1、香 缇 溪 岸 2 号 楼 开 盘 方 案20xx-6-7一、开盘活动流程活动时间：20xx年6月12日（周日）上午9：08正式开始选房活动地点：香缇溪岸售楼中心开盘形式：A、排队按序选房，先交钱先得房，当天请客户携带2万定金B、抽奖活动工作人员：高投地产、同致地产、九天等相关工作人员活动具体流程A、选房流程：客户在营销广场排队区依次排队每组客户凭认筹协议及身份证按排队顺序获得序号牌一张按顺序进入销售中心凭先后顺序由置业顾问带领客户选房交款；B、工作人员流程7：30所有工作人员必须着正装准时到位； 8：00 所有准备工作就绪，背景音乐开始播放、项目宣传片循环播放； 9：08正式开始选房；二、优2、惠及折扣购买香缇2#观湖高层的客户，并且在一周内签约，均可享受30000元抵50000元优惠；按揭99折、一次性98折；三、开盘前工作准备 为保证只排一个队伍，下午三点提前搭好售楼部蛇形排队通道。 6月11日下午三点开始搭凉棚，必须提前告知关系户安排人员在搭棚之前就来到凉棚排队（何群艳负责通知），确保6月12日能拿走前面号码； 开盘前一天中午12点通知客户排队开盘方式，告知9：00正式开始选房，并告知客户房源紧张，如要选到合适房源就必须早点来排队； 认购协议书6月11号下午提前填好143份，并盖好公章，另外准备 40 份盖好公章的空白认购协议，所有认购协议书开盘前由王鸿保管；四、开盘前现场布置3、 五、开盘前物料准备物料采购负责人：李彦凝、章耀（为确保开盘顺利进行，开盘前各项工作也必须落实到位）物料名称数量到位时间备注喊话器1个6.11回形针2盒6.11留存协议用签字水笔2盒6.11一等奖3个6.11品牌空调二等奖6个6.11品牌微波炉三等奖150个6.11待定收款收据若干6.11按财务要求复写纸若干6.11按财务要求电话电线及电源插座若干6.11现场实际为准早点100份6.11工作人员、意向客户话筒2个6.11控台、置业顾问水6箱6.11客户锣1个6.11敲锣用一米线20个6.11内场及摇奖区排队区凉棚4个6.11外场等候区塑料座椅100张6.11外场等候区铁架若干6.11排队空飘及4、彩虹门4个空飘1个彩虹门6.11装饰2、平面设计、制作负责人：九天（设计）、同致（龚梦溪）甲方（何群艳）物料设计名称数量到位时间备注房源价格公示栏1套6.11填写房号、价格、面积及优惠红色即时贴（圆点）500个6.11销控用出口水牌1个6.11等候区水牌1个6.11抽奖箱1个6.11奖项牌9个6.11一、二等奖认购须知1个6.11认购协议书1套6.11已制作奖品登记表1套6.11认筹客户选房意向表1套6.11置业顾问人手一份工作证1套原有工作人员均配戴六、开盘当日工作安排为确保此次开盘活动顺利进行，安排具体工作人员如下：1、 开盘活动总指挥：王争平 阮继岗工作职责：全面指挥监控本次开盘活动2、5、 现场总指挥：吕清润、吴苏文工作职责：全面负责本次开盘活动3、内场负责人：何群艳、王鸿、熊懿工作职责：负责内场（接待区、选房区、签约区）的全面工作 接待区负责人：何群艳工作职责：负责领导、各类媒体记者的接待和公关礼仪工作接待区人员（1人）：何群艳（接待媒体记者）4、外场（销售中心前广场及门口） 保安共7名负责人：吕清润、李彦凝工作职责：负责外场排队区、停车区等全面工作。 车辆停放区负责人：吕清润、保安2名工作职责：负责现场客户停车指挥、现场排队秩序维护等事宜。 排队区负责人：李队长、龚梦溪、张勇标 工作职责：负责排队现场依次排队、选房序号牌发放、排队现场秩序以及当天新客户的接待及咨询等； 选房6、顺序牌发放：龚梦溪、保安1名主要工作：负责客户选房顺序牌的发放资格审查及登记，按排队顺序进行发放 排队区现场秩序维护：张勇标、保安3名主要工作：负责排队区现场秩序。 早点发放负责人：何群艳（现场工作人员配合）工作职责：负责活动现场工作人员及选房客户早点发放。 6月11晚排队客户，发放晚餐5、内场（销售中心）保安共5名负责人：王鸿、熊懿工作职责：负责内场（选房区、签约区等）全面工作。包括置业顾问接待客户、现场喊控、发单、销控、客户签订认购协议的整个流程工作。 门口放行人员：戴晓松、刘秋良、保安2名主要工作：核对放行客户的选房序号牌、认筹协议书、诚意金收据、身份证等；了解现场认购动态，确认是否需要7、放几组客户进入选房区；上游对接人员：控台（王鸿）下游对接人员：放行守卫（保安） 置业顾问（8人）：同致主要工作：A、接待客户，并对照客户所选房号与销控确认是否在售 B、到发单处领取认购协议书； C、协助客户填写认购协议书，填写完后将认购协议书交至引导人员； D、配合控台制造氛围； E、若认购失败，立即将认购协议书传至销控李媛静处；注：置业顾问协助客户办理完认购手续后即到营销中心入口处集中，按顺序接待客户。上游对接人员：控台（王鸿）、发单处下游对接人员：引导人员 销控、喊控、喊号：王鸿、熊懿 主要工作：A、及时作好销控。配合置业顾问喊控（叫号选房及确认房源）；B、确认可售房号C、指挥置业顾问制造8、现场氛围；D、在李媛静传来的作废的认购协议书上签上“作废及名字”后回传相应单元的发单处；上游对接人员：销控（李媛静）下游对接人员：置业顾问、发单处、放行（刘秋良） 发放认购协议书（2人）：肖丁、龚梦溪主要工作：A、根据控台叫出的房号，准备好意选房认购协议书发放给置业顾问。 B、将控台王鸿传来的作废认购协议书重新填写，进行发放。上游对接人员：控台（王鸿）下游对接人员：置业顾问 销控员（1人）：李媛静主要工作：A、从置业顾问及引导人员处收取认购失败的认购协议书；从引导人员处收取认购协议书销售联； B、作好预销控和最终销控； C、把销控信息反馈给喊控台； D、填好销控房号，并交给王鸿；上游对接人员：9、置业顾问、引导人员下游对接人员：控台（王鸿） 传单员：吴炔奇、马向东、秦天伟主要工作：从控台置业顾问处拿到客户认购协议书，带领客户到收款处交纳2万元定金，认购成功后将认购客户的销售联拿到销控李媛静处；若认购不成功，也将认购协议书拿到销控李媛静处；上游对接人员：置业顾问下游对接人员：销控（李媛静） 房源价格表公示旁秩序维护：保安1名工作职责：负责现场突发事件的配合处理及其他机动调配； 财务交款处守卫：保安2名工作职责：防止非引导人员带客户进入财务区的其他闲杂人员进入； 敲锣员：章耀主要工作：根据控台指示敲锣；上游对接人员：熊懿、王鸿下游对接人员：无6、收银签约区（守卫：保安2名）负责人：高投财务10、（协调人：王萍）工作职责：负责给客户兑换收据及处理现场收现金或刷卡业务。 收银人员（2人）：财务工作职责：审核认购协议书（主要是房源及价格），收取现金或刷卡 开票人员（2人）：财务工作职责：开具认购收据，其中一人负责机打发票 传单员（1人）：谌根华工作职责：负责将已认购完成的认购协议书客户联，传至交款出口处保安手中 协助员（1人）：杨虎工作职责：负责将已认购完成的认购协议书财务联，登记客户姓名，并投入抽奖箱中7、抽奖区 （保安2名） 奖品发放员（2人）：姜道林、黎峰工作职责：发放奖品。 奖牌发放员（3人）：何群艳、李彦凝、喻琴 登记员（1人）：杨虎工作职责：请客户在自己名字后面打钩并签字，没有11、找到名字的客户，不发奖品。抽奖介绍见附件 8、其他区域： 应急小组负责人：李彦凝、吕清润、吴苏文 工作职责：负责应急突发事件的处理工作，临时调动各岗位工作人员现场保安 摄像负责人：王伟、九天（1人）工作职责：负责现场各个区域的设备保障、后勤及摄像工作 人流动线图说明： 此图为部分前广场及营销中心的平面图 共划分为五大区域，即交款认购区、选 房区、排队区、凉棚等候区和舞台摇奖区。 开盘流程为：客户先到排队区等候，再从蛇形通道入口进入营销中心，看价格，在置业顾问的接待下选房，拿认购协议书，填单，交款，认购完成出营销中心，到凉棚区等待摇奖，部分客户到舞台摇奖，领奖，结束。 （箭头代表人流动线） 绿：12、全部人流 黑：未购房客户 紫：犹豫认购客户 红：直接认购客户 此图为固定工作人员安排图 不包括内场负责人、外场负责人、总负责人及保安等机动人员 请所有工作人员于12日上午7点30分准时到达项目营销中心 7、抽奖区 （保安2名） 奖品发放员（2人）：姜道林、黎峰工作职责：发放奖品。 奖牌发放员（3人）：何群艳、李彦凝、喻琴 登记员（1人）：杨虎工作职责：请客户在自己名字后面打钩并签字，没有找到名字的客户，不发奖品。抽奖介绍见附件 8、其他区域： 应急小组负责人：李彦凝、吕清润、吴苏文 工作职责：负责应急突发事件的处理工作，临时调动各岗位工作人员现场保安 摄像负责人：王伟、九天（1人）工作职责：负13、责现场各个区域的设备保障、后勤及摄像工作附件一：认购流程客户凭本人身份证、“香缇艺术”VIP卡、诚意金收据到指定区域排队符合条件的客户按排队顺序发放号码牌 按照号码牌的先后顺序，每批8人依次进入选房区客户在置业顾问指引下认购所选房源客户填写认购协议书，并签名客户到收银处交认购定金，财务人员开具收据客户到交款出口处，领取认购协议书客户联到外场等候区，认购结束后参加香缇摇奖活动所有认购客户领取奖品客户离场附件二：抽奖流程一、抽奖时间：6月11日开盘当天上午认购结束后二、抽奖资格：开盘当天所有签订认购协议书成功认购客户三、奖品设置奖项数量奖品设置一等奖3品牌空调二等奖6品牌微波炉三等奖150待定四、14、抽奖说明 （获奖者在抽奖进行中全部留台）1、本次抽奖活动，秉承公平、公正原则进行。2、成功认购客户到外场抽奖区就坐，等候抽奖活动开始。3、主持人介绍活动流程4、活动开始主持人宣布由开发商代表进行二等奖抽奖，抽取一人。5、中奖客户上舞台抽取2次，2名二等奖。6、获奖的2名客户，一人再抽取一名二等奖。7、共6名获得二等奖的客户，工作人员送递奖牌，与开发商代表在舞台留念。8、由开发商代表抽取第一位一等奖获得者9、获奖者再抽取2名一等奖获得者10 共3名获得一等奖的客户，工作人员送递奖牌，与开发商代表在舞台留念。11.主持人宣布其余认购客户现在可凭认购客户联领取三等奖，一、二等奖至营销中心领取附件三：奖品登记表姓名身份证号签名