1、集团企业行政人事及财务资产管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录行政人事管理制度11一、总则12第三条 财务部人员设置12二、公司费用范围12三、费用审批权限12四、支付程序12第六条 支付程序121、费用报销程序：122、工程费用支付程序：123、出差报销程序：13出差申请表13五、现金管理制度13第七条 现金的管理131、所有现金收支由公司出纳负责。13六、支票管理制度14第八条 银行支票的管理141、支票的购买、填写和保存由出纳负责。147、所开出的支票必须由收款人或持票人在支票头签字或盖章。14七、2、印鉴的保管制度14第九条 印鉴的管理14八、现金、银行存款盘查制度14第十条 现金、银行存款的盘查14九、借款制度14第十一条 借款的管理14十、费用报销制度14第十二条 差旅费的管理144、差旅费执行限额标准，凭票经总经理批准据实报销。15第十三条 招待费15接待申请单152、公司招待实行一单一票制，不得重复报销。15十一、固定资产及低值易耗品（办公用品）15第十四条 固定资产、低值易耗品。154、各部门领用办公用品时要在办公室办理台帐登记和领用手续。15十二、其他费用16第十五条 其他费用的管理16防城港市诺尔信贸易有限公司特殊报账申请单16第一章 办公电话/传真管理规定17第二章 物资采3、购管理制度18第一条 本公司采购物资用品包括：18第二条 采购程序18（五）办公室按计划安排实施采购。18第三条请购单一式二份，财务部一份，办公室一份。18第三章 办公用品领用管理制度19第三条 办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。19第四章宿舍管理制度20第五章 车辆管理制度 21第八条 车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。22第十二条 私车公用22第六章合同管理制度23第八条 本规定自公布之日起执行。23第七章 档案管理制度24第一条 公司档案范围24第二条 公司档案管理体系24第三条 档案管理工作24（一）档案材料的收集：242、对遗缺不全的档案，采取不同措施，积极收集齐4、全；24（二）档案的归档、立卷与管理：241、区分全宗，确定立档单位。243、归档前将资料分类，分组放置在待办卷宗内。24（三）档案的保管：251、防止档案的损坏，延长档案的寿命，维护档案的安全；25（四）档案的销毁：255、公司应采取严密管理措施，防止档案失密和泄密。25（五）档案借阅、利用工作25第四条 附则25（二）本办法由办公室解释、补充，由公司总经理批准颁行。25第八章保密管理制度26第三条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。26第五条 保密范围26第八条 保密措施26(二)对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：263、在设备完善的保险装置中保存或安全的文5、件柜中保存。261、选择具备保密条件的会议场所；27 第九条 保密教育和检查27第九章 印鉴管理制度28第七条 公司印鉴由总经理负责保管。28第九条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。28第十章厨房管理制度29第十一章 聘（雇）用制度30第五条 试用人员报到时，应向人力资源部送交下列表件：30第六条 凡有下列情形者，不在公司录用之列：30第七条个人资料30第十二章 担保管理制度31第十三章考勤管理制度32第三条 员工考勤包括迟到、早退、旷工、事假、病假。32第四条 违反劳动纪律的规定32第十四章 薪酬管理制度33第一条 制定目的：33第二条 薪酬制定原则：33(四) 简单、明确、易于操作。336、第三条 薪酬制定依据：33第四条 薪酬结构：33(一) 员工月薪收入总体上包括以下几个组成部分：33(二) 员工月薪总额的构成和标准：33（三）岗位薪资水平：342、绩效奖金（视公司效益定）：343、员工标准月薪水平的确定：344、薪酬等级宽带的设计：（如附件宽带薪酬等级标准表）345、薪酬等级的级内分档：346、新进员工的薪酬标准确定：35第五条 工资特区：36（二）设立工资特区的原则：371、谈判原则：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定。37（三）工资特区人才的选拔：37（四）工资特区人才的淘汰：37第六条 薪资的调整：37（一）普调：37（二）业绩调薪：37（三）岗位调薪：385、7、职位降级调薪：38第七条 绩效工资的确定：38（二）发放方式：按本制度第四条规定薪酬发放方式。38第八条 其他奖励：38第九条 相关制度、规定及附件：38第十五章 福利保障管理制度40第一条 国家规定的福利40第二条 婚假40第三条 产假40第四条 节育手术假：40第五条 陪产假40第六条 丧假40第七条 大寿生日礼金41第八条 节日礼金41第九条 结婚贺金41第十条 生育贺金41第十一条 丧葬慰问金41第十二条 电话费补贴：41第十四条员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：41（一）员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；41第十六章 辞职、辞退、开除、调动管理制度42第三条 个人提出解除8、劳动关系42第四条 公司方提出解除劳动关系42（一）个人绩效考核不佳，经公司培训过后仍无起色的；42（三）根据劳动合同中相关条例要求达成解除合同条件的；42第五条 离职程序42第八条 调动42第十七章 绩效考核管理制度44第一部分 总则44第一条 考核目的44（二）使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。44第二条 考核对象44第三条 考核原则44（一）透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。44（三）沟通原则：考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通基础上44第二部分 考核方法44第四条 考核周期44第五条 考核职责划分44（一）总经理职责：44（二）分管副总职责：9、44（三）办公室人事部职责：441、负责本办法的组织实施和考核工作的具体执行；44（四）各部门负责人的职责：451、负责本部门考核工作的整体组织及考核结果的反馈；45第一条 考核关系45第七条 考核内容45第八条 考核指标的权重45第九条 考核评分45（一）评分标准45（二）综合评定等级及比例的确定46第十条 考核流程47（一）季度考核流程471、对部门负责人的季度考核流程472、对普通员工的季度考核流程47（二） 年度考核流程481、部门负责人的年度考核流程482、普通员工的年度考核流程483、年度考核结果的用途48第二条 本办法由办公室制定并负责解释。49第 季度 月工作分解记录表51第十10、八章培训管理制度60第二条 员工培训分为：60（一）职前培训：60（二）在职培训：60第三条 培训内容：60第四条 培训形式：60第五条 受训者的义务与违约责任60（一）员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。60第六条 员工培训档案管理60第三条 员工奖励分下列四种：62第四条 有下列情形之一者，予以表彰：62（一） 工作努力，能适时完成重大或特殊任务者。62第五条 有下列情形之一者，予以记功：62（六） 每年评选年度优秀员工（评比方法另定）奖励500元/人。62第六条 有下列情形之一者，予以记大功：62第七条 有下列情形之一者，予以嘉奖：62第八条 员工惩罚分为四种：63第九条 有下列11、情形之一者，予以警告：63（一） 上下班不自觉考勤者。63第十条 有下列情形之一者，予以记过：63（一）在工作场所喧哗而不听劝告者。63（三）未经许可不候接班人而先行下班者。63第十一条 有下列情形之一者，予以记大过：64第十二条 有下列情形之一者，予以留司察看或开除：64（二十四）主管人员利用职权强制他人违反公司制度情节严重者。65第二十章 岗位职责66总经理岗位职责66第六条 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料。66副总经理岗位职责66第一条 在总经理的领导下，负责分管部门的各项工作。66第五条 协助总经理制定公司发展规划、经营计划。66总经理助理岗位职责67第十四条 督办重12、要事项，急事急办。67第二十四条 完成总经理交办的其他工作任务。68第一节 办公室职责68第一条 行政管理68（三）负责监督、检查各部门对公司决定、总经理指示的贯彻执行。68第二条 人事管理68第三条 后勤管理69（四）负责员工宿舍及员工食堂的管理。69第四条 文秘69（三）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。69办公室主任岗位职责69第一条 在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。69第四条 负责处理文件传递、审核以公司名义发出的文件。69第六条 完成领导交办的其他工作任务。70第二节 财务部职责70第一条 会计核算70（一）负责拟订公司会计政策和会计方法的具体实施方案。70第二条 财13、务管理70（十三）负责公司各项财务的收支工作。71财务主管岗位职责71第九条 认真完成领导交办的其他任务。71第三条 保证及时、正确提供领导所要了解的材料数量进出情况。72出纳岗位职责72第三节 市政工程部职责72市政工程部工作职责72第一条 质量、技术管理73（四）负责组织工程图纸会审，进行技术交底。73（八）负责及时组织处理施工中出现的重大技术问题。73（十）负责工程项目施工有关资料的编写或整理上报和归档管理。73（十四）定期组织技术培训，负责新技术、新工艺的推广和使用。73第二条 施工安全管理73第三条 工程验收及费用结算73（五）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。74市政工程部经理14、岗位职责74第二条 组织制定工程部的各项管理制度。74市政工程部项目经理岗位职责74第二条 组织制定工程部的各项管理制度。74市政工程部总工程师岗位职责75第八条 服从上级领导工作安排，并认真完成。75市政工程部施工员岗位职责75第二条 参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。75市政工程部测量员岗位职责76第四节 房地产工程部职责76房地产工程部工作职责76第一条 项目施工准备工作76（四）协助办理开工前的报批、备案手续。76第二条 工程技术管理76（十二）负责审核施工单位申报的进度款，编制工程预结算书。77第三条 质量管理77第四条 竣工验收77房地产工程部经理岗位职责77第五条15、 负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。78第十一条 负责现场工程签证管理。78第十三条 负责审核工程付款，对材料付款予以会签。78第十五条 完成总经理交办的其他及处理日常突发事件。78房地产工程部总工程师岗位职责78第三条 负责审核、控制工程项目建设成本。79第九条 负责处理质量、安全事故。79房地产工程部土建工程师岗位职责79第二条 协助总工进行施工图纸的审核，并提出合理的修改意见。79第十二条 每日按要求填写施工日志。80第十四条 完成领导交办的其他工作任务。80第五节 项目策划开发部职责80项目策划开发部部门职责80第一条 企业发展规划80（一）负责编制公司项目发展规划（战略规划）、16、年度投资计划。80第二条 项目开发的前期工作80（四）负责组织开发项目的谈判，起草合同及合同签约工作。80第三条 项目推广及实施工作81（三）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。81项目策划开发部经理岗位职责81第十二条 完成总经理交办的其他工作及处理日常突发事件。81项目策划开发部图像、动画设计师岗位职责81第四条 完成领导交办的其他工作任务。82项目策划开发部文秘岗位职责82第二条 负责部门来访接待、接听电话等工作。82第六条 完成领导交办的其他工作任务。82第六节 售楼部职责82置业顾问岗位职责82第七条 必须要不断加强自己的外交礼仪和销售技巧。83第十三条 认真完成上级交办的其他任务17、。83客服人员岗位职责83第六条 认真完成上级交办的其他任务。84第二十一章 附 则85 管理大纲第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、决议。第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经18、营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想先进和技术过硬的员工队伍。第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条 公司为员工提供收19、入、福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十三条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十四条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十五条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。员工守则第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则。第二条 准时上班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。第三条 服从上级领导安排，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。第四条 尽忠职守，保守公司内部、业务上的秘密。第五条 爱护公司财物，不浪费，不20、化公为私。第六条 遵守公司的一切规章及工作守则。第七条 注意本身品德修养，切戒不良嗜好。第八条 待人接物要态度谦和，文明用语，举止优雅，禁止讲粗口话及粗鄙举止动作。第九条 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。第十条 严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的贿赂或向其挪借款项。第十一条 员工必须仪表端庄、整洁，头发要经常清洗，保持清洁。上班前、拜访客户前不能喝酒或吃有异味的食品，保持口腔清洁。指甲不能太长，应经常注意修剪，女员工涂指甲油要尽量用淡色，化妆应给人清新的印象，不宜浓妆艳抹，不宜用气味浓烈的香水。男员工除特意蓄须外，胡子不能太长，应经常修剪。第十二条 工作场所及拜访客户的21、服装应清洁、方便、不宜穿带奇装异服，女员工穿着不宜过于暴露及做奇异装扮。第十三条 坚守工作岗位，不串岗、脱岗。第十四条 上班时间不能玩游戏、吃零食或做与工作无关的事情。第十五条 接待来访和业务洽谈，在接待处或会议室进行。第十六条 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：您好！诺尔信公司。上班时间接打私人电话尽量言简意赅。不能长时间占用办公电话聊天。第十七条 纸杯是为客户提供的，故公司员工不得使用公司纸杯，饮水者自带水杯。第十八条 对每一位来访的客人都应让座并倒上一杯茶水。第十九条 节约用水、用电，最后一个离开公司者检查水、电是否彻底关闭，造成公司损失22、的，由该员工负责赔偿。第二十条 各部门负责本部门的日常卫生工作，其它公共区域及领导办公室由专人打扫的，应在上班前或下班后完成卫生打扫工作。第二十一条 办公室内保持清洁、物品摆放整齐，使用完各种文具、办公用品放回原处，不可随意摆放。第二十二条 爱护公司花草树木，不得人为损坏。行政人事管理制度总 则第一条 行政管理，是维护公司正常营运的措施，随着公司的不断发展，行政管理规定也随之进一步的完善和提高，逐步实现规范化，高标准，高效率的目标。第二条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。第三条 公司执行国家有关劳动保护23、法规，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。财务管理制度一、总则第一条 为加强公司的财务管理，规范会计核算工作，统一管理各项资金，正确、及时、完整的反映公司财务状况和经营成果，有效控制费用成本，提高公司经济效益，根据公司章程制定本制度。第二条 公司费用支出实行计划管理，按照经总经理批准的各部门月度资金计划进行支付。第三条 财务部人员设置公司根据实际需要，财务部成员按业务活动的需要划分岗位。防城港市诺尔信贸易有限公司会计： ，防城港市开华投资有限公司会计： ；防城港市绩大贸易有限公司会计： ，防城港市信达贸易有限公司会计： ；防城港市悦居物业服务有限公司会计： 24、，出纳： 。二、公司费用范围第四条 本办法所指费用包括：工资、职工福利费、职工培训费、五险一金、差旅费、业务招待费、通讯费用、水电费、租赁费、会议费、广告费、业务宣传费、车辆燃料费、车辆维修费、停车费、通行费、车辆路桥费、车辆保险费、车辆审验费、诉讼费、审计评估费、其他各种办公费用等；建筑安装费用、材料设备款、监理费、工程款等工程费用。上述费用实行总额控制，财务管理部按部门进行核算、考核。三、费用审批权限第五条 对外支付、借款和费用报销实行书面申请总经理审批、财务部审核制度。非经总经理批准将资金调出系统，公司将追究有关人员责任。四、支付程序第六条 支付程序1、费用报销程序：经办人依据合同、协议25、填写费用报销单，并将票据粘贴在票据粘贴单上，按下列程序审批后到财务管理部办理支付手续。经办人：填写报销单据-部门负责人：审核报销事由真实性-财务部：审核单据是否符合财务报账制度-总经理：综合各部门意见审批。2、工程费用支付程序：（1）工程部经办人依据合同、协议填写工程款申请表，按下列程序审批后到财务部办理支付手续。工程部经办人：审核应付工程款与工程进度是否相符-总工程师：审核工程进度和工程质量是否合格-副总：审核支付手续是否完善-财务部：审核付款是否符合财务制度-总经理：综合各部门意见，根据财务状况审批。（2）公司工程款项的支付一律实行申请、审批手续，按照当月工程进度资金支付计划，财务部对经总26、经理批准支付的款项办理付款手续，并做好登记工作。对未经申报及申报后未经批准的款项，即不符合财务手续的款项，财务部有权拒付。3、出差报销程序：公司员工出差依据票据，根据公司财务规定填写出差申请表和差旅费报销单，将票据按要求粘贴在票据粘贴单上，票据背面注明经办人，按下列程序审批后到财务部办理报销手续。经办人-部门经理：审核情况是否属实-财务部：审核付款是否符合财务制度-总经理：根据各部门意见审批。出差申请表 填表日期： 年 月 日出差申请人出 差目的地交通工具1、飞机 2、火车 3、船 4、公车 5、汽车（车牌号： ）出差时间. 年 月 日 至 年 月 日事 由部门负责人审批总经理审批五、现金管理27、制度第七条 现金的管理1、所有现金收支由公司出纳负责。2、建立和健全现金日记账簿，出纳应根据审批无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支账目，并每天结出余额核对库存。做到日清月结，账实相符。3、库存现金实行限额管理的制度。 出纳备用金为10000.00元，超过10000元时必须存入银行；办公室、项开部需要的备用金，以借款形式进行管理，办公室为3000.00元，项开部为5000.00元，借款期限为一年，每月定期向财务部报账。年终12月20日前所有借款人员须向财务部还清借款，如需要次年重新办理申请审批手续，另行借款。4、出纳收取现金时，须立即开具发票或收据，由缴款人签字后，交缴款人、出纳、会计各留存28、一联。六、支票管理制度第八条 银行支票的管理1、支票的购买、填写和保存由出纳负责。2、建立健全银行存款日记账簿，出纳应根据审批无误的收支凭单，逐笔按顺序登记银行流水收支账目，并每天结出余额。3、出纳收取款项时，须立即开具发票或收据，由缴款人签字后，交缴款人，出纳、会计各留存一联。以网上银行收款的，自收到款后两天内开出发票或收据。4、财务部原则上不得将已加盖财务专用章及公司法人章的支票预留在公司，如因工作需要，需先填好限额，并经公司总经理批准。5、开具的支票须写明批准同意的收款人全称，收取的发票须与收款相符。如收款人因特殊情况需要公司予以配合支付给第三者，必须有收款人的书面通知并经公司总经理批准29、。6、凡未具备报销条件，需领用支票或现金者必须填写借款单，待符合报销条件或还款时，财务开冲账收据给借款人，予以冲账。7、所开出的支票必须由收款人或持票人在支票头签字或盖章。七、印鉴的保管制度第九条 印鉴的管理1、银行印鉴必须分人保管。2、财务专用章和总经理印鉴分别由财务部和总经理保管。八、现金、银行存款盘查制度第十条 现金、银行存款的盘查1、出纳人员在每月完成出纳工作后，应将库存现金，银行存款的收入、支出情况结出余额，并由会计或总经理指定人员在每月终了进行定期盘查，核对账实是否相符。2、出纳应根据银行日记账的账面余额与开户银行转来的对账单的余额进行核对，对未达账项应由会计编制“银行存款余额调节30、表”进行检查核对。九、借款制度第十一条 借款的管理员工需临时借备用金时，先填写借款单并注明借款和费用的用途，经总经理批准，财务根据实际情况发放借款，借款人在完成业务后应在五日内到财务部办理报销手续，不得无故拖延。十、费用报销制度第十二条 差旅费的管理1、员工因公外出，行前须向总经理书面报告，交通工具由部门负责人决定。私车公用的填写用车申请表，按实际发生的费用报销。2、总经理不能在出差申请表上签批时，应电话联系总经理同意，随后补办签批手续。3、出差人员回公司后，五天内应按规定到财务部报销，超过五天不办理报销手续的人员，财务部有权提请办公室在其本人当月工资中扣回所借款项。4、差旅费执行限额标准，凭31、票经总经理批准据实报销。第十三条 招待费招待费支出范围主要为：餐费、礼品、接待费用等。1、 各部门有业务招待费发生，经办人须事前填写业务招待费申请单，经总经理签字同意后支出，（因情况紧急无法办理上述手续时应电话联系总经理事过后补办业务招待费申请单 ）。接待申请单填报部门： 填表日期： 年 月 日 接待申请人被接待人员等约 人接待地点接待时间 年 月 日 点至 年 月 日 点接待事由接待预算费用大写金额：￥：实际消费费用大写金额：￥：本部门领导审批总经理审批2、公司招待实行一单一票制，不得重复报销。十一、固定资产及低值易耗品（办公用品）第十四条 固定资产、低值易耗品。1、各部门每月28日将需购置32、办公用品清单报办公室，办公室申请总经理审批。由办公室经过比价后统一购买。各部门如需要不是日常配置的办公用品或本部门专用的办公用品需在每月2527日报办公室统一做请购单。2、购买办公用品的发票内容必须齐全，单位名称、日期、品名、数量、单价、金额等缺一不可。对不符合要求的发票，财务部不予报销。3、购买书刊的发票必须填写单位名称、日期、书名或刊名、数量、单价、金额等。4、各部门领用办公用品时要在办公室办理台帐登记和领用手续。十二、其他费用第十五条 其他费用的管理1、会议费包括经营工作会议经费、财务工作会议经费等。在召开各种会议前，经办部门应编制会议预算，报总经理批准。会议经费应在会议预算范围内列支，33、不得超出限额；各项支出凭票报销。2、广告宣传费用，经办部门进行广告宣传活动前应提出书面申请，部门负责人审核签字、经总经理批准。经办部门负责与对方订立合同或协议，总经理签字后生效，财务部按合同或协议规定付费。3、水电费、租赁费、业务宣传费、诉讼费、审计费等参照会议费及广告宣传费用的管理办法执行。4、伙食费，出纳每天统计用餐人员和费用报经后勤人员。后勤人员按实际用餐费用支出报到出纳处报销。5、公司车辆发生的固定费用，包括审验费、保险费等由办公室负责统一购买并办理报销手续，按照规定的程序由相关人员签署意见后报销。6、员工私车公用要与公司签订车辆租赁合同，凭办公室派车单报账，按合同约定支付费用。第十六34、条 对不符合要求的发票，财务部不予报销，如报销时未能取得发票时，应用其他发票代替并填写特殊凭证报销单。防城港市诺尔信贸易有限公司特殊报账申请单部门： 申请日期： 年 月 日申请人职务业务、事件发生事件以其他业务发票作为报账凭据的事由处理方法申请报账金额大写金额： ￥：审批特殊报账金额大写金额： ￥：总经理： 主管： 申请人：本规定从批准发布之日执行（其他所属公司参照执行），未完善之处，补充规定执行。第一章 办公电话/传真管理规定第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、开展业务之用。第二条 各部门办公室电话由部门领导负责，不允许非本部门人员借用或打外线。第三条 不提倡员工在公司内打私人电35、话。不允许员工非工作需要使用办公室打私人长途电话。第四条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第五条 外来人员，同我公司员工一样统一管理，遵守以上规定。第六条 员工更换电话号码，应及时通知其直接领导及有关人员。第七条 公司可为高层领导报销电话费，业务部、公关部（包括对外工作）的工作人员，经申请可报销电话费。第八条 原则上公司传真由专人指定接收及发送，涉及到机密内容应妥善保管及保密。第九条 在接发传真时，及时把传真内容交由当事人，如当事人不在，应保存好传真文件。第十条 各部门对本部的电话和传真机应保持畅通、完好，有问题及时维修，以免影响工作。第二章 物资采购管理制度为保证公司物料用36、品供应及时、正常，规范采购用品程序，特制定本制度。第一条 本公司采购物资用品包括：（一）公司固定资产及低值易耗品；（二）办公用品、电脑耗材等用品用具；（三）业务部、工程部材料用品（另外规定）。第二条 采购程序（一）每月2527日各部门上报统计整理好本部所需物品的请购单到办公室。（二）办公室预算下月采购金额，根据物资库存现况和各部门上交的请购单计划需要购买的物资。（三）购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审核、统计，统一提交总经理批准后始得购置。购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。（四）经审批签字后的请购单交财务部，财务部预算、预支采购金额。（五）办公室37、按计划安排实施采购。（六）保管员要制定办公用品出入库流水帐，采购员要在入库帐上签名；保管员要在采购发票上签名及“验收”字样，该发票才能经领导签字后报销；领用人须在出库帐上签名。要求出入帐目清楚、数量吻合。第三条请购单一式二份，财务部一份，办公室一份。第三章 办公用品领用管理制度第一条 公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。第二条 各部门专用的表格，由各部门制定格式，由办公室统一订制。第三条 办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。第四条 所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。第五条 办公用品实行个人领取，自行保管，遗失自负38、，浪费重罚，办公室不定期进行抽查盘点。第六条 员工领用办公用品时，填写领料单，经部门主管签字后，向办公室领取。第七条 库管员接到领料单，在材料领用登记表填写领料名称、规格型号、数量、项目名称、用途，领料人签字后，方可发放物品。第八条 特殊情况，应急需领用物品，其领料单由办公室主任或总经理签字，并用单据注明，方可领用。第九条 物品属自然磨损的，则以旧换新；凡属遗失或被盗的，及时报办公室备补，并按原价赔偿。第四章宿舍管理制度第一条 在公司宿舍住宿的人员，必须经公司同意后方可住宿，并按要求办理相关手续。第二条 未经公司许可，宿舍人员不得带非本宿舍人员进入宿舍，更不能留宿他人。第三条 住宿员工必须爱惜39、公司财产，如有损坏或丢失照价赔偿。第四条 要妥善保管好自己的物品，做好防盗工作。第五条 注意用电、用火安全、杜绝发生安全事故。第六条 严禁在宿舍内打架、斗殴、酗酒、赌博、色情、偷窃等违法行为。第七条 严禁携带易燃、易爆、枪支、刀具、毒品等危险物品进入宿舍。第八条 遵守作息时间，不要在宿舍内大声喧哗，影响他人休息。第九条 凡入住人员要自觉搞好个人卫生，每日叠好被子、床单，保持住宿环境的美观、整洁。第十条 自觉遵守宿舍管理制度和其它有关制度，如有违反制度或其它规章，公司将视情节轻重给予一定的处罚或退宿处理。第五章 车辆管理制度 为加强公司车辆管理，确保车辆的正常合理使用和行车安全，特制定本制度。第40、一条 公司车辆除领导配车之外其余车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，填写车辆使用申请经总经理审批后办公室根据需要统筹安排派车。 车辆使用申请 办公室存根联用车人用车日期 年 月 日至 年 月 日共 天 小时车牌号事 由目的地预计里程（千米）实际里程（千米）办公室登记人部门 经理总经理 审批车辆使用申请 报账凭证用车人用车日期 年 月 日至 年 月 日共 天 小时车牌号事 由目的地预计里程（千米）实际里程（千米）办公室登记人部门 经理总经理 审批 第二条 车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部41、门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。 第三条 车辆驾驶实行专人专车，专车专管。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。 第四条 外单位借车，需经总经理批准后方可安排，且办公室做好登记填写车辆使用申请。 第五条 车辆在下班后或节假日必须按指定地点停放，并采取必要的防盗措施。 第六条 车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理审批。 第七条 驾驶员应做到合理用车，节约用油。第八条 车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。 第九条 驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。 第十条 办公室应按时办好车42、辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。 第十一条 违规与事故处理 。 （一）下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： 1、无照驾驶； 2、未经许可将车借予他人使用； 3、违反交通规则引起的交通肇事； 4、违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。 （二）意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。第十二条 私车公用员工私家车因公出差、或外出办事时，公司予以报销路桥费和油费。外出前须到办公室填写车辆使用申请由总经理审批。第六章合同管理制度为了规范公司合同的管理，回避由于合同拟订而带来的法律风险，特就合同的拟订、签订、保管等方面制定规定如下：第一43、条 本规定必须强制执行，不能因任何理由，而拒不执行。否则，公司将严肃处理。第二条 制订合同，一律由公司特定人员负责，其他人员制订的合同，公司一律视为无效，不予承认。第三条 公司制订出来的合同，一般情况下不允许改动（包括标点符号）。特殊情况，需要修改相关条款的，需以书面形式申请，获副总级以上人员同意，方能修改。第四条 合同制订，要求一式二份，公司、客商（客户）各保存一份。第五条 合同在签订过程中，不能先盖公章，后签字，必须先签字，经盖章负责人审核后，方能盖章批准。第六条 合同由办公室档案管理员负责发放和保存（重要合由总经理指定人员保管），在收发合同时，都必须做好记录，而且合同需编号管理，复印无效44、。第七条 本规定望各位员工认真执行，否则一切责任由当事人自己承担，且公司保留提起诉讼的权利。第八条 本规定自公布之日起执行。第七章 档案管理制度为规范档案管理工作，特制定本办法。第一条 公司档案范围（一）公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料；（二）公司股东会、董事会、监理会形成的文件材料；（三）财务、会计及其管理方面的文件材料；（四）劳动工资、人事、法律事务管理方面的文件材料；（五）经营管理方面的文件材料；（六）安全生产方面的文件材料；（七）基本建设、工程设计、施工、竣工、维修方面的文件材料；（八）教育培训方面的文件材料；（九）信息、情报方面的文件材料；（十）其45、他具有利用和保存价值的文件材料。以上文件材料包括决议、决定、条例、规章制度、合同等法规性文件，各类会议文件、重要记录、工作计划、工作规划和工作总结。第二条 公司档案管理体系（一）公司档案工作，要实行集中与分散管理相结合的体制。由办公室负责主体档案的管理，并对其它部门的档案管理工作进行督促和指导及保管。（二）根据有关档案法规规定，各部门形成的文件材料原则上由本部门负责立卷和归档，并定期向公司档案管理部移交保管。（三）公司应有库房或场地和必要的设施及保护设备保管档案，确保档案的安全。暂不具备档案案安全保管条件时，公司重要档案先交由总经理或总经理指定人员负责保管，其它档案交由办公室专人保管。第三条 46、档案管理工作（一）档案材料的收集：1、建立、健全立卷归档制度，确立归档范围、归档时间、保管期限；2、对遗缺不全的档案，采取不同措施，积极收集齐全；3、及时将催办理完毕的文件上交回收，在次年检查齐全后整理立卷归档。（二）档案的归档、立卷与管理：1、区分全宗，确定立档单位。2、文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序,分门别类地进行整理归档。3、归档前将资料分类，分组放置在待办卷宗内。4、立卷时,要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全,保持文件、材料的完整性。5、要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料,要及时立卷归档。6、上年度形成的文件材料，要求在下47、年度五月份以前整理完毕，六月份正式向档案室移交,清单一式三份(接交单位各留存一份，另一份作为档案保存)。7、对所有公司档案系统排列，确定保管期限，编制档案目录，按一定次序排列和存放。9、每年对档案进行一次清理：清除不必要保存的材料；对破损和褪色的材料进行修补和复制。 （三）档案的保管：1、防止档案的损坏，延长档案的寿命，维护档案的安全；2、做好档案室的防盗、防水渍、防潮、防虫蛀、防尘、防鼠害、防高温、防强光等工作，门窗应结实牢固。（四）档案的销毁：1、对已失效的档案，认真鉴定，编制销毁清册，该清册永久保存；2、办理销毁手续，经董事会或总经理批准，方能销毁；3、销毁时要有二人以上监销，要在清册上48、签字。4、公司终止、解散时，档案应移交控股股东或董事会指定人选接收。5、公司应采取严密管理措施，防止档案失密和泄密。（五）档案借阅、利用工作1、凡需使用档案者，均须填写文件调阅单，依据调阅权限和档案密级，经各级领导签批后方能调阅，重要机密文件交由专人保管，特殊情况需借阅，需总经理级领导以上签字同意后方可调阅。2、案卷一般仅供在档案室阅看，立卷的文件、资料可外借。外借的须经办公室或档案室负责人签字同意后办理登记手续方可外借（重要机密文件禁止外借，特殊情况需总经理级领导以上签字同意后方可外借）。3、借阅期限不得超过两个星期，到期归还；如需再借，应办理续借手续。4、借阅档案者应爱护档案，确保档案的完49、整性，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散或损毁。借阅档案交还时，须当面查看清楚，如发现遗失或损坏，应及时报告主管领导。5、外单位借阅档案，应持有单位介绍信，经总经理批准后方可借阅，不得带离档案室。其抄摘内容也须总经理同意且审核后方能带出。 （六）档案管理部门应主动向各部门、员工提供公司档案编研信息服务，主要方面为政策信息、管理信息等。（七）政府有关部门依法执行公务，需要查阅公司档案，公司予以配合、协助。第四条 附则（一）档案部门积极采用电脑信息系统对档案进行管理，提高管理效率。（二）本办法由办公室解释、补充，由公司总经理批准颁行。第八章保密管理制度为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。50、第一条 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第二条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。 第三条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第四条 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。第五条 保密范围(一)公司重大决策中的秘密事项。(二)公司尚未付诸实施的经营战略、方向、规划、项目、决策。(三)公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告，会议记录。(四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。(五)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公布的各类信息。(六)公司职员人事档案、工51、资性、劳务性收入及资料。(七)其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第六条 公司秘级的确定： (一)公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级； (二)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级； (三)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。公司秘密根据其泄露后会给公司造成损害的程度分为：“绝密” 、“机密” 、“秘密”三级。第七条 属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第六条、第52、八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。第八条 保密措施(一)属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或副总经理委托专人执行。(二)对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：1、非总经理或副总经理批准，不得复制和摘抄，不得私自带出办公室；2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3、在设备完善的保险装置中保存或安全的文件柜中保存。(三)在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。(四)具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：1、选择具备保53、密条件的会议场所；2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；4、确定会议内容是否传达及传达范围。(五)不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密，不准向同行谈论本公司经营活动内容。(六)公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告后应立即做出处理。 第九条 保密教育和检查(一)各部门要经常性地对员工进行保密教育和检查，对新进员工必须事先进行保密教育，学习保密条例。(二)在秘密要害岗位工作和接触秘密54、的人员，要先审查后使用。(三)员工必须遵守下列保密守则：1、不该说的秘密，绝对不能说。 2、不该问的秘密，绝对不能问。3、不该看的秘密，绝对不能看。4、不该记录的秘密，绝对不记。5、不在非保密本上记录秘密。6、不在私人通讯中涉及秘密。7、不在公共场所或亲属亲友面前谈论秘密。8、不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。第九章 印鉴管理制度第一条 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第二条 发给各部门的印章及业务专用章,由各单位负责人和专职业务管理,应分别对所管印章使用的严肃性、正确性负责。第三条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外55、开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第四条 各部门出差人员需开具介绍信,必须按出差管理的有关规定分别由部门负责人或主管领导签字。印信管理人员在盖章前,必须认真审核用信用章手续是否完备，若手续不全,用印、用信领导批准不符或与政策相违背,印信管理人员有权拒绝办理。第五条 公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。第六条 印信应严加保管,如有失职、差错、丢失或违章乱用,一经发现,需追查有关人员的责任并按章惩处。第七条 公司印鉴由总经理负责保管。第八条 公章56、的销毁，必须经总经理级以上领导批准,有两人以上监销并做好登记。第九条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。第十条 严禁公司任何个人或组织在未经总经理级以上领导同意批准私自刻公章，违者视情节轻重对其进行行政处罚或予以辞退，情节严重者交由司法部门处理。第十章厨房管理制度第一条 保持厨房清洁卫生。第二条 保证按时开饭。 第三条 根据用餐人数合理安排饭菜数量，防止浪费。第四条 合理安排菜谱，尽量避免同一菜式连吃两餐。第五条 用餐人员保持厨房公共卫生，禁止乱扔、乱吐、乱放，否则每次扣5元。第六条 如因请假等原因不在饭堂吃饭的员工，应提前半天通知厨房，否则扣5元/次。第七条 公司饭堂原则上不接纳员工以外的人57、员就餐，如因特殊情况，系员工家属或亲戚朋友需要就餐，应提前征得厨房同意，方可就餐，并按6元/人次收费，从该员工工资中扣除，由厨房做好记录，月底报财务部出纳处。第八条 公司内部人员应自备餐具，用餐完毕自己清洗自己的碗筷，摆放到指定统一碗柜后方可离开。第十一章 聘（雇）用制度第一条 各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第二条 公司各部门录用和招收人员时，应依据新进人员事务处理流程的规定，提出申请，经办公室报请总经理核准后，由办公室办理。第三条 凡应聘人员经初试、复试被通过后，由部门经理安排试用，原58、则上试用三个月，表现优秀者可适当缩短，期满经考核合格者，方可正式录用。第四条 试用人员如因品行不良或成绩欠佳，或无故旷工者，公司应随时停止试用，予以解雇；试用未满三日辞退者不给工资；未满30天（不含培训时间）自动离职的不给工资。第五条 试用人员报到时，应向人力资源部送交下列表件：1、个人简历登记表；2、身份证复印件、学历复印件、职称、资格证复印件；3、近期半身免冠照片一张。第六条 凡有下列情形者，不在公司录用之列：1、被剥夺政治权利尚未恢复者；2、被判有期徒刑或负案在逃者；3、吸食毒品者；4、拖欠公款，有记录在案者；5、患有精神病或传染病者；6、品行恶劣者；7、年龄不满18周岁者。第七条个人资59、料公司保存员工个人资料，以便了解员工个人情况并在紧急情况下及时与员工联系。员工入职时请填写员工登记表，交至行政人事部备案。员工个人资料有任何变更，请在第一时间通知行政人事部。应聘人员应聘材料应包括：个人简历、体检结果、学历复印件、资历证明复印件、身份证复印件、户口人事档案状况一寸彩色照片两张等。注：非本省户口人员，需提供个人担保证明、担保人身份证复印件、协议书、联系电话。第十二章 担保管理制度第一条 凡本公司掌管财务、办公室钥匙、档案及非本省户口员工，一律办理担保手续。第二条 填写担保合同应注意遵守法律程序。第三条 在本公司工作的员工不得担任担保人。第四条 被担保人有下列情形之一者，担保人应负60、赔偿连带责任： 1、营私舞弊或有其他一切不法行为，致使本公司蒙受损失者；2、占、挪用公款、公物或损坏公物者；3、窃取机密技术资料或财务者；4、拖欠帐款不清者。第五条 担保人如需中途退保，应以书面形式通知本公司，等到被担保人另外找到担保人，办理新的担保手续后，才能解除担保责任。第六条 担保人有下列情形之一者，被担保人应即通知本公司更换担保人，并应于下列事情发生十五天内，另外找到新的担保人：1、担保人出现人身意外伤亡或触犯国家刑律的；2、担保人被宣告破产的；3、担保人的信用、资产有重大变动，因而无力担保者；4、不欲继续担保者；第七条 被担保人离职三个月后（财务主管级以上及机要秘书需离职一年后），如61、无手续不清或拖欠公款等情况，该担保责任即自行解除。第十三章考勤管理制度第一条 本公司除工程部，其他各部室均实行行政上班时间，上班时间为：冬春季 上午：8:00-12:00 下午：14:00-17:30夏秋季 上午：8:00-12:00 下午：14:30-18:00 依季节变化需更改作息时间,由办公室另行通知。业务部门不对外联系业务时执行行政上班时间，特殊情况除外。第二条 员工上下班实行指纹考勤。业务人员遇公事外出迟到上班，须提前向办公室说明。第三条 员工考勤包括迟到、早退、旷工、事假、病假。（一）迟到：上班时间开始后10分钟以内未到岗者。（二）早退：下班时间开始后10分钟以内未到岗者。（三）旷62、工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者，且未提前请假的，记半天旷工；以去工地、处理各种事宜等为由未到公司上班，经查不实的；假期届满未续假不到岗者；代人签到、签退或伪造出勤记录者，经查明双方均按旷工论处。（四）病假：提前以口头或书面形式通知办公室（视病情严重程度决定请假形式），业务人员病假在一天以内由分部经理批准，两天以上报总经理办公室。病假结束后需到办公室进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票，否则按事假处理。（五）事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经办公室批准后方可休假，办公室要备案；特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内向办公室请63、假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，办公室签署意见报总经理批准后方可按事假处理；未按上规定办理的，均按旷工处理；年度内累积事假超过15天的，本年度若再休事假按双倍扣发工资；年度内累积旷工超过30天的，予以辞退。 第四条 违反劳动纪律的规定（一）迟到、早退：当月第一次罚款10元，第二次20元，第三次30元，当月第四次按旷工一天计 。旷工按当月全额工资扣除三天出勤天数计算工资。 （二）事假：当月事假工资=全额工资全额工资/30天事假天数=全额工资/30天出勤天数。（三）病假：当月病假工资=全额工资/30天病假天数/2。 （四）节假日依照国家有关规定执行。（五）加班 64、：公司因工作应急需加班时，员工应自觉加班。第十四章 薪酬管理制度第一条 制定目的：明确公司薪酬福利理念，建立具有市场竞争力的薪酬福利体系，吸引优秀人才，维护公司员工队伍的稳定，并通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同关系。第二条 薪酬制定原则：(一) 员工岗位是核定薪酬最根本的依据，同时适度考虑员工的工作能力、学历及相关的职业经历；(二) 根据不同级别，不同岗位特点，制定不同的薪资标准，以最大限度地激发员工潜能；(三) 薪资标准的原则向重要岗位、关键部门、专业技术人才、业绩突出者倾斜；(四) 简单、明确、易于操作。第三条 薪酬制定依据：(一) 公司规模，公司战略与65、市场定位，同时综合考虑社会物价水平、公司支付能力；(二) 参照社会同行业的水平，并比防城港同行业标准略高；(三) 所在岗位在公司的相对价值、员工贡献大小等因素；(四) 岗位分析与相关的岗位说明；(五) 结合岗位考核，与业绩与能力挂钩。第四条 薪酬结构：(一) 员工月薪收入总体上包括以下几个组成部分：1、基本工资2、岗位工资3、司龄工资4、补贴5、绩效工资：具体计发方法参照绩效考核与员工发展管理办法(二) 员工月薪总额的构成和标准：1、基本工资：是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资。2、司龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献，在公司内部的司龄工资为4年工龄100元/月66、，6年工龄150元/月。3、岗位工资：是整个工资体系的基础，反映了员工的相对能力和贡献价值大小。我们认为在服从公司对具体工作安排的大局下，岗位等级相同的员工，其岗位本身价值是大致相当的，具体贡献大小反映在工作绩效和表现上。4、补贴：职务补贴、通讯补贴。5、职务补贴：居于具体特殊岗位另行制定标准的办法。6、通讯补贴：按等级发放。基层员工30元/月；中层管理为80元/月；高层管理为100元/月。7、薪酬设计依据：宽带薪酬等级标准（见附件）是运用参照市场行业基于岗位价值评估法公正、客观地确定各岗位的价值评估，并结合公司实际情况，据此作为薪酬设计的重要依据。 （三）岗位薪资水平：1、公司各岗位的标准月67、薪都是由宽带薪酬等级标准表和月薪结构表计算而来，其中：员工标准月薪 基本工资+司龄工资+岗位工资+福利补贴；员工标准年薪 员工标准月薪12个月；员工年度薪酬总额 员工标准年薪福利年终效益奖金（视公司效益定）等；2、绩效奖金（视公司效益定）：高层管理：（员工基本工资12个月）30% 中层管理：（员工基本工资12个月）20%基层员工：（员工基本工资12个月）10%注：绩效奖金不包括在员工标准年薪内。3、员工标准月薪水平的确定： 通过对所有岗位进行科学合理的相对价值评估，确定各岗位价值分布后，结合公司薪酬战略，选取具有代表性的岗位，收集公司所在地同行薪酬调查数据，根据市场价格确定公司薪酬，作为各类员68、工定薪的基础参考标准，充分体现公平性、竞争性和适用性的原则。4、薪酬等级宽带的设计：（如附件宽带薪酬等级标准表）（1）公司推行宽带薪酬，每一薪酬等级幅宽分为7+1个档次（增加的一个档次为工资特区，为预留档次），以根据任职者的能力、胜任程度和工作负荷量等，确定不同的薪酬档次，以激励优秀员工，鼓励员工不断提升个人能力，并能体现相同职位等级任职者的不同价值，也有助于公司控制薪酬成本。（2）标准月薪和浮动幅度（带宽）确定了所有职位等级薪酬的上下限，在岗位不发生变化的情况下，员工月度薪酬的标准值将不会超出该范围上限。5、薪酬等级的级内分档：薪酬等级幅宽以级内分档的形式体现，分档数量与任职者对职位职责的胜69、任程度相匹配，分为以下八档以区分出不同的业绩水平，每档的中位点呈等差分布。（1）一档：处于等级中的最低薪酬水平，只具备基本的工作技能，需努力学习，以提高工作技能；（2）二档：处于等级中偏低的薪酬水平，具备了一定的工作技能和独立工作能力，但距离职位的要求还不能完全匹配，还需继续提高；（3）三档：处于等级中接近中级的薪酬水平，具备了较为熟练的工作技能和独立工作能力，但距离职位的要求在经验和工作能力上尚需继续提高；（4）四档：处于等级中的中等偏上薪酬水平，工作业绩能满足公司期望水平，能够在本职位工作上有所创新；（5）五档：处于等级中的较高薪酬水平，工作业绩持续超出期望水平，能够在本职位工作上有所创造70、，并具有一定的权威性；（6）六档和七档为预留的晋升空间，作为员工因业绩优秀给予的薪酬晋升预留等级。 （7）八档为工资特区，对企业有较大贡献、市场上稀缺的人力方可享受本工资待遇。6、新进员工的薪酬标准确定：（1）新进员工根据本人的学历、专业经验、应聘岗位工作量饱和度、胜任能力、表达能力、学习能力和态度、责任感和团队精神、综合素质各因素进行判断。具体核定方法如下：评价内容评分标准权重5分4分3分2分1分胜任能 力能力超过职位要求，能创造性地开展工作能力符合职位要求，能有效开展工作部份能力不足，能独立开展工作，对职位功能的影响较小能力不能完全胜任职位要求，需经常指导及跟踪管理下工作能力不能满足职位要71、求，在指导及跟踪管理下仍无法正常开展工作30%岗位对口专业经 验相关工作资历8年8年相关工作资历5年5年相关工作资历3年3年相关工作资历1年1年相关工作资历20%应聘岗位工作量饱和 度经常需要在工作时间外加班偶尔需要在工作时间外加班基本能够按正常工作时间上下班正常工作时间内有零星时间工作量尚不饱和（不饱和工作总量不超过半小时1小时）正常工作时间内有完整阶段时间工作量尚不饱和（不饱和总量占工作的1/4到1/3）15%综合素 质表现非常优秀表现优秀，达到要求表现较好，基本达到要求符合工作要求不能符合工作要求10%学 历硕士及以上本科大、中专高中、职高初中及以下10%沟通表达能力具有出色的谈话技巧，72、简明扼要，易于理解能够很好地倾听别人并领会书面表达清晰、简洁，易于理解， 口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解倾听、明白对方想法和要求，能够比较准确地表达自己的意图口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明，基本能领会对方的想法书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释能够倾听，有时不能领会对方的想法书面表达不够通顺，但尚能表达清楚其主要意图口头表达语言含糊其词，表达不清不注意倾听，常常不知道对方所云书面表达文理不通，意图不清，需作较大修改5%学习能力经常参加相关联的专业学习，提高技能，进步很大，相关学习培训参加超过20场以73、上常参加工作相关联学习，有较大进步，参加专业培训超过10场以上能按岗位要求参加培训，学习意识浓厚能大部分按照岗位要求参加培训，技能有提升还不够基本没有参加岗位相关联的培训5%责任感和团队精神充分认识到自己工作对组织的意义，把实现组织目标和个人目标结合在一起，具有很强的使命感和责任感；善于与他人合作共事，以相互支持，并充分发挥各自的优势。能够营造良好的团队工作氛围认识到自己工作的重要性，明确自己承担的责任，具备的工作自觉性和主动性，尽最大努力做好本职工作；能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成表示能按照上级要求或有关工作标准，按时保质地完成工作目标；具备一定的合作精神，能够和他人配合完74、成工作对本岗位所承担责任一定理解，但有推搪的后患；团队合作精神表现不强对本岗位所承担责任理解不够清晰，有逃避责任或推卸责任风险；独断专行或不能配合他人工作，已对工作造成严重影响5%（2）计算方法及对应薪酬等级档次：该员工薪酬对位总得分=胜任能力30%+岗位对口专业业经验20% +应聘岗位工作量饱和度15%+综合素质10%学历5%沟通表达能力5%学习能力5%责任感和团队精神5%薪级档次一档二档三档四档五档评估得分3分评估得分3.5分评估得分3分4分评估得分3.5分4.5分评估得分4分5分评估得分4.5分（3）由公司办公室人事部和用人部门根据上表共同评定，权重分别为办公室人事部占40%，用人部门占75、60%。（4）试用期工资标准：新员工试用期间按照确定等级工资标准的80%发放。确实有特殊技能或公司引进的特殊人才及公司引进的高层管理人员经总经理同意，试用期可按100%计算标准执行。（5）工资计算期间从当月1日到当月31日止，并于次月8日发放，工资发放日如适逢休息日或节假日，则延后发放，特殊情况下不能按时发放工资应事先向员工说明并取得谅解。（6）个人所得税、考勤扣除额、个人应负担的社保、个人绩效考评缺陷扣除项、及按公司行政处罚规定的行政处罚款、其它规定的事项须从工资中直接扣除。第五条 工资特区：（一）设立工资特区的目的：设立工资特区，此工资政策重点对公司有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，目76、的是为激励和吸引优秀人才，使公司与外部人才市场接轨，提高公司对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。享受工资特区的人员须经公司总经理批准。（二）设立工资特区的原则：1、谈判原则：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定。2、保密原则：为保障特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探；3、限额原则：特区人员数目实行动态管理，依据公司经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。（三）工资特区人才的选拔：特区人才的选拔以外部招聘为主。其条件为名优院校毕业生、公司人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才。（四）工资特区人才的淘汰：针对工77、资特区内的人才，年底根据合同进行年度考核。有以下情况者自动退出人才特区：考核总分低于预定标准；人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才。第六条 薪资的调整：公司办公室人事部确定整体调升水平，报公司总经理批准后实施。薪酬调整将采取整体调整（普调）和个别调整（业绩调薪、职位变动调薪）相结合的原则予以实施。（一）普调：1、普调是公司根据市场的薪酬变化水平，结合公司的战略定位，根据需要对公司员工的总薪酬水平进行调整。调整的参考因素包括人力资源市场变动状况、薪酬比率、通货膨胀指数及公司的预算负担能力等。2、公司办公室人事部每年通过外部同行业的人力资源市场薪酬调研分析，根据当年物价涨幅及同行业市场薪酬年度增长78、趋势，分析确定是否做薪酬调整，拟订薪酬整体调整方案，并对市场稀缺人才的薪酬水平参照市场薪酬水平进行调整；3、薪酬调整方案需考虑通货膨胀因素，当物价上涨时，员工的年收入也应做相应增加，增加幅度应略高于国家公布的通货膨胀指数。4、公司办公室人事部提出公司年度薪酬普调方案，报公司总经理及董事会批准后实施。子公司及控股公司参照批准方案实施。（二）业绩调薪：1、公司根据员工年度绩效考核结果，并按照绩效考核与员工发展管理办法的相关规定，每年底进行年度综合评价后，对绩效考核优秀的员工决定是否晋档调薪，并于次年对员工按晋档后的标准调整该职位标准总薪酬额度，固定工资和绩效奖金均随之发生变化。2、因业绩考核优秀所79、晋档工资部分第一年视为浮动工资，浮动一年后确定，如出现违纪（参照绩效考核与员工发展管理办法相关规定执行）或连续两次考核为良好以下的，取消该档工资。3、下列人员不列入业绩考核调薪范围：调薪当月办理离职手续者、服务公司未满6个月者、有重大过失受公司惩戒处分者。员工标准总薪酬已经达到其所属等级的上限时，如职位职责没有大的变化，则不再晋档。（三）岗位调薪：1、同一职位类别内变动： 如在同一等级职位中，员工从一个职能部门工作职位变动到另一个职能部门的工作职位。则该员工总薪酬维持原薪等水平（若在同一等级职位的薪资计算方式不同的职位变动，需按照任职能力评定结果重新定薪，且经公司办公室人事部报批后执行）。2、80、不同职位等级内变动：按该员工对新职位的任职能力评定结果重新定薪。特殊情况和人员的职位变动调薪方式和程序，需要经过公司办公室人事部报批。3、脱岗晋升或换岗培训结束后，回公司工作的工资水平确定，按回公司后所担任岗位的薪酬水平确定薪酬，如有试用期的按试用期工资发放规定执行。4、职位晋升调薪：员工晋升职级时，其标准总薪酬水平将进入相应新职位的职级薪酬范围。具体薪酬档位与薪酬水平则根据初次定档定薪模型评估确定，且确保不低于原有薪酬水平。公司办公室人事部根据职位晋升通知，同时调整其薪酬水平。5、职位降级调薪：（1）员工因公司业务需要，调至职等较低的职位时，该员工将保持原薪资等级，视其为个人薪资等级，维持原81、薪酬级别的薪酬，一切调薪及有关事宜均依原等级薪酬。（2）员工离开调整之职位，新上任的人员薪酬依该薪酬等级正常对应数值取薪。（3）员工因其它原因发生降等时，执行新职位总薪酬水平，由所在部门负责人提出调薪申请，送公司办公室人事部报批。（4）特殊情况人员的职位变动调薪方式和程序，需要经过办公室人事部审核，总经理批准。（四）同一员工在同时段出现普调薪、业绩调薪、岗位调薪、职位晋升调薪，以四者调薪最高标准调薪，从次月开始计发。第七条 绩效工资的确定：（一）各岗位绩效工资的提取比例：按照附件宽带薪酬等级标准表和本制度第四条规定比例。（二）发放方式：按本制度第四条规定薪酬发放方式。（三）绩效工资考评和计算方82、法： 按公司绩效考核与员工发展管理办法执行。（四）公司设置绩效工资奖金池，在每年度未分配完毕后余额直接流入奖金池中，不进行再分配，留作公司其他奖励。第八条 其他奖励：其它奖励的目的在于对员工的优秀表现予以额外激励，包括优秀员工奖、优秀建议奖及其他特殊奖等。第九条 相关制度、规定及附件：相关制度、规定：绩效考核与员工发展管理办法；附件：宽带薪酬标准表。防城港市诺尔信贸易有限公司薪酬标准表层级职别职级档差职位工资岗位津贴（第1档）1档 2档 3档 4档 5档 6档 7档 8档 12345678基层业务员1级1001200100130014001500160017001800190020002级2083、0130020015001700190021002300250027002900业务经理3级3001500300180021002400270030003300360039004级400170040021002500290033003700410045004900中层部门 副经理5级500200050025003000350040004500500055006000部门经理6级600250050030003600420048005400600066007200高层总助（总工、副总级）7-1级700430070050005700640071007800850092009900副总经理7-2级7084、04300700500058006600740082009000980010600总经理8级10007000100080009000100001100012000130001400015000注1：本工资体系为宽带薪酬，公司所有岗位统一分为9个职级和薪级，每个薪级分为8个薪档。注2：公司招聘新员工，为新员工确定工资；或者员工升迁、调整至新岗位工作，必须在其所应聘岗位对应薪级的前5档范围内定薪，无特殊情况不得超过；注3：应届毕业生入司工作，一般应在所应聘岗位对应薪级定薪，无论是否有过工作经验，基本档位确定原则： (1)中专生或以下为1级职位工资，(2)专科生为1级1档，(3)本科生为2级1档，(85、4)硕士生为3级1档，(5)部门副经理为5级1档，(6)部门经理为6级1档,(7)特殊岗位为5级6档. 原则上，应届生入司前6个月工资最高不得超过2000元/月开始核定，6个月后，按照实际岗位重新调整岗位和薪资等级；注4：实习生入司实习，在实习期内无实习工资，按照每月1000元的标准给予实习津贴，不在本薪资等级表内体现；注5：试用期、见习期工资为基本职位工资；注6：员工在工作岗位和职级不变的情况下，工资调整不得越级；在本级别内调整，应严格按照本级别的档位，不允许破档； 注7：现有人员工资，结合今后的薪酬调整情况，逐步调整到与该制度统一，届时将根据个别调整，另行申报审批。第十五章 福利保障管理制86、度第一条 国家规定的福利试用期后正式录用的在职员工根据国家相关规定，公司为员工缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。具体按国家相关政策执行。第二条 婚假员工入职后结婚，在通过试用期后可申请享受3个工作日的带薪休假。请提前2周填写休假申请表，报上级主管批准签字并偕结婚证书复印件交由人力资源部保管。婚假请于结婚登记一年之内休完，否则视为自动放弃。第三条 产假（一）女职工应在怀孕后的三个月内，向人力资源部说明怀孕和预产期情况，并出示医院检验证明。（二）预产期前3个月填写休假申请表，上级主管签字后交人力资源部备案。（三）正式员工可享受90个自然日的带薪产假，生育时难产的（如剖腹产、II87、I 度阴道破裂等）可增加产假30天；。（四）新生儿一周岁前，女员工可享受1小时/日的带薪哺乳假，哺乳假不得累计。（五）符合国家计划生育要求的已婚育龄女员工，在怀孕之日起至六个月（含）可享受每月半天的带薪产检假，六个月以后可享受每月2次的带薪产检假，每次半天。（六）如情况特殊需要增加产检次数，凭医院证明，按病假处理。（七）产假期间，工资照发，不影响原有福利待遇。第四条 节育手术假：（一）取环休息1天；（二）放环休息1天；（三）男结扎休息1天；（四）女结扎休息2天；（五） 女员工怀孕流产，根据医院出具的证明及其核定的天数享受带薪流产假。此类流产假一年可享受一次，超过的按病假处理。 （六）怀孕6个月88、以上引产休息15天；引产后结扎增加5天；（七）以上假期内工资津贴照发。第五条 陪产假男性员工可享受一次3个工作日的陪产假。请凭相关证明，提前2周向上级主管申请，报批准后偕结婚证书复印件交由行政人事部。假期应在妻子产后3个月内使用，否则视为自动放弃。第六条 丧假员工亲属（父母及配偶父母，配偶，子女，本人及配偶祖父母）死亡，可享受3个工作日的带薪假期。请提供有关证明，填写休假申请表，由上级主管批准后交由办公室保管。第七条 大寿生日礼金根据办公室统计以总经理名义在员工生日当天发放大寿生日礼金：200元。第八条 节日礼金根据节日情况另行拟定方案发放。第九条 结婚贺金员工在职期间结婚的，可获以总经理名义89、送出的结婚贺金:1000元（需与工资薪金合并计税）。员工请在结婚后三个月内凭结婚证书复印件向办公室申请该福利。第十条 生育贺金员工在职期间生育的，可获以总经理名义送出的生育贺金:200元。员工请在生育后六个月内凭子女出生证书复印件向行政人事部申请该福利。第十一条 丧葬慰问金员工在职期间直系亲属（员工父母、配偶、子女、配偶父母）身故的，可获以总经理名义送出的慰问金:1000元（需与工资薪金合并计税）。员工请凭户口簿及相关身故证书复印件在事后三个月内向人力资源部申请该福利。第十二条 电话费补贴：公司普通员工话费补贴30元/月，中层管理80元/月，高层管理100元/月，总经理实报实销。第十三条员工按90、国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计增发给加班工资或安排补休。第十四条员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：（一）员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；（二）与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天，另按实际需要经予路程假；（三）与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，未婚员工探望父母1年1次15天，已婚员工1年1次10天，另按实际需要给予路程假。（四）员工探亲按国家有关规定报销往返路费，超过规定的费用自理；（五）探望配偶、未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担；已婚员工探望父母的往返路费，在本人91、月标准工资30%以内的，由本人自理，超出部分由所在单位负担。（六）员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经人事部核准；未经核准的按旷工处理。工程部施工人员探亲尽可能安排在春节统一放假。（七）员工探亲期间的伙食费、住宿费、行李托运费经及参观游览等费用，均由员工处理，不得报销。第十六章 辞职、辞退、开除、调动管理制度第一条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第二条 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。第三条 个人提出解除劳动关系（一）员工离职须提前三十个工作日提出书面申请，填写解除合同申请表经总经理批准同意后，报行政人92、事部审核批准。（二)解除合同申请表得到批准后，由员工上级主管直接负责本岗位工作交接，并积极配合其他部门进行相关事宜交接，交接过程中填写员工离职工作交接清单，包括交接物品、文件、款项、工作进展清单等，由交接人、接管人及相关部门负责人签字后，留人事部备案。（三）行政人事部负责配合办理人事档案及社会保险关系的转接工作。第四条 公司方提出解除劳动关系（一）个人绩效考核不佳，经公司培训过后仍无起色的；（二）因公司组织结构、经营业务调整、经营亏损等原因造成必须裁减人员的；（三）根据劳动合同中相关条例要求达成解除合同条件的；（四）因病或工伤的，超过国家规定的休养期，仍不能胜任公司安排岗位工作的。第五条 离职93、程序公司提出解除劳动关系的，公司须提前十日以书面形式通知员工；公司对试用期内不合格员工可以随时提出解除劳动关系。（一）员工离职，由部门主管填写解除劳动合同申请表，提出解除理由及意见，报总经理审批后，送行政人事部核实批准。（二）员工填写员工离职工作交接清单，履行交接手续。员工不按公司规定离职，离职中对公司造成经济损失的，应依法承担赔偿责任，情节严重者将追究法律责任。第六条 员工离职后，应履行保密协议中相关条款，保守公司机密，不利用原工作便利做有损于公司利益事项。如有违反，对公司造成经济损失的，公司将直接追究其责任，并依法要求对方承担赔偿责任。第七条 员工交接完毕，公司结算员工工资并按财务制度规定94、进行费用报销，工资结算日以员工正式离开公司之日为准。第八条 调动（一）本公司有权根据员工特长和工作需要调动工作。调动前各部门及个人可以向公司领导陈述意见，一经决定，任何个人、部门不得以任何借口拒绝。部门应合理安排被调动员工的工作。（二）主管级以上人员，由总经理审批后，由本公司办公室以文件形式通知有关部门。（三）主管级以下人员，跨部门由调入部门和调出部门的负责人协商同意后，报主管行政人事经理审核，提交总经理审批。由办公室发调令通知各相关部门和科室，并做好人事档案登记工作。第十七章 绩效考核管理制度第一部分 总则第一条 考核目的 （一）以促进公司经营战略、年度及其他阶段性经营计划的顺利实现为目标，95、对员工的工作及其贡献进行客观评价，激励员工不断发展进步，持续提升工作绩效。（二）使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。（三）考核与薪酬、晋升及其他福利与职业发展机会挂钩，各项考核为平时及年终各项奖励、薪酬调整及职务晋升等人事决策提供依据。第二条 考核对象 考核对象为公司中层管理人员及所有普通员工。第三条 考核原则 （一）透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。（二）客观原则：考核依据要符合客观事实，考核结果以日常工作表现为基础。 （三）沟通原则：考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通基础上展开考核工作。考核者考核时，需要面谈听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考96、核结果公正合理并得到及时反馈，以持续改进工作。（四）时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，考核者应及时将 考核结果反馈给被考核者，通过考核帮助被考核者发现优势、改进不足。第二部分 考核方法第四条 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后一个月内完成；年度考核于次年一月底前完成。第五条 考核职责划分（一）总经理职责： 1、领导公司考评与绩效管理工作； 2、对中层进行考评评分并最终审定； 3、对公司普通员工的考核结果进行审定。（二）分管副总职责：1、对分管部门的中层管理人员及普通员工进行综合考核评定；2、负责所分管部门负责人的绩效面谈。 （三）办公室人事部职责：97、1、负责本办法的组织实施和考核工作的具体执行；2、对各部门考核过程进行监督，对考核中的不规范行为进行检查与纠正；3、汇总考核评分结果；4、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；5、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。（四）各部门负责人的职责：1、负责本部门考核工作的整体组织及考核结果的反馈；2、负责帮助本部门员工制定季度、月度工作计划的制定与修改； 3、负责本部门员工的考核评分及考核等级的综合评定；4、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。第一条 考核关系 考核关系分为自评、分管副总评、总经理评审。不同考核对象对应不同的考核关系，见表 1。表98、 1 考核关系表考核对象考核关系中层管理人员自评、分管副总评、总经理评审普通员工自评、直接上级评、分管副总评、总经理评审第七条 考核内容（一）工作绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，主要从目标任务的完成情况来考评。目标任务具体应根据公司确定的部门计划分解为每位被考评人的个人计划。（二）业务能力与综合素质：指被考核人完成各项工作所需要具备的专业能力和素质能力，以及被考核人员的工作态度和工作品质。主要包括领导能力、理解分析能力、解决问题能力、合作沟通能力、学习发展能力以及被考核人对企业文化的融合程度、工作态度、责任意识、对公司规章制度的掌握及行为合规情况等考核。第八条 考核指标的权重权重表99、示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。第九条 考核评分（一）评分标准考核评分表中的所有考核指标均按照 A、B、C、D 四个等级评分，具体定义和对应关系如表 2：表 2 评分标准表等级优秀良好合格待改进得分 95-100 80-90 65-75 55 分及以下注：为拉开分数差距，分差最小单位是 5 分。（二）综合评定等级及比例的确定1、根据个人评分情况与比例强制分布综合评定个人等级。综合评定结果共分为四级，分别是优秀、良好、合格、待改进，具体定义见表3。表 3 综合评定等级定义表等级详细描述工作状态评语优秀实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责100、/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩超越期望良好实际表现达到或部分超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面都取得比较出色的成绩较好完成合格实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求 ，在某些方面有明显不足或失误。达到要求待改进实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面失误或主要方面有重大失误。亟待改进2、比例强制分布：在综合评定等级时，对于不同类型人员有等级比例强制分布。具体比例见下表 4：表 4 综合评定等级比例分布表人员类别等级比例分布评定人优良合格待改进中层管理人员由总经101、理强制分布各等级比例分管副总、总经理普通员工不超过 10%不超过 40%不限制不限制部门经理、分管副总、总经理注：“优”、“良”等级的综合评定要结合得分从高到低排序后根据比例强制分布确定。其中，各部门按比例计算所得人数不足 1 人的按 1 人计算，超过 1 人的按照四舍五入方法计算人数。考核综合得分小于 60 分的等级评定自然列入“待改进”。“合格”由部门负责人根据得分和等级的定义自行确定比例。第十条 考核流程（一）季度考核流程1、对部门负责人的季度考核流程（1）在季度初五日以内，部门负责人根据部门季度工作，填写季度目标任务考核表中任务绩效部分，确定要求达到的程度，并在任务绩效指标的总体权重范102、围内确定各个指标的权重。填完后交由分管副总审核确认，作为本季度的工作指导和考核依据。（2）季度结束后，下季度开始五日内，部门负责人从工作绩效、业务能力与综合素质方面进行自我评价，填写季度目标任务考核表、业务能力与综合素质考核表的自评部分。（3）自评完后，部门负责人将考核表交至主管副总，分管副总对其工作绩效、业务能力及综合素质独立提出评价意见，在各考核表中填写考核评分部分，并就各项考核的评分与被考核人进行面谈，指出工作中优秀的表现和存在的问题，并给予新的工作期望和要求。（4）分管副总评完分后，人事部汇总所有部门的评分，交至总经理评分并 最后审定。（5）总经理审核各分数后，由人事部将最终考核结果反103、馈给部门负责人， 若被考核人对结果有重大异议，考核双方需进行反馈沟通。2、对普通员工的季度考核流程（1）启动考核：办公室人事部在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。（2）制定员工季度工作计划，选择考核指标和权重在季度初五日以内，员工直接上级根据岗位说明书和实际工作要求，就季度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核人面谈，共同讨论填 写季度目标任务考核表中任务绩效部分，确定要求达到的程度，并在任务绩 效指标的总体权重范围内确定各个指标的权重。确定后双方各持一份，作为本季 度的工作指导和考核依据。员工每月在相应的月工作分解记录表中填写当月的主要工作及完成情况104、，作为月度日常工作记录和季度目标的细化分解。每个月末考核双方就本季 度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中， 若出现等重大计划调整，须重新 填写相应的季度目标任务考核表。员工直接上级须及时掌握计划执行情况，明 确指出工作中的问题，提出改进建议。（3）员工自评 季度结束后，下季度开始五日内，被考核人从工作绩效、业务能力与综合素质方面进行自我评价，填写季度目标任务考核表、业务能力与综合素质考核表 的自评部分。（4）直接上级考评与组织面谈在员工上交各考核表自评部分后，直接上级对被考核人的工作绩效、工作能力、工作态度方面独立提出评价意见，在各考核表中填写考核评分部分，并 就各项考核的评分与被考核人进105、行面谈，指出工作中优秀的表现和存在的问题， 并给予新的工作期望和要求。直接上级与下属绩效面谈次数每年不少于4次，每次面谈时间不少于半小时，面谈结束后，直接上级需填写绩效面谈记录表。（5）公司领导评定及汇总 直接考评人填写完各考核表后交至分管副总评分，汇总综合分数，并确定被考核人的综合评定等级。办公室汇总所有部门的评分，并报至总经理。3、经总经理审核各分数后，由部门负责人会同办公室将最终考核结果反馈给被考核人，若被考核人对结果有重大异议，考核双方需进行反馈沟通。4、对于绩效考核成绩不合格的员工，直接考评人需与被考核人共同制定“绩效改进计划”来提高绩效表现，具体内容详见绩效改进计划表。5、季度考核106、结果的用途 季度考核结果直接影响本季度的绩效收入，影响年度考核结果。季度考核处于“待改进”的员工，给予3个月的改良期，改良期间对工资标准无影响，但对年度奖金与晋升有重要影响。一年内有两次季度考核处于待改进状态的将被列为末位淘汰对象。（二） 年度考核流程 1、部门负责人的年度考核流程（1）年度考核和第四季度考核一起进行。在进行完第四季度考核后，综合计 划部汇总部门负责人各季度考核分数。（2）在汇总季度考核分数的同时，办公室人事部还要于年底在公司范围内进行 中层管理干部民主评议。民主评议分数占部门负责人年度考评分数的20%。（3）办公室人事部于下一年度月底前填写部门负责人年度考核汇总表，并将 考核107、结果报送至总经理处审核，审核完毕后办公室人事部及时将考核结果反馈到各 部门负责人。2、普通员工的年度考核流程 （1）在进行完第四季度员工考核后，各部门负责人汇总部门员工各季度考核分数，于下一年度月底前填写员工年度考核汇总表，并交至办公室人事部。 （2）办公室人事部将考核结果报送至总经理处审核，并及时将员工考核结果反馈到各部门。3、年度考核结果的用途（1）优秀员工评选。各部门根据年度考核结果报送部门优秀员工，公司根据每年优秀员工评选比例从中评选公司优秀员工。部门年度绩效考核处于最后一名的 原则上不参与公司优秀员工的评选。部门负责人原则上参与集团组织的优秀员工 评选。（2）职务升降。年度考核为优的108、员工，优先列为职务晋升对象。年度考核处于待改进的员工给予行政降级处理。（3）工资升降。员工优秀良好合格待改进奖惩晋升一档工资保持原档次不变保持原档次不变降低工资档级或按末位淘汰流程辞退备注：根据公司每年优秀员工评选人数确定优秀等级比例；考核结果处于待改进的视情况按比例给予 降低工资档级或按末位淘汰流程辞退。（4）年度奖金分配。结合公司年终奖金分配方案及员工年度考核结果决定员工的年度奖金情况。（5）末位淘汰。处于待改进的员工视情况进入末位淘汰流程，原则上普通员工因考核淘汰的比例不低于员工总数的5%，部门负责人视工作表现和公司经营状况确定淘汰比例。第三部分 附则第十一条 考核过程文件（考核评分表、109、统计表）严格保密，考核结果只反馈到总经理、副总经理和所在部门经理及个人，不予公布。第二条 本办法由办公室制定并负责解释。附：1、季度目标任务考核表2、月度工作分解记录表3、业务能力与综合素质考核表4、绩效面谈记录表5、绩效改进计划表6、综合考核汇总表表一：季度目标任务考核表 表二：月度工作分解记录表表第 季度 月工作分解记录表 部门： 岗位： 姓名： 序号工作内容与目标完成时间完成质量备注43表三：业务能力与综合素质考核表年第_季度部门经理业务能力与综合素质考核表被评定人姓名所在部门工作岗位考评日期评标准A：95100 分优秀，完全具备各项能力；B：8090 分良好，较好具备各项能力；C：65110、75 分合格，基本具备各项能力，但有所不足；D：55 分及以下不合格，与所需能力存在明显差距。注：分差最小单位是 5 分，即在给定评分标准的基础上可浮动 5 分。序考核指标考核标准着重点分数1领导能力（20%）具备较高的综合知识水平，开阔的工作思路，较好的创新精神、感召力和有条理性的系统管理能力。重视并能够有效促使团队和睦相处、高效工作。善于授权，能有效地开发下属潜力并积极帮助下属成长。评分自评人（权重 20%）分管副总（权重 30%）总经理（权重 50%）2理解分析和问题解决能力（20%）正确地理解部门或领导的方针、指示，并准确地运用于任务执行当中。面对新的事情、突发状况或复杂局面时，能作出111、恰当的分析和判断，并在工作开展中系统的提出达成目标的思路、方法和具体方案。办事快捷、稳妥，时间安排合理，在计划规定的期限内完成任务，所完成工作的细节、效果、准确度和可接受性等各方面满意度高。评分自评人（权重 20%）分管副总（权重 30%）总经理（权重 50%）3合作沟通能力（20%）在工作中能积极融入团队并与团队成员友好合作，其他部门/人员提出合理工作协助要求时，能积极及时响应。能用口头或书面方式正确地传达自己的意愿并说服他人从而推进工作。能妥善处理与其他部门或外部合作单位的各种工作关系与人际关系。评分自评人（权重 20%）分管副总（权重 30%）总经理（权重 50%）4纪律性与责任心（20112、%）遵守理解公司制度、规定及操作规程，不出现迟到、早退或忘打卡现象，专于岗位职责，在工作时间不从事与公司业务无关的事务。工作认真仔细，无需督促可放心交代工作，主动承担责任，工作不相互推诿。正确运用组织赋予的权力，严格自律，能积极有力的维护公司利益。评分自评人（权重 20%）分管副总（权重 30%）总经理（权重 50%）5参与性与主动性（20%）积极支持并主动参加公司各种活动（如培训、工会活动等），为公司或部门各种活动的组织和实施付出努力。在完成本职工作以外，还积极从事其他为公司创造利益的事情。热衷于自己的工作，拥有主动工作的意志和态度，并积极探索创新方案。评分自评人（权重 20%）分管副总（权113、重 30%）总经理（权重 50%）自评人主管副总44总经理分数合计 年第_季度员工业务能力与综合素质考核表被评定人姓名所在部门工作岗位考评日期评分标准A：100 分优秀，完全具备各项能力；B：85 分良好，较好具备各项能力；C：70 分合格，基本具备各项能力，但有所不足；D：50 分不合格，与所需能力存在明显差距。注：分差最小单位是 5 分，即在给定评分标准的基础上可浮动 5 分。序号考核 指标考核标准着重点分数1理解分析和问题解决能力（20%）正确地理解部门或领导的方针、指示，并准确地运用于任务执行当中。面对新的事情、突发状况或复杂局面时，能作出恰当的分析和判断，并在工作开展中系统的提出达成114、目标的思路、方法和具体方案。办事快捷、稳妥，时间安排合理，在计划规定的期限内完成任务，所完成工作的细节、效果、准确度和可接受性等各方面满意度高。评分自评人（权重 10%）分管副总（权重 50%）总经理（权重 40%）2合作沟通能力（20%）在工作中能积极融入团队并与团队成员友好合作，其他部门/人员提出合理工作协助要求时，能积极及时响应。能用口头或书面方式正确地传达自己的意愿并说服他人从而推进工作。能妥善处理与其他部门或外部合作单位的各种工作关系与人际关系。评分自评人（权重 10%）分管副总（权重 50%）总经理（权重 40%）3学习能力及可塑性（20%）主动学习并掌握现行工作岗位所需的法规、程115、序、方法等专业知识。经常自我开发，拓宽自己业务范围学习相关的知识和技能。积极面对工作和环境挑战，勇于进步、敢于竞争，有很好的培养前途。评分自评人（权重 10%）分管副总（权重 50%）总经理（权重 40%）4纪律性与责任心（20%）遵守理解公司制度、规定及操作规程，不出现迟到、早退或忘打卡现象，专于岗位职责，在工作时间不从事与公司业务无关的事务。工作认真仔细，无需督促可放心交代工作，主动承担责任，工作不相互推诿。正确运用组织赋予的权力，严格自律，能积极有力的维护公司利益。评分自评人（权重 10%）分管副总（权重 50%）总经理（权重 40%）5参与性与主动性（20%）积极支持并主动参加公司各种116、活动（如培训、工会活动等），为公司或部门各种活动的组织和实施付出努力。在完成本职工作以外，还积极从事其他为公司创造利益的事情。热衷于自己的工作，拥有主动工作的意志和态度，并积极探索创新方案。评分自评人（权重 10%）分管副总（权重 50%）总经理（权重 40%）自评人部门经理分管副总分数合计表四：绩效面谈记录表绩效考核面谈表 部 门时 间 年 月 日被考核人姓名： 岗位：直接上级姓名： 岗位：业绩讨论要点：能力讨论要点：给予员工的发展建议：直接上级签字： 被考核人签字： 47 表五：绩效改进计划表绩效改进计划表说明：本绩效改进计划可以在正式绩效面谈中使用，也可以运用于计划执行中。 部门时 间年117、 月 日被考核人姓名： 岗位：直接上级姓名： 岗位：不良绩效描述：原因分析：绩效改进措施 /计划：改进措施/计划实施记录：改进后评价：优秀：出色完成改进计划 符合要求：完成改进计划 尚待改进：与计划目标相比有差距评价说明：签字：被考核人 直接上级： 表六：综合考核汇总表 年第_季度综合考核汇总表部门 姓名岗位考核评分合计（季度平均分）综合排名考评等级工作绩效（50%）业务能力与综合素质（50%）49部门负责人签 字： 主管副总签字： 总经理签字： 考核评分（80%）民主（20%）得分排名等级第一季度第二季度第三季度第四季度季度平均分 年度部门负责人综合考核汇总表姓名 部门 岗位 评议最后综合考118、评50部门负责人签字： 主管副总签字： 总经理签字： 年度员工综合考核汇总表部门负责人签字： 主管副总签字： 总经理签字： 姓名部门岗位考核评分合计（季度平均分）综合 排名考评第一季度第二季度第 三季度第四季度51第十八章培训管理制度第一条 为陶冶员工品格、提高其素质和工作效率，本公司举办和开设各种教育培训。被指定参加的员工，非特殊原因，不得拒绝参加。第二条 员工培训分为：（一）职前培训：1、公司规章制度及人事管理规章制度，（由行政人事部负责培训及考核）；2、各部门日常工作能力培训（由部门负责人负责考核），经考核合格后方能上岗工作。 （二）在职培训：1、员工应不断学习本职技能，相互学习，共同进119、步。各级领导要因材施教，以求业务技术精益求精；2、根据各部门业务需要推荐优秀职员到职业培训机构接受专业训练，或由公司领导给予培训，提高本职技能，以利于提高工作效率。第三条 培训内容：根据企业发展、各部门需求、部门主管建议、员工发展建议等确定培训内容。第四条 培训形式：外派培训、外请专家授课、内部授课、案例讨论、现场操作指导等 。第五条 受训者的义务与违约责任（一）员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。（二）由公司出资派往国外培训的，必须履行完培训协议中规定服务期限；（三）培训协议作为劳动合同的附件，其中所要求服务日期超过劳动合同结束日期的，则劳动合同期限自动续延。（四）员工在规定的服务期120、限内离开公司，公司有权要求员工退回培训费用。（五）退回费用=（总培训费用服务年限（计算到月）未服务年限（计算到月）。其中，总培训费用包括：学费、教材费、差旅费、住宿费、其他由公司实际支付的费用等。第六条 员工培训档案管理（一）公司为所有员工建立培训档案，作为员工培训、考核、晋升、奖惩的依据。（二）培训人员必须填写入职/在职培训记录表，在培训结束后将培训记录交人事行政部备案。（三）培训档案主要内容包括参加各类培训的情况（包括参加培训的时间、地点、内容、课时数及培训费用等）、培训效果评估及考核信息、相关证书记录、相关论文汇编等。52第十九章 奖惩管理制度为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范121、员工行为，提高员工素质，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本制度。本制度适用于公司全体员工。第一条 员工在公司工作中得到的奖励或处罚，将记入公司员工档案，做为员工调职、调薪、福利分配的参与依据。第二条 员工迟到、早退、旷工、请假按考勤管理制度相应条款执行。第三条 员工奖励分下列四种：（一）表彰：每次奖励1050元；（二）记功：每次奖励50200元；（三）记大功：每次奖励200500元；（四）嘉奖：每次奖励5002000元。第四条 有下列情形之一者，予以表彰：（一） 工作努力，能适时完成重大或特殊任务者。（二） 拾物不昧（价值300元以上）、勇于举报偷窃行为，维护公司利益者。（三） 热心服务122、，有显著的善行佳话，足为公司赢得荣誉者。（四） 不畏艰难、肮脏而努力工作足为楷模者。第五条 有下列情形之一者，予以记功：（一） 对公司经营或管理制度积极提合理化建议并改革创新，经采纳施行，有显著成效者。（二） 节约物料或对废料利用，有显著成效者。（三） 遇有灾难，勇于负责，处置得当者。（四） 发现职守外故障，予以速报或妥善处置置防止损害发生者。（五） 每季度各部门根据员工人数，推选1-2名优秀员工（评比方法另定）奖励100元/人。（六） 每年评选年度优秀员工（评比方法另定）奖励500元/人。第六条 有下列情形之一者，予以记大功：（一） 遇有意外事件或灾害，不避危难，奋不顾身，积极抢救，使公司财123、产免受重大损失者。（二） 维护员工安全，不畏艰险执行任务，确有功绩者。（三） 有其他重大功绩者。第七条 有下列情形之一者，予以嘉奖：（一） 对公司提出合理、科学的经营管理意见，使公司经营成本降低，利润增长，对公司确有贡献者。（二） 在公司长期工作的员工（五年以上），事事处处维护公司利益，每年年度考核优秀者。第八条 员工惩罚分为四种：（一） 警告：每次罚款1050元；（二） 记过：每次罚款50200元；（三） 记大过：每次罚款200500元；（四） 留用察看或开除：每次罚款500-2000元。第九条 有下列情形之一者，予以警告：（一） 上下班不自觉考勤者。（二） 上班迟到、早退，上班时间睡岗、擅124、自脱离岗位、旷工、阅读与工作无关报刊书籍、玩电脑游戏等。（三） 因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。（四） 妨害经营或团体秩序，情节轻微者。（五） 不服从主管人员工作安排或合理指导，情节轻微者。（六） 不按规定穿工作服装或佩挂规定标志（包括工作证等）或穿拖鞋上班者。（七） 各部门专门负责电源开关人员，下班后没检查电源是否全部关闭就离开而造成资源浪费者。（八） 员工更换电话号码，未通知直接领导及有关人员者。（九） 浪费使用办公用品轻微者。第十条 有下列情形之一者，予以记过：（一）在工作场所喧哗而不听劝告者。（二）对同仁恶意攻击或诬害、作伪证，制造事端；拉帮结派，寻衅滋事者。（三）未经许可不候接125、班人而先行下班者。（四）不服从主管人员工作安排、调配或合理指导，而有意违反、顶撞或蒙骗、出言威胁、屡劝不听；对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，影响公司权益者。（五） 工作态度不端正、误工、罢工或使主管解雇者。（六） 损毁涂改重要文件或公物者。（七） 机器、车辆、仪器及具有技术性工具和公司其他设备、工具等，非经过使用人及单位主管同意擅自操作者。（八） 一个月内旷工达3天者。（九）冒替签到或代他人考勤者（本人及顶替者）。（十）多次（长时间）利用公司电话拨打（接听）私人电话聊天者。（十一）编制财务报表任意估计数字，弄虚作假造成损失者。（十二）工作不负责造成款项重付、超付、多付及不按规定时间报126、税而让公司造成经济损失者。第十一条 有下列情形之一者，予以记大过：（一） 不能适时完成重大或特殊交办任务者。（二） 因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。（三） 轮班制员工拒不接受轮班者。（四） 发现有安全隐患而有意隐瞒，致使公司利益受到损失者。（五） 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或虚报事实或不为举报者。（六） 私自携带公司物品外出者。（七） 故意浪费使公司受较大损失者。（八） 拒不执行上级安排，或有威胁侮辱主管的行为，情节较轻者。（九） 品行不端有损公司信誉者。（十）其他较大违规行为（如违反安全规定措施）情节严重者。（十一）利用工作之便，营私舞弊，损公肥私轻微者127、。第十二条 有下列情形之一者，予以留司察看或开除：（一） 对同仁暴力威胁、恐吓、严重妨害公司秩序者。（二） 殴打同仁或相互殴打，情节严重者。（三） 在公司内（含宿舍区）聚群赌博造成不良影响着。（四） 偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。（五） 无故损坏公物情节严重者。（六） 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。（七） 在公司服务期间，受刑事处分者。（八） 一年中记大过2次者。（九） 无故连续旷工3日或全月累计旷工5日或1年旷工达12日者。（十）煽动怠工或罢工或参加非法组织者。（十一）吸食鸦片或其他毒品者。（十二）散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。（十三）仿效上级主管人员签128、字，伪造或变造或盗用公司印盖印鉴者。（十四）携带危险品入公司者。（十五）在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。（十六）故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者。（十七）利用公司名义，在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。（十八）在工作场所或工作中酗酒滋事者，影响生产、业务、事务或团体秩序的。（十九）工作责任心不强、擅离职守或擅自变更工作方法，致公司蒙受重大损失者。（二十）其他重大违反国家法律、法规、规章和本公司制度，情节较严重者。（二十一）在经营活动中营私舞弊，造成重大经济损失者。（二十二）造成一般事故两次，又重犯者。（二十三）无证或酒后驾车，造成特大交通事故，负主要责任以上者129、；造成重大交通事故，负次要责任以上，经处罚后又重犯者。（二十四）主管人员利用职权强制他人违反公司制度情节严重者。第十三条 员工有本办法第十条第（七）、（八）项及第十条第（二）、（五）、（六）、（十二）、（十三）项及第十二条第（四）、（五）、（十六）、（十九）、（二十一）项情形之一的，除应接受本办法处罚外，还应赔偿公司的经济损失。第十四条 员工有本办法第十条第（二）项及第十二条第（一）、（二）、（三）、（十）、（十一）、（十二）、（十四）、（十七）、（十八）项情形之一的，除应接受本办法处罚外，情节严重的，还送当地公安机关处理。第十五条 本办法适用于公司全体员工，自公告之日起执行。公司以前制定的有130、关制度、规定等如与本办法有抵触的，按本办法执行。其他人员有违反公司规定的参照本办法执行。第二十章 岗位职责总经理岗位职责第一条 主持公司的日常经营管理工作，签发公司日常管理、业务和财务等文件、资料。第二条 决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项。第三条 审定公司职工的工资、福利和公司管理规章制度，决定公司职工的聘用和解聘。第四条 主持召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议。第五条 主持制订公司年度预、决算报告，听取各部门经理工作汇报。第六条 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料。第七条 在董事会委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理131、有关事宜。副总经理岗位职责第一条 在总经理的领导下，负责分管部门的各项工作。第二条 具体抓好公司的生产、安全、销售，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。第三条 认真贯彻、执行公司各项工作决议，落实公司下达的各项经济指标。第四条 协助总经理做好对外公关关系的协调，树立良好的公司形象。第五条 协助总经理制定公司发展规划、经营计划。第六条 提名分管部门经理，指导协调分管部门工作的开展与总结。第七条 受总经理委托代行总经理职务行使经营管理权力。第八条 完成总经理临时授权的其他工作。总经理助理岗位职责职位名称：总经理助理所属部门：办公室直接上级：总经理第一条 负责起草公司年度工作总结报告132、及总经理讲话稿。第二条 负责起草公司董事会的会议材料。第三条 做好公司级会议的记录，并整理成文。第四条 负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。第五条 定期编辑公司通讯录。第六条 协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。第七条 协助总经理工作，并做好一些重大问题决议前的相关准备工作。第八条 平时做好全局性的调查研究，当好参谋助手。第九条 总经理外出期间，根据授权处理公司的日常工作。第十条 协助办公室主任拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度，制定公司章程。第十一条 提前到达上班地点，负责本人及总经理办公场所卫生清洁。第十二条 总经理办公室文具、茶水准备，物品有序摆放，分拆信件、分送报纸。第133、十三条 负责提前通知提醒总经理一些待办事务，总经理到达时，提示总经理本日日程，汇报有关事项。第十四条 督办重要事项，急事急办。第十五条 进行正常事务工作，接听电话、接待来宾、资料整理、撰写文稿、打印复印、收发传真、来往文件、处理、催办总经理临时交办的其他任务，并做好记录，按时完成。第十六条 接待方面的安排、报销单的整理，与各部门联系密切。第十七条 严格执行保密制度，做好各项保密工作。第十八条 做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本，了解文件管理制度、日常文件夹的收发程序。负责文件的汇签、收发、管理工作。第十九条 拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅134、。第二十条 协助总经理处理公司公文、行政事务。第二十一条 协助办公室主任协调各个岗位的工作关系。第二十二条 起草会议纪要、简报，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况。第二十三条 下班时间向总经理征询需办事项，确认是否需要加班或有临时要交办的其他任务。第二十四条 完成总经理交办的其他工作任务。第一节 办公室职责办公室工作职责办公室是公司的综合职能部门，负责公司的行政管理、人事管理、后勤管理、文秘及宣传工作。第一条 行政管理（一）协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系、协调公司各部门工作和关系。（二）制定、完善公司行政管理制度，监督、检查各部门的执行情况。（三）负责监督、检查各部门对公司决定135、总经理指示的贯彻执行。（四）根据公司规划，协助公司领导制定各部门的定岗、定责、定员、定薪工作。（五）负责对外相关部门联络和接待，协调处理公司与各有关部门的关系。（六）负责公司证件的办理及年检工作。（七）负责组织企业文化的建设。（八）组织好公司级的重大活动，做好公司大事记录。（九）负责会务安排，做好会前的准备组织工作；做好会议记录和整理会议纪要，并跟踪、落实、反馈会议所形成决议、决定。（十）开展相关调研工作，收集信息，综合整理各部门反馈的情况，为公司领导决策提供咨询建议，发挥参谋、助手作用。第二条 人事管理（一）协同各部门办理员工的招聘工作，及员工的试用、考核、转正、签署劳动合同、任免、调动等136、工作。（二）协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力。（三）负责员工工资的管理，协调员工关系，处理劳资纠纷。（四）负责员工考勤管理工作并及时准确提供考勤数据。第三条 后勤管理（一）负责公司资产的管理，做好固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况。（二）负责公司计算机、固定电话的管理，保障公司信息系统和通信的正常、畅通。（三）负责对公司车辆的管理，办理车辆入户、年检及购买车辆保险，根据各部门用车需求，做好车辆的调度、派遣，并做好用车及用油登记。（四）负责员工宿舍及员工食堂的管理。（五）负责公司外围环境卫生的管理，及公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理。负137、责办理公司员工出差飞机票、火车票的订票、购票工作。第四条 文秘（一）负责公司网站建设及维护。根据公司要求做好网站宣传资料的制作与把关工作，及时发布宣传信息。（二）负责公司宣传广告工作。根据公司宣传推广计划，配合销售部、项目策划开发部拟定宣传计划，审核宣传方案，并实施、落实公司领导审批的宣传方案。（三）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。办公室主任岗位职责职位名称：办公室主任所属部门：办公室直接上级：总经理第一条 在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。第二条 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理规章制度，经批准后实施。第三条 负责筹备、组织、安排公司召开的会议，检查、督促会议决策的落实138、执行情况。第四条 负责处理文件传递、审核以公司名义发出的文件。第五条 负责信息流通工作，建立健全信息网络，确保上情下达，下情上报。第六条 负责公司档案管理工作，抓好后勤部门日常运行。第七条 抓好公司人事管理，落实公司的考核计划。第八条 完成总经理交办的其他工作及处理日常突发事件。办公室文员岗位职责职位名称：办公室文员所属部门：办公室直接上级：办公室主任第一条 负责办公室日常事务工作、办公室各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。第二条 负责办公室来访接待、收发传真、考勤登记与汇总、接听电话等工作。第三条 负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供参考信息和建议意见。提醒领导应尽快办理的有关工作。第四139、条 协助本部领导建立本部门工作制度，及时向上级传递请示、报告，反馈及落实领导的指示。第五条 保管登记和按规定发放公司办公用品，收发报刊函件及整理保管报纸文件资料。第六条 完成领导交办的其他工作任务。第二节 财务部职责负责建立公司财务制度，执行财务监督、严肃财经纪律；管理公司资金，负责成本、会计核算；办理公司会计工作。 第一条 会计核算（一）负责拟订公司会计政策和会计方法的具体实施方案。（二）负责公司资产、负债、所有者权益及收入、成本费用、利润的会计核算。（三）负责公司会计凭证、账簿、报表等财务档案的编制。（四）负责公司会计档案管理。第二条 财务管理（一）组织制定公司有关的财务指标计划，并检查、140、监督计划的执行情况。（二）负责拟订公司的财务管理制度，经上级审定后监督执行。（三）负责编制财务预算，并对预算的执行情况进行监控。（四）负责制定各类财务标准，并对标准的执行情况进行监控。（五）按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按时报账。（六）负责公司固定资产、在建工程及专项基金的财务管理。（七）负责办理投、融资事务并负责全公司的投、融资管理。（八）依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。（九）负责公司现金管理及调度，包括支付给员工个人的现金141、支出以及现金报销。（十）负责编写财务分析及经济活动分析报告，为经营决策提供信息。（十一）负责公司的财务风险管理（包括资产负债风险、信用风险等）。（十二）负责公司的成本管理工作，包括成本计划、成本控制、成本核算和成本分析的管理工作。（十三）负责公司各项财务的收支工作。（十四）负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作。（十五）负责公司经营的税费缴纳，做到依法经营，按章纳税。（十六）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。财务主管岗位职责职位名称：财务主管所属部门：财务部直接上级：总经理第一条 认真学习政府对企业的经营、税收等各项方针政策，深刻领会文件精142、神，做到用足、用好政策。第二条 参与企业经营管理，为总经理当家理财和经营资本、融资、用资做好参谋。第三条 严格执行财务制度，管好、用好资金，保证原始单据真实、合法、且手续齐全。第四条 保证业务活动按照适当的授权进行。第五条 保证账面资产与实存资产定期核对相符。第六条 进行成本费用预测、计划、控制、分析和考核。第七条 编制、核算每月的工资、奖金发放表。第八条 统一归档管理公司各种票据和账目，杜绝管理资金的流失。第九条 认真完成领导交办的其他任务。助理会计岗位职责职位名称：助理会计所属部门：财务部直接上级：财务主管第一条 协助主管会计的工作，帮助主管会计进行原始单据的复核、分类、整理等。第二条 认143、真复核材料购进、发出的所有单据，发现不对的要及时指出，并向经办人员及主办会计征求处理意见。第三条 保证及时、正确提供领导所要了解的材料数量进出情况。第四条 没月底要结出材料的本期发生额及金额（包括数量金额），并及时与主管会计及材料保管员进行核对，做到账簿相符，账实相符。第五条 编制公司的记账凭证，登记会计账簿。第六条 妥善保管会计凭证、账簿和财务报告等会计档案资料。第七条 认真完成领导交付的其他任务。出纳岗位职责职位名称：出纳所属部门：财务部直接上级：财务主管第一条 每天进行库存现金的盘点清查，保证资金及支票的安全、完整，账实相符。第二条支付现金必须手续齐全，即所有单据有经办人签字，有会计审核144、，有领导签字审批。第三条 转账或汇款需要有领导的书面通知或有收到有效凭证。第四条 及时向主管会计报账并移交原始单据。第五条 逐日逐笔登记现金日记账和银行日记账，做到日清月结。第六条 月末要结出现金账、银行账的本期发生额及余额，并及时与主管会计核对是否与总账相符，不符则查明原因。第七条 负责公司员工工资发放和各项基金的缴付。第八条 认真完成领导交付的其他任务。第三节 市政工程部职责市政工程部工作职责市政工程部是对从取得项目的施工资格后，直至竣工验收、交付使用并完成工程结算的过程，进行实际操作和现场管理的部门。负责公司承建的市政工程项目质量技术管理、施工安全管理、进度控制、费用控制及工程结算工作。145、第一条 质量、技术管理（一）根据工程要求，提出工程施工计划、材料采购计划，制订切实可行的工程进度、质量、成本控制方案。（二）参与工程项目的施工现场、材料（设备）、劳务单位的考察，参与项目的招投标、合同会审与签订工作。（三）协助办理工程开工审批手续，办理临时设施、施工用水电、占道、线路迁移等。 （四）负责组织工程图纸会审，进行技术交底。（五）按照国家的施工法律、法规、标准的规定，对工程实行质量监督和技术管理。（六）负责工程施工现场的管理，监督施工队伍按设计图纸施工，对于现场施工中的变更，办理有关变更手续和进行施工签证。（七）负责对劳务单位的日常工作进行监督、管理、组织、安排，施工场地的划分、协调146、。确保工程质量、进度，达到控制目标的要求。（八）负责及时组织处理施工中出现的重大技术问题。（九）负责监督、检查、验收施工材料、设备按时进场，确保工程顺利进行。（十）负责工程项目施工有关资料的编写或整理上报和归档管理。（十一）办理报检验收工作。管理测量仪器设备，督促做好技术资料的归档。（十二）根据施工现场实际情况，提出加快工程进度、降低成本费用、保证质量的管理措施。（十三）协调业主、监理及有关部门对工程现场的各类检查，协调周边关系。（十四）定期组织技术培训，负责新技术、新工艺的推广和使用。第二条 施工安全管理负责现场安全文明施工的管理，杜绝一切不安全因素出现在施工现场，严格把好施工安全关。果断、147、及时、正确处理不安全因素、险情及事故，防止事态扩大，参加事故调查，认真做好记录，把一切不安全隐患排除，尽职尽责抓好施工安全工作。定期组织召开安全生产例会，并组织有关人员参加有关部门单位举办的安全生产培训会，并做好会议记录，抓好施工的安全工作落实。第三条 工程验收及费用结算（一）定时收方计量，并上报业主领取进度款。积累原始资料（签证、变更通知等），提供变更依据。（二）按时填写各种有关施工原始记录、隐蔽工程检查记录和工程日志，做到准确无误。（三）做好工程的竣工验收、隐蔽工程和工程分项分部验收工作，参与工程结算。（四）负责组织工程竣工验收和交付使用工作，工程竣工资料的整理和移交、归档。（五）完成领导148、和有关业务部门交办的其他事项。市政工程部经理岗位职责职位名称：市政工程部经理所属部门：市政工程部直接上级：总经理、主管副总经理第一条 贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准。执行公司的各项管理制度。第二条 组织制定工程部的各项管理制度。第三条 负责组织召开工程部会议，及时了解工地各个方面的情况，找出存在问题的地方，并做出解决方案，确保工程安全、按时、按质完成。第四条 严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。第五条 积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。第六条 强化现场文明施工，及时发149、现和妥善处理突发性事件。第七条 完成领导交办的其他工作。市政工程部项目经理岗位职责职位名称：市政工程部项目经理所属部门：市政工程部直接上级：市政工程部经理第一条 贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准。执行公司的各项管理制度。第二条 组织制定工程部的各项管理制度。第三条 负责组织召开工程部会议，及时了解工地各个方面情况，找出存在问题的地方，并做出解决方案，确保工程安全、按时、按质完成。第四条 严格财务制度，建立成本 体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。第五条 积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。第六条 150、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。第七条 完成领导交办的其它工作。市政工程部总工程师岗位职责职位名称：市政工程部总工程师所属部门：市政工程部直接上级：市政工程部经理第一条 在部门经理的领导下开展工作，审核公司技术质量、生产经营发展规划，协助经理制定、实施年度工作目标。第二条 负责项目工程的重大技术攻关，制订施工总体方案，及时解决施工技术问题。第三条 对本公司项目技术总负责，编制施工组织设计。第四条 协调解决图纸疑难问题。第五条 与建设方。监理等协调解决技术问题。第六条 深入施工现场，检查、指导工作。第七条 认真检查、复核原材料、半成品和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时汇报151、，确保工程质量。第八条 服从上级领导工作安排，并认真完成。市政工程部施工员岗位职责职位名称：市政工程部施工员所属部门：市政工程部直接上级：市政工程部经理、项目经理、总工程师第一条 参加每周生产例会，并根据会议有关决议，督促检查各项目部施工现场管理的有关情况。第二条 参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。第三条 对施工现场的安全、文明及定置管理进行日常检查，并协助项目部做好各项工作。第四条 起草安全事故隐患通知和有关安全、文明、定置管理的不合格整改通知。第五条 协助领导组织有关施工安全、文明施工和定置管理的有关资料。第六条 收集、管理有关安全、文明施工和定置管理的有关资料。第七条 完152、成领导临时交办的工作。市政工程部测量员岗位职责职位名称：市政工程部测量员所属部门：市政工程部直接上级：市政工程部经理、项目经理、总工程师第一条 严格遵守国家有关测量规范及公司测量仪器操作规程。第二条 熟悉项目测量方案，认真执行主管工程师的测量技术交底。第三条 根据设计要求和主管工程师的安排进行施工测量工作，保证测量结果的准确性。第四条 妥善保管测量仪器设备，保证所使用仪器的完好性和安全性。第五条 做好测量记录，保证测量记录资料的准确性、完整性。按时将资料交给资料员保管。第四节 房地产工程部职责房地产工程部工作职责房地产工程部是对从取得建设工程规划许可证后，直至竣工验收的过程进行实际操作和现场管153、理的部门。负责公司开发建设的房地产项目技术管理、合同管理、质量控制、进度控制及费用控制工作。第一条 项目施工准备工作（一）参与工程的招投标工作，负责选择施工单位、监理单位。与施工单位、监理单位治商，向公司领导提出选择意见。（二）协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，防线、勘探等工作。（三）牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。（四）协助办理开工前的报批、备案手续。第二条 工程技术管理（一）负责建立工程例会制度。（二）负责建立工作日志制度。（三）负责建立在施工过程的技术档案管理制度。（四）做好设计文件、图纸的分发、登记及变更工作，对质量监督的数据和资料进行统计154、整理和归档。（五）负责办理现场的设计变更、洽商及现场签证工作。审查处理重大工程变更的评估分析，经济技术方案的比较和选择，提出审查建议意见。（六）负责编制工程的总体进度计划、年度进度计划及月工作计划。对施工单位的工程进度进行管理。（七）负责对施工单位、监理、设计单位的管理、协调工作。（八）负责审查施工单位的施工组织设计和施工布置。（九）协助监理下达开工令、停工令及复工令。（十）监督、检查施工单位的劳动安全措施，保证安全施工。（十一）审查监理公司上报的各工程项目的质量、进度的月报、季报和年报，每周向公司领导汇报一次进度情况，供公司领导采取措施或做出相应决定时参考。（十二）负责审核施工单位申报的进155、度款，编制工程预结算书。第三条 质量管理（一）负责对施工质量进行管理。检查、监督施工单位建立健全质量保证体系，定期进行质量检查并做好检查记录。定期上报工程质量报告。（二）检查、督促监理公司严格按合同要求以及有关技术标准、技术规范、施工规范及监理规范，对工程质量进行监督控制。（三）对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见。（四）巡视工地检查工程质量，掌握质量动态，会同监理及时处理工程质量事故。（五）对原材料采购、验收、入库、出库必须按施工图纸设计要求，按质按量进行；对包工包料的施工合同原材料采购要做好验收工作，严把质量关，如钢材、水混、铝合金156、等建筑材料必须要有生产厂家合格证，做到一批一证。第四条 竣工验收（一）组织施工过程中的各种验收工作。代表公司参加工程的隐蔽工程验收、分项分部验收及工程的竣工验收。（二）负责组织工程验收的有关单位人员进行竣工验收工作，办理竣工手续，负责办理工程交工、竣工、图文资料的审查。（三）整理竣工资料、绘制竣工图纸、编制竣工报告。（四）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。房地产工程部经理岗位职责职位名称：房地产工程部经理所属部门：房地产工程部直接上级：总经理、主管副总经理第一条 在主管副总的领导下负责本部门全面工作，负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。第二条 负责组织施工图纸会审，157、联系、解决设计变更工作。第三条 负责参与工程施工招投标工作，审议工程施工合同。第四条 负责参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并形成考察报告。第五条 负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。第六条 负责编制并实施完成项目的总体、年度、季、月工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实材料采购计划，经审定后组织实施。第七条 负责项目各个专业施工过程中的施工质量控制、施工进度控制及工程造价控制。第八条 负责参与工程投资策划、项目可行性研究工作，负责工程施工管理到工程竣工验收、与物业交接全过程操作，提出合理化建议。第九条 负责选聘、任用部门各岗位人选158、；考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案。第十条 负责协调好各部门及外单位（工程相关单位）的关系，处理施工中出现的各类问题及纠纷，使工程顺利进行。第十一条 负责现场工程签证管理。第十二条 负责组织基础验收、主体结构验收等各专业工程竣工验收及整体验收。第十三条 负责审核工程付款，对材料付款予以会签。第十四条 配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务。第十五条 完成总经理交办的其他及处理日常突发事件。房地产工程部总工程师岗位职责职位名称：房地产工程部总工程师所属部门：房地产工程部直接上级：房地产工程部经理第一条 负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并159、承当责任。第二条 主持审核投资项目的实际方案，审定设计单位的所有图纸及技术设计变更通知。第三条 负责审核、控制工程项目建设成本。第四条 负责参与承建单位的选择和招投标工作，并提出自己意见与建议。第五条 主持审批承建单位提出的租住设计、施工技术方案和施工进度计划，并提出自己的意见与建议。第六条 审核监理方提出的相关方案，并提出合理化建议。第七条 制定、修正工程建筑材料的选用、材料进场、验收程序。第八条 负责督促承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。第九条 负责处理质量、安全事故。第十条 负责验收工程项目所使用的材料、构件的质量情况，严格把关。第十一条 负责组织设计单位和承160、建单位等进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。第十二条 对工程项目全部技术档案管理提出建议与方案。第十三条 完成领导交办的其他工作任务。房地产工程部土建工程师岗位职责职位名称：房地产工程部土建工程师所属部门：房地产工程部直接上级：房地产工程部经理、总工程师第一条 接受分管副总、工程部经理、总工程师的领导，熟悉本专业规程、规范及质量验收标准，按照专业及职责分工，完成本专业施工管理工作。第二条 协助总工进行施工图纸的审核，并提出合理的修改意见。第三条 施工前认真熟悉图纸，参加设计交底，及时发现图纸中存在的问题并提出书面意见。第四条 负责本专业工程洽商的办理工作及配合设计洽商的办理工作。161、第五条 负责与施工单位、设计单位、地质勘察单位、监理单位专业人员在工程施工工程过程中的工作协调工作。第六条 审核施工组织设计中或施工方案中属于自己本专业或职务的有关部分，提出审核意见、负责管理、监督施工单位施工进度计划的实施工作。第七条 负责管理、监督工程施工质量，符合施工及验收规范的要求。对本专业监理人员、施工单位技术人员的工作进行指导。第八条 参加监理工作会议及专题工作会议，事前做好调查研究准备工作，提出解决方案。第九条 负责本专业的工程质量控制、进度控制和造价控制工作。对工程施工中为保证工程质量、降低成本，提出合理化意见及建议。第十条 负责监理单位、施工单位做好本专业隐蔽工程检验，分项工162、程、分部工程的验收，竣工预验收及工程的竣工验收工作。第十一条 负责并协调资料员做好施工中全部资料和竣工图的管理工作。第十二条 每日按要求填写施工日志。第十三条 及时向主管领导汇报专业管理工作。对项目施工管理工作中存在的问题提出合理化建议，如发现重大问题及时向主管领导汇报。第十四条 完成领导交办的其他工作任务。第五节 项目策划开发部职责项目策划开发部部门职责 根据公司发展规划，统筹策划，组织拟定公司近期、中期、远期发展规划。组织协调公司内外有关部门、单位实施项目的前期工作。第一条 企业发展规划（一）负责编制公司项目发展规划（战略规划）、年度投资计划。（二）根据公司的发展规划及部署，负责对项目信息163、筛选，向公司提供项目开发意见及建议。（三）负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为公司项目投资开发提供决策依据，并对项目追踪、跟进、落实。（四）依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的计划，策划调动社会资源为企业的发展服务。（五）根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司项目开发策略及项目规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与开发策划。（六）负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和政府的最新政策；并结合实际情况，提出调整或发展公司项目的可操作性的短期及中期目标建议，供公司决策提供参考。第二条 项目开发的前期工作（一）负责对公司确定的164、项目进行跟踪、落实工作。（二）负责项目所需手续的报批和完善。（三）参与技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。（四）负责组织开发项目的谈判，起草合同及合同签约工作。第三条 项目推广及实施工作（一）负责对公司项目开发的包装、合作、销售、设计、策划等，提出方案（文本和光盘），并在网上公布。（二）提出项目的合作、招商、销售文本方案，负责编写合作、转让等协议。（三）完成领导和有关业务部门交办的其他事项。项目策划开发部经理岗位职责职位名称：项目策划开发部经理所属部门：项目策划开发部直接上级：主管副总经理第一条 在主管副总的领导下负责本部门全面工作，主管相关外联工作。第二条 负责编制165、公司项目发展规划（战略规划）、年度投资计划。第三条 根据公司的发展规划及部署，负责对项目信息筛选，向公司提供项目开发意见及建议。第四条 负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为公司项目投资开发提供决策依据，并对项目追踪、跟进、落实。第五条 负责对外招商和项目推介，把握投资动态，研究和创新招商引资思路和办法，积极对外招商。第六条 负责研究国家的产业发展政策，及时掌握国内外经济发展和市场动态，并结合实际情况，提出调整或发展公司项目的可操作性的短期及中期目标建议，供公司决策提供参考。第七条 建立投融资信息收集、处理手法，探索和创新符合项目开发实际的投融资机制，确保项166、目开发的顺利进行。第八条 负责对公司确定的项目进行跟踪、落实工作。第九条 负责项目所需手续的报批和完善。第十条 负责组织开发项目的谈判，公司项目对外宣传材料的审核。第十一条 负责选聘、任用部门各岗位人选；考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的 奖、惩标准及方案。第十二条 完成总经理交办的其他工作及处理日常突发事件。项目策划开发部图像、动画设计师岗位职责职位名称：项目策划开发部图像、动画设计师所属部门：项目策划部直接上级：项目策划开发部经理第一条 负责项目提出项目动画及平面宣传资料的制作方案，并按公司领导审定的方案进行制作。第二条 负责与广告公司、印刷厂、电视台、报社等联系，落实宣传资料的印167、刷制作及发布。第三条 负责公司网站的管理、维护，发布经公司领导审定的信息。第四条 完成领导交办的其他工作任务。项目策划开发部文秘岗位职责职位名称：项目策划开发部文秘所属部门：项目策划开发部直接上级：项目策划开发部经理第一条 负责部门日常事务工作、部门各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。第二条 负责部门来访接待、接听电话等工作。第三条 负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供参考信息和建议意见。提醒领导应尽快办理的有关工作。第四条 负责起草项目的有关文字资料（如项目可行性研究报告、对外申请报告、合同协议、宣传文本等）。第五条 配合公司及部门其他同事完成项目的对外宣传资料的起草及制作。第六条 完成168、领导交办的其他工作任务。第六节 售楼部职责置业顾问岗位职责职位名称：置业顾问所属部门：售楼部直接上级：副总经理第一条 必须了解周边所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，以及给公司楼盘带来的影响。第二条 必须精通公司楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等。第三条 了解公司楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套情况。第四条 必须掌握相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积169、率、七通一平、车库、房价的组成等情况。第五条 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。第六条 必须对你所负责客户一切相关事宜（如订合同、贷款按揭、分期付款等）了如指掌。第七条 必须要不断加强自己的外交礼仪和销售技巧。第八条 了解当前房地产发展趋势和商品房销售管理办法、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释等政策法规。第九条 负责接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、受交定金，并了解催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程。第十条 接待客户要求声音洪亮、面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要170、起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语。第十一条 要热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力。第十二条 负责给客户演算按揭贷款利息，且对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚。第十三条 认真完成上级交办的其他任务。客服人员岗位职责职位名称：客服人员所属部门：售楼部直接上级：副总经理第一条 必须精通公司楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等。第二条 了解公司楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套情况。第三条 必须掌握相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、车库、房价的组成等情况。第四条 负责为客户办理住房按揭贷款，审核客户所提交材料并上交银行，为客户解答按揭办理工程中所遇到问题。第五条 负责为客户办理房产证、土地证，指导客户填写相关材料以及到相关部门缴纳所需费用。第六条 认真完成上级交办的其他任务。第二十一章 附 则第一条 本制度解释、修改权归公司办公室第二条 本制度自颁布之日起实施。