1、2018 东芝厨电年度日常营传播方案,中国高端厨电市场,当持续增长的消费水平把消费从必需品时代推向体验时代，中高档厨房电器所自带的产品品质及设计体验将成为持续的竞争力。而目前我国厨房电器行业大部分经销商更愿意选择代理中高档厨房电器品牌，除了产品品质、服务无后顾之忧，究其原因无非是我国市场有能力消费中高端厨房电器产品。对于厨房电器行业来说，中高端市场需求越来越大，而低端市场发展反而愈发艰难。自去年年底开始，受环保影响，整个厨房电器行业掀起了了一轮又一轮的涨价潮，伴随着人工成本、企业环保保护成本的上升，厨房电器行业也因此进行了一次洗牌，迫使厨房电器行业门槛持续抬高。,高端厨电市场有着无比大的持续增2、长市场空间.,厨房电器竞品扫描,高端，整体厨房国际品牌可信赖度高,油烟机口碑好国产高端品牌可信赖度高 价格高,国产品牌,有厨电产品,洗衣机 冰箱,东芝品牌历程回溯,东芝家电:隶属日本三井集团，创立于1875年7月，东芝集团业务包括数码产品、电子元器件、社会基础设备、家电等。东芝品牌:定位国际化高端品牌，以【创新生活科技】为理念，东芝产品以时尚潮流，非凡品质，尖端科技为支撑，为用户带来有极高体验、便捷人性、高质量舒适的家居生活。,142年的光辉品牌发展历程,品牌发展史上的日系产品第一一个价值潜力巨大的世界品牌,东芝品牌印记,对于东芝更多人的印象首先是电脑、冰箱或是其他产品，东芝厨电于2017年正3、式面世于中国，它包含（微波炉、烤箱、燃气灶、抽油烟机）对于中国市场来说，它是一个新品类。虽然有东芝品牌作为营销背景，但是还不够，东芝厨电产品对于中国市场就像一个熟悉的陌生人，既熟悉又陌生！,东芝厨电将以什么样的姿态进入中国厨电市场，值得深思！,东芝厨房电器用户分析,思考在前面：谁关注东芝厨房电器？谁在购买东芝厨房电器？他们是怎么样的一群人？,一句话就是注重品质生活的人！,东芝用户小结,从东芝的受众人群来看，主要集中在一二线大城市中，高收入的对生活有品质要求的高端人群。,人群属性：陪伴是最长情的告白人们都渴求陪伴与被陪伴然而工作节奏忙碌，有多少人真正可以随时陪伴在家人与爱人的身边。有时候陪伴不仅4、仅是坐在一起聊天，或是一起出去旅游。更可以是一起做一顿充满爱意的菜肴。可是不是每个人都是专业厨师，也不是随时都有太多时间做一顿大餐。那如何做出简单而又充满爱意的食物呢？她们需要一台快捷又方便的厨房电器！一台可以融合复杂烹饪步骤的厨房电器！更需要像家人一样陪伴在身边懂她所需的厨房电器！刚好，你想要的，东芝厨电有！,追求,东芝竞品小结,东芝厨电产品,优势,劣势,机遇,威胁,百年历史东芝品牌,市场目前宣传混乱，厨电产品进入市场较晚,中国高端厨电市场产品并未饱和,高端市场前有国际大品牌西门子，中有同类松下竞争后有东芝市场高成熟度,观点,东芝厨电产品需要被更多的人知道,东芝厨电产品，不缺品牌，不缺实力，5、更不缺品质！，只是缺少市场更多的认知！,面对这样的市场，这样的消费者东芝厨电产品2018如何突出重围，让更多人知道?,思维突破,精准营销，强调东芝品质,品质生活，品质东芝,突围瓶颈,突围关键,突围方式,怎么让更多消费者在认可大东芝品质的基础上认可东芝厨房电器,以品牌带动品类以情感凝聚品牌,生活美学：源自东芝品牌理念指导下的产品、场景、艺术设计表现以人为本，简洁之美。,科技品质,品牌品质,生活品质,品质，品质还是品质,东芝厨电产品双品质运营三部曲,配合产品上市，线上线下传播产品品质,事件营销，线上线下传播品质生活，情感突围,线上持续运营，传播双品质,“芝”心相伴 品质东芝,品质生活从细节中体验，6、东芝，呈现的是一种高质生活一切为品质生活而生的东芝厨电，代表的是一种爱与陪伴.,日系精工,品牌体现,情感诉求,年度推广主题,2018.3-4月,2018.5-7月,2018.8-10月,2018.11-19.1月,A,B,C,D,东芝陪伴季,东芝燃情季,东芝梦想季,年度情感传播以事件为载体，情感始终穿插,“芝”心相伴 品质东芝,品牌发声,品牌引爆,品牌沉淀,品牌口碑,东芝真情季,品牌公关线,日常传播线,芝心朋友轰趴季,芝心朋友，品质生活100分,芝心孝义，品质生活100分,芝心实意，品质生活100分,芝心大爱，品质生活100分,回家陪爸妈吃顿饭,芝心品质节,芝心公益行动,4.1 愚人节 品质拯7、救事件,5.1 劳动日 我想偷个懒,8.17 七夕 芝心告白,11.11 欠老婆1句谢谢,12.12 芝心懂你,#4.1品质拯救事件#,4月1日愚人节，东芝厨电不愚人，通过发起品质生活救世主事件，引出芝心相伴，品质东芝概念,日常线,Stage 1.发起对品质生活的神吐槽,a.广州设立【品质生活吐槽】电话亭，开通线上吐糟热线，将品质生活中不够理想的事以吐槽的形式说出来。,b.线上吐糟游戏，参与【品质生活吐槽】，讲讲生活中不够理想的事。,Stage 2.4月1日东芝不愚人，品质生活救世主来袭h5,4.1愚人节东芝不愚人,拯救品质生活之旅,开启,开始,中奖结果,恭喜您！获得改善厨房无油烟品质生活油烟8、机一台,姓名：,电话：,地址：,您也可以是TA的品质生活救世主！,救世分享,再来一次,用户参与【品质生活救赎】，即有机会抽取运动装备、生活用品、洗碗机、灶、烤箱、油烟机、购物券、加油卡、一家3口旅程等等礼物，并回应他们的吐槽品质生活的救星，奖品可以按照后期执行具体商议。,Stage 3.“芝”心相伴 品质东芝海报收官,科技“芝心”,精工“芝心”,美学“芝心”,142载科技全智能厨电科技厨电之星,芝心相伴 品质东芝,142载 精工钜制件件匠心精工厨电之星,芝心相伴 品质东芝,142年美学绘制样样艺术美学厨电之星,芝心相伴 品质东芝,#芝心朋友轰趴季#,芝心朋友，品质生活100分,品牌公关线,推广9、时间,推广主题,“芝”心朋友，品质生活100分,推广活动,推广途径,报名启动,4月2日4月30日,美食轰趴秀+朋友陪伴,1、美食轰趴，与友人共同制造美食。2、美食KOL亲身参与活动现场直播。3、官方双微+KOL联合传播,官方双微、KOL、QQ、微信,1、官方双微联合微博KOL+微信KOL发布长途情感海报2、优势媒体资源集中曝光品牌,启动：轰趴h5,高潮：东芝体验中心轰趴秀,现场轰趴秀视频、图文推广,1、以朋友相伴活动故事为蓝本，拍下照片、视频形成素材，后续整理报道，持续热度2、以微博KOL+微信KOL等优势媒体资源推动视频传播，促进品牌传播。,后续：轰趴秀视频推广,芝心朋友传播节奏,Stage10、 1.发起芝心朋友，品质生活100分h5报名,芝心趴友季,姓名,电话,每集满轰趴队伍的参与者可获得东芝品质100分卡牌一副，东芝品质100分卡牌有“洗碗特权”、“炒菜特权”、“起火特权”等角色。每一张角色卡牌介绍一款东芝厨电产品，如“洗碗特权”卡介绍东芝洗碗机产品，及相应评分。,Stage 2.线下高潮，举办芝心朋友美食趴,“芝”心朋友，品质生活100分在体验中心举办“芝”心朋友，品质生活100分活动，各有分工，开启美食轰趴。传播方式：官方双微+美食类KOL直播+红人直播活动目的：1.一群有着共同爱好的朋友的家庭美食私人轰趴。这样的轰趴主题基本都围绕一些爱好展开，以恳谈和交流为主，与产品本身品11、质无缝对接。2.录制节目花絮，作为微电影中的幕后花絮,东芝体验中心：美食轰趴秀,Stage 3.芝心朋友，品质100份后续花絮视频,1.视频网站类：优酷、爱奇艺、腾讯、搜狐2.自媒体类：微信、微博大V、贴吧、论坛、BBS3.自频道：秒拍、一条、网络电台,#5.1劳动节我想偷个懒#,结社会的发展，科技的进步，“懒”成了我们共同的心声家用机器的便捷，每一样都是为了使人们可以变得更懒。,日常线,Stage 1.4.25日我想偷个懒悬念海报,东芝全智能厨电让你在厨房随心懒,东芝全智能厨电让你在厨房随心懒,东芝全智能厨电让你在厨房随心懒,Stage2.5.1懒癌检测h5,#回家陪爸妈吃顿饭#,忙碌的工作12、，让你与家渐行渐远，父情节母亲节来临之际，放下忙碌回家陪爸妈吃顿饭,品牌公关线,推广时间,推广主题,“芝”心孝义，品质生活100分,推广活动,推广途径,活动报名+大号引流,5月13日,陪妈吃饭+活动直播,1、子女在大厨辅助下为父母做一顿爱心料理制作2、美食KOL亲身参与活动现场直播3、官方双微+KOL联合传播4、摄影团队拍摄活动花絮，,官方双微、KOL、微信、视频网站,1、归 途:回家陪妈妈吃顿饭，爱的留言2、微博KOL、微信KOL转东芝微博/微信为活动导流,发展：爱的留言,引爆：陪妈妈吃饭,地铁包车+快闪,1、地铁包车 X“回家陪ta吃饭”创作 2、一场出于“回家陪Ta吃饭”人文关怀的明星活13、动,高潮:移动快闪食堂,6月17日,视频预热+大号引流,1.一段与“回家陪爸妈吃饭”直接对话的视频引爆2.视频网头条:乐视网、爱奇艺、优酷、搜狐、PANDA TV,启动：视频预热,微电影,1、一段有故事的家常饭公益微电影,收官：二次传播,7月15日,关 于 2 0 1 8 年“回家陪爸妈吃顿饭”的洞察,回家吃饭，是陪伴爸妈最简单的方式，贯穿了城市人群的吃、行、住等基本生活内容。人群在城市长期繁忙且高压的生活节奏下，然而，最简单的陪伴有着难以实现的生活无奈，在盛夏的东芝陪伴季发起“回家陪爸妈吃顿饭”的倡议，需要来自城市的人文关怀，让他们奋斗的身心得到慰藉。,母情节，“回家陪Ta吃顿饭”温情告白带14、爱回家，用一顿饭来告白,1,孤独妈妈一人食视频传播,与一人食作者蔡雅妮合作，打造“孤独妈妈一人食”的“反观念”IP话题视频，进行病毒式传播，传达爸妈和美食同样不可辜负的生活理念。,Stage 1.一段与“回家陪Ta吃顿饭”直接对话的视频引爆,Stage 2.,归 途:回家陪Ta吃顿饭，爱的留言,以城市人一天的生活节奏为轨迹，短期租几个地铁枢纽广告，单侧的橱窗以时间轴的概念进行整体设计，配合创意地贴，让经过的人群感受从早到晚，从地铁出发，经过上班上学各种城市生活场景，最后回到家里陪妈妈吃饭的幸福时刻。,整体设计：时间轴画面示意,时间轴以东芝厨电等形象为背景，设计成回家陪妈妈吃饭的“归途”故事，并15、留白可供大众参与留言的版面部分,模型故事：离开生活了二十多年的小县城，如今在广州一个人住，周围志趣相投的人很多，但能和爸妈一起吃饭的日子却很少。,#归途 Ta的故事#橱窗故事示意,故事橱窗时间轴互动留言墙：1.面向大众提供留言空间2.扫取“免费送你一顿饭”二维码3.卷入用户参与“回家陪妈妈吃饭”后续活动,“你最想为TA做段什么饭”的互动留言墙,“回家陪Ta吃顿饭”留言墙,通过留言墙扫码，进入“为TA做顿饭”H5,线上互动：“爱她，就回家为她做顿饭”H5分享,文案示意：你有多爱TA?你怎么知道你是爱TA的？胡萝卜知道吗？鳕鱼知道吗？芦笋知道吗？爱TA，就回家为TA做顿饭。说出你心理那顿饭的故事516、.13带爱回家，为家人做一顿饭,用户可以在H5内进行个人的回家吃饭故事线上留言，获取“513回家吃饭”领用券；联合美食商家、饿了么派送当天无法回家的用户，还能将电子券转赠他人，到场领取,最想为家人做的一顿饭,回家吃饭故事留言,“617回家吃饭”活动信息释放,故事分享&礼品券转赠,Stage 3.,513-孝心孝义，和妈妈吃顿饭,“芝”心孝义，品质生活100分东芝体验中心“芝”心孝义，品质生活100分活动，子女在大厨辅助下为父母做一顿爱心料理，与父母们聊一聊那些年的故事，通过互动式的谈话聊天深度的挖掘父母与子女之间真挚的情感。活动时间：5月13日（母亲节）传播方式：官方双微+美食类KOL直播+红17、人直播活动目的：1、吃饭代表的是陪伴家人，享受生活的概念，在这样的环境中以子女为父母做的爱心料理进行情感切入，通过父母回忆那些关于食物的老故事，挖掘出感人至深的骨肉亲情，引发用户情感共鸣。2、对活动进行直播，实现品牌进行有效传播。3、录制节目花絮，实现二次传播,母情节事件产品PR、话题配合,芝心孝义加油站,“芝”心孝义，品质生活100分-母亲节让爱不停站,最美芝心孝义孩子-让我们的回家陪妈妈吃顿饭,新闻、论坛配合传播,通过舆论打造，呼吁大家关注节目，并参与东芝的芝心孝义活动，汇聚网络声量，传播正能量，同时让活动能够不停的传递下去。,PR稿,母亲节，芝心孝义、把品质厨电带给妈妈,双微科普文：“油18、烟会导致皮肤暗黑？东芝让妈妈们免受其苦”时间：母亲节 内容：通过关注妈妈的皮肤问题切入，介绍东芝20年来在蝶翼环吸等技术上的钻研写油烟机的科普文。微信长图文：产品142年智能科技，只为妈妈缔造最好的厨房体验内容：以“东芝142年厨电史”的形式，对东芝产品进行介绍,产品稿配合,线下门店，芝心孝义、把品质厨电带给妈妈,活动：5.8-5.14期间，凡同家人好友携伴而行到店的客户，即可获打折政策：一人陪同少200元，2人陪同少400元，一千元封顶。购东芝产品凭小票与抽福袋活动，百分百中奖！奖品建议：小厨具（锅碗瓢盆）烟机优惠券（无门槛现金抵用券分222元档、666档、888档不等）、红手套、红围巾、东19、芝吉祥红包（一包20个。,父亲节，地铁包车 X“回家陪Ta吃饭”艺术家创作带爱回家，好好吃饭,2,Stage 1.地铁包车 X“回家陪ta吃饭”创作,地铁灯箱内展出“带爱回家”橱窗立体模型的故事海报，让枢行路上的人群感受回家陪ta吃饭的人文关怀；将艺术家和设计师的创意作品作成温情创意海报，打造“回家陪ta吃饭”地铁x号线主题专列,以陪爸妈为内容的海报示意,“回家陪爸妈吃饭”主题专列,一场出于“回家陪Ta吃饭”人文关怀的明星活动,Stage 1：以深夜食堂为原型，打造“回家陪TA吃饭”移动快闪食堂,东芝在高端小区发起为期一周的线下“617回家陪ta吃饭”快闪食堂针对快闪食堂同步释放“明星店长”活20、动信息，发声造势。,Stage 2：“回家吃饭”快闪食堂 明星店长,邀请“范爷的酱”品牌创始人&知名明星林依轮成为“617回家吃饭日”公益明星代表在617当天担任料理食堂快闪店明星店长一天，跟随流动快闪店到各小区为用户赠送回家餐。,明星店长,Stage 3：“回家陪ta吃饭”活动传播再延续,在明显快闪店执行当天，开设线上直播频道，最大程度扩大传播热点，鼓励大众参与到现场用户参与拍照上传微博，分享“东芝厨电回家陪ta吃饭#，我与明星面对面”即有机会与明星线上互动。,多形式总结“回家陪爸妈吃饭”行动收官,一段有故事的家常饭公益微电影,将本次活动拍摄记录，制作成微电影，升华“回家陪爸妈吃顿饭”东芝厨21、电的人文关怀和公益意义在自媒体公众号一条、“一点资讯”等平台上推送，覆盖全国，引发分享式公益热。,一段有故事的家常饭东芝厨电“回家陪爸妈吃饭“公益微电影,父亲节事件产品PR、话题配合,孝心指数测试,新闻、论坛配合传播,孝，其实就在点滴的行动617-18,给爸妈来一套,通过论坛文章讲述对孝行的理解，将孝心测试内容融入文章中，唤起人们对自身的反省，树立企业形象。,617-18,家简诚厨 给爸妈来一套,1、从烟机、灶具、洗碗机的产品特性：“不跑烟”“火力精准掌控”“智控去污”出发，表现产品对消费者的保护。2、烟机、灶具、洗碗机为一套，有助品牌策略“成套化提升”,H5：家简诚厨 算算更划算内容：每一页22、有加减乘除四道算术题，每页算完题后分别会出现“优惠家倍”“生活简法”“诚新诚意”“厨旧布新”四组字，数学题全部算对即会获得金额不等的优惠券，到店领取微信长图文：微博话题：家简诚厨有一套内容：“优惠家倍 家简诚厨 算算更划算”“生活简法 家简诚厨 算算更划算”“诚新诚意家简诚厨 算算更划算”“厨旧布新 家简诚厨 算算更划算”,日常线,#8.17芝心告白#,一年一度的七夕告白你心爱的她，东芝厨电就是最好的告白信物,花样年华、甜蜜蜜、大话西游、泰坦尼克号、春光乍泄哪部电影曾戳中你？,#10.1-7芝心品质节#,结合十一黄金周一般为厨电销售旺季的特点，打造一个东芝自己的“芝心品质”狂欢周，以芝心品质节23、为爆点，打造东芝厨电的独特IP，品牌与促销双向结合,品牌公关线,9.1,渠道动员会,10.1-7,芝心品质黄金周,9.10,9.15,礼品到店,第一轮爆破,第二轮爆破,第三轮爆破,10.15,方案当地化,物料布置到店,物料布置到店,物料当地制作,内部动员会,渠道动员会获得渠道主推,门店动员会,产业/渠道/小微/客户围绕“芝心相伴 品质东芝”做用户品质感知体验（展示、演示、讲解、传播等）,9.30,芝心品质节Campaign,芝心实意，品质生活100分,于用户,通过产品品质、服务品质、研发品质、制造品质的体验及故事传播，塑造“芝心相伴 品质东芝”的认知。持续做用户关怀、做社会公益，创造用户感动，24、创东芝厨电有责任、有温度的品牌美誉。,唤醒用户对高品质生活的向往,激发新老户荣耀感，形成用户口碑,通过“打透全球引领产品”改变客户对东芝厨电品质的认知：东芝厨电拥有能够客户带来口碑的“全球顶级品质”，是值得信赖的长期战略合作品牌。通清滞销、抓高端、推套购调整产品结构，提升产品的盈利能力与产品的市场竞争力，实现销量与份额的双突破。,产品盈利能力高于渠道、高于竞品,实现销量与利润双突破,对客户,有信心服务好中国用户,东芝厨电凭借“顶尖品质”征服全球用户，更有信心服务好中国用户，从而唤醒员工的自豪感与使命感。持续深化零售转型，提升员工素质，服务客户创造客户口碑，全员攻坚、事前算赢，打出客户信心、打出25、团队信心。,打出客户信心，打出团队信心,对员工,产品品质,服务品质,研发品质,制造品质,全球引领的产品,高品质生活,全程管家服务,创用户感动,整合全球技术,全球领先产品,互联工厂,高质量产品,提炼4类东芝厨电品质的故事，传递“东芝厨电更懂中国消费者需要”整合全球资源为消费者提供高品质的生活，最终沉淀“芝心相伴 品质东芝”的用户认知。,品质盛宴 钜惠狂欢,芝心品质节,订金翻倍有惊喜,品质套购送好礼,品质换新享补贴,品质家电欢乐购,油烟机换东芝厨电自清洁补贴高达1000元，其他家电换新享300-800元补贴。,订金50抵100，再送价值99元的不锈钢保温杯。,购买2件以上东芝厨电家电满额送高端厨具26、，可享受免费家装设计。,购东芝厨电炉灶送XX元礼品；购东芝厨电星烤箱送XX元礼品；其他智慧家电均有礼品。,品质盛宴好运来,购东芝厨电家电满5000元可砸金蛋一次，100%中奖。一等奖：东芝厨电洗碗机1台,要围绕“品质引领”开展有策略的产品营销，做核心门店市场突破。,品牌公关线,#芝心大爱公益行#,公益是企业的社会责任，东芝在2018年尾发起“芝”心大爱 品质生活100分公益活动，为寒冷中依然坚持工作的人们送上一份爱心午餐的公益活动。,推广时间,11月12日-11月16日,推广主题,“芝”心大爱，品质生活100分,推广活动,推广途径,KOL联动+全民选礼,11月22日,直播送温暖,1、KOL通过27、与粉丝互动选出合适的礼品2、多位KOL共同直播送温暖行动3、官方双微+KOL联合传播4、摄影团队拍摄活动花絮,官方双微、KOL、QQ、微信,1、东芝双微发布#芝心大爱#公益礼物征集活动并微博KOL2、微博KOL应邀参加活动，并转发东芝微博，邀请粉丝参与话题讨论，为KOL出谋划策，选出合适的公益礼物，引导到一餐温暖的食物,发展：活动发布,高潮：芝心大爱线下活动,视频花絮,1、摄影团队将活动花絮剪辑成片2、东芝双微，微博KOL、微信KOL、主流视频网站发布活动花絮,后续：二次传播,12月7日,话题预热+大号引流,1、KOL发布感恩节情感话题，说出自己心中应该感谢的人2、多位微博KOL参与话题讨论并28、邀请粉丝说出自己心中应该感谢的人，将话题引向公益,启动：话题预热,11月9日-11月11日,传播节奏,12月7日,启动：话题预热,“芝”心大爱，品质生活100分多位KOL参与#感恩节那些应该感谢的陌生人#话题讨论，东芝微博借此话题发布“芝心公益，品质生活100分”线下公益活动，邀请KOL与粉丝互动选出合适的公益礼物，最后KOL直播送温暖行动。传播时间：11月9日-12月7日传播方式：话题微博微信+官方双微+双微KOL+网络媒体+网络自媒体活动目的：1、发起话题讨论，预热“芝”心公益，品质生活100分公益活动2、由KOL主导，与大量粉丝互动甄选出公益礼物，增加话题热度，全民参与，引发用户自主传播29、行为，大量曝光品牌3、直播送温暖行动，传递正能量，竖立良好的品牌形象,12月7日,发布#感恩节那些应该感谢的陌生人#话题，多位KOL参与话题讨论，邀请粉丝互动说出心中那些应该感谢的陌生人（环卫工人、人民警察、消防抢线、戍边战士）#感恩节那些应该感谢的陌生人#话题进入话题榜前3#感恩节那些应该感谢的陌生人#话题进入热搜榜前105位微博KOL带话题#感恩节那些应该感谢的陌生人#转发评论同时引导粉丝参与话题讨论传播时间：11月9日-11月11日,治愈心理学：#感恩节那些应该感谢的陌生人#我们身边一直有很多为我们默默付出的陌生人，他们在一线，在我们看不见的地方，用他们的辛勤和汗水擦亮了我们的生活东芝微30、博,12月7日,东芝带话题#感恩节那些应该感谢的陌生人#发布“芝”心大爱，品质生活100分公益活动并进行公益礼物有奖征集5位微博KOL。5位KOL应邀转发东芝微博并邀请粉丝参与公益礼物的甄选，引爆活动，为东芝官微持续导流报名时间：11月12日-11月16日,活动详情,12月7日,高潮：芝心公益线下活动,“芝”心大爱，品质生活100分线下发起“芝”心大爱，品质生活100分公益活动，5位KOL将全民甄选出的公益礼物送给那些温暖的陌生人（警察、环卫、消防员）并直播整个温暖行动活动时间：11月22日传播方式：官方双微+KOL直播活动目的：1、全民参与公益行动，直播活动落地，实现品牌大范围曝光2、传递品31、牌正能，树立温暖的品牌形象3、录制活动花絮，实现二次传播，持续营销,后续：二次传播,时间,目的,媒体选择,内容,2018年12月7日,在二十四节气“大雪”当天发布“芝”心大爱，品质生活100分的回顾活动视频，持续营销，传播正能量，塑造温暖的品牌形象，也可在双旦节期间配合促销活动传播。,东芝双微+微信KOL+微博KOL+主流视频网站,东芝“芝”心公益，品质生活100分视频回顾详细讲述活动发起时全民的热情参与、礼物甄选、KOL直播送礼,#11.11欠老婆1句谢谢#,11.11 每个男人都欠老婆1句谢谢，中国女人家务缠身，厨房活更是异常繁重，双11给老婆来套东芝厨电，释放双手，感谢老婆尊享购物大礼包32、,日常传播,#12.22 芝心懂你#,每一个星座的人都有不同的性格，双十二芝心懂你,日常传播,12月7日,H5名称：“东芝太懂你”内容：针对12星座女性的深层需求，整套海报整合成H5进行传播12星座厨房大不同（示意：处女座的厨房）内容：表现处女座在厨房中做饭的特点，用漫画的形式表现，最后引出东芝烟机河西卖点微信长图文：“你所不知道的自己：12星座厨房大不同”内容：配12星座厨房做饭的图，加文字进行编辑,官方：东芝微博、东芝微信,微信KOL转发、微博KOL转发,12月7日,星座厨房展示,12月7日,活动主题：双旦同庆，“芝”心筑梦时间：2018.12.25，2018.1.1,双旦节活动阐释：东芝33、双微与电商平台发起联合促销活动，设立东芝厨电双旦特卖专场，每有一位用户下单成功，东芝厨电就会为山区村小的孩子捐出5本图书，当天在东芝特卖专场下单购买任一东芝厨电的用户均可获得东芝&公益限量版双旦节定制陶泥人偶，所有下单用户晒单分享均有机会赢取双旦专属礼物（帮助1名客户实现8888元以内的梦想）,03,品质持续生长双微运营ANNUAL MARKETING PLANNING,注：数据来源于企鹅智酷发布的2016中国新媒体趋势报告。企鹅智酷是腾讯科技旗下互联网产业趋势研究、案例与数据分析专业机构。数据主要来源于且智酷网民调研平台（QQ、腾讯网、腾讯新闻客户端海量用户）并基于CNNIC最新公布的中国网34、民画像对调查样本做匹配抽样。,数据表示，接近半数用户每天使用移动终端时间在3小时及以上（46.6%）。移动互联网时代已然来临！,移动依赖：81.5%的用户日均使用移动端1小时以上,当曾经的想象变成现实，成为一种趋势！人类社会走进了移动互联网大时代！,各大品牌趋之若鹜，争先恐后推出自己的微运营，顿时各种公众号纷杂而起！消费者也从最初的新鲜追捧，变得更为理智挑选！A 自己喜欢的（游戏 兴趣爱好.）B 跟工作相关的 C 对自己有用的（购物 银行 医疗.）,消费者内容选择趋势,东芝厨房电器该如何如何建立自己社媒传播体系？,东芝厨房电器双微现状分析,目前建立了两个产品的公众号，但是没有一个能承载东芝厨电35、品牌的对外公众号，目前当务之急就是尽快建立。微博也同样需要同步统一对外形象，清晰定位，各司其职。,东芝厨房电器双微运营,首先在现申请的两个公众号中将石窑料理炉调整为TOSHIBA东芝厨房电器，微博也同步更名，保持对外口径统一。,TOSHIBA东芝厨房电器,东芝厨房电器双微号清晰定位,目前的介绍太分散，也相对常规，对于东芝品质的阐述不够到位。,芝味食堂则要更清晰功能述求，成为与消费者，交流，菜肴推广，以及常规营销小活动的阵地，风格生动活波，有趣。,掌上品质生活芝造者,移动端,产品品质,品牌体现，芝也是制，更是智,东芝厨房电器粉丝洞察,思考在前面：谁关注东芝厨房电器？谁在购买东芝厨房电器？他们是怎36、么样的一群人？,一句话就是注重品质生活的人！,一群有生活阅历，讲究品质生活的人,高端品质人群喜爱著名品牌，对创新产品永远充满着兴趣，期待享受高可靠性、高科技、智能化、高颜值产品带来的品质精致生活，希望通过精品科技的家电产品，让人挣脱生活的束缚，成为生活的焦点，并向往追求简单美好、舒适自然、惬意自如的幸福品位生活状态（面朝大海、春暖花开）。,微信发布活动邀请造势1：圈层营销（针对核心客户群）策划粉丝感兴趣的事件，让他们觉得他们是与众不同的，加深对品牌的忠诚度圈层营销构思：建立【芝品会】VIP会员制，发行微信VIP卡，每月定期举办会员日特别服务，专业人员上门清洗维修东芝厨房电器。,第一步：,建立公37、众号微讲堂,开设微栏目【铿锵厨房】与新品上上市为时间节点，策划关于新品的内容脱口秀节目节目构思构思：以东芝产品工程师为主导，厨师以及女主持为辅助通过有深度，诙谐的谈活，让客户对产品高品质更深入的了解。以直播的形式来展现。,第二步：,铿锵厨房内容规划,基于图文的阅读正被直播这一形式颠覆！未来，直播有望成为新的传播渠道、销售渠道。东芝厨房电器不妨一试！,铿锵厨房内容建议,针对这类产品可以策划专题：与温度对话有温度的厨房,针对这类产品可以策划专题：与烟雾对话有诗意的厨房,铿锵厨房内容建议,针对这类产品可以策划专题：与声音对话有格调的厨房,针对这类产品可以策划专题：与火焰对话有热度的厨房,发布频率：从38、粉丝关注心理角度出发，微信推送发布频率太高容易造成粉丝反感，对广告无感或对品牌产品厌倦感从而取消关注。因此，我们规划每周周三发布1-3篇稿件（多图文），少而精。（面向受众用户群体撰写稿件，能集中流量，多图文稿件太多，分散流量，容易使粉丝错过重要信息。发生重大事件或产品活动时可根据需求增加稿件）。有重大事件立即发布，保持时效性。发布时间段：傍晚18:00到22:00（根据微信用户阅读习惯，粉丝群体下班时间到晚饭后休闲时间有更多时间阅读微信公众号推送的内容，可以在下班时间阅读，也可以选择用完晚餐后阅读，也可以选择在睡觉前阅读。）,在受众群体明确分类的基础上，我们再根据不同产品的需求更新时间、规划内39、容,2018年月度规划（根据产品上市以及大事件营销）,2018,规划原则：产品是品质生活的物理层面，情感是品质生活的精神层面，因此，产品与情感并行是东芝厨电微信公众号运营的关键，要作为主要内容，同时加入粉丝活动以及可预见性事件。,2019,情感月-伴爱回家,品质月-有热度的厨房,品质月-烟与美,品质月-有温度的厨房,情感月-挚爱双亲,品质月-诗意的厨房,情感月-友情厨房,公益月-大爱芝心,2018年2月策划,品质东芝，伴爱回家,展现形势：长图文,策划核心关键词：爱情 回家,她是一个典型的金领，外企HR总监，32岁，未婚，住在商业中心 高级公寓，白天高可攀，夜晚灯红酒绿，摇曳身姿，关于爱情，她总40、认为可遇不可求，再过两个月又是除夕了，当脑袋里回想到父母的担忧，以及亲戚的家常里短，心里开始有些烦躁，生活每天照旧的过着，直到有一天，她拖着昏乱的步伐回到公寓门口，突然发现一份包装很精美的餐盒放在她的门口，仔细看了看四周，她顿时觉得惊恐不已，脑袋里闪过无数可能，毒药，炸弹，电影里的剧情一幕幕闪现，她叫来物业保安打开餐盒，里面放着一张纸条和一份芝士海鲜焗饭，纸条上写着：“身体不好，不要总是叫外卖！”保安笑着说？：“原来是一个爱慕者”在持续了一个礼拜的准时餐盒投递后，最喜欢的芝士海鲜焗饭不能吃，总是被味道引诱，她终于无法忍受，觉得好像有一双眼睛无形的再跟着自己究竟是谁呢？脑袋里闪现无数可能，跟踪狂41、，又或是隔壁公司那个肥头大耳的HR总监.简直就是恐怖片现场画面立马变身女版侦探柯南，时间，地点，人物事件，终于有一天，抓了个现形，居然是隔壁的刚搬来一个多月的高大帅哥暖男，顿时心花怒放，认识后才知道剧情很狗血，原来曾是小学同桌（当时的男主比较胖）多方打听后搬来和她做邻居，（他用东芝微波炉给她做她最爱的芝士海鲜焗饭）她终于找到那想要的味道，故事的结局很美好，多年暗恋终成眷属，两个月后一起踏上回家的路.,芝味食堂之悬疑“外卖”(破案，寻找味道）,微博渐渐从以前各类企业发声以及与消费者沟通的主要平台退却为与消费者互动的平台，功能开始发生了一定的改变，微博成了一个更大范围的与消费者互动的平台，除了常规42、的企业重大事件发布之外，互动占据了微博的更多功能，怎么利用好现在微博的传播力度，让微博“活”起来，这是微博运营的关键。,关于微博运营,有用的平台，才会被消费者关注以及有需求，那怎样才能让消费者一开始接触就能判断是否有用呢？微博要活起来，必须先清楚那一部分客户群体还在是刷微博的习惯！找到他们才能有针对性地宣传。第一步：微博的清晰定位,微博简介缺乏定位，没有体现出东芝厨房电器品质生活的内容内容。消费者会有这样的疑问？,开放的微博平台上，我是信息接受者还是信息反馈者？东芝厨房电器的微博能带给我什么？,微博运营关键词：,互动营销需要抓住与用户的共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法，将双方连接起来。要做43、互动，首先得想清楚跟谁互动，如何互动！,互动 互动还是互动,有了清楚明确的定位后，第二步就是丰富多样性的内容！,微博活跃用户中，男性用户略高于女性用户；拥有大学以上高等学历的用户始终是微博的主力用户，占比高达77.8%。,18-30岁用户占比接近70%；11-21岁年龄段的女性微博用户相对活跃；21-33岁年龄段的男性微博用户相对更加活跃。,从新浪微博2016年第三季度财报数据可见，微博活跃用户男性占比稍多，18-30岁用户接近70%，年轻用户较多。,针对这些用户，怎样和他们有效沟通？,形式建议：新颖，有趣，恶搞，强烈的互动性，但是不能脱离东芝品牌的品质高度有一定高度,18-30岁的年轻人，对44、于新鲜事物十分感兴趣，乐于互动。,因此，紧抓热点、制造热点、基于价值地进行互动必不可少！,（3）#芝意慢生活#,内容：时常做一些小活动，活跃微博氛围。,第一步：,规划设立3个话题板块，引起互动,第二步：,针对可预见、不可预见的热点事件，策划相应稿件及活动。,劳动节（5.1）,儿童节（6.1）,爱眼日（6.6）,父亲节（6.18）,端午节（5.30）,教师节（9.10）,国庆节（10.1）,万圣节（10.31）,平安夜（12.24）,圣诞节（12.25）,元宵节（2.12）,情人节（2.14）,消费者权益日（3.15）,妇女节（3.8）,母亲节（5.14）,中秋节（9.19）,活动策划：时间：2018.4.1-2018.4.10主题：“品质东芝 愉乐至上“内容：活动期间，上传你曾经愚人节吃过的最有趣的料理食物，最终以最想象不到的食物获奖。,元旦（1.1）,春节（1.28）,与粉丝、合作客户微博进行互动,第三步：,实时互动，提高关注度。,THANKS,