1、城区安防防范建设项目视频监控系统安装工程施工组织设计方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月 目 录一、工程概况31.工程来源32.工程简介43.工程内容44.工程质量要求55.工程工期要求56.工程施工条件5二、编制施工组织设计的指导思想和内容5三、公司组织机构61.公司质量体系构成62.公司质量体系运行情况63.系统工程质量保证体系74.项目管理机构96.质量保证措施117.工序质量检验和质量控制12四、主要施工方法和工艺131.施工临时设施13（1）临时供水的布置13（2）临时供电的布置132.工程管线2、材施工工艺流程图143.支（吊）架及线缆等的安装工艺及要求16(1) 盒箱安装方法及要求16(2) 支（吊）架安装方法及要求16(3) 线缆的安装工艺与要求174.闭路监控系统安装方法及要求18(1) 摄像机的安装18(2) 传输线路的敷设18(3) 中心控制室电视墙安装19(4) 中心控制室控制台安装19(5) 中心控制室设备安装195.安防系统电源设备的安装方法及要求206.中心控制室改造及防雷接地的施工工艺及要求21(1) 中心控制室改造21(2) 防雷接地要求及其工艺要求22五、工程投入的主要物资和施工机械设备计划251.管线敷设阶段252.设备安装与测试阶段253.系统调试阶段26六3、确保工程质量的技术组织措施27七、确保安全生产的技术组织措施281.安全生产组织管理体系及职责282.安全防范重点283.安全生产技术组织措施29(1) 保证系统运行安全29(2) 保证施工实施安全29八、确保文明施工的技术组织措施301.技术措施312.现场管理31九、竣工验收方案311.验收方式312.验收程序323.验收依据33十、网络计划图34十一、培训方案351.培训内容362.培训名额确定363.用户培训分级364.培训安排375.培训实施方法37十二、后续技术支持和维护方案371.后续技术支持372.维修服务373.建立维护档案，完善产品升级38施工组织设计一、工程概况1.工程4、来源为了强化城区安防防范建设，加强治安防范管理，有效防范管理，有效防范特重大案件发生，加强“平安xx”建设，xx市公安局决定利用先进电视监控设备，在城区主干道设置全天候监控点，建立社区派出所市局指挥中心联网的安防监控系统，实现远程监控辖区路面治安状态，配合110、119、120、122等紧急报警、公安应急出警等行动，完善警务改革措施，形成动态视频指挥网络。该系统前端的监控点数量一期设置83个，后期还将根据需求不断增加，且要求建设成集成高、数字化、网络化和智能化的监控系统。2.工程简介 标书编号：工程名称： 工程地点： 建设单位： 招标代理机构： 工程概况： 3.工程内容本次xx市网络视频监控系5、统将分三级进行管理，系统承网状分布。各社区的视频监控图像直接传输至社区值班室（无社区值班室的直接传输至分管派出所），由社区值班人员对社区监控进行直接管理；各社区图像通过独立的内部局域网同时上传至分管派出所和市公安局，派出所和市公安局可同时调度所辖社区的所有图像；交警监控的图像直接传输至市公安局，交警大队设置分控中心，通过局域网调取图像。具体内容包括：1) 前端83摄像机安装调试；2) 前端摄像机至三级分控中心的管线敷设；3) 三级分控中心至二级分控中心、一级分控中心的管线敷设；4) 各级分控中心的切换和显示设备（不含网络传输设备）。4.工程质量要求xx市城区安防视频监控系统工程的质量等级要求为6、：通过国家和行业有关标准的优良要求。5.工程工期要求对于xx市城区安防视频监控系统工程的施工工期，我司郑重承诺：除甲方原因和不可抗力因素外，我司将在前通过初步验收并进入试运行，2005年2月28日前通过正式验收。6.工程施工条件经我司工程技术人员的现场实地勘察：xx市城区安防视频监控系统工程施工现场均已具备施工所需的水、电和道路，工地现场场地平整，达到“三通一平”的基本要求。周围环境和交通运输方面也能得到保障，满足施工要求。因本工程主要是在人员较多的交通干道上进行施工，环境特殊，施工过程危险性较大，故施工过程时应与相关管理人员密切配合，确保不会由于本次施工导致安全事故的发生。二、编制施工组织设7、计的指导思想和内容xx市城区安防视频监控系统工程设备采购及其安装项目是一个涉及面广、技术复杂的系统工程，不仅需要对各个子系统施工严格把关，而且要求整个工程能分步骤有条理地进行科学合理的项目管理，且具备一流的技术支持和完善的售后服务保证。为此，我们根据招标文件和图纸中的有关工程项目内容要求，结合xx市城区安防视频监控系统工程自身的特点以及我们以往所积累的丰富的施工经验，本着“创一流质量、一流工期、为全省交通系统作奉献”的指导思想，以“把xx市城区建设成交通智能化典范工程”为施工目标，特编制出本工程的施工组织设计方案，其内容主要包括： 主要施工方法和工艺； 工程投入的主要物资和施工机械设备计划； 8、劳动力安排计划； 确保工程质量的技术组织措施； 确保安全生产的技术组织措施； 确保文明施工的技术组织措施； 竣工验收方案； 网络计划图； 后续技术支持和维护方案。三、公司组织机构1.公司质量体系构成我公司按照ISO9001质量保证模式初步建立了文件化的质量体系，并于2002年初完成2000版的换版工作，它包括施工工法、10个工作程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。2.公司质量体系运行情况公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO90012000标准严格管理每一质量环节，从合同控制、设计控制、9、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始自终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。另外，高度重视供应商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术和商务活动，如培训、交流等等，与著名的日本松下、美国安定保、CK、浙江大华、深圳MAYWAY、加拿大AB等公司建立了合作伙伴关系，使他们成为我公司坚强的后盾。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。公司能获得如此引人注目的发展，除了得益于良好的社会环境和适当的经营机10、遇外，拥有一批由高级工程、工程师和助理工程师等100多人组成的技术队伍，他们在“精诚、民主、上进”的公司文化的感召和团结下，人格受到充分的尊重，才会使每个工程项目都成为技术人员创造的艺术精品。公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。3.系统工程质量保证体系公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现11、行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。 质量方针和质量目标质量方针以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。质量目标按照GB/TI9001-ISO9001（2000版）质量体系要求及工程相关要求，保质、按时、全面地完成工程，竣工验收达到国家验收标准规定的优良等级。 质量职责分配在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析12、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以下职责：质 量 职 责 分 配质量体系组织成员质量职责项目经理对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提出质量要求。项目副经理分担项目经理在工程中的部分质量职责。施工经理对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。设计组负责有关技术文件的编制，对总体实施技术方案设计和详细设计质量负责，确保设计质量符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，13、提出解决方案；从设计上保证工程质量。工程技术组对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。质量管理组负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持“四不放过”原则即原则不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外14、联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。项目管理组负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工程，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的归档和管理。同时负责材料设备的质量管理。 工程质量保证依据 a. 质量体系文件： 质量手册 10个程序文件 质量体系操作层次文件 b. 有关国家或专业标准规范 GB/TI9001-ISO9001（2000版）质量体系设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式。 其他详见设计方案 质量记录在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录15、。如“检验、调（测）试及验收报告，工程总结，设计变更记录等。4.项目管理机构组织是一切工作的基础。配套组建一个充满敬业负责的精神面貌的，又有明确分工合作配合的项目经理制是完成xx市城区安防视频监控工程的重要一环。为此，我司根据xx市城区安防视频监控系统工程的设计需求，结合我们以往的工程实施及项目管理经验，特地调集公司的精兵强将，配备以下项目管理班子，确保xx市城区安防视频监控系统工程的顺利开展。xx市城区监控系统施工范围广，且施工场所人流、车流量大，施工难度较大，主要施工量为前期管线敷设，故前期管线敷设的施工队人数需求较大，为确保在标书规定的时间内完成系统工程安装，管线敷设应分三组同时进行。前16、端控制设备安装与管线敷设应并行施工，完成摄像机立杆、接地等工作，待管线敷设完成后将摄像机装上，并立即开通，以防止摄像机被盗。xx市城区安防视频监控系统工程项目管理机构图如下：xx市城区监控系统项目管理机构图工程总指挥 （1人） 技术总工程师 （1人）项目经理（1人）项目技术负责人（1人）材料组组长 施工经理（1人）材 料 员（1人）质 检 员（1人）安 全 员（2人）控制中心设备施工小组（6人）资料组组长 班组长（1人）前端设备安装施工小组（12人）班组长（1人）管线敷设系统施工组（26人）班组长（1人） 5.人员配备情况 为了保证xx市城区安防视频监控系统工程能保质保量地按期完工，特将该工程17、项目管理班子相关组成人员的岗位职责明确如下： 工程总指挥：由我公司分管工程的副总经理兼任，负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，督导项目经理按阶段完成任务，并根据工程需要及时调用后备资源支援工作。 技术总工程师：由我公司总工兼任，负责该项目的施工组织，技术措施，质量创优目标，施工技术保证措施以及处理工程中出现的重大技术问题。 项目经理：公司配备一个具有大中型安防系统工程项目的管理与施工经验的工程师担任，在合同期内作为公司代表以该工程进行全面工作，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进展和质量负责。并协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题和与业主及相关人员的协调工作。 项18、目技术负责人：公司配备一个具有扎实的安防系统工程理论基础和丰富实践基础，独立完成过大中型安防系统工程的设计与施工的工程师担任，负责本工程的深化设计，并处理现场施工出现的技术问题，提出施工质量措施及注意事项。 施工经理：公司配备一个具有丰富施工经验的工程师担任，从工程开始直到完工期间的留在现场将监督施工人员的现场工作，监督工程计划规定的所有施工活动的进度，总结阶段工作，提出进度报告，每月上报项目经理和发包人派驻的代表。 系统专业施工员：公司均配备一批具有本系统专业知识和施工经验的专业施工员担任施工班组长，协助施工经理负责本系统项目的实施过程中的施工技术、质量注意事项、安全措施、系统测试、项目工程19、进度等。 质检员：公司配备一个受过质检培训和熟悉安防系统工程的工程特点、技术及产品特点、并熟悉相关技术执行标准和验收标准的助理工程师，负责本工程质量检查验收和协调系统设备检验工作。 安全员：公司配备一个受过工程建设管理委员会组织的“建设工程安全员”培训，具有项目管理方面的工作经验和责任心的技工，协助施工经理负责组织工程项目的实施过程中的安全和文明生产工作。 材料员：公司配备一个具有相关经验的人员担任，负责整个工程的报备工作和整体内业资料的整理。6.质量保证措施按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器20、均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。组织好人力、物力及时配合土建施工，做好与安装有关的预留、预埋工作，防止预留的孔、洞、槽和预埋件漏配错留造成返工。树立坚强的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。把好材料和设备质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出妥善处理。对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。7.工序质量检验和质量控制施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境21、及管理上的问题，及时采限措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。质量管理工作要正确处理好三个关系： 正确处理质量与进度的关系 工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量是在质量基础上产生的。因此必须以质量为中心。当质量与进度产生矛盾时，优先考虑质量，在保证质量前提下，从好中求快。 处理好技术工作和业务管理的关系技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。 正确处理质量和成本的关系：任何产品没有质量都是无效的劳动。降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管22、理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。四、主要施工方法和工艺1.施工临时设施xx市城区安防视频监控系统工程的临时设施分为生产性和生活性两类。生产性临时设施主要包括：料具仓库、加工棚、现场管理办公室等；生活性临时设施主要包括：生活办公室、福利办公室和休息室等。生活性临时设施和生产性临时设施应有明显划分，不要互相干扰。（1） 临时供水的布置本工程是对原有基础设施的功能增加，供水设施完善。在保证施工用水畅通的情况下，施工现场应设有消防水池、水桶、灭火器等消防设施。 当水压不够时可加设高压泵或设储水池解决。 工地排水沟管最好与永久性排水系统结合，应特别注意防止暴雨季节雨水涌入施工现场，有这种可能时，在23、工地四周要设置排水沟。（2） 临时供电的布置 本工程内部供电设施完善，已具备供电部门的正常供电，但施工中应规范电源的引接，确保施工用电不影响交通道路的正常用电。临时变压器应布置在现场边缘高压线接入处，离地应大于3米，四周设有高度大于1.7米的铁丝网防护栏，并设有明显的标志。不要把变压器布置在交通道口处。 总配电箱应设在靠近电源的地区，分配电箱应装在用电设备和负荷相对集中的地区。分配电箱与开关箱的距离不得超过30米。开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3米。 线路应架设在道路一侧，距离建筑物应大于1.5米，垂直距离应在2米以上，木杆间距一般为25-40米，分支线及引入线均应由杆上横担24、处连接。 供电线路跨过材料、构件堆场时，应有足够的安全架空距离。 各种用电设备的闸刀开关应单机单闸，不允许一闸多机使用，闸刀开关的安装位置应便于操作。 配电箱等在室外时，应有防雨措施，严防漏电、短路和触电等事故。2.工程管线材施工工艺流程图管路敷设及连接盒、箱固定立杆、分线箱测定盒、箱及固定点位置预制加工管弯、支架、吊架接地焊接xx市城区安防视频监控系统工程管线材部分施工工艺流程图如下： 3.系统工程工序流程图xx市城区安防视频监控系统工程工序流程图如下图所示：签订安防系统工程承包合同整理工程图纸和其他技术资料深化安防工程总体设计安防工程总体方案确认深化后方案图纸论证、审批行业主管批准CAD图25、制作设备定货、验收、存储开工会议开工准备、人员到位、施工图设备采购、设备安装、控制室装修设备调试、开通及验收工程内业资料整理、出版、交底技术培训系统工程后期维护、系统升级确认监理公司业主行业、标准管理部门 3.支（吊）架及线缆等的安装工艺及要求(1) 盒箱安装方法及要求 盒箱安装位置符合设计要求，除特别注明的位置外，出线盒墙上安装时离地面300mm。 垂直度：允许偏差0.5mm。 水平度：并排安装，高差允许偏差0.5mm，同一房间高差允许偏差5mm。 箱安装应牢固平整，开孔整齐并与管径项吻合，要求一管一孔不得开长孔，铁制盒、箱严禁用电气焊开孔； 盒箱稳注要求灰浆饱满、平整固定、坐标正确。盒箱安26、装要求见下表：实测项目要求允许偏差（mm）盒箱水平、垂直位置盒箱1m内相邻标高盒子固定箱子固定盒箱口与墙面正确一致垂直垂直平齐10（砖墙），30（大模板）223最土凹进深度10mm(2) 支（吊）架安装方法及要求 制作支架时应将材料矫正、平直。切口处不应有卷边和毛刺。制作好的支架应牢固、平整、尺寸准确。 安装支架时，应符合下列规定： 在允许焊接的金属结构和混凝土构筑物的金属预埋件上，允许焊接情况下应进行焊接固定； 在混凝土上，宜采用膨胀螺栓固定； 在不允许焊接支架的工艺管道上，应采用“U”型螺栓或卡子进行固定； 支架应固定牢固，横平竖直，整齐美观。在同一直线段上的支架间距应均匀； 支架安装在有27、坡度的电缆沟内或建筑物构架上时，其安装坡度应与电缆沟或建筑物构架的坡度相同；安装在有弧度的设备或构架上时，其安装弧度应与设备或构架上的弧度相同。 支架不应安装在具有较大振动、热源、腐蚀性液滴及排水沟道的位置；也不宜安装在具有高温、高压、腐蚀性及易燃易爆等介质的工艺设备、管道以及能移动的构筑物上。 水平安装的线槽及保护管用的金属支架间距应满足设计图纸的要求，如无明确规定，支架间距宜为1.5-2米；并在距下列位置0.2米也应设置支架： 拐弯处； 终端处； 接线盒。 垂直安装时可适当增加间距。 电缆支架间距宜为：当电缆水平敷设时为0.8-1.5米，垂直敷设时为1.0米。(3) 线缆的安装工艺与要求相28、同电压等级、相同电流等级的信息电缆（如视频电缆、电源线、宽带接入网线缆等）宜采用同路或同管、孔、槽敷设，但不得与电力电缆共管孔敷设。线缆敷设时的环境温度应不低于-7摄氏度。 敷设电缆应合理安排，不宜交叉；敷设时应防止电缆之间及电缆与其他应物体之间的摩擦；固定时，松紧应适度。管网系统应防水，金属部件应做防腐处理。金属管网系统应具有切实可靠的电气连接，并有良好的接地装置。管道的敷设方法参照邮电部YDJ5051-97本地网通信线路工程验收规范，YDJ39-90通信管道工程施工及收技术规范，YD2001-92市内通信全塑电缆线路施工及验收技术规范相关规定执行。1. 直埋电缆的施工方法铠装电缆采用直埋敷29、设，无法进行直埋敷设的采用架空线敷设方式，其他线缆采用穿管保护。直埋敷设的电缆埋深不得小于0.8m，并应埋在冻土层以下，紧靠电缆处应用细土或沙覆盖，其厚度大于0.1m，上压一层砖石保护。穿越道路时，穿钢管保护。电缆转弯地段，地面上应有标志。直埋缆线的弯曲半径应大于直径15倍。2. 穿管保护线缆的施工方法穿管保护的线缆应防止损伤导线，管口应无铁屑和毛刺，并加护口。管口伸出部位宜为2550mm。线管弯曲半径不应小于外径的6倍；外径大于50mm时，弯曲半径不小于10倍。转弯夹角不小于90。管道直径、备用根数及管块管孔应按工程终期缆线条数确定，缆线穿管截面利用率应40%，管块应留有1-3个备用管孔。引30、入建筑物的管孔数不宜少于2孔。由楼内设备间或组线箱引至楼外人（手）孔的管道，必须采用钢管，管孔直径不应小于80mm，壁厚为4mm。其他部位的管道，宜采用混凝土予制管、钢管或塑料双壁波纹管，管孔直径与缆线外径的关系为：D1.25d（D-管孔内径，d-电缆或光缆的外径）。钢管壁厚为4.0mm，塑料双壁波纹管壁厚为5.0mm。一个管孔中不宜放5条以上缆线，管孔截面利用率应为25%-30%。缆线在管孔中的位置应前后一致，管孔的使用顺序宜先下后上，先两侧后中间。管道的埋深宜为0.8米，在穿越人行道、车道时参见下表：管 种管顶至路面或铁路路基面的最小净距（m）人行道车行道电车轨道铁路混凝土管0.500.731、01.001.30塑料管0.500.701.001.30钢管0.200.400.700.80人（手）孔位置应选择在管道分歧点、引上缆线汇接点和建筑物引入点等处。在交叉路口、道路坡度较大的转折处宜设置人（手）孔，人（手）孔不应设置在低洼积水地段，两者相距不宜超过150m。人（手）孔的类型和规格，应符合通信行业标准的有关规定，按管道的终期容量、分岐状态和偏转角度等因素确定，并应符合下列规定：终期管群容量小于1个标准6孔管块的管道、暗式渠道、距离较长或转弯较多的引上管道等，宜采用手孔。终期管群容量大于或等于1个标准6孔管块的管道，宜采用人孔。 缆线管道与其他地下管线及建筑物的最小净距见下表5。其他地32、下管线及建筑物名称平行净距（m）交叉净距（m）给水管300mm以下0.50.15300-5001.0500mm以上1.5排水管1.00.1热力管1.00.25煤气管压力300kPa1.00.30300kPa压力300kPa 2.0电力电缆35KV以下0.50.5035KV及以上2.0其他通信电缆、弱电电缆0.750.25绿化乔木1.5灌木1.0地上杆柱马路边石1.0电车路轨外侧2.0房屋建筑红线（或基础）1.53. 缆线架空敷设方法：下列情况采用架空敷设：a) 不宜采用直埋或穿管和穿管块敷设方式；b) 有可供利用的架空通信、电力杆路。缆线与其他线路共杆架设时的最小间距种类间距（m）1kv-1033、kv电力线2.51kv及以下电力线1.5广播线1.0其他通信线0.6缆线吊线的两端和金属管道应接地。架空缆线引入建筑物时，应设量避雷装置。敷设架空电缆时，宜将缆线吊线固定在电杆上，再用电缆挂钩把电缆卡挂在吊线上，挂钩的间距宜为0.50.6m。根据气候条件，每一个杆档应留出余兜。缆线引入地下时，距地面2.5m以下部分应采用钢管保护，钢管应埋入地下0.30.5m.4.闭路监控系统安装方法及要求(1) 摄像机的安装 摄像机安装前检查 将摄像机逐个通电进行检测和粗调，在摄像机处于正常工作状态后，方可安装； 检查云台的水平、垂直转动角度，并根据设计要求定准云台转动起点方向； 检查摄像机在防护套内紧固情况34、； 检查摄像机座与支架或云台的安装尺寸。 在搬动、架设摄像机过程中，不得打开镜头盖。 摄像装置的安装应牢靠、稳固。 从摄像机引出的电缆宜留有1m的余量，不得影响摄像机的转动。摄像机的电缆和电源线均应固定，并不得用插头承受电缆的自重。 先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调，检查各项功能，观察监视区域的覆盖范围和图像质量，符合要求后方可固定。 插头坚固，且标识清楚、正确。(2) 传输线路的敷设 电缆的敷设应符合下列要求： 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍； 电源线宜与信号线、控制线分开敷设； 选配电缆时宜避免电缆的接续；当电缆接续时应采用专用接插件。 敷设管道电缆，应符合下列要求： 敷设管35、道线之前应先清刷管孔； 穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉； 管口与电缆间应衬垫铅皮，铅皮应包在管口上； 进入管孔的电缆应保持平直，并应采取防潮、防腐蚀、防鼠等处理措施。(3) 中心控制室电视墙安装 中心控制室内的所有设备按照设计要求摆放整齐有序。 电视墙安装位置应符合设计要求，有困难时可根据电缆地槽和接线盒位置作适当调整。 电视墙底座应与地面固定牢靠。 电视墙安装应竖直平稳，垂直偏差不得超过1。 几个电视墙并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不得大于3mm，两个电视墙中间缝隙不得大于3mm。 电视墙内的设备、部件安装，应在机架定位完毕并加固后进行，安装在机架内设备应牢固、端正。 36、机架上的固定螺丝、垫片和弹簧垫圈均应要求紧固，不得遗漏。(4) 中心控制室控制台安装 控制台位置应符合设计要求。 控制台应安放竖直、台面水平。 附件完整、无损伤、螺丝紧固，台面整洁无裂痕无凹凸。 台内接插件和设备接触应可靠、牢固，内部接线应符合设计要求，无扭曲脱落现象。 控制台应采取通风散热措施。(5) 中心控制室设备安装 网络视频服务器、座席服务器及中心服务器等计算机设备应安放平稳、整齐，避免阳光直射。 机柜及内部设备安装牢固，安装位置及尺寸符合设计要求。 各类线缆（电源线、视频线、网线、控制线）连接正确，标识牌符合设计要求。 监视器固定在电视墙内，监视器与监视器屏幕之间的偏差不得大于3mm37、。 监视器安装位置应使屏幕不受外来光直射，当有不可避免的光时，应加遮光罩遮挡。 监视器外部可调节部分，应暴露在便于操作的位置，并可加保护盖。5.安防系统电源设备的安装方法及要求 安防工程的供电设备应在安装前检查设备的外观和技术性能并符合下列规定： 继电器、接触器和开关应动作灵活，接触紧密，无锈蚀、损坏。 紧固件、接线端子应完好无损，且无污物和锈蚀。 电源的附件齐全，性能符合安装使用说明书的规定。 电源的安装应牢固、整齐、美观，端子编号、用途标牌及其他标志应完整无缺，书写正确清楚。 固定设备时，应使设备受力均匀。 仪表箱内安装的供电设备其裸露带电体相互之间或与其他裸露导体之间的距离应不小于4毫米38、。当无法满足时，相互间必须可靠绝缘。 供电箱安装在混凝土墙、柱或基础上时，宜采用膨胀螺栓固定，并符合下列规定： 箱体中心距地面的高度宜为1.3-1.5米； 成排安装的供电箱，应排列整齐。 稳压器在使用前应检查其稳压特性，电压波动值应符合安装使用说明书的规定。 整流器在使用前应检查其输出电压，电压值应符合安装使用说明书的规定。 供电设备的带电部分与金属外壳间的绝缘电阻，500伏兆欧表测量时，应不小于5兆欧。当安装使用说明书中有特殊规定时，应符合其规定。 供电系统送电前，系统内所有电源设备的开关均应处于“断”的位置，并应检查熔断器容量。6.中心控制室改造及防雷接地的施工工艺及要求(1) 中心控制室39、改造 机房地面采用防静电活动地板，铺设高度在150300mm之间，地板下应作网格接地处理。为保证地面的洁净度，地坪作平整清洁处理后，刷环氧树脂地坪多遍。 机房净高宜控制在2.4到3.0米之间。 机房吊顶板表面应平整,不得起尘、变色和腐蚀;其边缘应整齐,无翘曲;封边处理后不得脱胶;填充顶棚的保温、隔音材料应平整,干燥,并作包封处理 按设计标高及安装位置严格放线。吊顶及马道应坚固、平直,并有可靠的防锈涂复。金属连接件、锚固件除锈后应涂两遍防锈漆。 吊顶上的灯具、各种风口、火灾探测器底座及灭火喷嘴等应与龙骨和吊顶板紧密配合安装。 用自攻螺钉固定吊顶板, 螺钉间距:沿板周边间距为150200mm,中部40、间距为200300mm,均匀布置; 螺钉距板边1015mm。 活动式顶板的安装必须牢固,下表面平整,接缝紧密平直,靠墙、柱处按实际尺寸裁板镶补,根据顶板材质作相应的封边处理。 吊顶下表面应平整,不平度不大于3mm。板面不得有污染、裂纹、受潮变形、锤伤等缺陷，饰面、吊顶板面不得脱层和起鼓。 活动地板的铺设应在机房内各类装修施工及固定设施安装完成并对地面清洁处理后进行。 现场切割的地板,周边应光滑、无毛刺,并按原产品的技术要求作相应处理。 活动地板铺设过程中应随时调整水平,遇到障碍物或不规则墙面,应按实际尺寸镶补并附加支撑部件。 机房专用空调器安装应竖向垂直、横向水平、牢固稳定。空调器的基础台座应41、与建筑楼地面牢靠固定,空调器与金属台座间应垫隔震材料。 空调器与风冷冷凝器之间的气体和液体管道在安装后应用氮气或干燥的压缩空气进行吹洗,管道内不得存有异物。 连接空调器与风冷冷凝器之间的管道保温材料,设计无规定时可采用耐热聚乙烯管、保温泡沫橡胶管、玻璃纤维管等保温材料。(2) 防雷接地要求及其工艺要求随着安防系统的不断完善，集成电路在计算机设备、存储设备、微波通讯等设施的普及，在安防系统中的元器件也逐渐采用大量的集成电路，但集成电路耐压强度较弱不能受过压和过电流的冲击，而我市处于南方雷电多发地区，雷电发生时产生的过压和浪涌电流将对设备造成较严重甚至毁灭性的破坏。为了保证大楼内所有的网络设备和监42、视设备能稳定运行和管理人员的正常工作，在xx城区视频监控系统应建立一套完整、有效的防雷接地系统，对弱电系统精密设备和系统布线、计算机网络是必不可少的。防雷系统结构图如下：雷击破坏分为直击雷和感应雷，直击防护雷设计避雷针。发生机率较大的感应雷可通过防雷器和接地解决。xx市城区安防视频监控系统防雷接地工程主要有以下三个部分组成：直流工作接地电源防雷保护安全保护接地（机壳接地、防静电接地）1）、直流工作接地 直流接地体要求xx市城区安防视频监控系统内有大量的电子设备，为保证这些电子设备的正常精确运行，减少干扰，其信息地（逻辑地、直流工作地）必须有一个比较稳定的基准地（准零）电位，按要求其接地电阻R143、。 接地引线接地引线用505mm热镀锌扁钢从接地体的三个不同位置引至大楼弱电井后，经弱电竖井引至八层控制中心内接地汇集箱的铜板上。 接地汇集箱为使雷电浪涌电流泄入大地，使被保护物免遭直击雷或感应雷等浪涌过电压、过电流危害，所有监控设备、线路、网络等不带电金属部份以及金属护套、避雷器、散流网等，均应与防雷接地装置作金属性连接。本设计方案在机房中设置防雷接地母排，母排长度60CM，使用50X5毫米紫铜排，经槽钢支架及瓷瓶绝缘体架空敷设，各种防雷装置从母排中引出。母排经BV 25平方毫米多股铜线单独引入防雷地线。2）、 机房电源防雷保护及前端设备保护电源防护采用分级保护，将大电流，过电压通过不同等级44、的避雷器，将保护电压控制在各级设备所能承受范围内。本设计方案采用三级保护：第一级在三相市电输入端；第二级在每个楼层的总配电引线端；第三级在机房的配电回路。3）、安全保护接地 防静电地板静电地板的设置见上文。 防静电地板散流网防静电地板下敷设有散流网用于泄放防静电地板上产生的静电，散流网用50X10毫米铜条，按600X600毫米规格敷设于静电地板可调支撑脚下部，经静电地板接地环及1M/1W电阻联接于防雷接地母排。 设备（机壳）接地为了保证系统的接地完整性，通常设备（网络、计算机等设备）的接地统一接到设备的机柜上，再由机柜统一接至系统的接地点。在设备接地中通常由系统的接地体采用一根扁铜作为引下线到45、各个楼层的弱电井或机房内，并在每层的弱电井内设统一的接地母线排，所有的设备接地线都引至此母线排上连接。4）、接地电阻要求机房应采用直流地（弱电系统接地）：应采用单独接地系统，与其它接地系统绝缘（不与其它接地共用），接地电阻应小于1；交流工作地：供计算机本身使用的交流工作地，接地电阻应小于4；安全保护地：该接地为保护接地系统，其接地电阻应小于4。5）、防雷接地工艺要求 对抗干扰能力差的电子设备，其接地应和防雷接地分开，两者相互距离宜在20米以上。对抗干扰能力较强的电子设备，两者距离可酌情减少，但不宜小于5米。 当电子设备接地和防雷接地采用共同接地装置时，为了避免雷击时遭受反击和保证设备安全，应采46、用埋地铠装电缆供电。 电缆屏蔽层必须接地，为避免产生干扰电流，对于控制及信号电缆应一点接地。 为减少趋肤效应和通道阻抗，直流工作接地的引下线应采用多芯铜导线，截面不宜小于35平方毫米，当需要改善信号的工作条件时，宜采用多股铜绞线。 输入信号的电缆穿钢管敷设，或敷设在带金属盖板的金属桥架内，钢管及桥架均应接地。 架设在建筑物顶部的天线金属底座必须与建筑物顶部的避雷网相连，构成避雷系统，通过至少在不同方向的两根引下线或建筑物内的主钢筋进行接地。 接地环母线的截面，用铜箔80毫米0.35毫米。 电子设备的接地极宜采用地下水平敷设，做成耙形或星形。 强安防采用联合接地极时，接地电阻必须小于1欧。 采用47、联合接地极时，智能建筑接地引出线和强电接地引出线不能从同一点引出，两者要相距3米以上。 对抗干扰要求高的智能建筑设备，如电脑、消防控制室的接地干线应用截面不小于25平方毫米绝缘铜导线两根或固定在绝缘子上的接地排，避免和强电接地线连通。五、工程投入的主要物资和施工机械设备计划根据xx市城区安防视频监控系统工程施工特点，本工程施工分以下三个阶段进行：线缆敷设阶段与机房装修、设备安装与测试阶段、系统调试阶段。各施工阶段投入的主要物资和施工机械设备计划见下表：1.管线敷设阶段序号设备名称型号规格单位数量生产能力1工具车江陵宝典辆1完好2万用表BT-1000台5完好3兆欧表500V台5完好4地阻表L-948、台5完好5接地电阻测试仪2C-8台2完好6线缆测试仪QTQ-0.3A台1完好7穿线管30米根2完好8人字梯6米副3完好9折梯GUOCHAN副5完好10冲击钻BS-150台3完好11切割机JL-2000台3完好12老虎嵌SWQ-22把2完好13交流电焊机HD-350CW台2完好14铁锤5KG把6完好15丁字锄把3完好2.设备安装与测试阶段序号设备名称型号规格单位数量生产能力1工具车江陵宝典辆1完好2打线器S814-110套2完好3串行数字分析仪12300B台1完好4多用途校准仪3458A 8位台1完好5通信测试分析仪WM2台1完好6RCL测试仪HP4284A20HZ台1完好7地阻仪ZC-8台1完49、好8绝缘电阻测试仪ISO5000台1完好9手电钻1161-40台2完好10角磨机KG15台2完好11冲击钻GBH2SE台2完好12曲线锯GST85PBE个1完好13组合工具12PCS套4完好14跳线工具HT-324套2完好15兆欧表500V台2完好16接地电阻测试仪2C-8台1完好17万用表BT1000台2完好18人字梯6米副3完好19折梯GUOCHAN副3完好20交流电焊机HD-350CW台2完好21高车租用辆1完好3.系统调试阶段序号设备名称型号规格单位数量生产能力1兆欧表500V台5完好2无线对讲机1-5KM对5完好3接地电阻测试仪ZC-8台1完好4万用表BT1000台5完好5组合工具G50、UOCHAN套3完好6多用途校准仪3458A 8位台1完好7通信测试分析仪WM2台1完好8地阻仪ZC-8台1完好9绝缘电阻测试仪ISO5000台1完好10工具车江陵宝典辆1完好11垫球风速仪FSQ-122K台1完好12风压测量仪CS198台2完好13点温计SSC310台1完好六、确保工程质量的技术组织措施 电气设备安装前，应根据图纸及业主要求进行规格、型号的核对工作。 做好结构配合预埋工作，做到无遗漏、无差错、隐蔽验收及时填写。 所有设备、桥架、线槽、箱、柜、盘如需开孔，均应按规定采用液压开孔器进行，管子与之连接后应用管根母固定。 电管的切割，严禁采用电、气焊切割，管子切割后，应用扁锉打磨光滑51、后才可使用。 电气系统的跨接接地，均应严格按规范规定进行，跨接接地施工完，应即时补刷防锈漆。 线槽、桥架安装应横平竖直，排列整齐，连接紧密，支架均匀。竖向敷设的线槽要求在1米左右设置固定横档。 电缆敷设分先后顺序，整齐排列，避免重叠交叉，并考虑足够的余量，电缆敷设后应及时编号和挂记号牌。 电线颜色的选用必须符合国家有关的规定。 安防元器件安装完后，与强电之间必须满足规范要求的距离，保证工程质量。 线路敷设工作是否造成信号衰减。 安防工程各分系统安装中，严格按各分系统施工安装规程要求作业。七、确保安全生产的技术组织措施1.安全生产组织管理体系及职责 成立安全生产（施工）领导小组：由项目经理担任组52、长，施工经理和技术总监担任副组长； 组员：工程技术人员、材料员、质检人员、安全员； 项目经理负责工程整体安全管理和协调工作； 施工经理负责施工人员、设备，施工过程等安全； 技术总监负责施工技术安全。2.安全防范重点 施工人员政审安全性 资料记录保存安全性 事故控制点： a、2米以上的高处坠落事故； b、触电事故； c、物体打击事故； d、设备机具伤害事故。 控制点的管理 a、制度健全无漏洞； b、检查无差错； c、设备无故障； d、人员无违章。3.安全生产技术组织措施(1) 保证系统运行安全 施工单位应提交施工工作人员政审材料，并严格审查。 在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整53、的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。 保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。(2) 保证施工实施安全施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。 施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求，积极推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。 按照施工总平面图设置临时设施，严禁侵占场内道路及安全防护等设施。 施工现场全体人员必须严格执行建筑安装工程安全技术规程和建筑安装工人安全技术操作规程。 施工人员应正确使用劳动保护用品，进入施54、工现场必须戴安全帽，高处作业必须拴安全带。严格执行操作规程和施工现场的规章制度，禁止违章指挥和违章作业。 施工用电、现场临时电线路、设施的安装和使用必须按照建设部颁发的施工临时用电安全技术规范（JGJ46-88）规定操作，严禁私自拉电或带电作业。 使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。 高处作业必须设置防护措施，并符合JGJ80-91建筑施工高处作业安全技术规范的要求。 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。 人字梯距梯脚40-55、60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。 吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。 立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。 在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分照明；安装电梯中的线缆时，若有相邻电梯，应加倍小心注意相邻电梯的状态。 遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些作业施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。 当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故56、时，公司应立即报告有关部门和业主，按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。 安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。八、确保文明施工的技术组织措施为实现现场文明施工，贯彻“强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章”的要求，要求进入现场的施工队伍应按照标准化工地的要求来进行。1.技术措施 施工人员必须遵守业主制定的有关施工现场管理制度； 进入施工现场的有关人员（含施工人员、管理人员、技术人员）必须带好安全帽，佩带工作卡； 注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰； 施工现场57、必须按照业主确定的平面布置图规划，机具设备、材料应按照制定地点安装或堆放，材料要有分类立卡，按手续领取； 施工中的废弃物要及时打扫，干一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通； 所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守场容管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助； 施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制； 施工人员在工地期间不许赌博、打架、喝酒、泡工等； 现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序；2.现场管理施工经理负责施工现场文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核。九58、竣工验收方案1. 验收方式为了保证建设项目竣工验收顺利进行，必须遵循一定的程序，并按建设总体计划要求以及施工进展的实际情况分阶段进行。项目达到验收条件的验收方式可分为项目中间验收、单项工程验收、行业主管部门及第三方验收、全部工程验收三大类。 中间验收由监理单位组织，业主、承包商派人参加。该部分的验收作为最终验收的依据。主要包括： 按照施工承包合同的约定，施工完成到某一阶段后要进行中间验收； 重要的工程部位已完成了隐蔽前的施工准备工作，施工后该工作部位将置于无法查看的状态。 单项工程验收（交工验收）由业主组织，会同施工单位、监理单位、设计单位等有关单位共同进行。主要包括： 建设项目中某个合同工59、程已全部完成； 合同内约定有分步分项移交的工程已达到竣工标准，可移交业主投入运行。 行业主管部门及第三方验收 合同内所有项目按设计规定全部建成，系统试运行正常； 系统运行性能通过权威机构检测； 竣工验收所需资料已准备齐全； 完成设备清点和系统移交； 审核项目决算。2.验收程序我司根据各系统的验收规范结合实际情况，建议各系统设备安装、调试完成后，由建设单位组织设计单位、监理单位及施工单位对各个单项系统工程进行初步验收，初步验收通过后，由行业主管部门或第三方权威机构对各系统的性能参数进行检测，测试合格的系统进入试运行，试运行期为三个月，所有系统均满足竣工验收条件后，由业主组织整个系统工程的竣工验收60、，竣工验收由业主或业主的上级主管部门主持，有关单位参加。竣工验收程序如下页流程：具备竣工条件系统移交业主组织竣工验收是否验收通过工程档案审核和决算审核单项工程达到竣工条件承包商申请竣工验收初步验收通过第三方检测是否合格系统试运行是否合格承包商整改承包商整改承包商整改 否 是 否 是 否 是 否 是3.验收依据各系统的技术规格进行应符合以下标准： xx市城区安防视频监控工程项目招标文件 FJTC-2004-096 安全防范工程程序与要求 GA/T75-94 民用闭路电视监视系统工程设计规范 GB50198-94 智能设计规范 DBJ08-47-95 安全防范系统验收规则 GA308-2001 安61、全技术防范工程程序与要求 GA T 75-99 建筑智能化系统工程设计标准 DBJ13-32-2000 电子计算机机房设计规范 GB50174-93 防静电工程技术规范 DGJ08-83-2000 中华人民共和国公安部行业标准 GA27-92十、网络计划图见下页。十一、培训方案如我司在xx市城区安防监控系统工程项目中如获中选，我司在施工过程后工程竣工后将对贵公司选派的人员进行如下培训：xx城区安防监控系统工程开工后，我方免费为业主方操作、管理、维护人员进行培训，培训地点可以工地进行现场指导。1.培训内容对业主指定的人员进行培训的老师将由各系统负责人担任。我公司将在系统调试完成后，对不同的人员进62、行不同的培训：对业主方管理人员的培训； 系统的工作原理及构成 系统的操作及管理 系统的维护和保养 系统的故障分析和处理对业主方工程技术人员的培训； 系统的工作原理及构成 系统的操作及管理 系统的维护和保养 系统的故障查找及排除技巧 备品备件的存放对业主方操作人员的培训； 系统的设备配置及其功能 系统运行操作及熟练程度的训练 在各种不正常情况下，维持系统运行的操作训练 2.培训名额确定需要接受培训的工作和管理人员数量由业主方确定，我司将对其进行免费培训。3.用户培训分级用户培训分A、B两级，A级为中、高级工程维护、管理人员培训，B级为一般操作人员现场培训。4.培训安排培训目的：掌握远程监控报警系63、统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练的使用、维护设备和排除故障。5.培训实施方法培训以现场指导培训为主，业主安排培训人员，根据本公司的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达到熟练操作使用系统水平；系统管理人员达到能够准确配置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。十二、后续技术支持和维护方案我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用64、户技术培训等每一个方面，保证顾客采用我公司的系统后能够得到我们最好的维护和技术支持。1.后续技术支持 供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，定期对系统进行巡查、定期保养、定期维护、定期升级。为更好地保证系统的正常运行，及时解答疑问，帮助用户解决技术问题，并有24小时热线电话为业主服务，由专门的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。2.维修服务系统通过竣工验收后，本公司将负责系统主要产品的一年包换或免费维修；并承诺在接到系统故障通知后，2小时内响应，硬件故障如不能当场解决，我司将及时提供同类产品替代使用直至故障排除。此外，我公司还将不定期派出技术人员上门提供技术服务，以便和业主建立长期稳定的售后服务关系。3.建立维护档案，完善产品升级公司技术部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能够得到及时处理，并对处理的情况进行跟踪和验证。同时，我公司还建立用户档案，记录产品的使用情况，为今后公司产品的质量、服务水平的改进提供依据。当厂家对产品进行升级时，我公司也将相应地对业主方产品进行升级服务。