1、高清智能卡口、电子警察、道路监控系统设计方案目 录第一章概 述4一、会宁县基本情况4二、项目概述5三、项目建设目标6四、设计指导思想7五、设计原则8六、设计依据9七、技术路线10第二章闯红灯电子警察系统11一、概述111. 背景介绍112、需求分析113、电子警察安装效果图12二、 电子警察抓拍系统组成结构131 、系统前端示意图：132、网络传输部分(路口通讯单元)133、中心管理系统144、 电子警察系统工作原理14三、主要功能模块191、前端系统功能模块192 、违章记录图片防篡改模块193、中心管理系统194、闯红灯违章中心系统处理功能19四、系统性能指标20五、闯红灯自动记录监测系统2、配置211、 工业级高清摄像机212、 百万高清镜头M1214-MP233、防护罩243、补光设备244、 机柜25六、闯红灯自动记录监测系统安全措施251 、 系统防雷等安全措施252、户外工程26第三章道路监控系统29一、概述29二、需求分析29三、方案设计291、系统前端设备312、系统信号传输部分313、系统中心控制部分32第四章超速抓拍系统36一、超速自动记录监测设备36二、系统组成36三、工作原理37四、主要功能37五、 系统的技术指标38六、系统特点和优势39七、主要设备选择40第五章会宁县系统配置及报价41一、电子警察（5路口）41二、道路监控（12个监控点）43三、超速抓拍43、4四、后端处理系统45五、机房防雷46六、机房装修46七、系统总造价47第六章施工组织及进程管理48二、施工现场检查49三、安全文明施工49四、质量检查50五、系统测试验收50第七章技术支持与售后服务51一、培训部分51二、售后服务51 第一章 概 述一、 会宁县基本情况（会宁县地图）会宁县简介： l 将会有效控制和减少交通事故，协调处理突发事件，减少交通堵塞，提高道路通行能力。l 能对违法的驾驶员起到很大的威慑作用，促进交通秩序良性循环。l 将会大大改善会宁县投资环境和旅游环境，有力地促进城区的经济发展。l 能缓解警力不足的矛盾，改善交警部门的工作效率，真正体现向科学技术要警力的无穷力量。l4、 也为交通管理部门执法提供了科学依据，提高执法的严肃性、准确性。此系统是会宁县 “安全工程”、“畅通工程”、“优质服务工程”、“形象工程”的保障。二、项目概述为了进一步推进会宁县城市道路交通管理工作规范化、科学化、现代化、智能化进程，为了“畅通工程”在会宁县的进一步落实，会宁县公安局交警大队拟定：在西门口什字、新建路什字、北关路什字这3个路口安装闯红灯系统；在北关路什字、西门口什字、西门什字、新建路什字、交警大队新址、广场北丁字路口、县政府门口、县委门口、会宁县汽车站、南门什字等10处安装道路监控； 在西门口什字、新建路什字、北关路什字、政府丁字这4个路口安装交通信号灯指挥系统； 在212省道5、安装2套区间超速自动检测抓拍系统；在张家川三叉路口、陇千交界处、212省道县城西3处安装智能卡口系统；在会宁县交警大队设立监控中心安装46寸的彩色液晶面板33拼接大屏及20台22寸液晶监视器组成的电视墙，对监控及卡口图像进行24小时实时监控。此项工程是一项“民心工程”“警心工程”，亦是一项效益工程。它的建成和运行，将会有效地控制和减少交通事故，协调处理突发事件，减少交通堵塞，提高道路通行能力。三、项目建设目标项目建设的主要目标: 1 逐步建立一批信号灯指挥系统、闯红灯抓拍及超速抓拍处罚系统，提高交通管制的覆盖面： 2 建立相对完善系统的传输网络：利用光纤线路，通过成熟先进的终端设备，建立新的完6、善高效的传输平台。3要符合智能交通系统发展趋势，有前瞻性。建设的新系统在满足现有需求的情况下，要能考虑到将来扩容和联网需要，尽可能成为将来升级的良好基础而非障碍。要考虑到当今监控技术发展的最新方向，综合考虑先进性与性价比。四、设计指导思想我们在设计系统方案时，一方面考虑用户的实际需求，另一方面参照目前监控系统的发展趋势，本着先进性、可靠性、经济性、安全实用性、可扩展性而开发设计；并具有良好的升级扩展能力，为系统留有充分的扩展余地。本系统的高清闯红灯抓拍违章图片，可完成无人自动24小时抓拍，自动传至交警大队处罚中心。n 高清闯红灯电子警察、区间测速、智能卡口及道路监控系统可对监测范围内违规车辆：7、超速行驶、闯红灯、违法停车、违法穿插、违法调头、违法逆行、违法左转、骑线形式等及突发事件和治安事件进行自动/手动抓录。在正常情况下，系统按照预先设定的程序自动运行，自动切换、自动录像等所有动作。n 通过地感线圈对闯红灯的违法车辆进行自动检测、自动拍照；n 对于闯红灯车辆的车型 、车身颜色、牌照号码记录清晰、完整；n 抓拍系统能够全天候随时拍摄闯红灯车辆，不受任何天气高温 、低温的影响 ，性能稳定，维护简便 ；n 高清闯红灯电子警察、智能卡口及区间测速系统抓拍的图片清晰，叠加详细的违法时间、地点和类型。n 智能卡口及区间测速系统具有自动车牌识别技术；可对超速车辆自动抓拍取证。五、设计原则本方案根8、据建设单位实际情况，本着“先进性、科学性、稳定性、经济性、可扩展和维护性”相统一的原则进行系统设计。 先进科学性电子警察系统采用先进的地感线圈检测技术，其性能稳定、抓拍准确率高、误抓率低。 稳定可靠性采用高集成设备，采用自动监测、自动监控和容错等技术来保证可靠性。系统所用的软件、主要硬件须经过具有相应资格的软件评测中心、产品检测中心的检测，质量达标，性能稳定，能持续有效运行。 实用性必须把应用放在第一位，务必在科学规划的基础上满足违章抓拍取证要求；查询界面快捷方便，图片清晰，系统操作、维护简便，实行人防、技防相结合，进行智能化、人性化设计。六、设计依据安全防范工程技术规范GB5034820049、视频安防监控系统工程设计规范GB50395-2007闯红灯自动记录系统通用技术条件GAT496-2009 民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-94陕西省安全技术防范条件机动车测速仪通用技术条件 GA297-2001安全防范系统雷电浪涌防护技术要求GA/T670-2006公安交通指挥中心建设与发展的意见、公安交通指挥中心建设技术规范等计算机软件开发规范（GB8566-1988）现代设计工程集成技术的软件接口规范（GB2002）信息技术包过滤防火墙安全技术要求（GB/T18019-1999）中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法实施条例公路交通安全设施设计技术规范 （10、JTJ 074-2003）安防视频监控系统技术要求 （GA/T 367 - 2001）中华人民共和国公共安全行业标准 （GA38-92）中国电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-90.92）建筑物防雷设计规范（GB50057-94）民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94）机动车登记信息代码 第四部分 机动车辆类型代码（GA 24.4）中华人民共和国机动车号牌（GA 36）道路交通科技发展“九五”计划和2010年规划电视接收机确保与电缆分配系统兼容的技术要求（GB12323-90）安全防范工程程序与要求（GB/T95-94）交通电视监视系统工程验收规范（GA/T514-211、004）无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范（EIA/TIATSB67）宝鸡市会宁县县现场勘察资料等工业电视工程设计规范GBJ115-87彩色电视图像质量主观评价方法GB7401-87公安交通指挥系统工程建设程序和要求GA/T651-2006国际通用电气标准ELA-422 ELA-485 ELA232A建筑物电子信息系统防雷技术规范GB 50343-2004工业企业通讯设计规范（GBJ70-85）安防系统工程验收规范GA308-2001安防系统工程质量检验实施细则（试行稿）电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93公路车辆智能检测记录系统通用技术条例GA/T497-2009道路交通信12、号灯设置与安装规范GB14886-2006道路交通信号灯GB14887-2003会宁县县公安交警大队道路监控及电子警察系统建设工程邀请招标文件文件编号：25号（以上各项及相关要求均按最新标准执行）七、技术路线会宁县电子警察系统建设建议采高清网络模式 1、符合先进性和技术前瞻性的原则;2、符合标准性和具有优秀的联网性和扩展性;3、满足系统集成的多样性兼容要求的需要；4、满足本项目系统功能、保护投资及最佳性价比的需要。第二章 闯红灯电子警察系统一、概述1. 背景介绍随着中国交通事业的蓬勃发展和人民生活水平的提高，汽车保有量迅速增加。汽车违章问题日益突出。仅靠交通警察人工处理违章情况已不能解决这一问13、题。因此电子警察控制系统是一套能够解放警力，有效控制交通秩序，充分体现科技强警的智能化系统。“闯红灯电子警察”作为 ITS（智能交通系统）的一个全新应用，在城市交通的管理当中扮演着越来越重要的角色。本方案中主要是在重要的路口安装检测车辆闯红灯的电子警察系统。系统主要功能是自动探测交通信号为红灯时违章越过停止线的车辆，并自动拍摄和记录违章时间、地点，拍摄的图像经过软件处理，自动源源不断地传输至公安局交警大队指挥控制中心。交警部门掌握了确凿的证据，就能对违章者进行处罚和教育，从而有效地减少违法闯红灯车辆，规范行车秩序。2、需求分析为了有效抑制机动车闯红灯违法行为，会宁县交警大队拟定在辖区内西门口什14、字、新建路什字、北关路什字这3个路口安装闯红灯自动记录系统，监测行驶车辆。3、电子警察安装效果图丁字路口电子警察安装效果图十字路口电子警察安装效果图二、 电子警察抓拍系统组成结构1 、系统前端示意图：该图中主要由视频捕获设备高清摄像机、红绿灯检测器和线圈检测器组成，完成红绿灯状态检测、机动车违章行为检测、违章图片抓拍、补光灯控制/结果、违章记录本地储存、相关信息网络上传等任务。2、网络传输部分(路口通讯单元)路口通讯管理单元负责提供路口抓拍单元与中心的通讯连接，路口通讯管理单元与控制中心计算机的通讯采用专用光缆提取违法车辆数据。3、中心管理系统中心管理单元包含服务器、录入、处罚、查询计算机、运15、行于该网络上的违法车辆管理软件等。服务器用于存储违章图片及与路口管理单元通讯；查询计算机用于违章图片录入、违章处理、查询、违章图片打印、统计报表打印等；网络交换机，用于连接服务器与管理计算机。软件包含违章图片录入、网上违章车辆处理、查询功能。路口抓拍单元通过路口管理单元将抓拍的车辆违章图片上传中心服务器，再由管理人员使用录入功能将违章车辆信息等内容形成违章记录表并保存在由网上违章车辆处理、查询功能建立的违章网站上。4、 电子警察系统工作原理4.1、检测单元该单元包括信号灯检测器、线圈信号检测器和地感线圈。信号灯检测器主要完成红灯信号检测，线圈信号检测器完成车辆检测。车辆检测采用地感线圈检测方式16、，目前使用的各种车辆检测方式中，只有地感线圈检测方式可以满足大于95%的闯红灯及逆行捕获率的要求。 地感线圈采用耐高温的单芯多股镀锡带护套电缆绕制而成，截面积为1mm,通常绕4匝，线圈尺寸通常为100cm200cm，每车道埋设两个，一个埋在停车线前，另一个埋在停车线与斑马线之间。在对过往车辆进行检测的过程中，可以通过调节地感线圈的线圈灵敏度来实现对不同类车型的检测，可以同时满足对大型车、中型车以及载客三轮摩托车的检测。线圈埋设示意图42、 红绿灯检测原理目前路口使用的交通信号机大多是多相位红绿灯，因此，信号灯检测器将分别对每一个车道应遵循的信号灯进行检测，即分别将直行，左转、右转的红灯信号、绿17、灯信号和黄闪信号（220V交流电压信号）送至信号灯检测器，配合信号灯与车道地感线圈的逻辑关系，可以确保系统只对红灯状态下越过地感线圈的车辆进行拍照，比如在红灯信号消失、黄闪时间段内通过停车线的车辆，系统将不予拍照。4.3、闯红灯车辆检测原理埋设于车道的环形线圈由线圈信号检测器进行供电，因而形成一个磁场，众所周知，当有金属物体经过磁场时，磁场的磁通量将发生一系列的变化，而机动车可被视同金属物体。在红灯信号时，当车辆经过线圈时（压上及离开），线圈所产生的磁场的磁通量将发生相应的变化，线圈信号检测器将会快速地检测到这些变化，并通过对这一变化进行分析处理来判断是否有车辆通过，当检测到在红灯状态下有车辆18、通过时，线圈信号检测器将立即触发500万高像素网络抓拍机对违法车辆进行连续抓拍。具体检测抓拍过程：4.3.1在红灯信号时，当车辆压在第一个线圈上，线圈信号检测器第一次发出触发抓拍信号给抓拍机，拍摄车辆在停车线前的照片，如下图：4.3、2当车辆离开线圈，线圈信号检测器第二次发出触发抓拍信号给相机，拍摄车辆压在停车线并继续前行的照片，如下图：4.3.3线圈检测器根据前面两次触发拍照的间隔，发送一个时间数据给相机，相机按照此时间值延时拍摄第三张照片，如下图：行驶车辆只要出现闯红灯违法行为，都能完整的获取符合GA/T496-2009标准中闯红灯行为记录的照片。4.4、 图像采集单元图像采集工作主要由N19、DC560高清相机、闪光灯及相应的控制软件来完成。NDC560高清相机和闪光灯分别安装在横杆上，立杆安装位置通常在停车线后25米左右，从车辆尾部方向对车辆进行拍照。路口前端设备安装示意图4.5、道口设备箱设备连接12V直流开关电源给信号灯检测板供电，信号灯检测板接收来自信号灯控制箱提供的相应方向的信号灯220V电压，并将检测到的信号灯状态通过485总线发送给前端抓拍单元的线圈检测板。因考虑到路口传输距离过长（超5类线传输距离100米），实际路口距离已超过100米，因此通过光纤连接前端抓拍单元的高清相机，并通过光收发器连接外部网络到中心。4.6. 系统总接线说明4.6.1 RS485通讯总线道口20、控制箱的信号灯检测板与各个路口的线圈检测板通过RS485通讯总线进行通讯，RS485总线为串行连接，不可做星形连接。4.6.2 网络数据线相机通过网络数据线来把抓拍的违法图片数据传送至中心，每个相机都通过网络线与道口设备箱中的以太网交换机相连。4.6.3 电源线网络抓拍机所需要的220V交流电源由路口设备箱中引出，接至每个路口的网络抓拍机上。4.7. 网络传输单元主要设备包括网络端口设备和网络交换机。系统抓拍到车辆违法图片后，向中心进行传输。图片的获取有两种方式，一是通过网络将图片传送至指定的数据中心，传输网络可以是光纤、ADSL或其他有/无线网络；二是利用人工现场将图片下载到存储介质当中带回21、数据中心，如笔记本现场下载等方式均可。本次直接使用光纤传输工作模式：如道口至中心有光纤直接连接，则模式为交换机(4口/8口)-光纤收发器-光纤-光纤收发器-交换机视前端高清相机数量而定，选配交换机口数-至违章数据存储服务器，工作站将存储服务器上取出照片，通过违章处罚软件，打印违章处罚通知书。网络状况：基于光纤介质传输为最佳理想传输方式，金属导线传输的信号会随着传输距离而有较大的衰减,有效传输距离较短。而光在光纤中传输的衰减较低,能保证信号传输较远距离，而保持的强度与稳定性，在实时性方面，得到保障。三、主要功能模块1、前端系统功能模块在红灯信号时，当车辆经过时，检测主控机将会快速地检测到这些变化22、，并通过对这一变化进行分析处理来判断是否有车辆通过，当检测到在红灯状态下有车辆通过时，会立即在本地保存反映该车辆违法信息的不少于三张高清图片和标清闯红灯过程图片或录像，并上传至中心。断电又来电后，系统能够自动重启，进入工作状态，恢复断电前工作状态。这个功能是为了适应无人职守的要求。异常死机重启。由于硬盘频繁读写以及其他异常原因导致系统死机时，前端主机设备能够自动检测并重新启动。引起前端主机死机的原因是多种多样的，系统不可能完全杜绝，但有一点是必须的：能够自动检测到异常死机，并重新启动。2 、违章记录图片防篡改模块闯红灯电子警察系统对各类路口违章和交通事件进行抓拍后，为了保证记录的准确性和真实性23、，按照国家标准GA/T496-2009的最新要求，加入了防篡改功能。当中心管理系统接受到违章记录图片后，首先通过复杂的算法验证防篡改标识是否被修改。对图像的任何变更都会引起防篡改标识的错误信息，只有通过认证的图片才能进入下一步的处理。3、中心管理系统该单元由计算机硬件及专业的中心管理软件组成，硬件主要有数据服务器、计算机工作站、网络设备、打印设备以及电源设备等。4、闯红灯违章中心系统处理功能实时检测数据：中心系统实时接收前端上传的闯红灯违章检测数据，为数据处理和统计计算做好准备，并实时检测当天是否有检测数据传到中心，以监控检测设备和通信是否工作正常。对于错误信息，可以及时进行修改调整。违章事件24、录入：完成对违章图片进行号牌、车型、违章类型分类，辅助信息提取，图像质量调整，存入数据库等工作。系统备有数据交换接口，可以与当地其它交通管理系统（如：车辆管理所系统、银行交通罚款系统等）进行数据交换。违章事件处罚：系统设计了一套比较合理的违章事件处罚工作流程，可以对不同违章类型按照交通法规进行相对应处罚，并可将处罚结果通报其它交通管理系统。违章事件查询：提供多种查询方式，可以单项条件及多项条件模糊查询，如违章时间、地点、号牌等。系统安全性处理：参与本系统操作的人员较多，为了保证系统的安全性，在设计上为以上所有操作人员进行分级，规定了各自的操作“身份”，每个“身份”都只能有相应的权限，不允许任何25、越级操作。工作人员业务统计：系统能够对数据录入员、违章处理人员的工作量进行统计，从而为强化对业务操作员的管理提供了数字依据。违章通知单的打印：系统不仅可以通过公众媒体发布公告式通知，而且还可以逐一打印违章通知单，通知单内容齐全，包括照片和说明文字。远程控制功能：可以通过网络远程监视前端拍照设备的运行情况，并可调整设备的工作模式和各项参数。处理后的资料备份：系统设计了光盘备份功能，可将“过期”记录转移到光盘。如需查看，系统会指出其所在光盘的编号及位置。四、系统性能指标技术指标：l 双向四车道抓拍或四向八车道抓拍。l 全天候24小时抓拍；l 检测方式：地感线圈检测；l 传输方式：光纤传输；l 系统26、能在户外任何光照条件下准确捕捉图像，能高清晰辨别车辆类型并正确识别车辆号牌，违法图片自动附加违法时间（年月日时分秒）、违法地点等信息。l 连续抓拍不少于三张（可调）违法过程图片，能清晰反映红灯状态和违法过程、停车线四要素,系统的图片格式按公安部标准应采用JPEG格式压缩方式.l 一次抓拍时间：1/60秒-1/10000秒l 连续抓拍间隔：1/60秒-1/10000秒l 系统使用电压：AC 220V30，50Hzl 工作温度：-1050l 工作相对湿度：20%90%（非凝结）l 大气压力：86106Kpal 整套设备具备防雷击功能；l 绝缘电阻：系统220V带电部分和机壳之间的绝缘电阻不低于1027、0M；l 防水性能：采用户外防护型机箱，内部不积水；l 违法捕获率：在监控区域内对违法闯红灯的车辆图像捕获率应达95%以上；在全天候条件下，抓拍图像有效率达90%以上；车辆通行数据库符合GA/T4972009标准。五、闯红灯自动记录监测系统配置一台工业级高清摄像机可以配置多个方向的闯红灯，降低了客户硬件成本，提高了客户竞争力，提高了系统资源的利用率。根据实际情况，提供以下配置以及图片仅供参考：1、 工业级高清摄像机采用具有高分辨率的高清工业摄像机，作为前端图像捕捉监视设备，能够捕捉到清晰的图像，能保证系统无论在白天还是夜晚都能获取高质量的车道、车辆影像。500万像素高清晰网络摄像机；产品型号：28、NDC560 型号说明：NDC560-电子警察闯红灯抓拍专业数码相机 【技术参数】传感器类型： 1/2.5制式，单个CMOS传感器像素500万最大分辨率：2592*1936(可程序设置)感光度:100800 ISO(自动)快门速度:1/251/2000 秒(可程序自动调整)【数据传输】协议:TCP、UDP、FTP、TFTP接口:RJ45，10M/100M自适应 带宽:240Mbps本机存储:内置SD卡(14G可选)【供电】电源:直流12V450mA功耗:4W【机械外观】规格:128*75*66mm镜头接口:CS重量:450g【环境】温度:055湿度:90% 无凝霜，无结露存储:-2060【可编29、程性】自动曝光、自动增益控制自动白平衡电子图像翻转技术(镜像技术)分辨率、亮度、饱和度、锐度、伽马、JPEG格式质量可调支持8个子窗可预定义16种窗口尺寸窗口分辨率可将至32*32像素6个全触动输入端口可完成三级组合逻辑以及时序逻辑2路闪光灯(补光灯)控制闪光灯:距目标物712m，闪光指数18触动、定时以及联网命令多种触发拍照分辨率切换(窗口尺寸切换)200ms触动拍摄延时100ms连拍间隔250ms2、 百万高清镜头M1214-MP3、防护罩具体技术参数如下： 型号:亚安YB4718全功能室外防护罩。生产厂商:天津亚安功能:全天候室外设计，自动温控。全功能室外防护罩。产品结构弹簧支撑前开顶盖30、，铝合金制造遮阳，有较强的防锈功能。性能及规格参数:加热器：220V AC, 50Hz 20W 24V AC,50Hz 20W轴流风扇：220V AC,50Hz 0.1A 24V AC,50Hz 0.2A3、补光设备4、 机柜双层机柜材质：外层机柜为钢板喷塑，内层机柜为镀锌处理。室外设备机柜为双层防热、防雨设计；双层的设计，使机柜外部热量不能直接接触到内层设备机柜，内层机柜和外层机柜的留有较大的空间，均装有两个散热风扇，外层机柜底部设有进线口，上部专用风扇将内外两层机柜中间的热空气排出，而冷空气从外层机柜底部进线口不断进入，从而在外层机柜隔热的同时形成循环，从而保证内外两层机柜间的空间为较低温31、度，由于内层机柜为铁皮材质，热传递性能较好，从而内层机柜也容易散热。六、闯红灯自动记录监测系统安全措施1 、 系统防雷等安全措施由于雷击有可能造成设备损坏、数据丢失。我们系统的设计在防雷方面有专门的考虑，从系统的设计着手，以适当的设备配置，再加以完善的电源系统和市郊的地网，以及在适当的电源上加装泄雷措施来加以实现的。并且按规定做好设备接地。由于雷击电磁场感应耦合地电位反击感性负载通断静电操作过电压等原因造成电网和信号传输系统产生瞬时过电压,也叫浪涌或突波.瞬时过电压虽然时间很短(us),但电压伏值极高(Kv),它会对系统造成如下致命损坏:输入输出口击穿或软击穿导线,元器件损坏或减少寿命系统数据32、丢失系统损坏或增加停机时间电源防雷单元(浪涌吸收器)可以很好地解决这些干扰对系统的影响，电源防雷单元用于电气设备的末级防护,可广泛应用于各种电源系统、邮电通信、机场、油田、计算机房、高层建筑等低压配电电源系统的瞬时过电压（浪涌）防护。2、户外工程 本次安装的设备杆采用四川德阳的杆子，该厂具有杆体、基础设计的资质。安装杆具：钢制杆体，热镀锌工艺，保证十年内不得有锈蚀。杆体尺寸：使用标准八棱L杆体；杆体高6.5米；伸臂长度根据勘测现场情况定，具体尺寸见设备配置清单；壁厚6毫米基础：1.2米（长）X 1.2米（宽）X 1.5米（深）。采用混凝土现浇方式，用震动器震实，最后抹平外表，保证基础龙面水平。33、基础整体工程：抗风12级，抗震8级。管道地埋：管道直径均为75mm，使用单根镀锌钢管。水泥、沥青路面管道深度800mm。人行道管道深度为300mm。铺设完后按照原路面标准回填、夯实、恢复。人井用砖砌成，有效空间长宽600mm，深800mm，井盖高出地面20mm，边缘用水泥与地面平滑连接，井底部做漏斗状。路面开挖沟槽剖面示意图电子警察安装效果图第三章 道路监控系统一、概述道路监控系统是利用了现代电子技术、光纤通讯技术、计算机网络和多媒体及通信技术、数字化视频技术而集成的。该系统的实施和运行，可使管理人员及时发现和处理交通事故和交通堵塞，捕捉路口车辆的交通违章；还可以对监控范围内发生的治安事件和其34、它突发事件进行实时录像取证。为指挥机关提供准确、直观的现场图像，为决策部门及时迅速而又准确无误提供决策依据。它不但解放了警员警力，而且提高了处理各类事件的快速反应能力。本方案是根据会宁县交警大队对道路监控系统的要求,采用国内知名的监控产品，而设计、集成的一套功能完善、技术先进、质量稳定、可靠的智能化安全防范系统。但随着道路的发展，监控点的增扩及电子警察的后续安装，我们在本方案设计中留有充分的扩充余地。二、需求分析(安装地点)对城区内道路车辆运行状况进行实时监控，统一指挥；对违停、违章行驶车辆进行抓拍取证。三、方案设计视频监控的场所涉及到重要机关、交通路口、公共场所、银行、金库、商场、车站、码头35、等。采用视频监控系统加强了公安部门对这些重要部门的保卫、防范功能。通过数字硬盘录像机对监控目标进行录像。本系统包括三部分：前端设备、传输设备、中心控制设备。分别用于数据的采集，数据的传输和数据的管理。下面是系统功能特点及工作原理图： 室外一体化高速智能球，要求有低照度摄像功能，实现夜间弱灯光时监控，并保证白天的监控效果不受干扰。能控制锁定目标，全方位、多角度进行清晰的动态监控。 数字信号采用光纤传输方式，保证安全可靠。 中央控制室设备采用数字硬盘录像机监控系统进行实时监控录像，指挥中心设大屏幕显示设备。 传输图像信号和控制信号的传输线路（光纤或同轴电缆）； 将视频信号接收并在屏幕上再现图像的监36、视器； 控制摄像机和转动云台的控制系统（对监视点的摄像机变焦(长、短)，聚焦(远、近)，光圈(大、小)，云台的上、下、左、右等动作进行遥控；采用一台遥控键盘，其他操作员可以采用副控键盘实现多人同时控制； 长时电脑录像，实现多路同时录像，任选段落回放，压缩成文件网络内传输共享。道路监控系统通过摄像控制器对各个交通要道监视点的摄像机进行远端遥控。通过长时录像设备可以对监控目标进行录像。完成各监控点的全方位监视和录像，在录像部分采用硬盘录像机，容量大和效率高，同时录多路视频信号。 1、系统前端设备系统的前端设备是数据发生和采集的场所，主要包括：一体化高速智能球（防护罩、摄像机、云台、支架）。系统路端37、设备构成示意图如图：道路监控路端设备示意图控制器接线端子 风机稳压器备份光缆避雷器柜内设备安装示意图穿线井设备柜基础设备柜立杆基础立杆监控球2、系统信号传输部分主要包括数字光端机（光发送机和光接收机）、光纤。为了保证系统信号传输的完整性，准确性和实时性，我们采用光缆进行数字信号的传输。所传输的信号包括图像信号和从控制中心的控制信号两部分。3、系统中心控制部分中心监控室配备主控制台一套，控制台中配备整个系统的所有控制设备，包括矩阵切换系统、硬盘录像主机、电视墙显示系统、系统电源和其他必要的附属设备。系统信号经由传输线路传送到主控制机房，分配器分成两路，一路去硬盘录像机，进行视频信号复制、存储。一38、路去矩阵切换系统将信号处理后输出到电视墙显示部分进行精确显示。 操作人员可通过系统控制键盘对各路口监控点进行有效的控制，以便摄取更加有效的监控画面，提高整体的监控效果。在具体实践过程中，有可能根据功能需要，监视摄像头的扩展情况，也可能需要对信号传输路径和设备组合方式进行调整，才可以最大限度满足工作的需要，将设备的资源充分利用。下面将单路信号传输处理的详细情况，绘制出一个局部拓扑结构图，可以更好的显示硬件连接，如下图： 通常，可以在负责录像的计算机上，运行高速球的控制软件，在本系统中，利用键盘操作多个摄像头的动作。可以实现多个点同时监控，相互之间并不影响。所有的控制室的电源均由中心的UPS提供，39、保证在复杂情况下还能保持监控的能力。硬盘录像机可以启动目标录像功能，在夜里没有物体活动的情况下，录像功能暂停，非常实用。（1）视频矩阵切换器采用46进32出的切换矩阵，对视频输入信号和视频输出信号进行切换和控制，使任一路输入可切换至任一路输出。设计满足必要的视频输入输出容量，并易扩展。系统除主控键盘外，还可根据需要设置分控键盘。（2）视频分配器一路视频信号可同时分配成多路视频输出。（3）数字硬盘录像机数字硬盘录像是当今安保电视系统领域最新型的、性能最卓越的数字化图像记录设备，它将监控系统中所有的摄像机摄取的画面进行实时数字压缩并录制存档，可以根据任意检索要求对所记录的图像进行随机检索。由于采用40、了数字记录技术，能大大增强录制图像的抗衰减、抗干扰能力，因此无论经过多少次的检索或录像回放都不会影响播放图像的清晰度。数字硬盘录像系统是集计算机网络化、多媒体智能化与监控电视为一体，以数字化的方式和全新的理念构造出的新一代监控图像硬盘录像系统。系统在实现本地数字图像监控管理的同时，又能实现监控图像画面的远程传送，数据的传输更可靠，速度更快，加强了整体安全管理。（4）系统的主要特点 高效率，耐用，节省维修费用。抗衰减、抗干扰能力超强，可反复录像、回放、检索而不失真和破坏。 采用特殊的压缩存储技术。采用标准的MPEG压缩存储技术，来达到高效压缩率。 高速搜索和清晰度静像。图像分辨率一般可达：75241、X 582或640X480像素。录像速度：25帧s。回放速度：25帧s。录像和回放都可以准确到秒，并可以独立调节每路画面的色彩、亮度、对比度和色饱和度。 保密性强。实行密码管理，用户权限设置。即使是操作人员，如果不知道密码或其没有操作权限，就无法进行相关操作比如：复制、删除等。 第四章 超速抓拍系统一、超速自动记录监测设备为了有效抑制机动车超速行使的违法行为，保障人民群众的生命和财产安全，会宁县县交警大队决定在省道312线会宁段安装4套机动车超速自动抓拍系统，监测超速违法的行驶车辆。车辆超速违章自动监测系统作为违章取证系统，对交通行为人起到了积极的规范作用。该系统通过安装在路口的设备自动检测、42、记录违章车辆信息，并将违章记录信息传送到指挥中心，运行于指挥中心的违章车辆管理系统在接收到违章车辆信息后，通过网络检索车辆数据库（车管库）中对应的车主基本情况，生成违章处罚通知单，通过车辆违章处罚系统处理违章行为。电子警察作为视频成像、车辆检测、图像处理、字符识别、信息安全、网络通讯、微机控制、信息管理技术集成的结晶，为交通管理提供了一种高效的辅助管理手段。二、系统组成本方案设计的电子监测系统在结构上主要分成室外违章信息采集（终端控制器）、中心管理系统（车辆违章信息管理系统）和二者之间信息的桥梁数据通讯(可选)三部分构成。本系统是一个动态性能极佳的计算机高速图像采集系统，采用地感线圈检测方式，43、其主要任务是根据特定的逻辑判断监测车道上车辆的行为是否违章，在确定违章后，完成违章图象抓拍取证工作，同时生成该违章记录的相关信息（日期、时间、地点、违章类型、车速等），将违章图像记录进行压缩、加密存储，并将这些信息自动传送到中心服务器(通讯方式)或保存到本地活动硬盘中，存储不少于15万辆机动车图像。每台路口相机控制一个方向的13个车道，最多可监控四条车道。本次监控的是双向两车道。通讯部分将前端违章证据传输到中心处罚管理系统，实现路边和指挥中心之间的数据传送。根据用户对违章管理的需求、对数据实时性的需求、系统效率、现有通讯条件的限制，可采用电话通讯PSTN，综合业务数字网络服务ISDN、无线GS44、M网、GPRS服务、光纤以太网、光纤数据串口通讯笔记本直接拷取等通讯方式，考虑到本次项目的具体情况，违法信息通过光纤将违法信息回传大队现有指挥中心，保证指挥中心图像和图片的完整性、一致性和可靠性。三、工作原理测速系统安装在指定路段，对超速违章进行有效取证，其取证原理如下图所示：当车辆行驶时，按次序通过线圈1、2，设备根据线圈感应计算出车辆经过每个线圈的用时，除以线圈的间距即得出其速度。当确认车速超过限速时，系统立即触发网络抓拍机工作，记录超速车辆的违法图片，反映出违章车辆的车型、颜色并在CCD脉冲光源的辅助补光（肉眼几乎不可察觉）作用下采集违章车辆的牌照，此后系统将图像压缩成JEPG文件格式，45、并在其下方以相同格式粘贴上超速地点、车道编号、时间、车速等相关信息，最后将图片存入指定路径，将违章信息添加的违章记录数据库，以上过程完成了单次超速行为的检测、数据生成和数据存储。本系统对每辆经过检测区的车辆，均拍摄一张或多（可调）张牌照图像，由于使用300万以上高像素抓拍设备，做到既反映整个车身特征，又可清晰识别车辆牌照的效果。采用双线圈检测的方式测速精度高，可以避免路面的各种干扰。获取的违章信息通过光纤回传中心管理系统，完成处理、查询、统计、管理等工作。四、主要功能1. 路口设备可以全天候工作，不间断监测和记录车辆违章情况；2. 实现宽余一条车道超速违章车辆的自动抓拍；3. 对每个超速违章记46、录抓拍一张或几张反映违章场景的图像，抓拍的图片可清晰反应违章车辆的号牌、车身颜色、违章地点、违章时间、违章车速等；4. 根据发展需要，系统可扩展到二个方向，四个车道；5. 采用双线圈检测技术方式，避免路面的各种干扰，确保抓拍有效率，自主开发制造灵敏度可调的环形线圈检测器，可检测摩托车和机动车；6. 采用JPEG图像压缩方式，完全保证图像的实时传输；7. 采用自主专利技术全色LED同步脉冲照明，夜间不影响正常驾驶；8. 可与拦截站点和中心服务器实时通讯，将违章信息（违章图像和相关信息：违章时间/车速/牌照/地点/违章类型等数据，并与相应车辆图像一一对应）及时传至处理；9. 使用以太网方式通讯，并47、支持异步串行接口、PSTN等通讯方式，根据不同的通讯方式支持定时通讯、人工启动和实时传输。10. 中央控制模块自动跟踪硬盘容量，在系统容量不足时自动覆盖最前面的记录信息；11. 系统具有记录系统开/关机、系统故障、系统运行情况、开关机（重启）等功能，并且提供完善的系统运行日志，便于维护和故障诊断。五、 系统的技术指标抓拍范围5-30米；在正常的车速范围20200KM / H情况下，系统对单车道的超速违章车捕获率： 90%；在速度范围5150公里/小时内测速误差在3%以内，200公里/小时以上 测速误差在5%以内；图像分辨率: 最大20481536；拍照速度100毫秒；对每个超速违章记录抓拍一幅48、反映违章场景的全景图像和一张牌照特写（合为一张）照片可用率 90%， 最低照度0.15LUX；机箱设计防护等级：IP54，可防水、防尘、防盗，并散热良好；系统电器装置具有过载、接地、漏电、短路保护装置及避雷装置并符合国家相关电器安全标准；设备平均无故障时间大于10000小时；路口工作环境：温度3065，相对湿度095%；电源电压：AC220V20%；LED同步脉冲照明器由控制器供电，功率5W，耗电可忽略，平均无故障时间大于8年；设置500G数据硬盘，单套系统能存储150万辆以上违章记录;检测灵敏度：磁场变化从0.01%1.25%8级可调，有效率优于95%；六、系统特点和优势本系统作为一个交警部49、门用于违章取证的实用设备，在法律的严密性和控制管理流程的合理性上独树一帜；系统设计遵照工业级标准，户外设备防护等级为IP54，室外设备采取了避雷和防撬措施，安全可靠，能全天候全时段工作，随时拍摄违章车辆，不受天气、高温、低温的影响，性能稳定，维护简便；采用高速、多通道动态图像采集的计算机硬件和软件技术，每个抓拍时间短于100毫秒，对高速车辆的抓拍性能优越（速度200Km/h的违章车辆能够清晰抓拍）；系统适合外场的照度动态范围宽。由于室外昼夜光照范围从0.01Lux100000Lux以上，我们采用近红外低照度摄像机，夜晚加我公司专利技术辅助脉冲同步LED增强照明，效果优越；系统前端数据采集系统安50、装了“自动复位电子狗”芯片，当系统发生意外故障时，该芯片能使系统重新启动恢复正常；模块化的设计使系统的任一非关键部件故障（如摄像机故障或辅助照明设备故障等），系统均能继续运行，使系统其它正常部分不受干扰；系统应用软件设计严格遵循模块化的思路，与其他系统的互联已预留必要扩展接口，在保留软件知识产权的前提下所有接口协议和数据格式向用户完全公开，切实做到支持系统的集成、二次开发及功能调整；强大的通讯功能是本系统开放性的保证。前端路口控制器与超速拦截站和中心处理系统之间支持多种通讯方式（PSTN和光纤以太网）。七、主要设备选择1、高清网络抓拍机产品型号NDC360A型号说明：310万像素网络拍照摄像一51、体机专业用于超速违法车辆抓拍产品概述：NDC 360A是MaxfortNDC系列中一款专用于电子警察超速抓拍的百万像素高清晰拍照摄像一体机。采用310万像素高清晰CMOS传感器，高性能DSP图像处理核心，内置控制CPU和大容量SD卡存储器。具有外部触发输入端口，同步闪光灯（补光灯）触发端口，RS232数据采集端口。图片分辨率达20481536，可三张连拍，可灵活叠加车速信息。宽视角、大纵深，若用于交通，可同时监控拍摄三个车道。集传统电子警察超速抓拍系统中所需要的多种设备于一体。分辨率：最大310万像素；图像尺寸：最大20481536（可程序设置）；传感器：1/2；1/2， CMOS传感器；图片52、格式：JPEG；镜头接口：CS；感光度：100-800 ISO（自动）；快门速度：电子快门1/25秒1/2000秒（可程序自动调整）；触动拍摄延时间：100ms；夜间补光：补光控制信号端（输出）：2路光电隔离（3500VAC）无源开关，距目标物9-13M400W点钨灯或LED补光灯；同步补光：距目标物913M频率最高25HZ，峰峰功率900W；传输协议：TCP、UDP、FTP、TFTP；传输接口：RJ45，10M/100M自适应；本机存储：内置符合“SD Memory Card Specifications V1.0”规范的SD卡（1G4G可选）；供电电源：直流12V 450mA；功耗：4W；53、工作环境温度：-055；工作环境湿度：90%无凝霜，无结露；存储温度：-2060；2、交流稳压电源详细参数 DJW-1000【基本规格】 品牌:全力 峰值功率（W）:500W 第五章 会宁县系统配置及报价一、电子警察（5路口）十字路口报价：（ ）序号名称规格及型号数量单价(元)总价(元)产地1高清网络抓拍机NDC5604台16000.0064000.00北京同业兴创2镜头百万高清4只1600.006400.00日本computar3温控防尘罩YA-4718SHK4套600.002400.00天津亚安4设备杆6.48M热镀锌八棱杆4套6500.0026000.00四川德阳5设备杆接地1.5米镀锌54、角铁+1.5米镀锌引线4套500.002000.00西安蓝盾6设备杆基础1.2X1.2X1.5（含预埋件）4个2800.0011200.00西安蓝盾7地感线圈12套2000.0024000.00西安8线圈检测器6套1300.007800.009交换机5口5台120.00600.00DLINK10防尘罩支架热镀锌8套120.00960.00西安11补光灯闪光灯4套2300.003200.0012红灯检测器4套1200.004800.0013电源防雷器LDY-20C4个800.003200.00雷尔盾14交流稳压电源1500VA1台800.00800.00全力15专用机柜小机柜4个800.003255、00.00西安蓝盾16光纤4芯单膜500m3.501750.00汉维17光纤架设500m3.001500.00本地18光纤熔接12点50.00600.00西安19单膜跳线3M12条50.00600.00西安20单膜尾纤2条50.00100.00汉维21数据收发器单膜单纤5对1500.007500.0022网线6类2箱900.001800.00扬州23红绿灯信号同步线RVV41.0 mm300米5.601680.00扬州24 电源线RVV31.5 mm400米5.002000.00扬州25线圈信号线RVSP21.0400米4.001600.00扬州26取电电源线RVV24.0200米5.001056、00.00扬州27钢绞线257800米3.502800.00河北28线缆架设500米3.001500.0029线圈馈线地埋100米20.002000.0030设备取电1处1000.001000.0031设备租赁1项1500.001500.0032PVC管3290根14.001260.00金德33辅材1批1000.001000.0034小计187650.0035工程、安装调试费10%18765.0036不可预见费2%4128.0037税费5%10527.0038合计221070.00二、道路监控（12个监控点）名称型号及规格数量单价(元)小计(元)备注高速球亚安YH51061台8800.008857、00.00球机支架壁装支架1套200.000200.000球机电源220V转24V1只150.00150.00设备杆6.48M热镀锌八棱杆1套8100.008100.00四川德阳设备杆基础1.2X1.2X1.5（含预埋件）1套2800.002800.00西安蓝盾设备杆接地1.5米镀锌角铁+1.5米镀锌引线1套500.00500.00西安蓝盾光端机1V+1D1对2800.002800.00Visint视频线75-3100米3.00300.00杨州电源线RVV21.5100米3.00300.00杨州控制线RVSP21.0100米4.00400.00杨州前端机柜1个1200.001200.00西安稳58、压器DJW-10001个800.00800.00全力防雷器三合一1个1300.001300.00雷尔盾取电电源线RVV24.0200米5.001000.00扬州设备取电1处1000.001000.00PVC管3270根14.00980.00金德光纤终端盒1个300.00300.00华通光纤24芯800米6.405120.00光纤架设800米3.002400.00附材插线板、视频头、线管等1批1000.001000.00小计39450.00工程安装调试费及现场管理费10%3945.00工程不可预见费2%868.00税收5%2213.00合计46476.00三、超速抓拍双向单车道超速抓拍设备报价：59、序号配置内容规格型号数量单价(元)小计(元)备 注1高清网络抓拍机NDC360A2套15500.0031000.00北京同业兴创2镜头百万高清2套1600.003200.00日本computar3防尘罩YA-4718SHK2套600.001200.00天津亚安4防尘罩支架热镀锌2套120.00240.00自 制5补光灯闪光灯2套2600.005200.00西 安6线圈检测器1套8500.008500.007地感线圈4套2000.008000.00西 安8交换机5口1台120.00120.00DLINK9电源防雷器LDY-20C1个800.00800.00雷尔盾10专用机柜1个800.0080060、.00西 安11 电源线RVV31.5 mm200米5.001000.00一 舟12线圈信号线RVSP21.0200米4.00800.00一 舟13网线6类1箱900.00900.00一 舟14闪光灯信号线RVSP20.5100米4.00400.00杨 州15设备杆6m8热镀锌八棱杆2套8100.0016200.00恒 达16设备杆接地1.5米镀锌角铁+1.5米镀锌引线2套500.001000.00西安蓝盾17设备杆基础1.2X1.2X1.5（含预埋件）2个2800.005600.00西安蓝盾18稳压器DJW-10001台800.00800.00全 力19数据收发器100M1对1500.00161、500.0020地埋馈线及恢复100米20.002000.0021钢绞线400米3.501400.00河 北22取电电源线RVV24.0200米5.001000.0023设备取电1处1000.001000.0024设备租赁1项1000.001000.0025辅材1批1000.001000.00小计94460.00工程、安装调试费10%9446.00不可预见费2%2078.00税费5%5299.00合计111283.00四、后端处理系统名称型号及规格数量单价(元)小计(元)备注工控机IPC-810 E5200、2G、500G 1台8000.008000.00深圳研祥激光打印机HP1台3000.062、03000.00工作电脑联想3台5200.0015600.00联想交换机24口1台900.00900.00DLINK抓拍软件1套20000.0020000.00蓝盾电脑椅6套620.003720.00广州数字硬盘录像机DS-8016HF-S2台16000.0032000.00海康显示器19寸（黑色）3台1300.003900.00三星硬盘1T12块1100.008800.00三星拼接液晶屏46寸9个39600.00356400.00三星液晶监视器TYL-220CM20个4200.0084000.0022寸屏体控制单元三星1套30000.0030000.00三星矩阵控制单元1套16000.00163、6000.00VGA线18条65.001170.00三星系统工程专用线缆RGB、视频专用线缆1套3000.003000.00三星控制键盘三维 2台1600.003600.00视频分配器1分33台800.002400.00监控操作台6联专用1套8200.008200.00定制拼接屏架1套18000.0018000.00定制UPS机头山特6KVA延时4小时1台7000.007000.00山特LED屏体室内3.75双基色6米2.4平米9800.0023520.00LED屏体控制单元1500.001500.00LED屏体框架专用型材黑色6米80.00480.00电池12V-100AH20块860.0064、17200.00电池柜1台650.00650.00视频分配器1分23台800.002400.00电池连接线21根10.00210.00定制光纤终端盒48口1个500.00500.00光纤熔接32点80002560.00西安附材插线板、视频头、线管等1批2000.002000.00小计676710.00工程安装调试费及现场管理费10%67671.00工程不可预见费2%14887.00税收5%37963.00合计797231.00五、机房防雷名称配置型号及规格数量单价(元)总价(元)备注三相电源防雷模块1级LDY-75B1套7200.004600.00雷尔盾三相电源防雷模块2级LDY-40B1套565、800.003500.00雷尔盾退耦器LDY-40F1套4600.001600.00雷尔盾合计9700.00六、机房装修中心机房装修按照标准机房装修要求进行装修，机房面积为68平方米，装修费用为每平米1500.00元共计102000.00元。机房装修效果图注：上图中部位置采用3x3组合的46寸液晶拼接屏，拼接缝隙为7.3mm。左右两边为22寸液晶监视器；此电视墙显示系统是目前国内最为先进的；这种拼接屏与液晶监视器组合也是最实用，显示效果较理想的电视墙显示系统。七、系统总造价项目名称数量单价小计备注电子警察十字路口5个221070.001105350道路监控12个46476.00557712超速66、抓拍双向单车道4套111283.00445132后端处理1套797231.00797231机房防雷1套9700.009700机房装修1批102000.00102000总价 3017125.00注:以上方案中、闯红灯电子警察、道路监控、超速抓拍系统取电及数据传输由甲方负责。（传输协调电信、移动等单位租用光纤解决）以上报价中线路及光纤均采用空架方式敷设，空架线路均按借用移动、电信及广电杆体架设；如果需要独立架杆或甲方需地埋走线我公司将按要求重新做出报价。第九章 施工组织及进程管理为保证系统工程顺利进行，我公司将组成强有力的组织管理机构，实行项目经理负责制，根据工期和要求，在施工组织设计、设备供应、67、安装施工管理、系统测试等环节上，制定严谨有效的管理措施和科学合理的施工进度计划。同时，为确保项目顺利进行，将指派总经理、总工程师、项目经理、有经验的施工技术人员等与施工单位密切联系，相互沟通、相互配合，从而使施工工作保质保量的如期完成。项目总负责人： 工程负责人： 技术工程师： 一、施工进程根据测算系统工程完成工期为65个工作日，具体施工时间按照实际情况来定；工程施工周期安排表（按照全天候施工）时间（天）阶段和步骤15415101053102备注签定合同进货准备、场地准备设备到货、清点道路监控、电子警察杆子的埋设，同时开始移动电子警察的安装摄象机、红绿灯的安装 控制中心设备安装系统功能软件全面68、调试道路监控电子警察系统联调系统测试、试运行系统初验系统移交二、施工现场检查为确保施工质量，开工前总经理、总工程师、项目经理、有经验的施工技术人员、甲方驻工地代表、弱电桥架线管施工单位负责人，按照施工设计规程，对辅材、管线进行检查。三、安全文明施工 施工人员进入现场必须佩戴工作证； 施工人员进入现场严禁用电炉、气炉、煤气炉； 施工人员使用单梯时要做好防滑处理，使用双梯时中间要有连接绳； 现场的临时用电，遵循有关安全用电规定，服从现场甲方代表的管理，带电作业时，应随时做好监护； 登高作业时，一定要系好安全带，并有人进行监护。四、质量检查项目监理部设专职质检人员，对施工分阶段及全过程进行监督检查；69、严格检验进入施工现场的物料，办理有关手续；质检人员对每一个出序进行签字制；根据施工规范作随时检验；作好各种隐蔽工程的验收签字及各种技术资料管理；每个施工阶段结束后，经质检人员检验合格并签字后，方准进行下一步施工。五、系统测试验收所有设备安装完成后，先进行系统试运行测试，测试合格后，方可向甲方提交验收申请。第十章 技术支持与售后服务在整套系统全部调试通过后，由甲方组织相关人员，由我公司负责对整个系统的应用进行培训。一、培训部分理论部分：系统的基本组成，系统的基本概念，系统宏观运行流程。实践部分：我公司技术人员协助客户相关负责人员使用全套设备，最终完成由甲方操作人员独立操作。一周后由我公司客户服务70、中心具体负责人员与客户负责人员电话联系，反馈使用信息，并及时处理相关问题。一月后我公司巡检工程师负责解答客户操作人员使用该套设备的情况和问题，并检查各设备的使用情况。日常情况下由我公司客户服务中心与客户相关人员联系，掌握对设备使用情况，将问题反馈于系统工程师，并派出人员进行系统常规维护。二、售后服务1. 所有设备除人为因素外，均按照厂家质保原则进行，若因人为因素造成的设备损失部分，我公司免费维修，只收取成本费。我公司承诺一年内免费上门维修，终身技术支持。2. 由于产品及设备配置引起的运行故障，承诺 8小时内提供解决方案。贵方如对我方提供的技术支持和售后服务有意见，以顾客投诉电话：（029）81106833或客户服务单的形式反馈给乙方。3. 工程完工后，我公司技术人员将免费进行相关设备操作的技术培训。4. 我公司专人负责客户的售后服务，定时或不定时进行客户回访，及时、迅速地解决系统运行过程中出现的问题，确保系统的正常运转。我公司专人负责客户的售后服务，定时或不定时进行客户回访，及时、迅速地解决设备运行过程中出现的问题，确保设备的正常运行。由于产品及设备配置引起的运行故障，我公司承诺8小时内提供解决方案。如对我方提供的技术支持和售后服务由意见，可以拨打顾客投诉电话： 02981106833 。