1、电器连锁集团员工招聘考核人力资源管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一 某电器连锁集团人力资源管理组织架构某电器连锁集团是国内最大的综合性大型电器连锁企业之一，总部下设几十家全资子公司，多家连锁企业，年电器总销售额已超过亿元，位居全国综合电器销售第一位。年被评为“某最具影响力企业”。在未来三年内某的目标是发展一千五百家连锁企业，打造全国最大的电器连锁零售企业集团。随着集团的发展，企业规模不断扩大，集团人力资源的管理也在不断强化和完善。集团人力资源管理实行二级管理，总部由集团人力资源管理中心作为人力资源管理的最高2、决策机构，下设人力资源部和培训管理部，作为集团人力资源管理的执行机构对集团的人力资源进行集中统一管理；各子公司设置人事部门进行相应的人力资源管理，并接受集团人力资源管理中心的统一管理。 各级人事部门部门工作职责包括：1 负责人员招聘的组织、实施。2 负责员工试用、转正、合同签订等手续的办理。3 负责员工档案的管理。4 负责考勤管理。5 员工绩效考核的组织实施与管理。6 员工晋升、降职、调动、辞退、辞职等人事手续的办理。7 员工薪资调整手续办理。8 负责员工养老保险等统筹手续办理、费用的交纳和帐卡管理。9 为人事考评提出建议。10 培训的组织与实施。11 员工满意度的调查。12 团队活动的组织。3、13 协调与当地人事部门的关系。14 及时完成集团人力资源部要求的报表填报工作。15 完成领导安排的其它人事工作。集团人力资源管理中心培训管理部学院人力资源部南京服务中心人事管理员南京物流中心人事管理员子公司人事部门飞歌空调器实业有限公司、银河房地产公司、熊猫公司、三洋公司等产业公司和合资公司可参照集团规定执行，具体规定由集团另行发文。二 招聘管理制度为了保质保量招聘到集团所需的各类优秀人才，实现招聘工作的规范合理、及时高效，特制定本制度。（一）基本原则、集团各级、各类人员的招聘由集团人力资源部统一负责管理与监督。、用人原则：德才兼备、务实敬业、团结协作。、集团招聘工作的指导原则是：客观公正、4、唯才是举。部门在各自权限范围内对人员需求的确定、应聘者资格及面试审核应客观公正，作到唯才是举，在确认符合岗位任职要求及某用人原则等基本条件的情况下方允许进人，不得擅自招聘或试用。未经集团人力资源部同意，各部门严禁私自进人或试用。、招聘原则：（1） 公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用；（2） 任人唯贤，唯才是举，量才适用；（3） 对空缺岗位人员补充，实行先内后外的原则；（4） 录用人员必须符合以下条件： *人品端正，具有良好的职业道德素养*事业心强，勤奋敬业，忠于职守*具备本岗位所需的专业知识和业务能力*具备一定的培养潜质*具备团队协作意识和沟通协调能力（）有以下情形之一者不得录用：*有犯罪5、前科或有吸毒史者*过去经历中有劣迹者*频繁跳槽者来自竞争对手且拟定级别为部长级以上者，谨慎使用。、在招聘人员时，原则上男女性别比例保持在：，且年龄控制在岁以上。（二）招聘程序1、 需求申请及审批：集团各部门、子公司须提前一周以书面形式提出人员需求申请并填写需求申请表，经集团相关中心审核（审批）后，报集团人力资源部审批。部门补员需根据集团人力资源部核定的五定表、工作说明书，提供包括缺员岗位规范、岗位名称，缺编人数、岗位职责、工作内容，增员人数，任职条件等具体内容的需求报告；部门增编或新增岗位的需提供新增工作内容，新增日常工作量分析，增编或新增岗位名称，增编人数，任职条件等内容的详细报告。增编增岗6、需求应报集团总裁审批。 附招聘申请条件：（1） 部门人员编制未满，因工作量大确需增员的；（2） 部门员工发生内部调动、外部流动或结构性调整，出现人员缺编需要补员的；（3） 部门工作量或职责范围扩大，需要增加人员编制的；部门人员需求报告经中心、子公司负责人确认，人力资源部招聘管理组会同组织管理组根据定岗定编原则对增员申请进行审核，确需招聘的岗位报人力资源部经理审核后方可列入正式招聘计划。组织管理员对于新增岗位应会同增员部门负责人编制岗位工作说明书。子公司招聘方案须经集团人力资源部审批后方可进行招聘。2、 制定招聘计划人力资源部根据审批后的增员需求、岗位要求确定合理的招聘计划，首先在集团内部招聘，7、利用内部人才库和员工调动程序进行内部调剂；对于内部无法调剂的，向社会公开招聘。招聘方式可以利用某集团后备人才库、人才招聘会、报刊广告、猎头公司、网络招聘等多种形式。招聘计划及费用预算需经财务管理中心负责人及集团人力资源部经理审批同意，招聘费用在元及以上的招聘活动须报集团总裁审批同意。子公司招聘计划的拟定由人力资源负责人负责，招聘计划需报集团人力资源部审批后方可实施。3、 招聘文案：招聘计划审批后需要制作招聘文案。招聘文案要求“不落俗套、风格清新、立意高远、针对需求、整个文案要充分体现某的企业文化理念及用人原则”。4、 实施招聘：a) 集团人才库：对于需求人员应先在集团内部和后备人才库中筛选，确8、无合适人选的方可对外招聘。b) 人才招聘会：对于基层员工和中基层管理人员主要采用人才招聘会进行招聘。招聘程序：由集团人力资源部统一进行招聘，人力资源部须提前一周携带企业营业执照复本、招聘简章、招聘登记本至人才市场办理进场手续；并通知市场管理部制作招聘展板；招聘会前负责将招聘展板送至人才市场布展。子公司参加人才招聘会需先将招聘计划报集团人力资源部审批后方可执行。c) 报刊广告：报刊广告适合于新公司筹建期大规模的人员招聘。招聘程序：首先由集团人力资源部制定出包括广告刊登的报刊种类、刊登时间、招聘内容、版式、费用等内容的招聘计划书，经总裁审批后交市场管理部制作广告稿并预订版面；人力资源部需携带招聘登9、记本及招聘广告稿至各级人才市场办理人才招聘审批手续；广告稿经人力资源部经理、总裁审批后方可刊登。子公司广告稿和招聘计划需报集团人力资源部和总裁审批后方可实行。d) 猎头公司：对于集团中高层、重要岗位、特殊技能岗位人员可通过猎头公司进行招聘。程序：明确我方所需人员及具体要求并与猎头公司签订相关协议，由猎头公司提供人员给我方进行面试。e) 网上招聘：网上招聘可分为内部（某电器网和某网站）和外部两种。外部网上招聘可通过国内一些著名网站发布，这类招聘适合于集团在开拓连锁经营过程中对人才的招收和储备。外部网上招聘程序：首先选择招聘网站；制作招聘内容；双方签订相关协议书；由该网站按协议所定时间和内容发布信10、息。子公司发布招聘信息需先报集团人力资源部审批、备案后方可执行。5、 资料收集与登记总部招聘管理组、子公司人事部门负责通过各种渠道收集应聘资料，并对应聘信息进行详细登记。6、 资料筛选：总部招聘管理组、子公司人事部门在资料收集完毕后，按照应聘岗位对资料进行整理、分类、统计，并依据岗位任职要求对资料进行初选；相关部门负责人对资料进行复选，以确定面试人员名单。招聘管理员、子公司人事部门负责对资料筛选与面试情况进行跟踪、统计，及时填写招聘跟踪统计表。 、面试准备：总部招聘管理组、子公司人事部门按招聘进度表列出面试时间、地点、参加人员并通知负责面试人员及应聘者。招聘管理组、子公司人事部门负责在面试开始11、前将应聘人员资料、应聘岗位说明书交面试人员。面试现场需要注意各项物品、材料摆放整齐、主次分明，人员分工明确有序。面试由人力资源部和对口部门派人参加，人力资源部负责负责对应聘人员的基本素质进行测评，对口部门负责对应聘人员的专业技能进行考核。面试人员服饰整齐、精干，举止专业。面试过程中注意多问少说少答，注意礼仪及对面试者的尊重。应牢记，招聘面试也是企业形象的展示和窗口。、面试：（一）常规性招聘（）普通特殊岗位人员由相关部门负责人进行面试。（）一般管理人员及双重管理岗位的人员由相关部门负责人、集团人力资源部进行初试和复试。子公司招聘以上人员由集团人力资源部、子公司对口相关部门负责人进行初试和复试。（12、）主管级人员。由集团人力资源部、相关部门负责人进行初试；集团人力资源部和对口中心负责人进行复试。 子公司招聘以上人员由人事部门、子公司的相关部门负责人进行初试，子公司负责人进行复试。（）部长级人员或部门第一负责人。由集团人力资源部进行初试，集团人力资源部负责人、对口中心负责人进行复试。 子公司以上人员由子公司负责人以及子公司人事部门进行初试。集团人力资源部、相关中心负责人进行复试。（）经理级别及以上。经理级别及以上人员由集团人力资源部进行初试，相关中心负责人、人力资源部负责人进行复试，合适人选推荐给集团总裁进行复试。子公司招聘以上人员由子公司负责人、子公司人事部门进行初试，对口中心负责人、集团13、人力资源部负责人进行复试。合适人选推荐给集团总裁进行复试。(二)大规模集中招聘连锁企业开业前大规模集中招聘或因其他特殊原因须大规模集中招聘的，统一由集团人力资源部组织进行。（详见连锁发展手册）（三）面试程序原则上每周二、四为集团人力资源部面试日。1. 应聘人员填写职位申请表，提供个人简历、学历证明等相关资料。2. 面试人致欢迎词，表示欢迎应聘者参加面试，向应聘者介绍面试人员，请应聘者落座，并要求应聘者作约分钟的自我介绍；3. 面试人员向应聘者提问，进一步了解对方。提问内容包括基本素质、流动原因、业务技能、工作能力、个人职业发展意向、价值取向、敬业精神、薪资要求等方面。4. 主持面试的人员向应聘14、人员简单介绍某集团概况；5. 面试人员按照集团用人标准以及相应岗位的要求在人员招聘面试评估表上签署详细意见（包括应聘者的形象举止、谈吐、应变能力、专业技能、基本素质、是否录用等几方面）。、笔试文秘、财会等管理和技术类岗位在面试前先组织笔试。笔试由集团培训管理部、子公司人事部门会同增员部门共同出题，笔试时间为半小时。、背景调查部门负责人以上人员及特殊重要岗位（仓管、保安、财务、业务、驾驶员等）人员在面试合格后由集团人力资源部招聘管理员（分支机构人力资源部）对其家庭、学历、工作背景和有无遗留经济问题进行调查，以确保应聘者所提供资料的真实、可靠。对在背景调查中发现应聘者提供情况不实的，将不予录用。对15、于过去经历中有劣迹或个人品质有问题者，不予录用。（详见背景调查规定）、录用审批通过面试、笔试且背景调查合格者可进入录用审批程序。（1） 特殊岗位员工，考核合格后，由人力资源部负责人审批后，予以录用。子公司特殊岗位员工经子公司人事部门申报子公司负责人审核后，予以录用，每月底将录用人员名单报集团人力资源部备案。（2） 一般员工。一般员工考核合格后，由人力资源部负责人审批后，予以录用。子公司一般员工经子公司人事部门申报子公司负责人审核，并报集团人力资源部审核后，予以录用。（3） 主管级人员。主管级人员考核合格后，由集团人力资源部申报总裁确认后，予以录用。子公司主管级人员经子公司人事部门申报子公司负责16、人审核，报集团人力资源部审批、备案后，予以录用。（4） 部长级人员。部长级人员考核合格后，由集团人力资源部申报总裁确认后，予以录用。子公司部长级人员经子公司人事部门申报子公司负责人审核，报集团人力资源部审批、备案后，报总裁确认，予以录用。（5） 经理级别及以上人员。经理级别及以上人员（含子公司）考核合格后，由集团人力资源部审核后，报总裁确认，方可录用。（6） 子公司人事、财务、物流、售后主管级以上人员须经子公司人事部门报子公司负责人审核，集团相关中心审批，集团人力资源部审批、备案后，方可录用。12、 薪资核定及审批在确定录用人员名单后，招聘管理组会同薪资管理组按照集团薪资标准对录用人员试用期薪17、资进行核定，报集团人力资源部经理审核。人员薪资必须经集团财务管理中心审批并报总裁确认。子公司录用特殊岗位人员应由人事部门会同子公司总经理按照集团薪资标准核定试用期薪资，将录用人员试用期薪资报告，报集团人力资源部备案。子公司录用级体系内人员需将录用人员的录用报告和试用期薪资报告，同时上报集团人力资源部审批、集团财务管理中心审批，最后报总裁确认。试用期薪资核定、审批和确认后，人事部门应及时将试用期待遇通知被录用者。13、 录用通知在确定录用人员名单后，招聘管理组应与需求部门及时沟通，确定其报到日期，同时将信息反馈人事管理组、培训管理组。招聘管理组负责向被录用者发放录用通知单，同时将试用期待遇通知被18、录用者。 被录用者凭录用通知单到人事管理组报到，办理录用手续；到新员工培训组参加培训。对于特殊重要岗位（业务、财务、仓管、保安、驾驶员等）人员，招聘管理组还须要求其提供担保，不能按集团要求提供担保者不予录用。（担保人条件：、担保人户籍须在应聘机构所在地；、有固定工作和稳定的经济来源；、担保人所在单位须对担保人的身份及工资水平出示证明；、担保人须出具身份证复印件。）子公司人力资源部负责向被录用者发放录用通知单，同时将试用期待遇通知被录用者，对特殊重要岗位人员要求提供担保。被录用者凭录用通知单，携带与原单位解除劳动关系的证明原件、毕业证书及身份证原复印件、专业技术证书原复印件、健康证原件、一寸照片19、两张）及服装费元，到人力资源部报到，办理录用手续，参加培训。（三）亲属回避原则（1） 员工可推荐自己的非直系亲戚、朋友到公司应聘，公司按照统一招聘要求进行面试、审批，合格者录用。此类情况，推荐人必须直接通知集团人力资源部，经人力资源部核准后方可引进。外地分支机构应有分支机构总经理签字确认的报告传真至人力资源部审批。（2） 有亲属或其它特殊关系的员工不得与推荐人在总部同一部门或业务上有密切联系的部门共职。（3） 隐瞒不报者将追究当事人的责任。（4） 被推荐者进入公司后，推荐人不得违反公司各项规章制度对其进行照顾，以保持人才竞争所必须的公平、公正、公开的良好环境。（四） 招聘权限表（）、集团总部职20、 位部门负责人中心负责人人力资源部总 裁、需求审批、编外人员申报审批审批、备案、普通员工申报审批审批、主管申报审批审批、部长申报审批审批、经理及以上申报审核审批、人员面试A、 普通特殊岗位初试复试复试B、 一般管理人员初试复试复试初试复试、主管初试复试初试复试、部长复试初试复试、经理及以上复试初试复试复试、录用审批A、 普通特殊岗位审批B、 一般管理人员申报确认、主管申报确认、部长 申报确认、经理及以上申报确认（）、子公司职 位子公司部门负责人子公司人事负责人子公司负责人集团相关中心集团人力资源部总裁、需求审批（所有人员）审核申报审核审批备案增岗增编需求的审批、人员面试A、 普通特殊岗位初试初21、试、一般管理人员初试初试、主管初试初试复试、部长 初试初试复试复试、经理及以上初试初试复试复试复试、各部门负责人初试初试复试复试复试、录用审批A、 普通特殊岗位申报审核定期汇总备案B、 一般管理人员申报审核审批备案、主管申报审核审批备案、部长申报审核审批备案、经理及以上申报审批、物流、售后、人事、财务主管级及以上人员申报审核审批审批备案六 、 面试分工基本要素部门负责人相关中心负责人人力资源部、知识、技能专业技术知识外语水平（口语书面）计算机操作知识的广度 、解决问题的能力、流动原因、言谈举止、责任心 、敬业精神、协作能力、团队精神、个人志向、价值观取向、学历及经历、薪资待遇、潜质附：部门增员22、需求表职位申请表人员招聘面试评估表招聘跟踪统计表面试问话提纲录用通知书背景调查表招聘工作流程各部门、子公司向人力资源部提出增员申请报告招聘管理组进行岗位分析，确认岗位需求 人事管理组审核组织管理组审核增编缺编 招聘管理组制订招聘计划（招聘方式、招聘岗位、人数、费用、进度安排） 同意招聘 同意增员招聘管理组招聘管理组 不同意招聘 不同意增员招聘计划报相关领导审批 反馈 反馈申请部门申请部门招聘管理组负责招聘实施招聘管理组负责应聘资料的收集、整理、筛选和登记笔试（管理、技术类岗位）面试（初试）面试（复试）招聘管理组（子公司人力资源部）对初订录用人员进行背景调查确定录用人员名单、核定试用期薪资录用人23、员名单、录用的主管级及以上和重要岗位人员材料报相关领导审批后备人才库 未录用人员资料整理招聘管理组（子公司人力资源部）向录用人员发录用通知书招聘管理组将录用人员名单、材料和报到时间表交人事管理组，并通知培训管理组安排培训；子公司由人力资源部负责实施某电器连锁集团部门增员需求申请表 申请时间 年 月 日申请部门部门负责人增员原因是否增加部门编制： 是 否原因：岗位要求岗 位： 学 历： 性 别：年 龄： 需要人数： 希望到岗时间：能力要求经历要求：性格要求：有无内部合适人选：立即到位 作为后备人才培养工作内容建议级别：建议薪资：中心子公司总经理意见： 签字： 日期： 人力资源部意见： 签字： 日24、期： 集团人力资源分管领导意见： 签字： 日期： 总裁意见： 签字： 日期： 注：.凡中心子公司存在第一负责人和集团分管负责人时必须两负责人会签。.凡需增员的部门，部门经理必须写明增员原因、工作内容，否则人力资源部将视为无效申请，不做招聘安排。.依据岗位级别的差异，所需审批的层级有所不同，具体由人力资源部决定。.级别与薪资必须根据五定表核定的范围提供一个参考，以便于人力资源部操作。某电器连锁集团职位申请表应聘职位： 填表日期：姓 名性 别出生年月民族政治面貌籍 贯毕业院校所学专业学 历职 称参加工作时间婚 否外语种类外语水平计算机水平现工作单位单位性质流动原因有何特长待遇要求身份证号码联系方式25、：户口所在地邮政编码现在住址邮政编码家庭成员关系姓名年龄学习或工作单位职务证明人电 话学习及工作简历起讫日期学习或工作单位学历或职务证明人电 话本人承诺对以上内容的真实性负责，并且本人保证：没有犯罪、吸毒等不良历史记录。如有隐瞒或造假应接受招聘方的任何处理。 签名：某电器连锁集团人员招聘面试评估表面试时间： 年 月 日 面试负责人签字：仪态、仪表基本素质（包括思维、反应、应变能力等）工作经验、业绩、专业技能人事调查结果与建议主要面试负责人意见初试 签字：签字： 复试 签字：签字：是否复试或录用：时间：建议转正级别： 组织管理员签名：建议试用期待遇：建议转正待遇： 薪资管理员签名：人力资源部经理26、意见： 签字： 集团人力资源分管领导意见： 签字：总裁意见： 签字： 试用起始时间：注意：请各部门将面试结果附于应聘人员的个人简历后。请应聘人员提供业绩成果的书面材料。初试、复试负责人均应将面试意见填在此表上。某电器连锁集团招聘跟踪统计表招聘时间： 年 月 日 招聘主题： 应聘岗位需求人数应聘人数初试人数初试合格复试人数拟用人数实际到位姓名及职务总计备注注：此表由人力资源部招聘管理员分支机构人事专员填写填写人： 日期： 面试提纲面试项目评 价 要 点提 问 要 点仪态、仪表形象、穿着、言谈举止、精神面貌工作动机与个人志向.更换工作原因；.求职意向及个人追求与抱负；某集团所提供的岗位、工作条件及27、待遇能否达到其期望值。你为何想离开现岗位来应聘某?你希望在一家什么样的企业工作？请描述。你对自己未来的发展有无计划与设想。如果有，是怎样的？你对待遇方面有那些要求？如果你离开现岗位，哪些影响？工作经历与经验.个人的工作经历（职位的升迁和岗位变动情况）；.对所应聘岗位的熟悉程度；从其叙述中判断其阅历、对应聘岗位的经验、组织领导能力、创新意识等。你的工作经历（在那几家单位，从事过那些工作，担任过那些职务）；在你的工作经历中有哪些你自己认为最有成就感或最喜欢的工作?你在工作中遇到过哪些困难?你是怎样处理的?（最好能举一例说明）你认为你有那些优点能在新岗位发挥？经营意识判断应聘者是否具有现代经营管理理28、念、效率观念、竞争意识通过经营小案例来判断其是否有这方面的观念和意识。专业知识水平和技能应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能你所学专业是什么？接受过哪些培训?询问专业术语和有关专业领域的问题。询问一些专业领域的案例，要求其进行分析判断。思维、分析能力、语言表达能力对主考所提问题是否能够通过分析判断，抓住问题本质，说理透彻、分析全面、条理清晰；是否能顺畅地将自己的思想、观点用语言表达出来。如果让你从事一项工作，你将如何开展?提一些小案例，要求其分析、判断。反应与应变能力头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主考提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答在新岗位可能会遇29、到哪些困难和问题？怎么办？如何看待对学历和专业的要求？你认为你能胜任所应聘岗位的依据有哪些？工作态度、诚实性、纪律性.工作态度、工作责任心如何？.为人是否实在、诚实；.组织纪律性是否强。你经常向领导提合理化建议吗?与领导意见分歧时，你如何处理？你在处理各类问题时经常向领导汇报吗?你能否严格遵守单位的所有规章制度？个人利益与单位利益相冲突时，你怎么办？自我完善、自我认识能力、自控力.应聘者是否能够通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点.在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，能否理智地处理？你认为自己的长处在哪里，有那些不足?业余时间通常怎么渡过?有什么爱好和进修计划？领导和同事批评你时。你如何对30、待?过去是否遭受过挫折，如何渡过的。某电器连锁集团股份有限公司拟录用员工背景调查表拟录用职位： 调查日期： 年 月 日姓 名性 别出生年月民族政治面貌籍 贯毕业院校所学专业学 历职 称参加工作时间婚 否身份证号码联系方式户口所在地邮政编码现在住址邮政编码调查单位联系方式调查结果： 调查人： 调查单位联系方式调查结果： 调查人：调查单位联系方式调查结果： 调查人： 三 录用、转正制度为不断完善集团人事制度，强化集团人事管理，对员工的录用程序和试用期进行规范管理，特制定本制度。（一）录用程序1、 招聘管理组确定录用人员名单后及时与用人部门沟通，确定报到时间；2、 招聘管理组向被录用者发放“录用通知31、书”；3、 招聘管理组将录用人员名单、材料、报到时间表交人事管理组，并通知培训管理组；4、 被录用者凭“录用通知书”携带相关材料到人事管理组报到，填写员工登记表，办理录用手续；现场营业员、厨师、餐饮服务等类人员必须提供健康证或体检证明；保安、仓管员、驾驶员、财务、业务等特殊岗位需提供具有工作所在地户口、固定工作、稳定经济来源的担保人提供的担保手续，并经担保人所在单位对担保人情况确认盖章。5、 人事管理组为被录用者办理录用手续，签订试用协议和商业保密协议，向其发放员工手册、工作牌、考勤卡，新员工凭人力资源部开具的单据到行政部领取工作服、午餐券；6、 人事管理组向新员工发“培训通知书”；7、 新员32、工凭“培训通知书”到培训管理部接受培训，学习工作岗位说明书、相关管理制度和企业文化；8、 培训管理部对新员工培训情况进行考核，填写“培训实习考评表”，并在“培训通知书”上填写培训考核情况；（特殊岗位除外）9、 人事管理组为培训完毕的新员工开具“试用通知书”， 明确试用部门、试用岗位；10、 对于培训考核不合格的新员工，予以劝退；11、 新员工凭“试用通知书”到试用部门报到；人力资源部或所在部门负责人向部门成员介绍新员工，安排新员工尽快熟悉工作环境并投入到工作中。各子公司由子公司人事部门按集团要求，统一组织，安排录用、岗前培训考核。（二）试用期管理1、 原则上对各类人员的试用期限作如下规定： 保33、洁员、电梯工一个月； 其他特殊工种两个月； 级体系内的管理人员三个月；2、 以上各类人员在试用期内由部门安排其在相应岗位上试岗，并对其工作情况、工作态度、遵章守纪等各方面进行综合考核。3、 试用期满考核合格后，予以转正定岗，确定正式上岗岗位。表现优秀者，由部门上报集团人力资源部批准后可适当缩短试用期限，但原则上级体系内人员的试用期不能少于二个月，特殊岗位人员的试用期不能少于一个月；对于特别优秀的人才，经总裁批准后可取消试用期。4、 对试用期表现不佳者，将延长试用期，但试用期合计原则上不超过其本人试用期的两倍。延长期满经考核仍不合格者，公司将与其解除劳动合同或聘用合同。、新员工在试用期内有下列情34、形之一者，公司可随时中止试用关系，解除与新员工的劳动合同或聘用合同。 品行不良； 工作成绩欠佳或难以胜任应聘岗位工作； 违反集团有关规章制度的； 触犯刑律被判刑、劳教或被通缉者； 被发现应聘时隐瞒真实情况者。员工在试用期内离开公司，工作不满天者不予结算工资。（三）转 正、总部及南京地区由集团人力资源部于每月日前向次月转正员工发放转正考核表、转正申请表，对于需要核定薪资的员工，同时向部门发放薪资核定表。转正员工填写转正考核表、转正申请表后交部门，部门负责人在转正申请表和相应的薪资核定表上填写员工工作表现，并签署意见。部门于日前将不需核定薪资的特殊岗位人员的转正考核表、转正申请表报集团人力资源部审35、批、执行；将需要核定薪资人员的转正申请表、转正考核表和相应的薪资核定表报对口中心负责人审批。对口中心负责人在转正考核表、转正申请表和薪资核定表上签署意见后，于日前报集团人力资源部审批。集团人力资源部审批后，将薪资核定表于日前转财务管理中心会签，并于日前将级体系内人员的薪资核定表和主管级及以上人员的转正申请表报总裁审批。审批后的转正申请表和薪资核定表应分别交人力资源部人事管理组和薪资福利组，薪资福利组并将薪资核定情况转财务资金部。于次月日分别由人事管理组和财务资金部执行。、各子公司人事部门于每月日前向次月转正员工发放转正申请表；对于需要核定薪资的员工，向部门发放薪资核定表。转正员工填写转正申请表36、后交部门。部门负责人在转正申请表和相应的薪资核定表上填写员工工作表现，并签署意见后，将薪资核定表报人事和财务负责人会签后，连同转正申请表一并报子公司总经理审批。子公司人事部门于日前将不需核定薪资人员的转正申请表报集团人力资源部审批后，由子公司人事部门执行；将需要核定薪资人员的转正申请表和相应的薪资核定表报对口中心负责人审批。对口中心负责人在转正申请表和薪资核定表上签署意见后，于日前报集团人力资源部审批。集团人力资源部审批后，将薪资核定表于日前转财务管理中心会签，并于日前将级体系内人员的薪资核定表和部长级及以上人员的转正申请表报总裁审批。审批后的转正申请表和薪资核定表分别交人力资源部人事管理组、37、薪资福利组、财务资金部备案，并反馈给子公司。次月日由子公司人事部门执行。提前转正员工必须经总部对口管理中心负责人审批后，报集团人力资源部审批，总裁审批后执行。转正手续办理完毕、转正薪资核定后，与转正人员签订劳动合同（聘用合同），并对商业保密协议进行调整，确定工作岗位和违约责任。同时集团对主管级及以上人员下达人事任命。集团总部员工转正流程图正常转正提前转正人力资源部于每月日前发放转正申请表交由即将转正的员工填写由该员工的部门领导向人力资源部提出提前转正的申请，人力资源部审核后发放转正申请审批表交给拟转正的员工填写部门负责人意见中心分管领导审批意见，并于日交至人力资源部 不需核定薪资 特殊岗位员工38、 集团人力资源部审批主管级及以上员工，日交至总裁主管级以下员工总裁审批人事管理组于次月日执行批示集团对主管级及以上人员下达任命 子公司转正流程图人事部门于每月日发放转正申请表交由员工填写部门负责人审批子公司总经理审批不需核定薪资员工员工需要核定薪资员工提前转正中心分管领导审批，于日交人力资源部集团人力资源部审批提前转正和部长级及以上人员于日交至总裁审批主管级及以下人员总裁审批子公司人事部门次月日，执行批示，进行合同签定集团对主管级及以上人员下达人事任命二、薪资核定流程、转正薪资核定集团总部中心分管总监审批部门负责人填写工作表现说明，提出部门意见填写薪资核定表每月日前 日人力资源管理中心审批 日39、总裁审批日财务管理中心会签意见 日资金部存档、执行并反馈部门负责人 分、子公司员工所在部门提出部门意见分子公司人事、财务负责人签署意见人事专员填写薪资核定表集团人力资源管理中心审核 日总裁审批日分子公司负责人审批，每月日前报总部各垂直管理中心总部垂直管理中心总监审批日 集团财务管理中心会签意见日 总部财务、人力资源存档反馈给分子公司、试用薪资核定：试用期薪资标准应确保在通知录用前确定完毕。集团总部及南京地区新进人员名单由集团招聘专员核实确认后定期汇总提供给薪资管理员。集团总部及南京地区特殊岗位人员试用工资由所在中心总监确认，人力资源管理中心、财务管理中心负责人审定即可；层级体系内的管理人员试用40、工资由所在中心总监确认，人力资源管理中心、财务管理中心审核后及时报总裁审定。分、子公司试用薪资核定流程同分、子公司转正薪资核定流程。新员工携带录用通知书及录用通知书上规定的材料，在指定时间到人力资源部人事管理组报到，填写员工登记表录 用、试 用 流 程人事管理组对新员工的资料进行审核人事管理组为新员工办理录用手续人事管理组为新员工开具培训通知书新员工凭培训通知书到培训管理部参加培训培训管理部对新员工培训情况进行考核，并在培训通知书上填写考核意见新员工执培训通知书到人事管理组办理相关手续劝退 培训考核不合格 培训考核合格人事管理组与新员工签订试用期协议和商业保密协议 人事管理组为新员工开具试用通41、知书新员工凭试用通知书到部门报到进行试用部门对新员工试用情况进行考核，填写转正考核表结束试用期，解除劳动合同（聘用合同） 考核不合格 考核合格新员工提前一周填写转正申请表、部门填写薪资核定表，办理转正手续 附：员工登记表、培训通知书、试用通知书、经济担保书 转正申请表、培训实习考评表、实习考核表、转正考核表xx 电 器 连 锁 集 团 员 工 登 记 表 姓 名 部 门 编 号 年 月 日姓 名性 别出生年月照 片籍 贯婚姻状况户口所在地文化程度家庭住址身份证号码邮编联系电话个 人 情 况院校及专业 年 月 日毕业于 （院校） 专业政治面貌工作时间年 月 日 部门、岗位有何特长 职 称有无不良42、记录身体状况外语等级 计算机等级主 要 家 庭 成 员称谓姓 名工 作 单 位部门及职位电 话证明人主 要 社 会关系 个人简历时 间工 作 单 位部 门 及 职 位备 注面试情况记录 面试人：试用期情况部 门岗 位到岗日期试用期经办人试用意见 签 字：离职情况离职原因离职形式离职时间审批经办人调 迁 记 录日期部 门工 资职 务审 批备 注原部门调迁后原工资调迁后原职务调迁后奖惩情况日 期内 容处 理 情 况审批情况附录：（在 中做标记）本人身份证复印件 . 本人学历证书复印件 . 本人职称证书复印件 . 某电器集团新进人员面试评估表 某电器集团职位申请表 . 某电器集团聘用合同书 .某电器43、集团商业保密协议 . 某电器集团转正申请表 . 某电器集团续签合同申请表 . 某电器集团劳动合同 培训小结考核情况奖惩记录 其它经 济 担 保 书担保人： 被担保人：、担保人 愿意为被担保人 作经济担保。、被担保人 在某电器连锁集团工作期间，若出现贪污、盗窃、挪用公款或货款(物)不还、劳动合同违约等行为给企业造成经济损失，本人无力偿还的部分由担保人承担，并负责偿还。3、 担保人概况工作单位：家庭住址：邮编及联系电话：担保人与被担保人关系： 担保人签字： 担保人工作单位盖章：备注：、请附担保人身份证复印件。 、担保人条件： 担保人户籍应在应聘机构所在市（县）；有固定工作和稳定的 经济来源； 、担44、保人工作单位只为担保人的担保资格的真实性作证明，不负任何经济责任或连 带责任。 、担保人工作单位对担保人担保资格的真实性作证明时，应加盖该单位法人章或人 事部门章。培训实习考评表 姓 名试用部门公共课程培训结果培训期间表现状况专业培训讲师专业培训成绩专业培训评估 评估人：带教老师带教老师意见实习期部门评估意见 评估人：人力资源中心意见实习期总体评估培训实习期总体评估某电器连锁集团培训通知（存根）兹有 同志自 年 月 日至你处参加培训，请予接洽为感。 人力资源部：年 月 日某电器连锁集团培训通知兹有 同志自 年 月 日至你处参加培训，请予接洽为感。 请对其培训情况进行综合考评，并将考核情况反馈人45、事管理组。注：考核情况分为合格、不合格两种。 人力资源部：年 月 日培训时间培训内容培训教师考核情况总 评经考核，该同志培训情况综合评定为（合格不合格）培训管理部： 年 月 日 备 注某电器连锁集团试用通知（存根）试用员工姓名 学历 专业试用期：自 年 月 日至 年 月 日试用部门 岗位 职务 试用期工资：按 元月发放人 力 资 源 部年 月 日某电器连锁集团试用通知兹有 同志现安排在你部门试用，请在接到本通知十天后将试用意见反馈至人力资源部，谢谢合作！人力资源部年 月 日 学历 专业 试用期：自 年 月 日至 年 月 日 试用部门 岗位 备注 部门试用意见（由部门负责 人填写） 签字： 年 46、月 日人力资源部意见某电器集团转正申请审批表姓 名性别出生日期贴照片处部 门学历到岗日期毕业院校及专业个人工作总结部门考核意见分管领导意见人力资源部意见总裁批示备注填表日期：某电器连锁集团股份有限公司员工试用期转正考核表姓 名部 门岗 位报到时间考核细则工作态度、良好的职业道德、踏实的工作作风，以公司利益为重，不计较个人得失（）、工作认真负责、积极主动完成任务，融入某，有强烈的责任感（）工作能力、具备工作需要的技术和管理水平（）、准确理解领导意图，把握工作尺度（）、具备较强的沟通技巧和协调能力（）、具备较强的团队协作能力（）、对安排的工作迅速上手、熟练操作（）遵章守纪、不迟到、不早退，遵守考勤47、制度（）、遵守规章制度，严格按照流程办事（）、严守保密原则，不随意泄露秘密（）劼合计（）部门意见（ ）、按期转正（ ）、提前转正（ ）、延期转正，延长期 负责人： 年 月 日人力资源部意见负责人： 年 月 日某电器连锁集团股份有限公司应届大学生实习考核表姓名专业学历毕业学校实 习 部 门合计平均分实 习 期 限实习部门考核意见组织纪律不迟到早退（）遵守规章制度（）敬业爱岗（）保守秘密（）实习态度虚心学习知识（）服从领导分配（）工作认真负责（）工作能力专业业务水平（）管理能力（）理解能力（）沟通协调能力（）团结协作精神（）合计部门负责人签名培训成绩适合岗位拟定级别人力资源部意见分配部门负责人意见48、中心领导意见四 人事调配制度为合理配置人力资源，充分发挥员工能力和专长，调动员工的工作积极性，同时保证人员变动、调整的有序进行，特作如下规定：一、 调配工作的范围集团因工作需要、员工个人原因、晋升、降职及其他情况引起的内部人员流动。包括以下情况：1、 总部与子公司之间的人员流动；2、 总部各中心之间的人员流动；3、 中心内部各部门之间的人员流动；4、 子公司之间的人员流动。各部门可以对本部门人员的岗位进行调整，但须及时报人力资源部，并作好相应的工作交接。子公司内部人员的岗位变动，由子公司人事部门参照集团调令格式，办理内部调动手续，并及时将人员岗位变动情况报集团人力资源部。主管级及以上人员的岗位49、变动由人力资源部上报审批后，重发人事任命。双重管理岗位人员变动须报对口中心审批后方可执行。二、 调配原则集团的人事调配必须本着“客观公正、人尽其才”的原则，符合某电器连锁集团发展的需要，按程序规范进行。三、 调配流程凡集团内部人员调动由集团人力资源部本着优化人员配置和从总量上控制人员成本的原则，在与相关部门进行沟通、协调的基础上，按如下流程操作：（一）调配指令或调配建议、申请1. 集团总裁直接下达人员调动指令；2. 集团人力资源部根据工作需要或考核情况提出人员调配建议；3. 部门或员工个人提出人员调动申请，并附相关材料。（二）受理和申报1. 集团人力资源部进行调查，提出受理意见；2. 集团人力50、资源部将部长级及以上人员的人事调动申请报总裁核准并签发；3. 集团人力资源部根据审核情况办理员工的人事调动手续。（三） 调配程序（1） 人员调配分以下类：1. 调动：员工长期（三个月以上）的跨部门岗位变动；2. 借调：员工短期（一至三个月）的跨部门岗位变动；3. 出差：员工临时性（一个月以内）的工作地点（跨地区）变动；4. 派遣：员工在新开店筹建期及开业期间的增援活动。（一般时间在一个月以内）（2） 总部人员调配1. 集团人力资源部将人事调动表交调出、调入部门签字后，发调动通知单至人员调出部门；2. 调出部门根据调动通知单为调动人员办理工作交接手续，填写人事变动交接表；3. 工作交接手续办理完51、毕后，调动人员执调动通知单（回执）到集团人力资源部报到；4. 集团人力资源部对调动通知单（回执）审核后开具人事调令，交调动人员；5. 调动人员执人事调令和当月考勤卡到调入部门报到；（3） 子公司人员调配.集团人力资源部将人事调动表传调出、调入部门签字后，发调动通知单至人员调出子公司；.调出子公司根据调动通知单为调动人员办理工作交接手续，填写人事变动交接表；.工作交接手续办理完毕后，调出子公司将调动通知单（回执）传至集团人力资源部；.集团人力资源部对调动通知单（回执）审核后开具人事调令，传至外地子公司，由子公司人事负责人将人事调令交调出人员。.调动人员执人事调令和当月考勤卡到调入子公司人事部门报52、到；调动时间在每月日之前的（含日），调动人员当月工资由现部门计 发；调动时间在每月日之后的，调动人员当月工资由原部门计发；集团人力资源部对人员调动情况进行登记，并计入员工个人档案。各子公司人事、财务、物流、售后人员的人事调动申请须经集团相关中心审批后方可执行。（4） 筹建期间人员派遣新开连锁店筹备、开业期间人员的派遣由集团人力资源部统一安排、调配人员。1. 派遣部门须将事先将派遣申请报集团人力资源部，派遣申请包括派遣人姓名、派遣地、派遣时间、派遣任务等内容。2. 人力资源部与受援单位联系确认后，开具派遣单。3. 派遣单一联发受援单位，一联交派遣人员。4. 受援单位凭派遣单为派遣人员安排工作、食53、宿。派遣人员执派遣单、考勤卡到受援单位人事部门报到。5. 派遣期满，派遣人员执考勤卡至人力资源部报到后回原部门。6. 受援单位须在派遣人员派遣期满后一周内将派遣人员的考核表传至人力资源部。附：人事调动联系表 调动通知 人事变动交接表 人事调令 借调通知单 借调调令派遣单调配工作流程集团总裁直接下达调配指令部门或员工个人提出人员调动申请集团人力资源部集团人力资源部对调动申请进行调查，提出受理意见；同时根据工作需要和考核情况对人员调动提出建议 主管级及以上人员 普通员工人力资源分管领导审批总裁审批人力资源部根据指令和审批情况开具调动通知调出部门根据调动通知为调出人员办理工作交接手续调动人员执调动通54、知（回执）到人力资源部报到人力资源部审核后开具人事调令调动人员执人事调令到调入部门报到调入部门凭人事调令接收调动人员人事调动审批表 姓名 部门 职务调动原因由 调至调出部门意见：调入部门意见：人力资源部意见：总裁意见：注：调入或调出部门为子公司的，需子公司第一负责人和人事负责人共同签字确认。某电器连锁集团员工人事变动交接表 ： 员工即将离开现属部门，请各部门协助办理其各项移交手续。 人力资源部： 日 期：所 在部门 工作移交情况： 文件移交情况： 钥匙移交情况： 交接人签名： 接收人签名： 监交人签名： 部门负责人签名：财务部借款及欠款情况： 签名：此联人力资源部留存调 动 通 知（存根） 部55、门：兹有你部门 同志，现因 原因，须对其岗位进行调整，请为其办理工作交接手续，并通知其携带调动通知（回执）于 年 月 日至集团人力资源部报到。集团人力资源部年 月 日调 动 通 知此联调出部门留存部门：兹有你部门 同志，现因 原因，须对其岗位 进行调整，请为其办理工作交接手续，并通知其携带调动通知（回执）于 年 月 日至集团人力资源部报到。集团人力资源部年 月 日此联交人力资源部调 动 通 知（回执）人力资源部：兹有我部门 岗位 同志，工作交接手续已办理完毕，现至你部报到，请接洽。本月考勤：出勤 天，请假 天，其他 部门签章：年 月 日某电器连锁集团人事调令（存根）嘉兴店 ：人力资源部留存兹有56、金莉芳 同志于 年 月 日调至你处 结算部部门 负责人 岗位，请予接洽，并作好其工作安排。当月考勤：出勤 天，请假 天，其他 人力资源部年 月 日某电器连锁集团人事调令嘉兴店：此联调入部门留存兹有 金莉芳 同志于 年 月 日调至你处结算部 部门负责人岗位，请予接洽，并作好其工作安排。当月考勤：出勤 天，请假 天，其他 人力资源部年 月 日借调通知单（存根）人力资源部留存 部门：兹有你部门 同志，因工作需要，暂借调至 部门工作，借调时间自 年 月 日至 年 月 日止。请为其办理工作交接手续，并通知其携带借调通知单（回执）于 年 月 日至集团人力资源部报到。集团人力资源部年 月 日借调通知单此联调57、出部门留存 部门：兹有你部门 同志，因工作需要，暂借调至 部门工作，借调时间自 年 月 日至 年 月 日止。请为其办理工作交接手续，并通知其携带借调通知单（回执）于 年 月 日至集团人力资源部报到。集团人力资源部年 月 日借调通知单（回执）此联交人力资源部人力资源部：兹有我部门 岗位 同志，工作交接手续已办理完毕，现至你部报到，请接洽。本月考勤：出勤 天，请假 天，其他 部门签章：年 月 日某电器连锁集团借调调令（存根）此联人力资源部留存 ：兹有 同志于 年 月 日至 年 月 日借调至你处 部门 岗位，请予接洽，并作好其工作安排。当月考勤：出勤 天，请假 天，其他 集团人力资源部年 月 日某电58、器连锁集团借调调令此联交调入部门 ：兹有 同志于 年 月 日至 年 月 日借调至你处 部门 岗位，请予接洽，并作好其工作安排。当月考勤：出勤 天，请假 天，其他 集团人力资源部年 月 日派遣单(通知联) 嘉兴子公司：此联接收部门留存兹有 袁军华高春 同志，级别（ ）因工作需要，派遣至 湖州店 协助工作，派遣期自 2003 年 6 月 日至 2003 年 月 日止。（协助湖州店开业筹建）。特此通知 请随身携带考勤卡及工作牌! 人力资源部年 月 日派遣单（报到联）派遣人员凭此联报到 嘉兴子公司：兹有 袁军华高春 同志，级别（ ）因工作需要，派遣至你处协助工作，派遣期自 年 月 日至 年 月 日止。59、（ ）。请接洽！（派遣人员执此联至子公司人事部门报到） 人力资源部年 月 日此联交人力资源部备案派遣单（回执联） ：兹有 同志，级别（ ），派遣至我处从事（ ）工作，派遣期自 年 月 日至 年 月 日止。派遣期已满，工作已交接，现至你部门报到。请接收！（派遣人员执此联回人力资源部报到） 受援部门签章：年 月 日五 合同管理制度为了规范集团劳动用工的管理，维护企业和劳动者双方的合法权益，根据劳动法及有关规定，并结合本单位实际，特制订本制度。本制度适用于集团所有正式员工（包括在试用期内的员工）。一、 合同签订和期限1、 合同签订： 集团与全体正式员工按照平等、自愿、协商一致的原则签订劳动合同。对由60、于地域性等原因暂不宜签订劳动合同的员工，集团与其签订聘用合同，但主管级及以上人员一律签订劳动合同。 签订合同时双方意向不一致，允许员工不签订合同，但须及时办理工作交接和离职手续。 劳动合同经双方签字并经区以上劳动仲裁机构鉴证后生效。合同签署双方各执一份。合同期内双方必须严格执行合同条款。 作为劳动合同（聘用合同）条款的补充，在员工办理录用手续时，集团与拟订岗位为级管理体系内的人员签订商业保密协议，并在其合同的商业保密条款中注明“见甲乙双方签订的商业保密协议”。 为加强对新开连锁店大批量招聘人员上岗前培训的管理，此类人员在培训期内签订培训期协议书，其中拟订岗位为级管理体系内的人员还要签订商业保密61、协议。培训期满，考核合格，双方意向一致时，可办理正式录用手续，签订劳动合同（聘用合同），重新调整商业保密协议，规定试用期限，培训期计入试用期。 一般在新员工办理录用手续之后签订试用协议和商业保密协议，试用期满，转正后签订劳动合同（聘用合同），试用期包括在合同期内。同时对商业保密协议进行调整。保洁员、勤杂工等岗位人员及民工暂不签订合同。 劳动合同书使用当地劳动部门统一印制的文本，聘用合同参照劳动合同书文本制订。 各子公司须将签订合同人员姓名、岗位明细及所用合同、协议文本报集团人力资源部审核、备案后方可实行。 营业员实行“计件工资制” 各类合同原则上不填写工资标准，但可注明“其工资标准不低于当地最62、低工资标准，详见本单位薪资管理制度”。2、 合同期限：劳动合同（聘用合同）期限由集团根据工作需要及各岗位特点统一制订，分一年期、两年期、三年期、五年期、六年期、八年期六种情况，合同起始时间自录用时算起。签订培训协议书的人员，可将培训期计入合同期。各部门及子公司按规定严格执行。其中：营业员、收银员等特殊岗位人员签订一年期合同一般管理人员签订两年期合同主管级人员签订两年期劳动合同部长级人员签订三年期劳动合同经理级人员签订五年期劳动合同总监级人员签订六年期劳动合同副总裁级人员签订八年期劳动合同对于新录用人员规定试用期，试用期从录用时计起，包含在合同期内。签订培训协议书的人员，可将培训期计入试用期。试63、用期限：保洁员、电梯工一个月；其他特殊工种两个月；级体系内的管理人员三个月；二、员工的劳动权利与义务劳动关系双方的权利和义务对等公平，员工在依法享有劳动权利的同时必须依法履行劳动义务。1、 员工依法享有下列权利 工作和休息 参加技术业务培训 获得劳动报酬、享受保险福利 在工作中享有必要的劳动保护和安全生产条件 获得荣誉和物质奖励、员工依法履行下列义务 接受集团的管理，服从指挥，听从调度 遵纪守法，不私自提供和泄露集团秘密，严格执行集团的各项规章制度 完成并超额完成任务 融入企业，以企业利益为重，不计较个人得失三、合同的续签、变更劳动合同（聘用合同）期满，任何一方需要续签合同，需在合同期满前一周64、征得对方同意。人力资源部对到期员工发放续签合同申请表，员工填写续签合同申请表，部门负责人、人力资源部、集团分管领导、总裁审批后，按规定办理续签手续，仍执行本制度。无续签意向的办理终止手续，终止双方劳动关系。各子公司人员合同到期，也需办理相关手续，人事部门须在合同期满前一周对到期员工发放续签合同申请表，员工填写续签合同申请表，经部门负责人审批、人事部门审核、子公司总经理审批，报集团人力资源部审批备案后方可办理续签手续。原已签订劳动合同的人员，如涉及级别、年限、违约金等与公司现行规定不符的，均应就相应条款进行变更。各部门、子公司须及时将变更情况报集团人力资源部审批、备案。经双方协商一致，可以变更合65、同中的有关条款，并办理变更手续。劳动合同的变更条款须经区以上劳动仲裁机构鉴证后生效。四、 合同的终止和解除（一）合同终止：劳动合同（聘用合同）期满即行终止。（二）合同解除：、员工有下列情形之一的，企业可以解除合同 在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律或企业规章制度的； 严重失职、营私舞弊，对企业利益造成重大损害的； 被依法追究刑事责任或被劳动教养的； 法律、法规规定的其他情形。、员工有下列情形之一的，企业可以解除合同，但应提前日以书面形式通知员工员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由企业另行安排的工作的；员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作66、的；合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。、员工有下列情形之一的，企业不得依据本条第款第项的规定解除合同 患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的； 患病或非因工负伤在规定医疗期内的； 女员工符合国家计划生育政策并在孕期、产期、哺乳期内的； 法律、法规规定的其他情形。、员工要求解除合同，除有下列情形之一可以随时要求解除合同外，应当提前日以书面形式通知企业，并按国家有关规定办理解除合同手续 在试用期内的； 企业以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的； 企业未按合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。五、违约责任合同一经67、签订，双方必须严格遵守，任何一方违反合同约定，必须承担违约责任。（违约责任详见集团规定和合同书违约责任条款）六、劳动争议合同双方发生劳动争议，可以协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。七、合同的管理对于新录用人员需及时签订相应合同、协议，合同签署、鉴证后，须建立相应合同台帐，对合同的履行情况进行管理。对于合同到期人员须提前一周提供名单，并办理续签或终止手续。各子公司按照集团规定并结合当地劳动政策开展合同的签署和管理工作。当月合同台帐及变动情况须于次月日前报集团人力资源部备案。 集团人力资源部人事管理组、各子公司总经理与人事负责人为合同签署和管理工作的责任人，如擅自违规操作，将视情节轻重68、，对责任人予以处罚。附：培训协议书商业保密协议合同期限及违约责任规定员工续签合同申请表合同管理流程新员工办理录用手续，签订试用协议，其中级体系内人员签订商业保密协议新开连锁店招聘人员签订培训协议书，其中级体系内的人员签订商业保密协议 培训期满，双方就合同签署达成一致 试用期满，转正后，双方就合同签署达成一致签订劳动合同（聘用合同），并规定试用期，培训期计入试用期签订劳动合同（聘用合同），并规定试用期限，试用期从录用时计起 办理劳动合同鉴证及社会保险手续员工合同、协议文本（份）合同、协议文本（份）合同管理，建立相应台帐合同履行解除变更条件出现 双方未就变更条款达成一致双方就变更条款达成一致变更 69、解除条件出现 解除合同到期终止双方协商一致，同意续签续签合同协 议 书（新开连锁店）甲方： 某电器连锁集团股份有限公司乙方： 甲方因发展的需要，面向社会吸纳各类人才加盟。经面试、考核后，同意对乙方进行系统的岗前培训。甲乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致签订本协议，同时签订商业保密协议，双方共同遵守。一、 协议期限： 自 年 月 日至 年 月 日止，共 个月。本协议期满后，甲方经对乙方综合考评合格后，如双方协商一致可签订正式用工合同，确立劳动关系，上述培训期计入试用期。二、 甲方的权利和义务：1、 甲方向乙方提供企业文化、规章制度流程、岗位职责、专业技能、岗前模拟实习等全方面的培训；2、 甲方70、负责对乙方在培训期内的管理；3、 在培训期内，甲方为乙方提供生活费及相关待遇；4、 培训期满，甲方对乙方的培训情况进行综合考评。三、 乙方的权利和义务：1、 在培训期内，乙方必须认真参加培训，不断总结提高；2、 乙方在培训期内必须严格遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理；3、 乙方在培训期内按甲方的规定享受相应的生活费等待遇；四、 生活费标准及发放：1、 在培训期内，乙方享受生活费（人民币）：第一个月 元，第二个月始 元月；、生活费发放日为每月 日。五、 协议的解除：、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本协议： 品行不良； 对甲方隐瞒不良行为或不良记录的；不服从甲方管理的； 严重违反甲方规章71、制度的； 乙方行为对甲方利益造成重大损失的； 被依法追究刑事责任的。、乙方在培训期内违反甲方规定被辞退，或对甲方安排的培训不满意，要求解除本协议的，须支付给甲方培训费用人民币 元。、若乙方解除协议，应提前日通知甲方，并办理交接手续，支付相关违约及培训费用；否则甲方有权追究其法律责任。六、 违约责任：1、 培训期间，乙方必须自行处理好与原单位的关系，否则所造成的一切后果由乙方承担。2、 培训期间，乙方由于工作失误对甲方造成经济损失的，应予以赔偿。3、 协议解除后，乙方必须遵守与甲方签订的商业保密协议，如因乙方违反规定给甲方造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任。4、 如因本协议发生纠纷，由甲方所在72、地人民法院管辖。 本协议一式两份，经甲乙双方签字盖章后从培训之日起生效。甲方盖章： 乙方签字： 年 月 日 年 月 日商 业 保 密 协 议甲方：乙方：商业秘密指不为公众所知悉，能为权利人（甲方）带来现实的或潜在的经济利益或者竞争优势，具有实用型并经权利人（甲方）采取保密措施的技术信息和经营信息。甲方在多年的生产经营活动中形成的商业秘密是其自身劳动成果的结晶，是一种无形资产，属于正当合法权益，为此订立保密协议。条款如下：一、 乙方有为甲方的商业秘密保密的义务。甲方商业秘密内容包括甲方的各类章程、组织管理架构体系图表、各类管理制度及甲方下发的各类文件、人事任命、甲方重要成员的人事档案、合同与协议73、原件、重要报告与情况说明、重要会议记录、重要客户的资料、重要的外部来函、历年的经营报表（包括业务统计报表和财务报表）、软件产品（结构、源码）、系统各种配置和密码等内容。二、 乙方应遵守下列条款，否则即构成侵犯甲方的商业秘密。1、 对在履行合同（协议）过程中所知悉的甲方商业秘密，乙方不得泄露（正常工作需要沟通除外），2、 未经甲方同意，乙方不得将所知悉的甲方商业秘密以任某式加以传播。3、 未经甲方同意，乙方不得私自将载有甲方商业秘密的材料、文件、电脑软盘、硬盘、光盘、录音带、录像带等材料及其复制品带出公司。、未经甲方批准，乙方不得私自扩大保密材料的传播范围，严禁私自摘录、复制、复印、拷贝保密材料74、。、乙方不得利用甲方的商业秘密从事牟取个人利益的活动，乙方须保证其亲属也不得利用甲方的商业秘密从事牟取个人利益的活动。三、 乙方在履行合同（协议）期间或合同（协议）期满后不得实施侵犯甲方商业秘密的行为，即乙方保密义务至相关商业秘密成为公知信息始得解除，而不论其与甲方合同（协议）是否期满。否则根据对甲方的损害程度，乙方应支付甲方相应的违约金：泄露甲方商业秘密，但未对甲方造成损害的，根据泄密程度，乙方支付违约金元；非故意泄露甲方商业秘密，对甲方造成损害的，根据损害程度，乙方支付违约金元；故意泄露甲方商业秘密，对甲方造成损害的，根据损害程度，乙方支付违约金元；甲方另有损失的乙方仍应赔偿；情节严重、构75、成犯罪的，根据刑法第条第款规定，追究其刑事责任。四、 如在合同（协议）期内，发生乙方对甲方商业秘密的侵犯行为，甲方有权立即解除与乙方的用工合同（协议），甲方不承担任何责任。五、 乙方不论因何原因离职，离职后 年内，不得从事与甲方有竞争、关联关系的工作或在与甲方有竞争、关联关系的企业就职，否则乙方应支付甲方不低于 元人民币的赔偿金并承担相关法律责任。六、 按规定甲方向乙方支付的保密费和保密补偿金已包含在甲方向乙方支付的工资中，甲方不再另行向乙方支付。七、 因本协议发生的纠纷，由甲方所在地人民法院管辖。八、 本协议一式两份，双方各执一份，签字（盖章）后生效。甲方： 乙方：日期： 年 月 日 日期：76、 年 月 日一、各类人员劳动合同和聘用合同签定期限及违约金额级 别现合同期限现违约金标准（元）原合同期限原违约金标准（元）营业员、驾驶员、收银员等特殊岗位人员年年一般管理人员年年主管级年年部长级年年经理级年年总监级年年副总裁级年年二、所有级薪资体系中的人员在签定合同的同时须签定商业保密协议，确定违约赔偿金额和保密期限。（商业保密协议违约赔偿金额暂不作调整）商业保密协议违约赔偿金额 违约金 项目级别违约赔偿金额离职后不得在同业或关联行业工作或择业年限一般管理人员元年主管级元年部长级元年经理级（职能类）元年经理级（业务类）元年总监级元年副总裁级元年员工续签合同申请表填表时间：姓 名部门职 务（岗位77、）学历职 称年龄进公司时间已签订合同情 况合同形式、劳动合同 、聘用合同 合同到期时间合同期限申请理由部门考核意见人事部门考核意见总裁批示六 人事档案管理制度为规范集团人事档案管理，完善各类人事档案资料，增强人事档案的保密性，建立起整个集团完整的人事档案管理体系，确保及时、准确的提供各项数据、资料，特制订本制度。一、 人事档案的范围1、 员工个人人事档案（是指被集团正式录用的编制内已签劳动合同人员的个人人事档案）；2、 集团为员工建立的内部人事档案；3、 集团为外用工建立的内部人事档案（外用工是指被集团录用的编制外人员和由集团管理的厂家人员，包括民工、厂方促销员等）；4、 集团后备人才库；5、78、 集团内部产生的和政府部门下发的各类人事文件、资料、报表材料等。二、 人事档案的建立、凡集团录用的主管级以上正式员工，自签订劳动合同之日起集团将其个人人事档案转至集团委托人事代理的人才交流中心集中进行管理，交纳相应的档案托管费。、对于集团录用的正式员工，自办理录用手续之日起，集团为其建立内部人事档案。内部人事档案内容包括： (1) 个人应聘资料（简历和成果证明，身份证、学历、学位、专业技术资格等相关证书复印件）(2) 职位申请表、面试评估表(3) 体检表、健康证(4) 担保书（财务、仓管、保安、驾驶、业务等岗位）(5) 录用通知书(6) 试用期协议或（新开连锁店培训期）协议书(7) 培训通知书79、(8) 培训实习考评表(9) 试用通知书(10) 员工登记表(11) 劳动合同（聘用合同）(12) 商业保密协议(13) 转正申请表(14) 考核、奖惩、任免、调动材料(15) 其它需要归档的材料员工内部档案包括文字档案和电子档案两种版本，文字档案存放上述各类的原始材料；电子档案对上述各类的原始材料进行提炼和摘要，以便于查询和统计。、对于集团所用民工和厂方促销员在办理录用或进场手续时应及时将其登记表和相关证件复印件及其它材料登记建档，民工由物流和售后部门建档后，将情况汇总报集团人力资源部备案。厂方促销员档案材料由集团人力资源部管理。各子公司的民工由物流和售后部门建档后，将情况汇总报子公司人事部80、门备案。厂方促销员档案材料由子公司人事部门管理。、为提高人力资源信息的利用效率，在每次招聘后，集团招聘管理组对落选材料进行进一步的筛选，将备选人员的材料建档保存，建立后备人才库，并定期维护和更新。、为加强各类人事资料、文件的管理，增强保密性，对集团内部产生的和政府部门下发的各类人事文件、资料、报表材料，集团人力资源部按各管理组归口管理，注意资料的保密性，责任落实到组，每年年底整理装订成册后由各管理组负责保管。子公司人事部门须对产生的各类人事资料和下发的人事文件登记统一管理。三、档案的管理、管理权限：员工个人人事档案由集团和各子公司委托当地的人才市场代为管理。具体档案转移手续，集团总部和南京地区81、由集团人力资源部负责办理，外地子公司由各子公司人事部门负责办理。电器连锁集团人力资源部管理总部各中心及南京地区各商场、物流中心、服务中心所有人员（包括厂方促销员、临时工）以及外地子公司、电器合资公司（飞歌除外）、产业公司所有财务、人事、各部门第一负责人及主管级以上人员的内部人事档案；民工档案由南京物流中心、南京服务中心的兼职人事专员负责管理。外地子公司人事部门管理本公司所有人员（包括厂方促销员、临时工）的内部人事档案；民工档案由物流、售后服务部门负责管理。集团人力资源部的内部人事资料，由集团人力资源部各管理组根据职能划分，归口管理；各子公司的内部人事资料由各子公司人事部门负责管理。、档案维护新82、员工入档材料由人事管理组或各子公司人事部门按照招聘和录用制度的规定认真审核、整理入档，并填写档案材料目录，以后内部人事档案添加新的资料时，须及时在档案材料目录上注明。归档的员工书面材料必须内容真实、各项内容填写完整齐全、文字工整。需组织审查盖章或本人签字的材料，需盖章签字完毕后方能归入个人档案。如发现归档材料不齐全、内容不真实、手续不完备等不符合要求的情况，应及时通知有关员工限期补办材料或手续，有关部门须按规定认真办理；在规定期限内没有补办材料且无合理理由者，人力资源部有权予以其停职，停职期间工资不发。各档案管理部门对所管理的人事档案要建立相应台帐，记载档案内容的变动和查阅情况。对员工在职期间83、产生的考核、奖惩、任免、调动等材料应及时整理归档。为保证档案资料的准确性和时效性，及时了解员工情况，对全体员工每两年一次填写员工登记表。档案材料严禁私自涂改、抽取或伪造；不得擅自处理或销毁档案材料。档案材料应及时整理、更新，对已失效确需销毁的档案材料应及时抽取，并作好登记，另行保管。主管级以下人员的失效材料，经主管领导审核后予以销毁，销毁档案需有两人以上在场方可进行。人事档案应设专门的档案室或档案柜由专人加以管理。应保持档案室和档案柜的干燥、通风，严禁在档案室及档案柜周围吸烟，放置易燃易爆物品、其它杂物等影响档案安全的物品。档案管理人员发生岗位变动时，应办理详细档案的交接手续。、档案资料的查阅84、和借用 为便于档案的查阅和借用，档案管理人员需建立相应的档案查询目录。查阅档案资料的查阅只能在档案室或指定的区域内进行，严禁将档案资料带出档案室或指定查阅区域。经理级及以上级别人员方有权查阅人事档案。查阅人事档案需填写档案查阅（借用）登记表，经档案管理人员审批后方可查阅。除总裁外，其他人员只允许查阅本部员工人事档案，查阅非本部员工人事档案，需报集团人力资源部经理审批。员工本人不得查阅自己的人事档案。借用总监级及以上级别人员方有权借用人事档案。借用档案需填写档案查阅（借用）登记表，并经总裁或集团分管领导审批，集团人力资源部经理审核。外借材料只提供复印件，使用完毕后及时归还。档案管理人员在不泄露员85、工个人秘密的情况下可接受电话查询，如涉及保密内容，应事先向有关领导请示后，方可回复。档案管理人员对查阅或借用的人事档案必须及时办理登记手续，登记簿内容填写完整，登记簿妥善保存以备查。档案管理人员应保证所管档案的保密性，对未办手续或手续不全者不予提供档案的查询和借用服务；档案管理人员不得泄露或公布员工人事档案的内容；违者予以严肃处理，直至辞退。查阅和借用档案的人员对查阅和借用的档案内容不得向他人透露，不得擅自摘抄、复制，否则以泄密论处。查阅和借用档案的人员对查阅和借用的档案材料不得任意涂改、拆散、增添、圈划和污损。收回档案材料时，档案管理人员必须当面认真检查档案材料是否完好齐全，防止档案资料的流86、失。严禁任何个人私自保存他人档案。对伪造、涂改、私自销毁档案材料和利用档案材料营私舞弊等违反中华人民共和国档案法、中华人民共和国保守秘密法和公司有关规定的，视其情节轻重，予以严肃处理。下班时，档案管理员须将档案柜、档案室门窗关好，关闭所有电源，并将所有档案材料归置妥当，不得随意放置。四、档案转移对于录用的新员工，档案管理人员应及时为其办理个人人事档案的转入和内部人事档案的建立手续。员工离职后，档案管理人员须将其辞职报告、离职表、解除用工合同的材料、养老保险关系转移单、失业救济金审批表等相关材料及其内部人事档案归入其个人人事档案，并及时办理其个人人事档案的转出手续；同时建立其内部人事档案的副本，87、另行保管。离职人员书面档案副本三年之内不得销毁，电子档案年后方可销毁。员工在个人人事档案保管期未满时离职，所造成的个人人事档案托管费的损失，由员工个人承担。附：档案查阅（借用）登记表 档案转递单档案管理流程员工离职，档案管理人员将员工相关材料整理后归入其个人人事档案档案管理人员负责对员工档案的保管、完善和更新，并提供查阅和借阅服务。档案管理人员建立新员工内部人事档案，将新员工个人人事档案转至委托代理的人才市场托管新员工录用产生相关材料 另行保管 档案管理人员制作备份离职人员内部档案销毁离职人员人事档案转出相关领导批准总裁或分管领导审批人力资源部经理审核档案用完及时归还档案管理人员至档案管理人员88、处查阅借用档案经理级及以上人员提出申请，填写档案查阅（借用）登记表档案查阅借用流程查 阅（借用） 档 案 登 记 表日 期查阅借用人所属部门查阅借用原因被查阅借用人所属部门查阅借用内容方式（查借）审 批备注：被借用资料一律为复印件。档 案 转 递 单（存根）字第 号（存根联） ： 兹将 等 人的档案材料转去你处，请按存档材料清单查收，并将回执寄回。 年 月 日档 案 转 递 单字第 号（通知联） ： 兹将 等 人的档案材料转去你处，请按存档材料清单查收，并将回执寄回。 年 月 日回 执 ： 你处于 年 月 日转来 字第 号 等 人的档案材料已全部收到，存档材料清单所列属实，现将回执退回。 收件89、人签名： 收件单位盖章 年 月 日七 考勤管理制度为合理安排员工的工作和休息时间，进一步强化集团劳动纪律，规范集团考勤管理，保证集团经营管理工作的顺利进行，特制定本制度。考勤管理的第一责任人为人事专员和各子公司人事负责人。各部门第一负责人和部门考勤员作为考勤管理的责任人须 予以积极配合。一、 作息时间1、 集团实行每日小时的工作制。2、 每日的作息时间为：，周六、周日为：，其中： 为午餐时间。3、 驾驶员、营业员、总台、总机等特殊岗位人员的作息时间根据工作需要按各部门相关规定执行。4、 因季节因素或商场促销活动需要临时调整作息时间的，以集团办公室发文为准。二、 考勤管理1、 员工考勤实行集团打90、卡和部门考勤相结合的考勤制度。2、 员工每天上班与下班各打卡一次，严禁代打卡。发现一次代打卡，代打卡者与被代打卡者各罚款元；月累计两次代打卡或被代打卡，扣除当事人当月全额工资并进行通报批评；月累计三次代打卡或被代打卡，对当事人作辞退处理。3、 当月迟到或早退一次罚款元，月累计两次罚款元，月累计三次罚款元，依次类推，当月累计次以上予以劝退。4、 无故不打卡者，以旷工论处。5、 因工作原因未能打卡者，须事先或在当天填写出差申请单或外出申请单，经部门负责人签字后报各级人事部门备案；同时应在考勤卡上注明原因，由部门负责人签字确认，否则一律按旷工处理。6、 员工出差回来后应立即到人力资源部报到，由人力资91、源部考勤记录进行审核、登记。7、 考勤卡作为员工出勤的重要记录，为保持考勤记录的连续和完整，员工因出差或外出不能正常回公司打卡的，须将考勤卡带至出差或外出单位打卡，无法打卡者，返回后其部门考勤员应在考勤卡上注明未打卡原因。8、 部门考勤员须保证本部门员工考勤卡上记录的完整，如发现考勤卡上记录不完整的，将对部门考勤员予以处罚9、 员工打卡后必须立即进入办公场所，不得随意外出或做与工作无关的事。如违反本规定将予以元次的处罚。10、 各部门考勤员严格按有关规定对本部门人员进行考勤，完善相关手续。三、 考勤员管理1、 考勤员应本着严谨认真的工作态度，对员工的实际出勤情况进行考勤。2、 各部门考勤员负责92、本部门每月的考勤汇总，其中包括对加班、请假、调休等以及相应处罚情况的统计，并于每月日：之前将部门负责人审核后的部门成员上月考勤卡、考勤明细和汇总表交至人力资源；各子公司人事专员应在每月日前将上月考勤汇总表传至集团人力资源部。逾期不报或汇报失误者承担相应责任。3、 各部门考勤员负责按集团考勤制度办理本部门人员的病事假、丧假、婚假、产假、加班、出差、调休等相关手续，并报集团人力资源部审批备案。4、 各部门考勤员负责监督本部门内部人员每天的到岗情况，及时作好考勤台帐。对于迟到、早退、旷工等违纪情况，应于第二天：前将汇总情况报集团人力资源部。逾期不报者按失职论处，承担相应责任。5、 各部门考勤员每月享93、受元的考勤补贴（记录人以内（不含人）考勤的考勤员不享受此待遇）。6、 如发现考勤员弄虚作假，一律取消考勤员资格，并处以元的处罚；如发现考勤员工作失职，视情节轻重分别处以 元次的罚款，连续三次失职的考勤员取消其考勤员资格并影响其考核奖金的兑现。 四、考勤审核1、 各部门负责人负责审核本部门员工考勤记录并签字确认后，由各部门考勤员将考勤记录报至集团人力资源部。2、 子公司考勤记录由子公司人事部门汇总报集团人力资源部，子公司工资表由子公司人事负责人、财务负责人、总经理签字确认报至集团人力资源部。3、 人力资源部对考勤记录进行审核后，依据考勤记录对子公司工资表进行核定，报人力资源部负责人签字确认，每月94、按规定时间将总部考勤汇总报资金结算部、子公司工资表报综合部。五、外出、出差与派遣、上班时间员工因公外出须办理外出登记手续，填写外出申请单，经本部门负责人签字确认后方可外出，未经批准擅自外出，且事后无合理理由者，按旷工论处。2、 员工因公出差或派遣，必须提前办理出差或派遣申请手续，填写出差申请单,写明起止日期、地点、工作内容，经部门负责人及分管领导审批后，方可出差，或在人事部门领取派遣单；部门第一负责人或总监级及以上员工出差需报总裁审批。未经批准擅自出差或前往者，按旷工论处。员工出差或派遣时需携带考勤卡，至出差或派遣地考勤。出差或派遣结束后须由双方人事部门审核考勤卡。3、 子公司总经理出差或回总95、部培训需报集团人力资源部和市场管理中心负责人审批，回到总部后须到集团人力资源部报到。4、 中午休息时间原则上不允许外出，如有特殊情况，需事先向部门负责人说明，并办理相关手续。 六、加班1、 特殊岗位员工加班应填写加班及调休单（营业现场倒班人员除外），加班及调休单经部门负责人签字确认后报集团人力资源部备案，作为月末审核各部门考勤、统计加班的依据。2、 未经部门负责人签字的加班不作为调休或计发加班费的依据。3、 销售旺季或因公司经营需要，员工必须统一按公司要求，服从部门的加班安排。4、 特殊岗位晚上加班应于当日：之前，经部门负责人及分管领导认可后报人力资源部审批备案。5、 员工周末加班可以享受调休96、，当月加班调休应在两个考勤月周期内完成，但原则上不予连续调休。调休人员应提前在本部门办理调休申请手续，妥善安排手头工作，填写调休单（特殊岗位）或请假单（管理人员），经部门负责人签字确认后报人力资源部或各级人事部门备案，经理级人员调休须报中心负责人审核，报人力资源部备案；中心负责人或总监以上级别员工调休需报集团总裁审批，并报人力资源部备案。擅自调休者将按旷工处理。6、 各部门对特殊岗位加班人员应尽量安排调休，实在无法安排调休的，可计发加班费。7、 根据年薪资制度，凡级体系内的员工皆享受固定加班补贴，但在四大国假期间（五一、十一、元旦、春节）加班，员工级人员按照薪资考核制度规定计发加班费。8、 试97、用期及特殊岗位人员加班则按实际加班情况进行调休或计发加班费。特殊岗位、试用期的员工（法定节假日除外）白加班或通宵加班，原则上以调休方式解决，无法调休的按公司规定计发加班费。9、 员工调休前应在本部门办理调休申请手续，妥善安排手头工作，填写调休单经部门负责人签字确认后报人力资源部或各级人事部门备案。10、 为保证各部门工作的正常进行，经理级及以上级别人员或部门第一负责人周六、周日休息，须事先作好工作安排，并将休息时间报人力资源部备案（详见加班规定）七、休假员工请假两天（含两天）以下，经本部门负责人批准,报人力资源部备案；两天以上相关中心分管领导批准，并报人力资源部审批。主管级及以上级别员工请假天98、以上、经理级员工请假需中心分管领导审批，人力资源部审批。部门第一负责人或总监及以上人员请假，报人力资源部审核，并报集团总裁批准。员工在正常出勤日，因故不能出勤者，应事先履行请假手续，获得批准后方能休假，否则按旷工处理。请假需按规定程序逐级办理请假审批手续，填写请假申请单，经相应领导签字后报人力资源部或各级人事部门审批备案。 子公司员工请假需报部门负责人、人事负责人和总经理审批；子公司各部门第一负责人请假或主管级以上非第一负责人请假一周以上（含一周），需报集团对口中心和集团人力资源部审批；外派员工申请年假和探亲假必须报集团人力资源部审批。 如因突然患病或出现不可预料事件而未能及时请假者，应在缺勤99、当天，通过电话等方式向所属部门请假，并于上班第一天补办请假手续，否则按旷工处理。 未经部门负责人同意擅自休假、超假，按旷工处理，旷工一天扣除日工资的，旷工月累计两天以上（含两天）者予以辞退。 、病事假员工因病、因事请假需事先按规定办理请假手续，填写请假单，经批准后方可休息。 、带薪假日根据国家有关规定，每年员工享有如下带薪假日：元旦天春节天国际劳动节天国庆节天、工伤假工伤假需附医院及相关机构的诊断或鉴定证明，按国家规定办理。4、 婚假符合国家晚婚晚育规定的员工，可享受婚假天（不包括法定休息日），非晚婚者天（不包括法定休息日）。为保证工作的连续性，请假者需提前一个月向所在部门提出书面申请，总部及100、南京地区员工经部门负责人及中心第一负责人审核、子公司员工经部门负责人及总经理审核后，报集团人力资源部审批后方可进行休假。5、 产假 已婚女员工怀孕前需提前向集团人力资源部提出申请生育指标的报告，原则上在集团工作三年以上才可获得生育指标。 符合计划生育规定，经批准获得生育指标的女工，可获得天的带薪产假（包括法定休息日），达到晚育年龄（周岁）者可获得天带薪产假（包括法定休息日）。 男性员工可获得三天的带薪陪产假（不包括法定休息日）。男员工请陪产假需提前一个星期向本部门申请，交人力资源部审批后，方可休假。 已婚女员工第一次做流产手术者，须提前一星期向本部门申请，批准后交人力资源部审核，可享受五天的带101、薪休假（不包括法定休息日）。6、 丧假员工的直系亲属（配偶、父母、子女）去世，享受国家规定的天丧假（不包括法定休息日）；员工的兄弟姐妹、岳父母、祖父母、外祖父母去世，可享受国家规定的天丧假（不包括法定休息日）。、探亲假驻外一年以上的员工每年可享受天的带薪假期（不包括法定休息日，不包括路程时间），休假前须按规定办理相关手续，并安排好工作。、带薪年假 员工在集团工作满三年，主管级及以上人员在集团工作满两年，可享受三天的带薪年假（不包括法定休息日）。以后每增加一年工龄，增加一天的带薪休假期，但带薪年假最长不超过七天。若已参加了集团组织的旅游活动，则相应扣减休假天数。如有下述情况之一，不能休带薪年假：102、 当年累计病假天以上； 当年累计事假天以上； 当年累计病、事假天以上； 当年受过处分。集团员工休假必须严格按规定办理相关手续。各子公司须严格按集团的规定执行。本规定如与国家的有关政策规定相抵触，以国家规定为准。附：外出登记表、出差申请单、请假申请单请假手续流程员工提出休假申请，填写请假申请单部门负责人审批相关中心领导审批人力资源部审批 备案总裁审批出差手续流程员工填写出差申请单部门负责人审批分管领导审批总裁审批人力资源部备案出差人员回来后至人力资源部报到派遣手续流程部门提供派遣报告人事部门审核，并与受援部门联系、确认开具派遣单派遣人员执派遣单至受援地人事部门报到人力资源部备案派遣期满，派遣人员103、执派遣单至派遣地人事部门报到 领用登记 编号：部门： 领用人： 年 月 日出差人出差时间月 日至 月 日共 日出差地点出差原由 出差申请单（回执联） 编号：部门： 年 月 日出差人出差时间 月 日至 月 日共 日出差地点出差原由备注申请人部门负责人总裁注：此联交人力资源部备案 出差申请单（考勤联） 编号：部门： 年 月 日出差人出差时间 月 日至 月 日共 日出差地点出差原由注：此联交部门考勤员留存，作为考勤依据，月底随考勤汇总一并交人力资源部。xx 电 器 集 团请假申请单 姓名 工号 部门 职位请假天数由 年 月 日 时 至 年 月 日 时计 天请假事由 日期部门意见人力资源部意见总裁意见104、备注 注：、请假二天以下（含二天）由部门经理批准，二天以上报分管领导审 批，部门经理请假需报分管领导批准，中心负责人请假需报总裁批准。 、病假必须同时呈交医院治疗证明文件。 、此单报人力资源部备案。 、请假、调休皆用此单。某电器集团外出登记表 外出登记表 外出登记表姓 名姓 名部 门部 门外出原因外出原因外出地点外出地点外出时间外出时间回来时间回来时间部门经理签字部门经理签字第一联（部门留存） 第二联（保安留存） 八 员工奖惩条例为维护集团正常的工作秩序，实施有效的管理，充分调动员工的工作积极性和主动性，培养全体员工高度的自觉性和责任感，实现整个集团运作的良性循环，特制定本条例。本条例适用于集105、团全体员工一、 奖 励集团对积极进取、勤奋敬业、在本职岗位上作出突出贡献的各级员工给予各种形式奖励和嘉奖。（一）奖励类型集团奖励分为不定期奖励、定期奖励和特别奖励三大类，同时根据情况可另外给予奖金或其他形式的物质奖励：、不定期奖励包括：（）口头表扬：部门内部表扬，可作为员工月度（季度）考核的参考依据。（）通报表扬：在系统或集团内部进行通报表扬，并计入个人档案。 、定期奖励包括：（）晋薪：每年年初对上年表现优秀的员工，晋升薪酬等级。（）空调旺季奖优罚劣评比：每年月份对在空调销售旺季中表现优秀的员工进行奖励。（）年终先进奖励：年终对表现优秀的部门和个人进行表彰，颁发优秀部门或优秀团队奖、优秀个人奖106、和总裁特别奖等一系列奖项。、特别奖励（）旅游：集团对工作业绩突出，工作表现优异的员工给予国内或出国旅游的奖励。（）住房：集团对担任职务较高、在集团工作时间较长、对集团发展作出突出贡献的员工给予分配住房的奖励。（）期权和股权：对集团重要管理层员工及对集团发展作出突出贡献的员工，集团将给予期权和股权的奖励。（二）奖励细则 、不定期奖励（）口头表扬有下列情形之一者，予以口头表扬： 能严格遵守考勤制度，一个月内无迟到、早退的。 工作认真负责，有进步表现的。 热心服务，有具体事实者。能保质保量，按时完成任务的。其他值得口头表扬的行为。（）通报表扬有下列情形之一者，予以系统内或集团范围内的通报表扬，并可视107、情况给予元的奖励：.品性端正，工作努力，能及时完成交办的重大或特殊任务者。.对集团现有流程、岗位设置等提出合理化建议，经论证被采纳。.拾金不昧者。.在艰苦条件下坚持工作，足为楷模者。.工作认真负责，及时发现事故隐患，并努力消除隐患，避免损失者。. 节约办公用品或能源，卓有成效者。. 遇有顾客争议，勇于负责，处理得当，成为佳话者。. 能检举违规或损害集团利益的行为者。. 发现职责外的事故，能迅速报告并妥善处理防止集团利益受损者。. 避免严重事故和数额较大的经济损失者。.工作勤恳、踏实，为集团的发展积极出谋划策者。.为集团业务发展作出重大贡献者。.遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，减少损害者108、。.维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。.维护企业重大利益，避免重大损失者。.其它相当情形经总裁同意通报表扬。、定期奖励（）晋薪有下列情形之一者，予以晋薪：.一年内累计通报表扬达五次以上（含五次）。. 绩效评估优秀率占全年评估次数的以上。. 对企业有特殊贡献。. 其他特殊情况经总裁同意也可不定期的予以晋薪奖励。（）空调销售旺季奖优罚劣评比集团每年月份进行空调销售旺季奖优罚劣评比，对评选出的表现优秀的员工给予国内旅游或其他形式的奖励。（）年终先进奖励 集团每年年终进行先进评比，对评选出的先进集体和个人给予表彰和奖励，颁发荣誉证书和锦旗，并计入员工个人档案，集团还将给予一定数量的奖金，奖励金额109、视当年集团整体效益而定。年终先进奖包括如下奖项：.优秀部门或优秀团队奖有下列情形之一者，授予优秀部门或优秀团队奖，颁发锦旗： 降低某集团经营成本的部门或团队。 在某集团组织的竞赛中胜出者。 为客户提供优质服务，可称楷模的团体。 有其他重大突出表现的部门或团队，经总裁同意给予嘉奖。. 优秀个人奖 有下列情形之一者，授予优秀个人奖，颁发荣誉证书： 在全年的工作中表现优异，成绩突出者。 对某集团有特殊贡献，足为集团表率者。 有其他重大贡献的员工，经总裁同意给予嘉奖。. 总裁特别奖 有下列情形之一者，授予总裁特别奖，颁发荣誉证书： 工作表现出色，业绩名列前茅，足为集团楷模者。 对集团有特别重大的贡献，110、使企业效益更上一层楼者。 有其他特别重大贡献的员工，经总裁同意给予嘉奖。、特别奖励（）旅游 .在集团工作满两年以上，各部门业务骨干以及对集团发展作出突出贡献的中高层管理人员，经审批集团将给予公费出国旅游的奖励。 .在集团工作满一年以上，工作努力、业绩突出的员工，经审批集团将给予公费国内旅游的奖励。（）住房 在集团工作满五年以上，对集团发展作出突出贡献的高层管理人员，经总裁批准，集团将给予分配住房的奖励。（）期权和股权 对集团重要管理层员工及对集团作出突出贡献的员工，经审批集团将给予期权和股权的奖励。二、惩 罚（一）惩罚类型集团对违反公司行为规范和各项规章制度的员工，给予相应的惩罚，对由于个人原111、因造成公司损失的，同时承担赔偿责任。惩罚类型具体分为以下五种（罚金中不包含经济损失赔偿）：、口头警告 、警告，可同时处以元以下的罚金，从当月工资中扣除，并予以通报。、记过，同时处以元的罚金，从工资中扣除，并予以通报，记入员工个人档案。、降级，岗位工资下降级或降职，并予以通报，记入员工个人档案。、辞退、开除（二）惩罚细则、口头警告有下列情形之一者，予以口头警告：（）迟到或早退（）着装、仪表、仪容、礼节、举止不符合规范集团行为规范。（）不服从部门领导指挥，情节轻微者。（）对上级分派的工作迟缓、怠慢、拖延者。（）因个人过失导致工作有误，情节轻微者。（）妨碍工作或扰乱工作秩序，情节轻微者。（）藐视上级112、，不尊重领导者。（）违反公司规章制度，情节较轻，但尚未造成经济损失和恶劣影响者。（）其它相当情形，由主管上级与人力资源部认定予以口头警告。、警告有下列情形之一者，予以警告：（）对上级指示或有限期的工作，无故未能如期完成，以致影响某集团利益者。（）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。（）工作中酗酒，以致影响自己或他人工作者。（）因疏忽导致物品材料遭受损失或伤及他人者。（）违反公司各项规定，影响较大或造成一定经济损失者。（）符合口头警告条件，情节严重者。（）其它相当情形经总裁认定须予以警告的。、记过有下列情形之一者，予以记过：（1） 擅离职守，致某集团蒙受损失者。（2） 损毁涂改113、某集团重要文件或损毁公物情节严重者。（2） 怠慢工作或擅自变更工作方法，使某集团蒙受经济损失者。（3） 一个月内累计旷工二日，认识态度较好者。（）对同事恶意攻击，或诬告制造事端者。（）不服从上级领导，屡教不改者。（）严重违反某集团各项规定，造成公司损失或影响恶劣，属于第一责任者。（7） 泄露某集团及客户机密，遗失某集团文件、单据者。（）符合警告条件，情节严重者。（）其它相当情形，经总裁批准须予以记过。、降级有下列情形之一者，予以降级：（）在所属部门未很好的履行职责，工作长期无起色者。（）有严重渎职行为者。（）多次违反公司规定，屡教不改，情节严重者。（）符合警告条件，情节严重者。（）其它相当情形114、，经总裁批准须予以降级。、辞退有下列情形之一者，予以辞退：（）严重不能胜任本岗位工作且无其他合适岗位者。（）严重违反集团规章制度，情节恶劣者。（）侮辱、诽谤、殴打或相互斗殴、恐吓、威胁、危害上级、同事，影响团队秩序，情节恶劣者。（）偷窃、贪污、挪用、侵占某集团或同事财物，经查属实者。（）无故损毁某集团财物，损失重大，或第二次损毁、涂改重要文件或公物者。（）未经许可兼任或参与其他经营者。（）在某集团服务期间，受刑事处分者。（）一年内记过满两次且功过无法抵消者。（）无故旷工两日以上（含两日）者。（）散播不利于某公司的语言，或挑拨劳资双方感情，造成不良影响者。（）故意泄露某集团业务上的机密信息或文件115、，使某集团蒙受重大损失者。（）利用某集团名誉在外招摇撞骗，使某集团名誉受损者。（）参加非法组织者。（）违反法令、法规或公司规定，情节严重者。（）符合记过、降级条件，情节严重者（）其它相当情形，经总裁批准予以辞退。 此外，每年定期对在空调销售旺季奖优罚劣评比和年终总结评比中评出的表现较差的员工，视情况经总裁同意后给予相应的警告、记过、降级直至辞退的处理。、开除以上各种情况情节特别严重者，予以开除。触犯刑律的移交司法机关处理。各部门辞退、开除员工，必须经由人力资源部、集团分管领导审批、主管级以上员工须经总裁批准后方可执行。子公司主管级及以下非部门第一负责人的辞退、开除处理须报集团人力资源部备案，各116、部门第一负责人和部长级及以上人员的辞退、开除处理须报集团人力资源部和对口中心审批，总裁审批后，方可执行。三、奖惩流程（一）原则要求、集团所有部门（包括各子公司）的奖励、处罚必须报监察办公室审核后，报人力资源部备案；、奖惩制度的执行部门为集团及下属子公司的人事部门；、在执行过程中，必须注意有奖有罚，二者结合。（二）奖惩流程、提出奖惩（）属于员工日常违规的由部门直接开具过失处罚单，报至人力资源部。其他原因的，部门提交书面报告及处理意见，报监察办公室审核；（2） 其他相关部门在工作中发现问题，提出奖惩建议，报至监察办公室审核。、初步处理意见（）人力资源部根据部门提交的过失处罚单开具扣款单，并将过失处117、罚单存档；（2） 对各部门提交的日常违规以外的奖惩申请，监察办公室进行调查核实，并根据集团员工奖惩条例提出初步处理意见；、完善、上报（）监察办公室将初步处理意见交各相关部门会签；（）监察办公室根据各部门提出的建议对初步处理意见进行修改，形成正式奖惩意见，并交各相关部门确认；（3） 监察办公室将正式奖惩意见上报集团总裁审批。、审批、执行（）集团总裁对上报的奖惩意见进行审批；（）根据总裁批复由人力资源部实施奖惩；（）将奖惩结果记入个人档案，作为人事、薪资调整的重要依据。此外，对于定期奖惩按如下流程操作：、监察办公室确定评比方案，报集团总裁审批；、各部门根据公平、公正、公开的原则依照评比方案进行内部118、评比，将评比结果报监察办公室审核；、监察办公室对部门评比结果审核后拟定初步奖惩意见，报集团总裁审批；、总裁审批后由人力资源部执行，并将相关材料记入个人档案。（三）外地子公司奖惩管理1、 外地子公司属于员工日常违规的惩罚直接由子公司负责人审批，人事专员执行，每月定期报集团人力资源部备案；2、 对于其他原因的奖惩，必须以书面形式报监察办公室审核、人力资源部审批后方可执行；3、 监察办公室对子公司上报的奖惩意见进行调查核实。通报表扬、警告以上惩罚须上报集团分管领导直至总裁审批。本条例自颁布之日起实行。本条例解释权属集团人力资源部。员工奖惩流程有关部门提出检查发现部门申请监察办公室调查核实提出初步处理119、意见相关部门会签总裁审批人力资源部处理结果存档九 员工考核管理制度为完善集团的考核机制，建立科学的绩效评估体系，客观地对员工的遵章守纪、个人能力、工作业绩作出评价，为集团的薪酬管理和人事任免提供详实的依据，营造出一个公平、公正的竞争环境，给能者以充分的发展空间，不断增强企业的凝聚力、生命力和发展后劲，特制定本制度。一、 考核目的对全体员工的培训情况、工作业绩等作出全面、客观、公允的评价，并以评价结果为依据，结合集团激励机制，对员工进行奖惩、晋升和调薪。同时，实事求是地发现员工的长处和不足，以使员工扬长避短，有所改进，不断提高。二、 考核对象本制度试用于集团全体正式录用的编制内员工，但下列人员不120、参加考核：1、 因私、因病、因伤连续缺勤十五日以上者；2、 因公负伤连续缺勤三十日以上者；3、 考核实施日已经离职者。三、 考核原则1、 全体员工共同参与，集体评议；2、 公平、公正、公开；3、 考核内容规范化、标准化，考核指标细化、量化；4、 以具体事实、业绩为依据， 个人工作表现和所在部门完成指标情况相结合；四、 考核体系：集团的考核体系由培训考核、转正考核、业绩考核三大类组成，以此对员工的培训情况、试用期情况和工作业绩等进行全方位的评估。1、 培训考核：对员工的培训情况即时进行考核，培训考核包括新员工培训考核和在职员工培训考核两个部分；通过考核了解员工对培训内容的掌握情况。培训考核合格者121、方予上岗，考核不合格者，可考虑转岗，或转入下一期培训，连续两次培训考核不合格者，将予以辞退。详见员工培训管理制度2、 转正考核：对实习人员和试用期人员在实习期、试用期的表现、个人能力、品质等综合素质进行评估。考核不合格者不予转正。根据情况延长实习期、试用期，或予以辞退。详见员工考核条例、业绩考核：对员工从“德、能、勤、绩”四个方面进行综合考核。从而对员工的个人能力、工作业绩、修养、品质、遵章守纪等进行客观的综合评估。业绩考核包括：职能考核、业务考核、特殊岗位考核三个部分。详见员工考核条例 集团考核体系培训考核转正考核业绩考核新进员工培训考核在职员工培训考核试用期满人员转正考核实习人员实习期满考122、核商场考核业务考核职能考核五、组织实施（一）考核组织管理、为保证考核工作的客观、公正，集团成立考核领导小组：组 长：总裁副组长：副总裁、总裁助理、人力资源负责人组 员：各中心第一负责人考核领导小组是公司进行考核的最高权力机构，主要职能：负责审核集团考核方案和制定考核指标；审批集团重要部门和分公司的月度、季度、年度的考核结果；接受部门经理对考核结果的意见，进行审核。、集团人力资源部是集团考核的执行和督导部门，在考核领导小组领导下工作。负责公司经理级及以上管理人员的考核和上报，负责部长级及以下人员考核结果的审批和备案。、考核实行分级负责制，考核以直接上级考核为主，相关部门考核为辅。直接上级考核各项123、指标完成情况，重大任务完成情况，相关业务或职能部门检查集团规范制度执行情况。、子公司的双重管理岗位（财务、人事、物流、售后服务）人员采取双重考核，其第一负责人除接受子公司总经理的考核外，同时由集团相关管理部门对其进行考核。年度考核除对各项经济指标、管理指标进行考核外，还将对员工全年工作表现综合考评，进行相应的评优罚劣。各部门在提出本部门员工的提升、降级、免职、薪资升降意见时必须先经过考核程序，否则人力资源部不予受理。考核流程制定考核计划、总体考核指标 考核指标分解、落实到个人考核期末实施考核员工个人自评部门考核人力资源部考核并提出奖惩建议考核领导小组审核、审批 优 不 称 称 秀 职 职降级、124、降薪、处罚直至辞退晋升、提薪或奖励不调整 人力资源部执行 附件一某电器连锁集团股份有限公司应届毕业生生实习考核表姓 名专业学历毕业学校实 习 部 门合 计平均分实 习 期 限实习部门考核意见组织纪律不迟到早退（）遵守规章制度（）敬业爱岗（）保守秘密（）实习态度虚心学习知识（）服从领导分配（）工作认真负责（）工作能力专业业务水平（）管理能力（）理解能力（）沟通协调技巧（）团结协作精神（）合计部门负责人签名培训成绩适合岗位拟定级别人力资源部意见分配部门负责人意见中心领导意见附件二某电器连锁集团股份有限公司员工试用期转正考核表姓 名部 门岗 位报到时间考核细则工作态度、良好的职业道德、踏实的工作作风125、，以公司利益为重，不计较个人得失（）、工作认真负责、积极主动完成任务，融入某，有强烈的责任感（）工作能力、具备工作需要的技术和管理水平（）、准确理解领导意图，把握工作尺度（）、具备较强的沟通技巧和协调能力（）、具备较强的团队协作能力（）、对安排的工作迅速上手、熟练操作（）遵章守纪、不迟到、不早退，遵守考勤制度（）、遵守规章制度，严格按照流程办事（）、严守保密原则，不随意泄露秘密（）劼合计（）部门意见（ ）、按期转正（ ）、提前转正（ ）、延期转正，延长期 负责人： 年 月 日人力资源部意见负责人： 年 月 日附件三 某电器连锁集团股份有限公司员工试用期转正考核表姓 名部 门岗 位报到时间考核细126、则敬业精神、良好的职业道德、踏实的工作作风（）、工作认真负责、积极主动完成任务（）、具备创新意识和开拓精神。（）工作能力、具备工作需要的技术程度和管理水平（）、准确理解领导意图，把握工作尺度（）、具备较强的沟通技巧和协调能力（）纪律规范、不迟到、不早退，遵守考勤制度（）、遵守规章制度，严格按照流程办事（）、尊敬领导，积极向同事学习经验（）、坚持保密原则，不随意泄露（）适应能力、融入某，有强烈的荣誉感（）、时刻以公司利益为重，不计较个人得失（）、对安排的工作迅速上手，熟练操作（）、积极与部门其他人员团结合作（）合 计（）部门意见（ ）、按期转正 （ ）、提前转正（ ）、延迟转正，期限为 。 部门127、负责人签名： 人力资源部意见 部门负责人签名： 附件四某电器连锁集团股份有限公司员工级别调整考核表姓 名部 门原职务级别拟调整级别本企业工作时间薪资是否调整部门考核意见考 核 项 目 及 分 值考 核 分工作业绩、近半年经济指标完成情况（）、近半年工作计划完成情况（）、工作效率与完成质量（）工作能力、技术水平与业务素质（）、管理能力与沟通协调技巧（）、准确理解能力、创新精神（）工作态度、对企业忠诚度，工作责任心强（）、对工作的积极主动程度（）、分清公司利益和个人利益的关系（）威信程度、凝聚力与团结合作精神（）、部门其他人员评价（）（此条请附书面调查材料）合计分： 部门负责人签名：人力资源部门意128、见考核员意见： 签名：负责人意见： 签名：分管领导意见 签名：附件五某电器连锁集团股份有限公司员工薪资调整考核表姓 名部 门职 务本企业工作年限原薪资级别拟调整薪资级别部门考核意见考 核 项 目 及 分 值考 核 分工作业绩、近半年经济指标完成情况（）、近半年工作计划完成情况（）、工作效率与完成质量（）工作能力、技术水平与业务素质（）、管理能力与沟通协调技巧（）、准确理解能力、合作创新精神（）职能调整、工作量变更（）、工作岗位调整（）、个人责任大小变动（）合计分： 部门负责人签名：人力资源部门意见同级岗位薪资水平：本人上次调薪情况： 年 月 日由 调至 。调整意见： 签名：负责人意见： 签名：129、分管领导意见 签名：十二民工管理条例为强化集团所用民工的管理，保证集团的民工用工的合理性，作到对集团用工全面、统一的管理。特制订本条例。本条例适用于集团所属各部门、子公司、分支机构所用民工。、集团所用所有民工由各用工部门自行招用和管理，集团人力资源部在总量上进行监控。、各部门（含子公司）须用民工的，应于年初将当年民工年度用工计划、月初将当月民工月度用工计划报对口中心汇总、审核后，报人力资源部、财务管理中心备案。年末将当年民工年度用工情况、月末将当月民工月度用工情况报对口中心汇总后，报人力资源部备案。、人力资源部对相关数据进行统计、分析，从总量上对民工用工情况进行监控。、各用工部门应加强对民工的130、管理，对民工的使用作到有计划、有步骤、规范化。应先根据对民工的需求制订用工计划，报对口中心审核后，开展对民工的招收工作。对招收的民工要求认真、负责、踏实肯干、能吃苦、无不良记录。民工须先填写职位申请表，携带职位申请表、身份证至用工部门面试。面试合格后，由用工部门办理录用手续，建立民工档案和民工台帐，民工档案包括职位申请表、身份证和其他相关材料；民工台帐记录所用民工的姓名、出生年月、学历、进公司时间、部门、岗位、家庭住址、联系方式等内容。、民工招收后须对其进行培训，培训包括岗前培训和常规培训。需由用工部门制订详细的培训计划、课程设置报相关中心审批后实行，培训内容包括公司的相关规章制度、岗位规范、131、操作流程等内容。民工经过岗前培训后方可上岗，用工部门须加强对其管理，并定期进行培训以提高其综合素质。参照集团招聘制度、录用转正制度执行。各用工部门第一责任人和兼职人事管理员为民工招收录用和日常管理的责任人。人力资源部对各用工部门的面试、背景调查等情况进行抽查，发现问题对责任人予以处罚。、民工如有工作表现突出者，可予表彰或嘉奖，由部门报相关中心审批后执行。民工如有违章违纪等行为，用工部门须及时处理，必要的予以辞退。民工奖惩可参照员工奖惩条例执行。、民工离职，用工部门须及时办理相关手续。每月日前将上月民工用工情况报相关中心和各级人事部门备案。、本条例自公布之日起实行。附：民工管理台帐（样本）民工填132、写职位申请表民工管理流程用工部门面试、审核职位申请表、身份证 合格录用、建档（职位申请表、身份证复印件、其他相关材料）、建台帐岗前培训日常管理、培训、奖惩离职民工管理台帐（样本）序号姓名性别出生年月学历进公司时间部门岗位家庭住址联系方式十三 员工离职管理办法为完善员工离职手续，规范员工离职管理，健全离职交接的相关内容，建立有效的监交制度，杜绝公司机密外泄，减少公司损失，特制定本办法。本办法适用于所有离职人员。一、离职离职是指终止或解除用工合同、辞职、辞退、开除、退休等员工与集团解除或终止劳动关系的行为。（一）离职申请、审批、凡集团员工因故不愿在集团工作，可以提出辞职或终止、解除用工合同的申请。133、按照以下程序进行：（）欲辞职或解除、终止合同的员工应提前两周提交书面报告，详细说明原因，签署劳动合同的员工辞职或解除劳动合同需要提前天提出申请。（1） 部门负责人与员工交谈，并签署意见。主管级及以上员工由集团分管领导、总裁签署意见。（）人力资源部与员工谈话，员工填写离职调查表，人力资源部签署意见；、凡集团员工因表现不佳，集团可以予以辞退、开除或终止、解除用工合同；员工达到法定退休年龄，可予办理退休手续。按照以下程序进行：单位终止或解除用工合同，辞退、开除员工，办理员工退休的，由部门提出报告、相关中心负责人签署意见，报集团人力资源部审批、部长级以上人员报人力资源分管领导和总裁审批。集团中心第一责134、任人、各子公司第一负责人及财务负责人的辞退、辞职、终止或解除合同需经过内部审计后方可进行，办理离职程序时由所在部门负责人及人力资源部所派专人按照某电器集团人事监交制度进行监督交接。（二）离职手续、人力资源部按照最终决定，发放员工离职表，原件存入员工个人档案，并登记人事变动记录。2、 员工按照员工离职表要求办理离职交接手续，人力资源部按公司规定指定具体监交人负责监交。工作交接完毕，交接双方、部门、监交人在离职交接表上签署意见，；财务在个人欠款收回，明确业务欠款回收责任人后，在交接表财务栏内签署意见。办理其工作服及办公用品、电脑、办公桌椅的回收；信息管理中心注销其个人上网帐号和个人信箱地址；离职人135、员填写离职调查表；人力资源部回收工作牌、员工手册，记录最后工作日，根据实际情况扣除违约金、服装折旧费等款项，根据离职表各栏情况结算工资和实发金额。、人力资源部出具员工解除、终止合同或辞职、辞退证明。给员工本人一份、员工个人人事档案存档一份、集团人力资源部存档一份。、转移员工个人人事档案、养老保险关系、住房公积金，办理失业保险金申领手续。二、监交（一）监交对象及责任部门：1、 集团所有离职员工必须办理交接手续，人力资源部人事组负责指定监交人员。、由总部人力资源部现场监交的对象有：（1） 集团总部部长级及以上员工；（2） 总部业务、财务等重要岗位主管级及以上员工；（3） 子公司人事专员；（4） 其136、它特殊岗位、子公司第一负责人。、子公司双重管理部门人员的交接由对口指定人员监交。、除此之外的人员交接由各部门负责人指定专人监交（监交人级别必须高于离职人员）。（二）监交内容：（）文件、资料：各类文件资料、材料、单据（包括合同资料、协议书、客户资料、电脑保存的资料等）；（2） 工作：原岗位的各项工作（工作内容、工作进度、操作流程）；（3） 办公及其它物品：办公用品、公章及附件；办公桌、办公室钥匙；工作牌、公司徽章。其他重要资料及物品。（三）监交流程：、交接前准备（1） 由部门指定接收人，人力资源部确定监交人和需要参与人员；由部门确定交接时间，通知交接双方和监交人，交接一般在同意离职当天，必须越快137、越好；（2） 交接前人力资源部开具离职表，由监交人带至交接现场，交接完毕后由交接双方、监交人签字确认；（3） 由监交人至财务部门调出离职员工的欠款情况并交本人确认。（4） 监交手续办理完后，原则上离职人员不得回原部门；如必须回原部门，须有人力资源部指定人员陪同。、正式交接（1） 交接时，必须移交人、接收人、监交人三方同时在场；（2） 根据财务出具的欠款情况，明确责任，属于个人欠款的，限定还款日期，属于业务欠款的，由部门负责人指定清收责任人；（3） 移交人将所有物品交出，由交接双方共同清点。资料、印章、办公桌和办公室钥匙、办公用品、表单等公用物品按要求交与接收人，私人物品经监交人确认后可自行处理138、；（4） 移交人如有业务方面欠款的，逐一提供该笔业务的合同情况、发票情况、对方单位的联系人、电话号码等资料； （）由接收人对其电脑资料进行清理，属于本部门的资料通过电子邮件或软盘保存交给部门负责人指定的接收人，之后对硬盘资料进行删除；（4） 接收人对交与的资料、办公用品、钥匙等在交接表或另附纸上逐一登记明细，由交接双方、监交人、部门负责人共同签字确认，交接表包括附件反馈人力资源部，复印件留部门保存备查；（5） 当场交接结束后，由部门经理对交接人留下的资料指定专人协助现场接收人整理，分类处理。工作方面根据具体情况指定相关责任人负责跟进，保证在一周内确认交接人提供资料的真实性、齐全性，如发现问题，139、应及时通知人力资源部。（四） 交接要求：1、 移交人要求：（1） 公司资料未经监交人同意不得随意带走，也不得随意撕毁自认为不重要的资料，应交与部门另行保存，整理后经部门负责人和分管领导确认是无用资料的由部门自行销毁。（2） 对于业务方面必须保证所提供材料内容的真实性，不得提供虚假情况；（3） 对延续性工作应积极主动配合接收人，必要时可将接收人带至相关单位和部门熟悉情况，以保证接收人尽快上手；（4） 对移交人私自带走公司资料、故意隐瞒关键问题、因个人原因造成公司损失的，公司将追究其法律责任。2、 接收人要求：（1） 现场接收人应一丝不苟地对接收的资料进行登记，并分类收集保管，保证完整无缺，整理后140、根据情况交与相关责任人、存档或销毁；（2） 特别注意业务欠款情况，对每笔欠款均明确合同情况、发票情况、联系方法等，并与对方单位确认是否属实；（3） 工作接收人对交与人的工作应尽早熟悉上手，接收业务欠款追缴任务的必须积极清欠，保证公司资金的尽早回收。3、 监交人要求：（1） 认真负责、细致严谨，严格监督交接过程，对文件、资料的交接进行全过程监督；（2） 对后期部门工作交接进行跟踪检查；（3） 将在交接中发现的问题及时上报。三、子公司离职管理：1、 子公司人员离职参照集团规定执行。2、 子公司人员交接一律由人事负责人担任监交人，财务负责人由集团财务管理中心指定监交人与子公司人事负责人共同监交。3、141、 对于与子公司签定正式劳动合同的业务、财务等重要岗位和其他主管级以上员工，在合同期限内无正当理由提出辞职的，子公司无权解除其劳动合同，必须报集团人力资源部审核，追究其违约责任。4、 对于与子公司签定正式劳动合同的一般员工无正当理由提出辞职的，子公司也应当追究其违约责任。5、 如发现子公司擅自解除劳动合同，应追究违约责任而未予追究的，将对子公司人事负责人和子公司负责人给予处罚。附：某电器连锁集团股份有限公司员工离职交接表 某电器连锁集团股份有限公司员工离职调查表 附：监交流程图文件资料交接文件资料交接确定监交人及时间明确欠款情况 财务出具欠款情况电脑资料清理办公用品交接交接完毕签字确认存 档 某142、电器集团员工离职交接表公司各部门： 员工即将离职，请各部门协助做好各项移交手续。 人力资源部签发人： 日 期： 所在部门工作移交情况： 文件移交情况： 移交人签名： 接收人签名： 监交人签名： 部门负责人签名：财务部借款及欠款情况： 签名：信息中心上网帐号注销： 个人信箱地址注销： 签名：行 政 部办公用品： 服 装： 钥 匙： 手 机 卡： 签名：人 力 资 源 部最后工作日： 工 作 牌： 员 工 手 册： 应扣款项： 违 约 金 服装折旧费 其 他 应付工资： 实际结算金额 ： 签名： 注：本表仅作为办理手续用，对离职人违约及个人原因造成公司损失保留追诉权。某电器连锁集团股份有限公司离职143、调查表姓 名性 别所在部门岗位职务进公司时间学历职称离 职 原 因在集团最大的收获在集团最感到失望的事年 月 日十四厂方促销员管理制度为了加强对营业现场厂方促销员的管理，从整体上提高现场销售人员素质及销售技巧，提升企业形象，特制定本制度。一、厂方促销员的引进.商场各部门可根据现场销售的需要申请安排厂方促销员。.厂方促销员的引进。厂方促销员的引进由品牌主管或商场以书面的形式填写“某电器连锁店新进（换）厂方促销员申请表”，部门负责人签批后报对口中心负责人审批。.各部门引进的厂方促销员员要求五官端正、会讲普通话、口齿清楚、健康状况良好；年龄原则上在周岁之间；高中以上学历，有一定现场销售经验，对所促销144、的产品知识比较熟悉和了解。.厂方促销员的面试。申请表审批同意后，凭报告和厂方推荐信至人力资源部或子公司人事部门领取“职位申请表”；填完后到商场部面试，面试内容主要包括产品知识、促销技巧、应变能力和文化素质四个方面；面试合格后由商场负责人签署意见至人事部门审核后，办理进场手续。.厂方促销员办理进场手续时，厂方须提供进场联系函,证明该促销员为厂方派遣，厂方对该员工的行为负责，并承担该员工在我司工作的全部责任，同时加盖厂方公章。.每位促销员须向我司交纳元的保证金，保证金可由厂方支付。凡促销员到岗半年内厂方或促销员本人要求换人或退场的，保证金将不予退还。.厂方促销员正式上岗前需到人事部门报到，报到时需145、携带有效健康合格证、壹张寸彩照、服装费、员工牌押金、全年培训费、管理费、保证金，凭收款单在人事部门领取工作牌、考勤卡、在行政部领取工作服，收款凭证应妥善保管。.厂方促销员办理完报到手续后，方可正式挂牌、着装上岗，未办理报到手续的，各部门不得以任何理由同意厂方促销员上岗，否则将追究相关负责人的责任。.各商场现场负责人须每周对本部门厂方促销员综合表现进行考评，并将考评结果定期反馈给厂家，以做到对厂方促销员的双向监督与管理。 二、厂方促销员的管理1. 厂方促销员自办理报到手续之日起，须严格遵守公司各项规章制度。2. 厂方促销员应具备良好的素质，熟练掌握相关商品知识、具备本岗业务技能，在认真介绍与推荐146、本厂产品的同时，不得故意贬低或恶意诋毁其他品牌的产品，在销售过程中不得以虚假、失实的语言和行为误导消费者，如有违反，将严肃处理，退回厂家。3. 在销售过程中应以顾客为中心，坚持“消费者永远是正确的”原则，充分体现某“至真至诚”的服务理念。厂方促销员不得以任何理由与顾客发生争吵，或对顾客有不礼貌的言行，否则，一经发现，将予以退回厂家。4. 厂方促销员必须严格遵守我司作息时间制度，服从商场管理，不得以任何理由迟到、早退、旷工。5. 厂方促销员须熟知公司的各项促销活动，并在销售过程中主动向顾客宣传、解释活动内容，不得拒绝或怠慢顾客询问。6. 厂方促销员在实际销售过程中，须严格按照各品牌主管所定最低限147、价以上价格销售，未经核批开票价格不得低于该限价，否则差价部分由厂方促销员自已承担，并给予十倍处罚。7. 厂方促销员在现场需严格遵守非销售管理制度，对现场各类违纪行为，由商场管理部门采取现场违纪，现场开具处罚单的办法，月底汇总交财务。8. 厂方促销员除必须遵守以上规定外，还需遵守公司的其他各项管理规章制度，配合柜组开展各项工作。三、厂方促销员的培训为了让厂方促销员熟悉公司各项商场管理规章制度及企业理念，全面提高现场销售人员的整体素质和销售技巧，公司将对厂方促销员进行统一管理，统一培训并收取一定费用，具体细则如下：培训的组织。对厂方促销员的管理、培训由商场部组织，商场各部门及柜组长配合，也可外请教148、师。培训时间及内容。对新进的厂方促销员，由各商场现场管理负责人进行培训、考核，内容主要是企业理念、公司对厂方促销员的管理规定，商场各项规章制度及相关的销售流程等，若因现场原因培训不到位、不及时，将追究现场负责人的责任。对现场各品牌厂方促销员，公司将视具体情况及需要不定期的进行集中培训，培训内容主要包括：销售技巧、公关礼仪、服务意识、投诉处理等与销售现场密切相关的知识。管理、培训费用的收取。厂方促销员每次培训时必须签到，签到表、培训安排、培训教材等资料由商场管理部负责管理。公司将按照每人元月的标准收取厂方促销员培训、管理费。厂方促销员换人，原厂方促销员交纳的培训、管理费可转为新进促销员的年度培训149、管理费；厂方促销员退场或离职，凭收款单至人力资源部，公司将退回剩余月份已交费用。四、厂方营业员退场1. 对于在商场表现不好，部门要求劝退的促销员，部门以书面的形式将劝退原因报商场部及人事部门，商场负责人核实同意后办理退场手续，人事部门备案。2. 对要求离职的厂方促销员，以书面的形式递交离职报告，部门负责人签字同意后，带收款凭证到人力资源部办理离职结算手续。3. 厂方或部门要求调换厂方促销员，新调换的厂方促销员面试合格后，携该品牌原厂方促销员工作牌及收款凭证申请报告、职位申请表至人力资源部办理进场报到手续。4. 厂方促销员如离开公司，工作牌押金、剩余月份培训、管理费及健康证可退还，在我司商场工150、作半年以上，无严重违纪可退回全额保证金，服装费一律不退。五、厂方临时促销员的管理 在商场日常营运中，不允许厂方临时促销员现场促销，双休日或重大促销动可斟情安排，原则上只安排我司主推品牌进名人员现场促销。1. 厂方临时促销员进商场，应由业务主管提前通知商场，商场部面试合格后，登记厂方促销员姓名，收取元工作牌押金，发给“临时咨询员”工作牌，方可挂牌上岗。不允许未办手续就无证上岗或私自上岗。2. 厂方临时促销员必须维护某的形象，遵守某的规章制度，服从公司的管理与安排。3. 临时促销员必须如实介绍自已的商品，不得有任何夸大其辞或片面的说法和做法，更不允许诋毁或攻击其他品牌的产品，否则一经发现，立即清退151、。由此造成的一切后果，由该品牌厂方负全部责任。4. 厂方临时促销员在现场负责介绍商品、促销，无开票权。5. 临时促销员必须以热情的态度为顾客服务，如有任何临时促销员被顾客投诉，将立即予以清退出场。6. 厂方临时促销员离场，必须办理退牌手续，交回“咨询员”工作牌，取回押金，并登记“已离场”。 进场联系函兹有 为我方员工，现派至贵处从事 品牌电器的促销工作，我方对该员工在贵处的行为负责，并承担该员工在贵处的全部责任。 厂方签章：年 月 日注：凡促销员到岗半年内，厂方或促销员本人要求换人或退场的，保证金将不予退还。 某电器连锁店新进（换）厂方促销员申请表年 月 日申请部门：申请柜组：申请品牌：申请人152、数：申请类别： 调换 新进是非主推品牌： 是 否 申请原因： 申请人签名：申请部门（店）负责人签署意见：中心负责人签署意见：备注：凡促销员到岗半年内，厂方或促销员本人要求换人或退场的，保证金将不予退还。 促销员签字：年 月 日申请部门按要求填写申请表申请部门负责人签署意见某电器连锁店新进（换）厂方促销员流程图店长签署意见申请表退回申请部门待进促销员持进场申请表和厂方推荐信至所属店人事部（专员）领取职位申请表到所属商场管理部（组）由负责人进行面试、审核，并签署意见按要求填写申请表留下进场申请表，通知事业部面试情况，由其通知厂家日内换人至所属店人事部（组）办理手续挂工作牌着统一服装上岗接受上岗前培153、训促销人员面试评分表商场：部门或柜组：在相应面试结果后打“”可以录用 不予录用 重新考核后录用 重新考核后不予录用 品牌：姓名：考核类别考核内容合格或不合格产品知识该品牌的优势、特点是什么？介绍目前销售商品大类及各产品性能？介绍产品的售后服务、三包规定？促销技巧当顾客对产品提出质疑的时候，你会怎么应对？当顾客认可产品，但说价格太贵时，你会如何回答？当顾客对是否购买该产品举棋不定时，你会怎么办？反应能力请做分钟自我介绍（包括：姓名、出生年月、学历、家庭情况介绍、兴趣爱好）如果有一位顾客在柜台大声诉说产品不好，这时你应该如何处理？文化素质一件电器的售价是元，公司目前搞促销活动，每满元就可以获得元的154、礼金券，请问，顾客如何购买该电器，将获得多少元的礼金券？如果该顾客用上述所获得的礼金券买另一件售价是元的电器时，他应该再支付多少现金？如果该顾客在促销活动结束后，因自身问题要把售价是元的电器退掉（未拆封），换一台售价是元的电器，而所赠礼金券已消费，请问该顾客应支付多少现金？请写出阿拉伯数字的大写服务意识售前服务的内容？当顾客对所购商品在无质量问题要求退或换时，你如何处理？当顾客所需购买的商品无货时，你如何处理？当顾客在种与不是你主销的品牌进行比较时，你如何处理？某电器连锁店厂方促销员退场流程图服务装押金、保证金不予退还至人事部（人事专员）处办理其它手续至人事部（人事专员）处办理其它手续店长签署155、意见后工作满半年以上店长签署意见后以书面报告形式提出申请商场要求退厂或厂方和促销员主动提出退厂的厂方促销员退厂服装押金不予退还至所属店人事部（组）办理手续店长签署意见工作未满半年公司员工满意度调查制度 企业员工是企业最为宝贵的资源，充分了解员工的心声，听取他们对公司的意见和建议，以便公司能结合实际情况改进工作，更好地提升员工的工作积极性和有效性。为此公司特制定以下员工满意度调查制度，规范调查工作，完善调查的实施过程。一、 调查的执行机构调查工作由人力资源部牵头，相关部门协助。具体实施内容包括调查方案的制定，表格的设计，合理安排人员协助调查，调查表的发放，对调查表项目的解释，调查表的回收，调查结156、果的统计，对统计结果进行综合并提出建议，将建议上报总裁办审批，落实审批事项的执行。二、 调查的形式调查形式包括基本情况普查、专项内容调查和特定员工群体调查。调查形式调查周期调查对象调查方法调查内容基本情况普查一次年全体员工问卷法详见附件“员工满意度调查表”专项内容调查不定时确保每年不少于次全体或部分员工问卷法、询问法、抽样法根据实际需要确定特定员工群体调查不定时确保每年不少于次部分员工问卷法、询问法根据实际需要确定三、 实施步骤进行调查工作相关部门协助实施调查确定调查目的将调查情况归档对结果进行跟踪向公司提出建议综合调查情况进行归类、统计制定调查方案选定调查形式收集调查结果四、 调查结果分析1157、 将收集的调查信息进行统计。2、 围绕调查目的划分研究类别。3、 找出问题比较集中的几个方面内容。4、 对问题进行调查，确定问题的真实性。5、 如情况属实，找出问题产生的具体原因。五、 调查结果反馈1、 根据调查的情况拟定具体的建议。2、 送呈公司领导进行审批。3、 审批结果确定的事项由人力资源部进行跟踪落实。六、 进行总结归档1、 对整个调查过程进行总结。2、 改进不恰当的调查方法或调查表格。3、 对调查活动的资料进行归档。附件：员工满意度调查表员工满意度调查表请在适合你的条件前打“” 级管理岗位 特殊岗位 主管级以上 一般员工请在你选择的选项前的方框内打“”一、 薪酬福利1 你对公司的薪158、资考核制度是否了解？ 了解 口基本了解 一般了解 不了解2 你认为公司的薪资水平在同行业是否具有竞争力？ 有 无3 你认为你在公司的付出与收入是否相当？口 付出多于收入 付出与收入相当 付出少于收入4 你觉得公司的薪资制度是否合理？ 合理 口 基本合理 不太合理 不合理如不合理，理由： 5 你认为公司的薪资制度对你是否有激励作用？强烈激励作用 有激励作用 激励作用不大 口无激励作用6 你认为考核制度是否合理？ 合理 口 基本合理 不太合理 不合理7 你是否满意今年所定的薪资？非常满意 基本满意 口可以接受 口不满意 8 你在员工餐厅进餐是否感到满意？非常满意 基本满意 口可以接受 口不满意二、159、 工作1 你现在的岗位是否合适自己？非常合适 口基本合适 口不太合适 不合适2 你目前是否有转换工作岗位的意愿？有 没有 3 你是否能胜任现在的工作？完全能胜任 口基本能胜任 完成工作有一定难度 不能完全胜任4 你目前的工作量是否达到饱和？超负荷工作 口饱和 基本饱和 不饱和、你目前的工作的挑战程度？ 激烈挑战 有挑战 挑战不大 口无挑战5 你入司后工作能力有无提升？有很大程度的提高 口 有提高 基本没有很大的变化 有所倒退三、 个人发展1 你所在的部门是否能给你发展空间？有满意发展空间 有一定发展空间 口不明显 无发展空间 2 你在现在的部门是否能获得平等的晋升机会？能 不能 口没有考虑3 160、你认为自己现在是否具备晋升的条件？完全具备 口基本具备 暂不具备 不具备4 你认为吸引你想晋升的最大的原因是什么？管理权力 工作内容 薪酬变化 口其它5、 你认为实现晋升的途径是什么？领导提拔 自我推荐 口其它 6、 你是否接受过公司提供的培训机会？接受过外请培训 接受过公司内部培训 没有接受过培训7、 你进入公司后是否参加过有收益的内部培训？ 参加过 没有参加8、 你希望参加哪些方面的培训？答： 9、 你在业余时间参加过哪些培训或课程？答： 四、 团队文化1 你认为自己与上司的沟通是否顺畅？非常顺畅 口较顺畅 沟通有一定困难 不沟通2 你认为自己所在的部门是否是一个有团队精神的集体？是 团队161、精神不明显 不具有团队精神3 你对部门管理的不足之处是否会提出自己的合理化建议？会 口有时会 不会 4 你的上级领导是否愿意采纳别人的意见？会虚心接受 口基本接受 接受一部分 拒绝接受 5 你的上级领导是否会经常给你一些指导，帮助你进步？经常指导，收获很大 偶然指导，有所收益 基本不指导 6 在工作中产生的不满和意见你会与哪些人交流？上级领导 同事 无工作关系的人 口其它7 你认为上级领导的个人魅力如何，是否有领导艺术？理由： 五、 总体情况1 你觉得某的整体工作氛围如何？积极紧张，相互协作 各忙各的，较为本位 口其它 2 你对公司的环境是否满意？（请在你所不满意的框内打勾） 亮度 噪音 气味 通风 清洁 口其它3 你觉得公司在硬件设备上是否能满足你在工作中的需要？能满足工作需要 不能满足工作需要4 你对公司的企业文化是否认同？口非常认同 比较认同 没有认同感 较为抵触5 你是否觉得某是一个有发展前途的企业？很有发展前途 近期内有一定发展前途 口发展前途一般 没有发展6 你对企业的下一步发展战略是否了解？很了解 口基本了解 了解内容有限 不了解7、 你入司后让你最难忘的是 8、 你对公司管理有什么建议？