1、百货集团公司员工雇佣薪资福利、奖惩制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 雇佣条件和程序一、体检1、所有职工在进入公司前必须由人事单位派人陪同到防疫站进行体检,并由人事部门统一领取体检结果，体检合格符合录用条件者，公司将为其办理录职手续。2、公司每年组织职工进行年度体检，以确保公司全体职工的健康并保障公司的全面卫生质量，经查职工患传染病，须立即办理相应手续，接受治疗；医疗期满，在职工完全康复的情况下，公司将为其安排适当的工作岗位，医疗期满仍没有完全康复的，公司将与其解除劳动合同。二、办理报到1、 职工在报到时应2、向人事部门提交以下资料: （1）身份证、学历证明（验原件后交还本人，复印件存档） （2）失业证、求职证、就业前培训证 （3）计划生育证 （4）相片（可依当地需求设定） （5）健康证(由人事部门统一带人体检，统一领取证件) （6）原单位离职证明或与原雇主终止劳动关系的证明 （7）其他证件(如司机人员的驾驶证、保安人员的退伍证、电工操作人员的电工证及其他劳动部门规定的上岗证、职业资格证书等)2、 职工报到时需领取识别卡、考勤卡及制服等物品。3、 担保：（1）财务、采购、收银、保安、业代、司机、金库、人事及招商等职位职工需提供为本地户口并有稳定工作（收入）之担保人两名。担保人需携身份证、户口本、工作3、证明正本亲自到公司替被担保人办理担保手续。（2）因各岗位担保需求，公司可要求职工到其户口所在地公安机关开具其有否犯罪记录之证明。4、职工所提交之所有个人资料必须属实，若有欺瞒经查实者，公司将其行为视为严重违纪，予以解除劳动合同。 5、职工如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况的通知人或其他个人情况发生变化，须于七天内通知人事部门予以更改。三、试用期试用期面谈记录及职薪调整表1、试用期原则上三个月，公司可视职工工作表现提前或推迟，但最长不会延至六个月。 2、即将试用期满的职工，须经主管面谈及试用期满考核，考核合格者公司予以正式录用，不合格者立即解除劳动关系。四、工作态度1、职工应积极、认真、主动地4、工作。2、职工应遵守公司规章，服从上级的工作安排。3、职工应面带微笑、礼貌待人，主动地为顾客提供优质的服务。五、专有服务和专职工作1、在本公司任职期间，职工不得与其他企业或个人建立劳动关系及劳务关系，经查实按违纪予以解除合同处理。2、公司是职工的唯一雇主，职工应当尽最大努力为公司工作。六、亲属的雇佣1、职工亲属（如夫妻、父母、子女、兄弟姐妹等）须经公司主管（依核决权限规定）批准后方可雇佣，但不得与该名职工在同一部门内或有垂直领导关系的部门内工作。2、若两名职工确立婚姻关系，公司可调动任何一方的工作岗位。七、调动及职位异动调动申请单1、公司因工作需要，经双方协商，可对职工进行工作调动，包括因此改5、变其工作时间、工作条件、工作部门、工作岗位、工作地点及薪资等，职工须予以配合。 2、公司严格按照以下条件进行职工职位的调整（包括晋升、平转及降级等）：适应性、忠诚性、工作表现（营运绩效）、奖惩情形、专业水平。八、培训1、职工在职期间公司根据需要为其安排必要的培训。2、接受公司内部培训及出资外派培训的职工，需签订培训协议，在培训后一年内被公司辞退或申请辞职者，必须在离职时依协议偿还公司为其付出的培训费用。九、离职离职申请单、移交清册（一）离职种类：1、 辞职：职工离职提前申请，员工7天前、组长级别5天前、课长级（含）以上30天前；（1）由本人写辞职报告，并亲笔填写离职申请单依离职申请期限及核决权6、限逐级呈核，呈直属主管之日为离职申请日。（2）各级主管须于从职工离职申请日起三日内在离职申请单上写具意见，告之本人后送交人事部门。（3）特殊情况，核决主管可结合实际需要提前或延迟辞职者的离职生效日，但从申请日起最长不得超过30天。2、 自离：指职工未提出辞职申请、未办妥离职手续便自行离开公司或连续旷工三天以上者，职工须赔偿公司其本人一个月的工资，并予以辞退处理。3、 辞退：对严重违反公司规章制度或国家法律、法规的职工，解除劳动关系的一种处分。对公司造成经济损失的，需赔偿相应损失金额。4、 终止合同:合同期满，约定终止条件出现，双方需提前一个月正式通知.5、 违纪解除合同:员工未遵守公司劳动纪律7、及规章制度，或因工作失误给公司造成2000元以上经济损失的,立即予以解除合同,公司除不支付任何赔偿金外，员工需赔偿公司相应经济损失。（二） 离职手续办理流程：1、 离职生效前日开始办理离职手续，首先至人事部门领取或取回离职申请单及移交清册，依离职申请单上所列项目逐项办理。2、 所有项目移交完毕并结清所有帐款及个人应承担缴纳保险费用、合同约定的违约金、培训费等赔偿金额后，将离职申请单、移交清册及结算单据送交人事部门，离职单由人事最后签名并交回人事部门后，即离职手续办理完全。3、 离职手续办妥后，可领取所属个人物品。（三） 离职相关规定：1、 所有形式的离职均须于离职生效前日内办妥离职手续，于离职8、生效之日正式脱离公司，若无特殊情况（需向人事部门申请）工资结算日为离职生效日，离职生效三日后仍未交离职申请单者，公司视其为自离。2、 离职薪资于次月依公司发薪日采取银行委托代发形式给付。3、 公司有权在离职生效日起一月内因工作问题与离职者联络，离职者必须予以配合解决，否则公司可以缓发薪资或其它方式要求离职者协助公司解决。4、 凡职工因自离、辞退而离职者，将列为公司永不录用人员；其它方式的离职者，须考查其在公司原部门表现状况由核决主管签准并经人事部门审核后方可再次录用。 第二章 薪资及福利一、工资1、 公司实行薪资保密制度，职工不得泄露本人或他人薪资，不得相互打听，否则予以大过处分。2、 组织架9、构及职称介绍：见附表3、 工资结构：工资的工资总额的组成部分如下（1） 基本工资：（2） 全勤奖：指上/下半月内无病/事假或无迟到早退的满勤奖励；（3） 职务加给：实行不定时工作制的人因职务责任加重，故给予职务加给；（4） 特别津贴：是对某些特殊职位给予的津贴，具体金额由协理级以上主管核定；（5） 加班津贴：公司因行业及工作岗位特性实行不定时工作制或综合计时制，每周一天固定加班及常日加班，公司根据每个人薪资标准于薪资中发给相应的加班津贴；4、 公司依法代扣代缴个人所得税。二、工资的计算： 实领薪资=常日出勤薪资+固定加班日出勤薪资+全勤奖+应发病假工资+加班费+其他应领金额-其他应扣金额-税金10、-税后应扣金额 三、工资的支付1、公司委托银行代为发放薪资，由公司为职工在委托银行办理开户手续，开户费由职工个人承担。2、每月薪资于次月十五日发放。四、福利 1、正式录用职工享有公司为其办理社会保险之福利，公司及个人依当地法规规定支付各自需承担之保险费用，个人支付金额由公司在其工资中代为扣缴。 2、具体职工福利活动内容及其他福利项目依各事业部规定执行。（1） 生日礼金；（2） 重大节日举办活动或聚餐；（3） 不定期组织郊游活动；（4） 员工工作满一年时，公司报销年度体检费用（5） 公司为员工提供各种教育训练和晋升机会等等； 第三章 工作时间和假期一、工作时间1、 因公司营业性质需要，公司实行综11、合计算工时制及不定时工作制，职工每月的休息日由部门主管决定。2、 公司员工每天工作不超过8小时，平均每周不超过40小时，同时保证每位职工一周不少于一天的休息，部门主管将排定每月（周）排班表并告知职工。3、职工应当按所属部门制定的排班表上班或轮休，如有违反按公司有关规定处理，严重者公司将予以解除劳动合同。二、加班、调休加班申请单、调休（班）申请单1、 加班前须填写加班申请单，（特别是法定假日请在备注栏注明“调休”或“加班”），依核决权限呈主管签核；2、 签核后的加班申请单将白联交人事部门作为加班凭据，红联自存作为日后调休的依据。公司将按国家有关规定需要支付加班费的，在当月工资中支付，可安排补休的12、安排职工补休。3、 调休及调班均填写调休（班）申请单，注明原上班/加班时间、班次及现调休时间、班次，经部门主管核准后送交人事部门（红联加班单需附后）。4、 加班三个月后未申请调休视自动放弃。三、出勤管理考勤卡1、 公司实施上下班打卡之考勤办法，如实际出勤而未打卡者，可请职级高自己两级（含）以上直属主管签卡证明，否则以缺勤计，但每月签卡限三次，超过三次（不含）者以每超过1次以罚金10元计算。2、迟到（早退）在20分钟以内按分钟计算，每分钟罚金0.5元。3、迟到（早退）达20分钟以上但不足60分钟者按事假半天论处，迟到（早退）60分钟（含）以上者按事假一天论处。5、 每半月累计达两次（含）以上迟到13、者，视为此半月未全勤并不发放相应全勤奖，旷工者将处以三倍旷工时数工资的处罚。6、 连续旷工三天者或一个月内累计旷工超过三天或一年内累计旷工15天者，公司将予以辞退。四、外出、出差外出申请单、远程出差申请单1、 当天返回且交通工具不是飞机时出差或公出时，只填写外出申请单；2、 当天无法返回且交通工具是飞机时，须填写外出申请单及远程出差申请单，依核决权限呈请相应主管核准，远程出差申请单复印给总务订票，原件留做报销，外出返回公司必须到门卫保安处销注外出申请单之返回时间；3、 主任级（含）以上人员出差在短里程内可乘坐出租车，4、 在短程内，其他人员在以下特殊情况，经部门主管批准后方可乘坐出租车：（1）14、必经路段无公车或班次时间间隔过长者； （2）超过公车当日营运时段，无公车可乘者； （3）携带重要物件、资料、高额款项等； （4）情况紧急或业务繁忙需快速处理等特殊情况。 5、出差需与主管同行时，可比照主管标准办理。 6、出差住宿标准：见附表 7、出差误餐及补助标准：见附表 8、出差费用报销：出差费请款单（需附远程出差申请单原件）五、假期请假卡(一)请假规定1、 请假应先填写请假卡，说明请假事由并附必要之证明，依核决权限核准并经人事部门审核后方可生效，否则视为旷工；经人事部门审核请假不符合规定的，该请假视为无效，人事部门须及时知会请假人及其单位主管予以更正。2、 如因紧急事故，无法事先请假者，应15、于当日上班后一小时内致电部门主管请假，经批准后方可请假，事后补假限于48小时内提出正当理由后补办手续，否则以旷工论处。3、 除事假、病假以小时为单位及年休以半天为单位外，其余假别应以日为计算单位。4、 请假流程：到人事部门领取请假卡（填上请假时间及理由）依人事核决权限逐级呈部门主管核准送交人事部门审核工作移交妥当依批准假期休假 (二)年休假1、 年休是指职工入职满一年后公司依法给予职工的年度有薪假期，年休计算是以周年为期。2、 年休为有薪休假，年休期间视为出勤，基本工资、各项加给及津贴照给。年休不影响职工年度考绩。3、 年休假标准如下：（1） 年资不足1年者，不得申请年休。（2） 年资满1年以16、上但不足3年者（含3年），年休假标准天数为7天。（3） 年资满3年以上但不足5年者（含5年），年休假标准天数为10天；以后每满1年加1天，但年休总天数不得超过15天。4、 年休可以分次申请，但每次请假时间最少必须以1天为单位，年休假期遇节假日顺延。5、 年休假之申请，必须先经人事部门审核是否合乎条件及年休天数是否合乎规定后，方可呈部门主管核准，获批准后才能休假。6、 为保证公司的正常运作，部门主管有权依职工申请安排休假时间。7、 当年度之年休假应在有效期内休完，逾期未休者，视为放弃。(三)法定休假日 1、职工可以享有下述法定休假日：1月1日 元旦 一天农历初一到初三 春节 三天3月8日 “三八17、”妇女节 半天（限女职工）5月1、2、3日 劳动节 三天5月4日 青年节 半天（限二十八周岁以下的职工）10月1、2、3日 国庆节 三天(四)婚假1、 以入职试用期满后申请的结婚证为申请婚假依据，职工到法定婚龄（男：22岁，女：20岁）可申请婚假三天，双方晚婚（男：25岁，女23岁）可享有晚婚假15天遇节假日顺延。2、 请婚假须凭结婚证（原件送人事检核，复印件附请假卡后），依核决权限签准后方可休假，请婚假时间为婚姻注册之日起一年内；如为利用婚假时间办理结婚证者，须于休假后上班48小时内补齐证件送交人事。3、 婚假为有薪假，须一次性请完。如离职申请已获批准，在移交手续办理期间（即离职申请日至离职18、生效日期间）不得申请婚假。(五)产假1、职工符合国家计划生育条例的生育或流产，可凭公司认可医院之相关证明申请产假，产假分为生育产假与流产假两种，均必须出示生育证或准生证方可申请。2、生育产假90天；流产假：4个月内流产15天至30天，4个月以上流产42天。请假期间遇假日不顺延，国家另有规定的从其规定。3、女职工必须在怀孕后三个月内通知部门负责人其怀孕状况并出具医院证明，并于预产期二个月前提出产假申请（须出示生育证或准生证）。4、产假期间的待遇，比照当地地方性法规。按照公司规定发给其基本工资、特别津贴及职务加给。5、如职工违反国家计划生育政策及法规的，将其视为严重违法，予以解雇处理。 (六)丧假19、 职工的直系亲属（包括本人及配偶的祖父母、外祖父母、父母、子女、兄弟姐妹）去世，职工可申请丧假三天。丧假须于事发当月内休完，请假期间遇节假日顺延，休假后返回公司三天内需向人事出具亲属死亡相关证明文件。丧假为有薪假，假期内视为出勤。 (七)病假 1、 因病或非因工受伤必须治疗或休养者，经公司认可医院出示证明后可请病假。2、 正式录用员工,年度累计病假不得超过24天,连续病假不得超过3天 ，在规定期内病假日病假工资给付常日薪资的50%，超过公司规定的可请病假天数，参照公司职工医疗办法。（八）事假 职工有事必须亲自处理者，应请事假，事假一次不得超过五天，全年不得超过十二天，为无薪假。请假期间遇假日顺20、延。特殊情况另案处理。六、医疗报销规定1、 试用期满员工，门诊每月可报销上限为30元；2、 工作满一年的职工，住院治疗手术费公司负担90%，医疗费负担80%，床位每天上限15元，检查费上限300元，每次的合计金额上限为3000元，每年报销上限为5000元；试用期满，但工作未满一年的职工为以上金额的50%；3、 报销时填写请款单，先呈人事审核后交部门主管签核，再交财务部门请款。第四章 规章制度一、 个人仪表1、职工应注重仪表整洁、举止得体、礼貌微笑，给顾客留下良好印象。2、职工上班时应按规定穿着整套制服并佩戴识别卡，制服须保持清洁。3、职工发型及服装不得夸张或标新立异。4、任何职工被发现工作时仪21、表不整，主管可立即要求其停止工作，待仪表符合要求后方可继续上班，离开岗位整理仪表之时间须依缺勤进行工资核算。二、 识别卡1职工上班时必须佩戴识别卡，保安有权拒绝未佩戴识别卡的人员进入公司。 2、如职工丢失识别卡须立即向人事部门报失，并缴纳人民币20元办卡及丢失罚款以申请办理新卡，如一年内遗失识别卡达二次的，自第二次（含）起，每次申请补发均记警告一次处分；如遗失未即时报失或不申请补办者，一经查出，将予以罚款100元处罚，严重者将另予以严惩。 3、职工不得将识别卡借予其他职工或公司以外人员使用，否则以大过处分。 4、识别卡是公司的财产，职工在离职时必须交还人事部门，否则罚款50元。三、 制服1、 22、公司依职工职务不同向职员提供制服，每位职工都应爱护制服、保持整洁。 2、疏忽或滥用造成制服损坏而引起的所有费用由职工自行承担。3、离职时制服及附属品必须交还人事部，未交还的需按制服金额由员工照价赔偿。四、 职工购物 如职工在商场内购物，不得滥用职权打折或要求打折，一经查实，大过处理，立即解除劳动合同，并补交所购商品差额。五、 职工出入1、 职工上下班必须从职工通道出入商场，上班时间外出应持经部门主管核准之外出单交于当班保安方可外出。2、 职工在出入商场上下班时，应主动出示其个人物品，并接受保安人员安全检查；任何包装物、包裹、提包、易腐品及危险品等都不得带入商场，职工个人的包裹或包装物不得带入商23、场。六、 更衣柜及更衣室1、 职工有更衣柜可作上班时放置衣服和私人物品，下班时放置制服使用。2、 职工之间不得私自互换更衣柜和锁，应随时锁好自己的更衣柜，不要存放贵重物品，应保持更衣柜整洁，不得将食品、饮料和任何危险品存放于更衣柜内。 3、职工如强制打开更衣柜，必须赔偿一切损失，并将受到纪律处分。 4、职工离职时将更衣柜钥匙交还人事部，未交者将视为违纪，大过一次处分。5、更衣室是公司为方便职工更衣而设，严禁于此进行交易、赌博、进食或不正当集会，不得在更衣室睡觉或闲逛，每位职工都有责任保持更衣室及其设备的整洁。七、 职工公告栏 1、职工公告栏是向所有职工传播信息的重要途径，职工应经常留意公告栏。24、 2、公告栏由人事部门负责张贴通知，严禁对公告栏进行破坏或私自张贴。 3、未经店长/高级经理（含）以上主管许可，严禁在商场的任何地方张贴通知或海报。八、 私人访问和电话 1、工作时间内职工不得会见亲友。 2、为保障公司对外电话联系顺畅，长时间打私人电话或未经允许使用公司其他部门电话者大过处罚。九、 业务信息1、业务信息指有关公司的合作目的、价格、营业额、营销等公司要求保密的信息。2、职工在受雇于公司期间以及在此之后的五年之内，不得泄露或公开有关公司的任何业务信息。3、任何业务信息的透露与公布都必须由店长/高级经理（含）以上主管决定。十、 吸烟1、职工上班时若需吸烟须在指定场所。2、商场的售货区25、操作间、仓库、洗手间、更衣室等地严禁吸烟。3、烟头应扔在烟灰缸内，不得随地乱扔。十一、 违法行为1、公司有权立即辞退有任何违法行为的职工。2、公司有权立即辞退在商场内偷窃任何属于商场、顾客或其他职工财物的职工（食用、带走食品及饮料都属于偷窃行为）。3、包庇偷窃行为视同偷窃行为处理。4、如职工帮助找回失窃物品或举报违法犯纪行为，公司将给予该职工一定的奖励。5、职工如有任何偷窃行为，公司都将报告公安部门，并视为重大违记，予以开除处理。十二、 经济损失，经济制裁1、 个人所负责的公司财物丢失，必须负责赔偿；2、 公司每月月底进行盘点，盘亏超过公司许可比例的，必须由相关人员承担赔偿责任。十三、 计算26、机操作规定 1、职工应当爱护公司财产，按照使用说明进行操作，公司财产还包括软件如程序、数据等。 2、只有商业系统软件和公司许可使用的磁盘才能在公司计算机上使用，严禁使用游戏及未经许可的磁盘。 3、除为新购买的磁盘外，其它已经开封使用过的磁盘需在公司计算机上启动或运行前必须经计算机病毒检查，这种检查必须使用病毒软件来完成。 4、所有含敏感或保密性数据的计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。安全装置或程序应防止一切对计算机或数据的不当接触，特别注意： A、计算机操作人员必须严格执行保密规定，使用或设置的所有密码必须保密，不得透露给其他人，如果使用人员有理由相信密码已经泄露，必须立即改变27、密码。 B、所有的密码应记录并保存在一个密封的信封内，存放在信息系统经理或该计算机操作人员的直接上级处。 5、计算机操作人员只要离开计算机几分钟（如午餐时间），应当退出其使用的计算机系统。当天工作结束，下班后须按程序关闭计算机。 6、除非经特别许可并经管理部门授权，任何职工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据。 7、职工不得将计算机或计算机设备带回家或带离工作现场，移动这些设备时必须谨防偷窃、丢失、损坏或误用。公司有权向职工要求赔偿所有因其疏忽造成的未经保险的损失。 8、个人计算机的管理人员有责任保证所有公司数据不受外界干扰并保证公司数据不受病毒的威胁。 9、职工须将所有的文件存盘并28、定期整理备份文件，正在处理的文件应当至少每小时存盘一次，以免造成工作时间的浪费。备份文件应存放在防水保险箱内。 10、未经许可企图从公司计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为。第五章 奖惩规则一、奖惩类别及方式奖惩申报单1、 公司对职工之奖励，依其绩效之大小分为以下类别：（1）嘉奖（2）小功（3）大功2、 公司对职工之惩处，依情节之轻重分为以下类别：（1）警告（2）记小过（3）记大过（4）降薪降职 （5）辞退3、 主任级以上（含）职工之奖惩标准： 4、 主任级以下（不含）职工之奖惩标准（人民币）奖 励惩 罚奖励类别奖励金额惩罚类别罚款金额嘉奖一次20元警告一次20元小功一次60元小过一次629、0元大功一次180元大过一次180元 5、奖惩之累计方式1、嘉奖三次=小功一次2、小功三次=大功一次3、警告三次=小过一次4、小过三次=大过一次6、职工之奖惩除辞退者外，全年度之功过相等者（不得跨年度累计），可以互相抵销（后功可抵前过），对同一职工，因同一事件实施同一类别之奖惩，不得同时记三次（含），并不得同时给予两种以上类别之奖励或惩罚。7、被本公司辞退者，本公司将永不予录用。二、奖惩具体条例见附件奖惩办法。 第六章 安全操作规章 一、消防程序 1、火灾处理发现火情者应当立即通知值班人员和安全部负责人，并就近取材灭火。 2、疏散措施（1）商场的疏散区域按照防火区隔进行划分，职工应听从当班上司30、的安排组成疏散小组，疏散小组应开启紧急通道后，在各自区域进行疏散工作。（2）所有职工都应熟悉如何正确使用全部火警设备、消防装置及商场内任一地点的火警紧急通道。二、受伤和事故程序如顾客或职工在商场内受伤或发生事故，在场职工应立即通知负责人或值班经理，并协助受伤者。三、电梯紧急情况程序如有人被关在电梯内，职工应立即电话通知安全部门和维修部门解决。四、叉车、液压拖板车使用1、 叉车司机必须持证上岗，无上岗证人员严禁操作叉车；2、 使用叉车及液压拖板车时需注意其他职工及顾客的安全；3、 任何人员不得以任何理由，站在叉车及液压拖板车上玩耍、嬉戏，行为轻微者小过处分，屡教不改者，将其视为重大违纪直至解除劳31、动合同。五、工伤 1、如职工发生工伤，按照国家的有关法律、法规办理。如需住院治疗，应送往工伤指定医院。 2、发生工伤事故后，职工应立即向管理部门报告，以便其完成事故报告，事故报告应由部门负责人、安全部门及第一证人签字。 3、为保障安全操作，职工应当向部门负责人或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患，以防止工伤发生。六、持证上岗司机、电工、焊工、厨师、医生及劳动局规定的有关职位须持证上岗。附件 奖 惩 办 法一、奖惩类别及方式1、公司对职工之奖励，依其绩效之大小分为以下类别：（1）嘉奖（2）小功（3）大功2、公司对职工之惩处，依情节之轻重分为以下类别：1、警告2、记小过3、记大过4、降薪降32、职 5、辞退4、 主任级以上（含）职工之奖惩标准：5、 主任级以下（不含）职工之奖惩标准（人民币）奖 励惩 罚奖励类别奖励金额惩罚类别罚款金额嘉奖一次20元警告一次20元小功一次60元小过一次60元大功一次180元大过一次180元 6、奖惩之累计方式1、嘉奖三次=小功一次2、小功三次=大功一次3、警告三次=小过一次4、小过三次=大过一次7、职工之奖惩除辞退者外，全年度之功过相等者（不得跨年度累计），可以互相抵销（后功可抵前过），对同一职工，因同一事件实施同一类别之奖惩，不得同时记三次（含），并不得同时给予两种以上类别之奖励或惩罚。8、 被本公司辞退者，本公司将永不予录用。二、奖励项目 1、嘉奖33、，有下列行为之一者，予以嘉奖：（1）品德优良、精通业务、工作认真、克尽职责、能为从业人员楷模者；领导有方，使业务推展有相当成效者。（2）维护团体荣誉，热心服务，有具体事迹者；参与救援工作，精神可佳者。（3）克尽职责全年度办理各项业务未出任何差错者。（4）其他类似之行为者。 2、记小功，职工有下列行为之一者，予以记小功：（1）对于主办业务有重大推展或改革绩效者；检举重大违规或损害公司权益事项者。（2）执行临时紧急任务能依限完成，表现优异者；参与灾变救援工作，主动积极，并处置得当者。（3）其他类似之行为者。 3、记大功，职工有下列情形之一者，予以记大功：（1）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经34、采行后成效卓越者。（2）对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，而使公司避免重大损失者。（3）遇意外事件或灾变能临机应变，措施得当或不顾自身危险，勇敢救护而保全人命或公物因而减少损害者。（4）研究工作方法，提高服务质量，降低成本有显著功效者。（5）对于管理制度，提出具体方案，经实行确具成效者。（6）其他类似之行为者。三、惩罚项目 1、警告，对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改的，给予警告处分：(1）不佩带识别证而强行进入工作、宿舍区域或工作时间不按规定着装、佩戴识别证者。 （2）一年度内遗失识别证达二次的，自第二次（含第二次）起，每次申请补发均予警告一次处分。 （3）在工作场所赤35、足、赤膊、穿背心、穿拖鞋等衣冠不整者。 （4）上下班不排队打卡或者插队打卡者。 （5）上班时间聊天、嬉戏，或阅读与工作无关之报刊、杂志，或做其它与工作无关之事情者。 （6）在上班时间用餐、吃零食者（卖场当班人员在规定时间内用餐与特别情况者除外）。 （7）破坏工作场所或公共区域的环境卫生者，如乱丢纸屑、随地吐痰等。 （8）宿舍或工作环境欠整洁，经指正后而不加整理者。 （9）因人为疏忽或其他原因造成工作错误，情节轻微者。 （10）涂写墙壁或任意张贴文件，影响观瞻者。 （11）不按规定填写报表或工作记录者。 （12）上班时间未经许可私自会客或打、接私人电话不知节制者。 （13）检查或督导人员不认真执36、行任务但未造成严重后果者。 （14）在工作场所喧哗、吵闹，妨害他人工作者。 （15）违反其他规定（包括临时规定）情节轻微者。 2、记小过，对于有下列行为之一者，应当给予记小过： （1）对上级交办任务，执行不力或处理不当但后果较轻微者。 （2）办事拖拉或积压文件、影响工作时效，后果轻微者。 （3）酒后上班者（公务应酬除外）。 （4）未经许可擅自带人（非公司职工）进入工作区域或其他职工区域者。 （5）在工作时间偷闲睡觉者（值班人员加重处理）。 （6）无正当理由违反上级指示，后果尚属轻微者。 （7）在非值班时间未经许可擅自进入工作场所者。 （8）对顾客、上级、同事言行失检、态度傲慢，造成不良后果但尚37、属轻微者。 （9）携带物品出入卖场拒绝守卫人员查询、检查者。 （10）未做好交接工作而擅自停工者。 （11）上班时间无单外出或以外出公干名义办私人之事者。 （12）违反其它规定（包括临时规定），对公司造成损失或一定程度影响者。 3、记大过，对于有下列行为之一的职工，应当给予记大过： （1）上班时间擅离岗位，严重影响本职工作者。 （2）报告不实，蒙蔽上级造成不良后果者。 （3）违反工作规程，严重影响工作或服务质量者。 （4）遇有重大意外问题不及时向上级报告者。 （5）投机取巧、隐瞒蒙蔽，牟取非分利益者。 （6）利用职务之便接受贿赂，收取回扣，情节轻微者。 （7）假公济私、滥用职权，利用处分对职工38、进行打击报复尚未造成严重后果者。 （8）对同事恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者。 （9）利用公司设备制作私人物件或委托他人制造私人物品者。 （10）拒绝服从主管人员合理指挥、督导或无理取闹者。 （11）非故意破坏设备、商品或浪费能源，造成较大经济损失者。 （12）违反工作规程、技术操作规程或安全卫生规程，使公司蒙受经济损失者。 （13）工作时精神散漫，或故意不按规定时间完成工作任务者。 （14）故意怠工者。 （15）遗失公司重要文件、机件或工具者（造成重大经济损失部分，另行按规定处理）。 （16）委托或代他人打卡者。 （17）未经许可擅自操作或使用不属于自己经管的设备、仪器或技术性工具并造成39、一定损害者。 （18）撕毁公司的公告或其它重要文件者。 （19）在卖场或其它禁烟场所内吸烟者。 （20）不遵守公司薪资保密制度，泄露本人或他人薪资者。 （21）违反公司其它相关规定，且影响程度较大者。 （22）未经许可，擅自进入管制区域者（有“金融室”等非相关性工作人员禁止入内之区域）。 （23）有其他违反公司规定情节重大者。 4、降薪、降职： 职工在同一年度内累计被记大过二次的，可予降薪、降职。 5、辞退：对于有下列各款情节之一者，应予辞退；案情重大者，并送公安机关办理。 （1）对上级领导及其家属或其他职工施加暴行或有重大侮辱之行为者。 （2）被法院判处劳动教养或有期徒刑者。（3）聚众闹事、40、酗酒、同事间争吵打架或煽动怠工、罢工，影响商场或工作秩序者。（4）捏造不实纪录、报表或口供蒙蔽上级并造成重大损失者。（5）造谣生事、散布流言，使公司蒙受重大损失者。（6）利用公司名义在干与公司业务无关，使公司名誉或经济损失者。（7）利用职务侵占公司财务者。（8）故意泄露公司技术或商业机密，或未经许可擅自翻阅抄录、翻印公司机密图纸、资料者。（9）故意破坏设备工具、商品或其他公物者。（10）在办公室及工作、宿舍区域内聚赌或有重大伤风败俗之行为者。（11）未经允许私自吃、喝、动用卖场商品者。（12）伪造或盗用公司公章或者伪造公司文件者。（13）与厂商或顾客打架者；（14）在同年度内被记大过三次者（功过抵消部分可除外，后功可抵前过）。（15）一个月内累计旷工超过三天或一年内累计旷工超过15天者。（16）偷窃公司或他人财物者。（17）伪造识别证或借用他人的识别证或将识别证借给他人蒙混进入办公室或工作区域者。（18）利用职务之便索贿受贿；有贪污、投机倒把、走私贩私、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪之行为者。（19）提供个人人事资料时，弄虚作假，蒙骗公司误信，导致公司经济利益受损者。（20）违反公司及国家规定，符合不经预告予以辞退者。（21）伪造出勤记录或擅自调整打卡钟者。（22）有其他违反公司规定情节重大者。