 处罚时， 该项目总经理 降职处理； 有 5 项及以上问题 同时被处罚时， 对该项 目总经理辞退处理； 对区域分管领导、 工 程技术部领导及项目 部其他质量管理人员 的行政处罚由区域总 裁和项目总经理决定 并报工程管理中心备 案； 对区域总裁的行政 。

11、碧桂园工程质量管理检查评分办法 （2015修订版） 修订说明 2015 年 6月 修订目的 落实“三级管控” 减少资料编写工作 建立全员质量责仸意识 和全周期质量管理意识 促进各施工单位 加强质量管理 修订目的 区域工程质量管理权重 检查项 项目工程质量管理 区域管理行为 现权重比 90 10 原权重比 80 20 区域工程质量管理权重 区域管理行为权重 检查项 1212 质量管理 培训与 交底 供方管理 展示区 质量管理 交楼区 质量管理 过程质量 管理 自行 监理 权重比 15 5 5 20 25 25 5 原区域管理行为权重 现区域管理行为权重 检查项 1212 质量管理 供。

12、项目质量管理行为检查指引 集团工程管理中心 2014年6月 项目管理行为检查编制目的及说明 项目管理行为检查指引编制目的：项目管理行为检查指引编制目的： 1、规范各项目管理行为，使其标准化。 2、明确项目管理行为检查要求及检查内容，使其可量化。 3、加强项目管理行为的落实，促进实体质量的提升。 项目管理行为检查指引的说明：项目管理行为检查指引的说明： 1、本指引中所有示例，均为公司部分项目管理行为中较好的案例，并非要 求各项目均以示例作为标准模板，各项目可针对自身情况自行优化。集团工 程管理中心巡检中，会收集优秀的。

13、如何做好精装修质量管控 工程管理中心 2013年11月 别墅 洋房 集团精装交楼销售戓略 集团各项目:装修施工任务重 毛坯销售 50% 精装销售 50% 管控背景 戔止到2013年9月30日我集团在建总建筑面积为 4144万 精装销售 100% 上半年交楼区户均投诉情况统计 0 3 6 9 12 15 4 13.06 承接查验时质量问题条承接查验时质量问题条数数 客户投诉质量问题客户投诉质量问题占比分析占比分析 综合装修问题：72% 我集团现阶段：装修质量问题多 管控背景 万科 我司 土建问题：28% 装修施工任务重 装修质量问题多 如何做好精装修的质量管控？ 导致 管控背景 装。

14、工程质量通病分析及防治 集团工程管理中心 2012年7月 目录 结构质量及安全文明施工 “防渗水”、“防开裂” 感观质量 水电工程 一、结构质量及安全文明施工 1、基础工程 2、钢筋工程 3、模板工程 4、混凝土工程 5、安全、文明施工 一、结构质量及安全文明施工 1、基础工程 2、钢筋工程 3、模板工程 4、混凝土工程 5、安全、文明施工 存在问题：桩尖钢板厚度达丌到图纸要求 产生原因：材料进场未经过三方验收。 处理意见：将丌合格的桩尖清理出场幵更换合格的桩尖。 1、基础工程 存在问题：预应力桩头偏位 产生原因：桩定位放线未按图纸施。

15、碧桂园工程质量管理检查评分办法 （2014试行版） 工程管理中心 2014年6月 目的 为更好地落实“三级管控”原则，建立全员 质量责任意识和全周期质量管理意识，进一步规 范各区域各项目工程实体质量及管理行为落实检 查工作，促进各施工单位加强质量管理，特制定 本检查评分办法。 一、适用范围 目 录 二、检查考核办法 三、评分计算办法 五、抽检办法 四、配合检查要求 六、解释 七、附件 一、适用范围 1.1本评分办法适用集团国内所有在建项目，国外项目参照本评分办法 另行制定。 1.2区域工程技术部对区域内各施工标段工程实体质量的评分。

16、碧栻园集团 工程质量样板引路工作扃册 工程管理中心 2013年 样板引路准备工作 一、熟悉图纸 负责工程质量方面的主管，应当在收到该项目开发建设的图纸时， 组织所有工程质量管理人员、监理认真学习图纸并进行会审，让每一个 管理人员都清楚知道所负责管理片区的设计要求，在日常管理和每道工 序验收时快速发现问题及时整改。另同时要求施工单位相关负责质量的 管理人员也要熟识图纸。 样板引路准备工作 二、技术交底 对每个班组进场施工前，必须进行有效的技术交底，让班组、施工 队清楚每一工序应该怎样施工，才能达到规范要求，一次成活。

17、版权所有 碧桂园集团 1 区域工程技术部质量管控工作汇报 沈晓霞 2014年6月21日 目录 目录 一、区域概况 三、培训工作 五、联合验收 四、1212管理办法 六、施工单位管理 二、组织架构&责任分工 七、重大质量问题跟进 八、区域自行监理情况汇报 目录 项目名称 项目面积（万） 施工单位 施工单位承建 总面积（万） 承建标段 苏家屯 38.50 腾越孙平 21.04 二期地块一期一标 腾越陈志平 腾越赵宏宇 腾越孙瑞春 3.97 二期地块一期三标 腾越沈井阳 10.46 二期地块一期二标 腾越丛培民 3.03 二期地块一期二标 花山（棋盘山） 7.50 腾越郭鹏 1.79 。

18、工工程程管管控控提提升升、完完美美交交楼楼专专项项培培训训（前前置置学学习习篇篇） 学学习习安安排排课课程程类类别别课课程程名名称称 前前置置学学习习 （自自行行学学习习） 工工程程技技术术、质质 量量管管控控要要求求 碧桂园工程质量通病防治 碧桂园工法样板引路手册 防开裂、防渗漏重点控制（2015版） 碧桂园集团住宅装修工程施工工艺和质量 标准 集集团团工工程程质质量量 管管理理制制度度 碧桂园工程质量管理检查评分办法（2015 修订版） 碧桂园工程质量管理检查评分办法流程 指引 红线问题表 展示区联合验收要点 精装修。

19、工程质量风险预警及管控制度工程质量风险预警及管控制度 工程管理中心工程管理中心 时间：时间：2012015 5 年年 4 4 月月 目目 录录 一、风险预警机制 . 1 1、节点信息释义 . 1 2、风险预警等级及评判标准 . 2 3、相关说明 . 2 4、风险预警的触发、解除及发布 . 4 二、风险标段管控措施 . 4 1、对于触发“级风险预警”的管控措施 . 4 2、对于触发“级风险预警”的管控措施 . 5 3、对于触发“级风险预警”的管控措施 . 5 1 为加强过程管理，及早识别可能引起交楼风险的工程质量问题并发出预警， 集团制定工程质量风险预警及管控制度(以下简。

20、防渗漏、防开裂重点控制防渗漏、防开裂重点控制（20152015 修订版修订版） 防渗漏、防开裂重点控制防渗漏、防开裂重点控制 （20152015 修订版）修订版） 工程管理中心工程管理中心 20152015 年年 5 5 月月 防渗漏、防开裂重点控制防渗漏、防开裂重点控制（20152015 修订版修订版） 前前 言言 为适应集团招标制度的调整，满足总价包干合同的计量需求，统一设计图纸输出信息，经与各相关 职能部门协商一致，对防渗漏、防开裂重点控制(2015 版) （以下简称旧版）文件进行了修订，编制 完成了防渗漏、防开裂重点控制（2015 修订版） （以下简。

21、施施工工尺尺寸寸专专项项检检查查表表格格（20152015修修订订版版） 项目: 施工单位: 标段: 面积: 建筑类型: 交楼标准: 检查项门洞尺寸(40%)厨卫间开间、进深偏差(30%)楼地面工程(30%)总分 得分 1 1、门门洞洞尺尺寸寸（权权重重：40%40%） 门门洞洞尺尺寸寸图纸设计值允许偏差实测实量数据 门洞宽度+20mm，-10mm 门洞高度+20mm，0mm 门垛厚度5 mm 单项检验批合格率： 2 2、厨厨卫卫间间开开间间、进进深深偏偏差差（权权重重：30%30%） 厨厨卫卫开开间间、进进深深 允许偏差 实测实量数据 砌体阶段抹灰阶段 与设计值偏差 +30mm，-15mm +。

22、区区域域工工程程质质量量管管理理得得分分表表（20152015修修订订版版） 抽查项目： ， 检查日期： 年 月 日 检查项项目工程质量管理得分90%区域管理行为10% 实得分 AjBqP CqCj 总分 说明：Aj为集团季度巡检抽选项目加权后的质量管理评分； Bq为上月区域对该批抽选项目检查加权得出的项目质量管理评分； P为修正系数，P=Aj/Bq； Cq为上月区域对内部所有项目检查加权得出的项目质量管理评分； Cj为修正后区域的项目工程质量管理得分，Cj=CqP。 区域工程技术部： 集团工程管理部： （签名） （签名） 附附表表三三 区区域域管管理理行行为。

23、从客户角度看完美交付 客户关系管理中心 2015年5月10日 2 群诉案例 客户评价 数据解读 完美交付 精装还是“惊”装？ 销售业绩 受阻！ 业主情感 伤害！ 垫江黔江 梓山湖生态城 触目惊心的质量 客户心声： 慕名而来二次置业，当我满怀信心购买了贵司的精装房后，直到本月21收楼的那一刻，我被惊呆了，房屋的质量让我难以置信， 墙面凹陷不平，整屋墙漆色差，门套不平整，多个下水道严重漏水，厕所严重堵塞，整面墙的下部分严重漏水，就这样的质量请 问贵司如何给我们一个五星级的家？维修进度也是让我们非常不满，拖拉，不负责任。 汉南 随。

24、1 项目总经理质量底线管理制度 项目总经理作为项目工程质量的第一责任人，对工程质量的重 视和具备工程质量管理能力是打造优良工程的前提条件。鉴于目前 集团各项目工程质量管控水平参差不齐，部分项目仍存在较突出的 质量问题，集团特制定项目总经理质量底线管理制度 ，通过对 项目总经理工程质量管理提出最基本的要求，以提升项目总质量管 理意识，努力创立行业质量标杆，使优质的工程质量成为碧桂园品 牌及口碑的坚实后盾。 一、项目质量管理的五条底线 1、未能实现展示区“完美开放” 展示区工程质量差，软装和案场环境不符合要求，经。

25、内部资料 严禁外传 1 内部资料 严禁外传 交楼协调指引 运营管理部 一、交楼协调目的与作用 目的 作用 精神鼓励 再接再厉 资源协调 解决问题 强化工序工艺流程 保交楼质量 抓关键节点，任务 分解，责任到人 协调各参建单位工 作面移交搭接 做什么？ 消项倒排理清思路 增强团队信心 完美 交楼 ！ 风险预控 完美交楼 盘点各参建单位材 料备货情况 怎么做？ 去项目 之前 二、交楼协调时间轴 到达项 目现场 召开协 调会 会议跟 踪落实 到达项 目部 协调会时间轴 与项目总、区 域运营了解交 楼批次整体情 况，并提前沟 通好项目关键 负责人到场 。

26、内部资料 严禁外传 1 工程管理中心 创优100标杆计划 工程管理中心 2015年8月 制度重点 聚焦标杆1 评选出区域标杆、集团标杆，公开表彰并奖励扩标和奖金 体现优胜劣汰，优质优价 两类标杆 2 简政放权 3 区域评选区域标杆，集团牵头评选集团标杆 分别设立土建和装修标杆，责任和成果明确，突出精装修重要性 将原“创优100”和“集团三级样板”合并成为“创优100标杆” 奖励数量及额度 为鼓励争创优质工程，对评选为“标杆工程”的施工单位给予优 先议标/扩标资格和奖金，奖励数量及额度见下表。 标杆类型建筑类型数量控制议标/扩标奖励奖金。