1、旅游发展公司行政与人力资源管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 行政人事部制度汇编序言规范管理、制度管人是公司建立现代企业管理制度的重要标志，也是公司走专业化、规范化道路的追求与宗旨。本制度汇编从公司各个管理层面予以了详细说明，是维护公司利益与形象,指导员工正确履行职责，规避风险的规范性文件，希望全体员工认真学习、自觉遵守。 本制度汇编也将会随着公司的不断发展及时进行修订完善。让我们共同努力，一起打造公司美好的明天！目录行政管理篇第一章 公文处理办法3第二章 印鉴管理制度23第三章 会议管理制度29人力资源篇2、第四章 员工招聘录用管理制度34第五章 培训管理制度46第六章 员工考勤管理制度52第七章 绩效考核管理制度60第八章 离职管理制度70第九章 员工福利管理制度（存目）第一部分 行政管理篇第一章 公文处理办法总 则为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，参照国务院国家行政机关公文处理办法（国发200023号）及公司章程的有关规定，并结合公司实际，制定本办法。第一条 公司的公文是公司在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是指导公司各项工作，进行经营活动的重要工具。第二条 公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。第三条 公文处理应当坚持实3、事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、完整。第四条 公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密和公司商业秘密的安全。第五条 公司行政人事部是公文处理的管理机构，主管公司公文处理工作。公文种类第六条 公司公文种类主要有:（一）决定适用于对重要事项或重大行动做出安排或奖惩有关单位和人员。（二）通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（三）通知适用于公司内部的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文；发布规章；传达要求各部门办理和需要有关单位周知或者执行的事项；任免人员。（四）通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。（五）报告适用于向上级单位汇报工作，反4、映情况，答复上级单位的询问。（六）请示适用于向上级单位和有关主管部门请求指示、批准。（七）申请适用于向有关主管部门申请有关事宜。（八）函适用于不相隶属机构之间商洽工作，询问和答复问题；请求批准和答复审批事项。（九）会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。（十）周例会简报使用于统一部署并推进近期重要工作。第七条 公司的公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文单位标识、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、报送单位、抄送单位、印发单位和印发日期等部分组成。（一）秘密公文应由办文单位根据秘密程度分别标明“绝密”“机密”“秘密”和“商业机密”“商5、业秘密”，并按规定限定秘密期限。其中，凡涉及国家秘密的公文方可标注“绝密”“机密”“秘密”；公司内部一律标注“商业机密”“商业秘密”。“绝密”“机密”公文应标明份数、序号。（二）紧急文件应根据紧急程度分别标明“特急”“急件”； 紧急电报应分别标明“特提”“特急”“加急”“平急”。（三）发文单位标识使用全称或规范化简称；（四）发文字号包括单位代字、年份、序号。联合行文，只标明主办单位发文字号。（五）公文标题由相关介词“关于”、公文主题和文种三部分内容组成。标题应准确简要地概括公文的主要内容并标明规范的公文种类。标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。（六）主送单位指公文的主要受理单位6、，即根据公文内容答复事项、办理工作的单位，其名称应使用全称或规范化简称、统称。（七）报送单位指除主送单位外需要知晓公文内容的上级单位，其名称应使用全称或规范化简称、统称。（八）抄送单位指除主送单位外需要知晓或执行公文内容的其他单位，其名称应使用全称或规范化简称、统称。（九）公文如有附件，应当在正文之后、成文日期之前注明附件顺序和名称。如果公文本身是专门印发或转发某一文件时，则正文之后不必再有附件说明。（十）公文除文件式会议纪要和以电报形式发出的以外，均须加盖印章。联合上报的公文，由主办单位加盖印章；联合下发的公文，联合发文单位都应加盖印章。（十一）成文日期，以公司领导签发的日期为准；联合行文，7、以最后签发公司领导的签发日期为准，特殊情况以印发日期为准。（十二）公文如有附注（需要说明的其他事项），应在成文日期的下一行加括号标注。（十三）公文应根据文件内容标注主题词。主题词是用于公文分类和检索的标识符号，由揭示公文内容归属、主题内容的词或词组和表现公文形式特点的词或词组构成。（十四）文字从左到右横写、横排。发文办理第八条 发文办理指以本公司名义制发公文的过程，包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。第九条 草拟公文应当做到：（一）符合国家法律法规、方针政策及有关规定。（二）情况确实，材料详实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，8、标点准确。篇幅力求简明扼要，一般不超过3000字，如果正文篇幅过长，要有内容提要。（三）公文的文种应当根据行文目的、发文单位的职权和与主送单位的行文关系确定。（四）拟制紧急公文，须根据实际需要确定紧急程度。其中，上报的急件，必须对文件紧急的原因具体说明，不能简单标注特急件或急件。（五）人名、地名、数字、引文要准确规范。引用公文应当先引标题，后引发文字号（引用外单位公文必须引用单位名称）。日期应当写具体的年、月、日。不要写“去年”“上月”“昨天”，或不写年只写月、日。年份要完整表述，如“1996”不能写成“96”。（六）结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层9、为“（1）”。（七）必须使用国家法定计量单位。（八）文内使用非规范化简称，应先用全称，然后用括号注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应当在第一次出现时注明准确的中文译名。（九）草拟公文，须在公司统一的发文专用稿纸上打印有关内容，拟稿人姓名及电话号码（包括内线、外线号码）须手工填写。正文要打印在公文专用格式纸框内。（十）审批公文，对有具体请示事项的，主批人应明确签署意见、姓名和审批时间，其他审批人圈阅并签名，应当视为同意；没有请示事项的，圈阅表示“已阅知”。（十一）草拟、修改、审批和签发公文（草拟电子公文除外），一律用钢笔或签字笔，禁止用铅笔或圆珠笔等容易褪色、涂改的书写工具。书写要工整10、易认。不得在文稿装订线外书写。（十二）公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，其他应使用阿拉伯数字。（十三）在会议纪要及成立临时机构的文件中，姓名职务并用时，一般是姓名在前，职务在后。姓名职务之后不再加“同志”字样。第十条 公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项，主办部门应主动与有关部门协商、会签。如经协商，有关方面意见仍不一致时，主办部门应向公司行政人事部门如实反映情况，并附上不同意见，由行政人事部门协调或报公司有关领导裁定。第十一条 为提高公文运转效率，送交领导审核签发的公文，应附草拟此份公文相关的背景说明材料，11、供领导签发时参考。相关背景材料包括对方来文或上级批复、有关签报、其他部门会签意见等。第十二条 发文审核。（一）印发的公文送公司领导签发之前应由行政人事部审核。公文审核实行分级负责制，主办部门要确定专人对本部门拟写的公文进行初审；主办部门负责人要严格把关，对文稿内容、数字的真实准确性负责。除特殊情况外应由主办部门主持工作的领导签字。（二）公文审核的主要内容包括：是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合本办法的规定等。（三）核稿人员对内容杂乱、文字冗长的公文，应要求主办部门拟稿人加工修改；对涂改勾画较乱的公文，应退主办部门拟稿人清稿。（四）行政人事部对12、公文文稿作大的改动，应征求主办部门的意见。如不能协商一致，由行政人事部向签发文件的领导写出说明。誊清或改写的原稿不得销毁，应附在誉清稿或改写稿之后。第十三条 公文签发。（一）以公司名义发出的文件，由公司各位领导签发。（二）签批公文必须写上姓名和审批时间，并应使用钢笔或签字笔。（三）主批人应明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人圈阅视为同意。拟稿人不能签发自己起草的文件。第十四条 经公司领导签发后的公文，由行政人事部统一编号，核对发送范围、份数无误，并在发文登记表上登记后，交付拟稿人打印。第十五条 打印、校对的要求：（一）缮印的文件，必须符合公文规定格式，排列整齐，清晰美观，份数准确。（二）缮13、印文件应根据先急后平、先公文后资料的原则予以安排。如缓急程度相等，应按照先上报后下发、先到先印的顺序安排。（三）实行拟稿人校对制度，校对要准确无误。一般文件校对1至2次，重要文件应校对3次。最后一次校对必须由拟稿人负责。校对中发现原稿有问题时，应及时同有关人员联系，未经签发人同意不得随意改动（不涉及文件主要内容的技术性问题除外）。第十六条 印章使用应遵守以下规定：（一）印章要确定专职部门和专职人员管理，使用印章要严格执行公司印签管理制度。（二）公文盖章时必须检查原稿是否经过领导核签，联合发文的文头上，签发人署名是否标明等。印章要盖得清晰端正，严防错盖、漏盖，严禁在空白介绍信、空白奖状及空白纸上14、盖章。第十七条 行政人事部负责公文分发（送），各业务部门经办的公文，由各部门分发（送）。行政人事部及各部门经办人员，对发文的份数、编页、分发单位、急缓程度、秘级等，必须认真检查。第十八条 行政人事部根据公文的种类、内容及抄送对象，送相关部门主管，由相关部门主管阅示本部门传阅范围或交办内容，行政人事部再将公文根据阅示内容送相关人员，收文人员应在发文签收表上签字。第十九条 送领导批示或者交有关部门办理的公文，行政人事部要负责催办、收回归档。（一）紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。力求做到不积压、不误传，防止漏办和延误。（二）承办人员对承办的公文必须认真及时处理，不得延误、推诿。15、急件应按时限要求办理。对不能及时处理或答复的文件，应先以便函或电话方式告知对方；需延时处理的应报有关领导批准，不得无限期拖延。（三）公司领导及有关部门办理的公文需归档的由行政人事部及时收回归档。第二十条 公文传递要准确、迅速、安全、保密，并要有严格缜密的登记手续。收文办理第二十一条 公文、信件统一由指定人员进行处理。其他人员不得随意拆封；行政人事部收到机要件、挂号信要逐件登记，交领件人签收。急件应随到随送。第二十二条 行政人事部收文后，应及时拆封、清点、登记至收文登记表上，由行政人事部部长阅批提出拟办意见，送公司领导阅示后，交有关部门阅办。紧急公文提出办理时限。第二十三条 需交有关部门阅办或传16、阅的文件，由行政人事部负责收取，并在收文签收表上签字。第二十四条 需传阅的公文一般不得超过两天；承办件应及时办理，一般在一周内将原文连同承办结果退回行政人事部，不得搁置延误。紧急公文应随到随办。涉及需几个部门联合承办的事宜，由主办部门牵头组织研究，不得推诿扯皮。对不属于本部门职责范围或者不适宜办理的公文，应迅速退回行政人事部并说明理由。第二十五条 行政人事部应经常对传阅、交办的公文进行催办、督办。紧急的、重要的公文应跟踪催办，并及时收回应归档的公文。对下发的重要公文，应及时了解和反馈执行情况。公文的立卷、归档、销毁第二十六条 公文办完后，应根据国家档案法和档案管理制度的规定，及时将公文定稿、正17、本和有关材料整理立卷。第二十七条 公文立卷，应根据其相互联系、特征和保存价值分类整理。要保证档案的齐全、完整，能够正确反映本公司主要职能活动情况，以便于保管和利用。第二十八条 每年三月底前必须将上年度需要立卷归档的公文材料进行整理装订后，向行政人事部移交。任何部门和个人不得保存应归档的公文。第二十九条 没有归档和存查利用价值的公文，经过鉴别和主管领导批准，可以定期销毁。销毁秘密公文应当进行登记，由二人监销，保证不丢失，不漏销。附 则第三十条 本制度由XXXX红色旅游发展有限公司行政人事部负责解释。第三十一条 本制度自颁布之日起实施。第三十二条 附件。附件1：公文格式附件2：公文处理单附件3：借18、阅文件登记表附件：1公文格式一、范围本标准规定了我公司系统公文通用的纸张要求、印制要求、公文中各要素排列顺序和标识规则。二、公文用纸幅面公文用纸统一使用国际标准A4型纸（210mm297mm）。三、排版规格与印制装订要求（一）排版规格正文用3号方正仿宋简体字，每页排22行，每行排28个字。（二）制版要求版面干净无底灰，字迹清楚无断笔画，尺寸标准，版心不斜，误差不超过1mm。（三）印刷要求单面印刷，印品着墨实、均匀，字面不花、不白、无断笔画。（四）装订要求公文应左侧装订，不掉页。包本公文的封面与书芯不脱落，后背平整、不空。两页页码之间误差不超过4mm。骑马订或平订的订位为两钉钉锯外眼距书芯上下各19、1/4处，允许误差4mm。平订钉锯与书脊间的距离为3mm5mm；无坏钉、漏钉、重钉，钉脚平伏牢固；后背不可散页明订。裁切成本尺寸误差1mm，四角成90，无毛茬或缺损。四、公文中各要素标识规则组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线以上的各要素统称眉首；置于红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间的各要素统称主体；置于主题词以下的各要素统称版记。（一）眉首1. 公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。如需标识公文份数序号，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。2. 秘密等级和保密期限如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空20、1字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“”隔开。3. 紧急程度如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。4. 发文单位标识由发文单位全称或规范化简称后加“文件”组成，对一些特定的公文可只标识发文单位全称或规范化简称。发文单位标识上边缘至版心上边缘为25mm。对上报的公文，发文单位标识上边缘至版心上边缘为80mm。发文单位标识使用方正小标宋简体字，用红色标识。以醒目美观为原则酌定，但一般应小于221、2mm15mm。联合行文时应使主办单位名称在前，“文件”二字置于发文单位名称右侧，上下居中排布；如联合行文单位过多，必须保证公文首页显示正文。5. 发文字号发文字号由发文单位代字、年份和序号组成。发文单位标识下空2行，用3号方正仿宋简体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“”括入；发文字号的打印位置须在文头中红色反线之上4mm处。（二）主体1. 公文标题红色反线下空2行，用2号方正小标宋简体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。2. 主送单位标题下空1行，左侧顶格用3号方正仿宋简体标识，回行时仍顶格；最后一个主送单位名称后标全角冒22、号。如主送单位名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送单位名称移至版记中的主题词之下、抄送之上，标识方法同抄送。3. 公文正文主送单位名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。4. 附件公文如有附件，在正文下空一行左空2字用3号方正仿宋简体标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1.”）；附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标识公文的发文字号并在其后标识附件（或带序号）。5. 成文日期用23、汉字将年、月、日标全；“零”写为“”。6. 发文印章单一单位制发的公文在落款处不署发文单位名称，只标识成文时间。成文时间右空4字；加盖印章应上距正文2mm4mm，端正、居中下压成文时间，印章用红色。7. 联合行文印章当联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间拉开，左右各空7字；主办单位印章在前；两个印章均压成文时间，印章用红色。只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐。两印章间互不相交或相切，相距不超过3mm。当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文单位名称（可用简称）排在发文时间和正文之间。主办单位印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一排如余一个或两个24、印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。8. 附注公文如有附注，用3号方正仿宋简体字，居左空2字加圆括号标识在成文日期下一行。（三）版记1. 主题词“主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号；词目用3号方正小标宋简体字，加粗；词目之间空1字。2. 报送、抄送公文如有报送单位，在主题词下一行左空1字用3号方正仿宋简体字标识“报送”，后标全角冒号；报送单位间用逗号隔开，回行时与冒号后的报送单位对齐；在最后一个报送单位后标句号。抄送单位的标识方法同上。3. 印发单位和印发日期位于联系人、联系电话之下占1行位置，用3号仿宋体字。印发单位左空1字，印发日25、期右空1字。印发日期以公文印制的日期为准，用阿拉伯数码标识。4. 版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。（四）页码用4号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下一行，数码左右各放一条4号一字线，一字线距版心下边缘7mm。单页码居右空1字，双页码居左空1字。空白页和空白页以后的页不标识页码。附件2 XXXX红色旅游发展有限公司公文处理单来文字号收文序号收文日期 年 月 日拟 办意 见领 导批 示处理结果 XXXX红色旅游发展有限公司 公文处理单来文字号收文序号收文日期 年 月 日拟 办意 见领 导批 示处理结果附件3XXXX红色旅游发展有限公司借阅文件登记表部 门借阅人日 期借阅期限文件名26、称：案卷号盒号件号借阅目的：行政人事部：复印份数： 份 张归还人日 期备注：第二章 印鉴管理制度印章是XXXX红色旅游发展有限公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，特制定本办法。一、印章的种类印章包括公司公章、领导私章、部门章。（一）公司公章：公司向工商行政机关登记的公司印章和各种业务专用的公司公章。包括：公司公章、公司财务专用章、公司合同专用章等。（二）领导私章：刻有公司领导及董事会成员姓名的印章。（三）部门章：刻有公司部门名称的印章。二、印章的刻制、颁发和启用（一）印章由行政人事部负责统一刻制、颁发时27、应留下印模并登记备案，在公司文件所载启用日期之前使用的印章无效。（二）公司批准成立新部门的正式文件印发后，方可刻制该部门印章。三、印章的使用（一）使用范围1、以公司名义对政府机关、行政管理部门、企事业单位等机构行文、报送有关材料等，使用公司公章，如有要求还需使用相应的领导私章。2、以公司名义对外发送的函件、介绍信、证明材料等，使用公司公章。3、公司开展的各种业务，使用相应的业务专用印章。4、以各部门名义开展的工作，使用部门章。部门章不能代表公司对外使用。（二）使用程序1、使用公司印章前必须填写用公章使用登记表（附件1）注明用印时间、用途、用印份数、经办人等，由部门负责人核准签字，部门内部印章的28、使用由部门负责人批准。2、用印人员在履行上述手续后，印章管理人员根据批准的情况使用印章。（三）用印操作1、印章管理人员对盖印内容负有审阅的责任，用印前应当认真审阅、了解清楚，不能盲目盖章。2、每次用印都应履行登记审批手续。介绍信和公司发文有存根或发文登记，不需在用印登记表上重复登记。3、公司印章不得脱离印章管理人员的监管，使用应在办公室内，不得携带外出使用。特殊情况必须外出用印时，应由部门负责人注明原因，经行政人事部负责人批准后，印章管理人员携章一起外出监印。4、原则上不得在空白凭证、介绍信、证明信、协议或合同等文信上用印，特殊情况须经法人或其授权人批准。5、协议或合同用印后应留一份原件存档，29、原件份数少时也应留复印件存档。6、印章管理人员在用印时应认真检查登记表上的各项内容及审批结果，确认无误方可盖印。四、印章管理（一）专人负责公司公章及领导私章由行政人事部部长指定专人管理；公司各类业务专用印章由指定专人管理；部门内部印章由部门负责人管理。（二）保管1、印章管理人员应安全保管各类印章，确保万无一失；存放印章的地方应固定并加锁，用印完后应及时放回原位。2、印章换人保管交接时，应在印章保管登记册上详细记录，并由行政人事部负责人监交。3、印章保管人员对印章的安全及有效使用负责，对印章被盗用或滥用造成的后果负责。4、印章保管人员应按期保养印鉴，用印后及时清洁，保证盖印时完整清晰。（三）印章30、使用责任1、印章管理人员对未经签发的文件，不得擅自用印；对不符合用印规定程序的，不得擅自用印。2、印章如有遗失，除立即向行政人事部报告外，应依法公告作废。五、印章的停用（一）因遗失而依法公告作废的印章自公告日起停用。（二）公司因名称变更、部门撤销、印章式样改变等情况需启用新印章时，旧印章停止使用。（三）停用程序：1、行政人事部下发关于停止印章使用的通知，说明停用原因，标明停用印模及停止使用时间。2、行政人事部将停用的作废印章收回，经行政人事部负责人批准，应封存的予以切边或存入档案里封存，无须封存的则销毁。六、介绍信、证明的管理（一）介绍信、证明信是公司向有关部门或单位出具的联系事务或关于某种事31、实的证明，开具时应严肃、认真。（二）填写时应明确介绍信或证明信所办事项内容，确认被介绍人或被证明人的姓名、身份、人数及所去的单位或部门，并将以上信息认真填写，必要时应注明有效天数。（三）填写完介绍信、证明信后，必须经过行政人事部负责人签字同意并盖印，方可生效。（四）介绍信的存根与正件填写应完全一致，骑缝编号日期应用汉字大写，因填写错误而作废的应保留，盖“作废”章。（五）因情况变化而未使用的介绍信、证明信应退回，退回的介绍信应贴在原存根处并盖“作废”章。（六）介绍信存根保存期为五年。七、相关说明本办法自印发之日起施行，由行政人事部负责解释。附件：1 XXXX红色旅游发展有限公司 公章使用登记表序32、号时 间用 章 事 由份数经办人部门负责人总经理备 注 第三章 会议管理制度为加强XXXX红色旅游发展有限公司会议的管理，提高工作效率，建立科学、民主、高效的决策机制，特制定本制度；本规定适用于公司的各类会议。一、会议管理（一）总经理办公会1、研究落实董事会的各项决议，和总经理的工作要求。2、研究拟定公司年度经营计划方案。3、研究拟订公司内部管理机构设置方案。4、研究拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。5、决定聘任或者解聘公司主管级以上员工。6、安排部署公司中心工作、重点项目和重大活动，研究决定重大费用支出，解决工作中的重大问题。7、研究需要集体决定的其他问题。（二）周例会1、协调各部33、门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配2、实现有效管理，促进公司各部门之间的沟通与协调。3、提高各部门的工作效率、追踪各部门的工作完成进度同时制定下周计划。4、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。5、解决各工作环节出现的问题，明确责任，并提出纠正与预防措施。（三）专项会议1、依据公司部署和要求，按照总经理委托，就专项工作召开。2、有关部门负责人参加，行政人事部负责组织和记录。3、会议议定事项形成专项会议纪要，由专项工作主办部门起草，经行政人事部审核，报总经理签发。（四）员工会议1、视部门工作需要自行组织召开。2、相关人员及相关部门责任人参加。3、协调解决有关工作，对有关问题进行讨论并得出34、结论及处置方案。二、召集人（一）总经理办公会总经理办公会是公司日常管理的最高决策机构，由公司总经理主持召开。总经理外出或有其他事由不能参加时，可委托公司其他领导班子成员召集并主持。（二）周例会由总经理或公司其他领导班子成员召集并主持。（三）专项会议专项工作由涉及的部门负责人召集并主持。（四）员工会议由部门相关发起人负责召集并主持。三、召开时间（一）总经理办公会总经理办公会原则上两周召开一次，特殊情况可临时召开。（二）周例会每周一例行召开，如遇总经理外出办公，会议可延期。（三）专项会议及员工会议视工作的需要，决定会议召开的时间。四、参加范围（一）总经理办公会1、组成人员：总经办成员。2、列席人员35、：有议题汇报的部门负责人和相关工作人员，以及由会议召集人确定的其他人员。（二）周例会公司各部门部长及主干员工。（三）专项会议及员工会议视会议的需要召集会议参加人员。五、其他事项（一）总经理办公会及周例会，到会人数达到应参加会议人数的半数以上方可召开。出席、列席会议人员要根据会议的议题做充分准备，按时参加会议，不得无故迟到、缺席。因故不能参加时，须向会议召集人请假。（二）总经理办公会议题由会议召集人确定，会前应征求会议成员的意见。公司班子成员在会议召开前可提出议题建议。会议期间原则不临时动议研究重大问题。（三）总经理办公会建立重大事项表决机制。对于涉及公司项目立项、重大资金安排、管理人员任免等事36、项，必须上会研究，严格执行民主决策、集体决策，并实行票决制；凡得票数未达到实到会议成员过半数以上赞成的，原则上不予通过。（四）总经理办公会议定事项，班子成员要坚决执行，各部门应认真办理，按期完成；行政人事部负责督查督办，并将办理结果作为工作考核的重要依据。（五）专项会议及员工会议，会议议题由会议召集人确定，会议应征求会议成员的意见；在会议召开后提出议题建议。六、会务工作行政人事部负责会务工作，并由专人负责记录。会议纪要由行政人事部负责整理，送总经理审定签发。七、相关说明本办法自印发之日起施行，由行政人事部负责解释。XXXX红色旅游发展有限公司总经理办公会议议题征集表年月日议题主 要 内 容理 37、由 及 依 据议题主办部门意见主管领导意见会议意见注：一题一表，于会议两日前报至行政部，否则认为无议题。第二部分 人力资源篇第四章 员工招聘录用管理制度为规范员工招聘录用工作，及时、有效地满足公司发展对高素质人才的需求，持续公司、快速发展的需要，规范公司人员招聘流程和健全人才选用机制，特制定本办法。第一条 适用范围 本办法适用于公司全体人员。第二条 用人形式本办法中的用人形式均指合同聘用制用工，其他特殊用工形式不在本办法适用范围内。第三条 招聘原则（一）支持公司发展战略，符合公司人力资源规划。（二）注重专业水平、发展潜力、综合素质和企业文化认同度的综合考察。（三）严格把关，确保人员素质符合岗位38、任职资格要求。（四）缺岗人员原则上从公司内部优先予以调配或从公司储备人员中进行选拔，若无条件符合人员，面向社会公开招聘，择优录用。（五）各部门需要招聘时，须填写招聘需求审批表（附件1），报行政人事部备案后，开始实施招聘。第四条 社会人才录用基本条件（一）政治立场坚定、拥护党的各项路线、方针、政策。（二）品貌端正，身体健康，具备良好的职业操守，无“开除”、“劝其离职”等不良记录及无犯罪记录。（三）同意遵守公司各项规章制度，认同并接受企业文化。（四）主管级及以上最低学历要求为本科。（五）年龄与工作年限1、公司部长级，年龄在35周岁以下，有至少三年以上相关岗位工作经验。2、公司主管级员工、年龄在3539、周岁以下，有至少两年以上相关岗位工作经验。3、公司专员级员工，有至少一年以上相关岗位工作经验。（六）对于不符合以上条件，确因特殊需要或特别优秀人才（特指有丰富行业背景、资源或具有中高级职称、职业资格等特殊人才），经公司总经理办公会审批后方可录用。第五条 具有下列情况的人员不得招录或暂缓招录（一）与原单位尚未解除劳动关系，或与原单位存在经济或其他纠纷尚未完全解决的人员。（二）患有严重疾病、传染性疾病的人员以及其他身体状况不能适应岗位需要的人员。（三）正在接受纪检委、公检法等有关部门审查的人员。（四）校园人才未取得毕业证书或相应学位的人员。（五）其他不适宜到公司工作的人员。第六条 公司执行亲属回避40、制度（一）与本公司人员具有夫妻关系、直系血亲关系的，不得同时在公司工作。（二）应聘人员在填写应聘报名表（附件2）时，应如实注明公司内是否有亲属及其情况。对拟录用的人员，应当按公司亲属回避规定严格审查把关。第七条 进行信息发布行政人事部统一进行信息发布，招聘途径包括：公司内部选聘、媒体发布招聘信息、校园招聘、委托人才中介推荐、参加人才交流会、员工推荐、自荐等。第八条 资格审查与初面收集材料，初步甄选，主要了解对方求职动机、家庭背景、工作学习经历等信息，确定候选人员名单。应聘者需提供以下材料：1、第一学历、最高学历，相关学位证书原件、复印件。2、身份证原件、复印件。3、外语等级证明，校园招聘需提供41、在校成绩单。4、职称、职（执）业资格、专业技术等级证书原件、复印件。5、二张一寸免冠照片。6、原单位离职证明。7、担保人身份证明及担保书（适用司机岗位）。第九条 组织实施笔试、测评面试（一）根据需要，进行笔试。由行政人事部会同用人部门组织实施开展。（二）通过笔试者，行政人事部会同用人部门组成考评小组进行测评面试，重点考察候选人的性格特征、语言表达能力、应变能力、专业能力及思维逻辑水平。（三）测评小组由行政人事部负责人、用人部门负责人及相关副总经理组成。第十条 提供证明文件（一）拟录用社招人员需同时提供原单位工作鉴定、个人工作总结等材料，如拟录用社招人员尚未与原单位办理完毕离职手续，在办理报到手42、续时需提供原单位工作鉴定。（二）拟录用校招人员需同时提供在校成绩单、毕业生推荐表、三方协议。（三）无连续履历档案人员需提供公安机关出具的无犯罪记录证明。第十一条 人事外调、考察（一）被考察人适用范围适用于副部长级以上人员及财务部、行政部人事工作人员。（二）考察人构成由行政人事部2名以上工作人员构成。（三）操作规范对通过笔试、面试测评的拟录用社招被考察人员，行政人事部对最近工作单位、人事档案托管机构进行履历、重大惩处记录等情况的背景调查，如拟录用人员尚未与原单位提出离职申请，则选择前任工作单位进行背景调查。第十二条 体检安排通过以上所有手续的拟录用人员到公司指定的医疗机构进行入职体检。第十三条 43、招聘录用审批对体检合格人员，由行政人事部负责并填写招聘录用审批表（附件3）。第十四条 新员工报到程序（一）在行政人事部报到，行政人事部负责人与之谈话。（二）提供入职相关资料，为其建立工作档案；提供与原单位终止或解除劳动合同关系证明书，暂时无法提供的，需出具与外单位无劳动关系个人声明。（三）新员工到达用人部门，部门主要负责人为其安排或自己担任工作指导人，帮助新员工熟悉人际环境和办公环境、配发办公用品，指导新员工进入工作状态。（四）行政人事部会同用人部门组织员工入职培训。培训内容包括企业文化、经营概况、管理制度、业务知识以及行为规范等。培训方式为自学与集中培训相结合。（五）行政人事部需在员工入职一44、个月内与员工签订劳动合同。第十五条 新员工所在部门负责人或直接上级要关注和了解新员工试用（考察）期工作情况。转正考核不合格的新员工不得转正。 第十六条 试用期间，因员工个人原因无法核实档案信息或档案未转入的，在达到法定最长试用期限时，可视实际情况解除劳动关系。第十七条 转正考核应当在试用（考察）期期满前完成，由行政人事部和用人部门共同实施。第十八条转正基本流程（一）员工转正日期临近，部门通知员工填写试用期员工转正申请表（附件4），并走完（协助办理）相关流程。同时，部门以议题的形式上报行政人事部，在总经理办公会上讨论。（二）总经理办公会通过后，行政人事部为员工办理转正手续，并填写职位（薪级）调整45、表（附件5），工资进行相应调整。第十九条 用人部门可以在新员工试用（考察）期内，根据其表现即时做出相关决定：（一）提前转正。新员工在试用（考察）期间有突出的工作业绩，且试用（考察）期时间过半，可由用人部门提议，按照转正审批流程进行。所有岗位的提前转正均需总经理办公会审议，审议结果以总经理办公会会议纪要为准。通过后方可提前办理转正手续。（二）解除劳动关系。新员工在试用（考察）期间被证明不符合录用条件的，可由用人部门提议，行政人事部对情况进行核实后，报请总经理办公会，审议处理结果以总经理办公会会议纪要为准，通过后可以解除劳动关系。第二十条 本办法未尽事宜，视具体情况处理。第二十一条 由行政人事部负46、责解释和修订，自发布之日起施行。 附件：1XXXX红色旅游发展有限公司招聘需求审批表需求岗位需求部门需求人数招聘原因扩大编制 储备人力 辞职补充 临时需要 其他原因： 任职资格性 别年 龄学 历专 业工作年限行业要求计算机办公软件：精通 良好 略懂专业软件：语言要求外语：英语程度：精通 良好 略懂能力素质其他要求岗位职责需求部门意见分管领导意见行政人事部审核行政人事分管领导意见总经理审批附件：2 XXXX红色旅游发展有限公司应 聘 报 名 表姓名性 别出生日期 民 族 籍贯 出生地 户口 所在地 身 高政治面貌入党时间参加工作 时间 婚姻 状 况移动电话其他联系方式档 案所在地家庭住址驾龄 年47、身份证号 码收到录用通知后可到岗时间三天内 一周内 两周内 一个月内教育背景学 历学 位学习方式毕业院校专 业就读起止时间高中/中专大 专本 科技术职称职业资格其他资质及培训证工作经历起止时间 （精确到月）单位名称岗 位职 务主要职责（20字以内）证明人/联系方式家庭成员关 系姓 名出生日期政治面貌工作单位及职务（如退休填写退休前单位）自我鉴定 应聘者签名： 年 月 日附件：3 XXXX红色旅游发展有限公司录用审批表姓 名性 别照片出生年月政治面貌婚姻状况文化程度联系电话 身份证号码户口所在地档案所在地现家庭住址行政人事部意见一：体检情况 良好 合格 不合格，暂缓录用二：入职时间： 三：拟任部48、门： 拟任职位： 薪级： 负责人意见：用人部门 意见分管领导意见行政人事分管领导意见总经理意见 年 月 日附件：4 XXXX红色旅游发展有限公司试用期员工转正申请表姓 名性 别职位入职时间所在部门试任职务/岗位任职时间本人主要工作任务及目标达成情况 本人签字：年月日部门意见 签字：分管领导意 见 签字：附件：5 XXXX红色旅游发展有限公司职位（薪级）调整表姓名性别入司时间变动前变动后部门部门职位职位薪级薪级需要明确的相关事项： 部门负责人意见 行政人事部意见用工部门分管领导意见行政人事分管领导意见 总经理意见第五章 培训管理制度为了让新员工快速了解企业文化及公司各类规章制度，在短时间内进入工49、作状态；同时也为了提升员工综合素质，提高工作效率，建立“学习型”团队，以便更好的为公司服务，特制定本制度，作为公司进行员工培训实施和管理的依据。一、目标与宗旨（一）引导员工融入公司，了解企业文化，熟悉工作职责，协调员工个人目标与公司目标，建立共同的价值观，以达到公司与员工共同发展的目的；增强企业的凝聚力。（二）培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，提升员工价值，通过培训扩展员工的知识和技能，提高员工的适应性使员工达到实现自我的目标。为其进一步发展和担负更大的职责创造条件。（三）培训要有针对性，根据公司实际工作需要组织培训，使培训与实际工作紧密结合，做到学以致用；公司的培训制50、度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。（四）培训方针是自我培训与传授培训相结合，职位培训与专业培训相结合。二、策划和考核（一）行政人事部负责培训活动的统筹、策划、以及具体培训的实施。（二）公司其它各部门负责人应协助行政人事部进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。（三）行政人事部统一组织考核的实施与评估。三、形式与方法（一）入职培训：新员工均应进行入职培训，使新入职员工充分了解企业文化、业务板块，公司各项规章制度。（二）部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门自行组织。（三）外派培51、训：培训地点在公司以外，由公司出资外派员工参加各类培训的，公司应与参培人员签订培训合同。（四）个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人办理批准请假手续。（五）综合培训：由行政人事部负责组织实施，培训内容包括学习公司方针政策，重要举措及日常管理中需要培训的各类事项。四、培训教材 公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，属于专业技能培训，由各部门自备培训教材，并由行政人事部审核；入职培训及综合培训由行政人事部负责准备培训资料。五、授课方式培训课程讲解由相关部门52、指派专人负责，授课方法主要采取讲解、视频播放、PPT放映、典型案例分析、现场演示等方式。六、时间管理公司组织各类培训，在时间安排上，尽可能在正常工作时间内；并兼顾培训对日常工作的影响，要求控制在最低程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。如需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。七、考核及存档管理（一）培训结束后，及时开展考核评估，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷打分、面谈记录评估（优、良、差）、实际工作评估等。（二）培训过程中所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档，建立员工培训档案。（三）建立培训档案53、，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于行政人事部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。（四）个人培训记录应包括员工培训登记表（附件1）个人年度培训情况登记表（附件2）、个人年度培训记录与员工档案一并保管备查，个人年度培训记录是公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依据之一。八、相关说明（一）公司的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。（二）各部门将员工培训的考核结果作为记录，为年终考核的资料之一。（三）凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时54、间内报到，特殊情况不能参训员工，应办理相关请假程序，报分管领导签字批准。（四）本制度自发布之日起施行，由行政人事部负责解释和修订。附件：1XXXX红色旅游发展有限公司员工培训登记表主办部门参加时间 年 月 日培训内容培 训 师应到人数实到人数部 门签 名景区运营部行政人事部财 务 部牧场管理部生态农业部物业管理部本次培训总结：说明：1、本表由行政人事部填写； 2、呈报总经理。附件：2XXXX红色旅游发展有限公司个人年度培训情况登记表部门： 姓名： 现任职务：序号培训名称主要培训内容培训时间主办部门学时培训地点考核结果核考人行政人事部部长123456789101112说明：1、本表由行政人事部填55、写；第六章 员工考勤管理制度为维护员工合法权益，保障公司正常工作秩序，规范工作时间管理，根据国家劳动法律法规，结合公司实际情况，制订本办法。一、适用范围：公司所有员工二、标准工作时间（一）公司每周的标准工作时间为周一至周五。（二）公司工作时间为上午8：30至12：00，下午14：00至18：00。作息时间如有变动，以公司通知为准。（三）休息日和法定节假日期间，公司员工如需坚守岗位、正常工作，在工作允许的情况下，经主管领导审批，安排补休。三、考勤管理（一）员工依据公司规定按时坚守本职岗位并履行岗位职责视为出勤。（二）如下情况可按出勤处理：1、经公司批准，脱产参加与本专业有关的培训活动。2、经公司56、批准的其他情况。3、履行法律、法规规定义务的各种情况。（三）迟到与早退1、员工迟到、早退十分钟以内，每次扣发工资20元；十分钟以上一小时以下，每次扣发工资50元；时间以迟到员工本人到行政人事部报到时间为准。2、员工迟到或早退一小时以上，视同旷工半天处理。3、当月迟到或早退累计达三次，按旷工一天处理。（四）旷工1、员工如遇以下情况按旷工处理：（1）员工未请假或请假未获批准擅自离开本职岗位者。（2）事先不请假、事后补假，且无正当理由者。（3）请假期满逾期不归且未续假者。（4）不服从工作安排未按时到工作岗位报到者。2、处罚措施（1）旷工半天，予以通报，扣发当月基本工资10%。（2）旷工一天，予以通报57、，扣发当月基本工资20%。（3）旷工一天半，予以通报，扣发当月基本工资30%。（4）旷工两天，记过一次，扣发半月工资。（5）全月旷工三天或当年累计旷工十天者，予以解聘。（五）公出 1、上班期间外出联系业务或处理公务者视为公出。2、员工上班直接公出应提前一天经本部门领导批准并通知考勤人员，部门负责人公出必须经公司领导批准，一般不允许临时电话请假或事后补假。3、对于遇有特殊情况影响正常上班时，经说明原因，得到本部门领导批准后可按公出处理。四、考勤的日常管理（一）各部门应指定专人负责考勤并报行政人事部备案。（二）各部门考勤员、部门负责人对本部门考勤情况负责，并有责任配合行政人事部检查和监督工作。（三58、）行政人事部不定期检查考勤制度的执行情况，并予以通报。（四）各部门考勤员在每月最后一天（如遇节假日提前）将本月考勤情况及有关凭证经部门负责人审核签字后，送行政人事部汇总。（五）考勤记录应真实、准确、及时。经检查发现有故意虚报之处，视情节轻重扣发考勤员及部门负责人10%-20%月度基本工资。五、请休假（一）公司实行逐级申请、逐级审批的请休假制度。员工请假应向行政人事部申报，并填写请假单（附件1）经批准方可休假。（二）员工请休假须于假期结束后次日到公司行政人事部销假，未及时办理销假手续者按旷工处理。（三）准假权限员工请假由分管副总审批，主管级以上员工请假，由总经理审批。（四）病事假1、病假（1）员59、工因病或非因工负伤，须凭医院证明请假。准假后，病休证明由考勤员管理。遇紧急情况不能及时请假者，应于两天内出具医院证明给行政人事部。（2）员工因病住院,需持医院的住院通知到行政人事部办理病休手续。病休时间达到20天，需要明确医疗期，医疗期确定按国家有关规定执行。（3）员工每季度可享受三个工作日的带薪病假，不能累计，当季使用有效。2、病事假处理（1）病事假当月累达7个工作日以内（含），每天扣除日薪。（2）病事假当月在8-14个工作日之内，每天扣除1.2倍日薪。（3）病事假当月在15-22个工作日之内，当月工资只发放基本工资的50%。（4）病事假累计超过一个月，建议本人与分管领导沟通请假事宜。如请假60、获批，该员工请假期间行政人事部根据岗位设置，不再给该岗位补充招聘。（5）日薪=（基本工资+效益工资）/当月工作天数。（五）工伤假工伤医疗期及工伤期间薪资发放标准参照国家有关法规执行。（六）婚假1、员工可以凭结婚证享受婚假，假期3天；达到晚婚年龄的（初婚男方年满25周岁、女方年满23周岁）另外增加奖励假7天，遇休息日和法定节假日顺延。2、员工入职前已领取结婚证，入职后不能请婚假。3、员工入职后领取结婚证并请婚假的，必须在结婚证颁发日期后12个月内休假，超过期限的视同放弃婚假。4、婚假期间薪资全额发放。（七）丧假1、员工父母、配偶、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养抚养关系的直系亲属死亡61、，可以请丧假，假期五天（不含外地往返路程时间），遇休息日和法定节假日顺延。2、丧假不可分隔使用，期间薪资全额发放。（八）产假、计划生育假1、女员工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；达到晚育年龄（女26周岁）的女员工产假增加15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。2、女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。3、女员工在产假期间领取独生子女父母光荣证的，增加假产假30天。4、产假、计划生育假包括休息日和法定节假日，基本工资照发。（九）探亲假1、员工入司满一年，其配偶或双方父母距离超过五百公里以外的，可按规定享62、受探亲假。2、探望父母，每四年给假一次，入司满两年后方可提出申请，假期15天；探望配偶父母假期为10天。此后，每次休探亲假按员工入司时间计算，每满四年给假一次。3、夫妻双方异地工作，员工可享受探望配偶假期，每年给假三次，每次5天。4、探亲假期包括休息日和法定节假日，不可分隔使用，期间薪资全额发放，往返长途交通费自理。（十）年休假1、员工工作年满一年即可申请年休假。2、下列人员不可享受年休假：（1）当年事假、病假累计15天以上的员工。（2）当年已休产假或计划生育假的员工。3、假期（1）员工入职满一年以上的，可享受全薪年假（以下简称年假）。（2）员工累计工作已满1年不满10年的，年假5天；已满1063、年不满20年的，年假10天；已满20年的，年假15天。（3）年休假原则上应在当年内一次休完，确因工作需要，不能一次休完的，经领导批准，可在当年内分次补休，但不得跨年度补休。4、年休假期间薪资全额发放。5、由于工作原因无法休假，按照员工日薪标准给予补偿。六、相关说明（一）探亲假、年休假应以不影响正常工作为原则，须于半个月前提出申请，并按程序审批。探亲假与年休假在同一年内只能选择休一种，因公司派遣造成夫妻两地分居的除外。（二）对请假理由不实或弄虚作假者，一经查出，以旷工论处。（三）本办法由行政人事部负责解释和修订。（四）本办法自发文之日起施行。附件：1XXXX红色旅游发展有限公司 请 假 单姓 名64、部 门职 位假期类型 入司日期假期起至日期假期天数 假期职务代理人员工本人签字部门负责人签字部门分管领导 行政人事部 意见 有薪（ 天） 无薪（ 天） 其它说明： 人力资源主管签字： 部长签字： 行政人事分管 副总 总经理第七章 绩效考核管理制度为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度一、目的：（一）使部门工作目标与公司的战略分解目标相结合，个人工作目标与部门目标相结合，员工绩效与公司绩效相结合，通过个人工作的达成，提升公司整体绩效，保证公司发展战略的实施效果。（二）在部门年度规划的基65、础上，把部门工作计划分解为每个岗位的重点工作。员工应在本岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提出考核周期（一个月）的考核指标，并经直接上级审核后确定。作为工作指导与考核依据。（三）通过对员工实际月度工作绩效的考核，真正体现报酬和待遇坚定不移地向优秀者倾斜。二、适用范围主管级及部长级员工。三、考核的指导思想（一）以业绩为导向原则。（二）公开、公平、公正原则。（三）向谁负责，由谁考核原则。四、考核职责划分（一）行政人事部职责：1、对该制度的修改。2、对各部门进行考核工作的培训、指导。3、对各部门考核过程进行监督。4、协调、处理各级员工关于考核申诉的具体工作。5、为每位员工建立考核档案，作为奖金66、发放、工资调整、职务升降、岗位调动的依据。（二）各部门部长职责：1、负责每月向行政人事部提报本部门员工的月工作计划考核表。2、负责帮助部门员工制定月工作计划和考核标准。3、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理。4、负责对直接下属的考核评分。5、负责处理本部门关于考核工作的初级申诉。6、负责对直接下属的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。7、关注下属的工作进程，及时发现问题，提供支持。（三）被考核者职责：1、执行每月的工作计划。2、与直接上级确定每月的工作计划并上报上月的月工作计划考核表。3、工作中出现问题，及时反馈、请示。五、考核程序：（一）员工考核周期为月度考核和年度考核（具体见下表）1、月67、考核流程每项工作完成后，员工应与直接上级沟通反馈提醒各部门部长与员工确定下月工作计划行政人事部每月25号启动考核工作员工填写“考核表”，对当月工作计划进行总结考核申诉流程提交部门部长评分，部长与分管领导确认N每月1号前将上月考核表交行政人事部部门部长将考核结果反馈至员工行政人事部将考核结果存档员工接受Y2、考核反馈（1）被考核者的直接上级收到考核者的最终结果后，必须就考核结果向被考核者进行面对面的反馈，内容包括肯定成绩、指出不足以及改善建议。（2）反馈是双向的，考核者应留出充分的时间让被考核者发表意见。反馈记录由被考核者填写，考核者签名确认后原件交行政人事部存档。（3）考核人与被考核人需在员工68、当月的绩效面谈记录表上签字，行政人事部将对绩效面谈情况随时抽查；如发现未进行绩效面谈的，对考核人每次50元的处罚。（4）如考核人与被考核人不在同一地点办公，面谈也可通过电话进行，考核人负责整理谈话记录。（5）部门分管领导通过与考核人沟通后有权调整员工的考核分数。3、申诉（1）被考核者对考核结果如有异议，应先在部门内部沟通，沟通无效后可向行政人事部提出申诉。（2）行政人事部接到员工申诉后，安排调查并给出明确处理意见。（3）绩效考核委员会（总经理担任委员会组长）是员工考核申诉的最终处理机构。六、考核结果核算及应用岗位考核等级评定标准等级定义摘 要平均得分考核工资基数分配系数A+突出非常敬业，有很强69、的工作主动性，能独自完成有挑战性的工作。月工作任务能够出色完成，并能高效的完成上级交代的其他月计划之外的工作。99-100月效益工资1.6A优秀工作敬业，工作积极主动，月工作任务能够出色完成，能协助领导完成难度较大的工作。自身工作亮点较多。97-98月效益工资1.4A-优良工作态度积极，敬业，月工作任务能够按时完成，针对岗位工作能实施一定的改进方案。95-96月效益工资1.2B+良好工作态度良好，月工作任务能够出色完成，并能及时完成上级交办的其他工作，且有较多的工作亮点。89-94月效益工资1.0B较好有一定的工作主动性，能全部完成月工作任务，但工作中存在失误。85-88月效益工资0.9B-合70、格能基本完成月工作任务，工作中有失误、工作主动性有待提高。75-84月效益工资0.8C+基本合格在上级的敦促和帮助下，能基本上完成月工作任务，工作中存在失误，工作主动性不够。61-74月效益工资0.6C待改进工作方法存在问题，少部分月工作任务无法完成，工作中存在一定失误，工作效率有待提高。55-60月效益工资0.3C-较差工作态度消极，大部分月工作任务无法完成，在很多方面存在不足或失误，有少量的领导及员工投诉。50-54月效益工资0D过分差工作态度消极，效率低下，大部分月工作任务无法完成，工作中出现很多失误，领导及员工投诉很多。0-49月效益工资0（一）月度绩效考核的结果是员工进行公司内部调配71、晋升、淘汰、薪酬调整的重要依据之一。（二）连续三个月绩效考评结果C，从第四个月起，工作降档一级；（三）连续两个月绩效考评结果C-, 从第三个月起，工作降档一级，如第三个月考评结果依旧是C-，可考虑辞退处理。（四）月绩效考评结果出现一次D,直接辞退。（五）凡连续六个月表现优秀者，工资晋档一级；另奖励300元。（六）凡连续六个月表现优良者，给予奖励人民币300元，并在公司内通报表扬。七、考核纪律（一）考核人必须坚持公开、公平、公正原则，如有员工认为部门考核违背本制度相关规定，经行政人事部核查属实后，将对该部门部长及相关人员进行每次500元的处罚。（二）各级管理人员必须重视绩效结果面谈过程，提高执72、行力，确保管理到位。（三）被考核者对考核结果如有异议，经与直接上级沟通无效，可越级向领导或行政人事部提出申诉并提供资料，行政人事部将安排调查并给出明确处理意见。八、附加规定（一）到岗员工未满足15天的，不参与当月绩效考核。（二）员工当月请假超过7天的，需变更当月工作计划考核表，按变更以后的工作计划表考核。九、相关说明（一）本制度自发文之日起执行。（二）解释和修订权归行政人事部。十、表单记录附件：1 月员工绩效考核面谈记录表附件：2 月度工作计划考核表（员工）附件：1 月员工绩效考核面谈记录表姓 名部 门职 位月考核得分面谈内容概要（上月总体工作完成情况说明、未完成工作说明、工作中值得肯定的地方73、及需完善的地方）被考核人（签字）： 考核人（签字）： 注：1、该表由被考核人根据谈话内容面整理。2、将原件交行政人事部归入员工档案，作为员工月绩效考核的原始依据及年绩效考核的参考依据。附件：2年 月工作计划考核表（员工） 部门： 被考核人姓名：序号工作类别具体工作分值完成情况自述直接上级评分分管领导评分1程序性工作2程序性工作3程序性工作4程序性工作5程序性工作6阶段性工作7阶段性工作8阶段性工作9阶段性工作10阶段性工作合计100%被考核人签名： 直接上级签名： 分管领导签字: 注：程序性工作是指每月必须完成的常规性工作。阶段性工作是指本岗位根据实际工作需要而开展的属于岗位职责范围内的非固定74、的程序化工作。权重是指由直接上级针对员工的月工作计划的重要程度而做出的分值说明。(当月所列举的所有计划工作总权重为100)第八章 离职管理制度为规范公司日常管理，明确责任，理顺程序，从严把关，堵塞漏洞，确保公司和员工合法权益不受损害，结合具体实际，特制定本制度一、目的规范公司人力资源管理，确保员工合理有序流动。二、适用范围公司全体员工。三、离职种类（一）辞职：员工在合同期内提出解除劳动合同关系。 （二）辞退：公司在合同期内提出解除劳动合同关系。（三）自动离职：员工在未办理任何离职手续的前提下擅自离开工作岗位,造成劳动合同无法继续履行。（四）自然解除：合同履行期满，双方不再续订劳动合同而终止劳动75、关系。四、离职管理（一）辞职程序1、正式员工辞职须提前30日，试用期员工辞职须提前3日。提出辞职时，先在行政人事部领取离职申请表（附件1）及离职结算单（附件2）并会签完相关流程。2、部门负责人收到员工的离职申请表及离职结算单后，应在两个工作日内与员工谈话，如同意员工离职，应签署意见并递交行政人事部。3、行政人事部接到离职申请表及离职结算单后，于两个工作日内进行离职面谈，深刻了解离职情况及相关信息并在辞职申请表单上签署意见。4、经相关领导审批同意后，行政人事部通知员工按约定的时间办理离职手续，行政人事部在员工手续清结以后，出具离职证明。5、行政人事部应当按照规定及时办理离职员工的社会保险停缴、住76、房公积金终止等福利项目手续。（二）自动离职程序1、员工擅自离开工作岗位时，部门应在事发当天内与员工联系，并询问原因。如果属于突发事件，可酌情按员工考勤管理制度相关条款处理。2、员工擅自离职达3天（含）以上的，将解除劳动合同关系。3、自动离职的员工，行政人事部应开具XXXX红色旅游发展有限公司关于XXX自动离职的声明书 （附件3）备案。必要时，将该声明书送达至员工在公司备案登记的常住住址，或以合法的其它形式对外发布。4、员工自动离职，须支付违约赔偿金，由此给公司造成其他损失的，公司保留依法追究的权利。五、辞退程序（一）辞退1、由于员工不能胜任岗位工作要求或公司经营情况变化，需要辞退员工的，除员工77、在试用期被证明不符合正式录用条件的情况外，行政人事部需提前30日通知员工；试用期内员工，提前7日告知。2、员工接通知后，在规定的时间办理工作交接手续。3、违纪辞退：员工严重违反公司劳动纪律、造成公司重大经济损失的，或因违法、违纪被公安机关追究法律责任，公司根据制度规定对员工予以辞退处理，经相关领导审批同意后，通知员工办理离职手续。（二）离职工资及有关费用结算规定1、员工离职手续办理完成后，行政人事部依据用人部门提供的考勤予以结算工资，填写离职结算单。2、按员工实际工作天数结算员工工资，转入个人工资卡。3、员工因参加公司外派培训、公费学习，服务年限未满培训协议约定的期限而解除劳动合同的，需按培训78、协议和劳动合同约定承担相关违约责任。4、员工离职时，属于个人领用的行政办公用品，在办理离职手续时统一到行政人事部办理交接手续；属于固定资产的，依据固定资产管理办法中所规定的归口管理部门进行物品交接。（三）合同终止劳动合同履行期满前，双方当事人可以按照法律的规定签订续约合同，如不继续签订合同的，合同关系终止，员工可按照上述有关规定办理工作交接的手续和其它相关经济清结的手续。六、其它规定：（一）员工在办清离职手续之前，仍属于公司员工，必须遵守公司的一切规章制度。（二）员工申请离职之日到正式办理手续之日期间，请事假不得超过三天。（三）离职人员须将离职手续办理清结之后方可离开公司。（四）人事档案或户口79、挂靠在公司委托服务机构的，行政人事部在一周内出具相关离职证明，员工凭借证明到公司委托服务机构办理调离手续。（五）员工未按规定办理离职手续，公司有权拒绝结算离职工资及转结各项社保关系，且不出具离职证明。七、声明：本制度自发文之日起执行，解释和修订权归行政人事部。附件：1 XXXX红色旅游发展有限公司 离职申请表姓 名部 门职位性 别入司时间学历离 职原 因离职谈话记录及意见（部门负责人填写）最后工作日： 签字：行政人事部意见 部门分管副 总意见行政人事分管副总意见总经理意见备注：此表一式两份，员工本人及行政人事部各执一份。附件：2XXXX红色旅游发展有限公司 离职结算单 姓 名部 门职 位物品交80、接部门物品交接详情行政人事部物品交接详情接手人签字接手人签字财务部会计审核：部长签字： 行政人事部相关说明：人力资源主管签字： 部长签字： 员工本人 部门分管副总 行政人事分管副总 总经理备注：此表一式两份，员工本人及行政人事部各执一份。附件：3 XXXX红色旅游发展有限公司关于 自动离职的声明书 兹有我公司员工 ，性别 ，在我公司 部，担任 职位，身份证号 。 该员工于 年 月 日擅自离开工作岗位至今已经 天。在我公司与该员工联系未果的情况下，决定依法与其解除劳动合同关系。同时，保留追诉该员工的违约责任和因擅自离职而给公司带来的经济损失之权利。自该员工擅自离职之日起，一切行为与本公司没有任何关系。 特此声明！ 法律顾问： 行政人事部年 月 日