1、教育公司员工工作职责与管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工工作职责及管理制度严格遵守各项规章制度，养成良好工作习惯。请按照以下八个字严格要求自己“服从、创新、守规、服务”。一、考勤管理 1、工作时间：9：0018：00（值班根据需要调整时间）。2、午休及午餐时间：12：0013：00。3、员工迟到、早退、旷工按公司惩罚制度执行，考勤不能有手写时间，特殊情况如需手写要出示部门负责人签字证明。 4、每周五、六、日一律不准请假，请假一次扣100元，若病假须出示医生证明，事假须提前三天请示，经主管签字同意后到行政部2、备案方可办理，否则视为旷工。事假超过三天，应报校长批示。上班时间因事外出须经主管同意，超过半小时应书面申请。当天上班前临时电话请假按旷工处理。二、办公室行为规范及奖惩制度 1、员工应仪表整洁、大方。上班时间统一着装，穿工作服。9:10之前未换工服一次罚款10元。 2、如有家长来访时要面带微笑主动上前接待，要用“您好”、“请坐”等礼貌用语，无论家长是否报名，当家长走时要说：“您请慢走”、“再见”并使接待位置恢复原状。 3、工作时间内不准无故脱岗、串岗，不得闲聊，吃零食、打骂嘻笑，大声喧哗，确保办公环境安静有序；同事之间的工作要互相协助。4、 员工间的工作交流应简节明了，并应放低声音以免影响他人，3、如需在个人工作区域外进行谈话，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、每天的工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。每周五下午13:30分集体打扫卫生，每位员工请自觉参加；卫生区域包括（前台、办公室、咨询室、办公室、教学区）。办公桌上不允许摆放与工作无关的物品。6、公司所有办公设备仅作工作之用，上班时间严禁玩电游，听音乐，及观看一切与工作无关的影像制品，严禁占用办公电话，如确有重要事情，通话时间不得超过三分钟。7、办公室人员要尽职尽责，工作勤奋认真，办事迅速准确，作风严谨细致，待人礼貌热情，注重提高工作效率。 8、工作区内禁止吸烟。 9、所4、有员工每天到学校后要把手机调到振动状态，以免影响别人接电话质量。 10、前台员工不能无故离开工作岗位,如耽误工作每次罚款10元。上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证至少有两人留守。 11、任何人不允许占用公司咨询电话来处理私人事务。12、上班时，员工应精神饱满、乐观、和蔼，注重仪表，衣着干净整洁，不穿拖鞋、无袖衫。男员工不留长发，女员工不浓妆艳抹，不穿超短裙。13、员工休息时手机保持24小时开机状态，以便工作需要及时联系（如因关机耽误工作罚款50元）。咨询师每天下班前把电话转到移到手机上，输入手机号码时要确认号码无误，如漏转或输入手机号码错误每次罚款100元；班主任下班前同样要把电话转到手机上，方法同上。以免老师、学生临时调课联系不到班主任。14、值班人员每天值完晚班要把咨询电话转到手机上，并确认输入电话号码是否正确，如忘转或转错电话号码每次罚款100元。走前检查好办公区域的设备电源是否关闭（如饮水机、打印机、空调、门窗等）后方可离开。 15、如员工对学校有突出性贡献的，则给予适当奖励。16、以上各项规定自XX年3月1日起严格执行，如因个人原因未按照以上规定执行，罚款时没有任何借口。XX学校家教部XX年三月一日