1、酒店弱电系统管理制度（监控、监控、卫星电视等）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: （一）消防系统管理制度 1认真执行公司规定的各项管理制度；严格执行消防法规；在工程部的领导下完成系统的各项管理任务。 2值班人员必须坚守岗位，遵守交接班制度，不得自行换班或脱岗；特殊情况必须离开时，需经领导批准，办理完替班手续后方可离开。 3与本室工作无关人员不得进入主控机房；不得随意动用消防设备。 4遵守保卫部门统一制定的消防管理制度，执行各项消防工作指令。 5按系统设计规定的程序设置、操作系统，其程序必须符合国家的有关消防法规。 6严2、禁向系统计算机输入无关的软件，或任意删除、更改系统设置。 7未经批准，系统设备的连接不得更改。 8详细填写设备运行及故障维修记录。 9打电话简单明了，不准占用值班电话。 10保持室内环境整洁、卫生。 （二）安全监控系统管理制度 1认真贯彻执行安全监控系统有关条例，严格遵守各项规章制度。 2严格执行保密制度（本系统的设置、构成均属于保密的范畴），不得向他人泄露。 3值班人员必须坚守岗位，遵守交接班制度，不得自行换班或脱岗；特殊情况必须离开时，需经领导批准，办理完替班手续后方可离开。 4与本室工作无关人员不得进入室内。 5遵守保卫部门的各项管理制度，执行各项工作指令。 6按规定的监控程序设定系统的3、运行，不得任意更改监控程序。 7严禁向系统计算机输入无关的软件；或任意删除、更改系统设置。 8未经批准，系统设备的连接不得更改。 9详细填写设备运行及故障维修记录。 10打电话简单明了，不准长时间占用值班电话。11保持室内环境整洁、卫生。（三）安全监控系统工作标准2 报警系统前端灵敏度、响应时间、防范角度达到规定的标准3 在防护区内，入侵探测器盲区边缘与防护目标间的距离值正常。4 报警系统探头人工触发试验正常。5 监听效果、监听连动、灯光连动正常。6 卡片、密码系统能正确执行规定的出入。7 电视监控系统整体技术要求：(1)视频信号幅度：1V；(2)黑白电视屏清晰度：350线以上；(3)彩色电视4、屏清晰度：300线以上；(4)灰度等级：8级以上；(5)讯噪比：40db。 7系统主机无病毒，软件设计的内容均能流畅地运转。 8发生报警后，系统显示出探测器型号、位置，值班员应在30秒内完成对报警点的确认（通过图像、监听设备或现场巡视）。 9系统在运行期间发生的操作内容要有日志文件，记录或打印。 （四）卫星电视闭路系统管理制度 1音像室属重要部位，非本专业人员禁止入内。如发现有外来人员，根据情况给予当班人员批评或处罚。 2认真执行广电部有关音像方面的规定、法规、政策。 3遇有内容反动、色情的卫星电视节目，应采取有效措施，禁止传入系统并及时汇报主管部门。 4按规定及服务要求播放各类音像节目，保证5、系统的播放质量。 5详细记录运行情况，遇到故障及时处理，处理不了的及时汇报上级领导。 6机房设备如有变动要做详细记录，并填写设备变动记录单。 7未经批准，不得私自转录卫星节目及拷贝音像制品。 8认真遵守交接班制度，做好交接班记录。 9值班人员不准擅自离岗，自行换班，有事需按规定请假。 10注意防火及用电安全，机房内严禁吸烟。 11保持室内清洁，当班人员必须每天打扫机房。 12认真完成领导下达的各项任务。 （五）卫星电视系统工作标准 1机房设备标准 (1)保证设备随时处于正常状态、 (2)保证末端信号处于正常清晰状态； (3)设备、器材应有序存放； (4)设备故障及时维修，确保系统正常运行，设备6、维修后应达到原有的技术指标参数； (5)在合理的使用系统设备情况下应按规范进行操作。 2外围设备标准 (1)卫星天线安装正常，接收角度准确，反射面无污物； (2)接地系统完好； (3)高频头表面清洁； (4)传输电缆安装稳固； (5)中继设备安装正常； (6) T/C小间中继盘连接正常，无灰尘； (7)终端插口安装稳固、插头无损伤。 3技术标准 (1)各频道接收电平均衡； (2)图像、伴音清晰，无杂波、无干扰； (3)自办节目按任务单要求准确播放； (4)系统主机房出口电平：110db； (5)系统终端电平：70一85db。 （六）视听系统管理制度 1严格执行公司制定的各项规章制度，在工程部的7、领导下，完成系统的各项管理任务。 2技术人员必须按要求坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。 3爱护设施、设备，非工作需要不得随便开启系统。 4系统设备经测试验收设定的永久状态不准随意设定调整，不准将固定安装的设备擅自拆下改做他用。 5除必要的调试和正常工作外，不得长时间运转寿命短或贵重的设备。 6不准利用系统设备看与工作无关的录像带、光盘，或复制与工作无关的音像制品。 7机房内保持清洁，不存放与工作无关的物品，主控机房不准会客。 8非本专业技术人员不准开启、操作系统设备。 9 注意工作礼仪，工作中使用文明语言。 （七）视听系统工作标准 1保证系统随时处于正常状态。 2设备维修达到原技术标准。 38、确保系统的使用安全。4设备、器材有序存放。 5按工作规范完成任务。 6在合理使用系统设备的情况下完成规定的服务内容。（八）视听系统定期检查维护项目1季度维护保养的设备(1)投影机、幻灯机、摄像机擦拭镜头；(2)录音机、录像机（磁头清洗）；(3)监视器、银幕、系统设备(4)（除尘）。2年度维护保养检查 (1) 系统连动功能试验； (2)系统技术标准测试检查； (3)系统扬声器性能检查； (4)机械设备维护润滑； (5)系统设备除尘。 （九）电话交换机系统机（线）务工作人员管理制度 1在接到工作任务单时，应及时进行处理，若在修理过程中发生影响其他部门通讯时，应先请示领导，待批准后方可进行工作。 29、严禁利用职务之便拨打国际、国内及各信息台收费电话。 3严禁私请其他部门工作人员进入机房，并有权阻止无关人员进入机房。 4同事之间要使用文明用语，严禁在机房内大声喧哗、吵闹，要注意个人礼仪。 5未经批准，不得随意从各配线架上私搭乱接电话机； 6，严格按照机（线）务工作人员操作规程工作。 （十）电话号码管理制度 1内部电话号码的编制，均应由酒店指定部门统一编制。 2电话工作人员不得擅自调配、更改电话号码。 3电话工作人员不得擅自对某部门的电话号码进行缩位编码。不得擅自对已进行缩位编码的号码进行修改或删除。 4电话号码的使用等级权应由指定部门统一制定，电话工作人员不得擅自更改电话号码的使用等级。 510、电话号码是否进入电话计费系统，应由指定部门统一规定，电话工作人员不得擅自增加或删改电话计费系统内的电话号码。 6电话工作人员应对有关部门指定不得公开的电话号码实行保密制度。 7电话号码的编码应具有科学的一致性、秩序性、区位性，并进行统一整理编制电话号码表。 8所有电话号码的缩位编码均应由指定部门统一编制实施。 9电话号码的更改、编制、缩位编码等均应严格执行工作任务单制度。 （十一）电话交换系统备品、备件管理制度 1电话交换系统备品、备件的规格、型号和数量的编制，应由指定部门统一编排。 2电话交换系统备品、备件应做到原厂、原规格、原型号、原产地生产，并统一登记造册。 3严禁电话工作人员挪用或窝藏11、电话交换系统的备品、备件。 4严禁电话工作人员对电话系统备品、备件进行随意的设置或更改。 5电话工作人员领用电话备品、备件应填写备品、备件领用单并经主管领导批准后方可领用。 6.电话工作人员不准随意处置被更换的原厂零配件，被更换的原厂零配件应归还给酒店管理部门指定的回收部门。 7电话交换系统备品、备件应做到货架整齐、货签清晰，无灰尘、无鼠害、无蛛网、无积水、无污垢、无强磁场。尽量保持原厂零配件的包装方式。 （十二）电话语音记录系统管理制度 1电话语音记录系统的管理，归指定部门统一管理。 2严禁电话工作人员擅自调配、更改、设置电话记录号码。 3电话语音记录系统内设置的电话号码，电话工作人员不准擅12、自外传。 4电话工作人员不准擅自播放电话语音记录系统的磁带内容。 5电话工作人员不准擅自停止电话语音记录系统的正常工作。 6电话语音记录系统的磁带应归酒店部门统一保管，电话工作人员不准随意窝藏、保留或改为他用。 7电话语音记录系统的电话号码的设置、更改、删除、记录等均应严格执行工作任务单制度。 （十三）电话交换系统维护保养制度 1电话工作人员每季度定期对电话交换系统进行维护保养。 2电话交换系统维护保养的内容 (1)数字程控交换机； (2)内部BP机发射、编码、天线系统； (3)内部手机基站及天线系统； (4)UPS不间断电源系统； (5)配线架和语音记录系统； (6)话务台系统。 （十四）电13、话交换系统维护保养的工作标准 1程控交换机维护保养标准 (1)通过交换机的维护终端，用软件程序对其内部模块工作状态进行扫描； (2)对发出报警的模块继续跟踪，对不同的模块用相应的软件程序检测其内部故障，并打印输出模块内部故障检测结果，上报相关领导； (3)对不影响模块运行的故障，可暂时不必更换模块，对影响运行的故障，须按有关领导指示，在指定的时间内更换模块； (4)用交换机系统软件检测所有现场设定的内容，并打印输出检测结果； (5)检查现场设定、修改的所有参数，发现问题及时上报有关领导； (6)检查交换机柜内积尘情况，并用相应的工具进行除尘工作； (7)检查各种交换机仪表的指示值，并与标准工作14、状态下的指示值相比较。 2. BP机系统维护保养标准 (1)在工控机上用软件程序对BP机系统进行模块测试，对发现有故障的模块进行项目测试，并登记注册，上报有关领导； (2)用软件程序对发射频率、输出功率、联选号码进行测试； (3)用场强仪等专业仪器测试每层各点在定频率下的场强值，并记录在册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。 3内部手机系统维护保养标准 (1)用维护终端对内部手机模块进行内部参数检测，并打印检测结果； (2)对现场编码设置的数据进行测试并与数据正常状态相比较； (3)从地下一层到地下四层及地上六层、十层，每层按指定的6个点，用场强仪等专业仪器测试各点在定频率下的场强值，并15、记录备册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。 4. UPS不间断电源系统和接地系统维护保养标准 (1)对电池接线端子进行紧固； (2)分电器进行检查并紧固接线端子，测试分电器输入、输出端电压、电流值； (3)测试电池组电压、电解液值； (4)对逆变器输入、输出端的电流、电压、频率进行测试，并与标准值相比较。若有出入及时汇报有关领导； (5)对电源室的环境进行清洁，测试环境温度、湿度，清洁电池组灰尘； (6)用接地电阻值测试仪表，对接地电阻值进行遥测，其值不大于1欧姆。 5配线架和语音记录系统维护保养标准 (1)配线架应整洁、有序； (2)接线插口应牢固； (3)线路走向应标准； (4)语音记录系统接口应牢固，磁盘运转应灵活，指示灯应完好。 6话务台系统维护保养标准 (1)用软件程序检测系统程序设置的准确性； (2)用软件程序检测现场编程的数据内容，并打印输出，与标准相比较，若有出入及时报告相关领导； (3)检测键盘、显示器、话筒、送话器等的对比度、灵敏度、清晰度。