1、xxxx国际新城商品房预售方案目录一、 xxxx国际新城项目的基本情况。.3二、 xxxx国际新城项目用于销售、租赁以及企业保留自有的情况18三、 xxxx国际新城项目的建设情况。18四、 xxxx国际新城项目销售广告等宣传资料。19五、 xxxx国际新城项目预售计划与销售方式。 19六、 xxxx国际新城项目的销售合同、签约销售流程及住宅质量保证书和住宅使用说明文本情况。20七、 售楼处的各项规章制度，解决商品房销售纠纷的预案和制度，维护销售秩序的措施及突发事件的处理预案情况。 32八、 房地产开发企业认为需要制定的其他事项或房屋管理部门认为需要明确的其他事宜。52一、 xxxx国际新城项目2、的基本情况：xxxx国际新城的规划总用地面积206137，总建筑面积为52358.6；计算容积率建筑总面积425561.26，其中：住宅建筑面积401466.53，公建（配套设施）建筑面积10353.33；，其它建筑面积57964.93;地下建筑面积92823;架空建筑面积8372.34;其中绿地总面积106567.55,配套设施社区文化活动中心建筑面积300，居委会建筑面积180，燃气管理站面积45；机动停车总面积98735,地上车位474个,地下车位2347个；容积率2.0，建筑密度21.4%，绿地率34.7，住宅平均层数10.9层，高层住宅比例83.8。该项目由xxxx房地产开发有限公司3、开发建设。本项目计划分五期建设，其中新城四街1号及新城七街16号共10套别墅建筑面积约2658.68，位于xx区棠下新昌村，目前该部分建筑具备领取预售许可证得条件。本项目采用封闭式物业管理模式管理，委托xx物业服务有限公司xx分公司进行物业管理，委托合同如下：物业管理委托合同（xx国际新城）委托方（甲方）： xxxx房地产开发有限公司 受托方（乙方）： xx物业服务有限公司xx分公司 签约地点： xx省xx市 签订日期： 年 月 日物业管理委托合同委托方（甲方）： xxxx房地产开发有限公司 受托方（乙方）： xx物业服务有限公司xx分公司 根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定，在平4、等、自愿、协商一致的基础上，甲方将 xxxx国际新城 （物业名称）委托给乙方进行物业管理，特订立本合同，以资信守。第一章 总 则 第一条 物业基本情况物业类型： 商品住宅 ；座落位置： xx 市 xx 区 北环 路（北侧棠下镇新昌）。占地面积： 约199425 平方米建筑面积： 约506225 平方米第二条 乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章 委托管理事项第三条 房屋建筑共用部分的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廓通道、门厅、 架空层、地下室、水池、集水井等 。第四条 共用设施、5、设备及场地（所）的使用、维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水道、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、 高低压配电房、发电机、智能化设备、潜水泵、通风及防排设备、人防设施、停车场管理设备等。第五条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、连廊、棚、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第七条 附属配套建筑和设施维修、养护的管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清6、运、 除四害 。第九条 交通与车辆停放秩序的管理。第十条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。第十一条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：1、 物业管理服务费；2、 公共水电分摊费用 （在供水、供部门实行一表一户收费之前） ；3、 业主和物业使用人应付的其他费用（如有偿维修服务、车位使用费、水电周转金、装修管理费等；第十四条 业主和物业使用人房屋自用部分、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时, 乙方应接受委托并合理收费。第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行7、为并根据情节轻重，有权采取批评、规劝、警告、制止、 以全体业主和物业使用人名义或以自己的名义代表全体业主和物业使用人提起法律诉讼等措施。以全体业主和物业使用人名义或以自己的名义代表全体业主和物业使用人提起法律诉讼的，视为已经获得授权。第十六条 其它委托事项：1、 ；2、 ；3、 。第三章 委托管理期限第十七条 委托管理期限为：楼宇首批交付起到小区业主委员会成立并选聘新的物业管理企业止。第四章 双方权利义务第十八条 甲方权利义务（适用于房地产开发企业）1、 在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租/售合同的附件要求业主和物业使用人遵守，并要求购房人在入伙前与乙方签订前期物业管理服务8、协议；2、 审定乙方拟定的物业管理制度；3、 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4、 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；5、 委托乙方管理的房屋、设施设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，委托乙方返修，支付全部费用。 6、在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； 7、在合同生效之日起 90 日内向乙方提供 300 平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米。给乙方无偿使用。 8、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 180 9、日内向乙方移交。9、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它形式要求业主和物业使用人偿还；10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：（1） （2） 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；12、 确保公用设施不占用或改变功能，未缴纳的水、电、气、通讯、通信增容等配套费用不遗留乙方处理或由业主承担。第十九条 乙方权利义务1、 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、 依据甲方的委托、业主公约的规定和本合同的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和住宅管理法规、政策的行为进行处理；3、 可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理10、责任转让给第三方；4、 负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备绿化等的年度维修养护计划和大、中修方案，经双方议定后由乙方组织实施，维修费用从公用设施专用维修基金中提取；5、 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督； 6、 负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；7、 每 12 个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目；8、 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；9、 本合同终止时，乙方必须向甲方11、移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料及有关的资料；10、 在认为必要时，可以寻求法律、审计、工程技术咨询、保险咨询等专业人士的帮助，此类专业费用在管理费中支出。 11、 可以根据物业的实际状况和管理工作之需要，选择合适险种投保，保险费在管理费中支出。 12、乙方按照省、市物业管理法规之规定，按物业管理业务支出的10%计提管理酬金作为乙方的核定利润，每月1日前自动从管理费帐户划至乙方帐户。 第五章 物业管理服务质量第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理。1、房屋外观： 完好、整洁 ；2、设备运行： 正常 ；3、房屋及设施设备的维修养护： 及时、无隐患；4、公共环境：整洁、无12、违章；5、绿化： 生长良好、分布合理；6、交通秩序：良好；7、保安：24小时封闭式管理、无重大火灾、刑事、交通事故；8、急修：2小时内维修人员到达处理；9、小修： 维修人员按约定时间到达处理；10、业主和物业使用人对乙方的满意率达到： 90%；11、小区在乙方接管后 两 年内达到市级优秀住宅小区 标准。第六章 物业管理服务费用第二十一条 物业管理服务费1、本物业的管理服务费，住宅（别墅）房屋由乙方按建筑面积每月每平方米2.8元向业主或物业使用人收取；住宅（洋房）房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 1.80元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋（商铺）由乙方按建筑面积每月每平方米3.5 元向业主或物13、业使用人收取。2、管理服务费标准的调整，按 物价局批复 调整。3、空置房屋的管理服务费，住宅（别墅）房屋由乙方按建筑面积每月每平方米2.8元向开发商 收取；住宅（洋房）房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 1.80 元向 开发商 收取，非住宅房屋（商铺）由乙方按建筑面积每月每平方米3.5 元向开发商收取。4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按从逾期之日起，按每天应交而未交管理费的 1 交纳滞纳金；第二十二条 车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取：1、露天车位：按物价局收费规定收取 ； 2、车库车位： 按100元/位/月收取 。第二十三条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部分、自用设备、14、毗连部分的维修、养护及其他特约服务，由当事人按实际发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目和收费标准如下：1、 高层楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；2、 小区公共水电费用按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取。第二十五条 房屋的共用部分、共用设施设备、公共场所（地）的维修、养护费用： 1、房屋共用部分的小修、养护费用，由 物业服务费 承担；大中修费用，由 专项维修资金 承担；更新费用，由专项维修资金 承担。2、房屋共用设施设备的小修、养护费用由 物业服务费 承担；大中修费用，由 专项维修资金 承担；更新费用，由 专项维修资15、金 承担。3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由物业服务费承担；大中修费用，由 专项维修资金 承担；更新费用，由专项维修资金 承担。4、公共绿地的养护费用，由 物业服务费 承担；改造、更新费由专项维修资金 承担。5、附属配套建筑的小修、养护费用，由 物业服务费 承担；大中修费用，由 专项维修资金 承担；更新费用由 专项维修资金 承担。第七章 违约责任第二十六条 甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在指定的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十七条 乙方违反合同的约定，未能达到管理目标的，甲方有16、权要求乙方限期整改，逾期未整改的，情节严重的乙方应向甲方支付违约金，同时，甲方有权解除合同；造成甲方经济损失的，乙方应予赔偿。第二十八条 乙方违反合同的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的, 乙方应给予经济赔偿。第二十九条 乙方管理不善或重大失误，造成甲方、业主、物业使用人经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主、物业使用人的经济损失（以物业所在地房地产主管部门的鉴定结论为准）。第三十条 甲乙任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付 违约金 拾万 元；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第八章 附则第三十一条 自本合同生效之日起 30 日内，17、根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十二条 合同期满后，乙方全部履行合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，经双方协商一致，可续订合同。乙方在同等条件下享有优先权。第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第三十四条 本合同的附件均为合同的组成部分。在本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十五条 本合同一式 叁 份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执 壹 份，每份均具有同等法律效力。第三十六条 因房屋建18、筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能造成重大事故的，由责任人承担责任并作善后处理，乙方不承担责任。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十八条 本合同在履行中如发生争议双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，任何一方也可以向 有管辖权的 人民法院提起诉讼。第三十九条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前 日内向对方提出书面意见。第四十条 其它约定：1、 设备、设施的移交清单需甲、乙双方签名确认2、 因规划设计或工程施工引起的失误，由甲方负19、责协调处理3、 前期由甲方先行垫付开办费 20 万元，乙方在第一期交楼后第二年起每年返还 5 万元，四年返还完毕4、 第一期交楼之日起，对后期建设部分提供的前期物业管理顾问服务按前期物业顾问服务协议第三条相关内容执行，即乙方不再收取人员工资，福利费，而仅收取酬金的50。（即减半收取顾问酬金）5、 对空置房屋内部设备、设施维修的费用由甲方支付6、 非因乙方管理不善之原因造成物业管理费出现入不敷出时，不足部分由甲方先行垫付，乙方在每一期交楼后第二年起三年内返还完毕。第四十一条 本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方： xxxx房地产开发有限公司 乙方：xx物业服务有限公司 地址： 地址：广州市中山大20、道105号华景新城 华门阁二楼 法定代表人 法定代表人（或授权签约人）： （或授权签约人）：投诉监督电话： 投诉监督电话：附件（共 1 件）：附件一 廉 洁 协 议甲方： xxxx房地产开发有限公司 乙方： xx物业服务有限公司xx分公司 在甲乙双方订立、履行合同过程中，为保持廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，甲乙双方订立协议如下：一、甲乙双方应当自觉遵守国家、地方法律法规以及本协议的约定，在合同的订立、履行过程中廉洁自律。二、甲方及其工作人员不得以任何形式向乙方索要和收受回扣等好处费。三、甲方工作人员应当保持与乙方的正常业务交往，不得接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方21、报销任何应由其个人承担的费用。四、甲方工作人员不得参加可能对公正开展业务有影响的宴请和娱乐活动。如甲方工作人员确因实际情况须参加宴请、进行娱乐活动的，须事先按行政隶属关系上一级批准。五、甲方工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。六、乙方不得接受甲方工作人员介绍的家属或者亲友从事与合同相关的业务。七、乙方应当通过正常途径开展相关业务，不得为获取某些不正当利益而向甲方工作人员赠送礼金、有价证券和贵重物品等，或给甲方工作人员报销其个人费用，或邀请甲方工作人员外出旅游和进入营业性娱乐场所，或为甲方工作人员住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及22、出国等提供方便。八、乙方如发现甲方工作人员有违反上述协议者，应向甲方举报。甲方不得找任何借口对乙方进行报复。甲方对举报属实和严格遵守廉洁协议的乙方，在同等条件下优先考虑与乙方继续合作。九、甲方发现乙方有违反本协议或者采用不正当的手段行贿甲方工作人员等不正当竞争行为的，甲方有权合同解除。十、本廉洁协议作为 物业管理委托 合同的附件，与合同具有同等法律效力。经协议双方签署后立即生效。甲方： 乙方：法定代表人 法定代表人（或授权签约人）： （或授权签约人）：签约日期： 签约日期 拟采用的前期物业服务合同如下：xxxx国际新城前期物业服务合同甲 方： xx物业服务有限公司xx分公司 ；乙 方： ；甲方23、是指：1、房地产开发单位或其委托的物业服务企业； 2、房屋出售单位或其委托的物业服务企业。乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，在乙方签订商品房买卖合同时，甲、乙双方就对 xx国际新城 （业主的物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本协议。第一章 物业基本情况第一条物业基本情况:本物业名称： xx国际新城 乙方所购置房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：物业类型： ；座落位置： 房屋单元： 建筑面积： 平方米 第二章24、双方的权利和义务第二条甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化养护、环境卫生、治安防范、车辆秩序等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法律、法规和政策、xx国际新城用户手册、xx国际新城管理规约及本协议的规定，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和实施细则，并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度、xx国际新城用户手册、xx国际新城管理规约、xx国际新城装修管理规定的行为，对违规事件进行处理；5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议及相关标准规定向乙方收取25、物业服务费用、有偿服务费用、水电费（代收代缴）和相关公摊等费用，对未缴交相关费用的，则有权依据本协议及相关法律法规采取相应追缴措施，并向有关部门申报不准该欠费房屋转让、卖买；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、每六个月向乙方公布物业服务费用收支帐目；9、负责本住宅小区内物业之装修审批和监管，并将装饰装修房屋的注意事项、规定和限制条件书面告知乙方,并与乙方签订装修守则；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、按物业管理的服务项目、服务内容和当地物价情况，经物价局批准后，调整物业服务收费标准。第三条 乙方26、的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守国家法规、政策，遵守xx国际新城用户手册及本物业的物业管理制度；4、依据本协议相关标准规定按时足额向甲方交纳物业服务费用、有偿服务费用、水电费（代收代缴）和相关公摊等费用，；5、装饰装修房屋时，严格执行按国家有关规定，办理申报登记手续，遵守xx国际新城用户手册、xx国际新城装修管理规定中的相关条文及各种注意事项；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，不得破坏房屋结构、外部墙体及楼宇外观。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使27、用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，对相关权利人进行赔偿；7、转让所购买房屋时，必须于买卖合同签署之日起 十 天内，将产权变化情况书面通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议，乙方即与甲方结清有关费用及办理与受让人的交接手续。若因乙方未履行此义务，则须对受让方任何违反本物业的物业管理制度及xx国际新城用户手册、xx国际新城管理规约的行为承担连带责任；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和xx国际新城用户手册、xx国际新城管理规约、xx国际新城装修管理规定的行为承担连带责任，造成损失、损害的，承担民事责任；9、小区公共范围活动有谨慎和自28、我保护义务，如不慎发生摔倒、财物丢失、被侵害事件等，自行承担责任；10、对负有监护责任的限制和无民事行为能力人发生侵害或被侵害事件，承担相应的法律责任；11、对所购置商品房附属之搁置物、悬挂物脱落、坠落及高空抛物造成他人损害的，承担完全民事责任；12、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。给相邻方造成妨碍或损失的，应当赔礼道歉、停止侵害、排除妨碍、赔偿损失；13、不得擅自改变房屋用途，不得将名下物业用作非法不道德或违反原规划设计用途；14、饲养宠物必须依照政府的相关规定办理饲养许可证，如所养宠物发生侵害他人29、合法权益事件，自行承担民事责任；15、不得干涉甲方依法或依本协议规定内容所进行的管理和经营活动。第三章 服务内容与质量第四条 在物业管理区域内，甲方提供的前期物业服务包括以下内容：1、物业共用部位（包括房屋主体承重结构部位、基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道及其他共用部位等）的维护和管理；2、物业共用设施设备（包括但不限于）共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、保安设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等的运行、维护和管理；30、3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放秩序管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第五条 房屋装饰装修管理按xx国际新城装修管理规定执行。乙方在进行物业装修时，须向甲方提出申请，并办理相关手续及交纳装修按金，装修按金的收取标准及退还按xx国际新城装修管理规定执行。第六条 在物业管理区域内，甲方提供的 有偿服务 包括以下事项：1、装修垃圾的清运及环境的清洁；2、停车位的租赁；3、家政服务；4、物业租赁、中介咨询服务。第七条 甲方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准。31、一、房屋外观：1、 完好、整洁 。二、设备运行：1、 正常 。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1、 房屋及附属设施设备的维修、保养制度完善，运行正常 ；2、 设施设备维修及时，消除事故隐患 。四、环境卫生：1、 环卫设施完好，公共环境整洁 ；2、 公共排污系统畅通，化粪池使用正常 。五、绿 化：1、 园林绿化养护措施得当，设施整洁 ；2、 草坪、花木、绿蓠生长良好 。六、交通秩序与车辆停放：1、 停车场、行车线路有明显标志 ；2、 车辆停放整齐有序，无乱停、乱放现象 。七、安全防范：1、 小区内公共秩序良好 ；2、 安全监控系统设施设备完好，运作正常 。八、消 防：1、 消防监控设施设32、备完好，运作正常 ；九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小 修1、 24小时内维修人员到达处理 。急 修1、 2小时内维修人员到达处理 ；2、 客户特约急修工程按双方协议约定时间完成 。第八条 单个业主可委托甲方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第四章 物业服务费用第九条 物业服务费用由乙方按其拥有物业的建筑面积（最终以房产证建筑面积核算）交纳，具体标准如下：别墅： 2.8 元/平方米/月；住宅（洋房）： 1.80 元/平方米/月；商业物业： 3.50 元/平方米/月；停车位综合服务费：露天车位 60元/个/月，室内或有篷车位 100 元/个/月第十条 33、物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）行政办公费用；（7）固定资产折旧；（8）相关保险费用；（9）法定税费；（10）其他不可预算的开支费用。第十一条 乙方应于 商品房买卖合同约定的交楼时间 之日起交纳物业服务费用。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因 房地产开发单位 原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由 房地产开发单位 全额交纳。乙方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服34、务费用的，从其约定之日起，乙方负连带交纳责任。乙方与物业使用人之间的交费约定，由乙方在 十 日内书面告知甲方。乙方收楼时预交三个月的物业服务费用，自第四个月起，每两个月的物业服务费用合并缴交一次，乙方或物业使用人应在 单月的15号前交纳本月和次月的 物业服务费用，交纳方式为 通过委托银行划扣 交纳物业服务费用。第十二条 停车场的停车位收费采取以下方式：1、停车位费用由车位使用费和停车位综合服务费构成，临时停车收费标准参照政府规定计算。2、停车位所有权人或车位使用人应按露天车位 60元/个/月、室内或有篷车位 100 元/个/月的标准向甲方交纳停车位综合服务费（停车位综合服务费包括：车辆秩序管理35、场内地面清洁、车场内公共水电分摊、车场内公共设施设备维护等费用）。3、停车位所有权人或车位使用人约定由车位使用人交纳停车位综合服务费的，从其约定之日起，停车位所有权人负连带交纳责任；停车位所有权人与车位使用人之间的交费约定，由停车位所有权人在 十 日内书面告知甲方。乙方应严格执行和自觉遵守停车场车辆停放秩序管理服务的相关规定。第十三条 其他费用：1、公共水、电费用的支付，由全体业主共同支付，具体操作委托甲方负责。2、公共设施设备的维修、零件更换的费用由全体业主共同支付，具体操作委托甲方负责处理执行。3、有线电视、电话、网络等费用由当地相关主管部门收取。4、乙方在进行物业装修时，须向甲方提出申36、请，并办理相关手续及交纳装修按金，装修按金的收取标准及退还按xx国际新城装修管理规定执行。5、装修、施工人员临时出入证费用：每证收取工本费 3 元，按金 10 元。6、IC卡（一卡通）收费标准：50元/张。7、甲方可根据本物业区域的实际情况，实施各项有偿服务和多种经营活动。 8、代收代缴收费服务接受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业服务费用)，收费标准执行政府及有关部门的规定。在供水、供电部门未实现抄表到户和直接向用户收取费用之前，委托甲方进行公共水电费用分摊计算和代收代付，乙方收楼时须向甲方预交 400 元水电费，用于抵扣37、乙方收楼后房间所产生的水、电费及公摊费用；当预收款余额少于 200 元时，乙方须按差额补足 400 元。实现抄表到户后，将由供水、供电部门直接向乙方收取。商铺面积在50 M2以内（含50 M2）的预收水电费的金额为 1500 元/间，面积超过50 M2的，超过部分预收金额为 15 元/M2（按照建筑面积计算）。第五章 物业的使用与维护第十四条 乙方和物业使用人执行甲方制定本物业管理区域内，物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生、绿化维护等方面的规章制度。第十五条 甲方可采取 规劝、法律诉讼 等必要措施，制止乙方、物业使用人违反xx国际新城用户手册、xx国际新城管理规约和物业管理区38、域内物业管理规章制度的行为。第十六条 甲方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理乙方和物业使用人的投诉，接受乙方和物业使用人的监督。第十七条 甲方因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应提前告知相关业主；临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在及时恢复原状。第十八条 乙方或物业使用人须装饰装修房屋的，应严格执行xx国际新城装修管理规定的规定，遵守区域內的装修施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项，以及禁止行为和注意事项的一切约定。第十九条 物业管理用房属全体业主所有，甲方在本协议期限内无偿使用，但不得改变其39、用途。第六章 专项维修资金第二十条 专项维修资金的缴存 按照国家、xx省、市政府的有关文件和政策法规执行。第二十一条 专项维修资金的管理 （详具体管理办法和规章制度） 。第二十二条 专项维修资金的使用 （详具体管理办法和规章制度） 。第二十三条 专项维修资金的续筹 （详具体管理办法和规章制度） 。第二十四条 专项维修资金的管理与使用1、根据中华人民共和国物权法、物业管理条例、xx市市区住宅专项维修资金管理实施细则的有关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的专项维修资金。乙方按住宅（含别墅）建筑面积 20 元/、高层配电梯的住宅按建筑面积30元/，非住宅建筑面积 5040、 元/的标准交纳首期专项维修资金，不足购房款总额2%部分，由购房者按业主大会决定的方案交纳。2、专项维修资金的管理与使用，由甲方每季度在小区专项维修资金的公告栏公布专项维修资金收取、使用的情况，严格执行xx国际新城专项维修资金管理办法，接受乙方的监管。3、专项维修资金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，执行xx国际新城专项维修资金管理办法，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。4、乙方转让房屋所有权时，结余专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第七章保险第二十五条 房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。第二十六条 乙41、方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；第八章广告牌设置及权益第二十七条 本物业的广告牌设置不得违反 xx市区户外广告管理办法 ，商用单元招牌，指示水牌设置应报甲方统一安排，申报人应按规定缴纳相关费用。第九章 违约责任第二十八条 甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；第二十九条 乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；第三十条 乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并须从逾期42、之日起按欠费总额每天1标准交纳滞纳金，逾期一季度不交纳的，甲方将在小区内公布其欠费者姓名，并停止服务，逾期一年不交纳，甲方有权通过法律途径解决，乙方除缴交应付物业服务费及滞纳金外，还应承担应付物业服务费及滞纳金总额20%的违约金。第三十一条 乙方同意由 xx物业服务有限公司xx分公司 履行本协议。第三十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施，乙方应予以全力配合，造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。第三十三条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按公平、43、合理原则协商处理。第三十四条 以下情况甲方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、甲方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；第十章 其他约定事项第三十五条 公共分摊费用每月由甲方连同水电费、物业服务费一起向乙方收取；第三十六条 当乙方负有监护责任的限制和无民事行为能力人在小区公共区域（游泳池、水景、游乐场所等）活动时，须有监护人陪同，以防发生意外44、。第三十七条 本协议期限自双方签字日起至业主、业主大会选聘物业服务企业止。在本协议期限内，业主委员会代表全体业主与甲方签订的物业服务合同生效时，本协议自动终止。第三十八条 本协议终止时，甲方在收到业主委员会通知之日起十五日内将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会，并同时终止代支付小区公共水、电费用；业主委员会尚未成立的，由甲方或 属地街道办事处 代管。第三十九条 房屋出售单位与物业买受人签订的商品房买卖合同，应当包含本协议约定的内容；物业买受人签订商品房买卖合同，即为对接受本协议内容的承诺。第四十条 乙方可与物业使用人就本协议的权利义务进行约定，但物45、业使用人违反本协议约定的，乙方须承担连带责任。第四十一条 本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。第四十二条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第四十三条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向属地行政主管部门申请调解，协商或调解无效时，可向物业所在地的人民法院起诉。第四十四条在签订本协议前，甲方已将协议样本送xx市房产管理局备案。第四十五条本协议一式 贰 份，甲、乙双方各执 壹 份。具有同等法律效力。第四十六条本协议自双方签字之日起即时生效。甲方（签章） 乙方（签章） 代 表 人： 代 表 人： 年 月 日 年 月 日 业46、主管理公约：为了令小区内管理能够更好的执行，让业主能更容易地配合物业管理上的工作，现暂定小区内临时管理规约如下：xx国际新城管理规约（业主公约）为加强xx国际新城住宅小区（以下简称“该业主”）的物业管理工作，维护公共跌序，创造优良环境，保障物业的安全与合理使用，维护全体业主的合法权益，特制订以下规约，有全体国际新城业主共同遵守，用以规范业主（住户）的各类居住行为。第一章 业主的权利与义务第一条 业主是指该物业区域内的房地产所有权人。第二条 业主的权利1. 依法享有所拥有物业的各项权利（包括出售、转让、抵押、按揭、出租、批准享用或以其他方式处置或变卖等），但该处理须受国家、省、市有关法规及本规约47、限制和保障。2. 依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和该物业内公用设施和公共场所（地）的权利。3. 对所拥有物业进行室内装饰装修。4. 自己或聘请他人对所拥有物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规、政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。5. 根据房屋建筑共同部位、共用设施备以及所属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业服务公司及时组织休缮。6. 根据物业服务公司的管理服务状况，就物业管理的有关问题向物业服务公司提出意见、建议或批评。7. 参加业主大会，拥有对该物业重大管理决策的表决权。8. 就物业管理的有关事项向业主居委会、物业服务公司提出质询，并得到答复48、。9. 向物业管理行政主管部门进行投诉或提出意见与建议。10. 要求房屋建筑毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维护养护或不予配合的，可要求业主居委会或物业服务公司强制维修养护，并按规定分摊费用。第三条 业主的义务1、在使用、经营、转让所拥有物业时，必须遵守物业管理法规和政策规定，若业主将其物业出租，须保证该物业租户履行及遵守有关法规及本规约的条款，并向其他业主负责。2、执行和服从业主委员会或业主大会的决议、决定。3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。4、按规定如期付清所拥有物业的物业服务费用及其他公共分摊费用，住宅专项维修资金等费用。5、业主如请物业服务公司对其49、自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，须支付相关费用。6、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守该物业管理的有关规定的本管理规约，并承诺连带责任。7、明白并承诺业主及非业主使用人与物业服务公司在该物业内不存在人身、财产保管或保险关系（另有专门合同约定的除外）。8、不得做出令该物业的保险无效或使该保险金提高行为，否则违约业主须承担因此而产生的所有损害、损失、诉讼、索赔、费用诉求，及因此引起的额外或增加保金的责任。 如因该业主的行为导致该物业建筑单元全部或部分被损毁，而所投保项目的全部或部分保险金无法得到赔偿，则违约业主须50、承担全部重建、修复损毁部分或向物业服务公司及其他业主支付再建或重建费用。9、承担因本身的疏忽引致水、电、气或其他物体外溢，而损害他人或其财产所产生的诉讼、索赔诉求和全部责任。10、业主转让其物业时，须于买卖合同签署之日起十天内（受让人取得房屋所有权证后），将产权变化情况书面通知物业服务公司，并要求受让方与物业服务公司签定物业管理服务协议。在受让方与物业服务公司签定该协议前，业主对该单元的管理费用及其他相关费用仍负有支付责任。11、业主及其租客、受许可人、代理人、雇员、访客及其物业单元的其他使用者在任何时候均须遵守和履行本规约、以及其他由管理公司按照管理需要定制的规定，并对上述人员的行为、疏忽、51、错误负责，承担所有因此而产生的一切费用及支出。12、在任何物业范围内，业主使用所拥有物业时，须遵守该物业的相关管理制度，不得有（包括但不限于）下列行为：（1） 擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、楼与外观外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位和设施）的颜色、形状、规格、设计用途、功能和布局等。（2） 在任何物业单元的外墙进行任何工程或加建、安装任何遮光帘、遮篷、花架、旗杆、广告招牌及悬挂、张贴其他任何物件（包括在单元大门外显示业主或住客的名牌），不的堵塞任何窗户。（3） 在屋顶天台架设、安装独立天线、太阳能热水器或容许独立天线伸出该物业单元的任何部分。（4） 以任何方式改动、损害、破坏公共场地或公共52、服务设施，以及妨碍或干扰其保养工作。（5） 随意占用或损坏楼梯、梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场等共用部位、设施及公共场所。（6） 不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物。（7） 在公共地方或其单元窗外悬挂衣物、洗涤物或其它任何物件，不得利用该物业单元之外公共地方晒晾、悬挂、放置任何衣物、垃圾桶、家私几其它物品。（8） 存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质，放置触犯任何法律或对其他业主及使用者构成滋扰或危险的物品。（9） 饲养未得到政府有关部门批准及领取由关牌照，未符合政府有关规定的家禽、宠物和动物。（10） 随意攀爬树木，践踏、占用绿化用地、损坏、涂污园林建筑小品。53、（11） 随意停放车辆和鸣响喇叭，制造超过规定标准的噪音。（12） 利用房屋进行危险公共利益或其他不道德的行为。（13） 法律、法规及政府规定禁止的其他行为。13、业主如需进行室内装饰装修，必须遵守该物业装修管理规定，填写装修申请表，报 物业服务公司审查批准后，向物业服务公司缴交装饰装修押金后方可按规定施工。完工后由物业服务公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），押金予以退还，否则视违章情况予以扣除装修押金并限期整改；如需统一清运装修垃圾货粉刷楼梯的，应同时交纳垃圾清运费用 和粉刷费用；如有额外使用公用设施（如电梯、供电增容等）的，应承担相应的有偿使54、用费用。第二章 业主大会和业主居委会第四条 业主大会是由全体业主组成，决定该物业管理重大事项的业主自治管理组织。业主委员会是业主大会的常设（执行）机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主委员会均应接受物业管理行政主管部门的指导与监督。第五条 第一次业主大会，在该物业交付使用且住用率达到百分之五十以上时，由物业管理行政主管部门会同开发建设单位或其委托的物业服务单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会。第六条 该物业所有享有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。第七条 业主应亲自出席业主大会并投票，或委55、托他人出席和投票，否则视作弃权，并应服从业主大会作出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效。授权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章。第八条 业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式;会议表决采取投票、举手等形式。第九条 业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年到少召开一次。经持有百分之二十以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。 业主委员会应于召开业主大会七天前将会议地点、时间、内容、方式及其它事项予以公告并报告物业管理行政主管部门。第十条 业主大会必须有已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行56、；如经已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。第十一条 业主大会出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。第十二条 业主投票时，以每套单元式住宅为一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面积为一票；一百平方米以下的每份房地产证书一票。第十三条 业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，物业管理 行政主管部门有权予以纠正或撤销。第三章 专基维修资金第十四条 根据xx市市区住宅专项维修资金管理实施细则的规定，业主于入住前须按照商品住宅（含别墅）20元/平方米，内设有电梯的商品住宅30元57、/平方米的标准缴纳该物业的首期专基维修资金，该基金专项用于该物业共用设施设备保修期满后以生损坏时，进行的大中修、更新、改造项目。第十五条 专基维修资金的使用由物业服务公司根据该物业的实际情况或业主的要求，制订年度使用计划，由业主委员会提交业主大会审议批准，经公示后，报xx物业管理行政主管部门审核、备案后划拨。第十六条 专项维修资金不敷使用时，由业主大会确定定续筹标准，报xx市物业管理行政主管部门审核批准后，按业主拥有的物业单元建筑面积比例续筹。第十七条 业主转让物业单元所有权时，其剩余的专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第四章 物业服务费用及其他费用第十八 为了使用该物业的物业管理工58、作运作顺利及有效进行，业主须于收楼时向物业服务公司预付其物业单元三个月管理费用，自第四个月起，每两个月的物业服务费用合并缴交一次，业主或物业单元使用人应在每单月的15号前，通过委托银行划扣方式缴纳本月和次月的物业服务费用。第十九条 发展商于该物业交付使用前，以书面形式通知业主及物业服务公司其物业单元的收楼日期，无论该物业单元是否自用、出租或空置，须从该通知注明的交付使用日起缴交其应付的物业服务费用。第二十条 公共用水费用按照该物业的户数平均分摊。第二十一条 公共用电费用包括差额电量、水泵用电量、电梯用电量、梯灯用电量，分摊方法为：1. 公变用户差额电量按照每户每月2千瓦时的标准由电力部门直接摊59、计。2. 专变用户差额电量分摊公式为：用户差额分摊电量=用户用电量/总表后各分表和*总表与分表差额*入住率3.水泵和电量分摊从使用水泵楼层开始，按用户数平均分摊：水泵用户分摊电量=水泵电量/使用水泵楼层的用户数4.电梯用电量按楼层系数法分摊。按照公安门牌号码，1-5层为第一段，系数为1；6-10层为第二段，系数为1.2；11-15层为第三段，系数为1.4；如此按5层为一段类推，每段系数按20%递增，即系数为1+（n-1）*0.2，首层不使用电梯的用户不用分摊。（1）基本电量=电梯电量/一段户数*1+二段户数*1.2+N段户数*1+(n-1) *0.2(1段) （2段） （N段）（2）各段用户摊60、分电量=基本电量*1+( n-1)*0.2*入住率5、梯灯用电量分摊按有安装梯灯的楼层用户数，平均分摊梯灯电量（别墅组团区域不另行计收）。第二十二条 如因个别业主的要求或行为而增加小区物业管理工作量，或造成管理费用的增加，物业服务公司有权向该业主收取增加部分的费用作补偿。 第五章 违约责任第二十三条 业主如违反本规约中的有关规定，物业服务公司有权处理，并要求其限期整改；逾期不整改的，物业服务公司有权采取适当的催改措施或予以公告后进行强制整改；对该物业公共利益造成损失的，物业服务公司有权要求责任人予以赔偿并承担违约金，赔偿金、违约金纳入该物业公共收人。第二十四条 业主不按约定的收费标准和时间缴交61、物业服务费用、专项维修资金以及赔偿金、违约金等费用的，物业服务公司有权要求业主补交，并须从逾期之日起按欠费总额每天1标准交纳滞纳金，逾期三个月不交纳的，将公布欠费者姓名，并停止提供服务，逾期一年不交纳的，物业服务公司有权通过法律途径解决，欠费者除缴交应付物业服务费及滞纳金外，还应承担应付物业服务费及滞纳金额20%的违约金。第六章 其他事项第二十五条 物业服务公司的责任在于管理的维护该物业的公共部分及公用设施设备，因此物业服务公司因作为全部业主之集体代理人，而非个别代理。第二十六 物业服务公司及其雇员在下列情况下无需负上责任：1.为履行本规约所做出的相因行为和事情而产生的后果，但涉及刑事责任、不62、诚实、严重过失及故意违约的行为和事情则不包括在内。2.因下列原因造成的服务中断：（1）因共用设施、装置须进行必要的保养；（2）因共用设施、装置受到其他不可抗力造成的损害或破坏；（3）无法避免的能源、燃料、材料或劳动力短缺；（4）物业服务公司所无法控制的意外原因。第二十七条 本规约由开发建设单位或受其委托的物业服务公司报物业管理行政主管部门备案，在办理住用手续时由业主签字确认，经百分之十五的已住用业主签字后生效。第二十八条 本规约对该物业所有业主和非业主使用人具有同等效力；业主更换，本规约继续有效。第二十九条 业主大会可以根据该物业的实际情况对本规约进行修改补充，并报物业管理行政主管部门核准备案63、。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。第三十条 业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业服务公司之间因本规约发生纠纷，协商不成和，提请物业管理行政主管部门调解，调解无效时，可向物业所在地的人民法院起诉。xx物业服务有限公司xx分公司xx国际新城物业服务中心二OO九年十月三十一日二、 xxxx国际新城项目用于销售、租赁以及企业保留自有的情况本项目可售房屋，我公司遵循以“全部对外出售”为原则，不作保留自有、租赁等用途。三、 xxxx国际新城项目的建设情况： 首批别墅建设为一、二、三区地块，总建面约为8.9万，层数为地上3层，首批别墅于2007年12月1日开工，2008年3月64、封顶，2010年12月竣工，已取得预售证条件，首批别墅的总建设周期为36个月（2007年12月2010年12月）。 首期洋房建设为四区地块，总建面约为4.3万，层数为地上32层，首期洋房于2007年12月1日开工，2010年8月封顶，2011年12月竣工，总建设周期为36个月，（2007年12月2011年12月）。四、 xxxx国际新城项目销售广告等宣传资料： 报纸广告画面一：五、 xxxx国际新城项目预售计划与销售方式：此批别墅因货量较少，新城四街1号及新七街16号两幢联排别墅共10套，预计项目从取得预售证后到整体开发销售完毕共需3个月时间（销售时间周期：2011年5月2011年8月），销售65、进度计划如下：xxxx国际新城联排别墅推售计划一概述xx国际新城位于xx滨江新区，东临西江，环绕五邑高尔夫球场，北接滨江新区，是五邑及周边地区唯一同时拥有西江江景和高尔夫球场景观的豪宅项目。项目为高档住宅小区，占地300亩，主要产品为别墅和洋房。目前首批别墅区于2009年12月份开盘销售，洋房C1C3已封顶。作为公司在xx的重点豪宅项目，需不断有新亮点与市场和客户对接。鉴于年度的销售压力，需适量补充新的房源来推动整盘销售。由于近期政府出台一系列针对房地产宏观政策之后，2011年房地产市场进入观望期，购买欲跌至低谷。鉴于此，别墅的推售工作将面临挑战，为了实现项目的持续销售，实现年度利润目标，更好66、完成全年销售任务，特制定别墅推售计划。二整盘存货情况：街区户型套数面积总面积新城四街1号单边位2268.26536.52新城四街1号中间位4263.911055.64新城七街16号单边位2268.27536.54新城七街16号中间位2264.99529.98合计102658.68三别墅产品分析1户型简首层平面图二屋平面图 三屋平面图地下室平面图 联排别墅面积约260左右，为三层带地下室的5房3厅5卫设计，户户均送约80左右的私家花园，交楼标准为2000元/豪华装修（销售口径），货量合计10套。位于小区东面靠近高层洋房的位置，产品在设计上，结合低丘坡地的原始山形地貌，依山而建，采用下沉坡地花园、67、负一层私家会客厅和一楼主客厅双客厅设计，特别增设豪华SPA房，让您和家人尽情享受“有山有地有花园”的奢华别墅生活。四竞争对手分析楼盘名称货量/产品价格装修标准致命缺点促销措施新推货量洋房主力产品存货物业管理最新动态五邑碧桂园90套洋房，2间砖石墅超豪别墅，双拼别墅20多间洋房130-160，双拼别墅310-450，砖石墅600洋房剩顶层复式8间，地下花园8间，130平方4间（2-3楼）160剩12间别墅砖石墅2间未卖，双拼别墅剩20多间洋房4300元/-6000元/带装修，双拼别墅8000元/（毛坯），砖石墅12000元/（毛坯）管理费:洋房1.2元/别墅1.5元/1. 临近路，有噪音污染;268、. 靠近状元山坟场3，近华泰轮鼓厂，有污染4，靠近xx拘留所，戒毒所，一次性付款96折（一个月付清），98折（半年付清），贷款98折，公积金没折扣。160送契税。新旧业主各送3年管理费五邑锦绣豪庭洋房3幢17层300套（5月左右推）洋房99-300剩20套400-500独立别墅洋房价格未定，独立别墅15000元/管理费：2元/1. 2梯6户设计,显得拥挤，不对流，通风采光较差;2. 原设计为2梯4户,后规划变更,户型设计不合理;3. 周边配套不完善，生活不便。4. 独立别墅面积太大，可选性少无促销措施，自然销售，客户有意向额外折扣江海碧桂园5月将推70套160-260的联体和双拼别墅，10月将69、推80-140的电梯洋房现在暂无洋房在售3月推30套双拼别墅，现剩13套，面积为330-380均价10000元/,最低9000元/，最高11000元/毛坯交楼；管理费: 1.5元/1. 靠近高新工业区2. 所剩单位面积稍大，客户可选择性少3. 没有山水资源4. 周围配套不齐全。97折，新旧业主各送3年物业管理费（4月后无促销措施）海伦堡70套洋房（从两幢25层2梯2户的单位里抽选洋房122,144160现剩约40套左右洋房，20套双拼别墅洋房成交均价5800元/- 6800元/，别墅8500元/-10000元/毛坯交楼；管理费: 1.6元/1. 楼盘前身为甘化厂用地2. 靠近水泥厂3. 临近中70、心医院，培英小学，4. 外围环境杂乱，没有山水资源5. 楼盘配套少洋房2万元诚意金成功认购后，可以当6万元使用，别墅9折优惠，新旧业主各送1000元物业管理费山湖雅苑30套双拼和联体别墅联体180-240送地下室，双拼197-340，送地下室暂无洋房现推6套199-312联体和双拼别墅湖景单位约140000元/，其他约为10000元/毛坯交楼；管理费: 1.8元/1，周围配套不完善2，楼盘配套少3，地下室通风采光差4，楼宇间距密9.8折销售分析：xx目前在售的别墅项目均以销售联排别墅及双拼别墅为主，因受土地政策的限制，别墅产品日渐成为稀缺资源，受到不少投资者的追捧。碧桂园品牌在本地有较强的影响71、力及市场占有率，而山湖雅苑则拥有天然地理资源优势，这些楼盘的销售在一定程度上会分流部分客源。故我项目在推售时，应加强营销推广力度，制造市场影响力，提高市场关注度和人气，防止流失该部分客源。五营销策略 1、国际新城联排别墅新品定于2011年5月1日开始正式对外发售。 销售地点均为xx市xx区xxxx国际新城会所内。项目的销售方式原则上为自主销售。2现场工程进度要求:建议在项目对外开放时现场的工程进度应达到以下要求：别墅园林示范区、样板房达到客户参观要求；别墅两点一线达到客户参观要求；会所至样板房的销售通道要补种绿化。 3开售方式 :以先到先得的方式进行认购,根据规定在取得预售许可后10天内公开全72、部房源。六推广策略1产品定位：幸福人家的园子，xx有两处2推广阶段划分：l 宣传期：主要通过户外广告牌、报广、软文、短信、业主口碑宣传，让客户产生购买的欲望；l 开售期：即是公开发售，主要通过报广、软文、短信、业主口碑、公关活动宣传，引爆市场，达到销售的目的。l 持销期：主要通过报广、业主口碑，公关活动，达到持续销售的目的。3现场包装：l 售楼部：会所门口钛金牌、会所横幅新品信息销售大堂、模型区新品信息l 两点一线：样板房布置指示系统项目的销售方式原则上为自行销售。销售架构安排为：销售经理1人，策划经理1人，销售主任1人，销售人员6位。共9人。六、 xxxx国际新城项目的销售合同、签约销售流程73、及住宅质量保证书和住宅使用说明文本情况： 1、销售合同范本：商品房买卖合同（合同编号：）合同双方当事人：出卖人：_ _注册地址：_ _营业执照注册号：_ _企业资质证书号：_ _法定代表人：_联系电话：_ _邮政编码：_ _委托代理人：_地址：_ _邮政编码：_联系电话：_ _委托代理机构：_ _注册地址：_ _营业执照注册号：_ _法定代表人：_联系电话：_ _邮政编码：_ _买受人：_ _【本人】【法定代表人】姓名：_国籍_ _【身份证】【护照】【营业执照注册号】【 】_ _ 地址：_ _邮政编码：_联系电话：_ _【委托代理人】【 】姓名：_国籍：_地址：_ _邮政编码：_电话：_ _ 74、根据国家和省法律、法规和有关规定，买受人和出卖人在平等、自愿、协商一致的基础上就买卖商品房达成如下协议： 第一条 项目建设依据。 出卖人以 方式取得位于 、编号为 的地块的土地使用权，取得土地使用权证书。土地使用权出让合同号为 。 该地块土地面积为 平方米 ，规划用途为 ，土地使用权年限自 年 月 日至 年 月 日。出卖人经批准，在上述地块上建设商品房，现定名 。建设工程规划许可证号为 ，施工许可证号为 。 第二条 商品房销售依据。 买受人购买的商品房为 。预售商品房批准机关为 ，商品房预售许可证号为 。 第三条 买受人所购商品房的基本情况。 买受人购买的商品房为 （以下简称该商品房，其房屋平75、面图经xx市规划局 规划部门批准，见本合同附件一，房号以附件一上表示为准）。该商品房为本合同第一条规定的项目中的：第 号房。 该商品房的用途为 ，属 结构，层高为 米 ，建筑层数地上 层，地下 层。该商品房阳台封闭式的 个，非封闭式的 个。 该商品房合同约定建筑面积共 平方米，其中，套内建筑面积 平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积 平方米（有关公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明见附件二）。 买受人在签订本买卖合同时，应与出卖人或其委托的物业管理公司签订前期物业管理服务协议。 第四条 计价方式与价款。 出卖人与买受人约定按下述第 1 种方式计算该商品房价款： 1 、该商品房属预售，按套 76、出售，按 套内 建筑面积计算，该商品房单价为（ 人民 币）每平方米 元，总金额（ 人民 币） 元 。 2 、该商品房属预售，按整幢出售，按建筑面积计算，该商品房单价为（ 币）每平方米 元，总金额（ 币） 元整。 3 、该商品房属现房，按 出售，总价款为（ 币） 元整。 第五条 面积确认及面积差异处理。（当事人选择按套计价的，不适用本条约定） 本条款适用于商品房预售，该商品房交付使用后，合同约定计价面积与产权登记面积有差异的，以产权登记面积为准。产权登记面积与合同约定计价面积发生差异（含误差，下同），双方同意按以下原则处理： 1 、差异值为士 0 6 以内（含本数）的，买卖双方不作任何补偿；2 77、差异值为士 0 6 以上（不含本数）至士 3 以内（含本数）的，买卖双方按买卖合同约定的房屋单价多退少补；3 、差异值超过士 3 以上（不含本数）的，买受人可选择多退少补或退回所购商品房。选择退房的，出卖人应在买受人书面提出退房申请的 30 日内退回已收的全部购房款及利息（以付款日起至退款日止为期，以退款日同期银行固定资产贷款利率计算）。 第六条 付款方式及期限。买受人按下列第_种方式付款：1.一次性付款 买受人于 年 月 日之前付清全部房款。 2.分期付款 买受人于 年 月 日之前付 %房款 元整，于 年 月 日之前付 %房款 元整，余款 元整于 年 月 日之前付清。 3.其他方式买受人于78、 年 月 日之前付 %房款 元整，其余全部的房款共计（人民币） 元整，自签订本合同之日起陆拾日内以贷款支付。 买受人应按以上约定的付款方式，将商品房预售款直接存入该商品房项目预售款专用帐户，开户银行为 , 专用帐户为 凭银行出具的存款凭证，向出卖人换领交款收据。 第七条 买受人逾期付款的违约责任。 买受人如未按本合同时间付款，按下列第 2 种方式处理。 1 、按逾期时间，分别处理（不作累加） （ 1 ）逾期在 日之内，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之 壹 的违约金，合同继续履行；（ 2 ）逾期超过 日后，出卖人有权解除合同。出79、卖人解除合同的，买受人按累计应付款的 向出卖人支付违约金。买受人愿意继续履行合同的，经出卖人同意，合同继续履行，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之 壹 （该比率应不小于第（ 1 ）项中的比率）的违约金。 本条中的逾期应付款指依照本合同第六条规定的到期应付款与该期实际已付款的差额；采取分期付款的，按相应的分期应付款与该期的实际已付款的差额确定。 2 、买受人未能按照本合同及楼宇认购书约定付款的，每逾期一日，买受人按应付款的万分之一支付违约金，逾期超过60日的，出卖人有权解除本合同，出卖人解除合同的，买受人按总房价款的5%向出卖人支80、付违约金。 第八条 交付期限。 出卖人应当在 日前，依照国家和地方人民政府的有关规定，将具备下列第 4种条件，并符合本合同约定的商品房交付买受人使用： 1 、该商品房经验收合格。2 、该商品房经综合验收合格。 3 、该商品房经分期综合验收合格。4、取得规划局规划验收合格通知书但如遇下列特殊原因，除双方协商同意解除合同或变更合同外，出卖人可据实予以延期：1 、遭遇不可抗力，且出卖人在发生之日起 120 日内告知买受人的；2 、 买受人逾期付款。 第九条 出卖人逾期交房的违约责任。 除本合同第八条规定的特殊情况外，出卖人如未按本合同规定的期限将该商品房交付买受人使用，按下列第 1 种方式处理： 181、 、按逾期时间，分别处理（不作累加） （ 1 ）逾期不超过240日，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之 壹 的违约金，合同继续履行； （ 2 ）逾期超过 240 日后，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起 90天内退还全部已付款，并按买受人累计已付款的 5 向买受人支付违约金。买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之 壹 （该比率应不小于第（ 1 ）项中的比率）的违约金。 2 、 X 第十82、条 规划、设计变更的约定。 该商品房预售后，出卖人不得擅自变更该商品房项目的规划、设计。确需变更的，出卖人应书面征得买受人同意。不同意变更的买受人可要求终止买卖合同。出卖人应在受买人提出终止合同申请的 30 日内退回已付购房款及利息（以付款日起至退款日止为期，以退款日同期银行固定资产贷款利率计算）。 第十一条 交接。 商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单。所购商品房为住宅的，出卖人还需提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生83、的延期交房责任由出卖人承担。 由于买受人原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理：买受人未按书面通知的收楼时间收楼的，视为从书面通知的收楼日期起该商品房符合交付条件并已交付买受人，由此产生的物业管理费、公摊水、电费等费用及风险由买受人承担，并且该商品房的保修期限自书面通知的收楼日期起算。第十二条 出卖人保证销售的商品房没有产权纠纷和债权债务纠纷。因出卖人原因，造成该商品房不能办理产权登记或发生债权债务纠纷的，由出卖人承担全部责任。 第十三条 出卖人关于装饰、设备标准承诺的违约责任。 出卖人交付使用的商品房的装饰、设备标准应符合双方约定（附件四）的标准。达不到约定标准的，买受人有权要求出卖人84、按照下述第 2 种方式处理： 1 、出卖人赔偿双倍的装饰、设备差价。 2 、乙方在收楼时如对室内的装饰、设备提出异议，经甲方核实后履行保修责任，由甲方按合同约定标准进行维修、更换或补偿差价，甲方履行保修责任的，不构成迟延交付。3 、 X 。第十四条 出卖人关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺。 出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的下列基础设施、公共配套建筑按以下日期达到使用条件： 1. 土地使用权出让合同及建设工程规划许可证中规定的基础设施、公共配套建筑按照政府部门的规定建设并在本项目全部规划验收合格后90日内达到使用条件。2、 X 如果在规定日期内未达到使用条件，双方同意按以下方式处理85、： 1.如因出卖人原因导致未达到上述使用条件，出卖人采取补救措施的，不视为违约；2.如出卖人未采取补救措施的，出卖人应一次性向买受人支付已交付房价款千分之一违约金（此违约金不与本合同第九条的违约金累加处理）； 3.属本合同约定的不可抗力和非出卖人原因的除外。 第十五条 关于产权登记的约定。出卖人应当在商品房交付使用后365 日内，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内取得房地产权属证书的，双方同意按下列第 3 项处理： 1 、买受人退房，出卖人在买受人提出退房要求之日起 X 天内将买受人已付房价款退还给买受人，并按已付房价款的 赔偿买受人86、损失； 2 、买受人不退房，出卖人按已付房价款的 X 向买受人支付违约金。 3 、如由于出卖人的原因，买受人不能在实际接收房地产之日起550个工作日内办出该商品房的房地产权属证书的，从逾期之日起计，每满一年出卖人按买受人已付房款的1%向买受人支付违约金；逾期超过一年，买受人有权解除合同；买受人解除合同的，出卖人按已买受人付房款的的5%支付违约金，并将已付房款（不计利息）退还给买受人。第十六条 保修责任。买受人购买的商品房为商品住宅的，住宅质量保证书作为本合同的附件。出卖人自商品住宅交付使用之日起，按照住宅质量保证书承诺的内容承担相应的保修责任。 买受人购买的商品房为非商品住宅的，双方应当以合同87、附件的形式详细约定保修范围、保修期限和保修责任等内容。 在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履行保修义务。因不可抗力或者非出卖人原因造成的损坏，出卖人不承担责任，但可协助维修，维修费用由购买人承担。 第十七条 双方可以就下列事项约定： 1 该商品房所在楼宇的屋面使用权 归全体业主共有 ； 2 该商品房所在楼宇的外墙面使用权 归全体业主共有 ； 3 . 该商品房所在小区及所在楼宇的命名权和广告经营权归出卖人；该商品房所在建筑区划内的会所、商务中心、地下室、规划的车位、车库、各类康乐设施及其他经营性和服务性配套设施、以及其他未列入公共分摊面积部分的建筑物、构筑物、附属物及地下空间等88、的所有权、使用权及相关经营权益属于出卖人（依法应移交给国家的除外）。第十八条 买受人的房屋仅作 使用，买受人使用期间不得擅自改变该商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。除本合同及其附件另有规定者外，买受人在使用期间有权与其他权利人共同享用与该商品房有关联的公共部位和设施，并按占地和公共部位与公用房屋分摊面积承担义务。 出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部位和设施的使用性质。 第十九条 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下述第 2 种方式解决： 1 提交仲裁委员会仲裁。 2 依法向人民法院起诉。 第二十条 本合同未尽事项，可由双方约定后签订补充协议（附件五）89、。 第二十一条 合问附件与本合同具有同等法律效力。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 第二十二条 本合同连同附件共 页，一式 份，具有同等法律效力，合同持有情况如下： 出卖人 份，买受人 份， 份， 份。 第二十三条 本合同自双方签订之日起生效。 第二十四条 商品房预售的，自本合同生效之日起 30 天内，由出卖人向 申请登记备案。 出卖人（签章）： 买受人（签章）： 【法定代表人】： 【法定代表人】： 【委托代理人】： 【委托代理人】： （签章） （签章） 日 日签于 签于 附件一：房屋平面图 附件二：公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明每幢、每套的共有建筑面积的计90、算、分摊，按国家有关规范的规定执行，最终以国家有关部门的测量为准。附件三： 本建筑区划内道路、绿地、其它公共场所、公共服务设施和 物业服务用房归属情况公示1.根据中华人民共和国物权法第七十三条,建筑区划内的道路,属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外;建筑区划内的绿地,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外;建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。2.本建筑区划由本项目开发单位 xxxx房地产开发有限 公司根据中华人民共和国物权法规定,参照本项目修建性详细规划和实际实施情况划定,具体范围 (详见本公司公示图) 。如果今后国家法规对“建筑区划”的确定作出具91、体规定,按照法规并参照本划定方案重新划定。3.本建筑区划内道路、绿地、其它公共场所、公共服务设施和物业服务用房的归属, 由本项目开发单位 xxxx房地产开发有限 公司根据中华人民共和国物权法规定, 参照本项目修建性详细规划和实际实施情况确定(约定),具体情况见附表及本公司公示图。4.本建筑区划内义务教育小学义务教育初中、社区卫生服务中心、社区活动中心、居委会、公共厕所、垃圾转运站、警务室等8类设施按关于加强xx区、江海区出让土地商住开发项目配套公共服务设施建设的意见(江规【2010】36号)的规定建设后须移交政府及相关部门。5.本项目开发单位 xxxx房地产开发有限 公司确定本小区绿 地 处,92、共 平方米为公共绿地; 处, 共 平方米属于房屋业主个人。6.本建筑区划内的其它公共场所、公共设施和物业服务用房属于业主共有。其中部分市政公用设施按政府规定移交市政公用附表:序号不属于业主共有的配套服务设施、建筑或属于个人绿地范围用地或建筑面积地址门牌产权归属1居委会江国用（2007）第112762号xx国际新城居委会移交政府2垃圾收集点江国用（2007）第112762号xx国际新城垃圾收集点移交政府3公厕江国用（2007）第112762号xx国际新城公厕移交政府4商业中心江国用（2007）第112762号xx国际新城1幢开发商企业自有备注： 附件四：装饰、设备标准1、外墙： 见附件五 2、内93、墙： 见附件五 3、顶棚： 见附件五 4、地面： 见附件五 5、门窗： 见附件五 6、厨房： 见附件五 7、卫生间： 见附件五 8、阳台： 见附件五 9、电梯： 见附件五 10、其他： 见附件五 附件五：合同补充协议 本合同：第六条付款方式及期限3、其他方式（1）首期款：买受人在XXXX年XX月XX日前支付全部房价款的XX%，金额（人民币）715854元，（大写： 零 亿 零 仟 零 佰 X 拾 X 万 X 仟 X 佰 X 拾 X 元整）。 （2）其余全部的房款共计（人民币）XXXXX元，（大写： 零亿 零仟 X 佰 X 拾 X 万 零 仟 零佰 零 拾 零 元整）。自签订本合同之日起陆拾日内94、以银行贷款支付。 按揭银行是：XXXX银行XXX支行本合同：第七条 买受人逾期付款的违约责任买受人如未按本合同时间付款，按下列第 2 种方式处理2 、买受人未能按照本合同及楼宇认购书约定付款的，每逾期一日，买受人按应付款的万分之一支付违约金，逾期超过60日的，出卖人有权解除本合同，出卖人解除合同的，买受人按总房价款的5%向出卖人支付违约金。 本合同：第十一条交接 商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单。所购商品房为住宅的，出卖人还需提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。出卖人不出示证明文件或出95、示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。 由于买受人原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理：买受人未按书面通知的收楼时间收楼的，视为从书面通知的收楼日期起该商品房符合交付条件并已交付买受人，由此产生的物业管理费、公摊水、电费等费用及风险由买受人承担，并且该商品房的保修期限自书面通知的收楼日期起算。 本合同：第十三条 出卖人关于装饰、设备标准承诺的违约责任。2 、乙方在收楼时如对室内的装饰、设备提出异议，经甲方核实后履行保修责任，由甲方按合同约定标准进行维修、更换或补偿差价，甲方履行保修责任的，不构成迟延交付。本合同：第十四条 出卖人关于基础设施、公共配套96、建筑正常运行的承诺。出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的下列基础设施、公共配套建筑按以下日期达到使用条件： 1. 土地使用权出让合同及建设工程规划许可证中规定的基础设施、公共配套建筑按照政府部门的规定建设并在本项目全部规划验收合格后90日内达到使用条件。如果在规定日期内未达到使用条件，双方同意按以下方式处理： 1.如因出卖人原因导致未达到上述使用条件，出卖人采取补救措施的，不视为违约；2.如出卖人未采取补救措施的，出卖人应一次性向买受人支付已交付房价款千分之一违约金（此违约金不与本合同第九条的违约金累加处理）； 3.属本合同约定的不可抗力和非出卖人原因的除外。本合同：第十五条 关于产权登记的97、约定。出卖人应当在商品房交付使用后365日内，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内取得房地产权属证书的，双方同意按下列第 3 项处理：3 、如由于出卖人的原因，买受人不能在实际接收房地产之日起550个工作日内办出该商品房的房地产权属证书的，从逾期之日起计，每满一年出卖人按买受人已付房款的1%向买受人支付违约金；逾期超过一年，买受人有权解除合同；买受人解除合同的，出卖人按已买受人付房款的的5%支付违约金，并将已付房款（不计利息）退还给买受人。本合同：第十七条 双方可以就下列事项约定： 3 . 该商品房所在小区及所在楼宇的命名权和广告经营权98、归出卖人；该商品房所在建筑区划内的会所、商务中心、地下室、规划的车位、车库、各类康乐设施及其他经营性和服务性配套设施、以及其他未列入公共分摊面积部分的建筑物、构筑物、附属物及地下空间等的所有权、使用权及相关经营权益属于出卖人（依法应移交给国家的除外）。出卖人签章： 买受人签章：本合同：附件四：装饰、设备标准一、户外外墙：墙裙贴高级石材, 墙身涂高级外墙漆；屋面：屋顶面做防水隔热处理，加盖西瓦；门窗：白玻/铝合金窗框；露台、阳台：水泥砂浆找平，水泥栏杆涂高级外墙漆；入门门廊：地面贴高级石材；玻璃光棚：采用铝合金和玻璃；二、户内1、地面（1）客厅、餐厅：铺贴高级抛光砖及石材；（2）阳台：铺贴仿古砖99、；（3）卧室：铺高级复合实木木地板；（4）室内楼梯：铺高级石材；（5）地下室室内：铺高级仿古砖；（6）厨房：铺贴高级防滑砖；（7）卫生间：铺贴高级防滑砖及石材；（8）SPA区：水泥砂浆地面。2、墙身、天花（1）客厅、餐厅、卧室墙身及天花刷高级乳胶漆；（2）厨房、卫生间墙身贴墙砖，部分刷高级乳胶漆，天花刷高级乳胶漆；（3）SPA区墙身及天花为水泥砂浆抹灰；3、窗窗：采用白玻/铝合金框4、门 （1）入户门：选用豪华门，配门锁、猫眼； （2）房门、卫生间门：选用豪华门、配门锁；5、橱柜 选用组合橱柜，高级柜门，人造石台面，配高档水龙头、洗涤双盘。6、洁具 卫生间洁具采用高级洁具，包括洗脸盆、座厕。7100、花园 种植台湾草，局部采用砌体/GRC宝瓶/绿篱栏杆。8、电视、电话 厅、卧室、厨房、卫生间预留电视、电话接口，开关、插座采用高级面板。9、供电 厅、卧室、厨房、卫生间均设电源插座，关座采用高级面板，每户设有配电箱。10、供水 采用市政直接供水/加压供水，安装独立水表。11、煤气 预留煤气接口，安装独立煤气表。12、阳台 GRC宝瓶/砌体栏杆。13、空调 厅、房间均预留专用空调机电源插座及预留孔。14、智能化及保安系统 每户设可视对讲系统。出卖人签章： 买受人签章：买卖双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，订立如下条款，作为xx省商品房买卖合同（编号： ，以下简称“合同”）的补充和修改。1、101、任何一方对另一方的通知均应采取书面形式，通知如系单位发出应加盖公章，如系个人发出应有本人签字。如无盖章或签字，视为未通知。买卖双方在收到对方的书面通知时，应当签收。出卖人唯一通讯地址为：xx市xx区天宁路3号116室之二，邮政编码：529000。买受人通讯地址以合同载明地址为准，如出卖人或买受人变更通讯地址或联系方式，应及时通知对方，未通知或迟延通知的，由其自行承担相应法律后果。出卖人按如下方式之一向买受人履行通知义务：（1）出卖人当面通知买受人的，买受人签收之日为通知到达时间；（2）出卖人按合同载明的地址寄出特快专递，寄出第3日为通知到达时间；（3）出卖人将通知内容公告于项目当地报纸的，公告102、刊出的第三日为通知到达时间。2、买受人在签署合同之前，已充分了解出卖人就该商品房项目规划范围内的房屋及相关基础设施、配套设施所作的说明或标识（包括但不限于广告、宣传资料、楼盘模型、媒体或网络信息之内容）均为要约邀请，出卖人设置的样板房，仅为出卖人为便于买受人了解商品房布局及使用功能而提供的简单示意，该样板房的装修、设备、设施及室内陈列的家具、装修物品、电器等，除非特别标明为“交房标准”等字样外，均不包含在房价和交付范畴之内，不构成买受人所购商品房内初装修或精装修的构成部分，也不构成出卖人对买受人所购商品房及所购商品房装修效果的任何承诺；上述说明、标识、样板房并不具备要约条件，不构成合同的组成部103、分或该商品房的交付标准。买卖双方的权利义务以合同、政府批准文件、图纸及本补充协议约定为准。3、买受人确认已阅读并同意出卖人在售楼现场公示的业主临时公约、前期物业管理合同约定的内容。4、出卖人依照物业管理法规的规定，依法聘请具有一级资质的物业服务企业xx物业服务有限公司对本商品所属项目进行前期物业管理。该商品房自交付或视为交付之日起，物业管理费由买受人按前期物业管理合同约定标准向物业服务企业交纳。5、合同约定房价未包括政府规定的应由业主承担的各项税、费及应由业主向第三方支付的费用。住宅专项维修资金由买受人按相关规定缴纳。6、合同中所述的价款、违约金皆以人民币为计算单位，买受人应付款项以非现金方式104、支付的，款项到达出卖人账户之日为实际付款日；以现金方式支付的，以交付现金之日为付款日。出卖人应在收到买受人所支付的全部房价款后，为买受人开具正式发票。7、买卖双方同意对合同第五条第2项补充以下内容：双方应在面积差异确认且收到对方付款通知之日起十五日内将差额支付给对方，逾期付款的，每逾期一日，应按差额的万分之一向对方承担违约金至付清之日为止。因买受人迟延确认面积差异或迟延补齐面积差异款及税费导致迟延办理产权登记的，出卖人不承担逾期办理产权登记的责任。8、买卖双方同意对合同第五条第3项补充以下内容：买受人有权在知道或者应当知道面积差异值超过3%之日起15日内决定是否解除合同。如买受人未在15日内将105、解除合同的书面通知送达出卖人的，则视为买受人放弃合同解除权，并按合同第五条第2项约定处理。9、买受人如选择按揭贷款方式付款的，买受人保证其已向贷款机构了解按揭贷款条件及申请按揭贷款所需提供的所有资料，出卖人仅负有按照贷款机构的要求为买受人办理按揭贷款手续提供必要协助的义务，出卖人不负责审查买受人是否符合贷款机构贷款条件，不保证买受人的贷款申请获得贷款机构批准。如买受人按揭贷款申请不被贷款机构接受或贷款机构批准的贷款金额少于合同约定贷款金额的，买受人应当一次性付清全部房款或补足贷款差额部分。买受人未在合同第六条一款3项约定的期限内付款的，应按合同第七条关于逾期付款违约责任的约定处理。10、买受人106、采用按揭方式付款的，应按照借款合同的规定按时支付贷款本息，若买受人未按时还款致使贷款机构要求出卖人承担保证责任的，出卖人有权选择以下方式处理：（1）出卖人代为偿还的，买受人应在出卖人代偿之日起7日内偿还出卖人代偿款项，并向出卖人支付相应的违约金（违约金数额为代偿款项的20%或出卖人代偿之日至买受人还款之日按中国人民银行同期贷款利率计算的利息，以高者计）。买受人在出卖人垫付之日起30日内仍未支付上述代偿款项和违约金的，则按下述约定处理：（2）出卖人有权解除合同，收回该商品房。出卖人因此解除合同的，买受人应向出卖人支付合同总价款20%作为违约金，违约金不足以弥补出卖人损失的，买受人还须赔偿出卖人因107、解除合同而遭受的所有损失，出卖人在买受人已付房款中扣除违约金或出卖人损失、出卖人因承担保证责任而产生的费用、因解除合同发生的各项费用及其他全部应付未付款项（包括但不限于物业服务费等；如买受人已收楼的，还应每月按总房价款0.6的标准扣除房屋使用、折旧费用至出卖人收回该商品房之日止）后，将剩余房款（不计利息）退回买受人；如买受人已付房款不足以支付上述违约金、损失和费用的，则买受人还应予以补足。11、出卖人履行交付房屋义务（包括但不限于通知买受人）前，买受人应履行合同及其附件、本协议约定的所有义务（包括但不限于按合同及其附件、本协议约定期限付清房款、面积补差款、税费等所有款项、完整提交合同及其附件、108、本协议约定的所有资料等，买受人以按揭方式付款的，还需按合同第六条一款3项项约定期限将按揭款付至出卖人帐户），否则，出卖人有权不事先催告买受人，而按买受人累计逾期天数相应顺延交楼期限和办理产权登记期限，出卖人顺延交付期限和办理产权登记期限并不免除买受人逾期履行义务的违约责任；若因此导致出卖人发生的任何其他费用支出或因此造成的全部损失均由买受人负责赔偿。12、买卖双方同意对合同第十条补充以下内容：本条所指该商品房项目的规划、设计变更是指，该商品房本身的结构、户型、朝向的重大变化以及其他严重影响该商品房质量或使用功能的规划、设计发生变更。如上述变更是在合同签订后法律法规、技术规范、标准等发生变化或按109、照政府部门的行政要求而变更的，买受人不能解除合同，出卖人无须承担任何责任。不同意变更的买受人应在知道或应当知道变更情况后15日内将解除合同的通知书面送达出卖人。如买受人未在上述期限内书面通知出卖人解除合同的即为放弃解除权。13、出卖人通知买受人收楼的，除买受人在通知指定的收楼期限届满之日起15日内提供该商品房所在地具有建设工程质量检测资质的机构出具的认定该商品房基础及主体结构质量不合格的证明外，买受人不得拒绝或拖延接受该商品房交付，否则即视为出卖人已在通知中指定的收楼日期将该商品房交付买受人。若买受人认为该商品房存在装修、设施设备或其他质量问题的，买受人不得拒绝收楼，由出卖人核实后按合同规定承110、担保修责任，出卖人履行保修责任不构成迟延交付。如买受人没有收到收楼通知的，则买受人应在合同约定的交楼期限届满之日前办理收楼手续，买受人未在该日前办理收楼手续且该商品房已符合交付条件的，视为该商品房在该日已交付给买受人。自上款约定的商品房交付之日或视为交付之日起，出卖人按照住宅质量保证书中约定的保修期限和其他内容承担保修责任。出卖人对买受人提出的质量瑕疵应在核实后予以返修或保修，但出卖人返修或保修的行为不影响出卖人向买受人交付房屋义务的完成。且自上述日期起，与该商品房有关的全部权利、责任和风险均由买受人享有和承担，买受人须承担包括但不限于物业管理费在内的相关费用。14、买受人不得因其房屋、花园、111、露台范围内或附近存在地上、地下公共设备、共用设施（包括但不限于给排水管道、通讯管道、燃气管道、窨井、窨井盖、供电设施等）而向出卖人提出任何形式的索赔或权利要求，并且买受人不得损毁或破坏、改动及改建前述公共设备、共用设施，如因买受人原因造成相关事故或设施设备损毁的，所有责任由买受人承担。如因公共设备、共用设施维护或相邻业主维修物业需进入或使用买受人房屋、花园或露台的，买受人须予以配合并让出卖人或物业服务企业或相邻业主进入及占用维修，否则，因买受人原因延误维修而导致损害加重的，买受人应赔偿所有损失。维修单位或人员在维修完成后负责恢复原状。15、车位以个为单位，一口价方式出售，不以面积为计价单位，如112、果实测面积与销售面积有差异，不作多退少补，车位的物业管理费以个数计算，乙方按物业服务企业的规定交纳。16、买卖双方同意：合同第十五条“将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案”是指出卖人取得当地房屋产权登记部门出具的该商品房所属楼栋大确权的产权登记受理通知书。17、买卖双方同意该商品房的产权登记按如下方式办理：（1）该商品房办出房地产权属证书的期限为自该商品房交付使用之日起550个工作日内。如双方在合同第八条约定的交付时间前办妥房屋交接手续的，办出房地产权属证书期限仍按合同约定交楼期限届满之日起计算。（2）买受人已知悉办理产权登记所需的全部资料及税费（包括但不限于登记申请书、商品房113、买卖合同、身份证明、契税完税证明、产权登记综合费用等，详见xx市房产管理局网站公布的办证资料及收费标准），出卖人不再另行通知。（3）买受人委托出卖人办理该商品房产权登记的，出卖人在办理产权登记前在本项目小区内公告或书面通知买受人提供办证资料及产权登记综合费用，买受人应当在通知指定的期限内及时结算、交清所有房款并提交真实、有效的全部资料及产权登记综合费用；如买受人迟延提交办证资料及产权登记综合费用，则视为买受人同意自行办理房地产权属证书，但买受人仍委托出卖人办证且出卖人同意接受委托的，出卖人有权按买受人迟延的期间相应顺延办理房地产权属证书的期限。（4）买受人自行办理房地产权属证书的，出卖人负责在114、买受人办理产权登记的过程中提供必要协助；买受人需要出卖人协助的应书面通知出卖人，出卖人收到买受人通知后在合理期限内提供必要协助。买受人未书面通知或迟延通知而导致迟延或不能办出房地产权属证书的，出卖人不承担任何责任。18、买受人未按合同及其附件、本补充协议的约定履行相关义务且合同继续履行的，出卖人有权取消在认购时给予买受人的购房优惠。买受人应在收到出卖人通知后七日内补交相应价款给出卖人。19、买卖双方同意：双方因违反合同约定而产生的利息、违约金及赔偿损失等的总额不得超过总房价款的5%，但本补充协议及认购书另有约定的除外。20、买受人依据合同相关条款约定解除合同的，应在知道或者应当知道解除事由之日115、起60日内将解除合同的通知书面送达出卖人，否则即为放弃合同解除权，本补充协议另有约定的除外。21、按照法律、合同及本补充协议约定，买受人有权解除合同的事由发生且买受人解除合同的，出卖人按合同及本协议相关的约定向买受人承担返还已付购房款、支付违约金等责任，但买受人因购买该商品房而与第三方发生的各项费用，包括但不限于贷款利息、印花税、契税、维修资金、律师费、担保费、保险费、委托代理费等税、费，由买受人自行承担。22、买卖双方协商或根据合同约定、法律规定解除合同的，如该商品房未交付的，出卖人有权经法定程序处理后将该商品房另行出售。如该商品房已交付，买受人还应当自合同解除之日起15日内将本房地产恢复原116、状返还出卖人。买受人应自本房地产交付之日起至实际返还之日止，每月按该商品房总价款的千分之六向出卖人支付房屋使用、折旧费用；如买受人对该商品房已进行装修的，买受人可拆除并恢复原状；不拆除的，出卖人不予补偿或退还；买受人因装修或拆除装修造成该商品房损坏的，应予以赔偿。买受人有义务在合同解除之日起七日内协助出卖人办理解除合同备案（或预告登记，下同）手续。买受人逾期协助解除合同备案手续的，每逾期一日须按本房地产总价款的千分之一向出卖人支付违约金，直至解除合同备案之日止。出卖人应在双方履行完毕上述义务、该商品房返还出卖人后且解除合同备案后30日内，按合同及其附件、本协议扣除有关款项后将剩余房款返还买受人117、。23、买卖双方同意对合同第十七条补充以下内容作为第4、5项：4、未经城管部门和小区物业服务企业许可，买受人不得在该商品房门、窗和墙体内外等影响立面部位设置广告、大字报、霓虹灯、标语等，否则出卖人有权拆除，造成的费用和损失由买受人承担；5.买受人同意出卖人可以无偿使用该小区楼宇的外墙面、楼顶等共用部位设置项目名称及出卖人名称等标识。24、买受人同意购买本项目附带有花园或露台的物业之业主对其房屋附带的花园、露台享有专有使用权（但出卖人不保证该花园或露台能够办理产权登记）。专有使用人负有对该部分花园或露台的维护保养责任，并应遵守管理规约、临时管理规约及物业服务企业的规定统一使用。买受人在使用花园、118、露台过程中应尽到注意义务，不得影响其它业主正常使用房屋。未经出卖人及物业服务企业同意，不得擅自改变其花园或露台的原始外观、范围、形状、结构和用途，不得在地上、地下搭建、设置任何形式的建筑物或构筑物。如因擅自改动造成房屋渗水等问题的，买受人应负责修复，如造成他人损失的，应承担相应的赔偿责任。25、如该商品房为商业用房（商铺、写字楼），在签订合同时已存在租赁关系的，买受人应与承租人继续履行租赁合同。26、合同中的房屋信息均以政府部门批准的文件及图纸为准。如合同中所述房屋坐落、房屋用途、面积、层数、层高、阳台数量、类型等信息因笔误或电脑录入原因与政府部门批准的文件、图纸不符的，不构成出卖人违约，但出119、卖人应按政府部门批准的文件、图纸予以更正。27、如买受人以担保贷款方式付款的，而提供贷款的贷款机构有要求将房屋权属证书直接交由贷款机构保管的，则房屋权属证书办妥后买受人应将原件由买受人贷款机构保管，买受人还清贷款后再向贷款机构领取。28、出卖人提供过渡性供气、供电、供水措施的，视为房屋已达到使用条件。29、双方同意对合同及其附件、本协议条款中提及的“不可抗力”是指由于人力不能预见、不能避免、不能抗拒和不能克服的自然原因或社会原因，包括但不限于下列情形：（1）异常天气、异常地质状况或自然灾害，包括但不限于地震、塌方、火灾、水灾、雪灾、暴风雨、发现文物遗址等；异常天气是指施工期间的台风、暴雨、暴雪120、等次数或量超过本地区前两年平均值；异常地质状况是指施工过程中新发现的影响施工的异常地质状况，包括但不限于发现文物遗迹等。（2）发生任何不可抗拒的社会灾难或事件，包括但不限于战争、封锁、罢工、骚乱、疫病或其他传染病等。（3）为遵守、配合法律、法规、技术规范、标准或政策的变化而引致的延误。（4）政府规划变更、征收、征用等行政强制行为、相关主管部门、公用事业企业单位原因导致的延误、误差等非出卖人所能预见、控制并可避免的事件。30、若相关法规、政策对购房人购房或贷款有资格限制的，买受人应如实填写、提供有关购房信息或资料，若因买受人延误、遗漏或提供虚假信息、资料导致合同不能履行的，出卖人有权解除合同，出121、卖人解除合同的，买受人应当按总房价款的20%向出卖人支付违约金。31、根据xx市房产管理局预告登记操作规程的规定，该商品房买卖合同双方协商一致，同意办理预购商品房预告登记的相关手续，并由出卖人代为办理相关手续。买受人应于签订本合同的同时按照xx市房产管理局预告登记操作规程的规定提供资料，及将预告登记费及其他相关费用预交给出卖人，否则因此造成不能按期办理预告登记的，责任由买受人自行承担。32、买卖双方应在签署商品房买卖合同的同时签署民用建筑节能信息说明书、交存住宅专项维修资金协议书。33、本补充协议与合同有同等法律效力，若本补充协议与合同不一致之处，以本补充协议为准。34、 买受人确认在签字前，122、已仔细查阅合同及附件、本补充协议、政府批准文件、图纸，并已由出卖人对相关条款和内容作出必要的解释说明；买受人对合同及附件、本补充协议、政府批准文件、图纸等内容已清楚了解不存在异议，并在此基础上签订合同、附件及本补充协议。出卖人签章： 买受人签章：2、 项目签约销售流程：客户选定意向单元缴纳定金缴纳首期提交资料审批（选择银行按揭方式付款的客户）签署商品房买卖合同。3、 项目的住宅质量保证书：商品房质量保证书一、 质量等级：合格核定单位：xx市xx区质量安全监督站二、 地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修三、 抗震设防烈度：七度四、 正常使用下各部位、部件保修内容及保修期1、 屋面防水：五年123、2、 厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年3、 墙面、顶棚摸灰层脱落：一年4、 地面空鼓开裂、大面积起砂：一年5、 门窗翘裂、五金件损坏：一年6、 管道堵塞：两个月7、 电器线路：一年五、 开发商对所售地产担保的质量保证委托物业管理部门实施六、 用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设施 设备的正常运行履行验收，用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。七、 保修期从峻工验收的房产交付用户使用之日算（国家另有规定的按国家规定执行）。4、 项目的住宅使用说明：商品房住宅使用说明书为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本商品住宅使用说明书。请您细124、心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情况提出意见，以改进我们的工作。一、该商品住宅位置：您购买的住宅为 建筑面积 m2 ，位于 组团 东/西/南/北 。二、建设该住宅楼的有关单位及资质等级：开发单位：xxxx房地产开发有限公司 设计单位：xxxx建筑工程设计有限公司/甲级施工单位：xxxx工程总承包有限公司监理单位：xxxx建设工程监理有限公司三、本商品住宅的结构类型为抗震设防基本裂度为七度。四、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知：1、地基基础：本住宅采用浅基础。要处理好房屋周围的排水，防队地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等125、。2、墙体：本住宅在门窗洞口顶部件设钢筋砼圈梁。在砖砌体转角和超长墙体中间部位设抗震构造柱。梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。3、墙面：外墙为180mm厚砖墙，内墙120mm厚砖墙，不得凸出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。4、门窗：户门使用实心木门内门预留门洞；窗采用电泳铝合金玻璃窗。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。5、屋面：采用钢筋砼制作屋面结构层，屋面防水采用水泥基柔性防水涂料，平屋面为上人屋面。禁止在不上人屋面安装任何126、设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。6、阳台：活荷载为250Kgm2，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括拦板降低或外伸)。7、室内楼地面：地面装修荷载不得超过200公斤m2，使用荷载不得超过200公斤m2，除厨房、卫生间地面有防渗层外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。五、室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知：、上水：厨房卫生间一条管道，采用PE给水管，设水表一只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关。127、水表严禁拆换。请节约用水。2、排水采用PVC塑料下水管。水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。3、供电进户线最大允许负荷为16千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。4、燃气：采用使用时请详细阅读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。5、室外配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时严禁乱动，遇有紧急情况，方可启动。6、室外设128、有避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。7、室外垃圾道不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物直接倒入，以防堵塞。六、物业管理：小区设有物业管理部门，专门为本住宅小区居民服务。在商品住宅质量保证书中已写明物业管理单位、通讯地址、联系电话、联系人。有事可直接联系。七、注意事项：1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室外进行装修、装饰必须事先向有关管理部门报批后，方可施工， 装修时不得影响其它住户的正常使用。2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。3、不得在公129、共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，遵守西安市绿化管理条例。八、其它需要说明的事项：附件：生产厂家对房屋中配置的设备、设施有关说明书等资料份。监制说明：1、本保证书是根据国务院城市房地产开发经营管理条例第三十一条以及建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定的有关规定监制；2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本使用说明书；3、本使用说明书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。七、售楼处的各项规章制度，解决商品房销售纠纷的预案130、和制度，维护销售秩序的措施及突发事件的处理预案情况：a) 售楼处的各项规章制度：销售部规章制度（一） 会议制度1、 每周例会：时间：每周五上午9 ：15分（会议时长：45分钟）参与人员：营销总监、经理、策划主要策划人员、销售部全体人员以及市场调研组。会议内容：总结上周销售情况和市场情况；制定本周的销售目标、销售工作的安排和存在问题的解决方案。2、每天例会：会议时间：每天下班前15分钟，特殊情况可安排在第二天早上上班前15分钟（会议时长：15分钟）参与人员：销售经理、主管及当班销售人员。会议内容：总结当天销售情况，安排次日工作。3、主题销售会议： 会议时间：主题相关人员 会议内容：根据公司、市场131、销售及策划的需要开展专题研讨4、会议纪律：A. 全体人员必须提前5分钟进入会议现场，坐好、安静，不得交头，现场；会议期间手机必须调整为振机。B. 会议所有人员不得缺席，迟到或早退。因特殊原因不能参会者必须经，经理或会议组织者批准。（二） 考勤制度1、 销售人员应按最新排班表准时上班，不得迟到、早退及不按班表上班。若员工因特殊情况不能准时到达销售中心的，应于上班时间提前一小时以电话的方式通知经理说明原因，获批准后方可休假。未经经理或主管同意不得私自对调上班时间，若未经经理同意，不按规定上班、调班，则视作违规处理。2、 所有假期（包括大假、事假、病假）须事先向销售经理及集团申请，获批准后方可请假132、，否则按假期天数作旷工处理（病假须有区以上医院出具的病假证明）。3、 被安排外出市场调研的销售人员，必须保持联络及时和畅通。在外出期间，若无故失踪、无法联络并无合理解释和证明，则视作旷工处理。4、 上班时间除带客睇楼外，不可随便外出，若特殊需要外出，须经主管同意，否则作旷工论。5、 展销会及相关签到会议均不得迟到，如有特殊情况必须提前向经理申请。 6、 如需外出午膳必须由主管安排，外出午膳时间不可超过30分钟。（三） 仪容仪表要求原则：所有销售人员必须形象统一，工作期间在销售中心范围内一律穿工衣，佩带工作卡，并保持服装整洁，不充许穿着工作以外的其它服装、影响整体形象。没有穿着工作服的人员，不得133、坐于工作台前和接待客户。1、男职员穿着具体要求： 头部：头发要常修剪、发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须、每天修脸。 制服穿着：应整齐清洁，不可有皱纹及污点，衬衣钮扣要扣好，不可以将袖口挽起来；领带要结好，花纹简单，切勿佩带花纹夸张的领带；衣袋中不要有过多物品； 胸卡：正确佩戴于胸前，正面向客人，不能藏于西装袋内。 鞋袜：必须整洁，不可穿凉鞋。只可穿黑色西装皮鞋，深色袜，皮鞋要保持干净、光亮；2、女职员穿着要求： 头部：头发必须梳理整齐，长发必须束起，配戴统一的头花；切忌浓装艳沫、可化淡妆。 制服穿着：应整齐清洁，不可有皱纹及污点；衬衣上的钮扣要到衣领下的第二粒钮扣。冬天应穿高领134、或半高领的纯黑色/白色毛衣打底，毛衣高度应在不影响工衣效果的前提下。款式不要夸张，不可以有图案。内衣的领不能高于黑色毛衣。 鞋袜：必须要整洁，穿白色或黑色不带花纹的袜，黑色皮鞋。 其他：不得涂鲜艳指甲油和使用刺激性气味强的香水。不可佩带过多的饰物，耳环的形状要精细简单，不可带款式夸张匠手镯、手链、项链。 胸卡：按要求正确佩带，正面向客人，不能藏于西装内。（四）日常管理规范1、在销售中心内应时刻保持良好的精神状态，保持端正的坐姿站姿。2、在销售中心内倾谈，必须注意讲话的声量，言谈的措词和举止。不得在销售中心内讲粗言，不可高声谈笑、手舞足蹈等言行夸张的表现，特别是有客人在场时，更应注意谈话内容，不135、要在客户面前聚在一起闲谈。3、 在销售中心内行走应保持稳重和良好的仪态，尤其在门口处注意慢行，在通道、门口谈话时，尽量靠边，不妨碍他人通行，严禁在门口处成群结队，阻塞通道。4、 使用销售中心电话应长话短说，严禁使用公司电话详谈私事，若有特殊需要必须打私人电话，则不得超过5分钟，不得使用电话拨打声讯台或打私人长途电话，违者除自付电话费外，并按违归处罚制度处理。5、 销售前台上只能摆放楼书，销售资料、电话、笔筒、计算机等工作物品，其他物品如杯、报纸、杂物只可放在抽屉里，用完的物品应放回原处，离开座位应将椅子摆放好，保持工作场所整洁，将有关资料归整放好，个人销售资料下班前摆放到个人的抽屉里，严禁乱摆136、乱放。 6、 严禁在销售中心及示范单位内吃零食、吃口香糖、吃早餐，喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌博、吸烟、照镜子、涂口红、剪指甲等影响公司形象的行为；看与工作无关的报刊，杂志及书籍。严禁在销售台上和示范单位内睡觉。7、 严禁在销售前台翻阅报纸、杂志、饮水，如有需要应在主管安排之会议室或茶水间等地方进行。8、 销售人员自备的销售物料应用文件夹整理齐全，包括：总规图、户型图、名片、笔、计算机、射灯、计价线、销售手册等应仔细保管。接待客人时必须携带文件夹，准备充足的销售资料。9、 任何时间都要以客人为重,不得怠慢。10、 午餐时间应由主管安排分批进行,并必须安排前台当值销售员。11、 销售中心上班时137、间内，前台最少留有两名销售人员，否则全体当班销售人员受罚。（全体销售人员带客户除外）12、 销售人员必须服从经理和主管的工作安排。对于安排的任务和工作必须按质、按量、按时完成。13、 签署认购书时应细心周到，不能出现填错或漏填的地方。14、 在销售中心现场，同事间无论发生任何矛盾，都不可在现场及客人面前争论甚至其他过激的行为。 15、 待客之道：以客为尊、以客为先。应多使用礼貌用语，心可能地满足客户的需要。如发生异议时，避免与客人在售楼现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向上级反映，寻求解决办法。16、 带领客户看楼前须知会上级主管或其它同事，以便随时清楚行踪。行踪不清晰者口138、头警告处理。17、 销售人员如有工作的争论或利益分配等问题，应以销售人员各自友好协商为先；如未达到共识则由该楼盘主管参照相关佣金分配指引作决定意见为准。如有异议，应请示上一级主管，直至到项目营销负责人意见为最终决定。18、 禁止利用不正当手段索取、收受客户回扣；不得私自盗取、泄露销控资料、认购书资料、客户资料等公司资料，一经发现将作辞退处理，情节严重则交由公司行政部处理或追究相关的法律责任。（五）工作指引一、 销售流程及具体要求 销售流程：开门迎接客人询问客户是否第一次光临，之前是否有同事接待过 递上名片、楼盘资料，并礼貌地询问客人尊称 向客户介绍模型，楼盘综合情况，发展商实力等 带客户参观示139、范单位，现场了解客户需求引导客人就座，奉上茶水，进行洽谈计算客户意向单位价格，力争成交客人成交前需到销控处落实成交单位，计清所有相关费用暂时无法成交留下客房资料，以便日后跟进填写认购书，落定，开收据，填写销控客户离开，开门道别跟进客户签约情况，跟进客户办理按揭，收楼过程中出现的问题每隔一天跟进客户一次，记录跟进情况填写好成交后所需缴交的表格每周定期将跟进情况上交主管2、 销售工作具体要求及责任：1 迎客：首先站岗的销售员礼貌地对来访的客户说“欢迎光临*销售中心”，并递上楼盘资料及自己的卡片，并礼貌地询问客人尊称。2 介绍模型及发展商概况：借助模型向客人介绍楼盘总体规划，工程进度，周边环境，配套140、设施等，介绍楼盘特点；向客人介绍发展商背景，曾开发的楼盘等，通过向客人介绍发展商情况，增加客人对楼盘的信心。3 参观示范单位，现场：详细向客人介绍范单位内每个细节，包括设计构思，格局特点等，结合客人实际需要进行介绍，吸引客人，令其产生购买欲望。参观楼盘施工现场或现楼及周边环境，让客人进一步了解楼盘总体设施；4 返回销售中心洽谈：带客人返回销售中心，请客人坐下并奉上茶水，在对客人需要已有一定程度了解的基础上，再进行针对性介绍（单位间隔、方向、付款优惠等），同时亦可再详述楼盘优点，展销期内的优惠等，增加客人的购买欲，以促成交易。注意：任何销售人员不得向客人传达不正确的楼盘信息，如传达的信息与发展商141、提供的资料不相符的，导致产生客人、发展商投拆或提出法律诉讼等问题的，责任由该员工承担，并扣罚涉及单位之佣金、奖金及予以口头警告；情节严重者除扣罚涉及之佣金及奖金外，更将予书面警告。5 客户成交：客人己决定购买某一单位后，先向负责销控的同事（或现场经理或指定人员）确定认购单位，并为客人详细计算每期供楼款，解释并计算清楚购房税费、银行按揭费、入住费等各项费用。注意：如遇客人特殊要求（如折扣、签约时间、间隔变动或客人要求在认购书上标注的任何附加条件等），不等随便应允，应及时请示主管。如未经主管及发展商同意私自答应客人要求而造成不良后果的，则予以口头警告，情节严重者予以书面警告。6 签署认购：收取定金142、，签署认购书，同时为客人讲解认购书条款细则及交款时间及须注意事项。填写认购书要求：A、 认购书要用黑色墨水笔填写、字体整齐、清晰、不得涂改；B、 不得发生计算错误，若导致楼价错误、单元编号出错等后果由该经手人负责；C、 明确税费金额及应付的时间；D、 凡要在原认购书上增加额外内容的，须请示上级主管并由主管签名确认；E、 各销售人员不得私自废除认购书，须经主管同意后方能作废，并将作废原因注明在认购书右上角上；F、 在签认购书时，因计算错误，没有按规定填写等人为疏忽造成发展商及客人投诉或法律诉讼等严重问题，责任由该员工承担。7 任何人不得擅自涂改销控表，因故意涂改、弄虚作假进行销售、未造成损失的，143、经予黄单警告，造成公司或客户损失的，将追究一切责任，酌情予以口头、书面警告或解雇处理。8 填写客户入场登记：完成接待客人工作后，不管客人是否成功认购，都须为客人做入场登记，记录好客人姓名，联络方式，买楼要求等资料，方便日后跟进工作。9 送客：完成全部销售程序，客人表示离开时，礼貌地送客人到门口，最后为客人留下好印象，以便日后与客人再次联络。10 做好跟进工作，按时缴交相关销售表格：销售人员应每隔两天跟进客户一次，了解客户近期购房情况，按实际情况为客人提供市场信息，用对比方式作渗透式销售。力求再约客人亲临现场，达成交易。按时缴交客户跟踪情况及销售工作的表格及报告。（该报告，表格等及相应缴交日期详144、情请见附表）。二、接听电话要求：1. 迅速地接听电话电话铃声响起三次以内要接听电话。接电话的第一句问候语统一为“您好，*销售中心”，如果超过三声以后才接听时，在第一句问后语说完后，应向各人致歉“不好意思，刚才让您久等了”。2. 问候语后，清晰地说出公司或楼盘的名称，例如：“您好，*（项目名称），我姓*，有什么可以帮助你？”3. 传达当客户客报出其他同事名称时，销售员应说：“请稍等一下，”然后立即传达，传达时不可大声呼叫及注意言语表达。4. 查询客人查询信息或提出疑问时，要抓住重点耐心解释，礼貌地询问客人尊称，并尽量邀请客人亲自到现场洽谈。5. 记下对方的电话礼貌地要求客人留下联络电话以便日后有145、新资料可以通知客人并且获得进一步与客人联系的方法。提出此要求时可以说：“为了方便起见，可否请你留下你的电话号码，以便有最新情况及优惠时与你联络。6. 终结电话时的礼仪“多谢你来电查询”，“再见”等说了以后，等待对方电话挂断后，才轻轻放回电话听筒，挂上电话。7. 接听电话应以重要、紧急的为先，若当事人不在，可以告之客人如何联络或询问客人有什么可提供协助。8. 电话接听完毕，应及时、详尽将客户资料记录在来电客户登记表上，便于销售员和策划人员对来电客户的跟进和统计。（六）处罚制度处分类型：口头警告、黄单警告、书面警告、严重警告、解聘 口头警告执行人：销售主管级以上干部方式：签发提醒单、主管处备案、罚146、款20元对象：全体销售部成员适用条款：（适用于初犯者及以下具体违规事项）1 在公司或售楼部不按公司要求坐、立、行；2 迟到、早退或会议无故缺席第一次；3 不按规定摆、拿、放销售资料；4 工作服不整齐、干净，未在规定时间之内穿好工衣；5 男士不打领带，不刮胡子，不修翩幅者；6 女士不化妆或浓妆艳抹，佩戴奇异、夸张的饰物；7 发型凌乱、夸张、前卫或染过分夸张；8 工作时间内长时间打私人电话或电话闲谈；9 缺乏责任心，工作出小差错，对销售有轻微不良影响；10 对客户不够礼貌，接待不热情；11 不使用问候语言，不主动问候；12 当接待客人完毕时，未把桌、凳即时复位，清洁干净桌面；13 用笔杆指客人、为147、客人指示方向及玩弄笔杆；14 不按接待流程及公司规定接待客人，情节较轻者；15 工作时间内吵闹、开玩笑，玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与项目无关的资料，书籍，报刊等；16 卖场内随地吐痰、吸烟，乱丢果皮、杂物者；17 上班时精神状态不佳者，工作不积极者；18 上班时间说脏话，或聚集闲聊与工作无关的事。 黄单警告执行人：现场主管或其他被授权人方式：签发黄色警告单、罚款50元，报行政人事备案，售楼部通报对象；全体销售部成员适用条款：（适用于再犯者及以下具体违规事项）1 无故早退或于工作时间内擅自外出；2 迟到、早退或会议无故缺席第二次或以上；3 工作时间内吃早餐，零食及未经批准中午私自外出用餐者；148、4 工作中出现差错导致不良后果者；5 于样板房内闲坐或使用板房内摆设者；6 不服从上级按排，且提出不合理异议者；7 未经准许，擅自补休、调休；8 违反操作规程造成不良影响者；9 消极怠工，不听劝告者；10 工作马虎，不认真负责，屡教不改；11 包庇、纵容违规违纪行为者；12 无故旷工者；13 制造消极情绪和散布谣言者；14 每月累计三次受口头警告者；15 违反销售部规章制度的初犯者。 书面警告执行人：销售部经理级干部并报公司行政部确认方式：销售部内部以书面方式通报、罚款100元并作行政降级处理对象：全体销售部人员适用条款：（适用于第三次犯者及以下具体违规事项）1 利用职权给亲友以特殊优惠；2 149、在样板房及售楼现场睡觉者；3 被客户或发展商投拆者；4 违反公司的保密制度；5 弄虚作假，虚报业绩者；b) 解决商品房销售纠纷的预案和制度：客户在认购xxxx国际新城单元前必须先阅读以下资料，并明晰及同意下述资料内容。具体资料如下：资料一：认购须知范本：xx国际新城别墅认购须知尊敬的客户：您好！欢迎光临xx国际新城，为了您能顺利完成认购，请务必知悉以下事项，如有疑问，请咨询销售中心工作人员。一.认购须知1.凡购买本公司之物业，均由xx市国土资源和房产管理局核发产权证书，确认该物业的产权属于买受人所有，买受人对该物业的合法权益均受到国家的法律保护。2.土地使用权年限按政府规定为：住宅70年，商业150、40年，车位50年。3.认购方须年满18周岁，持有效身份证的中国公民（未满18周岁可由监护人办理）；港澳台人士持有身份证、通行证或回乡证；外籍人士持身份证、护照（公证处译为中文公证书）等；企业购买持营业执照、法人代表证明原件、法人身份证明原件、法人授权委托书、董事会决议、经办人身份证原件等。4.认购方如选用按揭方式付款，认购时必须符合贷款银行按揭须知所列明的条件要求，并支付相关的按揭费用。二.认购手续及付款方法1.认购方选定认购物业，并选定付款方式；委托他人购房，受委托人需须出示经公证机关公证过的授权委托书,委托双方身份证原件。2.认购方须同意支付房款的20%作为定金，上述定金分两期支付，第一151、期于签署认购书时支付人民币5元，余下定金在签署认购书7日内付清。3.认购方交纳定金、房款可以现金、刷卡、转账、汇款、支票等方式进行支付（除现金外其它支付方式以实际到帐后为准开出收据），领取定金收据及签署认购书，确定认购房号、价格、付款方式、付款时间及付款金额等。4.选用按揭方式的认购方须在签署认购书后3天内按按揭须知的要求向代理律师所提供按揭所需的全部资料，通过初审的客户取得按揭初审回执，按揭客户须凭按揭初审回执签署商品房买卖合同。5.认购方须按认购书约定时间支付定金、交付有关税费并签署商品房买卖合同，逾期不办理则视为自动放弃认购权，本公司有权对其所认购物业另行处理，所付定金不予退还。6.认购152、方前往指定的律师事务所签署商品房买卖合同时须带齐认购书、身份证或有效身份证明文件和定金、房款收据或发票，在签署商品房买卖合同前必须付清首期房款和相关税费。7.如认购方未能通过按揭初审或按揭贷款申请不被银行接受或批准的贷款额度少于申请额度,又不选用其他付款方式造成合约不能履行时，出售方有权解除所有购房合约，没收定金且有权不另行通知而将该物业另行出售。三.购房税费项目收费标准收费部门契税建筑面积144以下房价的1.5%；建筑面积144以上房价的3%地税局/财政局合同印花税合同金额的0.05%地税局住宅专项维修资金政府规定缴纳房产局产权综合费560元/宗或780元/宗财政局律师见证费买卖合同:600153、元/户;贷款合同750元/户律师行保险费保险公司保费标准保险公司备注1.以上税费除住宅专项维修资金须在签署商品房买卖合同前一次性支付完。2.以上契税、印花税、产权综合费(除律师见证费、保险费外)由本公司按实代收，向有关部门缴交办理有关手续；律师见证费、保险费由律师事务所在提供见证签约服务时收取或代收。3.住宅专项维修资金按政府规定缴纳。四.注意事项1.认购方在签署认购书后，在签署正式的商品房买卖合同前如要求加名、减名、更改付款方法或换房，认购方须在补足定金后，提出书面申请并获得本公司同意，并向本公司缴付房价的1%作为手续费；如要求转名：认购方须在补足定金后，提出书面申请并获得本公司同意，并向本154、公司支付转名手续费，房价大于100万为10万元，小于等于100万为5万元，认购方如没有获得我司同意，不得办理以上相关变更手续或将认购书的权益转让。2.以上税费仅供参考，最终税费标准均以政府部门或相关收费单位最新规定为准。3.所有图则、规划以政府部门最后批复为准；面积最终以房产局测绘所测量为准，面积的计算方式按政府文件执行。4.认购方的通讯地址、电话等变动应及时书面通知我司，否则因此产生的后果由客户自行承担。5.xxxx房地产开发有限公司对本须知拥有最终解释权。销售中心地址：xx滨江新区南端(五邑高尔夫球场西侧)咨询电话：0750 xxxx房地产开发有限公司 2011年4月山xxxx国际新城付款155、方式付款方式首期款二期款一次性付款认购后于7天内交总房价30%认购后于30天内交总房价70%银行按揭认购后于7天内交总房价30-50%（具体视银行审批而定）认购后于30天内交余款，办理银行按揭手续 注:按揭楼价款以银行最终批准为准资料二：按揭须知范本：xxxx国际新城按揭须知农业银行xx分行住房按揭贷款指引一、申请贷款条件1、年满十八周岁以上70岁以下具有完全民事行为能力的自然人。2、有稳定的职业和合法收入，有还本付息的意愿和能力。3、信用状态良好。4、能支付规定的首付款、签订购房合同或意向书。（一）套数（夫妇视同一人）第一套住房贷款：贷款成数最高为购房价的80%，以后每增加一笔住房贷款，首付156、款比例要渐次提高。（二）还款能力人行规定借款人(夫妻视为同一借款人)月供款加房屋物业管理费支出不超借款人月收入的50%,所有债务支出不超借款人月收入的55%。二、贷款期限借款人年龄加贷款年限之和不得超过70岁（公积金贷款规定男60；女55年）： 住房贷款：贷款期限最长不超过30年。同时必须满足：借款人现在年龄贷款期限男70三、贷款利率第一套住房贷款：最高可享受基准利率下浮30%优惠第二套及以上住房贷款：按人行有关规定执行。四、所需资料（以下资料需提供正本，银行审核复印后将正本退回客户）如借款人已婚，即使不联名贷款，也必须查询配偶个人人信用记录情况。（一）身份证明材料（借款人本人及配偶均须提供）157、：1、身份证、军官证、护照、通行证等军人提供军官证；港澳人士同时提供其当地身份证及内地通行证；台湾同胞提供身份证和护照、台胞证、来往大陆通行证等；外籍人士提供护照和居留权证、暂住证或国内单位聘任证明等，且须由公证处翻译成中文（房产需要）。对符合条件的外籍人士在我行办理按揭贷款时，需在抵押房产所在地指定一名具有本地常住户口、职业稳定、信誉可靠的自然人作为联系人-联系人需提供：身份证、户口簿、工作证或单位证明并签订联系人声明书。2、户口本（军人及外籍人士无需提供）3、结婚证（已婚人士提供，如户口本能明确证明两人的夫妻关系，则可免提供）（二）还款能力证明材料(借款人提供，配偶可视情况提供):1、单位158、出具的收入证明（公积金贷款另需提供公积金存折并打印近半年以上流水）。如为个体经营者、私营企业主可提交以下资料：营业执照、税务登记证、出资证明（或公司章程）；公司帐户上近三个月以上流水帐或个人结算流水等。2、 工资或常用存折近半年的流水（需与其收入证明相匹配）3、 其他资产证明。如：房产证、土地证、汽车车证、工资存折、银行存款单折、股票基金、租金收入、投资收益等。（三）供楼存折：在xx及五邑地区农行任一网点开立的活期存折。五、按揭所需费用印花税：贷款金额0.005；保险费：楼价年保险费率（5年内0.7、6-10年0.56、11-20年0.42、21年以上0.32）贷款年限律师费：750元六、其他159、事项在贷款期间如遇中国人民银行人民币贷款基准利率调整，自基准利率调整后的次年1月1日起，贷款人按调整后相应期限档次的基准利率及约定的借款利率浮动幅度确定新的借款执行年利率。（二）还款方式 等额本息法和等额本金法（三）提前还款借款人供款满一年以后，可向我行申请提前归还全部或部分本金，需提前一个月向我行办理预约；部份提前还款后，客户可根据需要办理缩短贷款年限或减少月还款额。（四）、商业贷款快速放贷流程客户落定-签认购书一客户提供资料申请-审批签买卖合同及借款合同（交首期）买保险放款-办登记七、相关新产品一、车位贷款是指贷款人向借款人发放的用于其购买车位并以所购车位作为抵押物的贷款。用于抵押的车位必160、须是能够取得独立产权的物业，而非公共人防工程。车位贷款可分为一手车位贷款和二手车位贷款。车位贷款仅限于支持已在我行办理了个人住房贷款或个人商业用房贷款业务的借款人在同一项目购买配套的车位。二、个人住房接力贷款：个人住房接力贷款主要适用于两类情况：一类是作为父母的借款人年龄偏大，按现行规定 (借款人年龄+贷款年限70)可贷年限较短，月还款压力较大，希望通过指定子女作为共同借款人以延长还款期限。另一类是作为子女的借款人预期未来收入情况较好，但目前收入偏低或就业前景较好的，按现行规定可贷款金额较少，希望通过增加父母作为共同借款人以增加贷款金额。贷款条件（一）共同借款人父母或子女任一方必须具有稳定的职161、业和收入，共同借款人收入之和具有偿还贷款本息的能力。（二）共同借款人中年龄较大的一方不超过60岁。（三）共同借款人尚有贷款余额的住房累计不超过一套。三、置换式个人住房贷款是指全额付款购买商品住房，取得房屋所有权证书不超过5年，因需清偿购房所负非银行债务向银行申请的贷款。暂不开办个人商业用房置换式贷款。四、存贷双赢房贷理财账户（以下简称理财账户）是指我行为帮助个人住房贷款借款人有效运用资金、节省贷款利息支出而提供的服务。理财账户与借款人名下的一笔个人住房贷款相关联，我行根据借款人理财账户存款情况和贷款情况，按照约定为借款人计付理财收益。 农业银行股份有限公司xx胜利支行资料三：认购书范本：xx国162、际新城认购书编号： 认购日期： 年 月 日发展商（甲方）： xxxx房地产开发有限公司 认购方（乙方）： 身份证号码/护照/公司注册编码： 国籍 身份证号码/护照/公司注册编码： 国籍 身份证号码/护照/公司注册编码： 国籍 通信地址： 邮编： 联系电话： 联系人： 甲乙双方就乙方向甲方认购商品房，经协商一致达成以下协议：一、 认购单元情况 第一联：营销中心xx国际新城（楼盘）新城 街 号 房(住宅/车位/商铺/写字楼)（以下简称“该物业”），建筑面积 ，套内建筑面积 ，公摊面积 （最终以产权登记部门实测面积为准）。商品房预售许可证及其附图、商品房买卖合同所有条款（公证书号： ）、前期物业服务163、协议、业主公约见甲方销售现场公示，乙方确认收到认购须知、按揭须知并同意按甲方公示的合同条款（公证书号： ）签订商品房买卖合同。二、 单元价格该物业原价格为RMB ，乙方选择 付款方式，获 折优惠，优惠后总房价为RMB ，大写： 仟 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整（上述房价未含乙方所须承担的税费）。（车位按个出售，价格不再按面积进行调整。）三、 乙方须承担的税费：1. 公共维修基金：按住宅（含别墅）建筑面积 20 元/、高层配电梯的住宅按建筑面积30元/，非住宅建筑面积 50 元/的标准交纳首期公共维修基金。最终交纳标准由乙方按政府部门规定交纳。2.契税：总房价的 %，即RMB ； 3.商品房买卖164、合同印花税：总房价的 %，即RMB ；4.产权综合费用：即RMB ；5.商品房买卖合同律师见证费RMB 600元;按揭贷款购房须另承担贷款合同律师见证费RMB 750元； 上述税费最终以政府部门和相关收费部门最新收费标准为准。四、 付款计划 1. 乙方同意交付总房款的 20 作为定金：即签署认购书时交付RMB 50000 元；签署认购书之日起 七 日内，交付剩余定金款RMB 元整及第三条所列25项的税费；2.乙方于 年 月 日前付清第一笔首期房款，即总房价的 %（RMB 元）； 3.乙方于 年 月 日前交付RMB 元（总房价的 %）； 4.乙方于 年 月 日前交付RMB 元（总房价的 %）； 165、5.乙方于 年 月 日前交付RMB 元（总房价的 %）； 上列付款计算如有错误，甲乙双方同意在商品房买卖合同中更正。五、 签订商品房买卖合同暨网上备案1. 甲乙双方同意在签署商品房买卖合同暨网上备案时，共同委托xx华之杰律师事务所提供律师见证服务。2如按揭购房，乙方须在签署本认购书之日起 三 日内按按揭须知的要求到xx国际新城销售中心（银行或其指定律师所）提交齐全按揭资料，通过初审的客户索取按揭资料初审回执。3. 乙方应按时付款，提交按揭资料取得按揭资料初审回执，并凭第四条第1项的交款凭证和按揭资料初审回执（按揭购房）于 年 月 日前到xx国际新城销售中心（预约电话：07503599888）缴166、交律师见证费，按甲方公示的合同条款（公证书号： ）签署商品房买卖合同暨网上备案，乙方逾期履行上述任一项的，甲方有权不通知乙方而随时解除所有购房合约、没收乙方已付款项，并将该物业另行出售；若甲方同意继续履行本认购书的，乙方应按总房款的千分之一按日向甲方支付违约金。4乙方交款后应在三天内将交款凭证交回甲方，否则视为乙方逾期付款，因乙方原因未能及时办理商品房买卖合同备案确认手续的，甲方有权解除所有购房合约、没收乙方已付款项，造成甲方损失的，甲方有权继续追偿。六、办理银行按揭手续1. 乙方向 （银行）申办额度为RMB 万元商业/公积金/组合按揭贷款，贷款年限 年，乙方须于签署商品房买卖合同暨网上备案当167、天即于 年 月 日前到 签署贷款合同及办理有关手续。2. 乙方未按约定的时间、地点办理任何相关按揭手续，每逾期一天，甲方有权以按揭贷款额的千分之一向乙方计收违约金；逾期超过十天，甲方有权解除所有购房合约，要求乙方支付总房款的20%作为违约金，并有权不再另行通知乙方而将该物业另行出售。3. 如乙方未能通过按揭初审或按揭贷款申请不被银行接受或批准的贷款额度少于申请额度、又不选用甲方提供的其他付款方式，甲方有权解除所有购房合约，没收定金，已发生的费用由乙方承担，且甲方有权不另行通知乙方而将该房地产另行出售。乙方在接到甲方通知之日起三天内与甲方共同办理注销合同网上备案和撤回登记申请的手续，否则乙方交付168、的全部款项作为向甲方支付的违约金，并由乙方承担由此而引起的一切费用（包括但不限于律师费、公证费、诉讼费、保全费、税费等）。七、乙方如要求更名（加名、减名、转名）、换房或改变付款方式，需提出书面申请并获得甲方同意，并向甲方支付手续费，其中加名、减名、换房或改变付款方式的手续费为总房价的1%，转名手续费：房价100万为10万，100万为5万，其他由于更改合同所引起的费用概由乙方承担。八、该物业在乙方履行本认购书、签署并履行商品房买卖合同的前提下，于 年 月 日前交付乙方使用。九、其它约定： 十、本认购书与商品房买卖合同具同等法律效力。十一、本认购书一式四份，甲方三份，乙方一份，经甲方加盖销售专用章169、经办人签字及乙方签字后生效。发展商：xxxx房地产开发有限公司 认购方：经办人： 审核人： c) 维护销售秩序的措施及突发事件的处理预案：第一章 总 则第一条 为了有效预防、及时控制和消除发生xxxx国际新城销售中紧急突发事件的危害，保障销售人员及客户的身体健康与生命安全，维护正常的销售秩序，特制定本预案。 第二条 突发事件应急工作，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。对本预案处理范围内所发生的紧急突发事件的处理，由公司统一领导，协调相关部门，充分利用和发挥已有资源，对所涉及的人员、设备、物资、信息进行整合，一旦出现紧急突发事件170、，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，保证对紧急突发事件的有效控制和快速处置。第三条 紧急突发事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成xxxx国际新城项目销售过程中的重大突发事件，具体包括：1、因自然灾害以及非人为因素而引起的突发事件：地震、水灾、风灾、雷电等；2、因人为因素而引起的非主观故意的非暴力性突发事件：重大食物中毒和漏电、等重大安全事故以及其他各种原因的伤害事件；3、因人为因素而引起的暴力性突发事件：不法人员入侵实施暴力、不法人员聚众冲击、抢劫事件以及其他各种原因的暴力性侵害事件。第二章 机构和制度第一条 应急机构1、本公司组织成立突发事件处理领导小171、组，负责领导和处理本预案下的突发事件：组 长：田炜成 员：韦少雄、彭春生、王 欣、陈丽丽2、发生突发事件后，由突发事件处理领导小组处理各类事件。第二条 报告制度1、有下列情形之一的，一经发现后，1小时内向xx市棠下镇人民政府办公室报告，并同时向新昌村委会报告： 1）发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的；2）发生或可能发生重大食物中毒事件的；3）发生或可能发生重大暴力伤害事件的；2、任何领导和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。 第三章 预案及处理流程第一节 防范暴力事件应急处理预案第一条 预防措施1、加强对销售人员进行法制和安全教育，增强销售人员的法制意识和自我172、保护意识。2、严格门卫登记、管理制度。3、对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。第二条 处理程序一旦发生暴力事件，一般应按下列程序处理：1、报警。打“110”报警电话或者按急警报警按钮。2、以最快的速度把伤员送往就近区级以上医院抢救，并通知家属。3、保护现场，配合警方调查。4、在警方的指导下维持秩序。第三条 事故处理流程1、韦少雄负责报警及使用急警报警按钮。报警电话：“110”； 2、王欣负责送伤员去医院。3、陈丽丽、彭春生负责维持秩序及保护现场。第二节 火灾事故应急处理预案第一条预防措施1 、组长是消防安全第一责任人，对本项目的消防安全工作全面负责。2 、173、制定防火计划，绘制防火平面图，挂紧急疏散路线图。3、按规定配备消防器材，指定专人负责消防器材、设备的维护与保养，经常检查和定期更换灭火器药品。4、保持通道畅通，不堆杂物。第三条 处理程序一旦发生火灾，一般应按下列程序处理；1、打“119”电话报警，。2、立即切断着火楼的电源。3、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散人员，同时由受过训练的人员进行三分钟火灾紧急扑救。如三分钟不能扑灭明火，则迅速撤离。4、如有伤者要及时送往区级以上医院救治，并及时通知家属。5、在等待消防车到来期间，受过训练的人员在保证安全的前提下进行扑救。6、配合消防部门调查事故，追究责任，维护学校的利益，并协助处理善后事宜。第四章 责任和处罚第一条 对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，突发事件处理小组负责人及相关责任人依照相关制度给予处分；因隐瞒、缓报、谎报造成严重后果的，从严给予处分；构成犯罪的，依法送司法机关追究刑事责任。 第二条 突发事件发生后，突发事件处理小组对处理突发事件的其他政府工作部门或司法机关的工作应配合。 第三条对发生突发事件负有直接责任的个人，依照相关法律法规的规定追究其责任。八、房地产开发企业认为需要制定的其他事项或房屋管理部门认为需要明确的其他事宜我公司暂时没有认为要制定的事项和房管部门需要明确的事宜。本销售方案自xx市住建局审批通过后实施。