1、公司员工内、外部培训组织与管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司员工培训管理制度一、 培训宗旨1、 根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展目标紧密结合，围绕企业发展开展各个层面的员工培训，不断探索创新培训形式；2、 将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；3、 实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建学习型、知识型企业平台。二、 培训目的1、 达成员工对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2、 掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。3、 改进员工工作2、表现，强化责任意识、安全意识、质量意识，树立效率原则、效益原则。4、 提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。5、 提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；6、 提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。三、适用范围凡本公司所有员工涉及培训的计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。四、培训的组织1、 员工培训工作在公司统一布署下由人事行政部归口管理、统一规划，人事行政部和各业务部门各司其职组织实施，员工个人主动配合。人事行政部主要负责培训制度规范的制定3、培训流程制定、公共部分、理论部分培训、其他培训指导，实际操作部分由各业务部组织培训。2、 人事行政部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。3、 人事部培训主管根据公司培训计划，制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人事行政部审核，经公司领导批准后组织实施。4、 人事行政部建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。5、 人事行政部每年度在各业务部安排、制定培训负责人负责本部门内容培训安排及协助公司总部培训组织。人事行政部负责拟定其工作职责并4、进行考核。6、 培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。7、 员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。8、 培训主管、各业务部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人事行政部门提出培训要求和建议。五、权责划分1、人事部门权责1) 制定、修改全公司培训制度；2) 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3) 收集整理各种培训信息并及时发布；4) 联系、组织或协助完成全公司各项培5、训课程的实施；5) 检查、评估培训的实施情况；6) 管理、控制培训费用；7) 管理公司内部讲师队伍；8) 安排制定各业务部培训工作负责人并拟定其工作职责、进行考核；9) 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；10) 追踪考查培训效果；11) 研拟其他人才开发方案。2、各部门权责1) 呈报部门培训计划；2) 制定部门专业课程的培训大纲；3) 收集并提供相关专业培训信息；4) 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5) 接受人事行政部的考评，提高培训工作质量；6) 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；六、培训管理1、总论培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上6、尽量做到合理公平。凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。2、培训体系四个模块1) 新员工入模子培训a) 培训对象：所有新进人员。b) 培训目的：协助新进人员认知企业现状、融入企业文化、适应工作环境。c) 培训形式：周期性的内部授课方式进行。d) 培训内容：略2) 在职员7、工的培训a) 岗位培训：对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门内训与人事行政部组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。b) 外派培训：在公司一般管理者、员工首次执行外派任务之前进行的培训，为其适应新环境的要求补充必要的理论、知识、技能。c) 晋升培训：员工职务晋升前的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。d) 工作指导人培训：对即将担任工作指导人的员工进行指导方法培训。3） 管理人员的培训经理助理及以上中高层管理8、人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。4) 专业技术人员的培训专业技术人员培训针对人事行政人员、财务人员、技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。3、培训方式1) 内部培训a) 培训对象：全员。b) 培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。c) 培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。d) 9、培训内容：涉及公司产品类、销售类、技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。2） 外部培训a) 培训对象：全员。b) 培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。c) 培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4、培训计划的拟订1) 结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2) 各部门培训负责人应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，10、并反应给人事部门统筹规划。3) 人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。5、培训实施1) 内部培训a) 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。b) 制订内训师选拔和管理制度。c) 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。d) 培训参与人员应严格遵守培训规范。e) 学员课后需填写培训评估表，交人事部门存档。f) 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。2) 外部培训a) 外训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。b) 参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。c)11、 培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。d) 参加公司内部集训的学员课后需填写培训评估表，交人事部门存档；外出受训学员则必须填写外训评估表反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；e) 各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。6、培训方法1) 以自办为主，外请为辅，采取人事行政部组织授课、各部门组织专项培训相结合，相对集中的办法进行。2) 授课人以内部讲师为主，从公司部门主管、优秀员工、技能明星、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。3) 聘请外单位的专业12、人士到公司为员工讲课或组织训练，重点是等方面。4) 各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。七、培训管理1、费用管理1) 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。2) 所有外部培训费用的报销均需提供获得审批通过的员工外训申请表，作为报销凭证的附件。3) 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；外训人员申请表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。4) 各部门的培训费用专款专用，不得挪作他用；非公司统一安排的管理层或员工之学习经费由企业和个人按一定比例共同出资；2、培训期间出勤管理1) 所有培训一经报名确认，受13、训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。2) 凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。3) 员工于非上班时间参加公司组织的必修培训，视为出勤；员工于非上班时间参加外训，不以加班论。3、 培训评估1) 对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。2) 对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。4、培训记录及总结报告1) 建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠14、的高质量课程。2) 建立重点培训的记录档案，并定期呈报。八、培训要求1、 培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。2、 授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。3、 参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。4、 培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试。5、 参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。九、其他本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的员工培训制度，此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。本制度由人事部门制定、修改并解释。人力资源中心培训部XX年一月一日