1、量贩KTV人事、员工福利及奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章：总则5一.规章范围5二.适用对象注释：5三.行政管理：5四.管理思想：5五协同作业6第三章：企业文化6企业愿景：成为市民娱乐休闲的第一选择6第四章：人事制度7一、罗致与甄选71.人员增补：72.雇用资格73.罗致方式74.甄选流程7二、报到81.新进员工报到应征缴文件8三、试用81.试用期限82.薪资续给93.训练考核94.处分规定：95.试用合格签报程序：9四、任免9五、解雇、辞退92、任免权责：10第五章： 员工福利11一、宗旨2、：11二、特别休假（年假）：11三、申请程序：114.行政人事须每月稽核人员年假记录。11四、薪资核算112.未符合申请程序或资格之特别休假（年假），则当日以旷职论。115.离职人员特殊休假未休完者须补单。12五、特别休假（积休）12六、节庆活动12七、婚庆贺礼12八、丧葬奠仪12九、慰问金13第六章 考勤制度13一、各部门员工工作时间135.各部门员工工作时间表13二、出勤卡管制事项143.打卡管制：144.外出14三.迟到早退151.迟到早退之定义152.迟到早退之处分：15四、加班152.加班作业程序15五、旷职151.定义：凡符合下列情况者，均得视同旷职：162.旷职之处分：16六、员3、工调假161.调假程序：162.调假管制事项16七、请假171.请假类别、适用条件、给假日数、附件及注意事项：172.员工请假流程：193.请假签核权限：204.请假管制事项20第七章 员工守则21一、仪容仪表211.员工上班期间必须仪表端正，着装整洁。21二.员工工号牌214.员工离职前需将员工牌按照离职手续办理缴交。21三.出勤卡管理:22四.工作时间安排:22五.垂直管理:22六.公司内部规则23七.纪律:23八.客诉处理:23九.保密:234公司客户资料、信息不得向外泄露24十.提案和举报制度:242.员工意见和建议可直接投入公司设置的“总经理信箱”。245.举报经查证属实者由公司酌情4、予以奖励，并保证对举报者保密。24第八章 奖惩制度24一、适用对象：24二、奖惩类别：24三、奖励：251.奖励等级分为加点、嘉奖、小功及大功等四种。252.拾金不昧,有具体事证者加二点。（注：须经主管确认物品）254.行政部月工作总结按时完成，内容完整无误者，加二点。259.因工作表现给其他同事树立了良好的榜样，加三点。263.经办重要业务成绩特优或有特殊功绩者。27四、处罚：271.处罚的类型、内容、签报及批准权：272.扣点：人员有下列情事之一者，给予扣点之处分：2726.员工上下班乘电梯、使用客用物品、说脏话。293.使用不当损毁公司资产、文件、情节尚非重大者。306.处理事情不当，严5、重影响部属权益或公司声誉者。3128.利用公司名义与职权，监守自盗或收受不正当利益者。32第九章 考核32一、考核目的和对象322.考核对象为KTV全体同仁。32二、考核之分类321.适用对象：322.考核权责：323.考核时间：334.考核分数计算方式：33第十章 调迁、晋升33一、调迁定义33二、晋升条件341.个人因素：342.客观因素：34三、晋升程序：342.前述奉准升任者，由行政部人事负责发文函告相关单位。34四、晋升提报日期及考试方式：346.该月18日公布参加晋升（级）考试人员之成绩。35五、参加晋升考试资格：351.主管级、部长级干部352.实习生转正符合晋升资格方可参加晋升6、考试:，35第十一章 离职36一、离职类别361.按程序离职：362.未按程序离职36二、离职管理361.移交、监交：362.移交事项：363.管理：37第一章：总则本公司为促进组织合理发展，健全人力规划、开发、培育暨人事行政制度以发挥企业经营之效能，特制定本制度规章，以为全体同仁奉行之标准。一.规章范围凡本公司员工之罗致与甄选、报到、试用、任免、员工福利、出勤、请假、奖惩办法、考核、员工纪律、调迁、转任、晋升、离职等管理事项，除另有规定外，悉依本规章办理。二.适用对象注释：本规章所指员工，是指本公司招募培训后，经过公司考核合格转正职，按月授给薪资之聘用的所有员工而言。三.行政管理：3.1实行7、垂直领导，分级管理。3.2正常情况，对下不越级指挥，但可以越级检查。3.3对上不越级请示，但可以越级投诉。四.管理思想：为了强化公司内部管理，提高管理水平与质量，建立自我约束、自我激励、自我生涯发展规划与自我调节的管理机制，尊守以下的基本原则： 4.1标准性原则：以客人的需求和活动常规为主要诉求，以接待服务为对象，用标准化原理和方法，将管理过程中反复出现的常规性事物做出统一的界定，而非人为的模式，更加促进高效率、有次序的营运。4.2系统性原则：管理机制为一整个系统，涵盖经营管理的各个要素，必须坚持统一指挥、垂直领导、逐级负责、层次管理的体制，注重各职务之间的衔接与配合、分工与协作，使得营运整体8、品质优质化，确实实现既定目标。4.3操作性原则：针对市场拟定对应决策，明确各岗位的职责、各岗位的工作流程、各岗位的工作质量标准，规范的作业流程、检查流程、考核制度、管理制度，让管理做到程序化、标准化和规范化。五协同作业为使企业经营效能发挥至极限，企业发展人力资源须要时时调动各类人才，与此同时，企业亦须严格控制选才、育才、用才成本，因此协同作业机制的运作将起到关键因素的中间平衡作用。诸如临借专才、临借技术工等；又如，为保证内部稽核控制的严整性，与财务作业的独立超然性，收银出纳等人员隶属财务编制，但于现场协同作业时日常工作、出勤状况、仪容礼节等则由现场管制、督导与调度。第三章：企业文化企业精神：微9、笑、诚实、团结、合作。企业愿景：成为市民娱乐休闲的第一选择企业使命：更实惠、更亲切、更全面的优质服务企业目标：成为连锁化的集团公司，打造六心级服务六（诚心、细心、贴心、耐心、热心、爱心）企业观念：使命感以坚定的信念忠实地执行负责的任务。荣誉感以公司为家，与公司共荣。责任感顾客的满意，是我们追求的责任。进取心不断学习知识和技术，建立新理念，积极上进。奉献心不损公肥私，不损人利己。第四章：人事制度一、罗致与甄选1.人员增补：公司所属各部门、单位依据业务发展及人事状况拟列员额编制，在单位遇有离缺额或扩大编制时，部门、班主管应填具【人力增补单】，并注明增补人力数，经部门最高主管签核，由人事部办理招募210、.雇用资格2.1部门人事负责各单位员额增补申请业务之承办，对于罗致相关人才时，依据雇用资格办理之。2.2惟人力之供需常无法达到理想之状态，故于特殊情况下，申请单位可报请管理处最高主管裁示后，作弹性调整。2.3凡不属前述表列人员之增补暨雇用条件拟订，概由事业部专案讨论之。3.罗致方式公司公开对外招募罗致方式统由人事办理规划，而其方式设计应以能够达到广征人才之效果为着眼点。4.甄选流程4.1凡公司招募应征者，均需亲自填写【应聘履历表】，并保证资料属实；日后倘若发现虚报隐匿情况，公司当予以解雇论处。4.2本公司员工之甄选项目，以学识、品德、能力、经验、体格及职务雇用资格为准，依实际需要采用面试、笔试11、或专业测验方式为之。4.3新员工统一由部门人事初试，部门培训教官复试、录用事宜。有关负责甄选作业之主管，于应征过程中，需填注应征履历表之主管面试意见栏以为评鉴依据，另吧台、维修、安管、技术人员，需经直属技术管理主管复审之。二、报到1.新进员工报到应征缴文件1.1新进员工结训后，培训教官将下列资料转于人事部，由人事部负责保管（若在培训期内不缴交以下证者，视为不符试用条件者）：项次资 料 名 称日 期收存单位备 注一身份证复印件二张当天部门人事缴验原件二六个月内一寸照片2张当天部门人事三专业上岗证影印本一份当天部门人事保安、会计等人员四外地人员暂住证七天内部门人事缴验复印件五最高学历证明七天内部门12、人事缴验复印件1.2新进员工办理报到手续，由单位主管或部门主管校验报到单并分派工作岗位。1.3因重大事故需延缓者，部门主管于查证属实后，得呈报行政部延长期限，不得超过一个月，并将已缴之部分资料先汇整于部门人事收存备档。若无重大缘故，在规定期限内未缴齐者，得取消其录用资格。三、试用1.试用期限新进员工到职后一个月（零头月部门不予计算）谓之试用期。此期间之职务名称为“实习生”，试用人员于试用期间经评定不合格者，得随时停止试用于以解雇。薪资发放至停止试用日为止。2.薪资续给依其录用职务起薪核算，有关奖金、加给按“薪资管理办法”办理。3.训练考核3.1新进员工由所属部门教育业务人员负责训练及考核。部门13、及单位主管应确实辅导训练，并随时考核其工作表现及适任情形。3.2新进员工如确属不适任者，应于试用期内快速处理予以辞退须提前于七日提出。如一个月试用期满工作表现虽未达考核标准，但只须再经短期间加强训练即可达到公司要求水准，部门得予延长使用，但延长期限不得超过一个月。4.处分规定：新进员工于试用期间应遵守本公司一切规定，倘于试用期间有下列情形之一者，单位主管应立即予停止试用。4.1当月份出勤考核分数为零分者。4.2受解雇处分者。4.3月份考核成绩为五十分以下记录者。4.4其他严重违反奖惩办法、员工纪律之行为者。上列薪资给以停止试用日为计算依据，不另支付任何费用或其他辅助。5.试用合格签报程序：新进14、员工期满通过试用，由所属部门主管填写签呈，经总办核准后，方予以正式任用之。四、任免1、公司员工应服从公司的调配。不服从调配者，公司有权予以辞退。2、公司员工在本部门内部平级调动，由部门主管或经理决定后，报人事部门备案。部门之间调动，由人事部门与有关部门协商确定。凡因各种原因要求离店的，须提前15天书面告知，并取得本部门同意上报总经理批准。各部门负责人的调动和离店须经总经理批准。3、各级管理人员采用聘任制和任免制。对于不称职的或其他人员，上一级领导有权提出免职或请求调离要求。五、解雇、辞退1、经甄选后，任职期间经发现有下述情事者，本公司得予以免（解）职或停职处理。1.1.适用免（解）职处理者。115、.2.曾受刑事追诉惩戒或经通缉尚未归案者。1.3.吸食违禁药（毒）品、酗酒或行径有违善良风俗者。1.4.参加帮会、营私、声名狼藉或亏空公款、贪污有案者。1.5.伪造或冒用各类任用资格文件，经查明属实者。1.6.在职期间触犯法律嫌疑重大而拘押，或被提起公诉者。1.7.【应聘履历表】上所填具之资料，经事后查明不实者。1.8.患有精神、恶性传染病或痼疾者。1.9.欠缺语言、听觉、视觉、计算、常人判断机能、体能虚弱或行动不便，致使公司或营业单位无法正常指派，不能胜任自身职务者。1.10.曾服务于本公司（总公司或营业门市）因案免职或未依规定离职者。1.11.正职或全职人员在外兼任相同性质工作或在学者经查16、明属实者。1.12.其它适用员工奖惩办法有关免职条例者。2、任免权责：各级人员任免程序如下：2.1.员等员工由直属单位主管提名，部门主管复核，部门最高主管裁决任免之后报总办核备。2.2.班、组级以上干部，须由部门主管提名，部门最高主管裁决任免之后报总办核备。2.3.理级以上主管，须由部门最高主管提请，报董办最高主管任免之。2.4.部门人事对于相关人员之任免并无仲裁决定权，惟为顺遂人事行政作业，行使任免之各级主管务请知会总管理处人事以为因应，倘因单位疏忽，肇致公司资产或财务受损，概由所属相关人员负责。第五章： 员工福利一、宗旨：本公司为安定员工生活，感谢全体同仁终年之辛劳，特责由相关单位推展员工17、福利事宜，期能戮力同心，凝聚共识。相关福利项目如后列条款。二、特别休假（年假）：1.适用对象：凡通过培训后员工，连续服务满一年以上者，均可依个人资历符合条件申请。2.申请年假天数：含公休一次最多以七天为限（含七天）。若超出七天以上者，须填写员工建议书，由单位主管核准，部门主管复核，呈总办批准后生效。3.连续服务满一年以上者，享受三天有薪假期，连续服务二年以上者，每一年增加一天有薪假期,加至七天为上限。三、申请程序：1.申请人于休假日期前15天提出申请，并亲自填写【员工特殊假别申请单】。由部门人事先行审核申请资格后，呈单位主管、部门主管签核，呈送总办批准后方为生效。2. 经核准之假单，部门人事妥18、善保存，以方便薪资计算及资料登记。3.部门人事需详实记载所属员工之年假休假日期。以维护公司及所属同仁之权益。4.行政人事须每月稽核人员年假记录。四、薪资核算1.凡符合申请程序之特别休假（年假），不会影响该员薪资、奖金及各项津贴之计算。2.未符合申请程序或资格之特别休假（年假），则当日以旷职论。3.年假必须产生之当年请休完毕，不得跨年度使用，年假应休可休而不休者，视为自动放弃权益，不得申请加班费或申请补休假。4.已得特殊休假（年假）者，因故离职，应补休其在职期间休特别休假（年假）天数。5.离职人员特殊休假未休完者须补单。五、特别休假（积休）1.适用对象：凡本公司实习生以上者，遇法定假日上班，皆可19、积休假期。2.申请积休天数：含公休一次最多以七天为限（含七天）。若超出七天以上者，须填写员工建议书，由单位主管核准，部门主管复核，呈总办批准后生效。3.申请程序（比照年假办理）4.行政作业（比照年假办理）5.薪资核算（比照年假办理）六、节庆活动 公司逢节庆及尾牙时，公司将赠送精美纪念品、礼金或举办跨部门之联欢活动，所属各级员工均可参加，相关实施办法另行专案发布。七、婚庆贺礼1.适用对象：凡本公司正职服务满六个月以上条件者结婚即可申请，惟其配偶若同于本公司服务者，或再婚者不得重复申请。2.申请程序：申请婚假连同相关证明及请假单，由单位主管填写礼金签呈，部门主管签核，呈总办签核后，由财务核发礼金320、00元。八、丧葬奠仪1.适用对象：本公司正式雇用之员工若遇直系亲属（指父母、配偶、子女）不幸逝世，得申请之。2.申请程序：须先填写请假单向单位主管请假，签准后待事后补交有关证明，补办请假手续，并由单位主管填写慰唁金签呈，经部门主管签核，呈总办签核后，由财务核发300元的慰唁补助费。九、慰问金凡本公司正式雇用之员工本人，因执行公务受伤，得依发生之事实，呈报总办酌情慰问，由部门主管、单位主管以呈文方式送行政部人事依序呈报办理。第六章 考勤制度一、各部门员工工作时间1.上班时段因任务或店务所需采取不固定制，各部门主管、行政主管、营业主管上班时间由总管理处制定2.主任级以上主管责任工作制，正常上班在岗21、工作时间不低于10小时。上班时间因管理作业所需应与各辖属单位之作息相同，又其工作时段与时数另需全面配合各单位最高主管于业务推广及其任务指派所需而予弹性调整或延长，并于个人任务确实完成后才能离开。3.基于生理作息因素及为促进高阶主管活动时间管理原则，特于工作时数严格管制，非经单位最高主管核准，不得弹性调整，亦即每日皆应比照前项所列办理。4.如属该月之正常休假或特殊假别（事、病、年、公）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。5.各部门员工工作时间表部 门工作时间休息时间备注营管部早班13：0021：30上班及休息时间依各单位主管业务需要作弹性调整。营管部晚班20:0004：00财务9:0022、17：006.部长级以下工作时间为每日8.5小时，休息时间为每日30分钟，休息时间由部门统一制定，班主管依当日营运状况排定人员休息用餐三十分钟，不得私自更动调换。7.实习级以上人员每人每月享有4天休假日8.国家颁布每年法定节假日：元旦：一月一日。 春节：农历正月初一、初二、初三。五一劳动节：五月一日。 国庆节：十月一日、二日、三日。 端午节：农历5月初五 清明节：国历4月4日。中秋节：农历8月十五 二、出勤卡管制事项1.适用对象：本公司所属员工皆以出勤卡为薪资计算、月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。2.忘卡之定义与处置：凡非因公或执行业务当时未打卡者，皆将其视为漏打23、卡之记录，惟无论何种状况，当事人应主动向主管干部说明原委，填写【出勤卡申请单】呈请直属主管签核之。 注记方式为： 因公者，单位主管直接签章即可。因个人疏忽导致忘卡者，则视为忘卡，忘卡第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上每次扣薪15元。3.打卡管制：3.1.任何人均不得代替他人打卡，违反者给予解雇。4.外出4.1本公司员工于上班工作时间之内，未经过单位主管许可而无故擅自外出者，均以旷职论处。4.2.若因公务需外出时，应向单位主管报请核准并填写【出门单】，报备时应说明事由，欲往何处，与何人接洽及预定返回时间，若返回时间已逾下班时间，则向单位主管报备并说明事由。4.3.倘因个人重大事务需临时外出者24、，请依事假申请程序办理，惟若于下班前半个小时内提出者，则视同早退。上述两种状况，均应依规定打卡。三.迟到早退1.迟到早退之定义1.1.逾规定上班时间到达工作地点者，谓之迟到。1.2.未达下班时间，因个人原因故向单位申请提前离去，经直属主管审核同意者，谓之早退。2.迟到早退之处分：2.1.凡构成迟到或早退之处分条件者每分钟扣一元，超过2小时以旷工论。2.2.迟到、早退次数应按月统计，并于考绩表及人事资料卡上予以记录。2.3员工月迟到、早退累计二次（含二次）停发当月全勤奖金。四、加班1.加班之裁核权限：部门主管、值班主管得基于营运与业务执行人力需求，指派人员于于工作时间外或休假时前来加班，若无重大25、理由，奉令加班者不得拒绝。（违者以公司规章论处）2.加班作业程序2.1.加班地点为原属单位时，当事人应确实打卡，并填写【员工加班单】。由直属单位主管、部门主管签准。2.2.加班地点为其他单位时，当事人应依实际到达时间填写【员工加班单】，由该单位主管签章，再呈请直属部门主管核准。2.3.加班之时间计算单位加班时间之计算以一小时为计算单位，并按出勤卡及加班单为准。除按规定应核给之用餐时间外，其余羁绊作业，概以扣除用餐时间方式办理，并由单位主管复核之。五、旷职 1.定义：凡符合下列情况者，均得视同旷职：1.1.未请假或假期已满未经续假或主管未准其假别，而擅自不到工作岗位者。1.2.谎报假由，事后经举26、报属实，则先前准假部分亦应认定为旷职。1.3.未按请假规定程序办理者。1.4.未经单位主管同意而无故擅自外出者。1.5上班当日无故迟到、早退超过2小时以上者（含），以旷职论。2.旷职之处分：2.1.旷职一日者，当月考绩差勤单项以零分计扣30分。（情节严重者可引用规章制度加以论处）2.2.开会未到者以旷职论处。2.3.连续旷职二日，则视同未依规定予以免职。2.4.一年内旷职累积达三日或三次者，则以免职论处。2.5.前述免职之员工薪资计算，除基本工资依实际工作日数比例发放外，奖金、小费均不予核发。旷职部分亦扣当日三倍薪。2.6.所谓实际工作日是以每月一日为起始日计算至旷职前最后上班日期为止之日数，27、亦包含其正常休假部分。2.7未依规定离职：未依离职程序规定之天数前提出者，未到之天数视同旷职。2.8员工有旷职纪录者，停发当月全勤奖金。六、员工调假1.调假程序：凡符合资格之员工，应于三日前填写【员工调班调假单】，单位主管得视其实际状况与营运需要酌情审核。2.调假管制事项符合调假资格之当事人，可采自调或互调模式为之。2.1.自调：是指挪配自身休假方式。2.2.互调：是于同事协议彼此双方休假日期异动之目的。惟此模式须考量两者从事之业务性质、职务、职等需相同。2.3.被调假者，不列为个人考勤记录，故不影响其自身调假资格。2.4.月调假者达三次以上（含三次）全勤奖金不予发放。2.5.配合班务轮调而调28、假者，不列入调假次数。七、请假1.请假类别、适用条件、给假日数、附件及注意事项：类别适 用 条 件给 假 日 数附 件注意事项普通病假因病必须治疗及修养，须出示区级医院以上医生证明。依实际状况给假日班员工请假当日或前一日，晚班员工请假当日或翌日之医院诊断证明书；挂号单、领药发票不可作为证明使用。一、若因特殊状况，无法出具证明时，部门主管得依事实判断予以签注，亦可视为证明。二、未至指定医院或缺证明文件者，依情形以旷职办理。长期病假因疾病住院而需连续长期治疗达七日（含）以上者，须出示区级医院以上医生证明。依实际状况给假检附医师开具之诊断书或住院证明。一、全月累计病假超过二天扣半勤，三天取消当月全勤29、奖金。二、全年累计申请病假达二十一日者，再请病假将自动换算为事假。事假因事必须本人请假处理依实际状况给假相关证明一、员工申请事假一次最长不得超过七天，须由单位主管、部门主管签核通过呈总办给予准假后方可休假。二、全月累计事假一天扣半勤，二天以上（含）取消当月全勤奖金。三、员工全年事假累计申请达十五日时，申请事假将自动换算为旷工。类别适 用 条 件给 假 日 数附 件注意事项工伤假员工因执行公务而致残废、伤害或疾病，经公司依据政府医疗保险认定原因符合者，得适用之依实际状况给假区级以上医院医生开出的当日诊断病情证明工伤假申请不受资历限制公假一、因国家或政府单位发函，有需要配合办理之事宜时。二、因公司30、需要派遣、受训等任务时。依事件实际状况裁定缴验相关证件、通知凡公司派遣、受训等任务日期适逢个人休假者，得由部门酌情安排补给休假。婚假一、本人结婚二、正职服务满六个月以上七天 相关结婚证明再婚者不适用陪产假配偶生产二天出生证明第二胎以上不适用慰唁假职工的直系亲属（爷爷、奶奶、父母、配偶、子女）死亡三天讣文或相关证明停薪留职路途较远的员工或有事需连续请超三天以上的事假十五天相关证明一、员工申请此假一次最长不超出15天，须由班主管，部门主管签核后，呈总办给予准假后方可休假。停职女性营业员工怀孕依医师诊断证明书所开之周数起算起（含）至二百八十日止医师诊断证明书一、女性人员应于怀孕二个月内向单位主管申请31、停职，逾期者概依相关条款论处，另未依规定停职者予免职处理。二、凡于任职者其停职期间予以保留职阶。三、停职者应于停职日起一个月内至公司办理复职或离职等相关事宜，逾期者视同自动离职。因疾病或非因公受伤而需住院疗养者全年两个月内医师诊断证明书或住院证明产假正职服务满六个月以上九十天出生证明一、休假九十天工资按基本工资核薪。二、第二胎以上者不适用本条款注：员工申请事假一次最长不得超过七天，若三天以下（含三天）者，经由单位主管批准者给予准假；超过三天者，必须经由部门主管签核，报总办给予准假后方可休假。2.员工请假流程：2.1申请人应依据实际请假事由、适用条件、填写相应假单，并依本章第一节规定检附相关证明32、文件后，呈送相关部门或单位签核。2.2因疾病须治疗，须于规定上班时间前三十分钟内，亲自到店或以电话通报直属主管，经直属主管签字或口头批准后，方为有效。并于上班当日补办请假程序。2.3事假需于请假日一日前，完成请假程序。事后请假者一律不予受理。2.4工伤假须于上班当日补缴假单及相关病历证明，并由行政人事申办工伤鉴定程序。2.5公假须按实际状况办理请假程序。2.6慰唁假须到所属部门、单位请假，向直属主管请假，须于上班当日补办请假程序。2.7其余假别则均需于一周前提出。2.8凡请假手续不全，及未经续假或请假日数逾期限者，均以旷职论。3.请假签核权限：3.1.单位主管级以下（不含单位主管）员工请假签核33、权限，除公假、工伤假、慰唁假、婚假、产假、停薪留职、停职须送交部门人事审核，部门最高主管核准、总办后方为生效外。其余假别皆最终由各部门主管核准即可。3.2.单位主管（含单位主管）级以上员工请假签核权限，请假单须送交部门人事审核，总办批准后方为生效。4.请假管制事项4.1.员工请假须经最高签核主管或最终认定单位签准后，始生请假之效力，未依上述办理者，若无重大原因、具体证明者，均依旷职认定。4.2.凡未依请假流程办理（指附件不齐、未规定期限内提出请假申请或口头报备者），签核主管得于衡量申请人实际状况予以同意，视同事假或以旷职论。第七章 员工守则一、仪容仪表1.员工上班期间必须仪表端正，着装整洁。234、.女性员工在工作时间需保持粉色淡妆；头发干净整齐，不可染、烫、特异造型，发长后不过肩，前不盖额，长发者须配戴发包。3.男性员工头发须经常修剪，不可染、烫，蓄鬓角、特异造型，头发长度前不遮额侧不盖耳后不及领不准。4.制服须熨挺平整，除公司规定随身配备对象外，其它手机、传呼机、钥匙、私人物品及钱包等均不得携带，工作鞋、领带、领花、领结、发包及工号牌等物品须佩带整齐，保持完好洁净。二.员工工号牌1.员工经正式录用后，公司将发给员工工号牌。2.员工上班需将员工工号牌佩挂在左胸前。3.遗失工号牌后须即时向班主管报失办理补领手续，须填写【工号牌申请单】后，补领缴费10元。4.员工离职前需将员工牌按照离职手35、续办理缴交。三.出勤卡管理:1.所有员工上、下班、必须亲自打卡核实2.员工应安排充分时间更换制服，以便准时集合上线报到。3.应打卡而未打卡情况属忘卡，忘卡人员应填【出勤卡申请单】向所属班主管呈报未打卡事由，并由所属班主管注记原因及签章。4.任何员工不分职阶高低，均不可代替其它职工打卡，违反时，代打卡人和委托人双方均依照公司规章予以解雇。5.员工不得伪造、涂改、毁损卡表，违者视情节轻重依制度规章予以处分。四.工作时间安排:1.员工必须严格依照部门编排的排班表及工作岗位表做好值班工作。2.轮休假和班次不得擅自调动，临时调动须先经班次主管批准否则均以旷工论处3.班主管有权根据营业状况提出调动呈报，经36、批准后可对工作时间作适合的弹性安排。五.垂直管理:1.公司上、下之间实行：“垂直领导、分级管理“，一级管一级。下级服从上级。下级应执行直属上司指派的任务，不得无故推脱，拖延或擅自中止工作。2.一般情况下，上级不越级指挥，下级不越级请承。通常情况下，每位员工只听从于一个直属上司（避免令出多头，无所适从）。若有疑问和建议，可以向直属上司请示和报告。如有紧急情况发生，而直接上司又不在时，可以接受来自越级的指挥，也可以越级向上级请示报告。3.各级员工应尊重上司，维护上司威信。上班不可以对上司直呼其名，也不可私下议论、诽谤上司。4.凡是员工有违纪言行，不论哪一级管理人员都可以当场予制止和批评，任何员工都37、必须遵从。纠正下级员工错误不属于越级指挥（指挥是指关系到影响对方的计划与决定）。六.公司内部规则1.公司告示板由行政部人事负责张贴；部门告示板由部门人事张贴，未经授权人员不得在公司任何地方张贴各类通告，也不得擅自更改或取去告示板上任何通告，公告日期七天，由负责人员取下入档。2.员工个人包裹及其它对象，不得寄存公司。除经签发【货品放行单】外，员工不得携带公司物品离开公司。员工所携物品在进、出公司时需主动交由保安人员检查。七.纪律:1.员工应自觉维护公司利益、严守公司机密，不得发表危害公司声誉的言论，不得在客人面前谈论公司的情况,遇到顾客询问，应正面宣传并及时汇报,违者视情节轻重依公司制度规章予以38、处分。2.不得利用工作之便拉关系或办私事,不准营私谋利、接受贿赂或索取财物,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。3.注意内外有别，不得在顾客面前争吵，或发泄对领导、同事的不满,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。八.客诉处理:1.全体员工都必须高度重视客人的投诉，要专心聆听，让客人畅所欲言，把投诉作为改进公司经营管理的珍贵信息。2.如果客人投诉的事项不能立即解决，应用书面记下投诉细节，勿忘多谢客人和对事件致歉，但不能越权专断或乱许承诺,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。3.客人投诉的事项，无论事情大小、处理结果如何，均需记录并向有关领导报告,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。4.投39、诉记录中，若有涉及本人的部分，不得涂改、撕毁、隐匿，更不得捏造,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。5.投诉经调查属实，将作为奖惩的依据。 九.保密:1.不该问的不问，不该说的不说。未经允许，员工不得向外界传播或提供公司的任何资料,违者视情节轻重依公司制度规章予以处分。2严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营项目、经营决策及产品价目等不得向外泄露；3公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及重要会议记录不得泄露；4公司客户资料、信息不得向外泄露5.公司的一切文件及资料不得交给店外人员或店内无关人员，如有违者依相关公司规章惩处。另如40、有关政府部门查询，先向班主管反映后，班主管须立即反映店经理。十.提案和举报制度:1.全体员工均可对公司经营管理及各项工作提出意见、建议或举报营私舞弊行为。2.员工意见和建议可直接投入公司设置的“总经理信箱”。3.意见、建议及举报皆须签署真实姓名,建议经采纳，公司将视情节予以奖励。4.举报者应本着实事求是、公正客观的态度陈述事实，不得捏造、夸大、歪曲事实或诬陷他人。5.举报经查证属实者由公司酌情予以奖励，并保证对举报者保密。第八章 奖惩制度一、适用对象：本公司所属各等员工均适用本章所列各项条款。 注：对未通过考核期之实习生只给予奖惩纪录不给予扣款。（班级以下员工都享有加点、扣点）二、奖惩类别：本41、公司对于员工日常工作态度、绩效及规章贯彻之程度，归纳奖惩类别如下：加点、嘉奖、小功、大功、扣点、警告、小过、大过、解雇。（注：加点、扣点由员工、班主管签名确认）三、奖励：1.奖励等级分为加点、嘉奖、小功及大功等四种。2.经公告布达后，嘉奖颁发奖金30元，小功奖金100元，大功奖金300元。3.奖励的类型、内容、签报及批准权：内容奖金受奖励人签呈人批准权嘉奖30元/次员、班、组、理等单位主管部门最高主管小功100元/次员、班、组、理等单位主管部门最高主管大功300元/次员、班、组、理等部门主管总 部1.公司对有下列表现的员工给予加点奖励：1.各项促销活动及目标积极投入,达成设定额以上者加一点,特42、优者加二点,当月达十次以上者另加五点。2.拾金不昧,有具体事证者加二点。（注：须经主管确认物品）3.热心服务或积极协助同仁,使工作推展加速进行,有具体事实者加二点。4.行政部月工作总结按时完成，内容完整无误者，加二点。5.正确把握交办事项的重点及问题点，迅速圆满完成任务者，加三点。6.公司举办集体活动中工作表现积极，获认可者，加二点。7.服从领导，工作表现优异，积极进取者，加二点。8.身边同事如有违反公司某项制度给予及时提醒,而未造成损失者,加三点。9.因工作表现给其他同事树立了良好的榜样，加三点。10.认真负责，勇于举发问题，经查证属实，且有利于完善制度者，加五点11.及时发现异常问题给予反43、馈上报者,加一点。2.公司对有下列表现的员工给予嘉奖奖励：1.优质服务深得顾客好评有事实者。2.拾获千元以上现金（含）、手机等贵重物品者，客人第二天来领取有记录者3.努力学习、钻研业务，在工作中创造优异成绩有具体事实者。3.工作技能精纯熟练经验证属实者。4.全月促销成效最优者。（由店中制定促销标准由总部批准后实施，例如：会员卡、果盘 及其他指定商品等）5.团结同事、关心帮助同事和热心服务客人有具体事实者。发现设备、餐饮问题及时通报上级并节约公物者。6.提供有关重要信息和技术节约公物或有利于公者。7.采购价格合理优质物品，为公司带来长期效益，有实证者。8.为公司赢得荣誉者。9.发扬公司优良传统，44、培育员工操守技能有突出表现及实证者。10.各部门当月考核最高者。3.公司对有下列表现的员工给予小功奖励：1.发现事故及时排除，避免重大损失者。2.维护公司利益有功者。3.提出合理化建议，增加经济收入或节约费用、降低成本且成绩显著者。4.对公司业务有特殊功绩或发明，经采纳施行确有成效者。5.积极推销理念，直接为公司制造利润者。6.工作中能树立模范作用，具显著事迹者。7.受到公众媒体的表扬，使公司的声誉上升者。8.工作积极并能带动其它同仁，为公司创造业绩成绩显著者。9.才能卓越、勤勉辛劳、尽忠职守,及对于应办工作均能圆满达成,足为同仁楷模者。10.为公司找到合适物品，增进营业效益或收益有具体实证者45、。11.开发新产品连续三个月为公司创造合理利润达预定目标者。12.对公司业务有特殊贡献,提供企划增进业务者。4.公司对有下列表现的员工给予大功奖励：1.坚持原则，履行职责，抵制歪风邪气，事迹突出者。2.在处理意外事故奋不顾身，保护来宾和员工人身安全，挽救客人和公司财产者。3.经办重要业务成绩特优或有特殊功绩者。四、处罚：对违反纪律的员工，以扣罚金为处罚，辅以纪律处分为附加处罚，纪律处分必须与员工再教育训练和劝导相结合：1.处罚的类型、内容、签报及批准权：1.处罚等级分为扣点、警告、小过、大过、解雇等五种，采合计累积制。积点以月为单位，月底归零，即扣点满8点者,警告一次; 警告若达三次者，第三次46、警告即累计为小过一次; 小过达三次者，第三次小过即累计为大过一次; 一年内大过达二次者即依公司制度规章予以解雇。内容罚金受处分人签呈人批准权警告30元/次员、班、组、理等单位主管部门最高主管小过100元/次员、班、组、理等单位主管部门最高主管大过300元/次员、班、组、理等部门主管总部解雇0元/次 员、班、组、理等部门主管总部2.扣点：人员有下列情事之一者，给予扣点之处分：1.服装（含制服、工牌、工鞋）、仪容不整（含头发、指甲、面容），每一项扣一点。2.集合开会迟到每次扣一点，第二次以后（含）每次扣二点，不扣全勤奖。3.超过规定休息时间者扣一点，第二次以后（含）每次扣二点。4.无落实执行宣达事47、项及上级交办事项，未造成损失者扣二点。5.文书、表格、统计资料、电子文档填写有误不完整者扣二点。6.上级交办工作未回报扣一点，第二次以后（含）每次扣二点。7.上级交办事项未按时完成，且无正当理由者扣五点。8.外出市调或采购未按预定时间返回，且无正当理由者扣二点。9.遇特殊事项未及时汇报上级，私自作主给予处理，未造成损失者扣二点。10开会未到者扣十点，扣全勤奖。3.警告：人员有下列情事之一者，给予警告之处份：1.违反公司相关规章制度，情节较轻者。2.对于上级指示之任务处理不当，且无正当理由者。3.工作时间内违反员工纪律禁止事项者。4.经公司指示或会议决议之事项，疏于注意、积压、贻误或执行不力者。48、5.上班时间内有偷闲怠工之行为者。6.对于自身工作疏于注意，执行不力。7.私自更改流程及对于负责事项，没有尽到责任者。8.对于同仁上班时间内偷闲怠工无提醒告之者。9.未在指定地点用餐，违反员工纪律事项者。10.遇特殊状况未回报上级，擅自作主者。11.文书、表格、统计资料、电子文档填写有误情节重大者。12.联络电话不确实，公司无法联系者。13.违反发票开立事项者。14.费用报销及报销明细单填写不确实者。15.违反电脑使用规范者。16.凡向客人收取赔偿费及清洁费未附特殊状况回报处理单者。17.违反特殊状况回报流程者。18.物品回收不确实者。19.违反对讲机使用流程、导致对讲机轻微受损者。20.员等49、月份考核分数未达60分者。21.未妥善收纳资料，致办公桌面杂乱无章，有碍环境整洁或有危及资料安全保密者。22.使用电话免提功能与他人交谈，妨碍其他同仁工作者。23.上班时间吸烟者。24.浪费公物，情节轻微者。25.在工作时间谈天嬉戏，擅离岗位，消极怠工情节轻微或不能按时完成公司交办的任务疏忽者。26.员工上下班乘电梯、使用客用物品、说脏话。27.当值时间收听广播、看电视、看闲杂书报、吃零食、会亲友、干私事等。28.在营业场所大声喧哗、争吵、粗言秽语。29. 工作未完成或故意拖延以及未交接清楚。30.拒绝授权的有关人员检查。31.因工作态度不正、服务质量不佳，受客人口头投诉。32.无故不参加班前50、会、周例会、员工大会和培训课。33.上班时间未携带笔、打火机、便签纸或上班时倚靠墙壁、工作柜和收银台。4.小过：人员有下列情事之一者，给予小过之惩处：1.因私人情感而防碍公务之执行，经劝戒而不改善者。2.未经主管同意，善离职守或工作地点者。3.服仪不整，经屡次要求未见改善者。4.任务交接不清，或因个人疏忽影响营运或业务推展者。5.依公司管理之规定，应呈请裁示之事件而擅自处断者。6.班、组等干部月份考核分数未达60分者。7.受警告处分累积达三次者。8.上班态度情绪化，不服从上级安排或与同仁争吵者9.对于同仁勤务时间内偷闲、怠工, 隐匿或谎报事实者。10.对主管、干部交代之任务无正当理由藉词推委或51、质疑者。11.大休时间私自在包厢内睡觉者。12.遭供应商投诉，经查证确有使公司利益或形象受损之实据者。13.工作交接不清，影响公司正常运作者。14.公然在营运现场阅读报刊者。15.员工私自使用营业现场之公用电话者。16.对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由，而未如期完成或处理不当者。17.在工作场合争执吵闹，妨害他人工作及情绪者。18.未经允许私入吧台、DJ室、厨房、收银台。19.当值时间违规睡觉。20.代人或托人打卡，擅自涂改考勤卡等考勤作弊行为。21.因工作疏忽损坏，损耗公司或客人财产。22.对顾客不礼貌、与客人争论、服务不佳受到客人书面投诉。23、搬弄是非，诽谤他人伪造虚假，影响团队52、。24、擅自在集体宿舍留宿外人。25、私藏客人的遗留物品。5.大过：人员有下列情事之一者，给予大过之惩处：1.因失职、失察、隐匿或谎报事实，尚未造成公司损失者。2.执行营运安全维护业务或人员活动之安全措施疏于注意，导致人员受伤，公司财务损失者。 3.使用不当损毁公司资产、文件、情节尚非重大者。4.执行领导管理工作，未尽督导之责，致使人员敷衍塞责而有具体事证者。5.酗酒滋事，影响上班或安全者。6.受小过处份累积达三次者。7.利用职务上之权利、机会执行不正当之行为，使公司造成损失者。8.未经物料人员陪同私自进仓库者。9.擅离职守或擅自越权作主，致公司蒙受重大损失者。10.泄露公司商业上机密者，向外53、界提供公司内部资料。11.工作失误，造成公司名誉重大损失。12.故意破坏公司财产或客人物品。13.向客人索取小费、财物或在公司寄售私人物品。14.对上级不尊重、不礼貌。违反或有不服从上级的工作指令和调动。15代客在公司外购买本店有售商品，令公司造成经济损失。16.撕毁公司公告或公务文件者。17.未经他人同意，随意拿他人物品者。6.解雇：人员有下列情事之一者给予解雇：1.累积大过惩处达二次者。2.违反公司规定事项，情节足以影响他人或公司权益者。3.擅自携带危险物品、违禁品，进入工作场所者。4.扰乱工作场所之秩序、风纪与安宁，行为恶劣者。5.未经许可，私自改变工作方式，使营运产生问题，影响公司形象54、或利益者。6.处理事情不当，严重影响部属权益或公司声誉者。7.发现或预知危害公司安全或关系重大业务利害情形，而任其发生者。8.对营运安全维护业务或人员活动之安全措施，疏于注意，导致重大人员伤亡，公司财务损失严重者。9.主管对于辖属人员明知舞弊有据，却不予举发者。10.因失职或失察，导致公司严重损失或衍生重大业务障碍者。11.泄露业务上之机密、资料、帐册，导致公司遭受重大损失者。12.因个人言行失当，招致消费者抱怨、公司形象受损者。13无事实依据，任意对同仁或各级干部和主管言语诋毁、污蔑、制造部门事端，影响内部团结者。14.擅自带领非本公司人员进入主控室、超市、库房、办公室、吧台等营业机密场所者55、15.对部属之行为疏于观察、疏导或隐匿，致使其制造事端或衍生违法犯纪情事者。 16.未遵守上司正当之命令或违反安全要求而引起重大事故者。17.偷窃或挪用公款、资产以及假公济私、结党营私者。18.侵占同仁或消费者财务者。19.连续旷职达二日、全年内累计旷职达三日或三次者。20.伪造文书（应征履历表、安全资料、财务帐册、报表）、印信签字，或盗用公司印章、负责人印信者。21经营或兼营与公司性质类似之行业者。22.公开诋毁公司，损及公司名誉或信用者。23.以暴行胁迫或其它不法行为，防碍营运或业务正常执行者。24.造谣惑众，影响公司团结向心力，煽动他人怠工、罢工、破坏劳资关系或教唆外人至公司挑衅、闹事者56、。25.以言语或暴力恐吓威胁主管、同仁或其家属者。26.无正当理由，不服从上级正常之指示、调派工作者。27.未经许可擅自使用包厢唱歌、休息，进入使用中包厢聊天、唱歌、喝酒，利用仓、库、房、室以嬉闹怠工者。28.利用公司名义与职权，监守自盗或收受不正当利益者。29.工作时间内喧哗、嬉戏、争执、妨害工作秩序者，或有影响公司正常营运或形象的言行者。30隐匿或谎报事实（假帐）经查属实，尚未造成公司重大损失者。31.凡有发现有唆使他人或替他人打考勤卡者。第九章 考核一、考核目的和对象1.考核的最终目的是为贯彻企业整体经营政策，企业组织对于所属员工培育要求之重点，落实绩效考核之公正与制度建立，进而提升个人57、本职学能及单位效率，故每月对于人员之工作绩效、执行态度、资质能力，群我关系及出勤状况实施考核，以便客观了解，以作为晋升、调迁、任用、奖惩与核薪之依据。2.考核对象为KTV全体同仁。二、考核之分类1.适用对象：1.1.凡职等为理等、主任、班等、组等人员以干部考核办理。1.2.凡职等为员等人员以员工考核办理。2.考核权责：统由各级人员初评，单位主管、部门主管复评，总办总评。3.考核时间： 3.1.公司对所有员工应每月进行一次综合考核，由所属管辖部门组织。3.2.使用部门应认真对待，配合并参与有关评语填写、负责部门表格发与上交等工作。3.3.员工月份考核表作为员工调薪、调职、奖罚的重要文件，要与季度58、晋升考核结合进行。3.4.管理人员的工作表现每月考核一次。具体要求与上条同，使用部门与管理部门应依次在考核表上填写评语，作为当月发放绩效工资的依据。4.考核分数计算方式：4.1.考核分数计算方式分成（工作表现考核50分、出勤考核25分、奖惩考核25分）为三个部分，总分为一百分。5.考核规范：1.员等同仁连续三个月考核分数未达60分者开除。2.干部考核分数未达60分者，按奖惩处警告一次。3.单位主管考核分数未达60分者，按奖惩处小过一次。4.部门主管考核分数未达60分者，按奖惩处大过一次。第十章 调迁、晋升一、调迁定义本公司基于组织发展需要或人才培育养成因素，得予调整职员隶属建制单位，期能落实人59、力资源开发，并达成人尽其才之终极目标。1.人员因故申请调迁时，原属单位亦得依实际需求填具签呈，由人事填写【人事异动单】，呈报总办裁定之。2.员工接获调迁令，应确实完成各项交接程序，并于限定生效日期准时向新任单位办理报到事宜；倘因疏于交接而衍生问题，或无故推诿、拖延、拒绝调遣者，概以奖惩办法相关条文议处。3.原任单位应贯彻执行公司命令，监督交接过程是否详细完整，办理规定事宜。并于人事资料卡上之异动一栏内确实填写。4.新任单位负有协助调遣人员履任报到之责，并务必于人事资料卡上之异动栏注记，以便公司执行人事管制，维护人员权益。5.除公司另有裁定外，否则调迁人员之本薪、津贴、加给、考核、请假、考勤、福60、利、保证等相关权利义务规定，概以新任单位或班别之适用规章办理。二、晋升条件为配合组织扩展需求，酬报优良职员贡献，进而提高管理阶层素质，培养良性竞争气氛，故于此晋升条件与原则，作为所属人员极积之标准。1.个人因素：1.1.工作绩效评鉴优劣。1.2.工作态度良莠程度。1.3.协调合作意愿高低。1.4.改革创新能力卓劣。1.5.贯彻服从态度良拙。1.6.品德操守个性评量。1.7.奖惩、考勤记录。2.客观因素：2.1管理部门就其组织分工业务承办绩效评核结果。2.2.现行编制是否尚有空缺。三、晋升程序：1.主管得依权责填具签呈，并检附季度考核表及成绩表，单位主管为当然之初审人，经部门主管认可者，得呈送部61、门汇整，而后由最高部门主管复核，总办裁定，始生效力。2.前述奉准升任者，由行政部人事负责发文函告相关单位。3.人员升任后相关本薪、津贴暨权益、责任问题概以薪资管理办法与职务手册办理。四、晋升提报日期及考试方式：1.考核于每年3、6、9及12月份前三日，主管须将符合晋升人员名单提报部门主管，晋升考试当月5日前部门主管须将晋升考试名单提报总办，并附呈晋升考试人员最近三个月考核记录、出勤记录及奖惩记录。2.晋升考试人员名单经总办审核后于3、6、9及12月份第10日公布参加考试人员名单及考试地点，该月12日进行集体笔试。3.笔试等级分为员级、组级和班级、主任级进行，笔试成绩占晋升考试总分之50%。4.62、该月14日公布笔试成绩及服务流程模拟测试，笔试成绩未达30分者不得参加服务流程模拟测试。5.该月16日进行服务流程模拟测试，服务流程模拟测试为共同科目，不分等级，考试成绩占总分之50%。6.该月18日公布参加晋升（级）考试人员之成绩。7.90分以上晋升两级，晋升当月须参加干部训练。 80分-90分以下，晋升一级。60分-79分不做晋级。考试总分未满60分者（含笔试未满30分者），按公司规章处理。8.晋升季度为每1月（通过9、10及11月晋升考试者）、4月（通过12、1及2月晋升考试者）、7月（通过3、4及5月晋升考试者）及10月（通过6、7及8月晋升考试者）。9.晋升名单以行政人事下达的公告为63、准。10.晋升人员服装如有更动，将于公告公布后量制。五、参加晋升考试资格：1.主管级、部长级干部1.1.当季度全勤。当季度之月平均考核分数须达80分以上。1.2.当季度之月测验平均分数须达80分以上。2.实习生转正符合晋升资格方可参加晋升考试:，2.1.当月全勤，且无旷职记录、事假和病假合计不得超过2天（含2天），无迟到、早退和忘卡记录2.2.当月考核分数须达70分以上。2.3.转正测试分数须达70分以上，方可转正。2.4.若有人员出勤标准不符合规定但工作表现确属优异，得经部门主管提报，由部门最高主管复核，总办核准后，方可参加考试。第十一章 离职一、离职类别凡本公司员工，因主客观因素而须中止劳64、资关系者，均谓之“离职”，故离职类别亦依其原因、程序而区分类别如下。1.按程序离职：是指当事人依规定填写“离职申请书”，经审批方可。其离职时效规定如下：职称提辞时效实习生七日前干部级以下人员一个月前干部级以上人员（含干部）两个月前2.未按程序离职2.1凡未依前述正常离职时效规定级离职程序办理，或业务责任、公司物品交接不清，或连续旷职二日，均得由部门主管认定为未按程序离职解雇。二、离职管理1.移交、监交：1.1.员工获准离职或作辞退处理时，由单位主管发给移交清册依规定办理移交手续。1.2.离职员工填写移交清册一式三份后，并由移交人及各业务监交人签名盖章。移交清册由移交人、接交人各持一份，一份送行政部人事备查。2.移交事项：2.1.现款、有价证券、帐表凭证。2.2.原物料、财产设备、器具、公章。2.3规章、技术文件、业务等有关资料。2.4其它应交办事项。3.管理：3.1.员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。3.2.凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。3.3.在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。注： 本办法由行政部制定，事业部核准后公布实施，修正时亦同。