1、公司人力资源部门工作质量管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1 目的本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进行能力识别，并对其提出分层次的录用与培训要求，从而不断提高人员素质，促进质量管理体系有效、持续地运行。2 适用范围本程序适用于公司对从事质量活动的管理，执行验证和特殊工作人员的能力的要求识别及人员的录用、培训、考核的控制。3 职责与权限3.1 管理部负责对从事质量活动的人员进行能力识别，对人力资源进行控制，会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求，汇总年度培训计划并按其组织实施。3.22、 各职能部门负责编制本部门员工岗位描述书和新员工入职要求，并根据需要提出招聘申请与年度培训计划，品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关知识讲课，并参加考核工作。3.3 总经理负责审定各部门经理的岗位描述书，审批职工入职要求、年度人员培训计划以及审批招聘申请表，并监督实施。4 工作程序4.1 管理部负责人力资源的控制。4.2 岗位能力的识别4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。4.2.2 各部门经理制定本部门各类人员的入职要求,并根据工作岗位和任职条件填写招聘申请表，包括年龄、性别、学历、工作简历等，经总经理审批，作为录用职工的依据。4.2.3 人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作3、，招聘时统一发放招聘登记表，并交下述材料：a)学历、职称证明 b)个人简历 c)身份证复印件4.2.4 管理部审阅招聘登记表后组织相关人员进行面试，合格者由管理部发放员工登记表进行登记，新进员工必须培训。4.3 培训计划制定、审批与实施4.3.1 各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制年度培训计划经总经理批准后由管理部实施。4.3.2 管理部根据年度培训计划会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师，必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。4.4 培训对象4、和内容4.4.1 管理人员以质量管理基本知识、iso9000族标准，本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材，组织学习，使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求，并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。4.4.2 作业人员对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能，以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材，技术人员逐步开展统计技术运用的基础知识培训，以适应公司生产之需。对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训，使他们树立质量意识，法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。4.4.3 检5、验人员培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能，以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。4.4.4 特殊岗位人员a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训;b 关键工序人员培训，以作业指导书为主要内容。4.5 培训方式和考试、考核4.5.1 培训方式a 举办各种内部培训班;b 岗位培训;c 参加全国省、市级培训班;d 以师带徒;e 学习讨论班。4.5.2 考试(或口试)考核对本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3条款人员进行笔试(或口试)必要时进行考核，考核由主讲教师命题，根据需要管理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进行考核作为上岗依据，新进员工进行培训后考核6、，合格者加入公司试用：a 管理人员及其他作业人员试用期一三个月;b 管理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写新进人员试用期考核表，并具实填写后交管理部呈报总经理审核;操作工试用期满由各生产部组长填写新进人员试用期考核表，并报生产部负责人审核后交由管理部存档。c 试用合格者转为正式职工，享受正式职工待遇，并与公司签订劳动合同;d 试用不合格者,公司发放试用期基本工资,不发任何补偿费用。e 本程序4.4.4条款人员需撰写心得报告或提供培训教材和结业证书。4.5.3 本公司举办的各类培训班按本程序4.5.2条款的规定进行考试考核。4.5.4 管理部在组织与实施培训同时,还要根据各职能部门采7、取纠正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时, 需增补在培训计划中，经总经理批准后组织培训。4.5.5 管理部对每次考试(或口试)考核成绩,要及时填写在员工培训履历表上，以此作为上岗证发放依据。4.6 上岗证的发放和认可4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关知识培训才能上岗。并定期或不定期进行轮训，提高人员质量意识。4.6.2 凡参加全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员，可由管理部直接发上岗证。4.6.3 特殊资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能上岗作业。4.7 职工的工作意识管理部通过内部沟通对员工进行宣传、教育，使员工深切体会公司远大抱负，激发其求知欲、创造心，使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性，不断充实自己，努力向上，为实现各自的质量目标做出贡献。同时利用经济杠杆的作用，对公司做出贡献的员工进行表彰。让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。4.8 记录归档所有培训记录和与本程序有关的记录由管理部按文件与记录控制程序进行管理归档。